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La santé psychologique au La santé psychologique au travailtravail

Comprendre pour mieux prévenir Comprendre pour mieux prévenir

Julie Séguin, conseillère en développementde la gestion des invaliditésDesjardins Sécurité financière

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La santé psychologique au travailLa santé psychologique au travail5 questions importantes5 questions importantes

Qui? Les impacts

Pourquoi? Les facteurs de risque

Quoi? Les signes

Comment? Les interventions

Quand? La prévention

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D'abord les faitsD'abord les faits

Au Canada…Au Canada…

63 % des travailleurs recensés accusent une hausse de stress, de fatigue ou d'insomnie par rapport à l'année dernière

45 % identifient le travail comme étant la cause de cette hausse

9 % ont connu une période d'arrêt de travail au cours de la dernière année

33 % ont envisagé prendre un congé médical

Source: Sondage Sanofi-Aventis 2010

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Qui?Qui? Les Les impactsimpacts

L'impact des problèmes de santé psychologique sur L'impact des problèmes de santé psychologique sur l'individu :l'individu :

les difficultés relationnelles le présentéisme l'arrêt de travail et la réintégration les problèmes financiers l'effet de fragilisation

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Qui?Qui? Les Les impactsimpacts

L'impact des problèmes de santé psychologique sur L'impact des problèmes de santé psychologique sur l'employeur :l'employeur :

Coûts directsCoûts directs les primes les prestations les frais médicaux

Coûts indirectsCoûts indirects le remplacement du personnel absent la formation des nouvelles ressources la baisse de productivité les heures supplémentaires le présentéisme

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Pourquoi?Pourquoi? Les facteurs de Les facteurs de risquerisque

Les facteurs de risque chez l'individu :Les facteurs de risque chez l'individu :

l'âge le sexe la personnalité les stresseurs personnels les habitudes de vie

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Pourquoi?Pourquoi? Les facteurs de Les facteurs de risquerisque

Les facteurs de risque au sein de la société :Les facteurs de risque au sein de la société :

l'instabilité économique l'endettement croissant les valeurs axées sur l'individu et la performance les nouvelles dynamiques familiales

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Pourquoi?Pourquoi? Les facteurs de Les facteurs de risquerisque

Les facteurs de risque au travail :Les facteurs de risque au travail :

les conflits l'insécurité d'emploi les problèmes de performance la surcharge de travail les changements d'horaire

Selon un sondage national réalisé par DSF en 2010 :Selon un sondage national réalisé par DSF en 2010 : 27 % des répondants affirment vivre une surcharge de travail 22 % rapportent un manque de reconnaissance 22 % notent une ambiance de travail négative

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Quoi?Quoi? Les signesLes signes

Des exemples de symptômes physiques :Des exemples de symptômes physiques :

migraines trouble du sommeil tensions musculaires hypertension artérielle

Des exemples de symptômes psychologiques :Des exemples de symptômes psychologiques :

humeur triste perte de mémoire irritabilité perte de concentration

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Quoi?Quoi? Les signesLes signes

Des exemples de manifestations comportementales :Des exemples de manifestations comportementales :

absences ou retards fréquents baisse de productivité ou de motivation soins corporels négligés impatience inhabituelle isolement alcoolisme ou toxicomanie agressivité difficultés relationnelles

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Comment?Comment? Les Les interventionsinterventions

Comment intervenir :Comment intervenir :

aborder l'employé lui faire le reflet de nos constats se montrer ouvert, disponible et respectueux se référer au besoin à un proche encourager l'employé à contacter son PAE demander le soutien du personnel RH agir de façon proactive en identifiant des pistes de solutions effectuer des suivis réguliers continuer à observer l'évolution de la situation

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Quand?Quand? La La préventionprévention

Mieux vaut être diligent et agir rapidement afin de Mieux vaut être diligent et agir rapidement afin de favoriser :favoriser :

le maitien en emploi la réduction des pertes de productivité la diminution des frais médicaux la réduction des primes d'assurance la satisfaction des employés la santé financière des employés et du régime

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Quand?Quand? La La préventionprévention

Prévention primaire : éliminer les sources de stress au travailPrévention primaire : éliminer les sources de stress au travail

outiller les gestionnaires tenir des réunions d'équipe gérer les conflits encourager un style de management participatif offrir de la formation aux employés procéder à une appréciation annuelle de la contribution des

employés

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Quand?Quand? La La préventionprévention

Prévention secondaire : développer des connaissances et des Prévention secondaire : développer des connaissances et des habiletéshabiletés

diffuser des articles portant sur la santé psychologique au travail présenter des conférences tenir des ateliers sur la gestion et l'adaptation au changement favoriser l'accès au conditionnement physique organiser des campagnes et des cliniques solliciter l'expertise de votre assureur

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Quand?Quand? La La préventionprévention

Prévention tertiaire : traiter et suivrePrévention tertiaire : traiter et suivre

offrir un programme d'aide aux employés garder le contact avec l'employé absent préparer sa réintégration travailler en partenariat avec votre assureur

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Références

La santé psychologique au travailArticle rédigé par la CGSST

L'intervention en entreprise: quels enseignements en tirer?Article rédigé par Jean-Pierre Brun

Sondage national sur la santé des Canadiens 2010 de Desjardins Sécurité financière

Sondage national Sanofi-Aventis 2010 sur les soins de santé

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Période de questions

Merci de votre attentionMerci de votre attention

Des questionsDes questions