1.1. Marketingul motoarelor de cautare (SEM) – notiuni, concepte si

componente

Marketingul motoarelor de cautare (SEM – Search Engine Marketing) este o forma a

marketingului online, al carui scop consta in atragerea de vizitatori (trafic web) pe site-urile

web si de a le creste vizibilitatea in paginile cu rezultatele cautarilor efectuate in motoarele de

cautare (SERPS – Search Engine Result Pages) prin utilizarea urmatoarelor tehnici de

marketing: optimizarea pentru motoarele de cautare (Search Engine Optimization – SEO),

plata pe click (PPC – pay per click) si listarea platita.

Actiunea de cautare al unui cuvant sau al unei expresii prin intermediul motoarelor de

cautare poarta denumirea de interogare.

Pentru definirea raportului dintre numarul de cumparaturi incheiate si numarul

vizitatorilor unui site se foloseste termenul de rata de conversie.

Marketingul motoarelor de cautare foloseste motoare de cautare, printre care cele mai

renumite sunt Google, Yahoo! si Bing, pentru comercializarea de produse si servicii.

Folosind o abordare simplista putem spune ca marketingul motoarelor de cautare se refera la

actiunea unui potential client de a tasta cuvinte cheie intr-un motor de cautare, ce se potrivesc

cu oferta publicata pe site-ul web ale unei companii si astfel printr-un singur click de mouse

poate lua un prim contact cu compania si ofertele acesteia. Astfel, motoarele de cautare ajung

sa fie folosite tot mai mult pentru a ne informa despre preturile existente ale produselor, de a

analiza preturile si in cele din urma chiar de a cumpara produsul.

Spre deosebire de metodele de publicitate clasica, bazate mai mult pe captarea

atentiei/distragerea atentiei, motoarele de cautare returneaza rezultate despre care oamenii

chiar doresc sa obtina mai multe informatii si astfel probabilitatea de cumparare a

produselor/serviciilor organizatiei cresc in mod considerabil.

In comparatie cu click-urile ce provin de pe bannerele publicitare, rezultatele returnate

de motoarele de cautare aduc vizitatori mult mai interesati in informatiile ce vor fi prezentate

pe site-ul ce va urma sa fie deschis.

Scopul marketingului motoarelor de cautare este de a fi pregatit sa raspunda nevoilor

persoanelor care folosesc motoare de cautare, prin returnarea rezultatelor pe care acestea si-ar

dori sa le primeasca. Precum si in marketingul direct, un mesaj bine pus la punct poate atrage

1

persoanele care folosesc motoarele de cautare sa efectueze click pe el pentru a primi mai

multe detalii. Odata ajuns pe site, continutul poate sa influenteze decizia potentialului

cumparator de a achizitiona produsul sau de a parasi site-ul web.

Marketingul motoarelor de cautare se bazeaza pe aptitudinile de a concepe mesaje

care sa aiba in componenta lor cuvinte pe care potentialii clienti le cauta prin intermediul

motoarelor de cautare. Acesta depinde de elementele de proiectare si funcionareale site-urilor

web.

Cele mai multe motoare de cautare ofera doua tipuri de afisari de rezultate, ca raspuns

la aceeasi interogare a utilizatorului: afisari organice (numite si ,,naturale” sau ,,gratuite”) si

afisari platite (adica anunturi publicitare)1. Afisarile platite sunt de cele mai multe ori

delimitate de restul rezultatelor returnate printr-un text care semnaleaza acest lucru.

Marketingul motoarelor de cautare a devenit o unealta foarte raspandita in atingerea

publicului tinta dorit deoarece are potentialul de a aduce castiguri substantiale prin realizarea

de investitii minime.

Termenul de marketingul motoarelor de cautare a aparut pentru prima data in anul

20012 din necesitatea de a acoperi un spectru larg de activitati ce au rolul de a aduce trafic pe

un site web, printre care enumeram: optimizarea pentru motoarele de cautare, managementul

plasarilor platite din cadrul motoarelor de cautare, inscrierea in directoare web, dezvoltarea

de strategii de marketing online pentru afaceri, organizatii si persoane fizice.

In august 2003 a fost fondata in mod oficial SEMPO (Search Engine Marketing

Professional Organization), o organizatie globala non-profit cu rolul de promotor al

marketingului motoarelor de cautare, a carei activitate principala este educatia si

constientizarea. Pentru a-si sustine misiunea educationala, SEMPO pune la dispozitia

publicului o variata lista de resurse bibliografice, articole si analize si cercetari din domeniu.

Pentru constientizarea publicului cu privire la valoarea pe care o are marketingul motoarelor

de cautare si cum poate fi maximizat potentialul acestuia in cadrul mixului de marketing

SEMPO finanteaza campanii publicitare, activitati de informare, diverse evenimente si

1 Prezentarea generala a programului Google AdWords la adresa: [http://adwords.google.com/support/aw/bin/static.py?hl=ro&page=guide.cs&guide=23611]2 Danny Sullivan (2010) 2001 In Review: Search Engine Marketing Gets Respect, As Does Search Generally la adresa: [http://searchengineland.com/2001-in-review-search-engine-marketing-gets-respect-35174]

2

comunicate de presa. Studiile de cercetare efectuate de SEMPO ajuta la cuantificarea valorii

marketingului cautarilor si la urmarirea tendintelor din industrie.3

Promovarea prin intermediul motoarele de cautare trebuie inclusa in mixul de

marketing al organizatiei nu doar din simplul motiv ca majoritatea vizitatorilor site-urilor web

provin din acestea, dar si pentru ca raportat la numarul de achizitii efectuate, chelltuielile cu

SEM genereaza cele mai mici costuri in comparatie cu orice alte mijloace de promovare.

Marketingul motoarelor de cautare deschide noi oportunitati in crearea imaginii de

brand a organizatiei, iar la acest lucru mai contribuie si paginile site-ului web, deoarce

acestea fac parte din componenta comunicationala a mixului de marketing si pot cuprinde

elemente de marketing direct.

Cea mai intalnita greşeala în utilizarea acestei forme de marketing apare atunci când

marketerul ajunge să-şi petreacă cea mai pare parte a timpului în a cauta cuvinte cheie pe care

sa le optimizeze, în loc să creeze continut de calitate pentru site-ul web, conţinut care în cele

din urmă va fi recompensat prin conversia vizitatorilor în cumpăratori.

Segmentele de piata ce au in vedere tinerii nu mai pot fi atinse foarte usor folosind

publicitatea traditionala, pentru ca acestia au inceput sa-si petreaca din ce in ce mai mult timp

navigand pe internet decat sa priveasca la televizor. In acest caz marketingul online poate

avea un rol decisiv in transmiterea mesajului organizatiei.

La fel cum se întâmplă în orice altă formă a marketingului şi aici ne vom concentra

atenţia pe piaţa ţintă pe care organizaţia doreşte şă-şi desfăşoare activitatea. În cazul

marketingului motoarelor de căutare, piaţa este formată din persoanele ce caută anumite

cuvinte cheie prin intermediul acestora. Pentru atingerea obiectivelor organizaţiei va fi apoi

nevoie de o segmentare corespunzatoare.

Din punct de vedere al comportamentului persoanelor ce folosesc motoarele de

căutare pentru satisfacerea nevoilor, cautarile efectuate de acestea pot fi impartite in doua

categorii:

- Cererea primară

- Cererea selectivă

3 Pagina de internet a SEMPO, la adresa: [http://www.sempo.org/about/]

3

Utilizatorii motoarelor de căutare mai pot fi segmentaţi şi în funcţie de intenţiile de

căutare, acest tip de segmentare ne spune practic ce anume doresc utilizatorii să găseasca în

urma efectuarii unei căutari. Intenţiile de cautare se împart în:

1) Intentii navigationale: cuprind căutarile efectuate cu scopul de a accesa un site de

care utilizatorul a auzit sau stie deja ca exista, dar in loc sa tasteze adresa acestuia

in bara de cautare a browserului web, el va folosi un motor de cautare pentru

accesare site-ului respectiv. Exemplu de cautari: “yahoo”, “ase”, “protv”, sony

2) Intentii informationale: cuprind căutari efectuate in scopul de a găsi răspunsuri la

problemele utilizatorului sau pentru a afla mai multe informaţii despre un anumit

subiect. Acestia sunt persoane ce găsesc raspunsuri la întrebări prin satisfacerea

cererii primare. Exemplu de căutari: “este mai bun un aspirator clasic sau unul cu

apă?”, “lista facultati”, “avantaje/dezavantajeimprimanta tus - imprimanta laser”

3) Intentii tranzactionale: cuprind căutari care regăsesc deja raspunsurile la

problemele de mai sus in cadrul interogarii, utilizatorii din aceasta categorie sunt

predispusi la efectuarea unei actiuni: sa achizitioneze un produs specific, sa

descarce programe software/continut multimedia, sa se inregistreze pe un anumit

site. Exemple de cautari: “televizor Sony 32 inch”, “DVD film Lord of the Rings”,

“asigurare RCA Asirom”, “apartament 3 camere Bucuresti”, “inregistrare cont

facebook”.

Printre criteriile de segmentare utilizate se mai numara si segmentarea dupa

dimensiunile clientului (persoana juridica/fizica) si segmentarea in functie de tara.

In studierea marketingului motoarelor de cautare trebuie analizate doua aspecte:

1) Tipul rezultatelor afisate in cadrul cautarilor

- Rezultate organice (naturale)

- Rezultate platite (cautari platite sau plasari platite)

2) Tipul motorului de cautare utilizat

4

- Motoare de cautare generaliste. Afiseaza rezultate generale despre orige subiect.

Exemplu: Google.com, Yahoo.com, Bing.com

- Motoare de cautare locale: afiseaza rezultate dintr-o anumita regiune geografica.

Exemplu: google.ro, google.de, google.it

- Meta motoare de cautare (cunoscute si sub denumirea de multi-motoare de

cautare).Acestea imbina rezultatele din mai multe motoare de cautare intr-o

singura pagina. Exemplu: www.dogpile.com – afiseaza rezultate din google,

yahoo si bing.

- Motoare de cautare specializate. Afiseaza rezultate doar referitor la un anumit

domeniu:Exemplu: www.it-b.ro (motor de cautare locuri de munca din domeniul

IT din Bucuresti), www.medicinenet.com (motor de cautare informatii medicale),

www.answers.com (baza de date cu raspunsuri la diferite intrebari).

- Motoare de cautare pentru cumparaturi: rezultatele afisate cuprind informatii ce

permit compararea preturilor si produselor disponibile in magazine. Exemplu:

www.price.ro, www.compari.ro

1.1. Optimizarea pentru motoarele de cautare (Search Engine

Optimization – SEO).

Promovarea pe internet a unui site web se poate efectua prin mai multe metode, dar

cea mai importanta dintre ele este optimizarea pentru motoarele de cautare, intrucat este cel

mai simplu mod in care se poate afla de existenta lui, costurile sunt scazute si potentialul de

promovare este foarte mare, pentru ca cea mai mare parte a vizitatorilor unui site web provine

din motoarele de cautare.

5

Desi este o componenta a marketingului motoarelor de cautare, denumirea de

optimizare pentru motoarele de cautare a aparut mult mai devreme, fiind utilizat pentru prima

data in anul 1997.

Instrumentul traditional de marketing care poate fi considerat similar cu motoarele de

cautare este ghidul Pagini Aurii, care ajuta la cautarea de produse si prestatori de servicii.

Optimizarea pentru motoarele de cautare (SEO) este procesul de imbunatatire prin

metode organice (naturale - fara plata) a vizibilitatii unui site web in cadrul rezultatelor

motoarelor de cautare, pentru obtinerea unei pozitii cat mai inalte pentru unul sau mai multe

cuvinte cheie dorite, prin intermediul unor modificari facute la nivelul site-ului (cod sursa,

design si continut) si in afara site-ului (prin construirea de linkuri).

Cele mai mari costuri generate de optimizarea cautarilor organice provin din

angajarea de consultanti SEM si din schimbarea tehnologiilor care stau la baza site-ului,

deoarece de multe ori acesta trebuie refacut complet pentru integrarea unui sistem de

administrare a continutului (CMS – Content Management System).

Deciziile avute in vederea optimizarii unui site web pentru motoarele de cautare

trebuie sa se bazeze in primul rand pe ceea ce potentialii clienti s-ar astepta sa gaseasca pe

acel site, din aceasta cauza este foarte important sa nu se foloseasca repetarea excesiva a unor

cuvinete cheie sau alte practici ce ar putea ingreuna accesul utilizatorilor la informatiile

publicate.

Printre factorii care contribuie semnificativ la determinarea de catre motoarele de

cautare a locului din cadrul rezultatelor afisate in urma efectuarii unei cautari se numara:4

- textul ancora (eticheta care ii este asociata unui link).

- popularitatea site-ului

- contextul in care se afla un link

- tagul HTML title

- cuvintele cheie folosite in cadrul continutului si densitatea lor

- continutul

- maturitatea site-ului (vechimea - de la data inregistrarii domeniului web)

4 Jerri L. Ledford, Search engine optimization bible, Wiley Publishing, Inc., Indianapolis, 2008, p. 14.

6

Toti acesti factorii au importante si influente diferite pentru fiecare motor de cautare

in parte.

Se mai estimeaza ca algoritmii prin care motoarele de cautare claseaza site-urile in

rezultatele returnate sunt cel putin de ordinul sutelor, acestia fiind modificati in continuu

pentru imbunatatirea afisarii de site-uri cu informatii relevante.

Analiza concurentei si a cuvintelor cheie

Analiza concurentei si a cuvintelor cheie este prima si cea mai importanta etapa a

optimizarii pentru motoarele de cautare. Aceasta consta in analizarea afacerii, a pietei pe care

activeaza intreprinderea si a concurentei site-urilor.

Pentru analiza concurentei se vor lua in calcul tehnicile de optimizare folosite de

competitori si cuvintele cheie care le aduc cea mai mare parte a traficului web. Un instrument

online care ajuta la vizualizarea cuvintelor cheie cat si la numarul de vizitatori pe care il au

acestia este site-ul Alexa Site Info.

Inainte de inceperea realizarii site-ului web este esentiala efectuarea unei serii de

cercetari pentru analizarea cuvintelor cheie pentru care se va efectua optimizarea acestuia. Pe

internet sunt disponibile numeroase instrumente gratuite ce ne ofera posibilitatea de a afla

care sunt celor mai cautate cuvinte cheie si care este evolutia cautarilor acestora, cel mai

cunoscut este Google Trends.

Un al instrument gratuit util pentru alegere cuvintelor cheie este si Google Keyword

Suggestion Tool, care ne pune la dispozitie in functie de specificul site-ului, o lista de sugestii

de cuvinte ce au un numar mare de cautari in randul utilizatorilor.

Cand concurenta pentru anumite cuvinte cheie este stransa este bine sa se utilizeze

optimizarea pe cuvinte cheie de nisa, daca avem de a face cu o concurenta mai scazuta putem

incepe optimizarea pentru cuvintele din topul cautarilor.

Cuvintele cheie trebuie sa fie reprezentative pentru site-ul pe care dorim sa-l

optimizam altfel vizitatorii il vor parasi imediat.

7

In procesul de optimizarea pentru motoarele de cautare sunt importante atat

elementele interne ale site-ului web (on-site) cat si cele externe (off-site).

Optimizarea elementelor interne ale site-ului web (optimizarea onsite)

In esenta, optimizarea pentru motoarele de cautare are ca baza proiectarea site-ului

web pentru obtinerea unei pozitii cat mai inalte in cadrul motoarelor de cautare5.

Acesta inseamna ca toate elementele unui site web trebuie ajustate pentru atingerea

obiectivului de a obtine o pozitie cat mai buna in cadrul cautarilor.

Principalele elemente care fac obiectul optimizarii onsite includ: numele domeniului

web, tagul title, tagul meta description, continutul, elementele grafice, harta site-ului, pagini

de intrare si de iesire, linkuri interne.6

Numele domeniului web:

- trebuie sa fie cat mai scurt si usor de retinut

- trebuie sa fie reprezentativ pentru produselor/serviciilor ce vor fi comercializate pe

acel site

- un nume de domeniu ce include cuvine cheie poate fi de mare ajutor pentru

indeplinirea obiectivelor de optimizare a site-ului pentru motoarele de cautare;

Tag-ul title (titlurile paginilor):

- este considerat a fi cel mai important element al optimizarii onsite

- este afisat in titlul browserului web si in rezultatele cautarilor

- se recomanda folosirea cuvintelor cheie la inceputul acestuia, urmate apoi de

numele companiei sau alte detalii

5 Jerri L. Ledford, Search engine optimization bible, Wiley Publishing, Inc., Indianapolis, 2008, p. 18.6 David Viney - Get to the top on Google, Nicholas Brealey Publishing, Londra, 2008, p. 98.

8

- pentru atragerea de clickuri este bine sa fie cat mai simplu si sa nu depaseasca 70

caractere (in motorul de cautare Google sunt afisate pe paginile cu rezultatele

cautarilor doar 70 caractere, chiar daca tag-ul title depaseste aceasta valoare restul

caracterelor nu vor fi afisate)

- titlurile paginilor trebuie sa descrie exact subiectul principal pe care il au in

continut si pot include, de asemenea, numele site-ului si al firmei;

- fiecare pagina din site-ul web trebuie sa aiba un titlu unic

Tag-ul META description:

- are o importanta aproape la fel de mare ca aceea a tagului title

- ofera motoarelor de cautare un rezumat al continutului paginii, in timp ce titlul

poate contine doar cateva cuvinte

- este considerat a fi cel mai important element al optimizarii onsite

- este afisat in titlul browserului web si in rezultatele cautarilor

- se recomanda folosirea cuvintelor cheie la inceputul acestuia, urmate apoi de

numele companiei sau alte detalii

- pentru atragerea de clickuri este bine sa fie cat mai simplu si sa nu depaseasca 70

caractere (in motorul de cautare Google sunt afisate pe paginile cu rezultatele

cautarilor doar 70 caractere, chiar daca tag-ul title depaseste aceasta valoare restul

caracterelor nu vor fi afisate)

- titlurile paginilor trebuie sa descrie exact subiectul principal pe care il au in

continut si pot include, de asemenea, numele site-ului si al firmei;

- fiecare pagina din site-ul web trebuie sa aiba un titlu unic

- poate include una sau doua propozitii

- desi nu apare in intermediul browserului web, acesta este afisat in rezultatele

cautarilor din motoarele de cautare dupa tag-ul title.

Continutul site-ului web:

- trebuie sa fie original si bine structurat

- trebuie sa aiba informatii actualizate, relevante si sa acopere toate datele care-i

sunt necesare potentialului client pentru a-si fundamenta decizia de cumparare

9

- este recomandata repetarea cuvintelor cheie care ar putea fi cautate de potentialul

client, insa nu trebuie sa se exagereze

Elementele grafice:

- pentru optimizarea imaginilor se recomanda folosirea de cuvinte cheie relevante in

denumirea fisierului

- pentru optimizarea imaginilor este folosit cu atributului HTML „alt”.

Harta site-ului:

- este o pagina simpla care afiseaza structura de pagini a site-ului si consta de obicei

intr-o prezentare ierarhica de linkuri

- poate fi de doua tipuri: harta a site-ului destinata atat motoarelor de cautare cat si

utilizatorilor si harta destinata in mod exclusiv motoarelor de cautare

o harta destinata vizitatorilor poate fi vizitata de catre aceastia daca

intampina dificultati la gasirea paginilor pe site-ul web

desi motoarele de cautare vor accesa, de asemenea, aceasta pagina,

asigurand o buna acoperire a indexarii paginilor de pe site, ea se

adreseaza in principal vizitatorilor propriu-zisi

numarul de linkuri acceptat de motorul de cautare Google pe o

singura pagina web este de 99, se recomanda ca harta site-ului

destinata ultilizatorilor sa nu depaseasca aceasta limita, deoarece

acesta ii va scadea din importanta pe care i-o va acorda, explicatia

ar fi ca in general oamenii ignora astfel de liste cu link-uri si din

aceasta cauza si motoale de cautare le acorda o importanta mai

scazuta7

o harta destinata motoarelor de cautare are rolul de a facilita indexarea mai

rapida a paginilor site-ului web

aceasta este formata dintr-un fisier XML ce contine pe langa adresa

URL a tuturor paginilor web din cadrul site-ului si alte informatii

referitoare la gradul de actualizare al paginilor si un numar prin

7 ANDREAS RAMOS, STEPHANIE COTA - Search Engine Marketing, McGraw-Hill, New York, 2009, p.162

10

care putem stabili prioritatea pe care dorim sa o acordam anumitor

pagini la indexarea in motoarele de cautare.

ca sa poata fi indexate de motoarele de cautare, hartile in fomat xml

nu trebuie sa depaseasca 10 MB

Pagini de intrare si iesire:

- pagina de intrare: pagina pe care este redirectionat vizitatorul in urma alegerii unui

rezultat din lista de site-uri returnate de motorul de cautare dupa ce s-au cautat

anumiti termeni cheie

- pagina de iesire: ultima pagina din site care este vizitata;

Linkurile catre paginile interne:

- trebuie sa aiba in componenta lor cuvinte cheie care sa descrie cat mai bine

continutul paginii catre care se face legatura

- trebuie sa fie cat mai scurte si usor de citit de catre utilizatori si de catre motoarele

de cautare

- site-ul nu trebuie sa contina link-uri moarte

Procesul de optimizare onsite pentru motoarele de cautare se desfasoara continuu si nu

se opreste o data cu publicarea site-ului pe internet. In urma analizei traficului web provenit

dupa publicarea site-ului trebuie adaptate elementele site-ului la cerintele/cautarile efectuate

de vizitatori.

Optimizarea elementelor externe site-ului web (optimizarea offsite)

Optimizarea offsite are ca punct de plecare obtinerea de link-uri de pe alte site-uri

(preferabil cu aceeasi tema). Aceasta trebuie facuta controlat pentru a simula dezvoltarea

naturala a structurilor de link-uri, intrucat anumite motoare de cautare, precum Google au

tendinta sa penalizeze numarul mare de linkuri, strans intr-o perioada scurta, ce trimit catre

un site web nou lansat.8

8 David Viney - Get to the top on Google, Nicholas Brealey Publishing, Londra, 2008, p. 134.

11

Pentru optimizarea offsite nu conteaza neaparat cantitatea de link-uri primite ci

calitatea site-urilor de pe care primim link-uri. Au o importanta mult mai mare linkurile

primite de pe site-uri web cu vechime si continut asemanator cu cel al site-ului web pe care il

optimizam.

Printre cele mai cunoscute tehnici de optimizare offsite se numara inscrierea in

directoarele web (cataloage online de site-uri web), schimbul de linkuri, comunicate de presa.

Inscrierea in directoare web

- este cea mai simpla metoda prin care se pot aduna link-uri catre site-ul ce necesita

a fi optimizat

- cea mai mare parte a directoarelor web sunt gratuite, insa putine dintre acestea

rezista in timp, ceea ce inseamna ca odata cu disparitia acestora dispare si lin-kul

catre site-ul nostru

- inscrierea trebuie facuta treptat, pentru a nu fi penalizati de motoarele de cautare

pentru numarul mare de linkuri primite intr-un timp scurt, se recomanda astfel

inscrierea manuala in directoarele web si evitarea programelor de inscriere

automata

- motoarele de cautare ofera o importanta scazuta link-urilor primite din directoarele

web

- cel mai important director web gratuit este DMOZ, un link primit din acest

director web „cantareste” foarte mult pentru motoare de cautare precum Google si

Yahoo!

Schimbul de linkuri

- este o modalitate ce implica sprijinul reciproc intre site-uri (Exemplu: site-ul A

pune link catre site-ul B, iar B pune link catre site-ul A)

- se poate realiza fie doar intre o pagina de pe site, die prin intermediul intregului

site

12

- au o calitate mult mai mare link-urile provenite de pe site-uri cu un continut

asemanator.

- conteaza foarte mult unde este plasat link-ul in pagina, motoarele de cautare

acorda o importanta marita linkurilor din iteriorul unui text ce are relevanta cu

profilul site-ului catre care se face trimitere

- schimburile de linkuri ajuta doar daca provin de la site-uri ce nu abuzeaza de

aceasta practica

- nu este recomandat schimbul de linkuri cu site-uri ce au un numar foarte mare de

link-uri externe aglomerate in subsolul paginii9

Comunicate de presa

Comunicatele de presa sunt considerate ca fiind printre pilonii oricarui

progogram de marketing, sunt atat de eficiente incat foarte multe organizatii

angajeaza companii specializate in redactarea si distribuirea lor cat mai extinsa.

- linkurile provenite din comunicatele de presa au o calitate ridicata si influenteaza

foarte mult vizibilitatea site-ului in motoarele de cautare.

- textul ce inconjoara linkul catre site-ul pe care dorim sa-l promovam este de

asemenea foarte important, linkurile incadrate intr-un context relevant domeniului

(nisei) sunt mult mai importante decat linkurile simple care nu sunt inconjurate de

nici un text.

Pe langa folosirea acestor tehnici, se considera ca esenta construirii de link-uri pentru

un site este foarte mult influentata de continutul acestuia, cu cat informatiile sunt actualizate

mai frecvent si continutul acestuia reuseste sa starneasca cat mai usor interesul potentialilor

cumparatori, cu atat site-ul va ajunge sa primeasca mai multe linkuri de calitate care il vor

ajuta sa castige o mai buna vizibilitate in cadrul motoarelor de cautare.

9 Jerri L. Ledford, Search engine optimization bible, Wiley Publishing, Inc., Indianapolis, 2008, p. 51.

13

2. Plasarea platita

Plasarea platita este o tehnica de promovare a site-urilor web prin intermediul

anunturilor publicitare puse la dispozitie de agentii specializate sau de motoarele de cautare,

ace

Plasarea platita atrage vizitatori calificati, la fel cum se intampla si in cazul cautarilor

organice, daca acestia nu ar fi fost interesati de produsul/serviciul respectiv atunci probabil ca

nici nu ar fi efectuat cautari. Chiar daca probabilitatea de a cumpara este mult mai mare in

cazul vizitatorilor care sunt redirectionati pe site-ul web al organizatiei in urma clickurilor pe

anunturile ce provin din anunturile platite, rata numarului de clickuri raportat la numarul de

afisari este mult mai mica decat a celor ce provin din cautarile organice. Acesta diferenta este

explicata prin o lipsa de incredere a utilizatorilor fata de site-urile ce apar sub eticheta de

„anunturi sponsorizate”.

Plasarea platita a fost descrisa ca fiind o incrucisare intre day trading (termen folosit in

tranzactiile bursiere – proces de cumparare si vanzare de actiuni si obligatiuni in acceasi zi de

tranzactionare) si marketing direct.10

Plasarea platita implica mentinerea in permanenta a atentiei asupra urmatoarelor tipuri

de costuri si plati:11

a) Costuri de creatie: crearea titlurilor si descrierilor pentru anunturile publicitare ce

vor fi afisate in motoarele de cautare nu trebuie neglijate intrucat numarul de

persoane care vor efectua click pe acestea depinde de gradul de atractivitate pe care

il ofera textul acestora.

b) Costuri de management: implica urmarirea si ajustarea licitatiilor, monitorizarea

traficului adus in urma schimbarilor la nivel de creatie, monitorizarea temenelor

limita, verificarea facturilor si a numarului de clickuri ce au dus la vizitarea site-ului

raportat la numarul de afisari ale anuntului.

c) Plata per click (PPC – pay per click): adesea abreviata si CPC (cost per click), are in

vedere efectuarea platii doar pentru clickurile ce sunt efectuate pe anunturi.

d) Plata per afisare (CPM – cost per thousand, litera M provinde de la numeralul

roman pentru 1000): se refera la plata anunturilor pentru afisarile generate, indiferent

10 Mike Moran, Bill Hunt, Search Engine Marketing, Inc.: Driving Search Traffic to Your Company's Web Site (2nd Edition), IBM Press, Ann Arbor, Michigan, 2008, p. 7011 Idem, pp. 72-73

14

daca se efectueaza sau nu clickuri pe anunturile publicate. In marketingul online

CPM este folosit cel mai frecvent in campaniile publicitare prin intermediul

bannerelor.

e) Plata per actiune (CPA - cost per action): se efectueaza doar daca utilizatorul

motorului de cautare realizeaza o anumita actiune (cumpararea unui produs,

descarcarea unui program pentru PC, completarea unui formular). Este o metoda de

plata ce se foloseste mai mult in marketingul afiliat.

PPC, CPM si CPA reprezinta forme de plata independete pentru costurile generate de

anunturile publicitare, in campaniile de plasare platita optandu-se doar pentru una dintre

ele, iar costurile de creatie si de management sunt prezente in orice campanie de plasare

platita.

Cele mai multe motoare de cautare furnizeaza anunturile dupa modelul plata-per-clic

(PPC), aceasta fiind si metoda de plata pe care proprietarii de site-uri prefera cel mai adesea

sa o foloseasca in campaniille de plasare platita.

metoda publicitatii PPC in locul sau pe langa cea a optimizarii site-ului pentru plasarea

acestuia in rezultatele cautarii organice.

Fiecare cuvant dintr-un anunt PPC conteaza atat de mult incat poate face diferenta intre

un anunt care nu doar ca reuseste sa atraga clickurile vizitatorilor, dar reuseste sa si atraga

publicul tintit si sa-l convinga sa achizitioneze produsele sau serviciile organizatiei si sa

determine astfel cresterea ratei de conversie.

De exemplu, pe motorul de cautare Google, desi atat rezultatele organice, cat si cele

platite apar ca raspuns la aceeasi interogare a utilizatorului, rezultatele sunt independente

unele fata de celelalte. Clasarea unui rezultat al cautarii organice nu influenteaza clasarea

anunturilor PPC si invers. Acest lucru permite unui agent de publicitate sa aiba performante

bune in afisarile platite si sa se bucure de o prezenta ampla online, chiar si in conditiile in

care site-ul acestuia nu este prezent in primele rezultate ale cautarii organice.

15

La fel ca si campaniile SEO, campaniile PPC au ca punct de plecare alegerea de cuvinte

cheie pentru care se doreste afisarea site-urilor web in paginile rezultatelor returnate in urma

cautarilor, diferenta este ca SEO este gratuit si poate avea rezultate durabile in timp, pe cand

pentru campaniile PPC trebuie stabilita o limita a bugetului pe care dorim sa-l alocam pentru

promovarea pe o perioada determinata de timp.12

Scopul principal al unui program PPC este de a aduce trafic site-urilor, dar ceea ce ne

intereseaza de fapt sunt rezultatele finale pe care aceste programe le pot aduce in vanzarile

organizatiei.

Rezultate unei campanii de publicitate prin plasari platite pot fi vazute chiar din

momentul initierii unei campanii, continutul anuntului putand fi ajustat in orice moment, pe

cand in cazul optimizarilor pentru cautarile organice, rezultatele se vad numai dupa ce

motoarele de cautare reindexeaza continutul site-ului web.

12 Prezentarea generala a programului Google AdWords la adresa: [http://adwords.google.com/support/aw/bin/static.py?hl=ro&page=guide.cs&guide=23611]

16

4. Analizarea rezultatelor: Clientii SEO, beneficiaza gratuit de urmarirea rezultatelor

optimizarii pentru care sa investit timp si bani. Dupa optimizarea unui site, este obligatorie

urmarirea si inbunatatirea link-urilor catre acesta care din motive diverse se pierd sau sunt

respinse. In baza acestor criterii, vom intocmi rapoarte pentru client pe care le vom trimite

prin e-mail catre clientul nostru.

Analiza cuvintelor cheie ajuta la o mai buna intelegere a nevoilor specifice ale

clientilor. In functie de

17

nisa

creativitate

http://www.sempo.org/about/

http://marketing.about.com/od/searchenginemarketing/a/searchenginemarketing.htm

http://inboundmarketingpr.com/Blog/bid/35039/Press-Releases-and-Inbound-Marketing-

Driving-Offsite-SEO

http://en.wikipedia.org/wiki/Search_engine_marketing#History

- META taguri: meta-tagurile sunt esentiale pentru listarea corespunzatoare in

motoarele de cautare, cele mai importante sunt tagurile title si description.

- cel mai important director web ce ofera posibilitatea inscrierii prin plata unei taxe

anuale este Yahoo! Directory (299$/an), cu toate acestea linkurile primite din

acest director nu sunt considerate ca avand o influenta foarte mare

inscriere in motoare de cautare, monitorizarea rezultatelor promovarii (pozitia ocupata

de site in motoarele de cautare la o interogare dupa fiecare din cuvintele cheie pentru care s-a

facut optimizarea), dezvoltarea de linkuri cu alte siteuri.

Search engine marketing, or SEM, is a form of Internet marketing that seeks to promote

websites by increasing their visibility in search engine result pages (SERPs) through the use

of search engine optimization, paid placement, contextual advertising, and paid inclusion.[1][2]

18

When I talk about search engine marketing I'm often greeted with glazed over eyes. It's not

uncommon for marketers and even business owners that have depended solely on traditional

marketing and just entering the realm of internet marketing to become confused.

Search engine marketing is using popular search engines such as Google, Bing and Yahoo! to

market your products and services. Effective search engine marketing means that when a

potential customer or client types in keywords matching what you offer they are greeted with

your website. More and more customers are using search engines. We use search engine to

price shop, to research and even to buy.

Think about this - the traditional marketing tool that would have been considered similar to

that of search engines was the yellow pages. We depended on the yellow pages to help us

find products and service providers. That dependency has diminished, but that doesn't mean

that consumers have stopped shopping. They are just using different tools - search engines.

There are nearly 2 billion searches done each day. Do you think that there are a few of those

searches looking for your products or services? The answer is yes!

Ok, so enough talk about why it's important. How do you do it? First, let me say that if you

think I can teach you search engine optimization in one article I hate to disappoint you, but I

can't. What I can do is tell you what's important when it comes to search engine optimization.

You can teach yourself search engine optimization, which is learning how to gain higher

rankings in search engines for your specific targeted keywords. It will take effort and time,

lots of time - but it's not impossible. You can also outsource search engine optimization, but

know what to look for. There are many out there that claim to do search engine optimization,

but yet don't get clients the results they desire, so do your homework.

There are three major components to a website that can help in gaining higher search engine

rankings. These components will help in creating a foundation that will help you in reaping

rewards in search engine marketing.

1. Your Website Must Be Search Engine Friendly.

A search engine must be able to read your website in order to index it appropriately

within search engine results. Your website must be accessible to search engines. If it

is not a search engine cannot index you and that means you will not show up in search

engine results, which will detour from search engine marketing attempts. You can use

19

spider simulators to view what search engines see if, and when they spider your

website. My favorite is a spider simulator provided by WebConfs.com - it's easy and

free to use.

2. Keyword Research - What Are Your Customers Looking For?

Keyword research is important to search engine marketing, because you need to know

what potential customers and clients are looking for. You may think someone is

looking for a widget, but perhaps they are looking for a specific titled widget. You

want to select keywords that are going to be targeted as well as give you the most best

performance for the work that you put into search engine marketing. Keyword

research helps you to know your audience and it helps you in reaching them online.

So how do you do keyword research? Put your gloves on, this is about to get dirty.

There are four phases to keyword research. They include:

o Phase 1: Keyword Discovery

In this phase you identify the keywords that are related not only to your

website, but to your targeted market.

Tools for Phase 1

Wordtracker -Wordtracker is fee based, but it does offer a free trial. It will

allow you to look up popular keyword phrases. You can also use the

Competition Search feature to help in building up your shortlist of keywords.

Google Keyword Suggestion Tool - Google offers a keyword

recommendation tool that works really well. You can use their

recommendations as a guide in selecting the correct keywords. It is a free tool.

o Phase 2: Keyword Analysis

You are going to use the information from Phase 1 to determine who your

competition is online. Who is competing for the keywords that you selected in

Phase 1? You also want to see how you are ranking for those keywords as

well.

Tools for Phase 2

Wordtracker works well for analyzing your keywords and the competition.

20

You can use this tool to find the number of pages for the keywords that you

have selected. This will show you the amount of competition you will face.

Use this information wisely. Go out and look at who it is that rank on the first

page of those keyword terms and study them. What are they doing? Do they

have a lot of content? Don't copy them, but use this information to improve on

your on website. The information is valuable.

o Phase 3: Keyword Selection

Using the tools and the information you gathered in both Phase 1 and Phase 2

spend some time selecting the right keywords for your website. You want to

base this on who you are trying to target. List out the keywords that you have

identified in prior phases. You will use this list within the content of your

website.

o Phase 4: Keyword Implementation

Now it's time to put the information that you've gathered to work. You want to

implement the keywords you have identified in your website copy and in your

HTML code. (Don't worry I'm not going to get geeky here, if you don't know

what HTML is it's best to talk to the person that designed your website or visit

the HTML site here at About.)

3. Content...Content...Content

That's right, I said content! Content is one of the most important things when it comes

to search engine marketing. The reason is that search engines spider or read your site

and they are looking for keywords that your potential customer may be looking for.

You want to make sure that you have relevant and original content. Your content

should not only engage and interest your customers, but it should provide search

engines with enough food that they feel your are important to their users that search

for what you offer. The more frequently you update the content on your website the

more interested search engines will be in spidering and indexing your website.

Formatting and font size of your content is also important. When you bold content or

you change font size, such as in the title of a paragraph the search engines will see

that you are emphasizing certain topics. Now, this doesn't mean go through your

entire website and bold everything - that won't work. Emphasize what should be

important to your readers and the search engines will follow. Don't forget to use the

knowledge you gained in keyword research when writing your content.

21

It's important to realize that search engine marketing is not going to happen over night. It

takes time and the only way you will know how you are doing is tracking. You want to make

sure that you have website analytics. If you don't have analytics to track where your website

visitors are coming from I suggest using Google Analytics to get started. It is not as advanced

as some website analytics, but it is free and will at least help you in getting started in tracking

your results.

vs

22