Menadžment zaštite okoliša

Prof. dr. sc. Sanda Rašić

srasic@efzg.hr

Sadržaj (1) 1. Definiranje osnovnih pojmova 2. Globalne promjene i problemi okoliša 3. Stanje okoliša 3.1. Situacija u razvijenim zemljama, 3.2. Situacija u zemljama u razvoju 3.3. Situacija u nerazvijenim zemljama 4. Održivi razvoj 5. Održivo korištenje prirodnih dobara 5.1. Stalni resursi 5.2. Obnovljivi resursi 5.3. Neobnovljivi resursi 6. Modernizacija temeljena na principima održivog razvoja 7. Tradicionalni i odgovorni pristup poduzeća 6.1. Poticaji iz okruženja 6.1. Unutarnji motivi 8. Definiranje menadžmenta zaštite okoliša

Sadržaj (2) 9. Planiranje 9.1. Vizija, misija, politika, ciljevi i aspekti zaštite okoliša 9.2. Utjecaj zaštite okoliša na strategiju poduzeća 9.2.1. Vanjska strateška analiza 9.2.1.1. Analiza općeg okruženja 9.2.1.2. Analiza djelatnosti 9.2.1.3. Kontekst okoliša 9.2.1.4. Strateški pristup poduzeća s obzirom na kontekst okoliša 9.2.2. Unutarnja strateška analiza 9.2.2.1. Resursi, sposobnosti, kompetencije 9.2.2.2. Okosnice unutarnje strateške analize 9.2.3. Strategija zaštite okoliša 9.2.3.1. Strategija na operativnoj razini 9.2. 3.2. Vrste strategije zaštite okoliša (uklanjanje onečišćenja, sprečavanje onečišćenja, razvoj eko proizvoda, razvoj eko tehnologija 9.2.4. Program zaštite okoliša

Sadržaj (3) 10. Implementacija menadžmenta zaštite okoliša 10.2. Uspostavljanje strukture i odgovornosti 10.3. Stvaranje ekološke svijesti i kompetencija,

edukacija 10.4. Komuniciranje 10.5. Dokumentiranje 10.6. Razvoj i korištenje operativnih procedura 10.7. Pripravnost za nezgode 11. Monitoring i audit 12. Ocjena uprave 13. Izvješćivanje o rezultatima 14. Normizacija (ISO 14000, EMAS, znak zaštite okoliša) 15. Konkurentska prednost zaštitom okoliša 15.1. Konkurentska prednost diferencijacije 15.2. Konkurentska prednost inovacije vrijednosti 15.3. Konkurentska prednost prvog

1. Osnovni pojmovi

okoliš

onečišćenje – zagađenje

oštećenje prirode

ekologija

zaštita okoliša

ekosustavi

znanost o okolišu (environmental science)

održivi razvoj

Okoliš

Prirodno okruženje, njegovo stanje, oblik i kvaliteta

Zrak, tlo, voda i more, klima, biljni i životinjski svijet u ukupnosti uzajamnog djelovanja i kulturna baština kao dio okruženja kojeg je stvorio čovjek. (Zakon o okolišu, »Narodne novine«,br. 82/94)

Svi vanjski uvjeti i faktori, živi i neživi koji utječu na organizam ili određeni sustav za vrijeme njegovog životnog vijeka. (Miller 2003)

Onečišćenje okoliša

je promjena stanja okoliša koja je posljedica štetnog djelovanja ili izostanaka potrebnog djelovanja, ispuštanja, unošenja ili odlaganja štetnih tvari, ispuštanja energije i utjecaja drugih zahvata i pojava nepovoljnih po okoliš. (Zakon o okolišu, NN 82/94)

Oštećenje prirode

je stanje prirode, kada su ljudskim djelovanjem promijenjeni prirodni procesi u tolikoj mjeri da je narušena prirodna ravnoteža ili su uništene prirodne vrijednosti. (Zakon o zaštiti prirode, NN 162/03)

Brkanje pojmova

Što je

Ekologija - znanstvena disciplina koja se bavi odnosima i

utjecajima žive i nežive

prirode (živih bića i njihove životne sredine).

Zaštita okoliša - djelatnost koja se bavi

ljudskim zaštitnim utjecajima na zrak, vodu i

tlo (traži uzroke i posljedice).

- Skup aktivnosti i mjera kojom se sprečava onečišćenje

okoliša, smanjuju i otklanjaju štete nanesena okolišu te se

stvara pozitivan utjecaj na okoliš.

Zasniva se na političkim, gospodarskim, tehnološkim, pravnim,

sociološkim, ekološkim i drugim spoznajama.

Život na Zemlji ovisi o Temeljnim ciklusima koji su interakciji sa kruženjem energije

Znanost o ekosustavima - jedna od najvažnijih grana ekologije.

Ekosustav - osnovna organizacijska jedinica

prirode u kojoj su živa bića i njihov okoliš prostorno i vremenski povezani protokom energije i tvari, te koja posjeduje svojstvene informacijske sadržaje, sposobnost samoorganizacije, samoobnove i samoodržanja.

Ekosustave čine biocenoze (životne zajednice povezane hranidbenim lancima) na biotopu (staništu).

Ekosustavi

Funkcionalne jedinice

Primjerice: šume, stepe, pustinje, travnjaci, rijeke, jezera, mora,

Koraljni grebeni

“Podmorske kišne šume”-bogatstvo vrsta

1/3 svih vrsta riba

60% ugiba (onečišćenje, “izbjeljivanje” uslijed globalnog zatopljenja)

Dolazi do promjene balansa podvodnih mikroorganizama

Tropske kišne šume zauzimaju 6% površine Zemlje 50%-80% svih vrsta

50% svog rastućeg drveća

35% biljnog svijeta

Znanost o okolišu

Interdisciplinarna znanost o funkcioniranju zemlje, ljudskom utjecaju na okoliš, te načinima rješavanja problema zaštite okoliša i razvoja.

Disciplina koja proučava kako ljudi i druge vrste međusobno djeluju i utječu na sustave okoliša o kojima ovisimo (živa i neživa priroda).

Spaja društvene i prirodne znanosti i discipline (fizika, kemija, biologija-ekologija, geologija, geografija, strojarstvo, upravljanje resursima, demografija, ekonomija, politika, sociologija i etika).

2. Globalne promjene okoliša [1]

- promjenu parametara ekosfere (sastav atmosferskih plinova, temperature površinskih slojeva mora i oceana, temperature atmosfere, brojnost i raspored stanovništva),

- smanjivanje prirodnih resursa (krčenje šuma, erozija tla, crpljenje mineralnih sirovina, uporaba vode, smanjenje biološke raznolikosti),

- strukturne promjene (povećanje ekonomskih razlika između razvijenih i nerazvijenih zemalja, urbanizacija, proširivanje pustinja),

- promjene globalnih procesa (strujanja oceana, kruženje vode, ugljika, dušika i ostalih elemenata, migracije stanovništva),

- mijenjanje površine Zemlje (vegetacija, akumulacijska jezera, industrijska, prometna infrastruktura) i sl.

(1) Glavač, V. (1999), Uvod u globalnu ekologiju, Državna uprava za zaštitu okoliša, Zagreb, str. 56

Globalni problemi okoliša

Kakvoća i dostatnost vode,

Kakvoća zraka,

Kakvoća tla,

Kakvoća i dostatnost hrane,

Očuvanje biološke raznolikosti,

Stvaranje otpada,

Klimatske promjene,

Promjene ozonskog omotača,

Razlike između razvijenih i nerazvijenih,

Stvaranje buke.

Pitanja okoliša

1. univerzalna u važnosti,

2. Kompleksna (uključeni brojni sektori

različitih interesa i mogućnosti lobiranja),

3. povezana sa pritiscima zainteresiranih strana.

3. Stanje okoliša 3.1.Situacija u razvijenim zemljama [2]

smanjeno je onečišćenje zraka u gradovima, posebice sumporovim dioksidom i olovom, no ostaje problem fotokemijskog smoga i sitnih čestica;

mikrobiološko onečišćenje vode dovedeno unutar zadovoljavajućih granica, ostaje problem kemijskog onečišćenja;

oslobađanje postojanih kemikalija (primjerice, DDT-a, PCB-a i živinih spojeva) smanjeno je, ostaje problem onečišćenja drugim kemikalijama;

komunalna infrastruktura i proizvodnja energije za široku potrošnju ostvaruju postignuća, ostaje izazov novih tehnologija, smanjenja otpada i potpunije reciklaže;

gužva, buka i onečišćenje iz automobilskog prometa, pogoršavaju se ;

postignut je napredak u emisiji tvari koje razgrađuju ozon, no prijenos atmosferskih aerosola, promjene klime i smanjenje biološke raznolikosti, pogoršavaju se.

[2] izvor: OECD i EEA

3.2. Prioritetni problemi tranzicijskih

zemalja

onečišćenje u industrijskim područjima,

nedostatna komunalna infrastruktura,

neefikasni sustavi za proizvodnju i distribuciju energije,

pojačano onečišćenje iz cestovnog prometa,

neefikasna uporaba prirodnih resursa,

onečišćenje tla,

divlja odlagališta otpada,

u nekima i zanemarivanja nuklearne sigurnosti.

3.3. Zemlje trećeg svijeta

Naglašavaju problem održivog razvoja U njima živi oko polovica svjetskog

stanovništva, uglavnom iz Afrike, Indije i Kine. Oko 1,4 milijarde ljudi živi na rubu siromaštva.

20% najsiromašnijeg stanovništva na svijetu troši tek nekoliko % robe, sirovina i materijala (oko 1,3% ukupne potrošne robe, oko 4% ukupnih mesnih i ribljih proizvoda, oko 1,1% proizvedenog papira, posjeduju tek oko 1,5% svih telefonskih linija, manje od 1% vozila).[3]

Opterećenje okoliša manje nego u razvijenim i zemljama u razvoju.

[3] UNDP (United Nations Development Program), Human Development Report http://www.undp.org/hdro/07.htm

- 20% najbogatijih zemalja kontrolira 85% bogatstva (resursi, trgovina, financije…)

4. Održivi razvoj

Razvoj koji zadovoljava potrebe sadašnjih generacija bez kompromitiranja

mogućnosti budućih generacija da ostvare svoje potrebe.

(Brundtland, Svjetska komisija o okolišu i razvoju 1987)

Poboljšanje kvalitete života, ali u okvirima

prihvatnog kapaciteta ekosustava. (Claude Martin, WWF)

Održivi razvoj

Obuhvaća [4] :

- ekološku održivost (proizvodnja i potrošnja zemlje i skupine zemalja moraju biti u okviru prihvatnih kapaciteta ekosustava),

- ekonomsku održivost (poslovni pothvat treba vratiti barem uložena sredstava, po mogućnosti ostvariti zaradu),

- društvenu održivost (poslovni pothvat ne smije remetiti načela društvene zajednice),

- tehnološku održivost (prelazak s tehnologije čišćenja na tehnologiju sprečavanja onečišćenja).

(4) Starc, N. (1998), Financiranje održivog razvitka, Međunarodno savjetovanje “Financiranje u zaštiti okoliša, 3-4 lipnja, Mljet (Zbornik radova)

5. Održivo korištenje prirodnih dobara (resursa)

Korištenje prirodnih dobara na način i u obimu koji ne vodi do njihova propadanja, nego se

održava njihov potencijal kako bi se udovoljilo potrebama i težnjama sadašnjih i budućih

naraštaja. (Zakon o okolišu, »Narodne novine«,br. 82/94)

Resursi

Potencijalno obnovljivi

Svježi zrak Svježa voda Plodno tlo

Biljke i životinje

(bioraznolikost)

Stalni (perpetualni)

Direktna solarna energija

Vjetrovi, plima i oseka, protok vode

Neobnovljivi

Fosilna goriva

Minerali metala

(željezo, bakar,

aluminij)

Minerali nemetala

(glina, pijesak, fosfati)

U svojoj naravi, odnosno u ljudskoj vremenskoj dimenziji, neiscrpiv resurs.

5.1. Stalni (perpetualni) resursi

5.2. Obnovljivi resursi

• Resursi koji se mogu obnoviti prirodnim procesima u određenom, čovjeku dohvatljivom, periodu (sati, godine, dekade).

• Ukoliko se obnovljivi resursi crpe izvan dinamike obnavljanja postaju neobnovljivi resursi .

• Primjerice, degradacija plodnog tla, koje erodira u kamen ili glineno tlo.

• Primjerice: šume, voda, rijeka i jezera, čisti zrak (ovisi o prirodnim ciklusima koji omogućuju

obnavljanje).

5.3. Neobnovljivi resursi

Resursi koji postoji u ograničenoj količini (zaliha), na različitim mjestima u zemljanoj kori.

Potencijal obnove uz pomoć geoloških, fizičkih i kemijskih procesa trajanja stotina miliona godina.

Resursi koje čovjek koristi dinamikom puno većoj nego što je njihova prirodna obnovljivost, te u količinama znatno većim od trenutne prakse reciklaže.

6. Modernizacija temeljena na principima

održivog razvoja

Promjene potrebne u industriji, transportu i poljoprivredi:

- smanjenje emisije štetnih tvari,

- smanjenje otpada,

- zamjena opasnih tvari i materijala,

- zatvaranje kružnog toka materijala,

- očuvanje prirodnih resursa,

- učinkovitije korištenje postojećih i traženje novih izvora energije,

- razvoj i uvođenje čistijih - “eko” tehnologija,

- kontrola buka,

- okretanje drugim infrastrukturnim tehnologijama (telekomunikacije, javni transport i sl.).

Čistiji izvori energije

- energija sunca, vjetra, vode, prirodni plin i ostali novi izvori energije,

- biogoriva (biodizel, bioetanol; od uljane repice, tropske palme, europske vrzine, algi…) koja mogu zamijeniti fosilna goriva,

- plinske elektrane (Combined Cycled Gas Turbine) koje su dvostruko jeftinije, iskorišćuju energiju na dvostruki način u odnosu na termoelektrane(putem turbina na mlazni pogon i turbina na paru). Postotak iskorištenosti energije 60%. Ako se toplina nastala pri pretvorbi energije koristiti za zagrijavanje okolnih objekata, iskorištenost energije je 90%. (Moderne elektrane na ugljen iskorištavaju oko 50% energije.) U odnosu na stare klasične termoelektrane, deset puta manje onečišćuju okoliš. [5]

[5] Glavač, V. (1999), Uvod u globalnu ekologiju, Državna uprava za zaštitu prirode i okoliša, Zagreb, str. 162, op. cit.

Promjene potrebne u komercijalnom i

privatnom sektoru

poboljšanje efikasnost potrošnje goriva prijevoznih sredstava, te prelazak na nove oblike energije (električna, energija vodikovih stanica, komprimiranog-ukapljenog prirodnog plina, biogoriva),

poticanje masovnih prijevoznih sustava,

poboljšanje efikasnosti potrošnje kućanskih aparata i osvjetljavanja (hladnjaci koji troše znatno manje energije, korištenje štednih žarulja i led žarulja koje smanjuju potrošnju),

korištenju zemnih plinova i sunčeve energije u zagrijavanju domova,

standardi gradnje koji čuvaju energiju objekata,

smanjenje efekta urbanih vrućih otoka putem povećanja zelenih površina,

novi oblici pogonske energije (termalne, vjetra, sunca, “bio” energije, i sl.),

novi, lakši materijali s boljim “eko” svojstvima,

reciklaža i ponovna uporaba.

7. Tradicionalni i odgovorni pristup

poduzeća

Tradicionalni pristup: - zaštita okoliša nužno zlo, a provodi se kako bi se zadovoljilo zakonodavstvo i javnost, - naglasak je na uklanjanju onečišćenja nakon

proizvodnog procesa – nastaju dodatni troškovi, - poduzeće dominantno usmjereno na jednu

interesno-utjecajnu skupinu, a to su vlasnici.

Odgovorni pristup: - zaštita okoliša izvor konkurentskih prednosti i

uspjeha poduzeća, - naglasak je na sprečavanju onečišćenja, - mogu se ostvariti koristi na temelju povećanja

produktivnosti, - poduzeće usmjereno na višestruke interesno-

utjecajne skupine (dionike).

PROIZVODNJA POT ROŠNJA

proizvodi i usluge

otpad

otpadres urs i

“Zatvoreni” način gledanja na međuovisne sustave

Socijalna odgovornost

tržišne ekonomije sa

slobodnom

konkurencijom

Interesi

kupaca

Interesi

dobavljača

Slobodno i

demokratsko

društvo

Interesi

vlade / društva

Interesi

zaposlenih

Zaštita i

unapređenje

okoline

Ciljevi proizvoda i usluga Financijski ciljevi Socijalni ciljevi

(proizvodni program koji

uključuje specifične nivoe

kvalitete)

- prodaja

- profiti

- distribucija profita

-likvidnost

(odgovornost prema

društvu i zaposlenima)

Inovativne, ali

kontrolirane

tehnologije

Interesi

dioničara

Interesi

bankara Opstanak i

uspješan

razvoj

korporacije

KORPORACIJSKI CILJEVI I ZADACI

7.1. Sile iz okruženja koje potiču odgovorni pristup

poduzeća:

države (naredbodavni, ekonomskih instrumenata i ostale mjere podižu standarde i zahtjeve u zaštiti okoliša),

mediji (informiranje i edukacija javnosti),

brojne udruge koje promoviraju zaštitu okoliša,

osiguravajuća poduzeća – sve veći broj isključuju ekološke nezgode iz polica, dok druga smanjuju pokriće za slučaj zagađenja,

zeleni investitori - investiraju fondove isključivo u poduzeća s dobrim performansama zaštite okoliša,

banke – sve veći broj banaka razmatra performanse poduzeća u zaštiti okoliša prilikom dodjele zajmova,

ekološki svjesni potrošači - u mnogim razvijenim zemljama ekološke značajke postaju jedna od važnih determinanti kupovnog ponašanja,

normizacija (međunarodni standardi skupine ISO 14000 i EMAS) i eko oznake.

Propisi zaštite okoliša u RH

Ustav RH

Deklaracija o ZO iz 1992. i danas je najpotpuniji nacionalni dokument OR-a

Strategijski dokumenti

Međunarodni ugovori ZO, propisi EC…

Zakoni

Podzakonski akti - uredbe, pravilnici, naredbe, planovi, odluke

Lokalni propisi

7.2. Unutarnji motivi za odgovorni pristup

poduzeća

poboljšanje imidža poduzeća, povećanje mogućnosti prodaje novih

proizvoda i usluga, jačanje snaga marketinga, mogućnost utjecaja na zakonodavstvo i

javno mnijenje, upravljanje rizikom, više motivirani zaposlenici, odgovornost glavnih direktora i uprave, uštede u proizvodnom/uslužnom

procesu i povećanje produktivnosti, unapređenje konkurentnosti.

Odgovorni pristup okolišu je efektivan: - ako poduzeće može razviti ili kupiti čistiju

tehnologiju ili proizvode/usluge, - ako oni opravdavaju postavljenu cijenu (koja

može biti i premijska), - ako može kupcima predočiti spomenute

prednosti, - ako su one za kupce dovoljno vrijedne. Povećani su proizvodni troškovi opravdani ako

se očekuje da će se poduzeće ostvariti prednosti u budućnosti. Ako poduzeće prije ostalih poduzme određene aktivnosti u zaštiti okoliša, može ostvariti konkurentsku prednost prvog.

8. Definiranje menadžmenta zaštite

okoliša (MZO)

Menadžment zaštite okoliša je proces koji pomaže poduzeću u razumijevanju, postavljanju i ostvarenju ciljeva zaštite okoliša na kontinuiran i sustavan način.

Dio ukupnog sustava menadžmenta koji uključuje planiranje i organiziranje aktivnosti, odgovornosti, praksa, procedura, procesa i resursa kako bi se razvila, implementirala i ostvarila i održala politika i strategija zaštite okoliša.

PRILAGODI:

Analiza rezultata,

korektivne akcije

PLAN:

Strategija,

ciljevi, akcija,

odgovornosti,

troškovi

PROVEDI:

(aktivnosti,

komunikacija,

trening)

PROVJERA: Pratiti

postignuto u odnosu

na ciljeve,

definiranje problema

Glavni dijelovi menadžmenta

zaštite okoliša

Planiranje

Implementacija

Monitoring i audit

Ocjena uprave i unapređenje ekoloških performansi

Izvješćivanje o rezultatima

9. Planiranje

Uključivanje brige za okoliša u viziju, misiju, politiku i ciljeve poduzeća.

Razvoj strategije poduzeća koja uključuje brigu za okoliš (uklanjanje onečišćenja, sprečavanje onečišćenja, razvoj “eko” proizvoda, razvoj “eko” tehnologija).

Oblikovanje programa zaštite okoliša: angažman ljudi i ostalih resursa na odgovarajućim zadacima kako bi se ostvarili ciljevi i strategije.

9.1. Vizija, misija, politika, ciljevi i

aspekti zaštite okoliša

Vizija Vizija uspješnih poduzeća – uključuje stvaranje

organizacije koja će zadovoljavati kupce, pružati kvalitetu, pravedne cijene, usluge, provoditi tehnološko vodstvo i sl.

Temeljena na vrijednostima - zadovoljstvo potrošača, kvaliteta, usluga, inovativnost, kreativnost, kontinuirano unapređenje, kompetencije, brzina, participacija, razvoj partnerstva, vodstvo, društvena odgovornost i sl.

Vizija ekološki odgovornih poduzeća - poduzeće svjesni korporativni građanin koji se brine o potrebama vlasnika, kupaca i ostalih interesnih skupina te se aktivno brine o poboljšanju svog utjecaja na okoliš. Siguran, čist i zdrav okoliš jedna je od temeljnih vrijednosti koje su uključene u viziju poduzeća.

Primjeri vizija

Digital Equipment Corporation

Shvatili smo problem okoliša, zdravlja i sigurnosti (EHS - Environment, Helth, Safety) i našu odgovornost prema zaposlenicima, kupcima i društvu u kojem poslujemo – prenosimo to shvaćanje u opipljive rezultate kroz našu strategiju, operacije i proizvode.

Digital stvara pametna rješenja kroz politiku i praksu, suradnju s poslovnim partnerima i istraživačkim institutima i stalnu izvrsnost u informacijskoj tehnologiji.

Primjeri vizija

Arizona Public Service Company Naš primarni izazov jest da pretvorimo našu

izvrsnost u EHS-u u korist za naše dioničare, kupce, društvo i zaposlenike.

Bank of America Dobrobit za okoliš može biti dobra za biznis.

Bank of America nastavit će usmjerenje prema zaštiti okoliša čineći današnje mogućnosti dostupnim i budućim generacijama.

Smatramo da naši klijenti, dioničari, zaposlenici, i doista svi koji naseljavaju ovaj planet, ne očekuju i ne zaslužuju ništa manje od toga.

Primjeri vizija

3M Iz sustava usmjerenog prema uređajima, 3M

se kreće prema sustavu održivosti – proizvodeći više s manje resursa i manje utjecaja na okoliš. To znači da moramo kontinuirano unapređivati način na koji dizajniramo, izrađujemo i servisiramo proizvode za kupce. Naš menadžment zaštite okoliša pomoći će nam u identificiranju povoljnih prilika. Ali inovacije i predanost potrebne za ostvarenje održivosti moraju doći od svakog od nas. Uvjeren sam da ćemo zajedno ostvariti ciljeve zaštite okoliša za 3M i pomoći našim kupcima i društvu da zadovolje svoje.

Vizija: Janaf

Biti prepoznat kao siguran, ekološki prihvatljiv, efikasan i ekonomičan sustav za transport sirove nafte, i skladištenje sirove nafte i naftnih derivata, te postati važan čimbenik i poželjan partner na energetskoj karti Europe.

Vizija: Končar-električna vozila d.d.

Vlastitim razvojem, raznim oblicima partnerstva, inovativnošću, izvrsnostima zaposlenika i proizvodima znanja, kao najvišim vrijednostima proizvoditi tračnička vozila uz strateška partnerstva u sustavu KONČAR, modernizirati, razvijati i proizvoditi i održavati tramvaje, vlakove i lokomotive, te nova gradska vozila sa novim i ekološki prihvatljivim izvorima energije.

Primjer misije

Janaf d.d.

Osigurati siguran i kvalitetan sustav za transport sirove nafte, te skladištenje sirove nafte i naftnih derivata primjenom najviših svjetskih tehnoloških standarda uz brigu za očuvanje i zaštitu okoliša, zdravlje, sigurnost i razvoj zaposlenika.

Primjer misije: Končar – električna

vozila d.d.

Kontinuiranim razvojem izvrsnosti, konkurentnosti i partnerstva na programu električnih vozila biti inovativan proizvođač, pouzdan partner domaćim i stranim kupcima, te stabilan dionik u zajednici, djelovati na osuvremenjivanju prometa na domaćem i ciljnim inozemnim tržištima stvaranjem nove održive vrijednosti.

Primjer misije: Dalekovod

Naše je djelovanje vezano uz stvaranje dodane vrijednosti u projektiranju, proizvodnji, montaži i inženjeringu elektroenergetskih, prometnih i telekomunikacijskih objekata na tržištu srednje i jugoistočne Europe uz potpunu orijentaciju usmjerenu na zadovoljstvo naših klijenata. Naša je misija pružiti cjelovitu uslugu infrastrukturnim djelatnostima (elektroenergetika, cestovni i željeznički promet, telekomunikacije) zasnovanu na načelima poslovne izvrsnosti i vrhunske kvalitete. Osnovu čine ljudi s posebnim znanjima i vještinama koje naši klijenti izuzetno cijene. Naša tvrtka se temelji na načelima organizacije koja prolazi stalni proces učenja i sposobnosti brze prilagodbe turbulentnim promjenama na tržištu. Novi organizacijski model poslovanja takozvani "stakeholderski pristup" karakterističan je za poslovanje naše tvrtke što dokazujemo činjenicom da je poduzeće u većinskom vlasništvu sadašnjih i bivših radnika. Uvijek ćemo se ponašati kao odgovoran član društva vodeći računa da naš održivi razvoj bude usklađen s interesima šire zajednice i pravilima zaštite

okoliša.

Izjava o vjerovanju

- Vjerujemo da ljudi i priroda imaju veliku vrijednost i zaslužuju naše poštovanje.

- Vjerujemo u proizvode koji su sigurni, efektivni i napravljeni od prirodnih sastojaka.

- Vjerujemo da su naša kompanija i naši proizvodi jedinstveni i vrijedni i da možemo održati tu genijalnu kvalitetu putem inovacija i kreativnosti.

- Vjerujemo da imamo odgovornost da njegujemo najbolje odnose s radnicima, kupcima, vlasnicima, posrednicima, dobavljačima i društvom.

- Vjerujemo da različiti ljudi unose različite nadarenosti i perspektive u tim i da je snažan tim temeljen na različitosti nadarenosti.

Izjava o vjerovanju

- Vjerujemo u pružanje zaposlenicima sigurnog ispunjavajućeg radnog okruženja i mogućnost za rast i učenje.

- Vjerujemo da su kompetencije esencijalni način održanja vrijednosti na konkurentskom tržištu.

- Vjerujemo da možemo biti financijski uspješni ponašajući se na društveno odgovoran i ekološki osjetljiv način.

- Vjerujemo da imamo individualnu i kolektivnu odgovornost prema vjerovanjima, misiji, sudbini i ciljnim performansama poduzeća.

Reason

for

Being

· Statement

of

Beliefs

· Mission

·

Statement of Beliefs We believe that both human beings and nature have inherent worth and deserve our respect. We believe in products that are safe, effective, and made of natural ingredients. We believe that our company and our products are unique and worthwhile, and that we can sustain these genuine qualities with an ongoing commitment to innovation and creativity. We believe that we have a responsibility to cultivate the best relationships possible with our coworkers, customers, owners, agents, suppliers, and community. We believe that different people bring different gifts and perspectives to the team and that a strong team is founded on a variety of gifts. We believe in providing employees with a safe and fulfilling work environment and an opportunity to grow and learn. We believe that competence is an essential means of sustaining our values in a competitive marketplace. We believe our company can be financially successful while behaving in a socially responsible and environmentally sensitive manner. We believe that we have an individual and collective accountability to the Company’s beliefs, mission, destiny, and

performance goals.

Download the Tom's of Maine Charter as a PDF file

Misija

Strateška svrha poduzeća - zadovoljiti potrebe:

- vlasnika (fiskalna odgovornost)

- ostalih interesnih skupina (socijalna odgovornost) - kupci, zaposlenici, dobavljači, posrednici, drugi poslovni partneri, lokalna zajednica, država, društvo, okoliš i sl.

U misiji treba specificirati obaveze prema dioničarima i ostalim interesnim skupinama te glavnu ekonomsku brigu poduzeća.

Pitanja za definiranje misije

Verzija A - što će i što bi trebao biti glavni posao, koji će

biti glavni proizvodi/usluge, - tko su klijenti i što žele, - koje je područje djelovanja poduzeća (lokacija), - koja je bazična tehnologija poduzeća, - što je jedinstveno za poduzeće i što će ga

razlikovati od konkurenata. Verzija B (mogućnost, sposobnost , predanost) - koje su mogućnosti i potrebe koje treba

zadovoljiti, - ima li poduzeće kompetencije za izvršenje

misije, - vjerujemo li u naš posao.

Glavni elementi misije

Tko? - klijenti

Što? - proizvodi i usluge

Gdje? – lokacija poduzeća

Bazična tehnologija – odrediti

Glavne snage i konkurentske prednosti

Ekonomski ciljevi

Socijalna odgovornost organizacije, odgovornost prema okolišu i željeni imidž

Odnos prema zaposlenima

Utjecaj zaštite okoliša na misiju

Misija određuje koji će biti glavni proizvodi i usluge, kakvo će biti njihovo djelovanje na okoliš, kakav će biti utjecaj procesa.

Treba odrediti što je jedinstveno u poduzeću i hoće li poduzeće jedinstvenost prenijeti u zaštitu okoliša. Kakvo će biti poslovanje i djelovanje na okoliš u slijedećim godinama.

Primjer misije

Gillette

Ispunjavat ćemo zakone u svakoj zemlji u kojoj poslujemo.

Doprinosit ćemo društvu i odgovorno rješavati socijalna pitanja.

Naši proizvodi će biti sigurni u proizvodnji i uporabi.

Čuvat ćemo prirodne resurse i nastaviti ulagati u bolji okoliš.

Politika zaštite okoliša

- definira principe i buduće namjere u zaštiti okoliša,

- vodič za aktivnosti poduzeća i radno ponašanje zaposlenika,

- okosnica za razvoj ciljeva i strategije (opisuje kako poduzeće namjerava ostvariti ciljeve zaštite okoliša),

- treba iskazati predanost u stvaranju izvrsnosti zaštite okoliša,

- treba iskazati odgovornost lokalnim i regionalnim interesnim skupinama,

- treba biti vidljiva unutar i izvan poduzeća.