OLEH :MANAGER QUALITY & QUANTITY

PERTAMINA

OPERATION SERVICE

EXCELLENT

Vision

Goal

Strategy

PERUSAHAAN MINYAK NASIONAL KELAS DUNIA

POSE TERMINAL

Always There

DEVELOPING WORLD CLASS TERMINAL

INTRODUCTION LATAR BELAKANG

SASARAN DAN TUJUAN

KENDALA

SOLUSI

STRATEGI POSE

KRITERIA PENILAIAN

TARGET POSE 2012

A. LATAR BELAKANG

TINGGINYA TUNTUTAN KONSUMEN TERHADAP LAYANANü

ü

PERLU ADANYA INTEGRASI SISTEM ASSESMENT/AUDIT TERPADU ü

PERLU ADANYA TOOLS YANG MENGATUR/MENGUKUR KINERJA DEPOT SECARA KESELURUHAN (OPERASI, LAYANAN, KEAMANAN)

ü

BERAGAMNYA AUDIT DI LOKASI – MENAMBAH BEBAN KERJA

B. Sasaran dan Tu-

juanTERMINAL BBM PERTAMINA SESUAI DENGAN KRITERIA WORLD CLASS TERMINALü

Always There

PELAYANAN YANG PRIMA KEPADA PELANGGANü

OPERASI TERMINAL BBM DENGAN COST LEADERSHIP, HANDAL, DAN AMANü

TINGGINYA TUNTUTAN KERJA YANG OPTIMALü

ü

TERBATASNYA KEHANDALAN SARFAS ü

TERBATASNYA KOMPETENSI PEKERJA

C. KENDALA

TIDAK ADANYA SYSTEM / TOOLS BAKUü

D. SOLUSI

1. IMPLEMENTASI KAN POSE DI SELURUH SUPPLY POINT DAN DISTRIBUTION CHANNEL

2. STANDARISASI POSE YANG TELAH MENGAKOMODIR SELURUH SYSTEM YG TERINTEGRASI (ISO 9001, 14001 DAN OHSASS)

3. LAKUKAN PEMANTAUAN BERKALA INTERNAL REGION MAUPUN ANTAR REGION

4. BERIKAN REWARD AND PUNISHMENT KEPADA PELAKSANA POSE DI LOKASI

5. KEMBANGKAN BUDAYA POSE DILINGKUNGAN S&D DENGAN CARA KOMPETISIKAN

F. Kriteria Penilaian

Always There

Always There

STRATEGI PENCAPAIAN POSE

Tahun 2012

1. TETAPKAN TAHAPAN MENUJU PLATINUM

UMUM

• Untuk mencapai kinerja unggul (PLATINUM), TBBM harus mengenali unsur – unsur keunggulan yang dibutuhkan oleh suatu organisasi serta memahami cara meramu’ unsur-unsur tersebut agar dapat berfungsi dengan optimal.

UNSUR-UNSUR KEUNGGULANElements of Excellence

1. Leader (Pimpinan)2. Employee (Pekerja)3. Facility (Sarana dan Fasilitas)4. System (Sistem)

Untuk mencapai kinerja unggul, ke 4 unsur dalam organisasi tersebut harus mencapai keunggulannya. Akan tetapi, meskipun ke 4 unsur tersebut mampu mencapai keunggulan masing-masing, tidak selalu menjamin

bahwa organisasi menjadi yang unggul………. Bentuk hubungan dari ke 4 unsur tersebut akan menjadi penentu kenerja organisasi. Bagaimana

bentuk hubungan yang diharapkan?

SKS TRIANGLE OF EXCELLENCE

1. LEADER

2. EMPLOYEE

3. FACILITY

4. SYSTEM

SEGITIGA KEUNGGULAN SKS

1. LEADERPimpinan adalah otak organisasi. Setiap keputusan yang diambil oleh seseorang tidak lepas dari perintah otak. Untuk itu Pimpinan harus mampu menginspirasi anggota organisasi untuk mengambil keputusan sesuai dengan keinginannya. Keinginan Pimpinan diwujudkan dalam visi, misi, kebijakan, komitmen dan tindakan yang dilakukan selaku Role Model. Apa yang harus dimiliki oleh seorang Pimpinan (?):– visionary, mampu menyatukan organisasi untuk menetapkan cita-cita yang

tinggi (world class) dan jelas – committed, memiliki komitmen yang berkelanjutan untuk mewujudkan

cita-cita tersebut.– be a role model, melaksanakan apa yang dikatakan.

SEGITIGA KEUNGGULAN SKS

2. EMPLOYEE

Pekerja adalah anggota indera sekaligus anggota badan . Sebagai indera pekerja memberi masukan kepada Pimpinan sebagai dasar pengambilan keputusan dan sebagai anggota badan pekerja mengeksekusi keputusan. Apa yang harus dimilki seorang pekerja (?): – competence, yaitu memiliki kemampuan untuk memahami visi Pimpinan dan melaksanakan

tanggung jawab dan wewenangnya dengan sebaik-baiknya.– committed, yaitu memiliki komitmen untuk selalu memberikan yang terbaik bagi organisasi.– proactive, yaitu cepat memahami situasi dan perubahan dan mengadaptasinya menjadi

peningkatan berkelanjutan.

3. FACILITY

Fasilitas atau sumber daya non SDM bisa berbentuk software dan hardware. Fasilitas menjadi alat bagi Pimpinan dan Pekerja untuk mempercepat dan mempermudah mereka melaksanakan pekerjaannya. Fasiltas harus:– suitab le, yaitu sesuai dengan kebutuhan.– reliable, yaitu mampu beroperasi sesuai dengan spesifikasinya

SEGITIGA KEUNGGULAN SKS

4. SYSTEM– Sistem adalah jantung dari organisasi. Sistem yang membuat semua

unsur lain dapat berfungsi. – Ketiga unsur dasar keunggulan (excellence) tersebut akan berfungsi

dengan baik apabila ada sistem yang dibangun dan ditaati bersama. – Sistem harus dibangun sedemikian rupa sehingga mampu dipahami

oleh semua stake holder, mudah diterapkan, mudah diaudit dan ditingkatkan untuk membawa organisasi menuju pencapaian cita-citanya.

PROGRAM KERJA • Susun Tim Platinum

– Melibatkan Pimpinan dan Pekerja • Tetapkan Tujuan dan Sasaran

– Tetapkan target nilai minimal masing-masing elemen POSE– Tetapkan target Sertifikasi ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISPS dan hasil

PROPER• Susun tanggung jawab dan wewenang

– Tetapkan PIC untuk masing-masing elemen– Susun program masing-masing PIC

• PENERAPAN DAN ADUIT – Buat dashborad / papan pantau untuk memantau progres seluruh program – Laksanakan program – Laksanakan Audit– Laksanakan tindakan perbaikan yang sesuai

KORELASI POSE DENGAN

ISO 9001-ISO 14001 – OHSAS 18001

ELEMEN POSE VS ISO DAN OHSAS1. Kepemimpinan dan Akuntabilitas, menitikberatkan pada kebijakan dan

komitmen K3LL dan keamanan.– ISO 9001 : 4.1, 5.1 - 5.6– ISO 14001 : 4.1, 4.2, 4. 4.1, 4.4.2, 4.5, 4.6– OHSAS 18001 : 4.1, 4.2, 4. 4.1, 4.4.2, 4.5, 4.6

2. Informasi dan Dokumentasi, mencakup standar PERTAMINA tentang Sistem dan Tata Kerja (pedoman /panduan, SOP, dll) informasi dan dokumentasi.– ISO 9001 : 4.2.1, 4.2.2, 4.2.3– ISO 14001 : 4.4.5, 4.4.5, 4.5.4– OHSAS 18001 : 4.4.5, 4.4.5, 4.5.4

3. Penilaian Risiko, mencakup standar PERTAMINA mengenai risiko yang timbul berkaitan dngn aspek dan dampak lingkungan sesuai dengan kegiatan operasi dan produk / jasa yang dihasilkan dan ditangani.– ISO 9001 : -– ISO 14001 : 4.3.1, 4.3.2– OHSAS 18001 : 4.3.1, 4.3.2

19

ELEMEN POSE

4. Desain dan Konstruksi yang Aman, merupakan standar PERTAMINA untuk memberi perhatian khusus terhadap desain pemeliharaan untuk memastikan bahwa semua potensi bahaya telah diidentifikasi dan bahwa semua pekerja telah memahami desain dan konstruksi yang aman pada fasilitas, operasi dan sistem operasi sesuai standar yang ditetapkan.– ISO 9001 : 6.3, 6.4, 7.1, 7.3, 7.5.1 -7.5.2– ISO 14001 : 4.3, 4.4.6– OHSAS 18001 : 4.3, 4.4.6

5. Keselamatan dan Keamanan Operasi, menitikberatkan pada keselamatan dan keamanan pada setiap operasi yang dilakukan baik operasi penerimaan, penimbunan dan penyaluran.– ISO 9001 : 6.3, 6.4, 7.5.1 -7.5.5, 7.6– ISO 14001 : 4.4.6, 4.5.1, 4.5.2– OHSAS 18001 : 4.4.6, 4.5.1, 4.5.2

20

ELEMEN POSE

6. Quality and Quantity Assurance, merupakan standar PERTAMINA dalam memberikan kepastian dan jaminan kepada Pelanggan dari segi kualitas dan kuantitas produk yang diserahkan.

7. Pemeliharaan dan Kehandalan, berkaitan dengan pemeliharaan dan pengujian sarfas K3LL.

21

ELEMEN POSE

8. SDM yang Profesional, merupakan standar pekerja yang mencirikan tata nilai perusahaan yaitu Clean, Competitive, Confident, Customer Focus, Commercial, dan Capable.

9. Manajemen Perubahan, merupakan standar agar perubahan yang terjadi di Terminal BBM dapat terpantau dengan baik.

10. Manajemen Keadaan Darurat, merupakan standar PERTAMINA dalam menghadapi keadaan darurat yang mungkin terjadi.

22

JUKNIS POSE 2012

IMPLEMENTASI POSE

Tahun 2010 s/d 2012 (target)

SALAM POSE TERIMA KASIH