La reconnaissancedes bénévoles

Présentation préparée parle Lion MJF Dominique ANDRIANTAVY

Président de la Zone 271Mandat 2012 - 2013

Pourquoi la reconnaissance ?

Quel est le lien avec notre organisation

Comment l’exprimer ?

Les facteurs de motivation

Les fausses idées

Pourquoi la reconnaissance est – elle si importante ?

Depuis sa naissance, un être humain qui a grandi dans une famille a vu ses faits et gestes reconnus.

On applaudit ses premiers pas, ses premiers mots, ses premiers dessins. On a souligné ses réussites à l'école et en-dehors de l'école.

Tout au cours de sa croissance, son cerveau a enregistré les multiples formes d'attention qu'on lui a manifestées.

Bref, l'être humain a forgé son identité à travers la reconnaissance.

Pourquoi la reconnaissance est – elle si importante ?

Répondez à ces deux questions et vous découvrirez pourquoi:

1. Avez-vous parfois le sentiment de ne pas être apprécié et valorisé pour le bon travail que vous faites?

2. Avez-vous raté l’occasion de remercier quelqu’un pour le bon travail que cette personne a fait?

Pourquoi la reconnaissance est – elle si importante ?

Si vous avez répondu “oui” à la première question, vous savez combien il est désagréable de ne pas être apprécié.

Si vous avez répondu “oui” à la seconde question, vous avez provoqué chez un autre le même sentiment… sans même y réfléchir.

Pourquoi la reconnaissance est – elle si importante ?

“Les gens aiment être appréciés pour leurs contributions.

La reconnaissance n’a pas besoin d’être compliquée, mais elle doit être authentique.”

La reconnaissanceet notre organisation

Le Lions Clubs International a un programme officiel très élaboré de récompenses pour remercier les membres.

Les conditions d’obtention de ces récompenses sont très clairement définies et dans la plupart des cas, la récompense est présentée au cours d’une cérémonie ou d’une manifestation à laquelle les membres (et parfois des non-Lions) sont invités.

La reconnaissanceet notre organisation

La reconnaissance est un comportement qui a des racines profondes dans notre mouvement.

C’est une tradition qui pourrait disparaître si les membres ne s’engagent pas à la perpétuer régulièrement… à l’adapter aux temps modernes … et à en faire un aspect important de leur vie de Lions.

Comment l’exprimer ?

La reconnaissance est le fait de reconnaître en montrant de l’appréciation. Elle doit être simple, sincère et à sa juste valeur.

Pour reconnaître plus efficacement les efforts déployés par les bénévoles au sein de votre Club, il faut une reconnaissance sur mesure pour chacun d’eux.

La reconnaissance pourrait causer des frustrations si elle n’a pas été bien faite.

Comment l’exprimer ?

• Faites-le bien ou abstenez-vous.• Faites-le fréquemment.• Faites-le en employant des méthodes variées.• Faites-le en toute honnêteté.• Faites-le pour la personne et non ce qu'elle accomplit.• Faites-le en proportion avec les réalisations honorées.• Faites-le de manière conséquente.• Faites-le en temps opportun.• Faites-le de manière personnalisée.• Faites-le en témoignage de ce que vous attendez.

Comment l’exprimer ?

Le plus simpleC’est de savoir dire

MERCI

Les facteurs de motivation

La Valorisation.En général, les personnes qui font du bénévolat pour être

valorisées apprécient qu'on reconnaisse leurs talents et qu'on les remercie individuellement pour le travail qu'elles accomplissent.

Ces efforts bénévoles étant aisément visibles, offrez-leur une reconnaissance publique lors d'un événement, une mention dans votre bulletin d'information et surtout n’oublier pas d’adresser un remerciement à leur famille, conjoint et enfants.

Les facteurs de motivation

L’Affiliation.Les personnes qui font du bénévolat par désir d'affiliation

aiment se retrouver en présence d'autres gens qui partagent les mêmes visions, et trouvent rarement satisfaisant de travailler seules.

Il conviendrait de souligner la contribution de ces bénévoles par des réunions à caractère social, en leur remettant un insigne personnalisé ou en affichant publiquement le nom de tous les bénévoles œuvrant au sein de l'organisme.

Les facteurs de motivation

La Réalisation de soi.Les personnes qui font du bénévolat pour se réaliser sur le plan

personnel aiment avoir sous les yeux des preuves tangibles de leur travail.

Pour reconnaître efficacement la contribution de ces bénévoles, offrez-leur des certificats par exemple.

Si c’est si important, pourquoi est-ce que cela n’arrive

pas plus souvent?

Parce que les gens pensent ou disent que:

• Je ne sais pas comment le faire• Je n’ai pas le temps• Les gens n’y attachent pas une grande

importance• Ce n’est pas mon travail• Je ne crois pas qu’il soit nécessaire de

récompenser les gens parce qu’ils ont fait ce qu’ils étaient censés faire

• Cela perd son sens si cela se fait trop souvent

• Mes possibilités sont très limitées

• Parfois c’est maladroit et me rend mal à l’aise

• Les gens penseront qu’ils ont fait bonne impression et qu’ils n’ont plus besoin de travailler dur

• Puisque je ne suis pas récompensé moi-même, pourquoi est-ce que je devrais reconnaître la performance des autres?

• …

Encore faut-il demander s’il faut exprimer la reconnaissance ?

Deux travailleurs bénévoles sur cinq cessent de se porter volontaire pour une ou plusieurs de ces raisons:

• Perte de temps• Mauvaise utilisation des talents

personnels• Tâches mal définies• Aucun remerciement.

Encore faut-il demander s’il faut exprimer la reconnaissance ?

Les travailleurs bénévoles ne sont pas payés.Non pas parce qu’ils n’ont pas de valeur mais

parce qu’ils n’ont pas de prix.

Cette présentation touche à sa fin.

Elle a été inspirée de plusieurs sources sur « la reconnaissance » dont :

• le livret « L’art de la reconnaissance » du Lions Club• des documentations de l’Université de Montréal – CANADA• « L’art de la reconnaissance sans cash » de Christophe LAVAL• Volunteer recognition ideas

AVEZ-VOUS DES QUESTIONS ?

Je vous remercie de votre attention.