LAPORAN AKUNTABILITAS KINERJA INSTANSI PEMERINTAH · Semoga laporan ini selain dimaksudkan sebagai bentuk pertanggung jawaban juga bermanfaat untuk perbaikan kinerja pada tahun-tahun

LAPORAN AKUNTABILITAS KINERJA INSTANSI PEMERINTAH (LAKIP)

TAHUN 2019

Nomor : RP.05.01/XXXI/00528/2020 Tanggal : 30 Januari 2020

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang i

KATA PENGANTAR

Melalui laporan ini diharapkan dapat diketahui sejauh mana kegagalan

serta upaya-upaya untuk mengatasi dalam melaksanakan tugas pokok dan

fungsi RS. dr. Sitanala Tangerang.

Semoga laporan ini selain dimaksudkan sebagai bentuk pertanggung

jawaban juga bermanfaat untuk perbaikan kinerja pada tahun-tahun

mendatang.

Tangerang, 30 Januari 2020

Dengan memanjatkan puji dan syukur ke hadirat Allah SWT, yang

telah melimpahkan rahmat dan hidayahNya, sehingga akhirnya dapat

tersusun Laporan Akuntabilitas Kinerja RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun

2019. Laporan ini merupakan bentuk pertanggungjawaban pimpinan RSK.

Dr. Sitanala Tangerang dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsi serta

kewenangan pengelolaan sumber daya dalam bentuk program dan kegiatan

dalam kurun waktu tahun anggaran 2019.

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang ii

IKHTISAR EKSEKUTIF

Laporan Akuntabilitas Kinerja ini secara garis besar berisikan informasi

rencana kinerja dan capaian kinerja yang telah dicapai selama tahun 2019.

Perjanjian Kinerja 2019 merupakan kinerja yang ingin dicapai selama tahun

2019 yang mengacu pada tugas pokok dan fungsi rumah sakit sesuai dengan

Rencana Strategis Bisnis (RSB) RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2015-

2019 dan Rencana Bisnis Anggaran (RBA) Tahun 2019.

Laporan akuntabilitas kinerja memiliki dua fungsi utama, pertama,

merupakan sarana untuk menyampaikan pertanggungjawaban kinerja RSK.

Dr. Sitanala Tangerang kepada Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan dan

seluruh pemangku kepentingan baik yang terkait langsung maupun tidak

langsung, dan kedua, merupakan sumber informasi untuk perbaikan dan

peningkatan kinerja secara berkelanjutan.

Dalam penilaian indikator capaian kinerja tahun 2019 ini, perhitungan

target berpedoman pada Rencana Strategis Bisnis Tahun 2019.

Secara keseluruhan Kinerja RSK. Dr. Sitanala Tangerang mendekati

target yang telah ditetapkan dalam Penetapan kinerja tahun 2019, hal ini

dapat diketahui dari :

Kinerja keuangan, capaian kinerja tahun 2019 terjadi sedikit kenaikan

dibadingkan tahun 2018. Pada tahun 2019 capaian indikator kinerja keuangan

mendapat nilai skor 23.20 naik 0,58 dibanding tahun 2018.

Kinerja Pelayanan, capaian kinerja tahun 2019 adalah sebesar 14.00,

cakupan pelayanan ada penurunan, terdapat beberapa indikator seperti;

Indikator Pertumbuhan Produktivitas belum memenuhi target yang telah

ditetapkan. Hal ini disebabkan karena adanya kebijakan pemerintah dengan

memberlakukan sistem rujukan berjenjang yang berdampak pada

menurunnya jumlah kunjungan.

Sedangkan untuk kinerja mutu dan manfaat kepada masyarakat

capaian pada tahun 2019 sebesar 31.91, dimana untuk capaian indikator ini

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang iii

sangat baik dibandingkan dengan dua indikator sebelumnya. Dari lima aspek

yang dinilai pada kelompok indikator ini, aspek mutu klinik dan kepedulian

pada masyarakat rata-rata sudah mencapai target yang ditetapkan.

Dari keseluruhan capaian indikator dapat dikatakan bahwa kondisi

RSK Dr. Sitanala Tangerang tahun 2019 masih berada pada kategori “A”

dengan total skor yang dicapai sebesar 69,11. Nilai capaian ini turun jika

dibandingkan nilai capaian tahun 2018 sebesar 79.51

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang iv

DAFTAR ISI

Halaman

KATA PENGANTAR …………………………………………………………. i

IKHTISAR EKSEKUTIF ……………………………………………………… ii

DAFTAR ISI …………………………………………………………………… iv

DAFTAR TABEL ……………………………………………………………... vi

BAB I. PENDAHULUAN

A. Organisasi Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang ………... 1

B. Permasalahan Utama ……………………………………………….. 6

BAB II. PERENCANAAN DAN PERJANJIAN KINERJA

A. Perencanaan Kinerja ………………………………………………… 8

B. Perjanjian Kinerja ……………………………………………………. 8

BAB III. AKUNTABILITAS KINERJA

A. Pencapaian Kinerja Organisasi……………………...……………… 12

1. Terwujudnya Peningkatan Kehandalan Sarana dan

Prasarana ………………………………………………………….

13

2. Terwujudnya Pengembangan SIM-RS ………………………… 14

3. Terwujudnya Peningkatan Kompetensi SDM ………………… 19

4. Terwujudnya transformasi budaya kerja …….………………… 21

5. Terwujudnya Jejaring Kemitraan Strategis ……………………. 24

6. Terwujudnya Perbaikan Proses Bisnis Terpadu ……………… 25

7. Terwujudnya Pengembangan Pelayanan Komprehensif

Berbasis Mutu ……………………………………………………..

30

8. Terwujudnya Rumah Sakit yang Terakreditasi Nasional dan

Internasinal ………………………………………………………...

37

9. Terwujudnya Peningkatan Pendapatan dan Kendali Biaya …. 39

10. Terwujudnya Kepuasan Stakesholder Internal dan Eksternal 40

B. Sumber Daya …………………………………………………………. 44

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang v

1. Sumber Pelayanan …….………………………………………… 44

2. Sumber Daya Manusia ………………………………………….. 45

3. Sumber Daya Sarana Prasarana ……………………………… 45

C. Realisasi Anggaran …………………………………………………. 46

BAB IV. KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan …………………………………………………………… 48

B. Saran ………………………………………………………………….. 48

LAMPIRAN

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang vi

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Jumlah Sumber Daya Manusia per Januari 2019 …………... 3

Tabel 1.2 Jumlah Nilai Sarana dan Prasarana per Januari 2019 …….. 4

Tabel 1.3 Jumlah Pagu dan Jenis Belanja per Januari 2019 …………. 5

Tabel 2.1 Sasaran Strategis, Indikator Kinerja, dan Target Kinerja …... 9

Tabel 3.1 Persentase pemeliharaan sarana dan parasarana…………. 13

Tabel 3.2 Modernisasi pengelolaan BLU (Penerapan Aplikasi BIOS)... 14

Tabel 3.3 Sistem antrian pasien rawat jalan (online/SMS) …..……….. 15

Tabel 3.4 Informasi ketersediaan tempat tidur …………………………. 16

Tabel 3.5 Lama waktu pengembangan modul SIM-RS………….…….. 17

Tabel 3.6 Presentase pegawai dengan jabatan yang sesuai dengan

kompetensi ………………………………………………………

19

Tabel 3.7 Presentase pegawai yang memenuhi kualifikasi baik dalam

penilaian prilaku kerja pegawai..……..……...........................

20

Tabel 3.8 Ketepatan jam visite dokter spesialis………………………… 21

Tabel 3.9 Persentase kepatuhan petugas dalam pelaksanaan Cuci

tangan (Hand Hygiene) …………………………………….….

22

Tabel 3.10 Jumlah kerjasama yang dilaksanakan dalam 1 tahun…….. 24

Tabel 3.11 Presentase resep yang terlayani……….……………………. 25

Tabel 3.12 Persentase pencapaian waktu lapor nilai kritis………...…… 26

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang vii

Tabel 3.13 Persentase Prevention Of Disability (POD)..………………... 27

Tabel 3.14 Waktu tunggu rawat jalan (WTRJ) …………………………… 28

Tabel 3.15 Kelengkapan dan ketepatan pengembalian rekam medis

dalam waktu 24 jam…………………………………………..

30

Tabel 3.16 Persentase kepatuhan petugas terhadap Clinical Pathway 31

Tabel 3.17 Persentase Kepatuhan pengunaan formularium Nasional

(FORNAS) ………………………………………………………

32

Tabel 3.18 Persentase kejadian pasien jatuh……………………………. 33

Tabel 3.19 Persentase kepatuhan penerapan prosedur keselamatan

operasi……………………………………………………………

34

Tabel 3.20 Angka Kejadian Infeksi daerah operasi (IDO) …..………….. 35

Tabel 3.21 Persentase Kematian pasien di IGD ..……………………….. 36

Tabel 3.22 Ketepatan identifikasi pasien ………..……………………….. 37

Tabel 3.23 Tingkat akreditasi RSK.Dr.Sitanala Tangerang…………….. 37

Tabel 3.24 Rasio pendapatan terhadap biaya operasional (POBO) ….. 39

Tabel 3.25 Tingkat akuntabilitas kinerja RS-BLU ……………………..… 39

Tabel 3.26 Persentase kecepatan respon terhadap komplain (KRK) .… 40

Tabel 3.27 Indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Rumah

Sakit (IKM) ………....……………………………………………

41

Tabel 3.28 Persentase kepuasan pegawai terhadap pelayanan rumah

sakit……………………………………………………………….

42

Tabel 3.29 Jumlah Ketenagaan ……………………....….……………….. 45

Tabel 3.30 Sumber daya sarana prasarana …………………….....…….. 46

Tabel 3.31 Realisasi Belanja ………………….………………….....…….. 47

Tabel 3.32 Efisiensi Belanja ………………….………………….....…….. 48

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan Tahun 2019 | RSK Dr. Sitanala Tangerang 1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Organisasi Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang.

Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor : 011 Tahun

2012 tertanggal 14 Maret 2012, tentang Organisasi dan Tata Kerja Rumah

Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang, maka RSK Dr. Sitanala Tangerang

mempunyai tugas merumuskan serta melaksanakan kebijakan dan

standardisasi teknis.

Gambar 1


Berdasarkan Rencana Strategis tahun 2015 – 2019 Rumah Sakit Kusta

Dr. Sitanala Tangerang sesuai dengan misinya, maka tujuan yang ingin dicapai

pada tahun 2019 adalah sebagai berikut :

a. Meningkatkan pelayanan kesehatan yang bermutu dan terjangkau kepada

masyarakat dalam rangka meningkatkan derajat kesehatan.

b. Meningkatkan kegiatan pendidikan, pelatihan dan penelitian serta

pengembangan dibidang kusta dan pelayanan penunjang lainnya.

c. Meningkatkan upaya pelayanan bedah rekonstruksi secara komprehensif.

d. Meningkatkan kualitas sumber daya manusia menuju profesionalisme

pelayanan.

Untuk mencapai tujuan Rencana Strategis tahun 2019, Rumah Sakit

Kusta Dr. Sitanala mengandalkan sumber daya yang dimiliki seperti :

1. Sumber Daya Manusia.

Sumber daya manusia merupakan aspek yang sangat vital. Rumah

Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang mengefektifkan pemakaian sumber

daya manusia yang dimiliki. Gambaran sumber daya manusia, Rumah

Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang, dapat dijelaskan seperti tabel 1 di

bawah ini:


Tabel 1.1 Jumlah Sumber Daya Manusia RSK. Dr. Sitanala Tangerang

Tahun 2019

KUALIFIKASI TENAGA JANUARI 2019

PNS TKK JUMLAH

A. TENAGA KESEHATAN

1. TENAGA MEDIS 61 4 65

2. TENAGA KEPERAWATAN 169 23 192

3. TENAGA KEFARMASIAN 12 6 18

4. TENAGA KESEHATAN MASYARAKAT 9 2 11

5. TENAGA GIZI 5 1 6

6. TENAGA KETERAMPILAN FISIK 11 0 11

7. TENAGA KETEKNISIAN MEDIS 16 5 21

B. TENAGA NON KESEHATAN

1. SARJANA 39 28 67

2. SARJANA MUDA / D3 / AKADEMI 7 23 30

3. SMTA 40 62 102

4. SMTP & SD 14 1 15

JUMLAH SELURUHNYA 383 155 538


2. Sarana dan Prasarana.

Sumber daya sarana dan prasarana merupakan kondisi dimana

gambaran perolehan Barang Milik Negara pada awal tahun 2019 seperti

terlihat pada tabel dibawah ini :

Tabel 1.2 Jumlah Nilai Sarana dan Prasarana

RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019

Aset

Januari 2019

Kuantitas Nilai

Tanah 479.717 m2 Rp 1.922.705.736.000,-

Peralatan & Mesin 11.206 unit Rp 137.208.527.921,-

Gedung & Bangunan 183 unit Rp 67.602.923.350,-

Jalan & Jembatan 18.495 m2 Rp 4.716.559.000,-

Irigasi 4 unit Rp 809.893.000,-

Jaringan 2 unit Rp 6.613.006.450,-

Aset Tetap lainnya 12 buah Rp 63.637.000,-

Aset Tetap Yang Tidak Digunakan - unit Rp -

Aset Tak Berwujud / Software 4 App Rp 76.867.300,-

Total

2.139.797.150.021,- 0,-


3. Sumber Daya Keuangan.

Anggaran yang didapat Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang

baik yang bersumber dari APBN/RM maupun PNBP/BLU pada tahun 2019

sebesar Rp. 137.720.959.000 ,- yang terdiri dari :

- Jumlah pagu anggaran : Rp.87.720.959.000,- (APBN/RM).

- Jumlah pagu anggaran BLU : Rp. 50.000.000.000,-.(PNBP-BLU).

Tabel 1.3 Pagu dan Jenis Belanja

RSK Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019

Jenis Belanja 1 Januari 2019

Pagu Realisasi %

APBN :

- Belanja Pegawai

- Belanja Barang

- Belanja Modal

BLU :

- Belanja Pegawai

- Belanja Barang

- Belanja Modal

27.883.399.000

28.121.640.000

31.715.920.000

20.000.000.000

25.572.598.000

4.427.402.000

24.899.380.087

25.121.140.158

30.657.071.200

12.418.429.274

14.924.637.225

895.793.000

89,3%

89,3%

96,7%

62,1%

58,4%

20,2%

Total 137.720.959.000 108.916.450.944 79,1%


B. Permasalahan Utama (Strategic Issued).

Dalam menjalankan tugas pokok dan fungsinya untuk mencapai target

kinerja pada Tahun 2019 Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang

mengalami berbagai macam hambatan. Hambatan yang ditemukan dalam

pencapaian target kinerja tahun 2019 tersebut adalah :

1. Hambatan Pelayanan.

Komitmen yang sudah terbangun belum sepenuhnya terlaksana dari

semua stakeholder untuk mengoptimalkan pelayanan disemua kegiatan

Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang.

Adanya kebijakan pemeriksaan layanan berjenjang yang

mengakibatkan penurunan jumlah kunjungan pasien ke Rumah Sakit Kusta

Dr. Sitanala Tangerang. Dimana Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala

Tangerang merupakan rumah sakit kelas “A” untuk pelayanan khusus dan

kelas “B” untuk pelayanan umum.

2. Hambatan Keuangan.

Belum optimalnya koordinasi semua pihak terkait dengan proses

perencanaan dan penyusunan anggaran, dalam hal proses pembayaran

tagihan kepada pihak ke-3 dan proses pertanggungjawaban belanja

termasuk dalam penyampaian data untuk laporan keuangan.

Adanya penurunan kunjungan pasien ke Rumah Sakit Kusta Dr.

Sitanala Tangerang menyebabkan penurunan pendapatan, sehingga target

pendapatan tahun 2019 tidak tercapai, yang mengakibatkan tidak

optimalnya penyerapan anggaran Badan Layanan Umum dimana

penyerapan anggaran Badan Layanan Umum disesuaikan dengan

pendapatan Rumah Sakit.


3. Hambatan Sumber Daya Manusia.

Belum ditetapkannya suatu kebijakan dalam bidang pelayanan

berbasis data sesuai dengan kompetensi sumber daya manusia dan

keterbatasan anggaran dalam peningkatan kompetensi sumber daya

manusia.

4. Hambatan Sarana Prasarana.

Belum terintegrasinya seluruh kegiatan kedalam sebuah sistem

koordinasi di Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang baik secara

berkala, berjenjang di semua lini pelayanan. Dalam pengintegrasian

seluruh kegiatan Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang diperlukan

realisasi tahapan kegiatan dari Master Plan Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala

Tangerang


BAB II

PERENCANAAN DAN PERJANJIAN KERJASAMA

A. Perencanaan Kinerja

Untuk mencapai sasaran program kerja tahunan perlu adanya suatu

perencanaan kinerja. Dalam merencanakan program kerjanya RSK. Dr.

Sitanala Tangerang selalu berdasarkan pada Rencana Strategis Bisnis 2015-

2019 sebagai panduan program kerja jangka menengah lima (5) tahun.

Untuk melaksanakan program kerja tahunan atau jangka pendek dari

rencana strategis bisnis dibuatlah suatu perencanaan melalui Rencana Kinerja

Tahunan RSK. Dr. Sitanala Tangerang 2019, dimana dalam rencana kinerja

tahunan tersebut memuat Sasaran strategis, Indikator dan Target yang ingin

dicapai.

Rencana Kinerja Tahunan Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang

diperjanjikan antara Pimpinan Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang

dengan Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan dan ditetapkan pada tanggal

Desember 2018

B. Perjanjian Kinerja

Penetapan kinerja pada dasarnya adalah pernyataan komitmen

pimpinan yang mempresentasikan tekad dan janji untuk mencapai kinerja

yang jelas dan terukur dalam rentang waktu satu tahun tertentu dengan

mempertimbangkan sumber daya yang dikelolanya. Tujuan khusus penetapan

kinerja antara lain adalah untuk meningkatkan akuntabilitas, transparansi dan

kinerja aparatur sebagai wujud nyata komitmen antara penerima amanah

sebagai dasar penilaian keberhasilan atau kegagalan pencapaian tujuan dan

sasaran organisasi, menciptakan tolak ukur kinerja sebagai dasar evaluasi


kinerja dan sebagai dasar pemberian penghargaan (reward) dan sangsi

(punishment).

Sasaran strategis, indikator kinerja dan target kinerja RSK Dr. Sitanala

Tangerang Tahun 2019 sesuai dengan Penetapan Kinerja Tahun 2019 adalah

sebagai berikut :

Tabel 2.1

Sasaran Strategis, Indikator Kinerja dan Target Kinerja

RSK Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019

No.

Sasaran Program/Kegiatan

Indikator Kinerja

Target

(1) (2) (3) (4)

1 Terwujudnya peningkatan kehandalan sarana dan

prasarana

Persentase pemeliharaan sarana dan prasarana

100%

2

Terwujudnya pengembangan SIM-RS

Persentase modernisasi pengelolaan BLU

100%

3 Persentase penerapan Sistem antrian pasien rawat jalan (online/SMS)

10%

4 Persentase penerapan informasi ketersediaan tempat tidur

100%

5 Lama waktu pengembangan modul SIM-RS

2 bulan

6

Terwujudnya peningkatan kompetensi SDM

Persentase pegawai dengan jabatan yang sesuai dengan kompetensi

85%

7 Persentase pegawai yang memenuhi kualifikasi baik dalam penilaian perilaku kerja pegawai

90%

8 Terwujudnya Transformasi

budaya kerja

Persentase ketepatan jam visite dokter spesialis

85%

9 Persentase kepatuhan petugas dalam pelaksanaan cuci tangan (hand hygiene)

100%

10 Terwujudnya jejaring kemitraan strategis

Jumlah kerjasama yang dilaksanakan dalam 1 tahun

34 PKS


11

Terwujudnya perbaikan proses bisnis terpadu

Persentase resep yang terlayani 95%

12 Persentase pencapaian waktu lapor nilai kritis laboratorium

95%

13 Persentase Prevention Of Disability (POD)

100%

14 Lama waktu tunggu rawat jalan ≤ 60 menit

15

Terwujudnya pengembangan

pelayanan komprehensif berbasis mutu

Persentase pengembalian rekam medis 1x24 jam

85%

16 Persentase kepatuhan petugas terhadap clinical pathway

100%

17 Persentase kepatuhan penggunaan Formularium nasional (Fornas)

≥ 80%

18 Persentase kejadian pasien jatuh ≤ 1%

19 Persentase kepatuhan penerapan

prosedur keselamatan operasi

100%

20 Angka kejadian Infeksi daerah operasi 1%

21 Persentase kematian pasien di IGD ≤ 2.5‰

22 Ketepatan identifikasi pasien 100%

23 Terwujudnya rumah sakit

yang terakreditasi nasional dan internasional

Tingkat akreditasi Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang

Re-Akreditasi Paripurna

24 Terwujudnya peningkatan pendapatan dan kendali

biaya

Rasio pendapatan terhadap biaya operasional (POBO)

45%

25 Tingkat akuntabilitas kinerja RS-BLU AA

26

Terwujudnya kepuasan stakesholder internal dan

eksternal

Kecepatan respon terhadap komplain (KRK)

85%

27 Indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Rumah Sakit

85%

28 Persentase kepuasan pegawai 65%


Untuk melaksanakan seluruh program kegiatan dan mencapai target yang

telah ditetapkan, dibutuhkan anggaran keuangan. Untuk itu pada awal tahun

anggaran 2019 Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang menganggarkan

anggaran sebesar Rupiah Murni Rp. 75.360.524.000, PNBP / BLU

Rp. 52.000.000.000,-


BAB III

AKUNTABILITAS KINERJA

A. Pencapaian Kinerja Organisasi

Akuntabilitas kinerja merupakan media untuk menguraikan hasil

pengukuran kinerja serta evaluasi dan analisis akuntabilitas kinerja. Dalam bab

ini akan diuraikan mengenai keberhasilan, kegagalan, hambatan/kendala dan

permasalahan yang dihadapi serta langkah-langkah antisipatif yang akan

diambil oleh Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang untuk meningkatkan

kinerja dimasa yang akan datang.

Tahun 2019 merupakan tahun keempat pelaksanaan Rencana Strategis

Bisnis RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2015-2019. Pengukuran kinerja

dilakukan dengan membandingkan realisasi capaian dengan rencana tingkat

capaian (target) pada setiap indikator, sehingga diperoleh gambaran tingkat

keberhasilan pencapaian masing-masing indikator.

Berdasarkan pengukuran kinerja tersebut diperoleh informasi masing-

masing indikator, sehingga dapat ditindaklanjuti dalam perencanaan

program/kegiatan di masa yang akan datang agar setiap program/kegiatan yang

direncanakan dapat lebih berhasil-guna dan berdaya-guna.

Selain untuk mendapat informasi mengenai masing-masing Indikator,

pengukuran kinerja ini juga dimaksudkan untuk mengetahui kinerja RSK. Dr.

Sitanala Tangerang, dibandingkan dengan target di dalam Rencana Strategis

2015-2019. Manfaat pengukuran kinerja antara lain memberikan gambaran

kepada pihak-pihak internal dan eksternal tentang pelaksanaan misi RSK. Dr.

Sitanala Tangerang dalam rangka mewujudkan tujuan dan sasaran yang telah

ditetapkan dalam dokumen Penetapan Kinerja.

Sasaran merupakan hasil yang akan dicapai secara nyata oleh RSK. Dr.

Sitanala Tangerang dalam rumusan yang lebih spesifik, terukur dalam kurun

waktu 1 (satu) tahun. Dalam rangka mencapai sasaran, perlu ditinjau indikator-

indikator dari masing-masing sasaran yang telah ditetapkan. Sasaran RSK. Dr.

Sitanala Tangerang adalah sebagai berikut :


Uraian kinerja dari masing-masing sasaran dan indikatornya adalah sebagai

berikut :

1. Terwujudnya Peningkatan Kehandalan Sarana dan Prasarana.

Persentase pemeliharaan sarana prasarana.

Tabel 3.1 Persentase pemeliharaan sarana prasarana RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019

Indikator 2019 2018

Target Realisasi Target Realisasi

Pemeliharaan sarana prasarana

100 %

99.28% 100% 101.99%

Pada tahun 2019 capaian persentase pemeliharaan sarana

prasarana sebesar 99.28%, capaian 2019 lebih kecil dibanding capaian

tahun 2018, keterbatasan jumlah sumber daya manusia dibanding

dengan sarana-prasarana rumah sakit yang harus dipelihara, capaian

dapat dioptimalkan dari rencana yang ditetapkan.

Perbandingan Realisasi Kinerja dengan Target Jangka Menengah

Indikator 2015 2016 2017 2018 2019

Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi

Pemeliharaan sarana prasarana

80% 78.42% 100% 137.59% 100% 94,85% 100% 101.99% 100% 99,28%

Capaian kinerja jangka menengah untuk indikator pemeliharaan

sarana prasarana pada tahun 2019 lebih kecil dibandingkan capaian

pada tahun 2018. Untuk penetapan target tahun 2020 perlu adanya

evaluasi dalam rencana kerja instalasi pemeliharaan sarana dan

prasaran rumah sakit.


Kegiatan Pemeliharaan Sarana dan Prasarana

2. Terwujudnya Pengembangan SIM-RS.

a. Modernisasi pengelolaan BLU (Penerapan Aplikasi BIOS)

Tabel 3.2 Modernisasi pengelolaan BLU (Penerapan Aplikasi BIOS)


Indikator 2019 2018


Modernisasi pengelolaan BLU( Penerapan Aplikasi BIOS)

100%

98% 100%

111.75%

Pada tahun 2019 capaian modernisasi pengelolaan BLU

(penerapan aplikasi BIOS) adalah sebesar 98% belum mencapai target

yang ditetapkan sebesar 100 % di tahun 2019. Dibandingkan capaian di

tahun 2019 ada penurunan capaian, hal ini menggambarkan proses

penyiapan sistem di tahun 2019 belum dapat dilaksankan sesuai aplikasi

yang ditetapkan.



Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Modernisasi Pengelolaan BLU(Penerapan Aplikasi BIOS)

- - - - 100% 99.25 % 100% 111.75% 100 % 98%

Dalam target jangka menengah tingkat kinerja modernisasi

pengelolaan BLU (penerapan aplikasi BIOS) adalah cerminan

pemenuhan pengembangan sistem informasi pada tahun 2019

berdasarkan kelengkapan tahapan yang diselesaikan dan kecepatan

tahapan yang diselesaikan serta dapat terkoneksi dengan BIOS.

b. Sistem antrian pasien rawat jalan (online/SMS).

Tabel 3.3 Sistem antrian pasien rawat jalan (online/SMS)


Indikator 2019 2018


Sistem antrian pasien rawat jalan (online/SMS)

10%

28.38% 10%

26.92%

Pada tahun 2019 capaian sistem antrian pasien rawat jalan

(online/SMS) adalah sebesar 28.38%, targetnya sebesar 10% sudah

tercapai, dibandingkan tahun 2018 realisasi capaian tahun 2019 lebih

besar dari tahun 2018, hal ini menggambarkan bahwa layanan antrian

pasien rawat jalan 2019 semakin baik..


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Sistem antrian pasien rawat jalan (online/SMS)

- - - - 75% 87.50 % 10% 26.92% 10% 28.38%


Dalam target jangka menengah tingkat kinerja Sistem antrian pasien

rawat jalan (online/SMS) adalah cerminan pemenuhan pengembangan sistem

informasi pada tahun 2019 berdasarkan kelengkapan fitur yang diselesaikan

serta dapat terkoneksi dengan SIM-RS.

Sistem Antrian rawat jalan online RSK. Dr. Sitanala Tangerang

c. Informasi ketersediaan tempat tidur

Tabel 3.4 Informasi ketersediaan tempat tidur


Indikator 2019 2018


Informasi ketersediaan tempat tidur

100%

100% 100%

75%

Pada tahun 2019 capaian Informasi ketersediaan tempat tidur

adalah sebesar 100% sudah tercapai dari target yang ditetapkan sebesar

100%, capaian ini menggambarkan kesiapan sumber daya manusia yang


mengabded informasi ketersediaan tempat tidur, dibandingkan dengan

capaian di tahun 2018, tahun 2019 lebih tinggi.


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Informasi ketersediaan tempat tidur

- - - - 100% 93.75 % 100% 75% 100% 100%

Dalam target jangka menengah tingkat kinerja Informasi

ketersediaan tempat tidur terlihat bahwa target tahun 2019 sama dengan

target 2018, capaian kinerja ini adalah cerminan bahwa rumah sakit

memiliki informasi ketersediaan tempat tidur secara online, yaitu

terintegrasi dengan SIM-RS.

d. Lama waktu pengembangan modul SIM-RS.

Tabel 3.5 Lama waktu pengembangan modul SIM-RS RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019

Indikator 2019 2018


Waktu pengembangan modul SIM-RS

2 bulan

2 bulan 2 bulan

2 bulan

Pada tahun 2019 capaian waktu pengembangan modul SIM-RS

selama 2 bulan. Dalam pemenuhan target waktu ketersediaan data

dalam sistem, terdapat kendala sumber daya IT untuk pengembangan

dan pembuatan modul pelayanan, sedangkan pelayanan itu sendiri harus

tetap berjalan. Untuk memecahkan permasalahan, perlu adanya

penambahan tenaga IT dengan kualifikasi programer yang sesuai

kebutuhan pengembangan SIM-RS untuk maintenance secara mandiri.

Perlu adanya peningkatan koordinasi antar unit sehingga dapat

mengurangi mispersepsi dalam pelaksanaan penerapan aplikasi SIM-RS

dipelayanan.



Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Waktu pengembangan modul SIM-RS

2 bulan 2.4 bulan 1 bulan 1.4 bulan 2 bulan 2 bulan 2 bulan 2 bulan 2 bulan 2 bulan

Dilihat dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target

jangka menengah, bahwa capaian kinerja indikator waktu pengembangan

modul SIM-RS Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang masih dalam

Track yang baik.

Kegiatan Elektronic Data Processing


3. Terwujudnya Peningkatan Kompetensi SDM.

a. Persentase pegawai dengan jabatan yang sesuai kompetensi.

Tabel 3.6 Persentase pegawai dengan jabatan yang sesuai dengan kompetensi


Indikator 2019 2018



85 %

85% 80 %

82%

Pada tahun 2019 capaian persentase pegawai dengan jabatan

yang sesuai kompetensi sebesar 85%, capaian ini diatas target yang

ditetapkan. Nilai ini didapat dari jumlah pegawai yang sesuai kompetensi

dalam satu tahun sebanyak 441 orang dibanding dengan jumlah pegawai

seluruhnya yang berjumlah 521 orang pegawai.

Dilihat dari capaian kinerja tahun 2018 ke tahun 2019 mengalami

peningkatan, hal ini terjadi karena adanya pergeseran posisi didalam

Struktur Organisasi dan adanya masa purna bahkti (pensiun) dari

pegawai pemangku jabatan.

Untuk meningkatkan kompetensi pegawai Rumah Sakit Kusta Dr.

Sitanala Tangerang, dilakukan berbagai upaya, seperti melakukan

pelatihan dan pendidikan pegawai baik yang dilakukan secara internal

maupun eksternal dengan mengirimkan pegawai untuk mengikuti

kegiatan pelatihan dan pendidikan diluar lingkungan rumah sakit.


Kegiatan Pelatihan Peningkatan Kompetensi internal


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Pegawai dengan jabatan yang sesuai dengan kompetensi

55% 49.91% 55% 36.85% 60% 62.42 80% 82% 85% 85%

Dari tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka

menengah Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang, untuk tahun 2019

kiranya perlu peningkatan target dari tahun 2018. Evaluasi target dengan

peninjauan kembali target mulai tahun 2018 sampai tahun 2019.

b. Persentase pegawai yang memenuhi kualifikasi baik dalam perilaku

kerja pegawai.

Tabel 3.7 Persentase pegawai yang memenuhi kualifikasi baik dalam

penilaian perilaku kerja pegawai RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019

Indikator 2019 2018


Persentase pegawai yang memenuhi kualifikasi baik dalam penilaian perilaku kerja pegawai

90%

90% 75% 87%

Pada tahun 2019 capaian Persentase pegawai yang memenuhi

kualifikasi baik dalam perilaku kerja pegawai sebesar 90%, capaian ini

didapat dari persentase pegawai yang memenuhi kualifikasi baik dalam


perilaku kerja pegawai sebanyak 467 orang dibandingkan dengan jumlah

pegawai seluruhnya yang berjumlah 519 pegawai.


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Persentase pegawai yang memenuhi kualifikasi baik dalam penilaian perilaku kerja pegawai

60,1% 59.06% 70% 49% 75% 89.18 85% 87% 90% 90%


menengah diatas, bahwa untuk meningkatkan kualitas pegawai Rumah

Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang, dilakukan upaya Pelatihan,

Pendidikan dan Pengembangan bagi seluruh pegawai.

Kegiatan Pelatihan Budaya Kerja Pegawai

4. Terwujudnya transformasi budaya kerja

a. Ketepatan jam visite dokter spesialis.

Tabel 3.8 Ketepatan jam visite dokter spesialis


Indikator 2019 2018


Ketepatan jam visite dokter spesialis

85%

89.92% 75%

89.79%


Pada tahun 2019 capaian indicator kinerja ketepatan jam visite

dokter spesialis adalah sebesar 89.92%, capaian di tahun 2019 ini sudah

mencapai target yang ditetapkan, dibandingkan capaian di tahun 2018

capaian tahun 2019 lebih besar dan sudah melampaui target yang

ditetapkan.


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Ketepatan jam visite dokter spesialis

- - - - 75% 90.80% 80% 89,79 85% 89,92%


menengah diatas, terlihat bahwa target kinerja ini ditahun 2018-2019

ditingkatkan, capaian kinerja ketepatan jam visite dokter spesialis adalah

cerminan kepatuhan dokter spesialis visite tepat waktu.

b. Persentase kepatuhan petugas dalam pelaksanaan Cuci tangan (Hand Hygiene)

Tabel 3.9

Persentase kepatuhan petugas dalam pelaksanaan Cuci tangan (Hand Hygiene)


Indikator 2019 2018



100%

89% 100% 100%

Pada tahun 2019 capaian persentase kepatuhan petugas dalam

pelaksanaan Cuci tangan (Hand Hygiene) adalah sebesar 89%, dari

target 100% belum tercapai, indikator ini telah di ukur sejak tahun 2015

dengan capaian 100% karena sudah memenuhi kriteria penilaian yaitu


Rumah Sakit telah memiliki kebijakan, SPO dan ada evaluasi terhadap

kepatuhan terhadap SPO.


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019



100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 89%

Tingkat kepatuhan petugas dalam pelaksanaan Cuci tangan (Hand

Hygiene) adalah cerminan kepatuhan dalam pencegahan dan

pengendalian infeksi untuk mengurangi risiko infeksi yang terkait

pelayanan kesehatan

Kegiatan Hand Hygiene


5. Terwujudnya Jejaring Kemitraan Strategis.

Jumlah kerjasama yang dilaksanakan dalam 1 tahun.

Tabel 3.10 Jumlah kerjasama yang dilaksanakan dalam 1 tahun


Indikator 2019 2018


Jumlah jejaring yang menjadi mitra strategis dalam 1 tahun

34 PKS

42 PKS 34 PKS

35 PKS

Pada tahun 2019 terjadi perubahan target terhadap indicator ini dari

tahun 2017, yang semula target dalam indicator ini adalah Kerjasama

Operasional (KSO) menjadi Perjanjian Kerja Sama (PKS), hal ini disebabkan

karena melihat definisi operasional dari PKS memiliki cakupan yang lebih

luas dibading KSO dan dampak yang ditimbulkan oleh adanya PKS lebih

besar, bagi perkembangan rumah sakit dalam meningkatkan kualitas dan

mutu layanan, mutu pendidikan dan penelitian serta optimalisasi

pendayagunaan sumberdaya yang dimiliki rumah sakit dengan

memanfaatkan asset dan kemampuan para pihak.

Pada tahun 2018 telah ditanda tangani sebanyak 42 PKS, baik berupa kerja

sama operasional, kerja sama pelayanan, kerja sama pelaksanaan

pendidikan dan penelitian, sewa tanah dan lahan, dan lain sebagainya.

Capaian ini melebihi dari target yang ditetapkan yaitu sebanyak 34 PKS. Hal

ini menunjukkan adanya kepercayaan jejaring yang menjadi mitra strategis

terhadap RSK. Dr. Sitanala Tangerang.


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Jumlah jejaring yang menjadi mitra strategis dalam 1 tahun

2 KSO 3 KSO 3 KSO 5 KSO 34 PKS 36 PKS 34 PKS 35% 34 PKS 42%



menengah diatas, terlihat bahwa target tahun 2018-2019 ditetapkan target

jumlah yang sama dari tahun 2018 dalam bentuk Perjanjian Kerja Sama.

Kegiatan Penandatanganan Kerja sama dengan mitra strategis

6. Terwujudnya Perbaikan Proses Bisnis Terpadu

a. Persentase resep yang terlayani.

Tabel 3.11 Persentase resep yang terlayani


Indikator 2019 2018


Persentase resep yang terlayani

95%

99.09% 95% 99.15%

Pada tahun 2019 capaian resep yang terlayani sebesar 99.09%,

Realisasi capaian sudah mencapai target yang ditetapkan, capaian

indikator kinerja ini dibandingkan capaian tahun 2018, sedikit turun, tetapi

sudah melampaui target.


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Persentase resep yang terlayani

- - - - - - 95% 99.15% 95% 99.09%


Dalam target kinerja jangka menengah tahun 2019, ditargetkan

bahwa resep terlayani yang membutuhkan pelayanan obat dapat dilayani

99.09%, sedikit menurun capaian indikator ini dibandingkan capaian

tahun 2018 sebesar 99.15% tetapi masih melapaui target, capaian

indikator ini menggambarkan kualitas pelayanan obat di Instalasi Farmasi

rumah sakit baik.

b. Persentase pencapaian waktu lapor nilai kritis

Tabel 3.12 Pesentase pencapaian waktu lapor nilai kritis


Indikator 2019 2018


Persentase pencapaian waktu lapor nilai kritis

95% 100%

90% 99.50%

Pada tahun 2019 capaian persentase pencapaian waktu lapor nilai

kritis adalah sebesar 100%, dari targetnya sebesar 95% sudah tercapai,

capaian tahun 2019 dibandingkan tahun 2018 meningkat, hal ini

menunjukkan gambaran kinerja indikator ini lebih baik.


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Persentase pencapaian waktu lapor nilai kritis

- - - - - - 90% 99.50% 95% 100%


Dalam target kinerja jangka menengah mulai tahun 2019,

ditargetkan bahwa capaian waktu lapor nilai kritis dapat terlayani

melebihi target, capaian indicator ini menggambarkan kualitas layanan di

laboratorium.

Kegiatan Layanan Pasien di Laboratorium

c. Persentase Prevention of disability (POD).

Tabel 3.13 Persentase Prevention Of Disability (POD) RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019

Indikator 2019 2018


Prevention of disability (POD)

100%

100% 90%

100 %

Pada tahun 2019 capaian persentase prevention of disability (POD) /

pemeriksaan syaraf tepi untuk mendeteksi kecacatan sedini mungkin

pada pasien kusta sebesar 100% hal ini menunjukan bahwa adanya

penurunan angka kecacatan penyakit kusta.



Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Prevention of disability (POD)

70% 57.93% 80% 83.63% 90% 91,27 90% 100% 100% 100%

Berdasarkan capaian di tahun 2019 yang sudah dapat mencapai

target, maka dalam perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka

menengah untuk tahun 2019 diharapkan tetap mencapai 100%.

Kegiatan Pencegahan Kecacatan Kusta

d. Waktu tunggu rawat jalan.

Tabel 3.14 Waktu tunggu rawat jalan


Indikator 2019 2018


Waktu tunggu rawat jalan ≤ 60 menit

64 menit 60 menit

73 menit

Pada tahun 2019 capaian waktu tunggu rawat jalan selama 64

menit, capaian indikator kinerja ini belum mencapai target, dan

capaiannya masih dibawah standar pelayanan minimal waktu tunggu

rawat jalan sebesar ˂ 60 menit. Hal ini disebabkan karena terlambatnya

waktu kedatangan dokter di poliklinik rawat jalan, karena dokter spesialis


rawat jalan harus melakukan visite ke ruang perawatan rawat inap, selain

itu status rekam medis pasien terlambat sampai ke poliklinik rawat jalan,

terutama untuk status rekam medis pasien post rawat inap.


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Waktu tunggu rawat jalan

40 menit 89 menit 55 menit 78 menit 60 menit 74 menit 60 menit 73 Menit 60 menit 64%


menengah terlihat waktu tunggu rawat jalan tidak mencapai target akan

tetapi membaik dari tahun sebelumnya. Evaluasi perbaikan pencapain

target adalah dengan cara meningkatkan kedisiplinan waktu kedatangan

dokter spesialis, penataan jadwal praktek dokter spesialis dan

memperpendek waktu tunggu rekam medis dengan mengoptimalkan

pelayanan SIM-RS di rawat jalan.

Suasana Pendaftaran Pasien dan Ruang Tunggu Rawat Jalan


7. Terwujudnya Pengembangan Pelayanan Komprehensif Berbasis Mutu

a. Kelengkapan dan Ketepatan Pengembalian Rekam Medik dalam

waktu 24 jam.

Tabel 3.15 Kelengkapan dan ketepatan pengembalian

rekam medis dalam waktu 24 jam RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019

Indikator 2019 2018


Kelengkapan dan ketepatan pengembalian rekam medis dalam waktu 24 jam

85%

88.23% 80%

84 %

Pada tahun 2019 capaian kelengkapan dan ketepatan

pengembalian rekam medis dalam waktu 24 jam sebesar 88.23% dari

target sebesar 85%, dari target yang ditetapkan sebesar 85% tercapai,

dikarenakan adanya kerjasama tim pelayanan kesehatan di Rumah Sakit

Kusta Dr. Sitanala Tangerang.


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Kelengkapan dan

ketepatan pengembalian rekam medis dalam waktu 24 jam

50% 67.89% 80% 62.93% 80% 83.01% 84% 84% 85% 88,23%

Dari perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka

menengah dapat terlihat adanya peningkatan capaian kinerja dari tahun

2018 sebesar 84%, menjadi 88,23% tahun 2019. Diharapkan pada tahun

2020 target yang ditetapkan sebesar 90% tercapai.


Kegiatan Pengembalian Rekam Medik

b. Persentase kepatuhan petugas terhadap clinical pathway.

Tabel 3.16 Persentase kepatuhan petugas terhadap clinical pathway


Indikator 2019 2018


Persentase kepatuhan petugas terhadap clinical pathway

100%

100% 100%

100%

Pada tahun 2019 capaian Persentase kepatuhan petugas

terhadap clinical pathway adalah sebesar 100%, sudah mencapai target

yang ditetapkan, di tahun 2019 indicator kinerja ini selain masuk dalam

kontrak kinerja, masuk juga dalam indikator kinerja terpilih sehingga

capaian indikator ini harus dipertahankan sesuai target yang sudah

ditetapkan.


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Persentase kepatuhan petugas terhadap clinical

pathway

- - - - 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Tingkat kinerja persentase kepatuhan petugas terhadap clinical

pathway adalah cerminan kepatuhan para staf medis/DPJP dalam


menggunakan clinical pathway untuk memberikan asuhan klinis pasien

secara terstandarisasi dan terintegrasi sehingga dapat meminimalkan

adanya variasi proses asuhan klinis.

c. Persentase kepatuhan pengunaan Formularium Nasional (Fornas)

Tabel 3.17 Persentase kepatuhan pengunaan Formularium Nasional (Fornas)


Indikator 2019 2017


Persentase kepatuhan penggunaan Formularium Nasional (Fornas)

≥ 80%

85.25% 80%

82.10%

Pada tahun 2019 capaian Persentase kepatuhan penggunaan

Formularium Nasional (Fornas) adalah sebesar 85.25%, sudah mencapai

target yang ditetapkan sebesar 80%. Hal ini disebabkan karena DPJP

sudah mendapat sosialisasi formularium nasional, dan DPJP

berkomitmen untuk menulis resep obat sesuai dengan yang tercantum di

Fornas.


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Persentase kepatuhan

penggunaan FormulariumNasional (Fornas)

80% - 80% 82,57% 80% 82.44% 80% 82.10% 80% 85.25%

Persentase kepatuhan penggunaan Formularium Nasional

(Fornas) dari tahun 2015-2019 selalu mencapai target. Capaian ini

merupakan cerminan kepatuhan DPJP dalam menulis resep yang sesuai

dengan Formularium Nasional.


d. Persentase kejadian pasien jatuh.

Tabel 3.18 Persentase kejadian pasien jatuh


Indikator 2019 2018


Persentase kejadian pasien jatuh

≤ 2%

0.02% ≤ 2%

0%

Pada tahun 2019 capaian Persentase kejadian pasien jatuh

adalah sebesar 0.02 %, capaian kinerja ini sudah mencapai target yang

ditentukan sebesar ≤ 2%, capaian indikator ini tahun 2019 sedikit

menurun dibandingkan tahun 2018, tetapi masih mencapai target,

capaian ini menggambarkan layanan keperawatan mencapai saran bagi

keselamatan pasien.


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Persentase kejadian pasien jatuh

- - - - ≤3% 0.02 % ≤ 2 % 0% ≤ 1 % 0.02%

Tingkat kinerja persentase kejadian pasien jatuh adalah cerminan

pelayanan keperawatan yang aman dan efektif bagi pasien dalam upaya

mencapai pemenuhan sasaran keselamatan pasien.


e. Persentase kepatuhan penerapan prosedur keselamatan operasi.

Tabel 3.19 Persentase kepatuhan penerapan prosedur keselamatan operasi.


Indikator 2019 2018


Persentase kepatuhan penerapan prosedur keselamatan operasi.

100%

100% 100% 100%

Capaian Persentase kepatuhan penerapan prosedur keselamatan

operasi sebesar 100% dari target yang ditentukan sebesar 100%. Hal ini

disebabkan kepatuhan petugas dalam melaksanakan penerapan

prosedur keselamatan operasi sesuai standar.


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Persentase kepatuhan penerapan prosedur keselamatan operasi.

100% 100% 100% 100% 100% 100 % 100 % 100% 100 % 100%

Dari tabel di atas dapat dilihat tingkat kinerja persentase

kepatuhan penerapan prosedur keselamatan operasi dari tahun 2015-

2019 tercapai. Capaian tersebut mencerminkan bahwa RSK. Dr. Sitanala

telah memperhatikan salah satu elemen yang ingin dicapai di sasaran

keselamatan pasien.


f. Angka kejadian infeksi daerah operasi (IDO)

Tabel 3.20 Angka kejadian infeksi daerah operasi (IDO) RSK. Dr. Sitanala Tangerang Tahun 2019

Indikator 2019 2018


Angka kejadian infeksi daerah operasi (IDO).

1%

0.24% 1% 0.36%

Pada tahun 2019 capaian Angka kejadian infeksi daerah operasi

(IDO) adalah sebesar 0.24%, capaian kinerja ini sudah mencapai target

yang ditetapkan sebesar 1%. Indikator ini telah dilaporkan sejak tahun

2015, terlihat adanya penurunan angka Infeksi Daerah Operasi. Namun

RSK. Dr. Sitanala belum melakukan pemeriksaan kultur swab luka,

sehingga untuk menilai IDO kami merujuk pada kriteria a dari kamus

indikator


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019



Angka kejadian infeksi daerah operasi (IDO).

≤ 2% - 1% 0% 1% 0.12 % 1 % 0.36% 1 % 0.24%

Pada tabel perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka

menengah kinerja angka kejadian infeksi daerah operasi (IDO)

mencerminkan pemenuhan keselamatan pasien dalam pencegahan dan

pengendalian infeksi rumah sakit.

g. Persentase kematian pasien di IGD

Tabel 3.21 Persentase kematian pasien di IGD


Indikator 2019 2018


Persentase kematian pasien di IGD

≤ 2.5‰ 0.44‰ ≤ 2.5‰ 0,50‰

Pada tahun 2019 capaian persentase kematian pasien di IGD

adalah sebesar 0.44‰ target sudah tercapai, karena peningkatan

kualitas pelayanan di IGD semakin baik.


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Persentase kematian pasien di IGD.

- - ≤ 2.5‰ 0,52‰ ≤ 2.5‰ 0.35‰ 2.5‰ 0.50‰ 2.5‰ 0.44‰


menengah pada capaian kinerja persentase kematian pasien di IGD dari

tahun sebelumnya mengalami peningkatan, tetapi masih mencapai target

,hal ini disebabkan karena kualitas pelayanan IGD semakin baik.


h. Ketepatan identifikasi pasien

Tabel 3.22 Ketepatan identifikasi pasien


Indikator 2019 2018


Ketepatan identifikasi pasien

100% 100% 100% 100%

Pada tahun 2019 capaian ketepatan identifikasi pasien adalah

sebesar 100%, target capaian sebesar 100 % sudah tercapai,

dibandingkan capaian di tahun 2018 indikator ini tercapai sesuai target

yang ditetapkan, hal ini menggambarkan layanan ketepatan identifikasi

pasien baik.


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Ketepatan identifikasi pasien

- - - - 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Tingkat kinerja Ketepatan identifikasi pasien adalah cerminan

pemenuhan capaian untuk mengidentifikasi pasien sebagai individu guna

mendapatkan pelayanan atau pengobatan dan untuk mencocokkan

pelayanan atau pengobatan terhadap individu yang menerima pelayanan

di rumah sakit.

8. Terwujudnya Rumah Sakit yang Terakreditasi Nasional dan Internasinal

Tingkat Akreditasi Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang.

Tabel 3.23 Tingkat Akreditasi Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang


Indikator 2019 2018


Tingkat Akreditasi Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang

Re Akreditasi Paripurna



Belum Re Akreditasi Paripurna


Berkat kerja keras dan kerjasama yang baik dari seluruh jajaran

pelayanan dan manajemen Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang

target Akreditasi paripurna yang dicanangkan sejak awal tahun 2015,

maka tepat pada 10 Desember 2015 Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala

Tangerang memperoleh Predikat Akreditasi Paripurna dari KARS,

dengan NO. KARS-SERT/164/XII/2015, dan pada tahun 2019 dilakukan

Re Akreditasi Rumah Sakit yang juga dilakukan KARS.


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Terakreditasinya rumah sakit secara bertahap

Akreditasi paripurna

Akreditasi paripurna

Verifikasi Paripurna

I


I


II


II

Reakreditasi Paripurna

Belum Reakreditasi

Paripurna




menengah 2015-2019 bahwa untuk menjaga komitmen yang sudah

terbangun dalam mempertahankan Akreditasi Paripurna, di Tahun 2019

RS. Dr. Sitanala telah dilaksanakan Re-Akreditasi Paripurna dan di akhir

tahun 2019 juga telah dilakukan Re-Akreditasi terfokus mengingat Rumah

Sakit Kusta dr. Sitanala Tangerang telah berubah menjadi Rumah Sakit

Umum Pusat di akhir tahun 2019

Sertifikat Akreditasi


9. Terwujudnya Peningkatan Pendapatan dan Kendali Biaya.

a. Rasio pendapatan terhadap biaya operasional (POBO)

Tabel 3.24 Rasio pendapatan terhadap biaya operasional (POBO)


Indikator 2019 2018



45 %

35% 45 %

33,32%

Pada tahun 2019 capaian rasio pendapatan terhadap biaya

operasional (POBO) sebesar 35%, lebih kecil dari target yang ditetapkan.

Hal ini karena pendapatan Rumah Sakit yang tidak mencapai target

pendapatan tahun 2019.


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019



50% 51.72% 65% 40.98% 45% 39.38% 45% 33.32 45% 35%

Capaian rasio pendapatan terhadap biaya operasional (POBO)

sepanjang tahun 2015-2019 terlihat mengalami penurunan dalam 3 tahun

terakhir dan naik sedikit 1 tahun terakhir, RSK. Dr. Sitanala tidak

mencapai target pendapatan. Hal ini disebabkan penurunan jumlah

kunjungan terkait adanya kebijakan rujukan berjenjang dari BPJS.

b. Tingkat akuntabilitas kinerja RS-BLU.

Tabel 3.25 Tingkat akuntabilitas kinerja RS-BLU


Indikator 2019 2018


Tingkat akuntabilitas kinerja RS-BLU

AA A AA A


Pada tahun 2019 capaian tingkat akuntabilitas kinerja RS-BLU dengan

kategori Baik dengan kreteria A. Berdasarkan Peraturan Direktur

Jenderal Perbendaharaan Nomor PER-24/PB/2018 tentang Perubahan

Atas Peraturan Direktur Jenderal Perbendaharaan Nomor PER-

36/PB/2016 Tentanang Pedoman Penilaian Kinerja Badan Layanan

Umum Bidang Layanan Kesehatan, dimana tingkat kinerja Rumah Sakit

Kusta Dr. Sitanala Tangerang untuk indikator kinerja keuangan

memperoleh nilai 23.20, indikator kinerja Pelayanan memperoleh nilai

14.00, indikator kinerja mutu memperoleh nilai 31.91. Dan keseluruhan

nilai mencapai 69.11.


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Tingkat akuntabilitas kinerja RS-BLU

A A A A AA A AA A AA A

Dilihat dari perbandingan realisasi kinerja dengan target jangka

menengah, masih sama capaian pada tahun 2018 dan tahun 2019

dengan kategori “A”, terjadi penurunan skor dari 79.51 pada tahun 2018

turun menjadi 69.11 di tahun 2019

10.Terwujudnya Kepuasan Stakesholder Internal dan Eksternal.

a. Persentase kecepatan respon terhadap komplain.

Tabel 3.26 Persentase kecepatan respon terhadap komplain (KRK)


Indikator 2019 2018


Persentase kepuasan respon terhadap complain(KRK)

85%

100% 80%

97.92%

Pada tahun 2019 capaian Persentase kecepatan respon terhadap

komplain (KRK) adalah sebesar 100%, capaian kinerja ini mencapai


target yang ditetapkan sebesar 85%, bila di bandingan capaian tahun

2018 mengalami peningkatan sebesar 2,08%.


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Persentase kecepatan respon terhadap komplin (KRK)

- - 75% 92% 80% 92.36% 80% 97.92% 85% 100%

Tingkat kinerja kecepatan respon terhadap komplain (KRK) adalah

cerminan dari kesigapan pelayanan komplain masyarakat terhadap

layanan rumah sakit melalui Instalasi Customer Care. Sejak tahun 2016

ditetapkan indikator kecepatan respon terhadap komplain (KRK) selalu

mencapai target dan mengalami peningkatan.

Suasana menangani complain pelanggan

b. Indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Rumah Sakit.

Tabel 3.27 Indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Rumah Sakit


Indikator 2019 2018


Indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Rumah Sakit

85 %

80.53% 80 %

79.75%

Pada tahun 2019 capaian indeks kepuasan masyarakat terhadap

pelayanan Rumah Sakit adalah sebesar 80,53%. belum mencapai target


yang ditentukan sebesar 85% atau belum memenuhi target kepuasan

masyarakat terhadap pelayanan rumah sakit. Hal ini disebabkan karena

belum lengkapnya sarana dan prasarana untuk dokter spesialis.

Manajemen diharapkan selalu berusaha untuk merespon seluruh keluhan

masyarakat terhadap pelayanan dengan cara meningkatkan sarana dan

prasarana rumah sakit, melakukan pendekatan untuk merespon dengan

cepat segala keluhan masyarakat yang terjadi.


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Indekskepuasan masyarakat terhadap pelayanan Rumah Sakit

75% 72.83% 78% 82.91% 80% 78,125% 85% 79.75 85% 80,53%

Untuk menghitung capaian kinerja kepuasan masyarakat terhadap

pelayanan rumah sakit ini menggunakan instrument yang ditetapkan oleh

KemenPan & RB melalui Indek Kepuasan Masyarakat. Hasil kepuasan

pasien (masyarakat) bila di lihat tiga tahun terakhir fluktuatif. Tahun 2019

sebesar 80,53% naik dibandingkan tahun 2018.

c. Persentase kepuasan pegawai terhadap pelayanan Rumah Sakit.

Tabel 3.28 Persentase kepuasan pegawai terhadap pelayanan Rumah Sakit


Indikator 2019 2018


Persentase kepuasan pegawai terhadap pelayanan Rumah Sakit

65%

60% 60%

60.70%

Pada tahun 2019 capaian Persentase kepuasan pegawai terhadap

pelayanan Rumah Sakit adalah sebesar 60%, capaian ini mengalami

penurunan dibanding capaian tahun 2018, penurunan ini disebabkan ada

kenaikan target namun masih ada persepsi subjektif terhadap

pemenuhan kesejahteraan pegawai. Untuk meningkatkan kembali


kepuasan pegawai, dilakukan peningkatan upaya reward dan

punishment.


Indikator 2015 2016 2017 2018 2019


Persentase kepuasan pegawai terhadap pelayanan Rumah Sakit

75% 82.13% 78% 60% 65% 53,5% 60% 60.70% 65% 60%

Tingkat kepuasan pegawai terhadap pelayanan Rumah Sakit

adalah cerminan dari peningkatan terhadap kesejahteraan karyawan.

RSK. Dr. Sitanala berupaya meningkatkan kepuasan pegawai dengan

menerapkan budaya kerja yang transparan dan akuntabel.

Jajaran Pegawai RSK Dr. Sitanala dan Kegiatan Upacara


B. Sumber Daya

Untuk menjalankan tugas pokok dan fungsinya sebagai institusi pelayanan,

RSK Dr. Sitanala Tangerang didukung oleh sumber daya yang terdiri dari sumber

daya keuangan, sumber daya pelayanan, sumber daya manusia, dan sumber

daya sarana dan prasarana yang diuraikan sebagai berikut :

1. Sumber Daya Pelayanan

RSK Dr. Sitanala Tangerang sebagai institusi pelayanan dengan unggulan

kusta juga telah melayani umum dan terus mengembangkan jenis serta

kualitas layanannya.

Layanan yang saat ini dimiliki antara lain adalah :

- Poliklinik Rawat Jalan Eksekutif dengan waktu pelayanan sore hari.

- Layanan Hemodialisa

- IGD 24 jam

- Klinik Rawat Jalan meliputi layanan Poliklinik Kusta Terpadu, Klinik umum,

gigi, penyakit dalam, kebidanan dan kandungan, bedah umum, bedah

plastic, bedah tulang, klinik penyakit kulit dan kelamin, klinik anak, syaraf,

mata, paru, jiwa, gizi, psikologi, dan klinik rehabilitasi medik.

- Pelayanan Rawat Inap : Rawat Inap Kusta dan Rawat Inap Umum (Kelas

III, II, I, dan VIP) meliputi layanan terhadap masalah Penyakit Dalam,

Anak, Bedah, Syaraf, Kulit, Kebidanan dan Kandungan, Mata dan Paru.

- Layanan bedah : Bedah Umum, Bedah Plastik, Bedah Tulang/Ortopedi

dan Bedah Kusta

- Layanan Rehabilitasi Medis : Fisioterapi, Perawatan Luka, Prothesa,

Okupasi terapi, Terapi Wicara, Psikologi dan Sosial Medis.

- Layanan Rehabilitasi Paripurna : Rehabilitasi Medis, Sosial, dan Karya

- Penunjang Medis : Laboratorium, Radiologi, Farmasi, dan Gizi Medis.

Layanan ini akan terus dikembangkan ke depan sesuai dengan

perkembangan kebutuhan pelanggan serta kapasitas SDM yang dimiliki RSK

Dr. Sitanala Tangerang.


2. Sumber Daya Manusia.

Sumber daya manusia merupakan aspek vital bagi sebuah organisasi.

Rumah Sakit harus mampu mengefektifkan pendayagunaan sumber daya

manusia yang dimiliki saat ini. Adapun gambaran ketenagaan RSK Dr.

Sitanala Tangerang Tahun 2018, adalah seperti di bawah ini :

Tabel 3.29

Jumlah Ketenagaan Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang

Per Desember 2019

KUALIFIKASI TENAGA Desember 2019 Desember 2018

PNS TKK Jumlah PNS TKK Jumlah

A. TENAGA KESEHATAN

1. TENAGA MEDIS 63 7 70 62 5 67

2. TENAGA KEPERAWATAN 162 19 181 166 23 189

3. TENAGA KEFARMASIAN 14 4 18 12 6 18

4. TENAGA KESEHATAN MASYARAKAT 4 1 1 10 2 12

5. TENAGA GIZI 5 1 6 5 1 6

6. TENAGA KETERAMPILAN FISIK 11 0 11 11 0 11

7. TENAGA KETEKNISIAN MEDIS 31 7 38 15 8 23

B. TENAGA NON KESEHATAN

1. SARJANA 38 31 69 35 27 62

2. SARJANA MUDA / D3 / AKADEMI 9 24 33 8 22 30

3. SMTA 17 57 74 27 62 89

4. SMTP & SD 10 4 14 13 1 14

JUMLAH SELURUHNYA 364 155 519 364 157 521

Jumlah ketenagaan RSK Dr. Sitanala Tahun 2019, adalah sebanyak

519 orang yang terdiri dari tenaga PNS sebanyak 364 orang, didukung

dengan tenaga Non PNS (TKK) sebanyak 155 orang.

3. Sumber Daya Sarana Prasarana

Sumber daya sarana dan prasarana adalah gambaran kondisi perolehan

Barang Milik Negara diakhir tahun 2019 seperti terlihat pada tabel dibawah ini

:


Tabel 3.30 Sumber Daya Sarana Prasarana

RSK Dr. Sitanala Tangerang Per Desember 2019

Aset Kuantitas Nilai

2019 2018

2019 2018

Tanah 479.717 479.717 m2 Rp 1.922.705.736..000,- 1.922.705.736..000,-

Peralatan & Mesin 11.487 11.299 unit Rp 180.550.093.809,- 138.014.553.721,-

Gedung & Bangunan 165 184 unit Rp 130.998.699.950,- 125.635.669.950,-

Jalan & Jembatan 18.495 18.495 m2 Rp 4.716.559.000,- 4.716.559.000,-

Irigasi 4 4 unit Rp 809.893.000,- 809.893.000,-

Jaringan 4 4 unit Rp 6.613.006.450,- 6.613.006.450,-

Aset Tetap lainnya 913 913 buah Rp 1.206.385.000,- 1.206.385.000,-

Aset Tetap Yang Tidak Digunakan 1.035 - unit Rp 8.455.384.595,- -

Aset Tak Berwujud / Software 5 4 App Rp 164.905.974,- 76.867.300,-

TOTAL 2.256.220.663.778,- 2.199.778.670.421,-

509.640.887.340,- 484.908.756.986,- 2.199.778.670.421,-

Dari tabel data diatas dapat diketahui bahwa ada aset baik kuantitas maupun

nilainya tetap dan tidak terdapat penambahan, yaitu untuk Aset Tetap Tanah, Jalan

dan Jembatan, Irigasi, Jaringan dan Aset Tetap lainnya, sedangkan untuk Peralatan

& Mesin, Gedung dan Bangunan, Aset Tetap Yang Tidak Digunakan dan Aset Tak

Berwujud/Sifware, kuantitas dan nilainya mengalami peningkatan, hal ini

dikarenakan ada pengadaan aset tetap di tahun anggaran 2019.

C. Realisasi Anggaran.

Adalah anggaran yang didapat Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala

Tangerang baik yang bersumber dari APBN/RM maupun PNBP/BLU pada

awal tahun anggaran 2018 sebesar Rp. 127.360.524.000,-.

Namun pada bukan Oktober 2019, Revisi Belanja Pegawai ditambah

sehingga Pagu Anggaran menjadi Rp. 128.554.611.000,- sedangkan pada 31

Oktober 2019 Rumah Sakit Kusta Sitanala mendapat tambahan


Relokasi/APBNP sebesar Rp. 42.001.789.000,- sehingga Pagu menjadi Rp.

170.556.400.000,- dengan rincian sebagai berikut :

- Pagu RM = Rp. 118.566.400.000,-

- Pagu BLU = Rp. 52.000.000.000,-

Dan jumlah saldo awal Rumah Sakit Kusta Sitanala tahun 2019 adalah

Rp. 9.398.338.702,-

Target penerimaan Rumah Sakit Kusta Sitanala Tangerang pada tahun

2019 adalah sebesar Rp. 52.000.000.000,-. Dan capaian pendapatan BLU

sebesar Rp. 25.278.270.598,01,-

Tabel 3.31 Realisasi Belanja


Jenis Belanja

2018 2019

Pagu Realisasi % Pagu Realisasi %

APBN :

1. Belanja Pegawai

2. Belanja Barang

3. Belanja Modal

BLU :

1. Belanja Pegawai

2. Belanja Barang

3. Belanja Modal

27.883.399.000

28.121.640.000

31.715.920.000

20.000.000.000

25.572.598.000

4.427.402.000

24.899.380.087

25.121.140.158

30.657.071.200

12.418.429.274

14.924.637.225

895.793.000

89,3%

89,3%

96,7%

62,1%

58,4%

20,2%

27.810.971.000

33.400.298.000

57.355.131.000

20.800.000.000

29.047.339.000

2.152.661.000

25.209.366.583

29.253.679.570

53.965.858.788

10.273.710.458

14.541.956.095

0

90.65%

87.59%

94.09%

49.39%

50.06%

0.00%

Total 137.720.959.000 108.916.450.944 79,1% 170.566.400.000 133.244.571.494 78.12%

Pagu Anggaran Tahun 2019 sebesar Rp.170.566.400.000,- dapat

terealisasi sebesar Rp. 133.244.571.494,- atau penyerapan sebesar 78,12%

secara total.

Untuk Pagu RM sebesar 91.45% dan Pagu BLU sebesar 47,72%.

Penyerapan Pagu BLU sebesar 47,72% dikarenakan realisasi pendapatan

Rumah Sakit Kusta Sitanala Tangerang tidak memenuhi target sehingga

belanja harus dilakukan sebesar pendapatan yang diterima.


Tabel 3.32 Efisiensi Belanja


NO URAIAN

ANGGARAN

KEGIATAN YANG

DILAKSANAKAN

REALISASI % EFISIENSI

1 APBN Belanja Barang Belanja Modal BLU Belanja Barang Belanja Modal

33.400.298.000

57.355.131.000

29.047.339.000

2.152.661.000

29.253.679.570

53.965.858.788

14.541.956.095

0

87.59

94.09

50.06

0.00

.

Efisiensi belanja tahun 2019, anggaran APBN belanja barang

sebesar Rp. 33.400.299.000, belanja modal sebesar Rp. 57.355.131.000,

sedangkan anggaran BLU belanja barang sebesar 29.047.339.000, belanja

modal sebesar 2.152.6161.000.


BAB IV

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Pada umumnya, capain kinerja kegiatan dari program-program yang

ada telah direncanakan sesuai target. Adapun permasalahan-permasalahan

yang dihadapi antara lain diterapkannya kebijakan tentang sistem rujukan

berjenjang yang berdampak pada menurunnya jumlah kunjungan.

Keberhasilan yang telah dicapai pada tahun 2019 diharapkan dapat

menjadi parameter agar kegiatan-kegiatan di masa mendatang dapat

dilaksanakan secara lebih efektif dan efisien. Sedangkan hal-hal yang

menghambat tercapainya target dan rencana pelaksanaan kegiatan

diharapkan dapat ditemukan solusi serta alternative penyelesaiannya dengan

mengedepankan profesionalisme di lingkungan RSK. Dr. Sitanala Tangerang.

Laporan akuntabilitas kinerja RSK. Dr. Sitanala Tangerang ini selain

merupakan media pertanggungjawaban kinerja, juga diharapkan dapat

digunakan sebagai alat komunikasi dan bahan masukan bagi para pemangku

jabatan baik dilingkungan RSK. Dr. Sitanala Tangerang maupun di tingkat

Kementerian Kesehatan RI dalam rangka peningkatan kinerja dimasa yang

akan datang

B. Saran.

1. Untuk tahun 2019, dimana tahun ini adalah tahun keempat dari Rencana

Strategi Bisnis 2015-2019 diharapkan ada evaluasi terhadap capaian

indikator kinerja untuk penentuan target pada tahun 2019 selanjutnya.

2. Untuk tahun 2020, dalam penentuan target jangka pendek (per tahun) lebih

realistis dan dapat dengan mudah dihitung capaiannya.


3. Untuk masing-masing penanggung jawab indikator / person in charge (PIC),

dapat memahami tanggung jawab dan berusaha semaksimal mungkin

dalam mencapai target sesuai dengan tugas dan fungsinya.

4. Dalam evaluasi indikator kinerja perlu memperhatikan masukan-masukan

dari stakesholder, seperti memasukan indikator kinerja terpilih yang

diusulkan oleh Kementerian Keuangan dan Indikator Kinerja Individu yang

diusulkan oleh Kementerian Kesehatan RI.

DIREKTORAT JENDERAL PELAYANAN KESEHATAN RUMAH SAKIT KUSTA Dr. SITANALA TANGERANG

PERJANJIAN KINERJA TAHUN 2019

Dalam rangka mewujudkan manajemen pemerintahan yang efektif, transparan dan akuntabel serta berorientasi pada hasil, kami yang bertanda tangan di bawah ini. Nama : dr. Ali Muchtar, Sp.PK, MARS Jabatan : Direktur Utama Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang selanjutnya disebut pihak pertama Nama : dr. Bambang Wibowo, Sp.OG(K), MARS Jabatan : Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan selaku atasan pihak pertama, selanjutnya disebut pihak kedua. Pihak pertama berjanji akan mewujudkan target kinerja yang seharusnya sesuai lampiran perjanjian ini, dalam rangka mencapai target kinerja jangka menengah seperti yang telah ditetapkan dalam dokumen perencanaan. Keberhasilan dan kegagalan pencapaian target kinerja tersebut menjadi tanggung jawab kami. Pihak kedua akan melakukan supervisi yang diperlukan serta akan melakukan evaluasi terhadap capaian kinerja dari perjanjian ini dan mengambil tindakan yang diperlukan dalam rangka pemberian penghargaan dan sanksi.

PERJANJIAN KINERJA TAHUN 2019

RUMAH SAKIT KUSTA Dr. SITANALA TANGERANG

No.

Sasaran Program/Kegiatan

Indikator Kinerja

Target

(1) (2) (3) (4)

1 Terwujudnya peningkatan kehandalan sarana dan

prasarana

Persentase pemeliharaan sarana dan prasarana

100%

2

Terwujudnya pengembangan SIM-RS

Persentase modernisasi pengelolaan BLU

100%

3 Persentase penerapan Sistem antrian pasien rawat jalan (online/SMS)

10%

4 Persentase penerapan informasi ketersediaan tempat tidur

100%

5 Lama waktu pengembangan modul SIM-RS

2 bulan

6

Terwujudnya peningkatan kompetensi SDM


85%

7 Persentase pegawai yang memenuhi kualifikasi baik dalam penilaian perilaku kerja pegawai

90%

8 Terwujudnya Transformasi

budaya kerja

Persentase ketepatan jam visite dokter spesialis

85%

9 Persentase kepatuhan petugas dalam pelaksanaan cuci tangan (hand hygiene)

100%

10 Terwujudnya jejaring kemitraan strategis

Jumlah kerjasama yang dilaksanakan dalam 1 tahun

34 PKS

11

Terwujudnya perbaikan proses bisnis terpadu

Persentase resep yang terlayani 95%

12 Persentase pencapaian waktu lapor nilai kritis laboratorium

95%

13 Persentase Prevention Of Disability (POD)

100%

14 Lama waktu tunggu rawat jalan ≤ 60 menit

15

Terwujudnya pengembangan pelayanan komprehensif

berbasis mutu

Persentase pengembalian rekam medis 1x24 jam

85%

16 Persentase kepatuhan petugas terhadap clinical pathway

100%

17 Persentase kepatuhan penggunaan Formularium nasional (Fornas)

≥ 80%

18 Persentase kejadian pasien jatuh ≤ 1%

Kegiatan Anggaran Dukungan Manajemen dan Pelaksana Tugas Teknis Lainnya pada Program Pembinaan Pelayanan Kesehatan

1. Rupiah Murni Rp. 75.360.524.000 2. PNBP/BLU Rp. 52.000.000.000

19 Persentase kepatuhan penerapan

prosedur keselamatan operasi

100%

20 Angka kejadian Infeksi daerah operasi 1%

21 Persentase kematian pasien di IGD ≤ 2.5‰

22 Ketepatan identifikasi pasien 100%

23 Terwujudnya rumah sakit

yang terakreditasi nasional dan internasional

Tingkat akreditasi Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang

Re-Akreditasi Paripurna

24 Terwujudnya peningkatan pendapatan dan kendali

biaya


45%

25 Tingkat akuntabilitas kinerja RS-BLU AA

26 Terwujudnya kepuasan

stakesholder internal dan eksternal

Kecepatan respon terhadap komplain (KRK)

85%

27 Indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Rumah Sakit

85%

28 Persentase kepuasan pegawai 65%

Documents

LAPORAN AKUNTABILITAS KINERJA INSTANSI PEMERINTAH · Semoga laporan ini selain dimaksudkan sebagai bentuk pertanggung jawaban juga bermanfaat untuk perbaikan kinerja pada tahun-tahun