LES MECANISMES DE CONTROLE DE LA

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  • Universit Paris-Sud - Facult Jean Monnet Centre de recherche en Pilotage conomique et Social des ORganisations (PESOR)

    LES MECANISMES DE CONTROLE DE LA PERFORMANCE GLOBALE :

    LE CAS DES INDICATEURS NON FINANCIERS DE LA RSE

    THSE Pour lobtention du titre de

    DOCTEUR EN SCIENCES DE GESTION (Arrt du 7 aot 2006)

    Prsente et soutenue publiquement par

    Moez ESSID

    Jury

    Directeur de Thse : Monsieur Nicolas BERLAND Professeur lUniversit Paris Dauphine

    Rapporteurs : Monsieur Henri BOUQUIN Professeur lUniversit Paris Dauphine Monsieur Michel CAPRON Professeur lUniversit Paris-Saint Denis

    Suffragants : Madame Sandra CHARREIRE-PETIT Professeur lUniversit Paris-Sud Monsieur Grald NARO Professeur lUniversit Montpellier I

    Octobre 2009

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  • LUniversit nentend donner aucune approbation ni improbation aux opinions mises dans cette thse : ces opinions doivent tre considres comme propres

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  • REMERCIEMENTS

    Ce travail touchant sa fin, je ne pouvais ne pas remercier tous ceux qui ont contribu, de prs ou de loin, laboutissement de cette thse.

    Comment pourrais-je tout dabord ne pas remercier le Professeur Nicolas BERLAND, davoir accept de mencadrer dans cette thse, de mavoir fait confiance tout au long de ces annes, de mavoir consacr beaucoup de son temps et de sa patience, et de mavoir surtout encourag sans cesse, des moments o le doute prenait le pas sur la motivation. Ses conseils, ses remarques, sa disponibilit, son coute et sa comprhension ont largement contribu ce que cette thse arrive son terme aujourdhui.

    Je remercie galement le Professeur Henri BOUQUIN, qui ma accompagn dans mes premiers pas dans la recherche lors du mmoire du DEA 124 de lUniversit Paris Dauphine, et qui a accept dtre rapporteur pour cette thse.

    Mes remerciements sadressent galement au Professeur Michel CAPRON, davoir accept de rapporter sur cette thse, mais aussi pour sa disponibilit au mois de Mars dernier, et pour ses critiques et ses conseils enrichissants qui ont contribu prciser ma pense et faire progresser mon travail.

    Je tiens aussi remercier infiniment le Professeur Sandra CHARREIRE-PETIT, Directrice du PESOR, davoir accept de maccueillir dans son laboratoire de recherche, de navoir cess de me prodiguer, linstar de tous les doctorants du PESOR, ses conseils et ses recommandations, et enfin, de mavoir fait lhonneur de participer ce jury de thse.

    Merci aussi au Professeur Grald NARO, dont la prsence au sein de mon jury de thse mhonore particulirement.

    Enfin, ma reconnaissance va mes parents, ma sur et Meriem, qui ont sacrifi leur temps pour la lecture et la correction de cette thse. Quils retrouvent ici lexpression de ma sincre gratitude.

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  • SOMMAIRE

    INTRODUCTION GENERALE ......................................................................................................................... 1 PREMIERE PARTIE : LA RSE COMME NOUVELLE DIMENSION POUR LE CONTROLE............. 19 Chapitre I: Lmergence de nouveaux indicateurs non financiers dans le sillage de la RSE ....................... 23

    Section 1: Du besoin de mesurer et de piloter une performance organisationnelle ........................................... 26

    Section 2: Dune responsabilit socitale une performance globale, ou lvolution du concept de la RSE ... 53

    Section 3: Des indicateurs de la RSE pour mesurer une performance globale ............................................ 88

    Chapitre II: Les dterminants de lintroduction des indicateurs de la RSE comme mcanismes de contrle ............................................................................................................................................................................ 111

    Section 1: Une rponse comptable: les dterminants de la diffusion dinformations socitales ..................... 113

    Section 2: Une rponse de contrle: le recours aux indicateurs non financiers ............................................... 128

    Section 3: Une rponse du management environnemental : les dterminants de lintroduction des SME ...... 153

    Chapitre III: Les modalits dutilisation des systmes de contrle et des indicateurs de la RSE en interne ............................................................................................................................................................................ 165

    Section 1: Les pratiques des systmes de contrle orients RSE .................................................................... 167

    Section 2: Les indicateurs de performance non financiers laune des travaux sur les modes de contrle .... 204

    DEUXIEME PARTIE : ANALYSE EMPIRIQUE DUN MECANISME DE CONTROLE DE LA PERFORMANCE GLOBALE ........................................................................................................................ 231 Chapitre IV: La mthodologie de recherche adopte .................................................................................... 235

    Section 1: Prsentation de la dmarche de recherche ...................................................................................... 237

    Section 2: La collecte des donnes qualitatives ............................................................................................... 250 Section 3: Lanalyse et le traitement des donnes ........................................................................................... 262

    Chapitre V: Lanalyse des cas .......................................................................................................................... 275 Section 1: Une analyse inter-sites partir de sept cas exploratoires ............................................................... 276

    Section 2: Le pari dun systme de management intgr chez le cas Energetix .............................................. 303

    Chapitre VI: Dterminants et modalits dutilisation des indicateurs de la RSE ....................................... 361 Section 1: Les dterminants de la mise en place des indicateurs de la RSE .................................................... 363

    Section 2: Caractristiques et modalits dutilisation des indicateurs de la RSE ............................................ 381

    Section 3: Les rsultats quant aux systmes de contrle orients RSE ........................................................... 401

    CONCLUSION GENERALE .......................................................................................................................... 421 BIBLIOGRAPHIE ............................................................................................................................................ 431 TABLE DES FIGURES .................................................................................................................................... 451 LISTE DES TABLEAUX ................................................................................................................................. 453 LISTE DES ABREVIATIONS ........................................................................................................................ 455 TABLE DES MATIERES ................................................................................................................................ 457 ANNEXES ......................................................................................................................................................... 463

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  • Introduction Gnrale

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    INTRODUCTION GENERALE

    Not everything that can be counted counts and not everything that counts can be counted.

    Albert Einstein

    A lheure o nous rdigeons cette introduction, le monde est en train de connatre lune des crises conomiques les plus aigus de cette poque contemporaine. Lgitimement, les proccupations des socits, des gouvernements et des populations, se sont dabord tournes vers des problmatiques financires, conomiques, interventionnismes tatiques, etc.

    Parler de dveloppement durable et de responsabilit socitale de lentreprise dans ce marasme ambiant, pourrait sembler au premier abord, en dcalage total avec son temps. Mais, paradoxalement, en cette anne 2009, le dveloppement durable na jamais eu une aussi grande importance sur la scne mdiatique et politique. On lui confre le potentiel dtre le seul, capable de sortir le monde de cette crise conomique. Il est vrai que les chiffres plaident en sa faveur, les mtiers issus du dveloppement durable tant les rares secteurs conomiques afficher, ces derniers mois, des taux de croissance positifs.

    Mme Barak Obama, frachement lu prsident des tats-Unis dAmrique, sy est mis. Il na cess daffirmer en effet, dans ses discours, que le salut de lAmrique viendra en premier lieu de lconomie issue du dveloppement durable (Green Economy), seule capable ses yeux, de sortir les tats-Unis de cette crise.

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