Kontrola kvaliteta 2. deo projektnog zadatka

Fakultet organizacionih nauka, Beograd, 2004.

1.

Uz pretpostavku da je

pre definisanja kontrolnih mesta bila samo završna 100% kontrola

proračunati troškove

proizvodnje ako su poznati Tk, Tg, i Top.

2.

Usvojiti mesta kontrole kvaliteta i definisati elemente koji ih određuju (karakteristike kvaliteta, obim, učestanost, način, nosilac)

sa ciljem snižavanja troškova proizvodnje.

3. Izvršiti proračun troškova proizvodnje nakon uvođenja kontrolnih tačaka i doneti odluku o njihovom usvajanju.

2. deo projektnog zadatka ‐

Sadržaj

4. Prikazati na prostornom planu

mesta kontrole kvaliteta(kontrolne tačke).

5. Definisati i projektovati potrebnu prateću dokumentaciju za odvijanje procesa kontrolisanja na kontrolnim mestima (Uputstva i formulare).

6. Kompletirati plan kontrole kvaliteta.

7. Definisati učestalost i način izveštavanja o rezultatima kontrolisanja.

2. deo projektnog zadatka ‐

Sadržaj

Definisanje tačaka kontrole kvaliteta

• poći od završne 100% kontrole

• utvrditi (u 2. zadatku pretpostaviti) prosečan % loših i njihovu raspodelu po KK

• utvrditi (u 2. zadatku pretpostaviti) jedinične troškove po svim operacijama

• utvrditi (u 2. zadatku pretpostaviti) jedinične troškove QC po svakoj od karakteristika kvaliteta

• proračunati troškove proizvodnje

• izvršiti analizu procesa i uvesti nove kontrolne tačke

Definisanje tačaka kontrole kvaliteta

• definisati na kontrolnim tačkama karakteristike, obim, način i nosioce kontrole

• utvrditi (u 2. zadatku pretpostaviti) % loših na svakoj kontrolnoj tački

• proračunati troškove proizvodnje novog stanja (ulazna+procesna+završna kontrola + loši proizvodi)

• ako su troškovi niži od 100% kontrole usvojiti kontrolne tačke

• ako nisu ponoviti postupak ili zadržati 100% završnu kontrolu

Definisanje tačaka kontrole kvaliteta

Usvajanje mesta kontrole kvaliteta  – stablo odluka

Da li tehnologija odvijanja I kontrole operacije eliminiše

pojavu mane na KK?

Nije kontrolna tačka

Da li su troškovi QC KK manji od štete propuštanja

loših komada po očekivanoj mani na KK

Monitoring

Da li ista mana na KK može nastati na sledećim

operacijama

Projektuj kontrolnu tačku

Da li su troškovi QC KK na ovoj operaciji veći nego na QC

na sledećim operacijamaProjektuj

kontrolnu tačku

Projektuj kontrolnu tačku na sledećim operacijama

Da

Da

Da

Da

Primeri – elementi kontrolnih tačaka

Operacija Karakteristika kvaliteta

Obimuzorka Učestalost Način Nosilac

Kontrolna tačka

1krojenje

dimenzije đona, materijala ,

jezika10% po seriji merenjem radnik u proizvodnji

Kontrolna tačka

2šivenje izgled, dimenzije

konca 10% po seriji merenjem radnik u proizvodnji

Kontrolna tačka

3Iepljenje količina lepka 10% po seriji vizuelno, pregledom radnik u proizvodnji

Kontrolna tačka

4

montaža i završna obrada

udobnoststabilnost

dizajnfunkcionalnost

100% const. merenjem, testiranjem, posmatranjem kontrolor

Kontrolna tačka

5pakovanje spoljašnji izgled

bezbednost 100% const. posmatranjem kontrolor

Primeri – elementi kontrolnih tačaka

Kontrolna tačka

Operacija Karakteristika kvaliteta

Obim Učestalost Način Nosilac

KT1

U toku operacije1(izvođenje

prezentacije)

-

Kvalitet pomoćnog materijala

-

Ambijentalni uslovi

-

Ljubaznost prezentanta

Uzorak2%

Na svim prezentacijamakoje organizujekuća

- Mer. s.-

Knjigautisaka

-

Marketingmenadžer

-

Radnik-

Kupac

KT2

Operacija 5(priprema

proizvoda za isporuku)

-Tačnost

-Ispravnost ambalaže

100% Svaki put - Mer. s.-

VizuelnoRadnik

KT3Nakon operacije 6

(transport)TačnostIspravnost ambalaže

100% Svaki put - Mer.s.-

VizuelnoRadnik

Primeri – elementi kontrolnih tačaka

Primeri – elementi kontrolnih tačaka

Kontrolna tačka Proces Oznaka Karakteristika kvaliteta Obim Učestalost Način Nosilac

KT_1 Pre procesa 5SNIMANJA KK1 Dimenzije prema

standardu Uzorak (10%) Po isporuci Merno sredstvo Kontrolor

KT_2 Posle procesa 5SNIMANJA KK2 Ispravnost

snimka 100% Po završenom snimanju

sofver mašina

vizuelno radnik

KT_3Za vremeprocesa 7 PAKOVANJE

KK3 Izgled štampe prema uzorku 100% Po štampanju Vizuelno Radnik

KT_4Za vreme procesa 8

VAKUMIRANJEKK4 Izgled kutije prema

uzorku 100% Po isporuci Vizuelno Radnik

Primeri – plan kontrole kvaliteta

Kontrolnaačka

Red.br. operacijeiz zadatka

Karakteristikakvaliteta koja

se kontroliše

Obim kontrole

Učestalost kontrole

Način kontrole

Nosilac kontrole

Dokumentacija

KT1 1

-Kvalitet pomoćnog materijala

-Ambijentalni uslovi-Ljubaznost

prezentanta

Uzorak 2% Na svim prezentacij

ama koje organizuje kuća

-Merno. sr.-Knjiga utisaka

-Mark. menadžer-Radnik-Kupac

UputstvoIzveštaj iz knjige

utisaka

KT2 5-Tačnost-Ispravnost

ambalaže

100% Svaki put -Merno sr.-Vizuelno

Radnik UputstvoZapis o nastalim

greškama

KT3 6-Tačnost-Ispravnostambalaže

100% Svaki put -Merno sr.-Vizuelno

Radnik UputstvoZapis o nastalim

greškama

Primeri – plan kontrole kvaliteta

Kontrolna tačkaProces Oznaka Karakteristika

kvalitetaObim Učestalost Način Nosilac Dokumetacija

KT_1 Pre procesa 5SNIMANJA KK1

Dimenzije prema standardu

Uzorak (10%)Po isporuci Merno

sredstvoKontrolorIzveštaj o

usaglašenim dimenzijama

KT_2 Posle procesa 5SNIMANJA KK2 Ispravnost

snimka 100% Po završenom snimanju

sofver mašina Odštampana verifikacija

vizuelno radnik Izveštaj o kontroli

KT_3Za vremeprocesa 7

PAKOVANJEKK3

Izgled štampe prema uzorku

100% Po štampanju Vizuelno Radnik Izveštaj o štampi

KT_4

Za vreme procesa 8

VAKUMIRANJ

E

KK4Izgled kutije

prema uzorku

100% Po isporuci Vizuelno Radnik Izveštaj o gotom proizvodu

Primeri – učestalost i način  izveštavanja

Vrsta izveštaja Ko i kada sastavljaUčestalost i način

izveštavanja Kome se upućuju

Izveštaj o usaglašenim dimenzijama Kontrolor,prilikom kontrolisanja

Po isporuci, u pisanoj formi QMS-u

Odštampana verifikacija Softverski paket,po završenoj seriji

Po završenom snimanju,u štampanoj formi Šefu smene

Izveštaji o kontroli Radnik,prilikom kontrolisanja

Po završenom snimanju,u pisanoj formi Šefu smene

Izveštaj o kvalitetu štampe Radnik,prilikom kontrolisanja

Po završenom štampanju,u pisanoj formi Šefu smene

Izveštaj o gotovom proizvodu Radnik,prilikom kontrolisanja

Po isporuci,u pisanoj formi Šefu smene

Mesečni izveštaj QMS-a

Menadžeri QMS-a, do 5. u mesecu za prethodni

Mesečno,u pisanoj formi Generalnom direktoru