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Las nuevas tecnologías como herramienta a la atención social
Fundada en Reino Unido en 1984, Vodafone es uno de los mayores
proveedores de soluciones de telefonía móvil del mundo. Es el proveedor
principal de telefonía movil de Cruz Roja.
Compañía inglesa fundada en 1957, líder mundial en fabricación de terminales
de Teleasistencia. Es el proveedor actual del sistema de Teleasistencia de Cruz
Roja Española
Compañía norteamericana de soluciones de comunicación
Cruz Roja Española emplea tecnologías Qualcomm en sus proyectos de
videoatención 3G.
La Fundación Vodafone España colabora con Cruz Roja , que además tiene
constituido conjuntamente con Vodafone la fundación TECSOS para el
desarrollo de novas tecnologías de utilidad social.
Compañía gallega que fabrica y suministra los terminales y el sistema de
geolocalización.
A compañía que lidera en España o sector de redes fijas de telefonía.
Suministra a toda a rede de Cruz Roja Española de servicios de voz y datos.
PROGRAMA DE MAYORES
Cruz Roja Española, a través de su programa marco de personas
mayores, lleva tiempo trabajando en la línea de potenciar las
capacidades de las personas y grupos sociales más vulnerables en
su vida cotidiana, favoreciendo su autonomía personal, su plena
integración y previniendo la dependencia en la medida de lo posible.
PROGRAMA DE MAYORES
Promoción
autonomía personal
Prevención y atención dependencia
Empoderamiento de los cuidadores
Calidad e Innovación
TIC
PROXIMIDAD
Los principios en los que basamos nuestra intervención son:
PROGRAMA DE MAYORES Servicios de promoción da autonomía personal
PROGRAMA DE MAYORES Tecnología para las personas.
Cruz Roja Española y Fundación Vodafone España
Fuerte colaboración
+ 1)
2) Fruto de esa colaboración nace en 2002 la Fundación de Tecnologías Sociales:
Cursos
Ferias Congresos Publicación
Focus Group
La Fundación TECSOS tiene
por objetivo mejorar las
condiciones de vida de las
personas y grupos socialmente
desfavorecidos, ayudar a
resolver las necesidades
sociales, mediante la aplicación
de las nuevas tecnologías de la
información y comunicación.
INN
OVACIÓ
N
FO
RM
ACIÓ
N
DIF
USIÓ
N
Cruz Roja Española y Fundación Vodafone España
Colaboración en Proyectos Sociales
Personas Mayores
Diversidad Funcional
Víctimas Violencia Género
Cursos de Formación a
Personas Mayores (5 ediciones)
Jornadas Estatales sobre Violencia de
Género (desde 2006)
Jornadas Estatales de Personas
Mayores (6 ediciones)
Mobcare
PLATAS
COMPLEMENTA
Tele
Asis
ten
cia
Mó
vil
SIMAP
TELPES
mAvanTIC
Proyectos 2009-2010 Proyectos Realizados
E-INFORMA
2003 2006 2006-2008 1990-2000 VideoAtención
TV SOCIAL
Proyectos
2009-2011
1º Identificar una Necesidad Social
2º Pruebas Técnicas e Implementación
3º Pruebas Sociales
4º Pruebas Piloto
Servicio
Proceso Innovación
Innovación- Objetivos
Fomentar Autonomía Personal
Personas Mayores
Víctimas Violencia Género
Diversidad Funcional (Deterioro Cognitivo, Personas Sordas, etc.)
OBJETIVO GENERAL
COLECTIVOS
Seguridad Fuera
del Domicilio
Seguridad dentro del
Domicilio
Envejecimiento
Saludable
OBJETIVO ESPECÍFICOS
Facilitar
Comunicación
1Se produce una situación
que requiere de ayuda dentrodel domicilio del usuario
2 Se pulsa botón de
Alarma de la pulsera
3 El terminal recibe la alarma
y contacta con el Centro de Atención de Alarmas
4EL Centro recibe la Alarma y actua
según la situación, llamando a unfamiliar, ambulancia...
5La ayuda acud e a
la casa d el us uario6
Se solv ent a la sit uac ión, y
el usuar io continua con suvida d iaria sin pérd ida de
autoconf ianza .
Otras Prestaciones:
¿Qué es la Teleasistencia Domiciliaria? Seguridad dentro
del
Domicilio
49% Información
32 % Pulsación no deseada- por error
31% Seguimiento
12 % Agendas desde el centro
14 % Visitas al usuario y revisiones del sistema
19% Petición de ayuda
8% Emergencias Sociales
4 % Emergencias Sanitarias
1% Otras alarmas de usuario
Distribución por tipo de LLamadas
SOLEDAD
Homelink
Piper Premier
ETRS
Moden Vitalcall VT
1989
1991 1993 1995
1990
Moden Vitalcall TAP
Evolución terminales
ATTENDO
Evolución Terminales
Seguridad dentro
del
Domicilio
Dispositivos periféricos
Teleasistencia II Generación
La cifra de siniestros dentro del hogar en los que se ven implicadas las personas de 65 y más años asciende al 11,49%
Uno de cada dos personas mayores de más de 80 años sufrió el pasado año un accidente en el hogar.
La tecnología puede permitir hoy una racionalización en la gestión de los recursos y una interesante relación coste/eficacia que debe ser valorada por quienes tienen a su cargo la gestión de los servicios sociales y sanitarios.
Teleasistencia II Generación Justificación
Teleasistencia II Generación
Complementa la TELEASISTENCIA DOMICILIARIA actual, con una
serie de dispositivos periféricos y servicios de información para
incrementar la seguridad en el hogar de los usuarios.
• Detector de caídas
• Detector de movimiento
• Sensor cama-sillón
Dispositivos de vida segura:
controlan la inactividad y movimiento de los
usuarios
• Detector de humo
• Detector de gas
Dispositivos de entorno seguro: permiten una
detección precoz de la alarma para una rápida intervención.
Prevención de la siniestraliedad de accidentes domésticos
Mediante un sistema tecno-asistencial. OBJETIVO GENERAL
Mejorar su Confianza
y
Seguridad
Permanacer más tiempo
en su domicilio
Detección precoz de emergencias
en el hogar
OBJETIVO ESPECÍFICOS
Reducir costes
Socio-Sanitarios
Teleasistencia II Generación
Innovación- Objetivos
Fomentar Autonomía Personal
Personas Mayores
Víctimas Violencia Género
Diversidad Funcional (Deterioro Cognitivo, Personas Sordas, etc.)
OBJETIVO GENERAL
COLECTIVOS
Seguridad Fuera
del Domicilio
Seguridad dentro del
Domicilio
Envejecimiento
Saludable
OBJETIVO ESPECÍFICOS
Facilitar
Comunicación
Parte-I Introducción
Teleasistencia Domiciliaria
Parte-II proyecto paSOS
TeleAsistencia
Móvil Violencia de
Género
Teleasistencia Móvil
TeleAsistencia
Móvil Personas
Mayores
SIMAP
TELEASISTENCIA FIJA TELEASISTENCIA MÓVIL
Gracias a los avances en:
- Comunicaciones Móviles.
- Sistemas de Localización.
2003
Comienzo 1989
Comienzo 2005
Teleasistencia Móvil Seguridad Fuera
del Domicilio
Evolución Teleasistencia Móvil
Teléfono Convencional
SOS
Terminales Específicos de
Teleasistencia Móvil
TERMINAL CANAL DE COMUNICACIONES
LLAMADA DE VOZ
RED TELEFONÍA
MÓVIL
VO
Z
VOZ
VOZ
LOCALIZACIÓN
CENTRO DE ATENCIÓN
LOCALIZACIÓN
LOCALIZACIÓN
Sistema de Localización GPS
Track pro Seraph
Hiper s
LOAS Localización
Asistida
Benefon Twig
Terminales Teleasistencia Móvil
Definir zonas
Definir Seguimientos
Teleasistencia Móvil- Violencia de Género/Mayores
Sistema Inteligente de Monitorización de Alertas Personales
Es un servicio de localización para personas con Alzheimer o deterioro cognitivo. Permite, gracias a un
programa de avisos, obtener la información necesaria sobre la ubicación y los movimientos de la persona
que porta el dispositivo.
SIMAP-Usuarios Deterioro Cognitivo/Alzheimer
Características especiales:
Funda de Seguridad.
Alarmas por entrada/salida en área de peligro/seguridad.
Alarma de velocidad.
Mapas con referencias personalizadas.
Servicio de Alertas.
Múltiples vías de localización de los familiares.
SIMAP
GALICIA
7.500 usuarios/as 1700 periféricos
SIMAP 250 usuarios/as
TeleAsistencia
Móvil Violencia de
Género
TeleAsistencia
Móvil Mayores
359 usuarias
40 usuarios/as
Innovación- Objetivos
Fomentar Autonomía Personal
Personas Mayores
Víctimas Violencia Género
Diversidad Funcional (Deterioro Cognitivo, Personas Sordas, etc.)
OBJETIVO GENERAL
COLECTIVOS
Seguridad Fuera
del Domicilio
Seguridad dentro del
Domicilio
Envejecimiento
Saludable
OBJETIVO ESPECÍFICOS
Facilitar
Comunicación
Protocolo de Asistencia SOS
Es un protocolo abierto y gratuito que permite la comunicación entre los Terminales de teleasistencia móvil y las centrales de alarma.
¿Qué es paSOS?
Protocolo 2
Protocolo 3
Protocolo 1
Diferentes Protocolos
La incorporación de cada nuevo modelo de terminal de teleasistencia supone un desarrollo en los Centros de Atención
Situación Actual
Único Protocolo
Los terminales compatibles con paSOS se pueden conectar a la central, sin requerir costosos desarrollos y pruebas.
Situación propuesta
Cruz Roja Española y Fundación Vodafone España
Colaboración en Innovación: Proyectos
Personas Mayores
Diversidad Funcional
Víctimas Violencia Género
Videoatención
TELPES
TA MÓVIL MAYORES
TA MÓVIL VIOLENCIA GÉNERO
GRUPO TÉCNICO DE TRABAJO
Fabricantes
Consultores
GRUPO INTERÉS Otras Entidades Adheridas
COMITÉ GESTOR
PARTICIPAN
Certificadores
RESPALDAN APOYAN
Organización
Servicio de Videoatención
El Servicio de Videoatención de Cruz Roja Española nace desde el enfoque del envejecimiento activo como “un proceso de optimización de las oportunidades de salud, participación y seguridad, con el fin de mejorar la calidad de vida a medida que las personas envejecen” (OMS).
Centro de Atención
Familiares
Información útil
¿Cómo usa el sistema el usuario/a?
Servicio de Videoatención Sesiones de estimulación
cognitiva
Video
Innovación- Objetivos
Fomentar Autonomía Personal
Personas Mayores
Víctimas Violencia Género
Diversidad Funcional (Deterioro Cognitivo, Personas Sordas, etc.)
OBJETIVO GENERAL
COLECTIVOS
Seguridad Fuera
del Domicilio
Seguridad dentro del
Domicilio
Envejecimiento
Saludable
OBJETIVO ESPECÍFICOS
Facilitar
Comunicación
TELPES: TELeasistencia para PErsonas Sordas
Objetivo: la inclusión social de las personas con
discapacidad auditiva facilitando su acceso a los
servicios de teleasistencia en condiciones de
igualdad y no discriminación.
C
Ó
M
O
F
U
N
C
I
O
N
A Video
SocialTV para 3G
Objetivo: reducir las barreras de comunicación de
las personas mayores con su entorno, mediante el
fomento de las relaciones sociales a través de las
NNTT.
C
Ó
M
O
F
U
N
C
I
O
N
A
INTERNET INTERNET
enred@te 2010-2012 2012-…
enred@te
