Kommunikationsprozesse optimieren - Alltron · Kommunikationsprozesse optimieren Dynamische Arbeitswelt Modelle und Anforderungen für Zusammenar-beit in Unternehmen sind im Wandel

BULLETIN

Alltron AG ∙ Hintermättlistrasse 3 ∙ CH-5506 Mägenwil ∙ Tel. +41 62 889 88 88 ∙ Fax +41 62 889 88 11 ∙ www.alltron.ch

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ELEKTROSOLUTIONS05 2014

Kommunikationsprozesse optimieren

Dynamische ArbeitsweltModelle und Anforderungen für Zusammenar-beit in Unternehmen sind im Wandel. Erreich-barkeit und Reaktionsgeschwindigkeit sind seit jeher wichtige Faktoren für eine erfolgrei-che Geschäftstätigkeit. Nicht nur für global agierende Firmen gewinnt die effiziente Zu-sammenarbeit der Mitarbeiter im mobilen Ein-satz und an verschiedenen Standorten an Bedeutung. Die Auswahl an dabei ver-wendeten Kommunikati-onsformen und den dazu benötigten Geräten oder Applikationen ist vielfälti-ger geworden. Erhöht hat sich ebenfalls die Komplexität bei der Aufgabe, alle für die Zu-sammenarbeit relevanten Informationsquellen und Daten synchron zu halten.

Vereinheitlichte KommunikationLösungen für Unified Communications (UC) oder in der erweiterten Form UCC (UC plus Collaboration) werden seit einiger Zeit ange-boten. Sie werden eingesetzt, um eine Pro-duktivitätssteigerung zu erzielen, die Anforde-rungen an synchronen Kommunikations- und Informationsfluss zu erfüllen und um passen-de Mittel für moderne Arbeitsformen zur Ver-

Wie viele unterschiedliche Kommuni-kationsformen nutzen Sie in Ihrem Geschäft täglich? Telefon – Festnetz, Mobile oder Voice over IP? E-Mail, SMS, MMS, Instant Messaging oder sogar Fax? Bevorzugen Sie persönli-che Gesprächstermine oder Video-telefonie? Über wie viele Geräte haben Sie während eines Arbeits-tages mit Ihren Kunden oder Mitar-beitern Kontakt aufgenommen? In diesem Bulletin stellen wir Ihnen nicht nur Fragen. Wir zeigen Ihnen einfache, skalierbare Lösungen rund um Unified Communications.

fügung zu stellen. Das Konzept dabei kann einfach sein: Anstelle von mehreren Anwen-dungen und traditioneller Telefonie wird oft nur eine Applikation eingesetzt, die auf allen stationären und mobilen Geräten zur Verfü-gung steht und Kommunikations- und Infor-mationsstandards bietet. Egal dabei ist, ob via Telefon, Smartphone, Tablet, PC oder

Notebook kommuniziert wer-den soll. Kombiniert mit kom-patiblen Geräten wie Head-sets, Cams oder auch Konferenztelefonen lassen sich zusätzliche Funktionen realisieren.

Bequem aus der CloudDer Ansatz klassischer UC im Telekommunika-tionsumfeld erfordert oft eine hohe Integration in bestehende Kommunikationsinfrastruktur. Sie war bislang eher Grossunternehmen und deren spezialisierten Lösungsanbietern mit vertieftem Know-how vorbehalten. Als IT-Händler und -Dienstleistungsanbieter können Sie aufgrund neuer Entwicklungen weitere Marktanteile erobern. Eine denkbar einfache Lösung dazu bietet zum Beispiel Office 365 mit Lync Online. Die gehostete Software bie-tet kleinen und mittleren Unternehmen neben

vielen bekannten Anwendungen auch eine Unified-Communication-Lösung, die auf dem neuesten Stand der Technik ist. Lernen Sie die Vorteile von Lync kennen, eignen Sie sich anwendungsspezifische Kenntnisse an und begeistern Sie Ihre Kunden für ein «Unterneh-men in der Cloud». IT grenzüberschreitendUnserer Einschätzung nach werden die Märkte IT und Telekommunikation zukünftig noch enger zusammenwachsen – vor allem, wenn eine Umstellung auf eine alles verbindende IP-Technologie erfolgt ist. Jedes Unterneh-men ist schon heute auf eine professionelle und produktive Kommunikation und Zusam-menarbeit angewiesen. Möchte es den Schritt in die Cloud nicht wagen, bieten andere Applikationen Alternativen. Lernen Sie exemplarischvom Softwarehersteller ESTOS entwickelte UCC-Bausteine kennen. Je nachApplikation sind diese einfach zu implementierenund lassen sich mit be-stehenden Telefonanlagen, CRM- und ERP-Syste-men verbinden.

UCC – optimiert für moderne Arbeitswelten

«Microsoft Lync wird 2015 durch Skype for Business abgelöst. Unternehmen, die Office 365 Business Premium einsetzen, profitieren vom nahtlosen Upgrade.»

Stephan FreyKey Account Manager

Alltron Solutions Bulletin 05 | 2014 ∙ www.alltron.ch

Gemeinsam mit Ihren Kunden in UCC einsteigen

Office 365 Business Premium

Bessere Zusammenarbeit wird leicht ge-macht: Office 365 bietet E-Mail-Lösungen für Unternehmen, freigegebene Kalender, Chat, Webkonferenzen und den Zugriff auf die aktu-ellen Dokumente in der Cloud. Mitarbeiter eines Unternehmens können in Echtzeit mit- einander zusammenarbeiten, ohne Abstriche bei der Sicherheit. Ganz gleich, wo sie gerade sind – online oder offline –, die Benutzer haben immer die aktuellen Dateien und Tools zur Hand. Das funktioniert auf praktisch

UCC via Hosted ServiceDie UCC-Infrastruktur ist für Ihren Kunden via Onlineservice erreichbar.

Vorteile: Geringes Einstiegs-Know-how ist erforder-lich; niedrigere oder keine Investitionskosten; tiefe Unterhaltskosten; es wird immer über die neueste Technologie verfügt, die über den Service Provider bereitgestellt wird; problem-lose Skalierung.

Nachteile: Abhängigkeit gegenüber dem Service Provider; mögliche Kompatibilitätsprobleme mit beste-hender On-Premises-Infrastruktur.

UCC via On-Premises-InstallationenSie bauen die komplette Infrastruktur für UCC beim Kunden auf.

Vorteile: Kontrolle der gesamten Infrastruktur; Installa-tion einer hoch individualisierten Umgebung ist möglich; es besteht grösstmögliche Unab-hängigkeit von Drittanbietern.

Nachteile: Know-how ist erforderlich; Kunden müssen bereit sein, Investitions- und Betriebskosten zu tragen.

Sofern Sie bereits über grösseres technisches Know-how im Infrastrukturbereich rund um Server und Netzwerk verfügen, könnten Sie eine Spezialisierung auf UCC auf dem Hinter-grund von Weiterbildung überprüfen. Wir un-terstützen Sie gerne dabei – mit Schulungsan-geboten unserer Partner oder durch unsere direkten Kontakte zu Herstellern.Sollten Sie die Entwicklung des Marktes im KMU-Segment begleiten wollen, Ihnen aber die Möglichkeiten fehlen, sich detailliert zu spezialisieren, dann liegt der Einstieg mit ge-hosteten UCC-Lösungen nahe. Nachfolgend werden wir vor allem auf einen Hosted Service von Microsoft eingehen: Wir informieren Sie über die Vorteile von Office 365 Business Premium, das Lync Online bereitstellt. Erfahren Sie, wie einfach und schnell ein Einstieg ins Geschäftsumfeld von UCC sein kann.

jedem Gerät und im gleichen «Look and Feel» auf Endgeräten wie PCs, Notebooks, Tablets oder Smartphones.

Office – immer aktuellDa bei Office 365 das Office aus der Cloud bezogen wird, ist es immer auf dem neusten Stand. Patches und Upgrades sind nicht erforderlich. Neue Features und Funktionen werden von Microsoft jeden Monat hinzu- gefügt.

Massgeschneiderte Lizenzierung Es gibt zahlreiche Office 365-Pläne für unter-schiedliche Anforderungen und Preislagen. So findet sich für jede Gruppe von Benutzern in einem Unternehmen das Passende.

Lizenz pro BenutzerDie Lizenzierung gestaltet sich wesentlich ein-facher, da jeder Benutzer das Office auf bis

zu fünf PCs/Macs und fünf Tablets instal-lieren kann und somit auf unternehmens-wichtige Technologie zugreifen kann. Im Ver-gleich zu herkömmlichen, geräteabhängigen Lizenzen können Unternehmen Investitionen sparen.

Problemlose SkalierungOffice 365 wächst mit den Unternehmen mit. Das Hinzufügen neuer Benutzer ist so einfach wie der Kauf zusätzlicher Lizenzen.

Wenn Sie sich als IT-Händler und -Dienstleistungsanbieter im UCC-Umfeld etablieren möchten, stehen Ihnen unter anderem diese Wege offen:

Kunden, die Office 365 Business Premium im

Einsatz haben, profitieren von automatischen

Upgrades.

Das Upgrade von Lync auf Skype for Busi-

ness wird entsprechend für Office365-User

von Microsoft selbst vorgenommen.

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Key-Features von Lync (neu Skype for Business)

Headsets machen es möglich

Verbindung zu allen Skype-BenutzernAlle Anwender erhalten die Möglichkeit, mit allen Skype-Benutzern zu kommunizieren.

Überall auf jedem GerätZukünftig kann auf nahezu allen Geräten – egal ob Windows, Android oder Apple – kommuniziert werden.

Video Conferencing in HDHD-Videokonferenzen werden unterstützt: Videoübertragungen in der Qualität erleben, als würden die Konferenzteilnehmer im selben Raum stehen.

Bekannt und einfachLync wird mit der Integration in Skype wesentlich einfacher zu handhaben sein, da die Benutzeroberfläche von Skype weitest- gehend übernommen wird. Die Umstellung auf Unified Communications erfordert für An-wender ein minimales Training.

Integration in OfficeLync verfügt bereits heute über eine hohe Integration in Office, Exchange und Share-Point. Skype for Business wird diese Inte-gration zukünftig übernehmen.

Einfachere Handhabung im IT-BetriebSollte bereits heute Skype in einem Unterneh-men eingesetzt werden, dann ist die Prüfung des Einsatzes von Skype for Business empfehlenswert. Denn die einfache Form, wie Lync bereits heute verwaltet wird, wird auf Skype for Business übertragen werden. Schnell und einfach Group Policies definieren, Features erlauben oder die externe Kommu-nikation regeln. Sogar aus der Cloud.

Neues, von Skype inspiriertes Anwendungs-erlebnis

› Vertraute Skype-Icons für Anrufe und Video› Anruf-Anzeige zeigt aktive Gespräche› IM, Audio und Video über das

Skype-Netzwerk

… mit allen Lync-Features, die Anwender schätzen!

Als Microsoft Gold Certified Partner arbeitet Plantronics bei der Entwicklung von innova-tiven Kommunikationslösungen für Unified Communications eng mit Microsoft zusammen. So kann die optimale Integration und perfekte Kompatibilität von Plantronics-Produkten mit Microsoft-Anwendungen sichergestellt und eine hohe Benutzerfreundlichkeit garantiert werden. Für Nutzer bedeutet das: einfaches Plug-and-Play ohne die Installation von zusätzlichen Treibern oder spezieller Soft-ware.

Clevere Investitionen: QualitätsprodukteUnternehmen können gemeinsame Kommu-nikation erleichtern und zur Produktivitäts-steigerung ihrer Mitarbeiter beitragen. Mit konvertiblen Headsets von Plantronics können Anrufe nahtlos und mühelos verwaltet werden. Einige Geräte des Herstellers sind speziell für die Anforderungen mobiler Mitar-

beiter konzipiert und ermöglichen herausra-gende Audioverbindungen – wo immer die Mitarbeiter sich auch befinden.

Ausgezeichnete Klangqualität: Die Noise Cancelling-Technologie und eine intelligente Software, die sich an Nutzerstimmen an-passt, sorgen für kristallklare Kommunikation in jeder Umgebung.

Bewegungsfreiheit erlauben: Im modernen Arbeitsleben wird zunehmend Multitasking erforderlich. Schreiben fällt während eines Anrufs leichter, wenn beide Hände frei sind.

Hoher Tragekomfort: Headsets können die Häufigkeit von Nacken- und von Rücken-schmerzen verringern.

Die Nachricht, dass Lync zukünftig Skype

for Business heissen und voraussichtlich im

ersten Halbjahr 2015 erscheinen wird,

erreichte uns während der Erstellung dieses

Bulletins. Wir halten Sie gerne mit neuen

Informationen auf dem Laufenden. Das aktu-

elle Informationsmaterial finden Sie in

unserem «OneDrive» unter folgendem Link:

http://1drv.ms/1101YVi

Eine Testversion von Skype for Business ist

zurzeit noch nicht verfügbar. Sobald diese

vorliegt, prüfen wir sehr gerne unsere Mög-

lichkeiten, Ihnen eine Testversion zugänglich

zu machen.


ESTOS Contact Kit, Geschäftsprozess- integration für Microsoft Lync, erweitert Lync-Suchresultate um wertvolle Kontakt-informationen Das Contact Kit bietet die Integration von Microsoft Lync mit gängigen CRM-, ERP- und Branchenapplikationen. Hierzu gehören Lösungen wie Cobra, Sage, SAP R3, SAP CRM, SAP B1 und Sugar CRM sowie alle weiteren ODBC-basierten Datenbanken. Insbe-sondere können auch sämtliche Produkte der Microsoft Dynamics Reihe (NAV, AX und CRM) – inklusive CRM Online – angebunden werden.

Durch die Auflösung des Kontaktes bei ein-gehenden Anrufen und der Anzeige aller wichtigen Informationen aus der angebundenen Anwendung im Lync Gesprächsfenster wird die Kommunikation mit dem Kunden deutlich verbessert. So werden beispielsweise neben dem Namen des Anrufers auch der Firmen- name sowie eine Kundenummer, die letzte Be-

Mit WebRTC sind neue internetbasierte Technologien und Entwürfe für offene Stand- ards zur Echtzeitkommunikation entstanden. Sie haben die Kommunikationslandschaft ähnlich dramatisch verändert, wie einst das Internet die Informationslandschaft revolu-tionierte.

ESTOS entwickelt Video-Chat-Lösungen auf der Basis von WebRTC. Auch in den UCC Client von ProCall 5 wurde diese Technologie eingebunden und kann im UCC Client sowie in den Mobile Clients (iOS und Android) kosten-los genutzt werden.

Die Funktionen des ProCall 5 Clients sowie Mobile Clients sollen viele Benutzer vom

stellung oder Informationen zu offenen Posten angezeigt. Darüber hinaus können bestimmte Aktionen in der führenden Applikation (bspw. neue Bestellung anlegen) direkt über einen Link im Gesprächsfenster initialisiert werden, was vereinfachte Arbeitsprozesse und eine höhere Kundenzufriedenheit zur Folge hat.

Mit dem Contact Kit können ausserdem In-formationen zu unter-nehmensweit vorhan-denen Kontakten in verteilten Datenquellen direkt über den Lync Client abgerufen wer-

den. Hotkey-Wahl (Markieren von Rufnum-mern in allen Windows-basierten Anwendungen und Wählen per Mausklick) und ein Client- seitiger Proxy-TSP für die abgehende Wahl aus Drittanwendungen runden den Funktions-umfang der Lösung ab.

Potenzial der WebRTC-basierten Echtzeit- kommunikation überzeugen – auch deswegen unterstützen die Technologie-Partner Logitech, Symonics und Plantronics die WebRTC- Aktivitäten von ESTOS.

WebRTC in ESTOS ProCall 5 EnterpriseWie die Integration von WebRTC in einem Serienprodukt aussehen kann, zeigt die Unified-Communications- und -Collaboration-Lösung ProCall 5 Enterprise. Dem Nutzer ist es dadurch möglich, einen Audio-/Video-Chat mit Kollegen intern oder durch die Option «Federation» auch mit Kollegen aus-serhalb des eigenen Unternehmens und somit über die Unternehmensgrenzen hin-weg zu führen.

ESTOS CallControlGateway, Remote Call Control für Microsoft Lync, integriert Microsoft Lync in die bestehende Telefon-anlagen-Infrastruktur Das CallControlGateway integriert alle gängigen Telefonanlagen in die Unified-Communications-Lösung Microsoft Lync, um Sprachkommuni-kation in höchster Qualität und ohne Ein-schränkung nutzen zu können. Das erspart in vielen Fällen die Anschaffung einer neuen und teuren Telefonanlage und garantiert somit ver-längerten Investitionsschutz für die bestehende klassische Telefonanlage.

Mehr Informationen unter lync.estos.de

Eine kostenlose 45 Tage Test-Version des Con-

tact Kits erhalten Sie im Rahmen des Controlled

Release von ESTOS auf Anfrage. Interessiert?

Dann schreiben Sie an [email protected] eine

E-Mail oder nehmen telefonisch Kontakt mit uns

auf 062 889 61 11.

Auf der Webseite go.estos.de können die

Video-Chat-Lösungen von ESTOS getestet

werden.

ESTOS Software-Tools für Microsoft Lync

WebRTC (Web Real-Time Communication)-basierte Lösungsbausteine

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Applikationen für Unified Communications und Collaboration gestalten die Kommunikation in Unternehmen effektiver. Sie optimieren den Arbeitsfluss der Nutzer, indem sie Fehler minimieren und wiederkehrende Tätigkeiten erleichtern. Sie vereinfachen die Zusammen- arbeit im Team sowie über die Unternehmens-grenze hinweg mit Geschäftspartnern.

Das durch Echtzeit-Technologien getriebene Prinzip (SIP, XMPP, WebRTC) ist für eine lang-fristig erfolgreiche Umsetzung einer Unified-Communications- und Collaboration-Strategie in Unternehmen genauso entscheidend wie das perfekte Zusammenspiel mit bestehen-der ITK-Infrastruktur.

ESTOS ProCall 5.0 EnterpriseDie UCC-Lösung mit CTI, Präsenz-Manage-ment, Instant Messaging und Audio-/Video-Kommunikation dient zur Verbesserung der Zusammenarbeit in Unternehmen und über die Unternehmensgrenze hinaus.ProCall ist optimiert für das perfekte Zusam-men-spiel mit bestehender ITK-Infrastruktur, d.h. für gängige Telefonanlagen, Groupware-

Plattformen (Bsp. Microsoft Exchange), CRM- und ERP-Systeme (z. B. Microsoft Dynamics CRM und NAV), Fachanwendungen, Windows Terminal- und Citrix-Server sowie Virtual-Server-Technologien.

Zusammenarbeit über Unternehmens-grenzen hinwegDie Funktion «Federation» ermöglicht auf Basis offener Standards (SIP/SIMPLE und XMPP) und sicherer Protokolle (MTLS) eine deutlich einfachere Zusammenarbeit über die Unternehmensgrenze hinweg. Lösungen für anbieterübergreifende Kommunikationsmittel, z. B. Lync 2010/2013 oder Jabber IM-Clients werden geboten. ProCall 5 Enterprise unter-stützt auch das XMPP-Protokoll und erlaubt eine Vernetzung mit den Plattformen anderer Hersteller wie z.B. Cisco (Jabber).

Federation ist ein modernes Internet-Ver- netzungskonzept für Organisationen auf der Basis offener Standards und sicherer Protokolle. Im Rahmen des «Vertrauensnetz-werkes» einer Federation können die Mit- arbeiter «befreundeter» Unternehmen z. B. Kontaktdaten, Präsenz-Informationen und Instant Messages austauschen.

Der Nutzen von FederationFederation-Lösungen bieten zum funktionalen Mehrwert eine Reihe von wichtigen Vorteilen: Sie agieren autark in der Domäne des jeweili-gen Unternehmens, sie sind interoperabel, weil sie auf offenen Standards basieren und er-möglichen eine vertrauliche Kommunikation zwischen den Nutzern auf der Grundlage sicherer Protokolle.

ProCall Mobile für iPhone, iPad und AndroidProCall Mobile ist eine native Smartphone- und Tablet-App für iPhone/iPad und Android mit ausgewählten UC-und CTI-Funktionen.

Mit den Zugangsdaten aus ProCall Enterprise meldet sich der Benutzer in der App an. Ein-mal angemeldet hat er Zugriff auf die aktuelle Anrufliste seines Tischtelefons (Journal). Ge-tätigte und verpasste Telefonanrufe ermöglichen es, von unterwegs aus Personen zurückzu-rufen. Auch eine Anrufplanung ist integriert.

Über «Remote Office» kann die App zur Steue-rung des Tischtelefons genutzt werden. So können Anrufe über die Firmentelefonnummer (One Number/Fixed Mobile Covergence) mit externen Kontakten geführt werden, indem eine Telefonverbindung von der Telefonanlage zum Smartphone und anschliessend zum ge-wünschten Kontakt aufgebaut wird. Ausser-dem können so z. B. Rufumleitungen oder der Anrufschutz gesteuert werden.

ProCall Mobil kann auf alle Kontaktdaten im Unternehmen zugreifen, ohne dass eine Synchronisierung mit dem Mobilgerät statt-finden muss.

Die immer aktuelle Präsenz- und Kalender-information zu Kontakten ermöglicht es, den zur Situation am besten angebrachten Kom-munikationsweg auszuwählen.

ProCall Mobile bietet auch eine Audio- und/oder Videokommunikation an, die unter Pro-Call-Mobile- und ProCall-Enterprise-Benutzern verwendet werden kann. Der Vorteil gegen-über GSM-Telefongesprächen liegt in einer verständlicheren Sprachverbindung, die dank modernster Codes (Opus, VP8) über das Internet realisiert wird.

Gesprächspartner im Mittelpunkt – ESTOS ProCall 5.0 Enterprise

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Ausgewählte Telco-Schulungen ab Januar 2015

Kurs Dauer Kursstart Wochentag(e) Hersteller/Anbieter Sprache Kosten

Gigaset Pro Einführungskurs Hybird 1 Tag 29.01.2015 Donnerstag Deutsch CHF 490.– ***

ESTOS ProCall 5 Business Partner Workshop 1 Tag 05.02.2015 Donnerstag Deutsch CHF 250.– ***

ESTOS ProCall 5 UPDATE Business Partner Workshop 1 Tag 06.02.2015 Freitag Deutsch CHF 99.– ***

ESTOS Expert Partner 3 Tage 04.03.2015 Mittwoch, Donnerstag, Freitag Deutsch CHF 1190.– ***

ESTOS ProCall 5 Ad ON 1 Tag 05.03.2015 Donnerstag Deutsch CHF 250.– ***

Gigaset Pro T440 – T640 1 Tag 17.03.2015 Dienstag Deutsch CHF 490.– ***

Alcatel-Lucent OXO RCE Grund-Programmierung 2 Tage 07.04.2015 Dienstag und Mittwoch Deutsch CHF 980.– ***

Alcatel-Lucent OXO RCE Aufbaukurs 2 Tage 09.04.2015 Donnerstag und Freitag Deutsch CHF 980.– ***

Alcatel-Lucent OXO RCE SIP Praxis-Workshop 1 Tag 13.04.2015 Montag Deutsch CHF 490.– ***

OpenScape Business X1 starter OBUX1BASCS 2 Tage 23.04.2015 Donnerstag und Freitag Deutsch CHF 980.– ***

ESTOS ProCall 5 Ad ON 1 Tag 27.04.2015 Freitag Deutsch CHF 250.– ***

ESTOS ProCall 5 Business Partner Workshop 1 Tag 28.04.2015 Dienstag Deutsch CHF 250.– ***


ESTOS ProCall 5 Business Partner Workshop 1 Tag 22.06.2015 Montag Deutsch CHF 250.– ***

ESTOS ProCall 5 UPDATE Business Partner Workshop 1 Tag 23.06.2015 Dienstag Deutsch CHF 99.– ***



*** Preis exkl. MwSt., alle Kurse inkl. Verpflegung, Tageskurse inkl. Mittagessen. Alle Details zu den Kursen finden Sie auf alltron.ch/schulungen.

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Eine breite Nutzerakzeptanz ist die beste Vor-aussetzung für den langfristigen Erfolg einer UC-Lösung. Stehen Mitarbeiter neuen Tech-nologien positiv gegenüber, weil sich End- geräte intuitiv bedienen lassen und die ge-wünschten Vorteile bieten können, akzeptieren sie eine Umstellung rascher und tragen so entscheidend zum Erfolg und zum schnelleren «Return of Investment» bei. Eine Schlüsselrolle dabei spielen UC-optimierte Headsets.

Die Stimme zähltHeadsets von Jabra sind Garant für präzise und authentische Sprachübertragung. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Technik und Mensch und erleichtern es Nutzern, die ganze Funktionsbreite einer professionellen UC-Lösung zu erleben. Denn Sprache ist eine der wirksamsten Arten zu kommunizieren. Sie vermittelt Stimmungen in feinen Nuancen, überzeugt das Gegenüber und hilft, Miss-

verständnisse schnell aus dem Weg zu räumen.

Nahtlos praktischDank kurzer Implementierungsdauer, hohem Tragekomfort und bester Akustik bieten die Headsets von Jabra ein positives Nutzer- erlebnis. Dabei werden mit unterschiedlichen Modellen, Tragstilen, Bauformen und verwen-

deten Materialien die Anforderungen von Nutzern wie auch ergonomische Aspekte berücksichtigt.

Das Jabra Evolve 80 MS Stereo wurde zur Ver-besserung von Konzentration und Konver- sation entwickelt. Durch die Schaffung einer eng gefassten Konzentrationszone sorgt es für die nötige Ruhe, um auch in einer lauten, offenen Büroumgebung fokussiert arbeiten zu können.

Plus für Mobile WorkerFlexibles und mobiles Arbeiten liegen im Trend: Mit Smartphones, Tablet-PCs, Laptops und Mobiltelefonen arbeiten «Mobile Worker» immer öfter vom Home Office aus, telefonie-ren am Flughafen und im Lieblingscafé oder führen Telefonkonferenzen im Auto unter-wegs. Die neuen Anwendungsszenarien ver-ändern auch die Kommunikationsstrukturen.

Professionelle Headsets und Freisprechlösungen

Anmeldung und Übersicht aller Kurse unter alltron.ch/schulungen

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