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Le Harcèlement moral

- Qu’est-ce que le harcèlement moral ?

- Généralités : Le travail et les risques psychosociaux - Les causes du harcèlement - Les éléments constitutifs du harcèlement moral

- Harcèlement moral, comprendre les mécanismes

psychologiques :

- Identifier et déterminer les différentes formes de harcèlement - La personnalité du harceleur - Les conséquences psychiques du harcèlement

- Savoir repérer les situations de harcèlement moral :

- Les pratiques managériales à risques - Distinguer harcèlement moral et management maladroit

- Agir concrètement en cas de harcèlement :

- Quelle attitude avoir vis à vis de la victime ? - Quelle attitude vis à vis du harceleur ?

- Les actions à mettre en place pour prévenir le harcèlement

moral :

- Clarifier le rôle des différents acteurs - S’appuyer sur les instruments de mesure de la souffrance au travail - Utiliser la médiation pour désamorcer un conflit

- Le contentieux du harcèlement :

- Les risques encourus et les sanctions applicables - L’obligation de sécurité de résultat et la faute inexcusable - Les possibilités d’action pour les salariés et pour les organisations

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