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1 La Administración en red ¿enreda? Jordi Graells Costa @jordigraells slideshare.net/jordigraells Héroes del Social Media - Círculo de Bellas Artes Netting © Oberazzi CC BY-NC- SA 2.0

La Administración en red ¿enreda?

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La Administración en red ¿enreda?

Jordi Graells Costa@jordigraells slideshare.net/jordigraells

Héroes del Social Media - Círculo de Bellas ArtesMadrid, 28 de octubre de 2011

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¿Cómo ser los mejores?Pensamiento inventivo sistemático (Hebrew University of Jerusalem):

A. Principio del mundo cerrado.

B. Principio del cambio cualitativo. Se modifica, mejora o elimina un/os componente/s del producto o sistema:

1. Unificación 2. Multiplicación 3. División4. Remoción 5. Cambio de atributos

http://innovacion7x24.com/blog/aplicacion-del-pensamiento-inventivo-sistematico/

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1. Unificación - Bailar pegados

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Servicio = Administración + persona en el paro

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Comunicación ‘urbi et orbe’

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El certificado se independiza

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4. Remoción - Restar para aumentar

ejerciciosconpesas.es

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Open data: los datos son de todos

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5. Cambio de atributos de componentes – La simetría no es eterna

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Embarques, transferencias, compras, trámites… ¡a un clic!

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Según la explicación, pregunta de examen…

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¡Innovación por unificación!

¿Qué tipo de innovación es IKEA?

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Pues esto es lo que hacemos en las redes

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Crowdsourcing

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Crowdsourcing…

Colaboración en dos sentidos:

1. Abriendo los datos de la Administración a la ciudadanía.

2. Relacionándose y generando valor por las redes sociales.

Coproducción…

Cocreación…

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Como en los casos de…

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El caso de Cercanías en Cataluña

twitter.com/rodalies

ro.dali.esrodalies.info

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Facebook = plataforma de tramitación

facebook.com/icdones

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Redes de innovación entre funcionarios

twitter.com/xarxaip xarxaip.cat/adhereix-te-a-la-xip

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¿Cómo en las redes?

¿Cómo gestionamosla presencia de una

Administración en las redes sociales?

1. Certificando el proceso.

2. Editando en equipo desde entornos intermedios

de publicación.

3. Dando soporte y aprendiendo por CoP y mentoring.

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Diagrama de flujo

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Twitter para relacionar

twitter.com/gencat

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Twitter para informar (I)

twitter.com/emergenciescat

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Twitter para informar - automatizado (II)

twitter.com/ rod4cat

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Twitter para atender

twitter.com/ 012

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Catálogos de servicios en Facebook

facebook.com/mossoscat

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¿Cuántos perfiles de redes?

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Web redes sociales Generalitat

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Directorio web redes sociales Generalitat

gencat.cat/xarxessocials/es/directori-xarxes-gencat.html

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¿Qué queda por hacer?

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Hasta ahora

Sabemos que el número total de tuits que provienen de perfiles de Twitter de la Generalitat son 40.900, que las

cuentas de Slideshare han tenido 30.000 visitas o que se

han dado de alta más de 5.000 enlaces favoritos en los Delicious corporativos...

Y todo esto lo estamos automatizando....

Pero no nos bastacon los datos de los perfiles y de la actividad.

Queremos ir más lejos....

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Definición de objetivos de evaluación:

1. Provocar cambio mediante estrategias colaborativas.

2. Conseguir unos profesionales implicados.

3. Incrementar la productividad.

Relacionarlos con la Gobernanza abierta (oGov)

¿Hacia dónde ir?

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¿Cómo evaluar el impacto de las políticas públicas?

Y1 = outcomes producidos con la intervención pública

Y0 = outcomes producidos sin la intervención pública

(contrafactual). Se trata siempre de encontrar unidades con características similares a las que participan del programa que se evalua.

Impacto = Y1 – Y0

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También debemos avanzar en…

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Transparencia y…http://blog.probp.org/

http://actuable.es

www.dondevanmisimpuestos.es

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«La ejecución de obras en el curso de actos oficiales del Estado, de las administraciones públicas i ceremonias religiosas no requerirá autorización de los titulares de los derechos…»

Una propiedad intelectual inteligente

www.larazon.es/noticia/los-socialistas-tendran-que-pagar-a-la-sgae-por-cantar-la-internacional

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¡Gracias!

La Administración

en red ¿enreda?Jordi Graells Costa

@jordigraells slideshare.net/jordigraells

Héroes del Social Media - Círculo de Bellas ArtesMadrid, 28 de octubre de 2011

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