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“Mais Acessibilidade, Melhor Acessibilidade”
VII Jornadas Sidar
2003
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Fotografias
Fonte: Mediateca da União Europeia
• A ANACOM acredita que a disponibilização de conteúdos Web acessíveis representa um valor acrescentado na sua comunicação institucional.
ANACOM
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• A ANACOM, consciente do seu papel neste domínio, cultiva a inclusão de boas práticas no processo de gestão do seu sítio na Internet – o portal das comunicações em Portugal.
ANACOM
• A ANACOM está directamente envolvida no objectivo político e social de realização do projecto e-Europa: uma Sociedade para Todos, baseada no conhecimento.
• A ANACOM pretende tornar-se a referência nacional e europeia em matéria de Boas Práticas na publicação de informação na Web.
• A ANACOM associa-se plenamente à celebração deste ano especial de 2003: o Ano Europeu do Cidadão com Deficiência.
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2001 Sondagem de opinião
Figura 1: Captura de imagem do inquérito do sítio da Anacom
3 Grupos de Utilizadores:
•Sector das Comunicações (Operadores, Técnicos de Telecom., etc.);
•Comunicação Social (Imprensa, Rádio, Televisão, etc.);
•Público em Geral•6 /30
Figura 2: Gráfico de avaliação do sítio da Anacom (Facilidade de uso, Qualidade da Informação e Apresentação Visual)
2002 Renovação de Imagem
Figura 4: Versão do sítio da Anacom - 31/10/2003
Figura 3: Versão antiga do Sítio da Anacom -17/11/2001
- renovação da imagem gráfica
- nova arquitectura da informação
- ferramenta de gestão de conteúdos
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- Subscrição de Informação
Novas Funcionalidades
- Criação de um Balcão Virtual
•Formulários Electrónicos
•Inquéritos Públicos e Votações
•Glossários de Termos
•Contactos
- Implementação de um “Desenho para Todos”
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Ferramenta de Gestão de Conteúdos
Conteúdos + Metadados (DCMI 15)
• Título:
• Assunto:
• Autor:
• Data (Publicação, Actualização …):
•…Figura 5: Backoffice do sítio da Anacom
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Figura 6: Processo de migração de conteúdos
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Apresentação
• Diferentes páginas com diferentes funcionalidades
• A mesma “metáfora” de navegação.
Figura 7: Estilos de Página
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Apresentação
Estilos para os conteúdos (CSS - Cascading Style Sheets).
Figura 8: Estilos de Página
Conteúdo
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• Perceptível
• Operável
• Compreensível
• Robusto
Princípios
Edição de Imagens
Criação de Miniaturas e Legendagem de Imagens
(Clique na imagem para ver o gráfico numa nova janela)
Evolução do número total de clientes
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Descrição Das Hiperligações
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Breve descrição de cada artigo publicado.
Disponibilizado em vários contextos.
Ex: Serviço de Acesso à Internet - 4º Trimestre de 2002¿ – Nº de clientes de acesso modem por cabo no 3º Trim de 2002?
Caption: Número Total de ClientesSummary: Clientes do Serviço de Acesso à Internet (Clientes de acesso dial up; Clientes de acesso dedicado; Clientes de acesso ADSL; Clientes de acesso modem por cabo), em 2001 e 2002 (1º, 2º e 3º e 4º trim.)
= Número total de clientes,
2001 = 3.459.640,
2002 , 1ºTrim = 3.800.606,
2002 , 2ºTrim = 4.299.769,
2002 , 3ºTrim4 = 4.718.432,
2002 , 4ºTrim = 5.165.0575
…
= Clientes de acesso modem por cabo3,
2001 = 93.721,
2002 , 1ºTrim = 117.652,
2002 , 2ºTrim = 145.304,
2002 , 3ºTrim4 = 171.478,
2002 , 4ºTrim = 207.486
WAI HTML Table Linearizerhttp://www.w3.org/WAI/References/Tablin/form
2001 2002
1ºTrim 2ºTrim 3ºTrim4 4ºTrim
Número total de clientes 3.459.640 3.800.606 4.299.769 4.718.432 5.165.0575
Clientes de acesso dial up1 3.360.324 3.676.379 4.146.149 4.525.770 4.902.294
Clientes de acesso dedicado 2.709 2.669 2.816 3.208 3.272
Clientes de acesso ADSL2 2.886 3.906 5.500 17.976 52.005
Clientes de acesso modem por cabo3 93.721 117.652 145.304 171.478 207.486
Correcta edição da tabela: Inserção do título e sumário e definição do cabeçalho.
Edição de Tabelas
Linearização da tabela
Linguagem
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• Sítio Bilíngue (Português e Inglês)
• Abreviaturas e Acrónimos
Algumas Preocupações
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O aparecimento explosivo de dispositivos de acesso no mercado.
A robustez
A flexibilidade apresentada pelas páginas quando submetidas a dispositivos com capacidades reduzidas - operabilidade.
O objectivo de conformidade com WAI-WCAG AAA
WCAG 1.0Triple-A Approved
Figura 9: Logotipos referentes a requisitos de acessibilidade
• Sensibilização do mercado;
• Preparação técnica dos fornecedores de serviços de TI;
• A exigência de qualidade/conformidade
• As directivas da União Europeia
• A existência de mecanismos de validação
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Figura 11: Versão Texto do sítio da Anacom
Figura 10: Versão Gráfica do sítio da Anacom
O Sítio da ANACOMVersão Texto
=
http://www.anacom.pt/
http://www.anacom.pt/txt/
Figura 12 : Emulação de navegação
Device Independent
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Autoridade Nacional de Comunicações (ICP-ANACOM)[Logotipo ANACOM com a designação social Autoridade Nacional de Comunicações, no topo, uma elipse cinzenta com uma
esfera vermelha, uma verde e outra amarela]
Balcão VirtualBalcão Virtual - O seu serviço de atendimento em linha. Aqui poderá requerer serviços, obter informações no âmbito da
actividade da Anacom, e ainda aceder a outros serviços. Obrigada pela sua visita!
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Actualidades | Sala de Imprensa | ANACOM | Legislação | Estatísticas | Publicações | Links
2003-03-06
Versão Gráfica
:: Página Inicial
CEPT Portugal, através da ANACOM, detém a Presidência da Conferência Europeia das Administrações de Correios e Telecomunicações (CEPT) entre 1 de Outubro de 2002 e 30 de Setembro de 2003.
…Este sítio foi preparado para ser acessível aos utilizadores com necessidades especiais
Comentários e Sugestões | © ANACOM 2002
Versão Texto ...
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Flexibilidade e Velocidade
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Figura 13 : Vários dispositivos com acesso à Internet
Formulários Electrónicos
Figura 14: Formulário 033: Protecção à Recepção de Radiodifusão Questionário
FORMULÁRIO 033
Saltar Introdução | Lista de teclas de atalho | Instruções
Formulário 033: Protecção à Recepção de Radiodifusão - Questionário.
Se tiver dificuldades no seu preenchimento, envie por favor o seu pedido via email para <[email protected]>.
Note que quando pressionar o botão "Submeter Dados " o seu pedido irá ser enviado para os serviços da Anacom, e receberá uma confirmação do seu pedido por email.
Lista de teclas de atalho definidas para este formulário
1 Indentificação
2 Serviço Afectado
3 Características da Perturbação
…
8 Cumprimento de disposições
B Número Bilhete de Identidade
C Número Contribuinte
I Instruções
L Morada
N Nome Completo
V Validade Bilhete de Identidade
Fieldsets
Radio Buttons pré-seleccionadas
Labels
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Interoperabilidade
Homem - Máquina
Máquina - Máquina
Comunicação
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Figura 15 : Ilustração de comunicação Homem – Máquina e Máquina-Máquina
Os conteúdos publicados são catalogados de acordo com normas pré-estabelecidas (DCMI).
A disponibilização dos conteúdos num formato perceptível pelas máquinas (RDF/XML) possibilita o aparecimento de novas aplicações e serve de suporte ao intercâmbio de conhecimento na Web.
Metainformação
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Figura 17: Metainformação DC em RDF/XML
Figura 16: Etiqueta de Metainformação
Informação actualizada em tempo real
Interoperabilidade
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Figura 18 : Ilustração de comunicação de dados
Utilização de uma linguagem comum
... linguagem comum
Vantagens
Interoperabilidade entre sítios na Web;
A semântica da metainformação fica acessível às máquinas;
Maior precisão na pesquisa de informação;
Possibilita a indução de nova informação com base em ontologias centradas no cidadão;
nascimento educação habitação
emigração
empregofinançassaúde
justiça
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Melhor Acessibilidade
A acessibilidade da informação.
• Representação do conhecimento;
• A Web Semântica;
• Ajudas técnicas... ... novos cães guia;
• O que são Agentes?
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Figura 19 e 20 : Mapas de conceitos
