Embed Size (px)
Citation preview
C/Núñez de la Peña, 61. San Cristóbal de La Laguna 922 257 155
1
MANUAL DE CREACIÓN DE CUENTA Y COMPRA
Estimados/as amantes del Gofio,
El objetivo del presente manual es guiaros a través de nuestra nueva web para que podáis crearos vuestra cuenta de una manera sencilla y rápida y despejar así cualquier tipo de duda que os pueda surgir en el proceso.
Paso 1. Crear una cuenta
Para acceder a la creación de cuenta tendréis que localizar el recuadro que aparece en la parte superior derecha "carrito" y hacer clic en una pestaña llamada “Log in”.
Paso 2. Elección de proceso
El paso uno os llevará a una pantalla donde tendréis dos posibilidades:
1. La primera es “Cree su cuenta”. Para ello tendréis que introducir vuestro correo electrónico y hacer clic en la pestaña “Cree su cuenta”.
2. La segunda es “¿Ya está inscrito?”. Esta opción es para entrar en vuestra cuenta una vez la hayáis creado.
C/Núñez de la Peña, 61. San Cristóbal de La Laguna 922 257 155
2
Paso 3. Datos personales
El paso anterior os llevará a un formulario donde deberéis rellenar todos aquellos datos que tienen un asterisco rojo (estos son los obligatorios, el resto son opcionales).
Una vez hayáis rellenado los datos necesarios podréis hacer clic en la pestaña “Registrarse“.
C/Núñez de la Peña, 61. San Cristóbal de La Laguna 922 257 155
3
Paso 4. Mi cuenta
Ya tenéis vuestra cuenta creada, recibiréis un mail de confirmación en el correo electrónico que habéis utilizado.
En esta nueva pantalla que se os abre tendréis toda la información de vuestras compras, datos personales, vales descuento, etc. Si en algún momento queréis cambiar vuestra contraseña, dirección postal u otro dato, aquí lo podréis hacer.
Paso 5. Ya podéis comprar
Una vez creada la cuenta, podéis volver a la pestaña “Nuestros productos” y elegir el tipo de Gofio que más os guste.
Para ello, haced clic en la pestaña azul “Vista” y veréis una ampliación de la información de cada Gofio.
C/Núñez de la Peña, 61. San Cristóbal de La Laguna 922 257 155
4
Paso 6. Selección de productos
Una vez entréis en la descripción individual de cada producto, ésta os permitirá añadir el mismo a vuestro carrito de la compra.
En el desplegable “Cantidad” podréis elegir el número de paquetes que queráis y sólo tendréis que hacer clic en “Añadir al carrito” para tenerlo en vuestro pedido.
Paso 7. Más productos
Después de seleccionar vuestro primer Gofio, volveréis a la página de “Nuestros productos”, donde podréis seguir comprando aquellas referencias que más os interesen.
Además, siempre sabréis cuantos productos tenéis en vuestro carrito mirando en el cajetín que os aparece en la parte superior derecha.
C/Núñez de la Peña, 61. San Cristóbal de La Laguna 922 257 155
5
Paso 8. Resumen de la compra.
Una vez hayais incluido todos los productos que deseéis y queráis finalizar con vuestra compra sólo tenéis que pulsar en el símbolo del carrito, en la parte superior derecha de la web.
Esto os llevará directamente al resumen de vuestra cesta de la compra, donde comprobaréis los artículos que habéis elegido. Si estáis conforme con los mismos, sólo tenéis que pulsar el botón de "siguiente" en la parte inferior derecha de la pantalla.
C/Núñez de la Peña, 61. San Cristóbal de La Laguna 922 257 155
6
La siguiente pantalla que os aparece es para comprobar que la dirección que tenemos es a la cual queréis que os enviemos los productos que habéis elegido.
Si la misma está correcta sólo tenéis que volver a pulsar el botón "siguiente". Si no es así, podeís añadir una nueva en el botón "Añadir nueva dirección".
Una vez añadida, la podréis elegir en la pestaña "Elija una dirección de entrega", en la parte superior de la pantalla, sobre las direcciones.
La siguiente pantalla os mostrará los dos sistemas de envío de que disponemos: Correos-‐Envio 48/72 o Correos-‐Paquete azul. Seleccionad aquel que más os interese y pulsad el botón "siguiente".
C/Núñez de la Peña, 61. San Cristóbal de La Laguna 922 257 155
7
La última pantalla es la selección del método de pago. Justo debajo del resumen de compra, disponéis de dos leyendas: la primera es para pago con cuenta de Paypal y la segunda es para pago con tarjeta de débito o crédio. Seleccionad la que más os interese.
C/Núñez de la Peña, 61. San Cristóbal de La Laguna 922 257 155
8
Si elegís como método de pago Paypal, la pantalla que os aparecerá es la siguiente, donde sólo abréis de incluir vuestra dirección de cuenta y contraseña de Paypal y seguir las instrucciones de esta plataforma.
Si elegís como método de pago la tarjeta de débito o crédito, os aparecerá la siguiente pantalla donde habréis de introducir vuestros datos de la tarjeta con la que queráis abonar vuestra compra.
C/Núñez de la Peña, 61. San Cristóbal de La Laguna 922 257 155
9
Una vez hecho ello ya habréis realizado satisfactoriamente vuestra compra y se os enviará un mail automático con el resumen de la misma.
Ahora, ¡a esperar vuestro Gofio!
EXTRA. Acorde al Reglamento Europeo 524/2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo, os dejamos aquí la plataforma creada para ello:
- http://ec.europa.eu/consumers/odr/
El Reglamento llamado ODR (Online Dispute Resolution) busca establecer un procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE.
En caso de que necesites más información puedes acudir a la propia normativa:
-‐http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524
o ponerte en contacto con nosotros.
