28
La gestione dei beni patrimoniali nelle Città

Maximo e Jrules per l'Edificio Intelligenteforges.forumpa.it/assets/Speeches/3723/giuseppe...IBM MAXIMO, funzionalitàspecifiche di settore Gestione della flotta di veicoli 13 Acquisizione

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La gestionedeibenipatrimonialinelleCittà

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Agenda

�Introduzione

–Il “percorso”

–Areediintervento

�Soluzioniinnovative e benefici

–Overview della

soluzione

–Approccioprogettualee benefici

�Esperienze

–Besançon

–Cambridge

–Corpus Christi

2IBM Confidential

5/16/2011

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SmarterCity come declinazione dello SmarterPlanet

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Valoregenerato

Scopodell’iniziativae complessitàdel change

�Qualità, efficienzae livellidi

servizio, preservandola

sostenibilità

Assicurareefficienza

e disponibilità

Smarter City

Due Diligence

1

2

3

�Integrazionedisistemi

�Implementazionepolitiche

manutentive

�Gestioneintegrataservizie

contrattimanutentivi

�Gestionedeglieventi

�Conosceregliasset

�Assolvereaidoverinormativi

(Catasto, Sicurezzae Ambiente)

Il percorso

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5Smarter Cities discussion

5

Enterprise Asset Management •L’Enterprise Asset Management (EAM) èla

disciplina finalizzata alla gestione degli asset

geograficamente dispersi lungo il loro ciclo di vita

(design, build, procurement, operations, maintenance,

modification, disposal)

•Non include solo gli asset ma anche i materiali

necessari e le risorse umane ed i servizi associati alla

manutenzione degli asset

•Indipendente dalla “natura”degli Asset, ma conform

i

alla natura dei Servizi, che liattraversano

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6Smarter Cities discussion

6

AreediIntervento

(esempi)

•Censimento immobili (ed assessment)

•Censimento aree verdi

•Censimento apparati tecnici (sugli immobili)

•Censimento impianti

•Traffico

•Energia

•Acqua

•Pali, punti luce illuminazione pubblica

•Censimento rete ed infrastrutture

•Catasto stradale

•Energia

•Acqua

•Comunicazioni

•Censimento flotta veicoli

•Trasporto pubblico

•Nettezza Urbana

•Propri, Polizia Urbana, ....

•Segnaletica e Cartellonistica

•Rilevazione rischi (Sicurezza)

•Definizione elementi di controllo su impatto ambientale

•Censimento e gestione parco ICT

•Reportistica di verifica sui censimenti

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7Smarter Cities discussion

7

AreediIntervento

(esempi)

•Gestione integrata servizi

•Pronto Intervento

•Manutenzione “a guasto”

•Pulizia strade ed aree verdi

•Progetti (ristrutturazioni, miglioramenti, costruzioni)

•Taratura/calibrazionestrumenti

•Ottimizzazione interventi (interni e non) sul territorio

•Sincronizzazione, pianificazione e schedulazione

•Gestione Eventi

•Gestione Piani di Risposta

•precipitazioni meteo, spargisale, esondazioni, ...

•ContestualizzazionePdSC(DL 81/2007)

•Rilevazione consumi/costi/emissioni riferiti ad impatto

ambientale

•Supporto alla C

ompliancenorm

ativa

•Centralizzazione gestione magazzini

•Norm

alizzazione della gestione contratti e servizi relativi,

con evidenza dell’andamento degli SLA

•Norm

alizzazione acquisti, potenzialmente integrata con il

gestionale/ERP

•Reportistica operativa e di sintesi + cruscotti di controllo

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Agenda

�Introduzione

–Il “percorso”

–Areediintervento

�Soluzioniinnovative e benefici

–Overview della

soluzione

–Approccioprogettualee benefici

�Esperienze

–Besançon

–Cambridge

–Corpus Christi

8IBM Confidential

5/16/2011

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9Smarter Cities discussion

9

IBM M

AXIM

O: overview

•L’adozione di MAXIMO

Ente

rpri

se

Asset M

anagem

entdi facilita e

supporta il raggiungimento di obiettivi

di efficienza e di efficacia riducendo

significativamente il rischio operativo

•Il valore aggiunto di MAXIMO

Enterprise Asset Management può

essere sintetizzato in tre elementi

base:

•abilitazione della convergenza tra

tecnologie IT e di produzione

•combinazione unica di asset e

service management

•compliancytrasparente con i

requisiti norm

ativi e risk

management

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�Multi-orge multi-site

–Divulgazione ed utilizzo in periferia (in sicurezza su dati ed applicazioni)

–Governancecentrale

–Supporto di LegalEntitiesseparate

IBM M

AXIM

O: architettura W

EB e standard tecnologici

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IBM M

AXIM

O: adaptnotadopt

�Automazione dei processi

–Workflow, per modellare i processi e la logica

applicativa

–assignment-based, event-based, context-based

–versioning

–tracciabilitàe auditcompliance

–riduzione delle impedenze burocratiche ed

amministrative

–meccanisimidi Escalation per garantire tempismo e per

prevenzione

�Configurazione persistente vs

customizzazione

–Modifica e/o estensione del modello dati

–Modifica e/o estensione della presentation

–StaticUI & DynamicHTML

�“Push vspull”, trasform

are il dato in inform

azione

–Management dashboards

–KPIs, grafici, query, ... dedicate agli utenti

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�Come gestire Asset che non sono puntuali ma che si estendono

linearm

ente sul territorio, e su tale estensione possono essere

“visti”o segmentati secondo logiche diverse,

�gestibili e manutenibiliper segmenti “virtuali”,

�caratterizzabili mediante

–entitàfisiche (Km, pietre m

iliari, ...) che individuano o delim

itano le viste virtuali

–attributi che caratterizzano le segmentazioni “vrtuali”segmenti

–posizionamento (x,y.z)

–relazioni come “incrocio con”

X

Y

Z

12

Smarter Cities discussion

12

IBM M

AXIM

O, funzionalitàspecifichedisettore

Gestione degli asset lineari

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13

Smarter Cities discussion

13

IBM M

AXIM

O, funzionalitàspecifiche di settore

Gestione della flotta di veicoli

�Acquisizione dati e posizione GPS dal campo

–pianificazione e controllo tratte

–rilevazione reale Km percorsi

�Gestione end-to-end dei carburanti

–rilevazione consumi effettivi

–acquisizione consumi fatturati

�Censimento e classificazione tecnica dei mezzi

–Distinta base di manutenzione

–Classificazioni/codifiche standard

–Categorie commerciali

�Tracciabilitàe Log

–“Libretto di m

anutenzione”

–Registri d’uso

–“Log del meccanico”

�Scadenziario tecnico ed amministrativo

–Patenti, perm

essi, assicurazioni, revisioni, ...

–Manutenzioni programmate

–Campagne

�Pianificazione e programmazione

–Lavori, Veicoli, “Mute”, Tariffe

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14

Smarter Cities discussion

14

IBM M

AXIM

O, funzionalitàspecifichedisettore

Integrazione con il Sistema Inform

ativo Territoriale

�Come “geo-referenziare”gli Asset ed i processi

che li riguardano

–Apparecchiature ed impianti

–Immobili ed aree verdi

–Richieste di intervento

–OdLgiàpianificati o in corso

–Risorse e m

ezzi che stanno operando

�per –ottimizzare la gestione del Call Center

–contestualizzare

le inform

azioni

–ottimizzare l’assegnazione delle squadre e la

pianificazione degli interventi

–evitare interventi “sregolati”

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15

Smarter Cities discussion

15

IBM M

AXIM

O, funzionalitàspecifiche di settore

Integrazione con il CAD per la gestione degli spazi

�Form

ato CAD nativo

�Trasform

azione delle planimetrie in “dis

egni in

tellig

enti”, favorendo:

–norm

alizzazione dei layer

–uniform

azione degli “stili”

–controlli di consistenza.tecnica

–controlli di consistenza amministrativa e contabile

�Gestione occupazione degli spazi

–split per unitàimmobiliari e destinazione d’uso

–fondamenti per il ribalto costi

–conform

itànorm

ativa

�Impianti elettrici, meccanici ed idraulici (M

EP)

�Gestione traslochi

–Simulazione di “m

ove”

–Simulazione di ottimizzazione

�Gestione infrastruttura dei Data Centers

�Gestione chiave, serrature ed etichette

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16

Smarter Cities discussion

16

IBM M

AXIM

O, funzionalitàspecifiche di settore

Accessibilità

dal campo (Mobile)

Taratura strumenti

�Accessibiltàon-line ed off-lineai dati del sistema

�Dati tecnici, documenti ed inform

azioni sulla

sicurezza sul palmo della mano

�Maggiore qualitàe consistenza dei dati

�Facilitàd’uso

�Calibrazionistrumenti e “campioni”

�Tracciabilitàdel dato e dei protocolli di

calibrazione/taratura

�Supporto a certificazione norm

ativa

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17

Smarter Cities discussion

17

IBM M

AXIM

O, funzionalitàspecifiche di settore

Supporto alla compliancein term

ini di Sicurezza & Ambiente

�Piano di Sicurezza e Coordinamento

(definizione, pianificazione e

constestualizzazione)

�Rilevazione ed assessment rischi

�Audut, piano emergenze, prove, piano

riunioni, ...

�Piano sanitario del personale

�Consumi ed emissioni (raccolta, contestualizzazione

e storicizzazione)

�Gestione Audit(Attivi o Passivi)

�Scadenze certificati, pratiche amm.ve, pagamenti

�Tracciabiltàe gestione macchine con impatto

ambientale

�Piani form

ativi e certificazione della divulgazione

documenti

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Approccioprogettuale

Logicaincrementale

suggerita

Assessment

iniziale

Realizzazione

Estensione

Fase Obiettivo Tempi stimanti

Settimane

Mesi

Da definire

Attività

�Definizione ambito

�Definizione del business case

�Assessm

ent dei processi

�Verifica struttura organizzativa

�Preparazione prima review

�Congelamento perimetro e

contenuti

�Adeguamento modello dati e GUI

�Disegno e im

plementazione dei

processi

�Definizione dashboard e KPI

�Conversione ed export dei dati

�Arm

onizzazione processi e dati

�Calcolo dei benefici

�Raccolta delle inform

azioni

aggiuntive –

nuovi processi in

ambito, siti, struttura organizzativa

etc.

�Attivazione delle nuove funzionalità

�Monitoraggio e consolidamento ei

risultati

Attività

�Identificare la categoria di asset o il

servizio da considerare come lo

stepiniziale

�Creare il primo caso che dia

benefici immediati

�Estendere la soluzione ad altri

asset

18

Da valutare caso per caso, in relazione alla profonditàed ampiezza dell’ambito

(quali servizi, quali e quanti asset)

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Alcuni benefici derivanti dall’introduzione di un EAM

•Elementitangibili

•Manodopera

•Materiali

•Servizi

•Asset

•Elementiintangibili

•Portale

inform

ativocondiviso

•Qualità

•Sicurezza(DL 231/01, DL 81/08, OHSAS 18001:2007)

•Norm

alizzazionemetodie processi

•Allineamento

ruoli, processied organizzazione

19

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Benefici tangibili derivabili dall’introduzione di un EAM

20

� ���

MOD

Aree di beneficio

Efficienza

Amm.va

� ���

Compliance

Portale del cittadino

Service Desk

ICT

Illuminazione

Aree verdi

e pulizia

Gestione

del traffico

Catasto

Stradale

Acqua

(Dep.)

� ���

Servizi

da Terzi

� ���

Efficienza

Operativa

Acqua

(P&D)

Flotte di

veicoli

� ���Facility and

Property

Sanzioni e

Doli

SLA

Materiali

Servizi

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Agenda

�Introduzione

–Il “percorso”

–Areediintervento

�Soluzioniinnovative e benefici

–Overview della

soluzione

–Approccioprogettualee benefici

�Esperienze

–Besançon

–Cambridge

–Corpus Christi

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IBM Confidential

5/16/2011

Page 22: Maximo e Jrules per l'Edificio Intelligenteforges.forumpa.it/assets/Speeches/3723/giuseppe...IBM MAXIMO, funzionalitàspecifiche di settore Gestione della flotta di veicoli 13 Acquisizione

22

Smarter Cities discussion

22

Esperienze

La città

diBesançon

(1/2)

�10,000 impianti/apprecchiature(pompe, valvole, griglie, motori, agitatori,

impianti di trattamento, rete di raccolta

�400 MP

�2,000 W

O / Y

Acqua

(depurazione)

18,000 impianti/apparecchiature (stazioni, idranti, valvore, motori, pompe

di sollevamento e di distribuzione, rete)

�3,200 W

O / Y

�16,000 m

ovimenti / Y

�5,000 ricambi

�2,000 righe OdA/ Y

Acqua

(produzione &

distribuzione)

�1,500 veicoli (motocicli, auto, furgoni, camion, mezzi per

NU, spazzatori, trattori)

�1,500 mezzi tecnici e varie (falciatrici, compressori, ,

decespugliatrici, motoseghe, aspiratori, ....)

�1,100 MP

�46,000 m

ovimenti / Y

�6,000 W

O / Y

�10,000 righe OdA/ Y

Flotta di mezzi

�700+ edifici

-Scuole, asili, palestre, piscine, Uffici comunali, edifici ad uso

condominiale

-Edifici tecnici riferiti a Ciclo integrato Acqua e Teleriscaldamento

�7,000 W

Os/ Y (1,800 out)

�34,000 m

ovimenti / Y

�5,000 ricambi

�10,000 righe OdA/ Y

Facilities

�Volumiridotti, m

a copertura

multi-servizia 360°

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23

Smarter Cities discussion

23

Esperienze

La città

diBesançon

(2/2)

�25,000 apparecchiature (4,200 computers, 50% c/o le scuole)

�800 linee telefoniche esterne agli edifici pubblici, 300 GSM

�S/D -gestione acquisti e consumabili (acquisti consumabili,

prodotti per mense, receptions, ...)

-Pronto Intervento per eventi pubblci

�4,500 richieste di assistenza ICT / Y

�300 W

Osper eventi pubblici / Y

ICT e

Service Desk

�Aree verdi e giardini pubblici

�Impianti sportivi outdoor

�Allestimento eventi pubblici

�2,000 W

Os/ Y

�13,000 movimenti / Y

�7,000 ricambi

�2,000 righe OdA/ Y

Aree verdi

�HVAC Edifici Pubblici

-Caldaie, sistemi tecnici, ascensori, allarm

i anti-incendioe di sicurezza

�Illuminazione Pubblica

-generatori, quadri, lampioni e lampade

�1,500 W

Os/ Y (800 out)

�10,000 m

ovimenti / Y

�6,000 ricambi

�3,000 righe OdA/ Y

Edifici Pubblici ed

Illuminazione

�1,500+ apparecchiature

-strade (con scanning), m

arciapiedi, piste ciclabili, segnaletica

orizzontale e verticale, pensiline, cortili scuole e pavimentazione giardini

-rimozione neve e pulizia (tradizionale e rimozione graffiti)

�2,500 W

Os/ Y

�18,000 m

ovimenti / Y

�3,000 ricambi

�5,000 righe OdA/ Y

Catasto stradale,

gestione del

traffico e puliziza

strade

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24

Smarter Cities discussion

24

Esperienze

La città

diCambridge

(1/2)

�Focus sudue servizi, m

a con enorm

eim

pattoeconomico

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25

Smarter Cities discussion

25

Esperienze

La città

diCambridge

(2/2)

�RETE di DISTRIBUZIONE e RECUPERO

dell’ACQUA

–Ritardo accumulato sull’infrastruttura

•anzianitàdel sistema (“effetto eco”del passato

boom edilizio)

•ciclo di vita di apprecchiature

e componenti

sensibilm

ente piùbreve del previsto

•Enorm

e mole di lavori arretrati (~$50M sulla rete

idrica, ~$17M sulla rete fognaria)

–Crescente pressione su O&M

•Numero dei guasti e degli interventi “impennato”

•Approccio reattivo �

“mettere una pezza”�

programmi preventivi compromessi

–Spese in costante crescita

•Perdite d’acqua per ~$2M / Y

•Deflusso/infiltrazioni su rete fognaria, danni per

~$4M / Y

–Etàmedia del personale molto elevata

(perditàcompetenza al pensionamento)

�RETE STRADALE

–44% � ���

68% di strade in “buone condizioni”

dal 2007 al 2010

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26

Smarter Cities discussion

26

Esperienze

La città

diCorpus Christi

(1/2)

�Gestione dei 300 parchi cittadini (verde, pulizia,

manutenzione strutture)

Sm

art

er

Park

s

�Tracciabilità

della NU

�Gestione scavi ottimizzata

Sm

art

er

Utilities, R

oads

and T

raffic

�66% di 460 miglia

2èrappresentato da acqua

�6 impianti di depurazione, 2,100 Km di rete di raccolta

�2 bacini, impianto di potabilizzazionecon cap = 6M lt.

Sm

art

er

Wate

r M

gm

t

�connotazione geo-spazialedegli asset e degli

interventi, per ottimizzazione della pianificazione e del

dispatchingdegli interventi

Pro

cessi in

tegra

ti c

on il

GIS

�Un unico punto di contatto con la cittadinanza, che ha

consentito di gestire, nel 2009, 45,000+ richieste di

intervento da parte dei cittadini

One C

all C

ente

r

�Integrazione con il campo ed accessibilità

continua dal campo

�Metodo di gestione delle priorità

Page 27: Maximo e Jrules per l'Edificio Intelligenteforges.forumpa.it/assets/Speeches/3723/giuseppe...IBM MAXIMO, funzionalitàspecifiche di settore Gestione della flotta di veicoli 13 Acquisizione

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Smarter Cities discussion

27

Esperienze

La città

diCorpus Christi

(2/2)

Page 28: Maximo e Jrules per l'Edificio Intelligenteforges.forumpa.it/assets/Speeches/3723/giuseppe...IBM MAXIMO, funzionalitàspecifiche di settore Gestione della flotta di veicoli 13 Acquisizione

Grazie per l’attenzione!