Résultat de l’Enquête des 20 et 27 avril 2012

Périmètre de la croisière en Caraïbe

Les croisiéristes par destination

Principaux agrégats du tourisme en Guadeloupe

Evolution de la croisière en Guadeloupe 2006-2011 (estimation 2012)

Croisière basée

variation % Croisière

transit

variation %

Total2006 59 684 12 699 72 3832007 74 426 24,7 17 434 37,3 91 8602008 75 537 1,5 39 901 128,9 115 4382009 74 278 -1,7 36 985 -7,3 111 2632010 71 513 -3,7 33 620 -9,1 105 1332011 84 601 18,3 17 680 -47,4 102 281

Prévision 2012 120 000 41,8 12 000 -32,1 132 000

Total 2006-2011 440 039 158 319 598 358

Dépenses des lignes par passagers en Guadeloupe (2012)

Navire $US/pax €/paxMein Schiff 7,76 5,57Costa Médi 5,21 3,98Pac Dream 7,34 5,57Club Med 7,81 5,57

L’échantilloneffectif Fréquenc

e

NR 49 13,8%Hommes 171 48,3%Femmes 134 37,9%Total 354 100%

Calcul de la marge d’erreur

Ventilation de la population d’enquête par CSP

Nbre de Citations

Fréquence

NR 62 17,5%Agriculteur 9 2,5%Artisan, Commerçant

30 8,5%

Cadre 59 16,7%Chef d’entreprise 26 7,3%Employé 2 0,6%Ouvrier 44 12,4%Professions libérales

40 11,3%

Retraité 82 23,2%Total Observations 354 100%

Avis des croisiéristes sur l’accueil à l’aéroport

Nb. cit. Fréq.

Non réponse

6 1,7%

A améliorer 42 11,9%

appréciable 160 45,2%

très appréciable

146 41,2%

TOTAL OBS. 354 100%

12% souhaitent des améliorations dans l’aérogare

+ de sourire Plus de guichets d’enregistrement ouverts

Air conditionnée ou ventilateurs

Plus de personnel à l’enregistrement

Réduire les attentes aux formalités

Plus d’éclairage le soir

Plus de place assises dans l’aérogare

Priorité aux handicapés et bébés

Plus de confort Planifier les arrivées des bus

Indications plus précises dans l’aérogare

Accès wi-fi gratuit dans l’aérogare

Améliorer la récupération des bagages

Réduire le nombre de contrôles

AFC appliquée aux améliorations aéroportuaires

Axe 1 (75.28%)

Axe 2 (20.95%)

AgriculteurArtisan, commerçant

CadreChef d'entreprise EmployéOuvrier

Professions Libérales

RetraitéAppréciable

Plutôt médiocre

TROP D'ATTENTE POUR L'ENREGISTREMENT

Très appréciable

Opinion des sondés sur la Ville de Pointe-à-Pitre

% citations

Plutôt agréable 53,2%

Plutôt médiocre 29,1%

Très agréable 17,7%

Total 100,0%

AFC Cadeaux/CSP

Axe 1 (38.79%)

Axe 2 (30.52%)

Agriculteur

Artisan, commerçantCadre

Chef d'entreprise

EmployéOuvrier

Professions Libérales

RetraitéMoins de 55

De 55 à 156

De 156 à 306

De 306 à 506

De 506 à 756

756 et plus

Les dépenses moyennes des croisiéristes

Les attractions proposées pour les excursions

l’avis des croisiéristes sur le prix des excursions

l’avis des croisiéristes sur les prix des loisirs proposés

L’avis des croisiéristes sur l’offre commerciale à Pointe-à-Pitre

L’avis des croisiéristes sur les prix pratiqués à Pointe-à-Pitre

Estimation redevances passagers (€ courant)

Croisière

baséeCroisière

transitRecettes totales %var

Redevance/ passager 3,98€ 5,57€

2006 177 858 70 733 248 592 2007 221 789 97 107 318 897 28,282008 225 100 222 249 447 349 40,282009 221 348 206 006 427 355 -4,472010 213 109 187 263 400 372 -6,312011 252 111 98 478 350 589 -12,43

2012 (janv-avril) 352 246 65 069 417 315

Estimation des ressources dépensées par les croisiéristes (échantillon)

Total clients

débarquant (100%)

Clients ayant

consommé (19%)

Dépense moyenne

en cadeaux

(€)

Dépense moyenne

en restaurati

on (€)

Dépenses moyenne

en excursion

s (€)

Dépenses totales

(€)

2012 2087 396 (a)

130 (b)

100 (c)

192 (d)

i

(axb) (axc) (axd)Total dépenses (i)

51 549

39 653

76 134

167 336

Estimation des ressources totales injectées dans l’économie locale (saison 2011/2012)

Restauration Cadeaux Excursion

Total dépenses

Taxe aéroport

Saison croisière

2011/2012

Taxes portuaire

s (Janv./avr

. 2012)

Coût total prestatio

ns terrestres

Saison croisière

2011/2012

Total ressource

s injectées localeme

nt

315 920 2 307 047 1 406 397 4 029 364 746 766 417 315 1 089 856 6 283 302

Avis des croisiéristes sur la sécurité

Avis des croisiéristes sur l’accueil en Guadeloupe

Avis sur les améliorations à apporter à la ville de PàP

En guise de conclusion