KFZ-VERSICHERUNG CARE BY VOLVOKurzinformation zur Kfz-Versicherung

Versicherungsunternehmen: ERGO Versicherung AG, Ergo-Platz 1, 40477 Düsseldorf, Deutschland. Versicherungsnehmerin: Care by Volvo Car Germany GmbH, Siegburger Str. 229, 50679 Köln

Sie erhalten in diesem Informationsblatt einen kurzen Überblick über Ihren Versicherungsschutz. Diese Informationen sind nicht abschließend.

Nähere Informationen entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Bedingungen für die Kfz-Versicherung – Spezial (AKB Spezial), Stand 01.10.2019

UM WELCHE ART VON VERSICHERUNG HANDELT ES SICH?Es handelt sich um eine Kfz-Versicherung. Diese schützt Sie gegen finanzielle Risiken im Zusammenhang mit der Kfz-Nutzung

WAS IST VERSICHERT?

Wie bieten Ihnen eine umfassende Versicherung:• Kfz-Haftpflichtversicherung Leistet, wenn mit dem

versicherten Fahrzeug andere geschädigt werden. Ersetzt berechtigte Ansprüche und wehrt unberechtigte Ansprüche ab

• Teilkasko Ersetzt Schäden an Ihrem Fahrzeug. Versichert sind z. B. Diebstahl, Hagel, Sturm oder Glasbruch.

• Vollkasko Ersetzt zusätzlich zur Teilkasko Schäden an Ihrem Fahrzeug durch Unfall oder Vandalismus.

• Kfz-Umweltschadenhaftpflichtversicherung Schützt Sie vor öffentlich-rechtlichen Ansprüchen nach dem Umweltschadensgesetz.

• Versicherungssumme Die Höhe der vereinbarten Versicherungssumme je Schadensereignis beträgt in der Kraftfahrzeug- Haftpflichtversicherung 100 Mio Euro pauschal, bei Personenschäden jedoch maximal 15 Mio. EUR je geschädigte Person.

WAS IST NICHT VERSICHERT?

• Kfz-HaftpflichtversicherungSchäden an Ihrem eigenen Fahrzeug.

• TeilkaskoSchäden an Ihrem Fahrzeug durch Unfall oder Vandalismus.

• VollkaskoSchäden an Ihrem Fahrzeug durch Verschleiß.

• Kfz-UmweltschadenhaftpflichtversicherungAnsprüche, die auch ohne Rückgriff auf das Umwelt-schadensgesetz gegen Sie geltend gemacht werden können.

• Bitte beachten Sie, dass die in Ihrem Care by Volvo-Abonnement enthaltene Versicherung, wie die meisten Kfz-Versicherungen in Deutschland, Reparaturen, die durch falschen Kraftstoff im Fahrzeugtank verursacht wurden, nicht abdeckt. Sollten Sie falsch getankt haben, wenden Sie sich bitte sofort an die Volvo Assistance, ohne Ihr Fahrzeug weiter zu fahren. Volvo Assistance hilft Ihnen rund um die Uhr.

GIBT ES DECKUNGSBESCHRÄNKUNGEN?

Nicht alle denkbaren Fälle sind versichert. Vom Versiche-rungsschutz ausgeschlossen sind z. B.: • Vorsätzlich herbeigeführte Schäden. • Schäden, die bei Teilnahme an Rennen entstehen. • Schäden durch Kernenergie.

WO GILT DIE VERSICHERUNG?

Sie haben Versicherungsschutz in den geografischen Grenzen Europas; außerdem in den außereuropäischen Gebieten, die zum Geltungsbereich der Europäischen Union gehören.

Falls Sie in eins der in der Grünen Versicherungskarte (Internationale Versicherungskarte) gerahmten Länder reisen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Versicherungsschutz nach den jeweiligen nationalen Gesetzen besteht nur, soweit diese Ansprüche den Umfang der EU-Richtlinie nicht überschreiten.

WELCHE VERPFLICHTUNGEN HABE ICH?

• Setzen Sie sich nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen ans Steuer.

• Fahren Sie nur mit der erforderlichen Fahrerlaubnis und einem verkehrssicheren Fahrzeug

• Sie müssen uns jeden Schadensfall rechtzeitig anzeigen.

KFZ-SCHADEN? Folgen Sie im Falle eines Unfalls dem 4-Schritte-Plan von Care by Volvo.

Melden Sie den Schaden telefonisch direkt an Ihren Care by Volvo Schadenservice: 0800 555 1070 (Deutschland), +49 911 923 30898 (Ausland)

1. WENN EIN UNFALL PASSIERT 2. MELDEN SIE DEN SCHADEN TELEFONISCH AN CARE BY VOLVO SCHADENSERVICE

3. VOLLSTÄNDIGER UNFALLBERICHT (OPTIONAL)

4. REPARATUR

A. Sie können noch weiterfahren und keiner ist verletzt: Wenn Sie sicher sind, dass Sie in dem Fahrzeug noch sicher weiterfahren können, fahren Sie an einen ruhigen Ort und kontaktieren Sie bitte Ihren Care by Volvo Schadenservice unter 0800 555 1070 (Deutschland), +49 911 923 30898 (Ausland).

B. Sie können nicht mehr weiterfahren und keine Insassen sind verletzt: Drücken Sie den schwarzen ”On Call” Knopf. Unser Notdienst wird eine entsprechende Hilfe für Sie organisieren, wie zum Bei-spiel einen Abschleppdienst. Hinweis: Bewegen Sie die betroffenen Fahrzeuge nur, wenn diese den Verkehr gefährden.

C. Unfall mit verletzten Insassen: Im Falle eines Zusammenstoßes alarmiert Ihr Volvo automatisch den Notdienst. Sie können auch manuell den “SOS” Knopf drü-cken. Der Notdienst wird dann zu Ihrem exakten Standort geschickt.

D. Im Falle von Diebstahl oder eines Unfall-schadens, verursacht durch eine andere Partei, kontaktieren Sie bitte die Polizei.

Melden Sie den Schaden telefonisch an Ihren Care by Volvo Schadenservice:Telefonnummer: 0800 555 1070 (Deutschland), +49 911 923 30898 (Ausland)

Unser Schadenservice wird die Schadenmeldung direkt aufnehmen und Ihnen einen Hinweis zum nächstgelegenen Care by Volvo Vertragshändler geben.

Bitte vereinbaren Sie zu Reparatur einen Termin mit Ihrem Care by Volvo Vertragshändler.

Bitte berücksichtigen Sie, dass Sie für die Dauer der Reparatur Anspruch auf einen Ersatzwagen haben. Der entsprechende Care by Volvo Vertragshändler stellt Ihnen gerne den Ersatzwagen zur Verfügung.

Sofern wir eine schriftliche Schadenanzeige benötigen, teilen wir Ihnen dies mit.1. Füllen Sie das Formular so genau wie möglich aus und geben Sie exakt an, was passiert ist. Wenn Sie sich mit der Gegenseite nicht einig sind, geben Sie dies bitte im Unfallbericht an. 2. Wenn es Zeugen gibt, nehmen Sie deren Kontaktdaten auf und bitten Sie sie gegebenenfalls eine Aussage zu machen. 3. Hilfreich ist es, wenn Sie am Unfallort Bilder von den beschädigten Fahrzeugen und Übersichtsaufnahmen der Unfallstelle fertigen.

Hinweis:A. Hat eine dritte Person einen Schaden an Ihrem CbV Fahrzeug verursacht? Füllen Sie bitte den Europäischer Unfallbericht (“EUB”) aus. B. Machen Sie ein Foto von dem ausgefüllten und unterschriebenen Unfallbericht oder scannen Sie diesen und senden Sie ihn an Ihren Care by Volvo Schadenservice: carebyvolvo-schaden@ergo.de

Wenn Sie die Volvo Assistance nicht über den "On Call"- oder "SOS"-Knopf erreichen können, können Sie die Volvo Assistance über die App Volvo On Call kontaktieren. Außerdem können Sie auch die Volvo Assistance telefonisch unter der Telefonnummer 0800 9393 900 (Deutschland), +49 221 9393 930 (Ausland) erreichen.Bitte stellen Sie sich als "Care by Volvo"- Kunde bei dem Serviceberater in der Leitung vor, um die Bearbeitung Ihres Falles zu erleichtern.