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M e h r C o n v e r s i o n f uuml r I h re n We b s h o p
1 0 e i n f a c h e T i p p s
H A R R I E T S T E I N E R T
- 2 -
Vorwort
Webshops sind das Erfolgsmodell der Gegenwart Sie ersetzen den stationauml-ren Handel nicht sondern sie ergaumlnzen ihn1 Mit einem Webshop buumlndeln Sie Ihr Wissen im groszligen Feld des Online- Marketings Die folgenden Seiten sollen Inspiration und Denkanstoumlszlige liefern
Was bringt Ihnen dieses E-Book Als Webdesign-Fee lotse ich Sie durch den Online-Marketing Dschungel Ich wuumlnsche Ihnen viel Spaszlig beim Lesen und viel Erfolg mit Ihrem Webshop Sehr gerne nehme ich Feedback entgegen
Fuumlr Unterstuumltzung stehe ich selbstverstaumlndlich gern zur Verfuumlgung Verein-baren Sie einen kostenlosen Telefontermin mit mir Schreiben Sie eine Mail an infosteinert-designde
Harriet SteinertOnline Strategie CoachGrafik-Designerinwwwharriet-interactivedeTelefon 0177 4432838
Tipp Nr 1 - DIE 3 HAumlUFIGSTEN FALLEN VERMEIDEN S 4
Tipp Nr 2 - L A SSEN SIE BILDER SPRECHEN S 5
Tipp Nr 3 - EINE BRUumlCKE ZUM SCHLOSS S 6
Tipp Nr 4 - FACEBOOK LIEBEN LERNEN S 7
Tipp Nr 5 - GOOGLE-DIENSTE SINNVOLL NUTZEN S 8
Tipp Nr 6 - E-MAIL MARKETING S 9
Tipp Nr 7- VERTR AUENSAUFBAU S 10
Tipp Nr 8 - DER PERFEK TE bdquo SALE S-FUNNELldquo S 11
Tipp Nr 9 - CONTENT IS KING S 12
Tipp Nr 10 - CHECK IT UP S 13
Inhalt
- 4 -
Tipp Nr 1 - DIE 3 HAumlUFIGSTEN FALLEN VERMEIDEN
1 DIE PERFEK TIONS-FALLE
Wir sind stets um das Optimum bemuumlht Das ist auch gut so Sei es in der Durchfuumlhrung von Projekten oder der Entwicklung von Produkten Bedenken Sie bitte Das Perfekte ist oft der Feind des Guten Es gibt nicht DAS beste Shop-System nicht DIE beste Werbeagentur nicht DEN besten Dienstleister und nicht DIE beste
Vertriebsform Die Kunst liegt in der Weiterentwicklung und dem gemein-samen Lernen Keine Branche weltweit entwickelt sich zur Zeit so rasant wie die Online Marketing-Branche Arbeiten Sie hart an Ihrem erfolgreichen Online-Shop aber haben Sie auch mehr Geduld mit sich und anderen
2 DEN NUTZEN AUS DEM AUGE VERLIEREN
All zu schnell steht der Aufwand nicht mehr im Verhaumlltnis zum Nutzen Achten Sie darauf dass Sie sich nicht im Detail verlieren Ob es um die Inhalte die Funktion oder das Design geht Fragen Sie Ihre Zielgruppe bdquoDer Markt ist keine Zielgruppe sondern eine riesige Menge an Streuverlustenldquo (Peter Sawtschenko)
3 L A SSEN SIE SICH NICHTS ER Z AumlHLENhellip
Zaumlhlen Sie lieber nach Welcher Dienstleister ist der Richtige fuumlr Sie Wie wollen Sie Ihre Erfolge im Online-Shop messen Arbeiten Sie mit Briefings und schaumltzen Sie den Abstimmungsauf-wand nicht zu gering ein Stimmen Sie die Erwartungen im Team ab
- 5 -
Tipp Nr 2 - L A SSEN SIE BILDER SPRECHEN
Auch ein Online-Shop ist letztlich nichts anderes als ein virtuelles Verkaufs-lokal in der Ladenpassage Der Einzelhaumlndler sorgt fuumlr bdquoWohlfuumlhl-Atmosphaumlreldquo angenehme Beleuch-tung angenehme Raumtemperatur ansprechende Schaufenstergestaltung und freundliches Personal Diese Kriterien gelten natuumlrlich auch fuumlr Ihren Online-Shop - in uumlbertragenem Sinne Planen Sie Budget fuumlr Ihre Pro-dukt-Fotos ein Sie werden den Erfolg spuumlrbar feststellen koumlnnen
Sie koumlnnen sich in einem der zahlreichen Online-Bildarchive Inspiration holen Gefaumlllt Ihnen der Bildaufbau die Beleuchtung die Farbtemperatur Diese Fotos sind ein gutes Briefing fuumlr Ihren Fotograf So kommen Sie schneller zum Ergebnis
- 6 -
Tipp Nr 3 - EINE BRUumlCKE ZUM SCHLOSS
Sie investieren viel Zeit und Geld in die Entwicklung ihres Online-Shops Leider bringen viele Websites weder Kunden noch Auftraumlge Sie bauen ein bdquoSchlossldquo - und wollen nicht in Schoumlnheit sterben Bauen Sie Bruumlcken die Ihre Kunden zu Ihrem Schloss fuumlhren Es gibt unzaumlhlige kostenlose Online-Verzeichnisse die je nach Branchen-zugehoumlrigkeit fuumlr Sie in Frage kommen koumlnnen Die Recherche und Ein-tragungen koumlnnen schon mal 1 - 2 Tage verschlingen - es lohnt sich Aber aufgepasst Es gibt Unternehmen die sie mit unlauteren Methoden zum bezahlenden Stammkunden machen wollen Sollte eines Tages das Telefon klingeln und Sie ein Unternehmen darauf aufmerksam machen dass Sie leider die Kuumlndigungsfrist nicht beruumlcksichtigt haben und Sie zur Zahlung auffordern dann seien Sie wachsam Eine kurze Stellungnahme per Fax ist meist ausreichend
- 7 -
Tipp Nr 4 - FACEBOOK LIEBEN LERNEN
Sie halten Facebook fuumlr uumlberfluumlssig Das kann ich gut verstehen Auch ich habe die Vorteile von Facebook lange unterschaumltzt bdquoFriendsldquo Laumlcherlich habe ich gedacht Dazu kommt vielleicht noch die schlechte App-Nutzung auf einigen Smartphones Und nein - ich poste nicht mein Mittagessen oder unsinnige Katzenvideos
Facebook hat einen unschlagbaren Nutzen der auf dem deutschen Markt zur Zeit nicht zu toppen ist Facebook gewinnt taumlglich Informationen uumlber das Nutzerverhalten der bdquoUserldquo hinzu Wenn Sie keine Zeit fuumlr hochwertigen Content haben dann koumlnnen Sie mit Ihrer Fanpage eine Facebook-Anzeige schalten Mit 500 EUR Werbebudget pro Tag sind Sie bereits dabei
- 8 -
Tipp Nr 5 - GOOGLE-DIENSTE SINNVOLL NUTZEN
Uumlber 30 Dienste haumllt Google fuumlr Sie bereit Google ist die erfolgreichste Suchmaschine in Deutschland und will es auch bleiben Darum verbessert Google seine Dienste auch staumlndig Nutzen sie diese Tools
bull Organisieren Sie sich bereits mit einem Google-Konto Ihre Arbeit Google Docs Kalender etcbull Messen Sie Ihre Erfolge mit bdquoGoogle Analyticsldquobull Nutzen Sie den bdquoGoogle Keyword-Plannerldquobull Ist Ihr Unternehmen in bdquoGoogle MyBusinessldquo angemeldetbull Nutzen sie bdquoYouTubeldquobull Schalten Sie bdquoGoogle Adwords-Anzeigenldquo
Ist es nicht wunderbar Online Marketing ist ein Zahlen-Business
Der erste Schritt Sie benoumltigen ein Google-Konto mit einem sinnvollen Namen Wenn Sie wissen wollen welche Suchanfragen Ihre Zielgruppe zu Ihren Produkten stellt dann fragen Sie httpanswerthepubliccom
- 9 -
Tipp Nr 6 - LIEBE SBRIEFE PER MAIL
Sie finden der Begriff bdquoLiebesbriefeldquoist im Zusammenhang mit E-Mails unpassend Vergessen Sie bdquoSpamldquo-E-Mails Es lebe die personalisierte persoumlnliche E-Mail die genau auf den Bedarf Ihrer Kunden eingeht Stellen Sie sich vor Sie sind verliebt und moumlchten das Herz einer Person gewinnen Was tun Sie Machen Sie vielleicht kleine Geschenke Houmlren Sie gut zu Laden Sie Ihren Lieblingsmensch zu einem Event ein Im E-Mail-Marketing gelten aumlhnliche Gesetze E-Mail Marketing ist eine der kostenguumlnstigsten und effektivsten Online-Marketing Instrumente
Haben Sie bereits einen bdquoSchatzldquo an qualifizierten Kontakten Um E-Mail Adressen zu generieren koumlnnen Sie- Ein Gewinnspiel ausloben- An Messen teilnehmen- Rabatte fuumlr die Anmeldung zum Newsletter anbieten
Wichtig ist dass Sie den Nerv Ihres E-Mail Empfaumlngers treffen Ich darf Sie beruhigen Das bdquobesteldquo E-Mail Marketing-Tool gibt es nicht Fangen Sie einfach mit einem kostenguumlnstigen Tool an welches Ihnen spontan am meisten zusagt
- 1 0 -
Tipp Nr 7 - VERTR AUENSAUFBAU
Vertrauen ist das A und O fuumlr den Erfolg Ihres Web-Shops Vertrauen Sie der Empfehlung einer Freundin oder eines Freundes Oder kaufen Sie blind drauf los Ihre Kunden sind nicht anders Nutzen Sie das Potential von Kundenbewertungen Amazon genieszligt mit seinem Konzept der Kundenre-zensionen hohes Vertrauen beim Verbraucher
Auch wenn sie noch nicht die Groumlszlige von Amazon erreicht haben - und auch nicht erreichen wollen - Sie koumlnnen Schritt fuumlr Schritt eine positive Bewer-tung Ihrer Kunden anfragen Menschen tun gern Gutes Bitten Sie Ihren besten Kunden um eine Bewertung Oder einen Daumen hoch in Facebook Sie werden uumlberrascht sein wie einfach das geht
- 11 -
Tipp Nr 8 - DER PERFEK TE bdquo SALE S-FUNNELldquo
Im Durchschnitt benoumltigt ein Kunde sieben Kontakte mit Ihrem Unternehmen bevor ein Kauf zustande kommt Das kann natuumlrlich auch die Anzeige in einer Tageszeitung ein Flyer oder ein Event sein Im Werbe-Chinesisch nennt sich das bdquoCustomer Journeyldquo im bdquoSales-Funnelldquo Uumlberlegen Sie sich welche Schritte Ihr Kunde unternimmt bevor er in Ihrem Web-Shop kauft In welchen Foren ist er aktiv Wie wird Ihr Kunde auf Sie aufmerksam Wo erhaumllt Ihr Kunde Fachinformationen uumlber Ihr Produkt Ihre Dienstleistung
- 1 2 -
Tipp Nr 9 - bdquoCONTENT IS KINGldquo
Damit soll ausgedruumlckt werden dass der Erfolg von Websites in hohem Maszlige von hochwertigem Content abhaumlngt Dieses Thema ist so spannend dass ich daruumlber 2015 meine Diplomarbeit geschrieben habe
Bieten Sie Inspiration Zum Vertrauensaufbau ist es hilfreich emotionale An-teilnahme zu schaffen Berichten Sie uumlber sich selbst Haben Sie ein Lieblings-Zitat Was motiviert Sie am Montag Welchen Beitrag koumlnnen Sie zum Wissenszuwachs Ihrer Zielgruppe leisten Haben Sie Buchtipps Gibt es Reportagen Bieten Sie Unterhaltung und Spaszlig Finden Sie Multiplikatoren in Ihrem Netzwerk
Formate fuumlr interessanten Content sind Redaktionelle Textinhalte Whitepa-per E-Books Mailings und Newsletter Audio-Content Podcasts MusikVideo-Content Webinare Grafiken Fotos E-Commerce-Content und viele mehrhellip Ein Redaktionsplan macht das Arbeiten im Jahresverlauf leichter Feiertage sind ein willkommener Anlass Webshop-Kunden Rabatte anzubieten
- 1 3 -
Tipp Nr 10 - CHECK IT UP
Damit Sie mit Ihrem Online-Shop auf Kurs bleiben und im Meer der Moumlglichkeiten den Hafen nicht aus dem Blickfeld verlieren berate ich Sie anhand von Checklisten (Auszug)
bull Welche Shopfunktionen sind Ihnen wichtig
bull Wollen Sie mehrere Bilder pro Produkt anzeigen
bull Brauchen Sie eine Schnittstelle zu Ihrer Newsletter-Plattform
bull Koumlnnen Rabatte eingebaut werden
bull Gibt es Designvorlagen
bull Gibt es eine Gutscheinfunktion
bull Gibt es eine komfortable Suchfunktion
bull Welche Zahlungsarten werden angeboten
Herzlichen Gluumlckwunsch
Sie haben bereits die fiesesten Fallen in Zusammenhang mit Ihrem Webshop auf dem Radar
Sie fragen sich welche Marketing-Maszlignahmen fuumlr Sie am sinnvollsten sind Ihnen fehlt die Zeit sich in das Thema einzuarbeitenSie suchen einen Teamplayer mit dem Sie sich fachlich austauschen koumlnnenSie suchen einen Spezialisten der Sie bei der Auswahl der richtigen Dienst-leister beraumlt
Als Leser dieses E-Books erhalten Sie das 60-minuumltige telefonisches bdquoSofort-Coachingldquo zum Thema bdquoMehr Traffic in meinem Webshopldquo im Wert von 15000 EUR kostenlos
Vereinbaren Sie JETZT einen Telefontermin per E-Mail mit mir infostei-nert-designde
Im kostenlosen 60-Minuumltigen Erstgespraumlch skizzieren wir einen Plan
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Harriet SteinertOnline Strategie CoachGrafik-Designerin
Tullastraszlige 90168809 NeuluszligheimTelefon 06205 389 980 30Mobil 0177 443 28 38wwwharriet-interactivede
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Vorwort
Webshops sind das Erfolgsmodell der Gegenwart Sie ersetzen den stationauml-ren Handel nicht sondern sie ergaumlnzen ihn1 Mit einem Webshop buumlndeln Sie Ihr Wissen im groszligen Feld des Online- Marketings Die folgenden Seiten sollen Inspiration und Denkanstoumlszlige liefern
Was bringt Ihnen dieses E-Book Als Webdesign-Fee lotse ich Sie durch den Online-Marketing Dschungel Ich wuumlnsche Ihnen viel Spaszlig beim Lesen und viel Erfolg mit Ihrem Webshop Sehr gerne nehme ich Feedback entgegen
Fuumlr Unterstuumltzung stehe ich selbstverstaumlndlich gern zur Verfuumlgung Verein-baren Sie einen kostenlosen Telefontermin mit mir Schreiben Sie eine Mail an infosteinert-designde
Harriet SteinertOnline Strategie CoachGrafik-Designerinwwwharriet-interactivedeTelefon 0177 4432838
Tipp Nr 1 - DIE 3 HAumlUFIGSTEN FALLEN VERMEIDEN S 4
Tipp Nr 2 - L A SSEN SIE BILDER SPRECHEN S 5
Tipp Nr 3 - EINE BRUumlCKE ZUM SCHLOSS S 6
Tipp Nr 4 - FACEBOOK LIEBEN LERNEN S 7
Tipp Nr 5 - GOOGLE-DIENSTE SINNVOLL NUTZEN S 8
Tipp Nr 6 - E-MAIL MARKETING S 9
Tipp Nr 7- VERTR AUENSAUFBAU S 10
Tipp Nr 8 - DER PERFEK TE bdquo SALE S-FUNNELldquo S 11
Tipp Nr 9 - CONTENT IS KING S 12
Tipp Nr 10 - CHECK IT UP S 13
Inhalt
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Tipp Nr 1 - DIE 3 HAumlUFIGSTEN FALLEN VERMEIDEN
1 DIE PERFEK TIONS-FALLE
Wir sind stets um das Optimum bemuumlht Das ist auch gut so Sei es in der Durchfuumlhrung von Projekten oder der Entwicklung von Produkten Bedenken Sie bitte Das Perfekte ist oft der Feind des Guten Es gibt nicht DAS beste Shop-System nicht DIE beste Werbeagentur nicht DEN besten Dienstleister und nicht DIE beste
Vertriebsform Die Kunst liegt in der Weiterentwicklung und dem gemein-samen Lernen Keine Branche weltweit entwickelt sich zur Zeit so rasant wie die Online Marketing-Branche Arbeiten Sie hart an Ihrem erfolgreichen Online-Shop aber haben Sie auch mehr Geduld mit sich und anderen
2 DEN NUTZEN AUS DEM AUGE VERLIEREN
All zu schnell steht der Aufwand nicht mehr im Verhaumlltnis zum Nutzen Achten Sie darauf dass Sie sich nicht im Detail verlieren Ob es um die Inhalte die Funktion oder das Design geht Fragen Sie Ihre Zielgruppe bdquoDer Markt ist keine Zielgruppe sondern eine riesige Menge an Streuverlustenldquo (Peter Sawtschenko)
3 L A SSEN SIE SICH NICHTS ER Z AumlHLENhellip
Zaumlhlen Sie lieber nach Welcher Dienstleister ist der Richtige fuumlr Sie Wie wollen Sie Ihre Erfolge im Online-Shop messen Arbeiten Sie mit Briefings und schaumltzen Sie den Abstimmungsauf-wand nicht zu gering ein Stimmen Sie die Erwartungen im Team ab
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Tipp Nr 2 - L A SSEN SIE BILDER SPRECHEN
Auch ein Online-Shop ist letztlich nichts anderes als ein virtuelles Verkaufs-lokal in der Ladenpassage Der Einzelhaumlndler sorgt fuumlr bdquoWohlfuumlhl-Atmosphaumlreldquo angenehme Beleuch-tung angenehme Raumtemperatur ansprechende Schaufenstergestaltung und freundliches Personal Diese Kriterien gelten natuumlrlich auch fuumlr Ihren Online-Shop - in uumlbertragenem Sinne Planen Sie Budget fuumlr Ihre Pro-dukt-Fotos ein Sie werden den Erfolg spuumlrbar feststellen koumlnnen
Sie koumlnnen sich in einem der zahlreichen Online-Bildarchive Inspiration holen Gefaumlllt Ihnen der Bildaufbau die Beleuchtung die Farbtemperatur Diese Fotos sind ein gutes Briefing fuumlr Ihren Fotograf So kommen Sie schneller zum Ergebnis
- 6 -
Tipp Nr 3 - EINE BRUumlCKE ZUM SCHLOSS
Sie investieren viel Zeit und Geld in die Entwicklung ihres Online-Shops Leider bringen viele Websites weder Kunden noch Auftraumlge Sie bauen ein bdquoSchlossldquo - und wollen nicht in Schoumlnheit sterben Bauen Sie Bruumlcken die Ihre Kunden zu Ihrem Schloss fuumlhren Es gibt unzaumlhlige kostenlose Online-Verzeichnisse die je nach Branchen-zugehoumlrigkeit fuumlr Sie in Frage kommen koumlnnen Die Recherche und Ein-tragungen koumlnnen schon mal 1 - 2 Tage verschlingen - es lohnt sich Aber aufgepasst Es gibt Unternehmen die sie mit unlauteren Methoden zum bezahlenden Stammkunden machen wollen Sollte eines Tages das Telefon klingeln und Sie ein Unternehmen darauf aufmerksam machen dass Sie leider die Kuumlndigungsfrist nicht beruumlcksichtigt haben und Sie zur Zahlung auffordern dann seien Sie wachsam Eine kurze Stellungnahme per Fax ist meist ausreichend
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Tipp Nr 4 - FACEBOOK LIEBEN LERNEN
Sie halten Facebook fuumlr uumlberfluumlssig Das kann ich gut verstehen Auch ich habe die Vorteile von Facebook lange unterschaumltzt bdquoFriendsldquo Laumlcherlich habe ich gedacht Dazu kommt vielleicht noch die schlechte App-Nutzung auf einigen Smartphones Und nein - ich poste nicht mein Mittagessen oder unsinnige Katzenvideos
Facebook hat einen unschlagbaren Nutzen der auf dem deutschen Markt zur Zeit nicht zu toppen ist Facebook gewinnt taumlglich Informationen uumlber das Nutzerverhalten der bdquoUserldquo hinzu Wenn Sie keine Zeit fuumlr hochwertigen Content haben dann koumlnnen Sie mit Ihrer Fanpage eine Facebook-Anzeige schalten Mit 500 EUR Werbebudget pro Tag sind Sie bereits dabei
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Tipp Nr 5 - GOOGLE-DIENSTE SINNVOLL NUTZEN
Uumlber 30 Dienste haumllt Google fuumlr Sie bereit Google ist die erfolgreichste Suchmaschine in Deutschland und will es auch bleiben Darum verbessert Google seine Dienste auch staumlndig Nutzen sie diese Tools
bull Organisieren Sie sich bereits mit einem Google-Konto Ihre Arbeit Google Docs Kalender etcbull Messen Sie Ihre Erfolge mit bdquoGoogle Analyticsldquobull Nutzen Sie den bdquoGoogle Keyword-Plannerldquobull Ist Ihr Unternehmen in bdquoGoogle MyBusinessldquo angemeldetbull Nutzen sie bdquoYouTubeldquobull Schalten Sie bdquoGoogle Adwords-Anzeigenldquo
Ist es nicht wunderbar Online Marketing ist ein Zahlen-Business
Der erste Schritt Sie benoumltigen ein Google-Konto mit einem sinnvollen Namen Wenn Sie wissen wollen welche Suchanfragen Ihre Zielgruppe zu Ihren Produkten stellt dann fragen Sie httpanswerthepubliccom
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Tipp Nr 6 - LIEBE SBRIEFE PER MAIL
Sie finden der Begriff bdquoLiebesbriefeldquoist im Zusammenhang mit E-Mails unpassend Vergessen Sie bdquoSpamldquo-E-Mails Es lebe die personalisierte persoumlnliche E-Mail die genau auf den Bedarf Ihrer Kunden eingeht Stellen Sie sich vor Sie sind verliebt und moumlchten das Herz einer Person gewinnen Was tun Sie Machen Sie vielleicht kleine Geschenke Houmlren Sie gut zu Laden Sie Ihren Lieblingsmensch zu einem Event ein Im E-Mail-Marketing gelten aumlhnliche Gesetze E-Mail Marketing ist eine der kostenguumlnstigsten und effektivsten Online-Marketing Instrumente
Haben Sie bereits einen bdquoSchatzldquo an qualifizierten Kontakten Um E-Mail Adressen zu generieren koumlnnen Sie- Ein Gewinnspiel ausloben- An Messen teilnehmen- Rabatte fuumlr die Anmeldung zum Newsletter anbieten
Wichtig ist dass Sie den Nerv Ihres E-Mail Empfaumlngers treffen Ich darf Sie beruhigen Das bdquobesteldquo E-Mail Marketing-Tool gibt es nicht Fangen Sie einfach mit einem kostenguumlnstigen Tool an welches Ihnen spontan am meisten zusagt
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Tipp Nr 7 - VERTR AUENSAUFBAU
Vertrauen ist das A und O fuumlr den Erfolg Ihres Web-Shops Vertrauen Sie der Empfehlung einer Freundin oder eines Freundes Oder kaufen Sie blind drauf los Ihre Kunden sind nicht anders Nutzen Sie das Potential von Kundenbewertungen Amazon genieszligt mit seinem Konzept der Kundenre-zensionen hohes Vertrauen beim Verbraucher
Auch wenn sie noch nicht die Groumlszlige von Amazon erreicht haben - und auch nicht erreichen wollen - Sie koumlnnen Schritt fuumlr Schritt eine positive Bewer-tung Ihrer Kunden anfragen Menschen tun gern Gutes Bitten Sie Ihren besten Kunden um eine Bewertung Oder einen Daumen hoch in Facebook Sie werden uumlberrascht sein wie einfach das geht
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Tipp Nr 8 - DER PERFEK TE bdquo SALE S-FUNNELldquo
Im Durchschnitt benoumltigt ein Kunde sieben Kontakte mit Ihrem Unternehmen bevor ein Kauf zustande kommt Das kann natuumlrlich auch die Anzeige in einer Tageszeitung ein Flyer oder ein Event sein Im Werbe-Chinesisch nennt sich das bdquoCustomer Journeyldquo im bdquoSales-Funnelldquo Uumlberlegen Sie sich welche Schritte Ihr Kunde unternimmt bevor er in Ihrem Web-Shop kauft In welchen Foren ist er aktiv Wie wird Ihr Kunde auf Sie aufmerksam Wo erhaumllt Ihr Kunde Fachinformationen uumlber Ihr Produkt Ihre Dienstleistung
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Tipp Nr 9 - bdquoCONTENT IS KINGldquo
Damit soll ausgedruumlckt werden dass der Erfolg von Websites in hohem Maszlige von hochwertigem Content abhaumlngt Dieses Thema ist so spannend dass ich daruumlber 2015 meine Diplomarbeit geschrieben habe
Bieten Sie Inspiration Zum Vertrauensaufbau ist es hilfreich emotionale An-teilnahme zu schaffen Berichten Sie uumlber sich selbst Haben Sie ein Lieblings-Zitat Was motiviert Sie am Montag Welchen Beitrag koumlnnen Sie zum Wissenszuwachs Ihrer Zielgruppe leisten Haben Sie Buchtipps Gibt es Reportagen Bieten Sie Unterhaltung und Spaszlig Finden Sie Multiplikatoren in Ihrem Netzwerk
Formate fuumlr interessanten Content sind Redaktionelle Textinhalte Whitepa-per E-Books Mailings und Newsletter Audio-Content Podcasts MusikVideo-Content Webinare Grafiken Fotos E-Commerce-Content und viele mehrhellip Ein Redaktionsplan macht das Arbeiten im Jahresverlauf leichter Feiertage sind ein willkommener Anlass Webshop-Kunden Rabatte anzubieten
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Tipp Nr 10 - CHECK IT UP
Damit Sie mit Ihrem Online-Shop auf Kurs bleiben und im Meer der Moumlglichkeiten den Hafen nicht aus dem Blickfeld verlieren berate ich Sie anhand von Checklisten (Auszug)
bull Welche Shopfunktionen sind Ihnen wichtig
bull Wollen Sie mehrere Bilder pro Produkt anzeigen
bull Brauchen Sie eine Schnittstelle zu Ihrer Newsletter-Plattform
bull Koumlnnen Rabatte eingebaut werden
bull Gibt es Designvorlagen
bull Gibt es eine Gutscheinfunktion
bull Gibt es eine komfortable Suchfunktion
bull Welche Zahlungsarten werden angeboten
Herzlichen Gluumlckwunsch
Sie haben bereits die fiesesten Fallen in Zusammenhang mit Ihrem Webshop auf dem Radar
Sie fragen sich welche Marketing-Maszlignahmen fuumlr Sie am sinnvollsten sind Ihnen fehlt die Zeit sich in das Thema einzuarbeitenSie suchen einen Teamplayer mit dem Sie sich fachlich austauschen koumlnnenSie suchen einen Spezialisten der Sie bei der Auswahl der richtigen Dienst-leister beraumlt
Als Leser dieses E-Books erhalten Sie das 60-minuumltige telefonisches bdquoSofort-Coachingldquo zum Thema bdquoMehr Traffic in meinem Webshopldquo im Wert von 15000 EUR kostenlos
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Harriet SteinertOnline Strategie CoachGrafik-Designerin
Tullastraszlige 90168809 NeuluszligheimTelefon 06205 389 980 30Mobil 0177 443 28 38wwwharriet-interactivede
Tipp Nr 1 - DIE 3 HAumlUFIGSTEN FALLEN VERMEIDEN S 4
Tipp Nr 2 - L A SSEN SIE BILDER SPRECHEN S 5
Tipp Nr 3 - EINE BRUumlCKE ZUM SCHLOSS S 6
Tipp Nr 4 - FACEBOOK LIEBEN LERNEN S 7
Tipp Nr 5 - GOOGLE-DIENSTE SINNVOLL NUTZEN S 8
Tipp Nr 6 - E-MAIL MARKETING S 9
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Wir sind stets um das Optimum bemuumlht Das ist auch gut so Sei es in der Durchfuumlhrung von Projekten oder der Entwicklung von Produkten Bedenken Sie bitte Das Perfekte ist oft der Feind des Guten Es gibt nicht DAS beste Shop-System nicht DIE beste Werbeagentur nicht DEN besten Dienstleister und nicht DIE beste
Vertriebsform Die Kunst liegt in der Weiterentwicklung und dem gemein-samen Lernen Keine Branche weltweit entwickelt sich zur Zeit so rasant wie die Online Marketing-Branche Arbeiten Sie hart an Ihrem erfolgreichen Online-Shop aber haben Sie auch mehr Geduld mit sich und anderen
2 DEN NUTZEN AUS DEM AUGE VERLIEREN
All zu schnell steht der Aufwand nicht mehr im Verhaumlltnis zum Nutzen Achten Sie darauf dass Sie sich nicht im Detail verlieren Ob es um die Inhalte die Funktion oder das Design geht Fragen Sie Ihre Zielgruppe bdquoDer Markt ist keine Zielgruppe sondern eine riesige Menge an Streuverlustenldquo (Peter Sawtschenko)
3 L A SSEN SIE SICH NICHTS ER Z AumlHLENhellip
Zaumlhlen Sie lieber nach Welcher Dienstleister ist der Richtige fuumlr Sie Wie wollen Sie Ihre Erfolge im Online-Shop messen Arbeiten Sie mit Briefings und schaumltzen Sie den Abstimmungsauf-wand nicht zu gering ein Stimmen Sie die Erwartungen im Team ab
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Tipp Nr 2 - L A SSEN SIE BILDER SPRECHEN
Auch ein Online-Shop ist letztlich nichts anderes als ein virtuelles Verkaufs-lokal in der Ladenpassage Der Einzelhaumlndler sorgt fuumlr bdquoWohlfuumlhl-Atmosphaumlreldquo angenehme Beleuch-tung angenehme Raumtemperatur ansprechende Schaufenstergestaltung und freundliches Personal Diese Kriterien gelten natuumlrlich auch fuumlr Ihren Online-Shop - in uumlbertragenem Sinne Planen Sie Budget fuumlr Ihre Pro-dukt-Fotos ein Sie werden den Erfolg spuumlrbar feststellen koumlnnen
Sie koumlnnen sich in einem der zahlreichen Online-Bildarchive Inspiration holen Gefaumlllt Ihnen der Bildaufbau die Beleuchtung die Farbtemperatur Diese Fotos sind ein gutes Briefing fuumlr Ihren Fotograf So kommen Sie schneller zum Ergebnis
- 6 -
Tipp Nr 3 - EINE BRUumlCKE ZUM SCHLOSS
Sie investieren viel Zeit und Geld in die Entwicklung ihres Online-Shops Leider bringen viele Websites weder Kunden noch Auftraumlge Sie bauen ein bdquoSchlossldquo - und wollen nicht in Schoumlnheit sterben Bauen Sie Bruumlcken die Ihre Kunden zu Ihrem Schloss fuumlhren Es gibt unzaumlhlige kostenlose Online-Verzeichnisse die je nach Branchen-zugehoumlrigkeit fuumlr Sie in Frage kommen koumlnnen Die Recherche und Ein-tragungen koumlnnen schon mal 1 - 2 Tage verschlingen - es lohnt sich Aber aufgepasst Es gibt Unternehmen die sie mit unlauteren Methoden zum bezahlenden Stammkunden machen wollen Sollte eines Tages das Telefon klingeln und Sie ein Unternehmen darauf aufmerksam machen dass Sie leider die Kuumlndigungsfrist nicht beruumlcksichtigt haben und Sie zur Zahlung auffordern dann seien Sie wachsam Eine kurze Stellungnahme per Fax ist meist ausreichend
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Tipp Nr 4 - FACEBOOK LIEBEN LERNEN
Sie halten Facebook fuumlr uumlberfluumlssig Das kann ich gut verstehen Auch ich habe die Vorteile von Facebook lange unterschaumltzt bdquoFriendsldquo Laumlcherlich habe ich gedacht Dazu kommt vielleicht noch die schlechte App-Nutzung auf einigen Smartphones Und nein - ich poste nicht mein Mittagessen oder unsinnige Katzenvideos
Facebook hat einen unschlagbaren Nutzen der auf dem deutschen Markt zur Zeit nicht zu toppen ist Facebook gewinnt taumlglich Informationen uumlber das Nutzerverhalten der bdquoUserldquo hinzu Wenn Sie keine Zeit fuumlr hochwertigen Content haben dann koumlnnen Sie mit Ihrer Fanpage eine Facebook-Anzeige schalten Mit 500 EUR Werbebudget pro Tag sind Sie bereits dabei
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Tipp Nr 5 - GOOGLE-DIENSTE SINNVOLL NUTZEN
Uumlber 30 Dienste haumllt Google fuumlr Sie bereit Google ist die erfolgreichste Suchmaschine in Deutschland und will es auch bleiben Darum verbessert Google seine Dienste auch staumlndig Nutzen sie diese Tools
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Tipp Nr 6 - LIEBE SBRIEFE PER MAIL
Sie finden der Begriff bdquoLiebesbriefeldquoist im Zusammenhang mit E-Mails unpassend Vergessen Sie bdquoSpamldquo-E-Mails Es lebe die personalisierte persoumlnliche E-Mail die genau auf den Bedarf Ihrer Kunden eingeht Stellen Sie sich vor Sie sind verliebt und moumlchten das Herz einer Person gewinnen Was tun Sie Machen Sie vielleicht kleine Geschenke Houmlren Sie gut zu Laden Sie Ihren Lieblingsmensch zu einem Event ein Im E-Mail-Marketing gelten aumlhnliche Gesetze E-Mail Marketing ist eine der kostenguumlnstigsten und effektivsten Online-Marketing Instrumente
Haben Sie bereits einen bdquoSchatzldquo an qualifizierten Kontakten Um E-Mail Adressen zu generieren koumlnnen Sie- Ein Gewinnspiel ausloben- An Messen teilnehmen- Rabatte fuumlr die Anmeldung zum Newsletter anbieten
Wichtig ist dass Sie den Nerv Ihres E-Mail Empfaumlngers treffen Ich darf Sie beruhigen Das bdquobesteldquo E-Mail Marketing-Tool gibt es nicht Fangen Sie einfach mit einem kostenguumlnstigen Tool an welches Ihnen spontan am meisten zusagt
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Tipp Nr 7 - VERTR AUENSAUFBAU
Vertrauen ist das A und O fuumlr den Erfolg Ihres Web-Shops Vertrauen Sie der Empfehlung einer Freundin oder eines Freundes Oder kaufen Sie blind drauf los Ihre Kunden sind nicht anders Nutzen Sie das Potential von Kundenbewertungen Amazon genieszligt mit seinem Konzept der Kundenre-zensionen hohes Vertrauen beim Verbraucher
Auch wenn sie noch nicht die Groumlszlige von Amazon erreicht haben - und auch nicht erreichen wollen - Sie koumlnnen Schritt fuumlr Schritt eine positive Bewer-tung Ihrer Kunden anfragen Menschen tun gern Gutes Bitten Sie Ihren besten Kunden um eine Bewertung Oder einen Daumen hoch in Facebook Sie werden uumlberrascht sein wie einfach das geht
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Tipp Nr 8 - DER PERFEK TE bdquo SALE S-FUNNELldquo
Im Durchschnitt benoumltigt ein Kunde sieben Kontakte mit Ihrem Unternehmen bevor ein Kauf zustande kommt Das kann natuumlrlich auch die Anzeige in einer Tageszeitung ein Flyer oder ein Event sein Im Werbe-Chinesisch nennt sich das bdquoCustomer Journeyldquo im bdquoSales-Funnelldquo Uumlberlegen Sie sich welche Schritte Ihr Kunde unternimmt bevor er in Ihrem Web-Shop kauft In welchen Foren ist er aktiv Wie wird Ihr Kunde auf Sie aufmerksam Wo erhaumllt Ihr Kunde Fachinformationen uumlber Ihr Produkt Ihre Dienstleistung
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Tipp Nr 9 - bdquoCONTENT IS KINGldquo
Damit soll ausgedruumlckt werden dass der Erfolg von Websites in hohem Maszlige von hochwertigem Content abhaumlngt Dieses Thema ist so spannend dass ich daruumlber 2015 meine Diplomarbeit geschrieben habe
Bieten Sie Inspiration Zum Vertrauensaufbau ist es hilfreich emotionale An-teilnahme zu schaffen Berichten Sie uumlber sich selbst Haben Sie ein Lieblings-Zitat Was motiviert Sie am Montag Welchen Beitrag koumlnnen Sie zum Wissenszuwachs Ihrer Zielgruppe leisten Haben Sie Buchtipps Gibt es Reportagen Bieten Sie Unterhaltung und Spaszlig Finden Sie Multiplikatoren in Ihrem Netzwerk
Formate fuumlr interessanten Content sind Redaktionelle Textinhalte Whitepa-per E-Books Mailings und Newsletter Audio-Content Podcasts MusikVideo-Content Webinare Grafiken Fotos E-Commerce-Content und viele mehrhellip Ein Redaktionsplan macht das Arbeiten im Jahresverlauf leichter Feiertage sind ein willkommener Anlass Webshop-Kunden Rabatte anzubieten
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Tipp Nr 10 - CHECK IT UP
Damit Sie mit Ihrem Online-Shop auf Kurs bleiben und im Meer der Moumlglichkeiten den Hafen nicht aus dem Blickfeld verlieren berate ich Sie anhand von Checklisten (Auszug)
bull Welche Shopfunktionen sind Ihnen wichtig
bull Wollen Sie mehrere Bilder pro Produkt anzeigen
bull Brauchen Sie eine Schnittstelle zu Ihrer Newsletter-Plattform
bull Koumlnnen Rabatte eingebaut werden
bull Gibt es Designvorlagen
bull Gibt es eine Gutscheinfunktion
bull Gibt es eine komfortable Suchfunktion
bull Welche Zahlungsarten werden angeboten
Herzlichen Gluumlckwunsch
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Sie fragen sich welche Marketing-Maszlignahmen fuumlr Sie am sinnvollsten sind Ihnen fehlt die Zeit sich in das Thema einzuarbeitenSie suchen einen Teamplayer mit dem Sie sich fachlich austauschen koumlnnenSie suchen einen Spezialisten der Sie bei der Auswahl der richtigen Dienst-leister beraumlt
Als Leser dieses E-Books erhalten Sie das 60-minuumltige telefonisches bdquoSofort-Coachingldquo zum Thema bdquoMehr Traffic in meinem Webshopldquo im Wert von 15000 EUR kostenlos
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Im kostenlosen 60-Minuumltigen Erstgespraumlch skizzieren wir einen Plan
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Tullastraszlige 90168809 NeuluszligheimTelefon 06205 389 980 30Mobil 0177 443 28 38wwwharriet-interactivede
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Tipp Nr 1 - DIE 3 HAumlUFIGSTEN FALLEN VERMEIDEN
1 DIE PERFEK TIONS-FALLE
Wir sind stets um das Optimum bemuumlht Das ist auch gut so Sei es in der Durchfuumlhrung von Projekten oder der Entwicklung von Produkten Bedenken Sie bitte Das Perfekte ist oft der Feind des Guten Es gibt nicht DAS beste Shop-System nicht DIE beste Werbeagentur nicht DEN besten Dienstleister und nicht DIE beste
Vertriebsform Die Kunst liegt in der Weiterentwicklung und dem gemein-samen Lernen Keine Branche weltweit entwickelt sich zur Zeit so rasant wie die Online Marketing-Branche Arbeiten Sie hart an Ihrem erfolgreichen Online-Shop aber haben Sie auch mehr Geduld mit sich und anderen
2 DEN NUTZEN AUS DEM AUGE VERLIEREN
All zu schnell steht der Aufwand nicht mehr im Verhaumlltnis zum Nutzen Achten Sie darauf dass Sie sich nicht im Detail verlieren Ob es um die Inhalte die Funktion oder das Design geht Fragen Sie Ihre Zielgruppe bdquoDer Markt ist keine Zielgruppe sondern eine riesige Menge an Streuverlustenldquo (Peter Sawtschenko)
3 L A SSEN SIE SICH NICHTS ER Z AumlHLENhellip
Zaumlhlen Sie lieber nach Welcher Dienstleister ist der Richtige fuumlr Sie Wie wollen Sie Ihre Erfolge im Online-Shop messen Arbeiten Sie mit Briefings und schaumltzen Sie den Abstimmungsauf-wand nicht zu gering ein Stimmen Sie die Erwartungen im Team ab
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Tipp Nr 2 - L A SSEN SIE BILDER SPRECHEN
Auch ein Online-Shop ist letztlich nichts anderes als ein virtuelles Verkaufs-lokal in der Ladenpassage Der Einzelhaumlndler sorgt fuumlr bdquoWohlfuumlhl-Atmosphaumlreldquo angenehme Beleuch-tung angenehme Raumtemperatur ansprechende Schaufenstergestaltung und freundliches Personal Diese Kriterien gelten natuumlrlich auch fuumlr Ihren Online-Shop - in uumlbertragenem Sinne Planen Sie Budget fuumlr Ihre Pro-dukt-Fotos ein Sie werden den Erfolg spuumlrbar feststellen koumlnnen
Sie koumlnnen sich in einem der zahlreichen Online-Bildarchive Inspiration holen Gefaumlllt Ihnen der Bildaufbau die Beleuchtung die Farbtemperatur Diese Fotos sind ein gutes Briefing fuumlr Ihren Fotograf So kommen Sie schneller zum Ergebnis
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Tipp Nr 3 - EINE BRUumlCKE ZUM SCHLOSS
Sie investieren viel Zeit und Geld in die Entwicklung ihres Online-Shops Leider bringen viele Websites weder Kunden noch Auftraumlge Sie bauen ein bdquoSchlossldquo - und wollen nicht in Schoumlnheit sterben Bauen Sie Bruumlcken die Ihre Kunden zu Ihrem Schloss fuumlhren Es gibt unzaumlhlige kostenlose Online-Verzeichnisse die je nach Branchen-zugehoumlrigkeit fuumlr Sie in Frage kommen koumlnnen Die Recherche und Ein-tragungen koumlnnen schon mal 1 - 2 Tage verschlingen - es lohnt sich Aber aufgepasst Es gibt Unternehmen die sie mit unlauteren Methoden zum bezahlenden Stammkunden machen wollen Sollte eines Tages das Telefon klingeln und Sie ein Unternehmen darauf aufmerksam machen dass Sie leider die Kuumlndigungsfrist nicht beruumlcksichtigt haben und Sie zur Zahlung auffordern dann seien Sie wachsam Eine kurze Stellungnahme per Fax ist meist ausreichend
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Tipp Nr 4 - FACEBOOK LIEBEN LERNEN
Sie halten Facebook fuumlr uumlberfluumlssig Das kann ich gut verstehen Auch ich habe die Vorteile von Facebook lange unterschaumltzt bdquoFriendsldquo Laumlcherlich habe ich gedacht Dazu kommt vielleicht noch die schlechte App-Nutzung auf einigen Smartphones Und nein - ich poste nicht mein Mittagessen oder unsinnige Katzenvideos
Facebook hat einen unschlagbaren Nutzen der auf dem deutschen Markt zur Zeit nicht zu toppen ist Facebook gewinnt taumlglich Informationen uumlber das Nutzerverhalten der bdquoUserldquo hinzu Wenn Sie keine Zeit fuumlr hochwertigen Content haben dann koumlnnen Sie mit Ihrer Fanpage eine Facebook-Anzeige schalten Mit 500 EUR Werbebudget pro Tag sind Sie bereits dabei
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Tipp Nr 5 - GOOGLE-DIENSTE SINNVOLL NUTZEN
Uumlber 30 Dienste haumllt Google fuumlr Sie bereit Google ist die erfolgreichste Suchmaschine in Deutschland und will es auch bleiben Darum verbessert Google seine Dienste auch staumlndig Nutzen sie diese Tools
bull Organisieren Sie sich bereits mit einem Google-Konto Ihre Arbeit Google Docs Kalender etcbull Messen Sie Ihre Erfolge mit bdquoGoogle Analyticsldquobull Nutzen Sie den bdquoGoogle Keyword-Plannerldquobull Ist Ihr Unternehmen in bdquoGoogle MyBusinessldquo angemeldetbull Nutzen sie bdquoYouTubeldquobull Schalten Sie bdquoGoogle Adwords-Anzeigenldquo
Ist es nicht wunderbar Online Marketing ist ein Zahlen-Business
Der erste Schritt Sie benoumltigen ein Google-Konto mit einem sinnvollen Namen Wenn Sie wissen wollen welche Suchanfragen Ihre Zielgruppe zu Ihren Produkten stellt dann fragen Sie httpanswerthepubliccom
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Tipp Nr 6 - LIEBE SBRIEFE PER MAIL
Sie finden der Begriff bdquoLiebesbriefeldquoist im Zusammenhang mit E-Mails unpassend Vergessen Sie bdquoSpamldquo-E-Mails Es lebe die personalisierte persoumlnliche E-Mail die genau auf den Bedarf Ihrer Kunden eingeht Stellen Sie sich vor Sie sind verliebt und moumlchten das Herz einer Person gewinnen Was tun Sie Machen Sie vielleicht kleine Geschenke Houmlren Sie gut zu Laden Sie Ihren Lieblingsmensch zu einem Event ein Im E-Mail-Marketing gelten aumlhnliche Gesetze E-Mail Marketing ist eine der kostenguumlnstigsten und effektivsten Online-Marketing Instrumente
Haben Sie bereits einen bdquoSchatzldquo an qualifizierten Kontakten Um E-Mail Adressen zu generieren koumlnnen Sie- Ein Gewinnspiel ausloben- An Messen teilnehmen- Rabatte fuumlr die Anmeldung zum Newsletter anbieten
Wichtig ist dass Sie den Nerv Ihres E-Mail Empfaumlngers treffen Ich darf Sie beruhigen Das bdquobesteldquo E-Mail Marketing-Tool gibt es nicht Fangen Sie einfach mit einem kostenguumlnstigen Tool an welches Ihnen spontan am meisten zusagt
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Tipp Nr 7 - VERTR AUENSAUFBAU
Vertrauen ist das A und O fuumlr den Erfolg Ihres Web-Shops Vertrauen Sie der Empfehlung einer Freundin oder eines Freundes Oder kaufen Sie blind drauf los Ihre Kunden sind nicht anders Nutzen Sie das Potential von Kundenbewertungen Amazon genieszligt mit seinem Konzept der Kundenre-zensionen hohes Vertrauen beim Verbraucher
Auch wenn sie noch nicht die Groumlszlige von Amazon erreicht haben - und auch nicht erreichen wollen - Sie koumlnnen Schritt fuumlr Schritt eine positive Bewer-tung Ihrer Kunden anfragen Menschen tun gern Gutes Bitten Sie Ihren besten Kunden um eine Bewertung Oder einen Daumen hoch in Facebook Sie werden uumlberrascht sein wie einfach das geht
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Tipp Nr 8 - DER PERFEK TE bdquo SALE S-FUNNELldquo
Im Durchschnitt benoumltigt ein Kunde sieben Kontakte mit Ihrem Unternehmen bevor ein Kauf zustande kommt Das kann natuumlrlich auch die Anzeige in einer Tageszeitung ein Flyer oder ein Event sein Im Werbe-Chinesisch nennt sich das bdquoCustomer Journeyldquo im bdquoSales-Funnelldquo Uumlberlegen Sie sich welche Schritte Ihr Kunde unternimmt bevor er in Ihrem Web-Shop kauft In welchen Foren ist er aktiv Wie wird Ihr Kunde auf Sie aufmerksam Wo erhaumllt Ihr Kunde Fachinformationen uumlber Ihr Produkt Ihre Dienstleistung
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Tipp Nr 9 - bdquoCONTENT IS KINGldquo
Damit soll ausgedruumlckt werden dass der Erfolg von Websites in hohem Maszlige von hochwertigem Content abhaumlngt Dieses Thema ist so spannend dass ich daruumlber 2015 meine Diplomarbeit geschrieben habe
Bieten Sie Inspiration Zum Vertrauensaufbau ist es hilfreich emotionale An-teilnahme zu schaffen Berichten Sie uumlber sich selbst Haben Sie ein Lieblings-Zitat Was motiviert Sie am Montag Welchen Beitrag koumlnnen Sie zum Wissenszuwachs Ihrer Zielgruppe leisten Haben Sie Buchtipps Gibt es Reportagen Bieten Sie Unterhaltung und Spaszlig Finden Sie Multiplikatoren in Ihrem Netzwerk
Formate fuumlr interessanten Content sind Redaktionelle Textinhalte Whitepa-per E-Books Mailings und Newsletter Audio-Content Podcasts MusikVideo-Content Webinare Grafiken Fotos E-Commerce-Content und viele mehrhellip Ein Redaktionsplan macht das Arbeiten im Jahresverlauf leichter Feiertage sind ein willkommener Anlass Webshop-Kunden Rabatte anzubieten
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Tipp Nr 10 - CHECK IT UP
Damit Sie mit Ihrem Online-Shop auf Kurs bleiben und im Meer der Moumlglichkeiten den Hafen nicht aus dem Blickfeld verlieren berate ich Sie anhand von Checklisten (Auszug)
bull Welche Shopfunktionen sind Ihnen wichtig
bull Wollen Sie mehrere Bilder pro Produkt anzeigen
bull Brauchen Sie eine Schnittstelle zu Ihrer Newsletter-Plattform
bull Koumlnnen Rabatte eingebaut werden
bull Gibt es Designvorlagen
bull Gibt es eine Gutscheinfunktion
bull Gibt es eine komfortable Suchfunktion
bull Welche Zahlungsarten werden angeboten
Herzlichen Gluumlckwunsch
Sie haben bereits die fiesesten Fallen in Zusammenhang mit Ihrem Webshop auf dem Radar
Sie fragen sich welche Marketing-Maszlignahmen fuumlr Sie am sinnvollsten sind Ihnen fehlt die Zeit sich in das Thema einzuarbeitenSie suchen einen Teamplayer mit dem Sie sich fachlich austauschen koumlnnenSie suchen einen Spezialisten der Sie bei der Auswahl der richtigen Dienst-leister beraumlt
Als Leser dieses E-Books erhalten Sie das 60-minuumltige telefonisches bdquoSofort-Coachingldquo zum Thema bdquoMehr Traffic in meinem Webshopldquo im Wert von 15000 EUR kostenlos
Vereinbaren Sie JETZT einen Telefontermin per E-Mail mit mir infostei-nert-designde
Im kostenlosen 60-Minuumltigen Erstgespraumlch skizzieren wir einen Plan
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Harriet SteinertOnline Strategie CoachGrafik-Designerin
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Tipp Nr 2 - L A SSEN SIE BILDER SPRECHEN
Auch ein Online-Shop ist letztlich nichts anderes als ein virtuelles Verkaufs-lokal in der Ladenpassage Der Einzelhaumlndler sorgt fuumlr bdquoWohlfuumlhl-Atmosphaumlreldquo angenehme Beleuch-tung angenehme Raumtemperatur ansprechende Schaufenstergestaltung und freundliches Personal Diese Kriterien gelten natuumlrlich auch fuumlr Ihren Online-Shop - in uumlbertragenem Sinne Planen Sie Budget fuumlr Ihre Pro-dukt-Fotos ein Sie werden den Erfolg spuumlrbar feststellen koumlnnen
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Tipp Nr 3 - EINE BRUumlCKE ZUM SCHLOSS
Sie investieren viel Zeit und Geld in die Entwicklung ihres Online-Shops Leider bringen viele Websites weder Kunden noch Auftraumlge Sie bauen ein bdquoSchlossldquo - und wollen nicht in Schoumlnheit sterben Bauen Sie Bruumlcken die Ihre Kunden zu Ihrem Schloss fuumlhren Es gibt unzaumlhlige kostenlose Online-Verzeichnisse die je nach Branchen-zugehoumlrigkeit fuumlr Sie in Frage kommen koumlnnen Die Recherche und Ein-tragungen koumlnnen schon mal 1 - 2 Tage verschlingen - es lohnt sich Aber aufgepasst Es gibt Unternehmen die sie mit unlauteren Methoden zum bezahlenden Stammkunden machen wollen Sollte eines Tages das Telefon klingeln und Sie ein Unternehmen darauf aufmerksam machen dass Sie leider die Kuumlndigungsfrist nicht beruumlcksichtigt haben und Sie zur Zahlung auffordern dann seien Sie wachsam Eine kurze Stellungnahme per Fax ist meist ausreichend
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Tipp Nr 4 - FACEBOOK LIEBEN LERNEN
Sie halten Facebook fuumlr uumlberfluumlssig Das kann ich gut verstehen Auch ich habe die Vorteile von Facebook lange unterschaumltzt bdquoFriendsldquo Laumlcherlich habe ich gedacht Dazu kommt vielleicht noch die schlechte App-Nutzung auf einigen Smartphones Und nein - ich poste nicht mein Mittagessen oder unsinnige Katzenvideos
Facebook hat einen unschlagbaren Nutzen der auf dem deutschen Markt zur Zeit nicht zu toppen ist Facebook gewinnt taumlglich Informationen uumlber das Nutzerverhalten der bdquoUserldquo hinzu Wenn Sie keine Zeit fuumlr hochwertigen Content haben dann koumlnnen Sie mit Ihrer Fanpage eine Facebook-Anzeige schalten Mit 500 EUR Werbebudget pro Tag sind Sie bereits dabei
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Tipp Nr 5 - GOOGLE-DIENSTE SINNVOLL NUTZEN
Uumlber 30 Dienste haumllt Google fuumlr Sie bereit Google ist die erfolgreichste Suchmaschine in Deutschland und will es auch bleiben Darum verbessert Google seine Dienste auch staumlndig Nutzen sie diese Tools
bull Organisieren Sie sich bereits mit einem Google-Konto Ihre Arbeit Google Docs Kalender etcbull Messen Sie Ihre Erfolge mit bdquoGoogle Analyticsldquobull Nutzen Sie den bdquoGoogle Keyword-Plannerldquobull Ist Ihr Unternehmen in bdquoGoogle MyBusinessldquo angemeldetbull Nutzen sie bdquoYouTubeldquobull Schalten Sie bdquoGoogle Adwords-Anzeigenldquo
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Tipp Nr 6 - LIEBE SBRIEFE PER MAIL
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Haben Sie bereits einen bdquoSchatzldquo an qualifizierten Kontakten Um E-Mail Adressen zu generieren koumlnnen Sie- Ein Gewinnspiel ausloben- An Messen teilnehmen- Rabatte fuumlr die Anmeldung zum Newsletter anbieten
Wichtig ist dass Sie den Nerv Ihres E-Mail Empfaumlngers treffen Ich darf Sie beruhigen Das bdquobesteldquo E-Mail Marketing-Tool gibt es nicht Fangen Sie einfach mit einem kostenguumlnstigen Tool an welches Ihnen spontan am meisten zusagt
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Tipp Nr 7 - VERTR AUENSAUFBAU
Vertrauen ist das A und O fuumlr den Erfolg Ihres Web-Shops Vertrauen Sie der Empfehlung einer Freundin oder eines Freundes Oder kaufen Sie blind drauf los Ihre Kunden sind nicht anders Nutzen Sie das Potential von Kundenbewertungen Amazon genieszligt mit seinem Konzept der Kundenre-zensionen hohes Vertrauen beim Verbraucher
Auch wenn sie noch nicht die Groumlszlige von Amazon erreicht haben - und auch nicht erreichen wollen - Sie koumlnnen Schritt fuumlr Schritt eine positive Bewer-tung Ihrer Kunden anfragen Menschen tun gern Gutes Bitten Sie Ihren besten Kunden um eine Bewertung Oder einen Daumen hoch in Facebook Sie werden uumlberrascht sein wie einfach das geht
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Tipp Nr 8 - DER PERFEK TE bdquo SALE S-FUNNELldquo
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Tipp Nr 4 - FACEBOOK LIEBEN LERNEN
Sie halten Facebook fuumlr uumlberfluumlssig Das kann ich gut verstehen Auch ich habe die Vorteile von Facebook lange unterschaumltzt bdquoFriendsldquo Laumlcherlich habe ich gedacht Dazu kommt vielleicht noch die schlechte App-Nutzung auf einigen Smartphones Und nein - ich poste nicht mein Mittagessen oder unsinnige Katzenvideos
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Uumlber 30 Dienste haumllt Google fuumlr Sie bereit Google ist die erfolgreichste Suchmaschine in Deutschland und will es auch bleiben Darum verbessert Google seine Dienste auch staumlndig Nutzen sie diese Tools
bull Organisieren Sie sich bereits mit einem Google-Konto Ihre Arbeit Google Docs Kalender etcbull Messen Sie Ihre Erfolge mit bdquoGoogle Analyticsldquobull Nutzen Sie den bdquoGoogle Keyword-Plannerldquobull Ist Ihr Unternehmen in bdquoGoogle MyBusinessldquo angemeldetbull Nutzen sie bdquoYouTubeldquobull Schalten Sie bdquoGoogle Adwords-Anzeigenldquo
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Tipp Nr 6 - LIEBE SBRIEFE PER MAIL
Sie finden der Begriff bdquoLiebesbriefeldquoist im Zusammenhang mit E-Mails unpassend Vergessen Sie bdquoSpamldquo-E-Mails Es lebe die personalisierte persoumlnliche E-Mail die genau auf den Bedarf Ihrer Kunden eingeht Stellen Sie sich vor Sie sind verliebt und moumlchten das Herz einer Person gewinnen Was tun Sie Machen Sie vielleicht kleine Geschenke Houmlren Sie gut zu Laden Sie Ihren Lieblingsmensch zu einem Event ein Im E-Mail-Marketing gelten aumlhnliche Gesetze E-Mail Marketing ist eine der kostenguumlnstigsten und effektivsten Online-Marketing Instrumente
Haben Sie bereits einen bdquoSchatzldquo an qualifizierten Kontakten Um E-Mail Adressen zu generieren koumlnnen Sie- Ein Gewinnspiel ausloben- An Messen teilnehmen- Rabatte fuumlr die Anmeldung zum Newsletter anbieten
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Vertrauen ist das A und O fuumlr den Erfolg Ihres Web-Shops Vertrauen Sie der Empfehlung einer Freundin oder eines Freundes Oder kaufen Sie blind drauf los Ihre Kunden sind nicht anders Nutzen Sie das Potential von Kundenbewertungen Amazon genieszligt mit seinem Konzept der Kundenre-zensionen hohes Vertrauen beim Verbraucher
Auch wenn sie noch nicht die Groumlszlige von Amazon erreicht haben - und auch nicht erreichen wollen - Sie koumlnnen Schritt fuumlr Schritt eine positive Bewer-tung Ihrer Kunden anfragen Menschen tun gern Gutes Bitten Sie Ihren besten Kunden um eine Bewertung Oder einen Daumen hoch in Facebook Sie werden uumlberrascht sein wie einfach das geht
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Im Durchschnitt benoumltigt ein Kunde sieben Kontakte mit Ihrem Unternehmen bevor ein Kauf zustande kommt Das kann natuumlrlich auch die Anzeige in einer Tageszeitung ein Flyer oder ein Event sein Im Werbe-Chinesisch nennt sich das bdquoCustomer Journeyldquo im bdquoSales-Funnelldquo Uumlberlegen Sie sich welche Schritte Ihr Kunde unternimmt bevor er in Ihrem Web-Shop kauft In welchen Foren ist er aktiv Wie wird Ihr Kunde auf Sie aufmerksam Wo erhaumllt Ihr Kunde Fachinformationen uumlber Ihr Produkt Ihre Dienstleistung
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Tipp Nr 4 - FACEBOOK LIEBEN LERNEN
Sie halten Facebook fuumlr uumlberfluumlssig Das kann ich gut verstehen Auch ich habe die Vorteile von Facebook lange unterschaumltzt bdquoFriendsldquo Laumlcherlich habe ich gedacht Dazu kommt vielleicht noch die schlechte App-Nutzung auf einigen Smartphones Und nein - ich poste nicht mein Mittagessen oder unsinnige Katzenvideos
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Haben Sie bereits einen bdquoSchatzldquo an qualifizierten Kontakten Um E-Mail Adressen zu generieren koumlnnen Sie- Ein Gewinnspiel ausloben- An Messen teilnehmen- Rabatte fuumlr die Anmeldung zum Newsletter anbieten
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Tipp Nr 9 - bdquoCONTENT IS KINGldquo
Damit soll ausgedruumlckt werden dass der Erfolg von Websites in hohem Maszlige von hochwertigem Content abhaumlngt Dieses Thema ist so spannend dass ich daruumlber 2015 meine Diplomarbeit geschrieben habe
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Tipp Nr 6 - LIEBE SBRIEFE PER MAIL
Sie finden der Begriff bdquoLiebesbriefeldquoist im Zusammenhang mit E-Mails unpassend Vergessen Sie bdquoSpamldquo-E-Mails Es lebe die personalisierte persoumlnliche E-Mail die genau auf den Bedarf Ihrer Kunden eingeht Stellen Sie sich vor Sie sind verliebt und moumlchten das Herz einer Person gewinnen Was tun Sie Machen Sie vielleicht kleine Geschenke Houmlren Sie gut zu Laden Sie Ihren Lieblingsmensch zu einem Event ein Im E-Mail-Marketing gelten aumlhnliche Gesetze E-Mail Marketing ist eine der kostenguumlnstigsten und effektivsten Online-Marketing Instrumente
Haben Sie bereits einen bdquoSchatzldquo an qualifizierten Kontakten Um E-Mail Adressen zu generieren koumlnnen Sie- Ein Gewinnspiel ausloben- An Messen teilnehmen- Rabatte fuumlr die Anmeldung zum Newsletter anbieten
Wichtig ist dass Sie den Nerv Ihres E-Mail Empfaumlngers treffen Ich darf Sie beruhigen Das bdquobesteldquo E-Mail Marketing-Tool gibt es nicht Fangen Sie einfach mit einem kostenguumlnstigen Tool an welches Ihnen spontan am meisten zusagt
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Tipp Nr 7 - VERTR AUENSAUFBAU
Vertrauen ist das A und O fuumlr den Erfolg Ihres Web-Shops Vertrauen Sie der Empfehlung einer Freundin oder eines Freundes Oder kaufen Sie blind drauf los Ihre Kunden sind nicht anders Nutzen Sie das Potential von Kundenbewertungen Amazon genieszligt mit seinem Konzept der Kundenre-zensionen hohes Vertrauen beim Verbraucher
Auch wenn sie noch nicht die Groumlszlige von Amazon erreicht haben - und auch nicht erreichen wollen - Sie koumlnnen Schritt fuumlr Schritt eine positive Bewer-tung Ihrer Kunden anfragen Menschen tun gern Gutes Bitten Sie Ihren besten Kunden um eine Bewertung Oder einen Daumen hoch in Facebook Sie werden uumlberrascht sein wie einfach das geht
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Tipp Nr 8 - DER PERFEK TE bdquo SALE S-FUNNELldquo
Im Durchschnitt benoumltigt ein Kunde sieben Kontakte mit Ihrem Unternehmen bevor ein Kauf zustande kommt Das kann natuumlrlich auch die Anzeige in einer Tageszeitung ein Flyer oder ein Event sein Im Werbe-Chinesisch nennt sich das bdquoCustomer Journeyldquo im bdquoSales-Funnelldquo Uumlberlegen Sie sich welche Schritte Ihr Kunde unternimmt bevor er in Ihrem Web-Shop kauft In welchen Foren ist er aktiv Wie wird Ihr Kunde auf Sie aufmerksam Wo erhaumllt Ihr Kunde Fachinformationen uumlber Ihr Produkt Ihre Dienstleistung
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Tipp Nr 9 - bdquoCONTENT IS KINGldquo
Damit soll ausgedruumlckt werden dass der Erfolg von Websites in hohem Maszlige von hochwertigem Content abhaumlngt Dieses Thema ist so spannend dass ich daruumlber 2015 meine Diplomarbeit geschrieben habe
Bieten Sie Inspiration Zum Vertrauensaufbau ist es hilfreich emotionale An-teilnahme zu schaffen Berichten Sie uumlber sich selbst Haben Sie ein Lieblings-Zitat Was motiviert Sie am Montag Welchen Beitrag koumlnnen Sie zum Wissenszuwachs Ihrer Zielgruppe leisten Haben Sie Buchtipps Gibt es Reportagen Bieten Sie Unterhaltung und Spaszlig Finden Sie Multiplikatoren in Ihrem Netzwerk
Formate fuumlr interessanten Content sind Redaktionelle Textinhalte Whitepa-per E-Books Mailings und Newsletter Audio-Content Podcasts MusikVideo-Content Webinare Grafiken Fotos E-Commerce-Content und viele mehrhellip Ein Redaktionsplan macht das Arbeiten im Jahresverlauf leichter Feiertage sind ein willkommener Anlass Webshop-Kunden Rabatte anzubieten
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Tipp Nr 10 - CHECK IT UP
Damit Sie mit Ihrem Online-Shop auf Kurs bleiben und im Meer der Moumlglichkeiten den Hafen nicht aus dem Blickfeld verlieren berate ich Sie anhand von Checklisten (Auszug)
bull Welche Shopfunktionen sind Ihnen wichtig
bull Wollen Sie mehrere Bilder pro Produkt anzeigen
bull Brauchen Sie eine Schnittstelle zu Ihrer Newsletter-Plattform
bull Koumlnnen Rabatte eingebaut werden
bull Gibt es Designvorlagen
bull Gibt es eine Gutscheinfunktion
bull Gibt es eine komfortable Suchfunktion
bull Welche Zahlungsarten werden angeboten
Herzlichen Gluumlckwunsch
Sie haben bereits die fiesesten Fallen in Zusammenhang mit Ihrem Webshop auf dem Radar
Sie fragen sich welche Marketing-Maszlignahmen fuumlr Sie am sinnvollsten sind Ihnen fehlt die Zeit sich in das Thema einzuarbeitenSie suchen einen Teamplayer mit dem Sie sich fachlich austauschen koumlnnenSie suchen einen Spezialisten der Sie bei der Auswahl der richtigen Dienst-leister beraumlt
Als Leser dieses E-Books erhalten Sie das 60-minuumltige telefonisches bdquoSofort-Coachingldquo zum Thema bdquoMehr Traffic in meinem Webshopldquo im Wert von 15000 EUR kostenlos
Vereinbaren Sie JETZT einen Telefontermin per E-Mail mit mir infostei-nert-designde
Im kostenlosen 60-Minuumltigen Erstgespraumlch skizzieren wir einen Plan
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Harriet SteinertOnline Strategie CoachGrafik-Designerin
Tullastraszlige 90168809 NeuluszligheimTelefon 06205 389 980 30Mobil 0177 443 28 38wwwharriet-interactivede
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Tipp Nr 6 - LIEBE SBRIEFE PER MAIL
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Wichtig ist dass Sie den Nerv Ihres E-Mail Empfaumlngers treffen Ich darf Sie beruhigen Das bdquobesteldquo E-Mail Marketing-Tool gibt es nicht Fangen Sie einfach mit einem kostenguumlnstigen Tool an welches Ihnen spontan am meisten zusagt
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Tipp Nr 7 - VERTR AUENSAUFBAU
Vertrauen ist das A und O fuumlr den Erfolg Ihres Web-Shops Vertrauen Sie der Empfehlung einer Freundin oder eines Freundes Oder kaufen Sie blind drauf los Ihre Kunden sind nicht anders Nutzen Sie das Potential von Kundenbewertungen Amazon genieszligt mit seinem Konzept der Kundenre-zensionen hohes Vertrauen beim Verbraucher
Auch wenn sie noch nicht die Groumlszlige von Amazon erreicht haben - und auch nicht erreichen wollen - Sie koumlnnen Schritt fuumlr Schritt eine positive Bewer-tung Ihrer Kunden anfragen Menschen tun gern Gutes Bitten Sie Ihren besten Kunden um eine Bewertung Oder einen Daumen hoch in Facebook Sie werden uumlberrascht sein wie einfach das geht
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Tipp Nr 8 - DER PERFEK TE bdquo SALE S-FUNNELldquo
Im Durchschnitt benoumltigt ein Kunde sieben Kontakte mit Ihrem Unternehmen bevor ein Kauf zustande kommt Das kann natuumlrlich auch die Anzeige in einer Tageszeitung ein Flyer oder ein Event sein Im Werbe-Chinesisch nennt sich das bdquoCustomer Journeyldquo im bdquoSales-Funnelldquo Uumlberlegen Sie sich welche Schritte Ihr Kunde unternimmt bevor er in Ihrem Web-Shop kauft In welchen Foren ist er aktiv Wie wird Ihr Kunde auf Sie aufmerksam Wo erhaumllt Ihr Kunde Fachinformationen uumlber Ihr Produkt Ihre Dienstleistung
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Tipp Nr 10 - CHECK IT UP
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Tipp Nr 8 - DER PERFEK TE bdquo SALE S-FUNNELldquo
Im Durchschnitt benoumltigt ein Kunde sieben Kontakte mit Ihrem Unternehmen bevor ein Kauf zustande kommt Das kann natuumlrlich auch die Anzeige in einer Tageszeitung ein Flyer oder ein Event sein Im Werbe-Chinesisch nennt sich das bdquoCustomer Journeyldquo im bdquoSales-Funnelldquo Uumlberlegen Sie sich welche Schritte Ihr Kunde unternimmt bevor er in Ihrem Web-Shop kauft In welchen Foren ist er aktiv Wie wird Ihr Kunde auf Sie aufmerksam Wo erhaumllt Ihr Kunde Fachinformationen uumlber Ihr Produkt Ihre Dienstleistung
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