MAPA DE PROCESSOS

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Versão 02

Cliente / Potencial

Cliente

Entidades externas

Pedido do potencial Estudante Necessidade do mercado

FP.10

otec ç Recursos Humanos

Formado Satisfeito

Processos de Gestão Processos de Gestão

Processos de Realiza ç ç ão ão

Processos de Suporte Processos de Suporte SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

FP.01

Compras/

FP.09

e

FP.04 ç ão/Venda

s

FP.03

ó Relat ó

Estudante Potencial Estudante

Entidades Externas

RECURSOS HUMANOS

Fornecedores

FP01Processo de Gestão e Melhoria

FP02 Processo de Realização

FP03 Processo de Suporte

Requisitos legais e normativos

INTERNACIO- NALIZAÇÃO

MOBILIDADE

ENSINO

INVESTIGAÇÃO

INTERAÇÃO

COM A SOCIEDADE

SERVIÇOS

INFRAESTRUTURAS RECURSOS

MATERIAIS E FINANCEIROS

SISTEMA INTERNO DE GARANTIA DA QUALIDADE

OBSERVATÓRIO

Formado