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República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior Universidad Santa María Convenio IVIC ANÁLISIS DEL LIBRO RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. XIX SEMINARIO INTERNACIONAL AISO

Lisbeth trab

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Page 1: Lisbeth trab

República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educación Superior

Universidad Santa MaríaConvenio IVIC

ANÁLISIS DEL LIBRORESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.

XIX SEMINARIO INTERNACIONAL AISO

PROF. Johanna Vielma Participantes Chávez MarisolDuarte Rosalba

Martínez Yohelis Viana Lisbeth

Altos de Pipe, 13 de marzo de 2013

Page 2: Lisbeth trab

Introducción

Hace muchos años las empresas venezolanas vienen realizando importantes

actividades de Responsabilidad Social Empresarial, y no es sino hasta hace poco

tiempo que el tema ha dejado de ser tratado de forma superficial para convertirse

en una de las bases de la gerencia, exhortando a realizar estrategias cargadas de

eficiencia.

La Responsabilidad Social Empresarial vista en muchos casos como una

herramienta para el mejoramiento de la imagen corporativa, es concebida ahora

como un elemento fundamental dentro de toda organización, al analizar que las

empresas tienen responsabilidades con su entorno.

El autor Tómas Páez, hace un análisis crítico en la búsqueda de la articulación de

la ética, la económica y la empresa como un sistema social, basado en la teoría

weberiana, en la teoría de los sentimientos morales, entre otras. Por ello, hoy día

podemos decir que el problema de las relaciones entre la economía y la ética.

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Page 3: Lisbeth trab

CAPITULO I Y CAPITULO II

Con el concepto de responsabilidad se da una situación curiosa a la hora de definir

su significado: aquello que primero se entiende como una obligación moral, como

una exigencia de justicia, provocando recelos, sospechas y rechazos, se retoma

después con toda firmeza como un recurso estratégico, como un instrumento al

servicio de la eficacia y del beneficio económico.

En el lenguaje común partimos de la intuición de que todos comprendemos lo

mismo cuando hablamos de responsabilidad. Pero la realidad es bien diferente. De

hecho se cruzan constantemente tres sentidos diferentes de responsabilidad que, si

bien se dan conjuntamente, permiten cada uno de ellos una orientación diferente

de la acción.

En primer lugar, y quizás el concepto más común de responsabilidad, es el que

relaciona responsabilidad con daño o culpa. Se entiende así que la responsabilidad

tiene que ver siempre con un “obrar equivocado”, se vincula ser responsable con

realizar acciones punibles8. Este significado es la principal razón que ha

mantenido apartado el concepto de responsabilidad de la dirección de nuestras

empresas: siempre parece que se esté actuando mal y la responsabilidad viene a

exigir la reparación del daño causado. Se trata de una visión negativa, reactiva

podríamos decir, de la responsabilidad.

Pero esta reducción o asimilación de la responsabilidad a la culpa o daño no se

sostiene por varias razones. En primer lugar, la responsabilidad es un concepto

más amplio desde el momento en que también somos responsables de los bienes

causados, del bien hecho o realizado. En segundo lugar, no sólo somos

responsables de las acciones pasadas, también lo somos de acciones posibles, de

posibilidades de acción que se seguirán de una determinada decisión. Por último,

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la culpa tiene un fuerte ingrediente subjetivo, mientras que la responsabilidad es

de carácter inter-subjetivo, no reducible a la conciencia o percepción de un grupo

particular de intereses, sean directivos, trabajadores, vecinos o clientes.

El segundo significado de responsabilidad es el que hoy parece más cercano a las

instituciones. Considera la responsabilidad como un concepto causal: una persona

o institución es responsable de algo cuando constituye una causa, motivo o agente

primario del mismo. Dicho de otra forma: “ser responsable del resultado X

equivale a decir que lo causé o contribuí a causarlo”. Este es el sentido de

responsabilidad que utilizan la mayoría de enfoques utilitaristas al apoyarse en un

cálculo de las consecuencias de la acción.

La tercera aproximación al concepto de responsabilidad nos lleva directamente al

ámbito hispánico. Autores como De Quiroz, Chafuen y Gómez han trabajado en

un concepto de responsabilidad más unido al concepto de libertad, al hecho

existencial básico de que somos un “animal de posibilidades”. Mientras que el

resto de animales tienen su conducta “ajustada” por los instintos, los seres

humanos debemos “ajustar” nuestra relación con los demás continuamente desde

nuestra libertad. De forma que ajustar y justificar constituyen una y la misma

cosa: ser responsable significa ser capaz de dar cuenta de lo que hemos hecho o

dejado de hacer. 

A continuación conceptos de Responsabilidad Social Empresarial

De Quiroz: La define como una fuerza subversiva de los cimientos de una

economía libre, como un error conceptual grave para expropiar los derechos

económicos de los accionistas y como una manera hipócrita y sofisticada de

practicar la filantropía con el dinero de los demás. 

Alejandro Antonio Chafuen: La responsabilidad es de los individuos por lo tanto

recae sobre los propietarios, accionistas o gerentes que crean y sostienen las

empresas. 

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Emeterito Gómez: Reconoce a las Responsabilidad Social Empresarial como la

humanización del capitalismo. Propone la noción de capitalismo solidario, como

la expresión final de búsqueda de la equidad, amor al prójimo y respeto a la

desigualdad humana, tratando de reforzar el poder moral del empresario para con

los pobres hasta hacerlos capaz de confrontarse con la tasa de ganancia. 

Organismos multilaterales, organizaciones empresariales, académicas y empresas

definen el concepto de Responsabilidad Social Empresarial en forma diferente, las

diferencias dependen del modo de abordaje: 

• En algunos casos que se trata de acciones voluntarias 

• Otras de acciones obligatorias que deben realizar las empresas establecidas en

leyes y normas.

• Otros indican que las actuaciones solamente responsables de las empresas

estarán en función del grado de satisfacción de las demandas que reciban. 

En Venezuela, la Responsabilidad Social Empresarial es lo que hace la empresa

por la comunidad a través de iniciativas o acciones solidarias con el entorno, sin

embargo se está incorporando a todos los grupos sean estos accionistas,

trabajadores, proveedores, consumidores, autoridades y comunidades.

Las nuevas orientaciones, expectativas y exigencias con relación a:

• Los accionistas: no basta con cancelar dividendos sino realizar prácticas de

transferencias.

• Los trabajadores: no basta con realizar compensación salarial sino garantizar sus

derechos humanos. 

• Los proveedores: no basta con asegurar la contratación sino apostar a su

desarrollo económico.

• Los consumidores: no basta con la calidad de los productos sino con promover el

consumo consciente. 

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• Las autoridades: no basta con cumplir con las regulaciones sino desarrollar

nuevos esquemas de cooperación. 

• Las comunidades: no basta con otorgar donaciones caritativas sino contribuir

con el desarrollo social del país. 

El tema de Responsabilidad Social Empresarial se remonta en el país al siglo

pasado, cuando Venezuela se transforma en un país exportador de petróleo, y las

empresas petroleras, realizaran conjuntos habitacionales para sus obreros y

servicios educativos y sanitarios complementarios, beneficios no establecidos en

las regulaciones.

 

Con el fortalecimiento del Estado venezolano en 1961, se genero una respuesta

empresarial activa de promoción social directa mediante la creación de

organizaciones sociales empresariales cambiando el rol benefactor al de promotor

social. 

En lo que va del siglo XXI, el empresario nacional esta reducido y el capital

extranjero es mayoritario, el marco constitucional cambio en 1999, desde que el

estado se encargo de un nuevo liderazgo político que desplazo a los partidos

tradicionales, el cual ha desarrollado nuevas regulaciones y políticas distintas

hacia el sector empresarial. De 104 iniciativas sociales institucionalizadas como

organizaciones, creadas durante el siglo XX, se mantienen operativas hasta el

presente siglo un total de 52. En lo que va de 2000 a 2006 han surgido 36

experiencias institucionales creadas por empresas para trabajar en lo social y unas

38 creadas por empresas. La Responsabilidad Social Empresarial no sustituye la

política social, las acciones sociales de la empresa son un financiamiento indirecto

al Estado. Últimamente se les está solicitando a las empresas alinear sus

actuaciones con las metas del milenio para lograr mayor impacto.

Entre estas tenemos: 

• Erradicar la pobreza extrema y el hambre 

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• Igualdad de los sexos

• Autonomía de la mujer

• Reducir la mortalidad de los niños menores de 5 años

• Mejorar la salud materna 

• Combatir el VHI, el paludismo y otras enfermedades 

• Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente

• Fomentar una asociación mundial para el desarrollo 

La empresa como sujeto moral

Para Carros Llanos, la empresa es un sujeto moral por ser la persona originaria y

destinataria de moralidad; todas Las personas integran la comunidad-empresa

independientemente del tipo de actividad que desempeñan, todas tienen Ia misma

calidad de persona.

Definir la empresa como sujeto moral le otorga derechos y deberes adicionales y

es la base de su responsabilidad moral. El concepto de responsabilidad moral, tal y

como es aplicado a las personas, puede ser proyectado a las empresas con tres

significados: 

• Ser responsable haciéndose cargo de las consecuencias de sus acciones.

• Seguir las reglas, cumpliendo con la legalidad.

• Tomar decisiones siguiendo un «razonamiento moral», es decir, adoptar el

«punto de vista moral».

En resumen, las empresas son sujetos a los que podemos adscribir responsabilidad

moral.

En conclusión: el rasgo especifico que distingue a la Responsabilidad Moral

Empresarial de la Responsabilidad Social Empresarial es que la conducta moral

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solo aparece cuando está de por medio un esfuerzo, costo, sacrificio o reducción

de la ganancia. En otras palabras que la Responsabilidad Social Empresarial se

ubica o se mantiene todavía estrictamente en los terrenos de la rentabilidad

económica y del respeto a la ley. 

CAPITULO IIIDesarrollo, Educación y Responsabilidad Social

La preocupación, ante los escándalos financieros de algunos países, sucede a

consecuencia de que las empresas se vean ampliamente afectadas por críticas, que

han servido de marco para el debate sobre el Gobierno de las empresas.

Este capítulo, se refiere en principio; a las diversas inquietudes existentes a

consecuencia de las nuevas necesidades educativas, emanadas de los procesos de

modernización y desarrollo tecnológico, entre las cuales se encuentra; ¿cómo

impulsar la presencia y la relación de las empresas con su entorno social, de forma

que este llegue a ser un eferente educativo?

Por otra parte se describe a la empresa como un agente educativo, que utiliza el

modelo Stakeholder; el cual tiene por finalidad hacer que la misma se implique en

acciones orientadas, a impulsar y convertir las ciudades y territorios donde están

localizadas, en entornos educativos a efectos de mejorar su capital humano y

social y por extensión su desarrollo económico. El concepto de este modelo ha

renovado la atención por la responsabilidad social corporativa, que surge movido

por una ética de la responsabilidad, el cual tiene en cuenta el poder social que

poseen las empresas.

Plantea como tema prioritario la calidad de vida en el trabajo, señalando dos

dimensiones claves de la misma; las características específicas del puesto de

trabajo (sueldo jornada laboral, cualificación necesaria o definición del empleo) y

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los aspectos relacionados con un entorno de trabajo más amplio como condiciones

de trabajo, formación o perspectivas de la trayectoria profesional.

Hace énfasis en las seis áreas básicas que determinan la calidad de trabajo (las

características del trabajador, la coincidencia entre las características del

trabajador y los requisitos del trabajo, a mayor satisfacción mayor calidad, la

seguridad del empleo, la salud y el bienestar, la responsabilidad social de las

empresas) resaltando que el tema de “calidad de vida en el trabajo” está

estrechamente vinculado al ambicioso objetivo de convertir a la Unión Europea en

la Economía basada en el conocimiento más competitiva y dinámica del mundo,

capaz de crecer de manera sostenible con más y mejor empleo y con mayor

cohesión social.

El vínculo entre educación y responsabilidad social, adquiere un sentido de

implicación, que constituye una dimensión de lo que se denomina responsabilidad

social de las empresas y lo que se denomina como proyecto educativo de ciudad,

con el propósito de dar crecimiento a los procesos de desarrollo.

Por último, se hace mención al modelo de desarrollo endógeno, el cual se produce

en un contexto en el que los Gobiernos Nacionales dejan de ser los actores

estratégicos en las políticas de desarrollo. Mencionando además que el mismo

incorpora, en las políticas de promoción y ordenación industrial, la planificación

estratégica, dirigida a mejorar la organización del desarrollo, copiando del sector

privado las estrategias necesarias, para aumentar la competitividad.

CAPITULO IVReflexiones sobre la responsabilidad social de la empresa: criterios de

Aplicación.

Indica la importancia de fundamentar el contenido de la RSE tanto en la

perspectiva teórica como en la aplicación practica desde el área de la sociología, a

fin de definir su significado más allá del uso instrumental que se viene 9

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realizando.

Menciona que todas las propuestas de definición de RSE tienen inmersas dos

características; visión pluralista de la empresa y consideración de los grupos

afectados, y por otra parte voluntariedad en la actuación responsable de la

empresa. Por otra parte establece la diferencia entre el termino responsabilidad

social corporativa y respuesta social corporativa, a lo que hay que hacer en ese

terreno según las normas o según los usos o costumbres entre las empresas del

mismo entorno competitivo; y la segunda pertenece al campo de lo que la empresa

ha decidido hacer con carácter discrecional, respecto a cuestiones de carácter

social y entorno ambiental.

Señala que en el ámbito Europeo en referencia a la noción de responsabilidad

social corporativa, se ha incorporado el contenido de voluntariedad como una de

las características básicas en su aplicación, tomando en cuenta que el significado

de responsabilidad supone la aceptación de un compromiso que no solo tiene

sentido económico, sino también social, ético y político. Por otra parte se hace

mención al libro verde de la Unión Europea y los textos que recogen las

actuaciones sobre RSE en España; para enfatizar la distinción entre RSC y RSE.

Se define además que; el objeto de la ética es la prioridad de la persona y de sus

bienes concebidos desde su aceptación más amplia, cuya importancia social

depende del entorno cultural en el que actúa la empresa; la cual es una institución

social, cuya legitimidad se genera en un clima de confianza basado en la

transparencia de la gestión, y en la capacidad de dar respuestas a las demandas

propias del mercado.

A pesar de que existen más de trescientos organismos o instituciones públicas y

privadas que establecen criterios de información y aplicación en relación a la

RSE, en este capítulo se destacan los siguientes:

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Pacto Mundial de las Naciones Unidas (Global Compact 1999).

Guías OPCDE para empresas multinacionales (2000).

Global Reporting Iniciative (GRI).

Pronunciamientos de la Unión Europea sobre RSE.

CAPITULO VÉtica y Economía: la empresa como sistema social.

En este capítulo el compilador hace mención a los conceptos de ética y economía;

los cuales trata de hacer articulaciones que alcancen el modelo ético de las

organizaciones.

Por lo que se basa en el enfoque de la empresa como sistema social, el cual surge

en Estados Unidos al finalizar la II Guerra Mundial. En él se amplía los horizontes

de tiempo y de espacio para la toma de decisiones; el futuro es ahora parte del

sistema y la gerencia de esta toma en cuenta los propósitos de grupos de interés

adicionales, no solamente la de los accionistas y gerentes, sino el resto del

personal, los proveedores, los clientes y la comunidad, incluyendo sus

ecosistemas.

La empresa se convierte en un sistema con propósitos propios, que está hecho de

partes o subsistemas y que forma parte de sistemas más grandes que también

tienen con el mimo fin; estos sistemas de mayor tamaño incluyen a su vez otros

sistemas que igualmente tienen propósitos propios, como pudieran ser otras

empresas, universidades, centros de investigación científica y tecnológica,

gobiernos de distintos alcances, etc. Es decir, que todos esos sistemas tienen un

propósito por separado, pero tomando una imagen global de estos, los propósitos

se complementan entre sí, para cumplir con un fin en común. Un concepto que se

usa cada vez más y que ejemplifica la importancia de considerar formalmente

estos supra sistemas es el de los "clusters".

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Dicho esto, podríamos decir, que los sistemas sociales son un ejemplo de sistemas

anidados; es decir, de sistemas dentro de sistemas, a varios niveles. En las

empresas concebidas según este enfoque,   la gerencia le da importancia a   las

interacciones entre las partes, a diferencia de la gerencia tradicional, la cual lo

hace en sus acciones por separado.

En este sentido la importancia de la responsabilidad social no es algo novedoso en

el mundo empresarial, aunque en los últimos años ha adquirido una nueva

dimensión, por el interés especial que conlleva la diversidad de acciones de

responsabilidad social respecto a los principales grupos de interés con los que se

relaciona: trabajadores, clientes, proveedores, sociedad en general.

La globalización juega un papel importante en este tema ya que ha aumentado el

grado de complejidad organizativa de las empresas debido a la creciente

expansión de las actividades lo que hace que abarque nuevas responsabilidades

sobre todo su compromiso a favor de sus consumidores. Su imagen y prestigio la

llevan a tener un mayor interés en contribuir con el desarrollo del conocimiento a

fin de beneficiarse de una mano de obra más competente, aunado a esto, las

políticas estadales para el cuidado del ambiente la llevan al desarrollo de prácticas

que contengan elemento medioambientales y sociales que contribuyan a la

modernización de sus actividades.

Para ello el compilador hace enlace en lo que es la economía moderna, la cual

desarrolla todo su pensamiento y actividades son hacer referencia a las normas

éticas, y sin embargo, de acuerdo a la perspectiva de la cultura clásica, en la

concepción de los filósofos y economistas medievales, e incluso en el

pensamiento de algunos fundadores de las ciencias económicas, la economía

moderna tuvo su origen en la economía y la ética. En definitiva, la economía se

traduce al estudio de la ética y la política. (Amartya sen, 2007, 2007).

CAPITULO VI

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ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA (MIP y ME)

El propósito de la responsabilidad social corporativa es satisfacer la demanda de

los clientes y gestionar, al mismo tiempo, las expectativas de otras partes

interesadas; los trabajadores, proveedores y la comunidad de su entorno. Se añade

a lo anteriormente escrito todo lo relativo al desarrollo sustentable, es decir, a

satisfacer las necesidades del presente sin poner en peligro la capacidad de las

generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades.

Como ya se ha mencionado anteriormente, las comunidades organizadas, los

consumidores, la sociedad civil, entre otros han desarrollado un importante papel

en el nacimiento de la responsabilidad social. La presión que sobre las empresas

ejercen las organizaciones sociales de diverso signo, los datos de pobreza,

desempleo e informalidad, así como los riesgos medioambientales, sin dimisiones

necesarias incluir en el análisis de la responsabilidad social. La confrontación y la

presión organizada, que sólo es posible en un contexto democrático, crea un

terreno fértil para el dialogo y la búsqueda de soluciones para construir modelos

de empresas con un mayor sentido de la ética.

La situación de vulnerabilidad social, los niveles de pobreza las condiciones

medioambientales inadecuadas y las propias debilidades del Estado para atender

la creciente suma de demandas sociales y políticas, han impulsado a las empresas

a redescubrir ámbitos de solidaridad primaria en la sociedad civil. Hay que tener

siempre presente que la empresa construye uno de los más importantes

mecanismos organizativos de los que se ha dotada la sociedad civil.

Además de las presiones sociales existen otros elementos, como la transformación

de los paradigmas empresariales, los cambios que se han producido en torno a lo

que define el trabajo y a los criterios con los que se evalúa la calidad de vida.

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Dicho este el compilador busca realzar de manera multidimensional el tema de la

responsabilidad social en la empresas.

El nuevo modelo de empresa y las posibilidades de ejercicio de la responsabilidad social, una nueva lectura de la empresa desde la economía.

La responsabilidad social no es una estrategia de gestión que puede coexistir con

cualquier modelo de empresa o que le puede imponer a los empresarios. La puesta

en marcha de la responsabilidad social y de la ética no es posible, resulta una

contradicción en los términos, cuando se asume que el papel de la empresa se

reduce a la producción de bienes y servicio y de la generación de las ganancias.

La responsabilidad social se trata de un decisión voluntaria. Hay que hacer énfasis

en este aspecto por el simple hecho de que la {ética y la responsabilidad social

solo son posibles cuando se escoge entre varias opciones. Si se pretende

normarlas desde el poder, dejaría de ser una opción para convertirse en una

obligación.

Ética y responsabilidad social de la Mipyme

Afortunadamente, la exclusión inicial de la PyME ha cedido, dando paso a su

progresiva incorporación en la reflexión, el análisis y el diseño de las políticas

destinadas a promover entre los empresarios un mayor compromiso social. La

inclusión hace justicia a su importancia, tanto en términos cualitativos como

cuantitativos. Los primeros indicios de este cambio lo hallamos en las primeras

exploraciones en torno a la situación de la responsabilidad social en la PyME.

Ciertamente, ha sido necesario aproximarse de un modo diferente que ha obligado

flexibilizar los criterios, enfoques y metodologías de la responsabilidad social para

adecuarlos a la realidad del sector. Dichos enfoque están siendo promocionados

1

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por la Unión Europea y el Banco Interamericano de Desarrollo, en Europa y

Latinoamérica respectivamente

Características de la PyME

Caracterización de la situación de la responsabilidad social en la MiyPE

Programas de responsabilidad social dirigido al entorno y a las

comunidades

No obedece a un plan estratégico

Capacidad para adaptarse a los requerimientos y demandas sociales

CAPITULO VIIResponsabilidad social empresarial

El Prof. Paéz es su libro define RSE es la capacidad de una empresa de escuchar,

atender, comprender y satisfacer las expectativas legítimas de los diversos grupos

de interés: Gobiernos, Trabajadores, Consumidores, Accionistas, Proveedores y

Comunidades

Esto quiere decir que es un interés propio e inteligente de la empresa que produce

beneficios a la comunidad y a la propia empresa.

Entendemos por Responsabilidad Social

Surge del compromiso personal, moral, consciente y congruente basado en valores

éticos del empresario y de los miembros que integran la empresa.

La responsabilidad primaria de sostener la empresa para matenerla como fuente de

trabajo, cuyo fin es el de cumplir íntegramente con los objetivos 1

Page 16: Lisbeth trab

internos y externos al considerar las expectativas de todos los sectores y grupos de

interés involucrados, en lo económico, social, humano y ambiental, y demostrar

así el respecto a la dignidad de las personas.

Es una gestión responsable, que mantiene la coherencia entre el decir y el hacer.

Mantiene el equilibrio entre los distintos sectores de interés de la empresa.

Como lograr una gestión basada en RSE

Poniendo el foco en la persona del dirigente de empresa por el impacto e

influencia que éste tiene en la cultura empresarial y por extensión en la sociedad,

quienes tienen el espíritu de iniciativa e innovación, tienen el coraje y la energía y

dan el ejemplo. Además, siendo hombres responsables pudiendo difundir los

principios éticos para cambiar las conductas y los procesos bajo una visión del

ejercicio del poder y la autoridad como servicio.

Características de esa persona responsable

1) La entrega a lo que se ha emprendido, 2)La fidelidad de la palabra dada, 3) El

honor como sentimiento inefable de lo que es justo e injusto, 4)La capacidad de

distinguir entre auténtico e inauténtico en palabras y conductas y 5) la firmeza

interior

Para producir cambio es necesario trasformar la cultura empresarial para que de

una visión del valor económico de corto y mediano plazo pueda pasar a una de

valorización del plazo.

Se puede observar que cada día las empresas se están incorporando los principios

de la RSE como parte integrante del negocio. Los externos son aquellos que

vienen dados, que son un dato de la realidad, con los cuales tiene que poder

convivir, adaptarse: 1) La globalización, 2) La aceleración del cambio

1

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tecnológico, 3) El aumento de las expectativas de la sociedad, 4)La proliferación

de las instituciones intermedias que abogan por distintos intereses.

Los internos son los que tiene que cuidar, resolver para poder seguir interactuando

en el mercado: 1)Imagen o reputación de la empresa, 2) Resultados operativos y

financieros, 3) Tratamiento a sus grupos de interés: Cliente, Accionistas,

Proveedores, Empleados, Comunidad, Directivos, Autoridades y Vecinos de las

instalaciones, generaciones futuras (medio ambiente).

Las políticas y prácticas que asume una empresa en el marco conceptual de la

RSE deben estar dirigidas a todos los grupos de interés relacionados con la

empresa: personal y sus familias en primera medida, proveedores, clientes,

sociedad, generaciones futuras, estado, accionistas, directores, etc; con el objetivo

principal de las empresas de ofrecer productos y servicios y obtener la

rentabilidad adecuada para seguir en el mercado.

La RSE hacia al interior de la empresa

Capacitando y educando en valores y conductas

Supervisando a través de la conducción, el estímulo y el ejemplo, más

que con el control

Compartiendo información sobre la marcha de la empresa

Abriendo puertas a las sugerencias

Abonando retribuciones razonables justas en relación con el negocio y el

mercado

Estimulando el sentimiento de pertenencia

Estimulando la participación de los empleados en acciones de voluntarios

social y otros.

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La RSE hacia afuera de la empresa aplicando acciones en el mundo que rodea a la

empresa:

Difundir con el ejemplo

Publicar estos valores en la comunidad empresaria 

Abriendo la empresa al diálogo con la comunidad

Desarrollando alianzas con la sociedad civil para mejorar la calidad de

vida comunitaria.

Comunicación y difusión de las actividades de RSE, se considera que son

pertinentes en tanto y en cuanto están directamente relacionados con la misión,

con el objeto y con el corazón del negocio de la empresa.

Efectos del comportamiento ético

Mejorar y mantenimiento del posicionamiento corporativo

Genera mayor confianza

Aumenta el acceso al talento

Fortalece el sentido de pertenencia

Genera mayor productividad de los miembros de la empresa

Además, la aplicación de valores a las prácticas organizacionales pueden conducir

directa o indirectamente a ganancias económicas tales como:

Menores costos y mejor control de costos y riesgos de Management

Realza la creatividad y contribución de los empleados

Acentúa la reputación y expande el acceso a oportunidades y recursos.

1

Page 19: Lisbeth trab

Conclusión

Organismos multilaterales, organizaciones empresariales, académicas y empresas

definen el concepto de Responsabilidad Social Empresarial en forma diferente,

las diferencias dependen del modo de abordaje: En algunos casos que se trata de

acciones voluntarias; Otras de acciones obligatorias que deben realizar las

empresas establecidas en leyes y normas; Otros indican que las actuaciones

solamente responsable de las empresas estarán en función del grado de

satisfacción de las demandas que reciban.

El propósito de la responsabilidad social corporativa es satisfacer la demanda de

los clientes y gestionar, al mismo tiempo, las expectativas de otras partes

interesadas; los trabajadores, proveedores, y la comunidad en su entorno. A esto le

adicionamos el desarrollo sustentable, que no es más que satisfacer las

necesidades presentes sin poner en peligro la capacidad de las generaciones

futuras para satisfacer sus propias necesidades.

El surgimiento de la RSE, se ha concluido que las comunidades organizadas, los

consumidores, la sociedad civil y la propia situación del contexto, han

desempeñado un papel importante en el nacimiento de la responsabilidad social.

La situación de vulnerabilidad social, los niveles de pobreza, las

condiciones medioambientales inadecuadas y las propias debilidades del

Estado para atender las demandas sociales y políticas, han impulsado a las

empresas a redescubrir ámbitos de solidaridad primaria en la sociedad

civil. Hay que tener presente que la empresa constituye uno de los más

importantes mecanismos organizativos que ha dotado a la sociedad civil.

1

Page 20: Lisbeth trab

Actualmente se les está solicitando a las empresas alinear sus actuaciones con

las metas del milenio para lograr mayor impacto. Entre ellas: Erradicar la

pobreza extrema y el hambre, Igualdad de los sexos, Autonomía de la mujer,

Reducir la mortalidad de los niños menores de 5 años, Mejorar la salud

materna, Combatir el VHI, el paludismo y otras enfermedades, Garantizar la

sostenibilidad del medio ambiente y fomentar una asociación mundial para el

desarrollo.

Así mismo al hablar de responsabilidad social moral, y ubicándonos como

gerentes de la empresa y a su vez a la empresa como sujeto moral, nos otorga

derechos y deberes adicionales y es la base de su responsabilidad moral.

Poniendo el foco en la persona del dirigente de empresa por el impacto e

influencia que éste tiene en la cultura empresarial y por extensión en la

sociedad, quienes tienen el espíritu de iniciativa e innovación, tienen el coraje

y la energía y dan el ejemplo.

El éxito de una empresa contribuye la integración de consideraciones sociales y

medioambientales

BIBLIOGRAFÍA

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Page 21: Lisbeth trab

TÓMAS PÁEZ. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. XIX

SEMINARIO INTERNACIONAL AISO. EDITORIAL CEC, S.A PRIMERA

EDICIÓN 2010.

WWW.GESTIOPOLIS.COM

WWW.WIKIPEDIA.COM

http://www.fundacionluisvives.org

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