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www.korcham.net McKinsey 의 일하는 방식 : 문제해결과정 교육 5월 교육_ 일시 I 5/13(수)~5/15(금) 장소 I 대한상공회의소 중회의실B (지하 2층) 교육 강사 I Mckinsey 코리아 컨설턴트 교 육 비 _ 대한상의 회원 176만원, 비회원 220만원 (VAT 포함 가격) 연락 및 문의_ 김승철 과장 전화 I 02-6050-3422 이메일 I sckim11@korcham.net McKinsey Korcham 대한상공회의소가 자신있게 추천하는 ..

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www.korcham.net

McKinsey의 일하는 방식: 문제해결과정 교육

● 5월 교육_ 일시 I 5/13(수)~5/15(금) 장소 I 대한상공회의소 중회의실B (지하 2층)

● 교육 강사 I Mckinsey 코리아 컨설턴트

● 교 육 비_ 대한상의 회원 176만원, 비회원 220만원 (VAT 포함 가격)

● 연락 및 문의_ 김승철 과장 전화 I 02-6050-3422 이메일 I [email protected]

McKinseyKorcham

대 한 상 공 회 의 소 가 자 신 있 게 추 천 하 는

. .

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경영 환경의 변화가 커질수록

체계적, 논리적으로 문제에 접근하는

방식의 중요성이 커짐

McKinsey의

일하는 방식

01

정보의 홍수(Data availability)인터넷의 발달, 정보 저장 및 공유

기술로 인해 우리가 접할 수 있는

데이터와 정보는 무한정 늘어나고 있음

진화하는 경쟁 구도

시장과 경쟁자들은 점점 더 스마트해지고 독특하고 창의적인 솔루션에 대한 니즈는 계속 커짐

더 어려워지고 복잡해 지는 사업 현안들

사업 성과를 위해 해결해야 하는 현안들은 점점 더 모호해지고 복잡해짐에 따라 해결 방법을 찾기가 힘들어 지고 있음

우리에게 필요한 과제 접근 방식은 …

- 일상의 과제도 새로운 시각에서

검토할 수 있도록 하고,

- 해결해야 할 과제에 대한 큰 그림을 잃지 않으면서도, 세부적 이슈까지 구조화하여 면밀히 검토할 수 있도록 하며,

- 정교하면서도 목적에 맞는 효과적

/효율적 분석을 가능하게 하고,

- 프로젝트 팀의 어려운 과제 해결

역량을 키워줄 수 있어야 함

자료 : McKinsey & Company

빠르게 변화하고 점점 복잡해지는

경영 환경에서는 미래에 대한 예측이나

기존 성공 공식의 적용이 불가능하기 때문에 ….

어떤 문제에나 전략적 시각을 가지고

체계적, 논리적으로 접근하는 방식의

활용이 중요함

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왜 7 Steps 문제 해결 접근 방식인가?

McKinsey의

일하는 방식

02

자료 : McKinsey & Company

•핵심에 집중함으로써

기업 성과에 더 큰 효과(impact)

•더 빠르게, 체계적으로

해답에 접근

•시간과 자원의 효율적 사용

•효과적 커뮤니케이션논리적 설명실행 지향적 솔루션

IMPACT

가장 중요한 문제를

명확히 정의하고

우선순위화를 통해

핵심에 집중함

사실과 데이터 기반의

가설을 사용함으로써

문제 해결 스피드를 높임

문제를 구조화함으로써

세부 요소와 큰 그림을

모두 놓치지 않음

“Avoid boiling the ocean”

공통된 프로세스와 용어를 사용한 접근

7 Steps 문제 해결 방식

McKinsey의

일하는 방식

03

자료 : McKinsey & Company

Problem

Problem-solving

Communications

Defineproblem

Structureproblem

Prioritizeissues

Conductanalyses

Synthesizefindings

Developrecommendation

Think nextiteration:다음에 가장집중해야 할 부분은어디인가?

Plan analysesand work

Think impact:우리에게 가장중요한 문제는무엇인가?

Think disaggregationand early hypothesis:정의된 문제의 핵심요소는 무엇인가?

Think speed:문제의 본질에 접근하는데 있어 가장 중요한 이슈는 무엇인가?

Think evidence:우리가 증명해 내고자하는 것이 무엇인가?

Think “so what”:우리가 찾아낸내용이 지니는 최종시사점이 무엇인가?

Think potentialsolution:무엇을 시행해야할 것인가?

Think efficiency:어떻게 팀의 시간을

활용하는것이 최선인가?

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7 Steps 문제해결 접근 방식의

각 Step별 내용 및 학습 목적

1일차 2일차 3일차

9:00 ~11:00

팀 빌딩

•팀웍 빌딩 활동

•팀 목표 설정 및 팀 구성원 이해

9:00 ~11:00

인터뷰활용 방안

•효과적인 인터뷰 이해

•인터뷰 실습 - 인터뷰 가이드 작성 - 인터뷰 롤 플레이

9:00 ~11:00

효과적커뮤니케이션1 - 팀 미팅 운영

•미팅 운영 원칙

•미팅 운영 실습

11:00 ~14:00(점심 시간 포함)

전략적문제 해결의시작

•문제해결 프로세스 이해

•문제 정의 – 목표, 범위, 이해관계자 등의 파악 – 케이스 실습

11:00 ~14:00(점심 시간 포함)

업무 계획 수립 및 분석

•우선순위에 따른 업무 계획 수립 방법(케이스 실습)

•가설과 데이터 분석 간의 관계

11:00 ~14:00(점심 시간 포함)

효과적커뮤니케이션2 - 보고서작성

•보고서 작성 원칙

•효과적 챠팅

14:00 ~16:30

문제 구조화

•근본적 문제 이해를 위해 문제 세분화

•문제 구조화 작업 – 케이스 실습

14:00 ~16:30

팀 가설 수립

•가이드라인 공유

•케이스 작업

•분석 데이터 확인 및 가설 검증

14:00 ~16:30

최종 보고안 정리

•우선순위에 따른 업무 계획 수립 방법(케이스 실습)

•가설과 데이터 분석 간의 관계

16:30 ~18:00

우선순위화

•우선순위화 방법에 대한 논의

•가설의 중요성

•구조화된 문제에 대한 가설 수립 및 우선순위화

16:30 ~18:00

시사점도출 및 메시지구조화

•요약과 시사점 도출의 차이

•메시지의 구조화 (실습)

•엘리베이터 테스트

16:30 ~17:40 최종 보고안 전체 공유

17:40 ~18:00 전체 마무리

What? Why?

Define Problem•가장 중요한 문제를 파악하고 최대한 구체화하여 정의함

•서로 다른 문제의 정의로 인해 전혀 다른 아웃풋이 나오는 상황을 방지함

Structure problem•문제를 세부 이슈들로 작게 나누어 해결이 가능한 단위로 쪼갬

•문제 해결을 위해 필요한 주요 이슈를 놓치지 않고 파악하는 동시에, 단독적으로 해결이 가능한 단위로 세분화 함

Prioritize issues•가설수립 후, 중요하며 임팩트가 큰 이슈에 우선적으로 자원을 배분함

•소요 자원 대비 결과물의 극대화를 위해 프로젝트 운영을 효율화 함

Plan analyses and work

•결과 도출을 위해 필요한 작업 및 분석 파악 후 스케쥴 및 담당자를 지정함

•조기에 모든 팀원들이 함께 작업 계획을 수립하여 효율적인 업무 수행을 가능케 함

Conduct analyses•실질적으로 담당한 분석을 수행하고, 그 결과를 도출함

•가설의 검증 및 제안의 도출을 위해 필요한 분석을 효과적으로 수행함

Synthesize findings•분석 결과를 통합하여 간결하면서도 실행 가능한 메시지를 도출함

•단순히 결과의 집합 (Summary)이 아닌 의미있는 시사점 도출을 위함

Developrecommendation

•피라미드 구조를 활용한 커뮤니케이션 방식을 통해 문제 해결의 결론을 전달함

•커뮤니케이션 스킬 습득을 통해 최종 결과물의 효과적인 전달을 가능케 함

강의 일정

McKinsey의

일하는 방식

04