Le Harcèlement

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Le HarclementDr Marie-Pierre Guiho-BaillyPsychiatreMdecine E - CHU dANGERSL.E.E.S.T (Laboratoire dergonomie etdpidmiologie en sant au travail)

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Je suis harcel(e)Management par le stress ouharclementmoral?StressPression temporelleObjectifs de productivit dans la tche prescriteInjonctions paradoxales quantit, qualit, rapidit, scurit Multiplications et interruptions des tchesVertical descendantIndividuel, managrialDestructeur par excsEpuisement, burn-out, dcompensations psychosomatiques

HarclementMaltraitance psychiqueObjectifs datteinte la personne par utilisation des moyens professionnels dtourns de leur but productif : missions impossibles, isolement, atteintes la dignit, menacesVertical descendant ou ascendant, horizontalIndividuel, collectif, managrialDestructeur par essenceCrise identitaire, psychotraumatisme, dcompensations psys

Agissements constitutifsdune situation de harclement (1)Systmatisation, rptition, dure, vise individuelle

Ni conflit ouvert, ni altercation ou humiliation isole

Ni conditions de travail dgrade pour tous

Ni situation dexigence lgitime de travail conforme la qualification et la mission, dans conditions ordinaires.

Agissements constitutifsdune situation de harclement (2)Concernant la tche (objectifs irralisables, consignes paradoxales, absences de consignes, tches dqualifies)

Concernant les moyens de travail (privation moyens ncessaires la tche prescrite)

Concernant les droits du travail (refus, menaces sur lemploi)

Concernant lvaluation du travail (critiques systmatiques tout en reprenant son compte le travail effectu, critiques paradoxales; indiffrences aux rsultats; critres non professionnels, changeants )

Agissements constitutifsdune situation de harclement (3)Concernant lvolution de carrire (obstacles non motivs, rpts)

Concernant les relations de travail : Isolement institutionnel, relationnel, gographique; refus de rendez-vous;dni, projection des difficults

Atteintes la dignit (vexations publiques, moqueries sur apparence, rumeurs, indiscrtions sur la vie prive)

Menaces ou violences verbales ou physiques.

En tomber maladeCe nest pas la situation de harclement en elle-mme, mais la confrontation la solitude face cette situation qui provoque les dcompensations.

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