Seminar namijenjen:Zaposlenicima svih profila (članovima timova, sekretarima/cama, asistentima/cama, administrativnim djelatnicima, šalterskim službenicima, policijskim službenicima, zaposlenicima iz sektora za komunikacije, finansije, pravo, javne nabavke), direktorima, menadžerima, HR menadžerima, konsultantima i rukovodiocima koji žele da rade na unapređenju vještina za prevenciju nastanka konflikata i rješavanja konflikata u nastanku.

KONFLIKT MENADŽMENT UPRAVLJANJE MEĐULJUDSKIM ODNOSIMA U ORGANIZACIJAMA

ULOGA RUKOVODIOCA I ZAPOSLENIKA U RJEŠAVANJU KONFLIKTA PRAKTIČNI PRIMJERI I SIMULACIJA SITUACIJA

Sadržaj:

Ciljevi i svrha:Naučiti vrste i nivoe konflikta radi boljeg uvida u vlastiti odnos prema konfliktuSaznati šta uzrokuje konflikte u organizacijama i na nivou pojedinacaUvidjeti posljedice konflikta i spoznati od čega zavise Sticanje vještina i znanja o učinkovitom upravljanju konfliktima Savladati vještine snalaženja u neugodnim poslovnim situacijamaOtkriti svoj lični način rješavanja konfliktaUvidjeti prednosti i mane svog vlastitog “prirodnog” temperamentaNaučiti pravilno koristiti strategije i tehnike razrješavanja konfliktaPrimjeniti naučene metode i pomoći drugima da razriješe svoje konflikteUpoznati se sa tehnikama medijacije potrebnih za obavljanje uloge rukovodioca

Korist za organizaciju i učesnika:Organizacije će kroz seminar i ulaganje u znanje svojih zaposlenika omogućiti da njihovi zaposlenici razviju niz neophodnih vještina koje su ključne u svakodnevnom poslovanju za svakog zaposlenika, što će omogućiti unapređenje organizacijske kulture i kvaliteta rada. Pored toga, ulažući u svoje zaposlenike, organizacije stiču povjerenje svojih zaposlenika i na taj način razvijaju zdrave temelje za razvoj zdravih međuljudskih odnosa i uspješnijeg poslovanja.

Prioritet nam predstavlja da odmah nakon seminara učesnici budu sposobni i motivisani da sve naučene tehnike i alate primjenjuju na svom radnom mjestu. Usvojene vještine pomažu učesnicima da koriste stečena znanja u potpunosti i mnogo efikasnije, sa ciljem racionalnijeg snalaženja u problemskim i zahtjevnim situacijama.

Kroz ovaj seminar učesnici će naučiti kako se snalaziti u neugodnim situacijama, kako koristiti prednosti i mane svog vlastitog “prirodnog” temperamenta i kako se prilagoditi temperamentima drugih osoba sa kojima poslovno sarađuju.

Predavač:

Goran Ristić, dipl. psiholog

Posjeduje višegodišnje radno iskustva u oblasti obrazovanja i zdravstvene zaštite gdje je radio na poslovima individualnog i grupnog savjetovanja i psihoterapije.

Raspored rada:

Registracija učesnika 09:30 - 10:00

10:00 - 16:00 srijeda 07.10.2020. 09:30 - 16:00 četvrtak 08.10.2020.09:00 - 11:00 petak 09.10.2020.

Metodologija rada:Program seminara baziran je na metodologiji poslovne psihologije i metoda koučinga u oblasti rješavanja problema, koje su usmjerene prema ostvarenju dugoročnih ciljeva organizacije, bilo da se radi o strateškom razvoju organizacije, razvoju liderskih vještina rukovodioca ili poslovnih i ličnih vještina zaposlenih.

Metodologija rada je bazirana na razvojnom programu koji je namijenjen kompanijama i organizacijama koje prepoznaju važnost ulaganja u razvoj zaposlenih i koje žele da kroz podsticanje zadovoljstva zaposlenih utiču na njihovu produktivnost pa samim tim i porast kompanijskog profita i poboljšanje organizacijske kulture.

Zlatibor, 07. - 09.10.2020. godine HOTEL OLIMP

Prilagođavamo se grupi i pojedincu!

Pored navedenog, učesnici će nakon seminara biti u mogućnosti da prepoznaju uzroke konflikta, pravilno koriste strategije i tehnike razrješavanja konflikta te da pomognu drugima da svoje konflikte razriješe kroz proces medijacije.

Pravilno korištenje tehnika medijacije naročito je važno i biće od koristi za sve one koji su dio stručnih timova ili koji rukovode stručnim timovima. Tokom seminara posebna pažnja će biti posvećena praktičnom aspektu upravljanja konfliktima te kako usvojena znanja i vještine uspješno primjeniti u praktičnim poslovnim situacijama.

Kognitivno-bihejvioralni terapeut pod supervizijom. Nosioc certifikovane i međunarodno priznate kvalifikacije za primjenu tehnika kognitivno-bihejvioralnog koučinga priznatog od strane Internacionalnog Udruženja za Koučing Psihologiju ISCP (International Society for Coaching Psychology), jedne od vodećih profesionalnih asocijacija za razvoj koučing psihologije.

Šta je konflikt i kako djeluje na radno okruženje?Prepoznavanje ranih signala konflikta i uzroka koji dovode do konfliktaTipovi crta ličnosti – kojem tipu pripadateKako prilagoditi komunikaciju različitim tipovima ličnosti?Vrste konfliktaStilovi i načini rješavanja konfliktaSnalaženje i taktično postupanje u situacijama kad ste verbalno napadnutiArgumentovanje, uvjeravanje i verbalni uticaj na sagovornikaMedijacija i upravljanje konfliktima

O konfliktu: "Ljudi koji imaju ispravan odnos prema konfliktima prave razliku između svojih želja i sebe kao osobe. Ako ne prave tu razliku, kada neko odbije da im ispuni želju, oni odbijanje pogrešno tumače -

odbacivanje kao osobe i kao ljudskog bića. Zato se na uvrede i reaguje odbrambenim prezirom. Tako konflikt želja postaje konflikt osoba."

Kotizacija i načini prijave:

PRIJAVNI OBRAZAC

Broj učesnika ograničen!

Rezervacija smještaja:

Nakon što nam dostavite popunjen prijavni obrazac ili online prijavu, izvršit ćemo rezervaciju smještaja za Vas u hotelu i poslati Vam potvrdu prijave na seminar, kao i predračune za kotizaciju i smještaj.

NAZIV ORGANIZACIJEULICA I BROJ

Ime i prezime Radno mjesto

Soba(Zaokružite)

1/11.

Kontakt informacije:

MP

1/2

2.

3.

Potpis

4.

Datum

Svaka uspješna karijera počinje dobrom edukacijom!

info@kventum.ba

www.kventum.ba

Zlatibor, 07. - 09.10.2020. godine HOTEL OLIMP

Učešće na seminaruDokumentacija i nastavni materijali u printanoj i elektronskoj formi Prezentacija - priručnik, prilozi, testovi i vježbeMaterijal za pisanjeKontakt podaci - poslovno umrežavanje učesnika Uvjerenje o usavršavanju (Certifikat)Piće osvježenja i kafe pauze za vrijeme predavanja Dodatna pomoć nakon edukacije

1/1 soba (jednokrevetna) po osobi/danu 52,00 €

1/2 soba (dvokrevetna) po osobi/danu 42,00 €

POŠTANSKI BROJ GRADTELEFONFAXE-MAILID BROJPDV BROJ

Učesnik -

5.

1/1

1/1

1/1

1/1

1/2

1/2

1/2

1/2

POPUNITI ČITKO ŠTAMPANIM SLOVIMA

T:+387 33 621 268

PRIJAVNI OBRAZAC služi isključivo za prijavu na seminar i rezervaciju smještaja i nije informativnog karaktera.

F:+387 33 621 273

Ul. Tvornička br. 3 71 000 Sarajevo

+ 387 61 307 131 + 387 61 267 373

Prijave traju do 01.10.2020.

25.09.2020.1 učesnik 330,00 KM 2 učesnika 315,00 KM - po učesniku 3 i više učesnika 300,00 KM - po učesniku

Oslobođeno plaćanje PDV-a.

U cijenu kotizacije uključeno:

Boravišna taxa po osobi/danu 1,15 €

U cijenu uključeno:

Spa centar BazeniFitnes WI-FI

Parking

Plaćanje putem predračuna ili po fakturi nakon izvršene usluge

Samo za učesnike koji izvrše rezervaciju i plaćanje smještaja preko KVENTUM vrijede navedene niže cijene.

Miladina Pećinara br.1

Napomene:hotelolimp.com

Ukoliko želite platiti Vaš smještaj na recepciji hotela ili na neki drugi način, potrebno je da sami izvršite rezervaciju smještaja i u tom slučaju KVENTUM ne preuzima nikakvu odgovornost za hotel i smještaj.

/kventum.ba

KONFLIKT MENADŽMENT UPRAVLJANJE MEĐULJUDSKIM ODNOSIMA U ORGANIZACIJAMA

ULOGA RUKOVODIOCA I ZAPOSLENIKA U RJEŠAVANJU KONFLIKTA PRAKTIČNI PRIMJERI I SIMULACIJA SITUACIJA

Prijavu možete izvršiti na način da popunite PRIJAVNI OBRAZAC i pošaljete na dole naznačeni e-mail odnosno fax ili se prijavite ONLINE preko naše web stranice.

Rezervacija smještaja za učesnike omogućena je u jednom od najljepših hotela na Zlatiboru “HOTEL OLIMP” po veoma povoljnim cijenama samo za naše klijente:

Za prijave poslije 25.09.2020. cijena kotizacije po učesniku iznosi: 370,00 KM

Odobravamo popuste za rane prijave i prijave više učesnika iz iste organizacije do