LIDERAZGO DE EXCELENCIA

LIDERAZGO DE LIDERAZGO DE EXCELENCIAEXCELENCIA

Presentan:Presentan:Grupo verdiguelGrupo verdiguel

C.P. M.A.D. Juan Alonso Verdiguel EstradaC.P. M.A.D. Juan Alonso Verdiguel Estrada

Liderazgo de Excelencia en la Planeación Estratégica Creativa

1.1 Liderazgo1.1 LiderazgoLIDERAZGO: Capacidad de influir en las facultades específicamente humanas de los demás (razonamiento, voluntad y libertad)

Víctor García Hoz

EXCELENCIA: Grado elevado de perfección.

Liderazgo de excelencia se refiere a la continuidad de la capacidad del individuo, no solo para actuar en situaciones específicas, sino a hacer del liderazgo un proceso continuo.


Componentes del liderazgoComponentes del liderazgo

La capacidad para hacer un uso eficaz y responsable La capacidad para hacer un uso eficaz y responsable del poder, esto se refiere a saber diferenciar las del poder, esto se refiere a saber diferenciar las características entre poder y autoridad.características entre poder y autoridad.

El profundo conocimiento de los individuos.El profundo conocimiento de los individuos.

La capacidad de inspirar a los demás que proviene La capacidad de inspirar a los demás que proviene de quienes encabezan los grupos.de quienes encabezan los grupos.

La capacidad de actuar a favor de un ambiente La capacidad de actuar a favor de un ambiente apropiado.apropiado.


Aspectos del líderAspectos del líder

..Demostrar verdaderos modales y respeto Demostrar verdaderos modales y respeto por los demás.por los demás.

..Conocer las normas establecidas.Conocer las normas establecidas.

..Atender a los detalles.Atender a los detalles.

..Desarrollar una clara idea.Desarrollar una clara idea.

..Alcanzar un buen nivel de educación y Alcanzar un buen nivel de educación y cultura.cultura.

..Dar el ejemplo.Dar el ejemplo.

..Adoptar una postura critica consigo mismo.Adoptar una postura critica consigo mismo.

..Mantener el orden y la disciplina.Mantener el orden y la disciplina.


... aspectos... aspectosDesarrollar una visión hacia el futuro.Desarrollar una visión hacia el futuro.

Acostumbrarse a la persistencia y tenacidad.Acostumbrarse a la persistencia y tenacidad.

Ser benevolentes.Ser benevolentes.

Aprovechar el entorno y las oportunidades.Aprovechar el entorno y las oportunidades.

Alcanzar un alto sentido de honor y credibilidad.Alcanzar un alto sentido de honor y credibilidad.

Desarrollar la capacidad para organizar grupos.Desarrollar la capacidad para organizar grupos.

Desarrollar su iniciativa personal.Desarrollar su iniciativa personal.


Habilidades del líderHabilidades del líder1 Técnica

Se refiere al conocimiento y capacidad de una persona en cualquier tipo de proceso o técnica.

2 Humana

Es la capacidad para trabajar eficazmente con las personas y obtener resultados de trabajo en equipo.

3 Conceptual

Es la capacidad para pensar en términos de modelos, marcos de referencia y relaciones amplias.


Tácticas del líderTácticas del líder

– Interés sobre los demás.Interés sobre los demás.

– Llamar a las personas por su nombre,.Llamar a las personas por su nombre,.

– Sonreír, demostrar siempre un afecto Sonreír, demostrar siempre un afecto sincerosincero


... tácticas... tácticas

– Ser un buen oyente.Ser un buen oyente.

– Hablar siempre de lo que interesa a los Hablar siempre de lo que interesa a los demás.demás.

– Hacer que la otra persona se sienta Hacer que la otra persona se sienta importante.importante.


1.2 Características del líder1.2 Características del líder

Tener seguridad en sí mismo.Tener seguridad en sí mismo.

Debe tener el carácter de miembro.Debe tener el carácter de miembro.

El líder no se define por su apariencia El líder no se define por su apariencia física (estatura, aspecto, voz etc.)física (estatura, aspecto, voz etc.)


... características... características

El líder debe tener la oportunidad de El líder debe tener la oportunidad de ocupar ese rol en el grupo.ocupar ese rol en el grupo.

Tener ”poder”.Tener ”poder”.

Deseo de seguir aprendiendo y formar Deseo de seguir aprendiendo y formar el sentimiento de equipo dentro de el sentimiento de equipo dentro de cualquier ente, en el que este se cualquier ente, en el que este se desarrolle.desarrolle.


1.3 Trayectoria - Meta1.3 Trayectoria - MetaMODELO DE TRAYECTORIA META

El líder identifica las necesidades de los empleados Se establecen metas adecuadas El líder relaciona recompensas con metas El líder ofrece ayuda en la trayectoria del empleado hacia las

metas Los empleados están satisfechos y motivados y aceptan al líder Existe desempeño eficiente Empleados y organización alcanzan sus metas.

La teoría de trayectoria-meta se considera sumamente prometedora, en especial porque procura explicar porque un estilo particular de liderazgo es más eficaz en una situación que en otra.


“ “ El aspecto más importante desde un El aspecto más importante desde un punto de vista de direccion es favorabilidad”punto de vista de direccion es favorabilidad”

Para determinar lo favorable de una Para determinar lo favorable de una situación se combinan tres factores situación se combinan tres factores principales son:principales son:

Relación Miembro - Líder Relación Miembro - Líder

Estructura de la tareaEstructura de la tarea

Poder del puesto o posiciónPoder del puesto o posición


Clasificación de lo favorable de una situaciónClasificación de lo favorable de una situaciónSit.Sit. Relación Relación

Miembro-líderMiembro-líderEstructura de Estructura de la tareala tarea

Posición de Posición de poder del líderpoder del líder

Lo favorable de Lo favorable de la situaciónla situación

11 BuenasBuenas AltaAlta FuerteFuerte FavorableFavorable

22 BuenasBuenas AltaAlta DébilDébil FavorableFavorable

33 BuenasBuenas BajaBaja FuerteFuerte FavorableFavorable

44 BuenasBuenas BajaBaja DébilDébil Mod Mod FavorableFavorable


Clasificación de lo favorable de una situaciónClasificación de lo favorable de una situaciónSit.Sit. Relación Relación

Miembro-líderMiembro-líderEstructura Estructura de la tareade la tarea

Posición de Posición de poder del líderpoder del líder

Lo favorable de Lo favorable de la situaciónla situación

55 M DeficientesM Deficientes AltaAlta FuerteFuerte M FavorableM Favorable

66 M DeficientesM Deficientes AltaAlta DébilDébil M FavorableM Favorable

77 M DeficientesM Deficientes BajaBaja FuerteFuerte M FavorableM Favorable

88 M DeficientesM Deficientes BajaBaja DébilDébil DesfavorableDesfavorable


1.3 Trayectoria - Meta1.3 Trayectoria - MetaMODELO DE TRAYECTORIA META

El líder identifica las necesidades de los empleados Se establecen metas adecuadas El líder relaciona recompensas con metas El líder ofrece ayuda en la trayectoria del empleado hacia las

metas Los empleados están satisfechos y motivados y aceptan al líder Existe desempeño eficiente Empleados y organización alcanzan sus metas.

La teoría de trayectoria-meta se considera sumamente prometedora, en especial porque procura explicar porque un estilo particular de liderazgo es más eficaz en una situación que en otra.


Autoridad vs PoderAutoridad vs Poder

Autoridad: capacidad para ejercer poder sobre otros, puede ser formal o informal. La autoridad formal, en la organización, es el derecho de un puesto o posición de la persona que lo ocupa, para ejercer a discreción el poder y tomar decisiones que afectan a los otros.

Poder: un concepto mucho más amplio que autoridad, es la capacidad de una persona o de un grupo de personas, para determinar por si mismas o bien para introducir a otras a comportarse de determinada manera o para influir en las creencias, decisiones o acciones de otras personas o grupos.


Tipos de poderTipos de poder

CoercitivoCoercitivo. = . = poder de la fuerza brutapoder de la fuerza bruta

TécnicoTécnico (know How). = (know How). = poder del que poder del que sabesabe

Legitimo o formal. Legitimo o formal. = = poder que se otorga poder que se otorga con el nombramiento.con el nombramiento.

Referente Referente (atención personal). = (atención personal). = atención atención carisma.carisma.


Tipos de poderTipos de poder

De RecompensaDe Recompensa

De informaciónDe información

De relación De relación (contactos)(contactos)

= = recomendacionesrecomendaciones


… …ttipos de poderipos de poder

Político Político (económico)(económico) = = poder de poder de convocatoria.convocatoria.

De los débiles De los débiles = = a través del chantaje a través del chantaje emocional.emocional.

De la sensualidad. De la sensualidad.


1.4 TIPOS Y ESTILO DE 1.4 TIPOS Y ESTILO DE LIDERAZGOLIDERAZGO


Tipos de liderazgoTipos de liderazgo

1.1. Líder Autócrata (Autocrático)Líder Autócrata (Autocrático)

<<Yo soy el jefe aquí>Yo soy el jefe aquí>

-“Oigan, yo soy el jefe aquí. Yo tomare las -“Oigan, yo soy el jefe aquí. Yo tomare las decisiones, y yo les diré lo que quiero que decisiones, y yo les diré lo que quiero que hagan. Será mejor que cumplan con su hagan. Será mejor que cumplan con su trabajo porque estaré observando cada trabajo porque estaré observando cada movimiento”movimiento”

El líder autocrático impone y espera cumplimiento, El líder autocrático impone y espera cumplimiento, es dogmático y seguro y conduce por medio de la es dogmático y seguro y conduce por medio de la capacidad de otorgar premios y castigoscapacidad de otorgar premios y castigos


……tipostipos 2. Líder Participativo (Democrático)2. Líder Participativo (Democrático)

<<La decisión final es mía, pero acepto ideas>La decisión final es mía, pero acepto ideas>

-“Estoy seguro que entenderán que la -“Estoy seguro que entenderán que la responsabilidad final de tomar una decisión es responsabilidad final de tomar una decisión es mía, pero me pueden ayudar dándome sus mía, pero me pueden ayudar dándome sus ideas y diciéndome lo que piensan. Les dejare ideas y diciéndome lo que piensan. Les dejare ayudar en la implantación de la decisión, una ayudar en la implantación de la decisión, una vez que esta haya sido tomada”. vez que esta haya sido tomada”.

El demócrata proporciona a sus subordinados el medio para que puedan mejorarse, pero piensa que los demás dependen de ellos mismos.


Reacciones del grupoReacciones del grupo

Un alto índice de entusiasmo hacia el Un alto índice de entusiasmo hacia el trabajotrabajo

Producción de excelente calidad y Producción de excelente calidad y cantidadcantidad

Excelente trabajo en grupoExcelente trabajo en grupo

Sienten que hay éxito y se intercambian Sienten que hay éxito y se intercambian alabanzas entre el grupo mismoalabanzas entre el grupo mismo


… … reacciones reacciones

Menos problemas de rendimiento y Menos problemas de rendimiento y motivaciónmotivación

El líder está más descansado y puede El líder está más descansado y puede planear al tiempo que ejerce su dirección planear al tiempo que ejerce su dirección constructivaconstructiva


… … reaccionesreacciones

Los subordinados se sienten satisfechos Los subordinados se sienten satisfechos en sus necesidades básicasen sus necesidades básicas

Los subordinados sienten que pertenecen Los subordinados sienten que pertenecen a un todo, despliegan participación y a un todo, despliegan participación y comprensión a través de las decisiones a comprensión a través de las decisiones a que llega el grupo.que llega el grupo.


……tipostipos3.3. Líder de Rienda Suelta (Liberal)Líder de Rienda Suelta (Liberal)

<<Aquí esta el trabajo, que van hacer, me Aquí esta el trabajo, que van hacer, me informan>informan>

-“Aquí esta el trabajo que van a hacer. Háganlo -“Aquí esta el trabajo que van a hacer. Háganlo como quieran con tal que salga bien. Solamente como quieran con tal que salga bien. Solamente espero que se me informe cuando tengan espero que se me informe cuando tengan problemas sumamente difíciles”problemas sumamente difíciles”

Es el líder que deja hacer a los demás lo que ellos quieran, su posición en la toma de decisiones es pasiva, generalmente deja al grupo decidir y actuar como mejor les parezca.


Reacciones del grupoReacciones del grupo

La moral de trabajo y la productividad al La moral de trabajo y la productividad al mínimo.mínimo.Descuido en el trabajo y rendimiento bajoDescuido en el trabajo y rendimiento bajoEl subordinado tiene poco interés en el El subordinado tiene poco interés en el trabajo o en mejorartrabajo o en mejorar

No hay espíritu de grupo ni trabajo en No hay espíritu de grupo ni trabajo en equipoequipoNadie sabe qué hacer ni que esperarNadie sabe qué hacer ni que esperar


ESTILOS DE LIDERAZGOESTILOS DE LIDERAZGO

El estilo de liderazgo se refiere El estilo de liderazgo se refiere al patrón de al patrón de conducta de un líderconducta de un líder, según como lo perciben , según como lo perciben los demás. los demás.

El estilo se desarrolla a partir de El estilo se desarrolla a partir de experiencias, experiencias, educación y capacitacióneducación y capacitación. Es importante que . Es importante que el líder descubra su estilo, lo conozca, lo el líder descubra su estilo, lo conozca, lo depure, y comprenda ya que afectará a los depure, y comprenda ya que afectará a los miembros del grupo o seguidores. miembros del grupo o seguidores.

Y será su estilo de liderazgo el Y será su estilo de liderazgo el estímulo estímulo que que mueva cada una de las diferentes mueva cada una de las diferentes circunstancias.circunstancias.


… … estilosestilos

Cada individuo en la práctica va Cada individuo en la práctica va perfeccionando, o en su caso deteriorando perfeccionando, o en su caso deteriorando estas habilidades de acuerdo a su estas habilidades de acuerdo a su posición y resultados dentro de la posición y resultados dentro de la organización a lo largo del tiempo, y va organización a lo largo del tiempo, y va conformando su propio estilo de liderazgo. conformando su propio estilo de liderazgo. El cual puede oscilar entre los extremos El cual puede oscilar entre los extremos del del orientado a las tareasorientado a las tareas hasta el de los hasta el de los orientados a las personasorientados a las personas


¿Cuál es el estilo más eficiente?¿Cuál es el estilo más eficiente?

Concepto del líder sobre el Concepto del líder sobre el comportamiento humano en generalcomportamiento humano en general

Grado de madurez del grupo Grado de madurez del grupo


… … estilosestilos

El estudio del comportamiento del liderazgo, El estudio del comportamiento del liderazgo, con el paso del tiempo identifica dos con el paso del tiempo identifica dos dimensiones dimensiones importantes del estilo de importantes del estilo de liderazgo que los administradores liderazgo que los administradores emplean:emplean:

Orientados a la tareaOrientados a la tarea

Orientados a las personasOrientados a las personas


b) Modelo Situacional de b) Modelo Situacional de Hersey y BlanchardHersey y Blanchard


Modelo de Liderazgo Situacional Modelo de Liderazgo Situacional de Hersey y Blanchard .de Hersey y Blanchard .

Modelo también de contingencia ya que Modelo también de contingencia ya que implica cambios de conducta del líder a implica cambios de conducta del líder a partir de factores externospartir de factores externos propone que la propone que la variable determinante para el logro de los variable determinante para el logro de los objetivos gerenciales es el objetivos gerenciales es el nivel denivel de desarrollo de los subordinadosdesarrollo de los subordinados. .


ESTILOS DE LIDERAZGOESTILOS DE LIDERAZGOENFOQUE SITUACIONAL DE ENFOQUE SITUACIONAL DE

HERSEY Y BLANCHARDHERSEY Y BLANCHARD

ESTILOS DE LIDERAZGO

NIVEL DE DESARROLLO DE LOS TRABAJADORES

EFICACIA Poca habilidad y voluntad

DISPOSICIÓN Poca habilidad, mucha

voluntad

PARTICIPACIÓN Gran habilidad, poca

voluntad

DELEGACIÓN Gran habilidad, mucha

voluntad


Comportamientos específicos del Comportamientos específicos del líderlíder

Hablar (alta tarea-baja relación) Definición Hablar (alta tarea-baja relación) Definición de papeles y tareas indicando a la gente de papeles y tareas indicando a la gente qué, cómo, cuándo, y dónde llevarlas a qué, cómo, cuándo, y dónde llevarlas a cabo. Enfatiza el comportamiento cabo. Enfatiza el comportamiento directivo.directivo.

Vender (alta tarea-alta relación) El líder Vender (alta tarea-alta relación) El líder dirige y proporciona apoyo.dirige y proporciona apoyo.


… … comportamientoscomportamientos

Participar (baja tarea-alta relación) Líder y Participar (baja tarea-alta relación) Líder y seguidores comparten la toma de seguidores comparten la toma de decisiones, el papel del líder es la decisiones, el papel del líder es la facilitación y comunicación.facilitación y comunicación.

Delegar (baja relación-baja tarea) El líder Delegar (baja relación-baja tarea) El líder proporciona poca dirección y apoyo.proporciona poca dirección y apoyo.


ComportamientosComportamientos

Orientados a la tarea

Ori

enta

do

s a

las

rela

cio

nes

Baja tarea Alta relación

Alta tareaAlta relación

Alta tarea Baja relación

Baja tarea Baja relación


Etapas de preparaciónEtapas de preparación

R1. La gente es incapaz y no está dispuesta a asumir la responsabilidad de hacer algo. No es competente ni tiene confianza en sí misma.

Los seguidores necesitan instrucciones claras y específicas.

R2. La gente es incapaz, pero está dispuesta a realizar las tareas necesarias del puesto.Esta motivada, pero carece realmente de las habilidades apropiadas.

Se necesita un comportamiento de alta tarea y alta relación. El comportamiento de alta tarea compensa la falta de habilidad y un comportamiento de alta relación facilita que los seguidores compren psicológicamente los deseos del líder.


… … etapasetapas

R3. La gente es capaz, pero no está dispuesta a realizar lo que desea el líder.

Los problemas motivacionales se resuelven mejor con un estilo apoyador, participativo y no directivo.

R4. La gente está capacitada y le pide.

El líder puede dejar al grupo actuar sólo, puesto que los seguidores tienen tanto la preparación adecuada como la capacidad de asumir responsabilidad.


1.7 Teoría Camino - Meta1.7 Teoría Camino - Meta


1.8 GRID 1.8 GRID

GERENCIALGERENCIAL



LAS TRES PERSPECTIVAS SON:LAS TRES PERSPECTIVAS SON:

EFICIENCIA VIGENTE: SE REFIERE A LA EVALUACIÓN DE QUE TAMBIÉN ESTÁN HACIENTOSE LAS COSAS EN EL MOMENTO, INDICANDO LAS AREAS DE DEBILIDAD Y FORTALEZA EN LAS OPERACIONES DE LA EMPRESA.

DESARROLLO: SON LAS ESTRATEGIAS DE LARGO PLAZO (15 O 10 AÑOS) QUE PUEDEN AUMENTAR LA POSIBILIDAD DE QUE LA EMPRESA ALCANCE MÁS ADELANTE UN CRECIMIENTO PROGRAMADO.

FLEXIBILIDAD: ES LA CAPACIDAD DE LA EMPRESA PARA CAMBIAR RAPIDA CORRECTA Y SOLIDARIAMENTE CON EL FIN DE ENFRENTAR LOS CAMBIOS IMPREVISIBLES QUE OCURRAN A CORTO PLAZO, SEÑALANDO LA FUERZA DE RESERVA, DE SUSTENCIÓN Y DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.


Las Cuatro Orientaciones son:Las Cuatro Orientaciones son:

1. Acciones Empresariales: Clasificadas como internas (acciones influidas por factores controlados directamente por la empresa).

2. Acciones Externas: ( influencias fuera del control de la empresa)


… … orientacionesorientaciones

3. Acciones Agresivas: ( que pretenden incrementar el impulso, esto es, estimular oportunidades, aceptar desafíos, aumentar la capacidad de la empresa para alcanzar su estado de excelencia).

4. Acciones Defensivas: ( que pretenden disminuir la resistencia del avance, repeler o rechazar amenazas, reducir o eliminar debilidades o deficiencias, reducir o neutralizar obstáculos que limiten las relaciones de las empresas.


EL GRID ADMINISTRATIVO PRESUPONE QUE EL ADMINISTRADOR DE UNA EL GRID ADMINISTRATIVO PRESUPONE QUE EL ADMINISTRADOR DE UNA EMPRESA SIEMPRE ESTA ORIENTADO HACIA DOS ASUNTOS: PRODUCCIÓN Y LA EMPRESA SIEMPRE ESTA ORIENTADO HACIA DOS ASUNTOS: PRODUCCIÓN Y LA PERSONA.PERSONA.


Las Cuatro Orientaciones son:Las Cuatro Orientaciones son:

El Grid puede servirnos también para identificar las posturas o Teorías Gerenciales, que norman la actitud y conducta de quienes están a cargo de los puestos directivos de la empresa u organización

El mejor administrador sería el que tiene 9,9 porque tiene el máximo interés tanto por la producción como por la gente y porque este es consistente o dura indefinidamente en ves de ser temporal, esporádico o transitorio.).


1.10 El Arte de la 1.10 El Arte de la NegociaciónNegociación


NegociaciónNegociación

La negociación es un conjunto de causas y condiciones que repetidamente coinciden para transformar los intereses iniciales en términos finales con el objetivo de mejorar las posiciones en tiempo, costo y alcance de las partes.


Tácticas comunes de la Tácticas comunes de la negociaciónnegociación

No solo Vender por Vender sino Negociar No solo Vender por Vender sino Negociar para Ganar. para Ganar.

Estándares, Experiencia, Educación, Estándares, Experiencia, Educación, Culturales, Imitación, Percepción, Culturales, Imitación, Percepción, Alternativas, Tomar Riesgos, Alternativas, Tomar Riesgos, Competencia, Precedente entre otrosCompetencia, Precedente entre otros


… … tácticostácticos

La experiencia y educación crean La experiencia y educación crean intimidaciónintimidación..

La cultura es del individuo como la arena La cultura es del individuo como la arena es de la tierra y la luz es del sol.es de la tierra y la luz es del sol.

La imitación da un poder de influencia La imitación da un poder de influencia muy poderosomuy poderoso


… … tácticastácticas

La percepción es todo en la negociación.La percepción es todo en la negociación.

Entrar a una negociación con alternativas, Entrar a una negociación con alternativas, diferentes planes de accióndiferentes planes de acción..

En una negociación se deben de tomar En una negociación se deben de tomar riesgos de vez en cuandoriesgos de vez en cuando . .


… … tácticastácticas

Fuentes bien investigadas generan Fuentes bien investigadas generan conocimientos de nuestro entornoconocimientos de nuestro entorno..

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