MINISTRIO DA DEFESA EXRCITO BRASILEIRO 1 REGIO MILITAR ... REGIO MILITAR ... Manual de Gesto Pblica Contempornea. 4.ed. So Paulo: Atlas, ... Curso de topografia. Porto Alegre: Globo,

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  • MINISTRIO DA DEFESAEXRCITO BRASILEIRO

    1 REGIO MILITAR(4 Dist Mil/1891)

    REGIO MARECHAL HERMES DA FONSECA

    AVISO DE CONVOCAO N 03-SSMR/1, DE 14 DE AGOSTO DE 2017 CADASTRAMENTO EM BANCO DE DADOS PARA O SERVIO TCNICO

    TEMPORRIO EM 2017/2018 PARA CARGOS DE NVEL MDIO (ESTGIO BSICO DE SARGENTO TEMPORRIO)

    CONTEDO PROGRAMTICO E BIBLIOGRAFIA SUGERIDOS PARA O TESTE DE CONHECIMENTOS

    As bibliografias sugeridas no limitam nem esgotam o programa. Servem apenas como orientao para as bancas elaboradoras de provas e para os candidatos.

    TCNICO EM ADMINISTRAOADMINISTRAO GERAL - Conceitos; Princpios; Teoria da Administrao Cientfica; Teoria Clssica; Teoria das Relaes Humanas; Teoria Neoclssica da Administrao; Modelo Burocrtico de Organizao; Teoria - Estruturalista; Teoria Comportamental; Teoria Matemtica da Administrao; Teoria de Sistemas; Teoria da Contingncia; Novas Abordagens da Administrao; Liderana (conceito e teorias); e Motivao (conceito e teorias). ADMINISTRAO DE MATERIAL - Gesto de compras; Aquisio de recursos materiais; Tipos e importncia dos estoques; Anlise dos estoques; Estoque de segurana; e Gesto da distribuio logstica (a abordagem logstica, recebimento e armazenagem, e distribuio). GESTO DE PESSOAS Recrutamento e Seleo de Pessoas; Orientao; Modelagem de Trabalho; Avaliao de desempenho; Recompensas; e Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas e Organizaes. GESTO PELA QUALIDADE TOTAL - Melhoria contnua; Kaizen; Gesto Estratgica da Qualidade; Conceitos Bsicos; Ciclo PDCA; Ferramentas de Gerenciamento; Mtodos Especficos de Gesto; Benchmarking; e Reengenharia. GESTO PBLICA Gesto pblica no mundo contemporneo; Paradigmas na Administrao Pblica brasileira; Burocracia, cultura organizacional e reforma na Administrao Pblica; Modernizao da Administrao Pblica; Governabilidade, governana e accountability; tica e moral na Administrao Pblica; Reforma do Estado e transparncia no Brasil; Organizao da Administrao Pblica no Brasil; Planejamento e gesto estratgica; Planejamento estratgico; Gesto Pblica empreendedora; Inovao institucional do setor pblico brasileiro; e Formulao, implementao e avaliao de polticas pblicas no Brasil. DOCUMENTAO - Conceituao; Importncia; Natureza; Finalidade; Caractersticas; Normalizao; Fases do processo de documentao; e Classificao. DIREITO PBLICO - Princpios fundamentais; Organizao do Estado; Organizao dos poderes; Defesa do Estado e das instituies democrticas; e Administrao Pblica Federal Organizao, Princpios e Foras Armadas.

  • TICA E TRANSPARNCIA Fundamentos, Conceito e Classificaes de tica; tica e Moral na Administrao Pblica; Transparncia na Administrao Pblica. LICITAO - Conceitos, objeto, princpios, modalidades, tipos, dispensa, inexigibilidade, procedimento e julgamento; Prego; e Contratos administrativos.

    Bibliografia sugerida :BITTENCOURT, Sidney. Licitao Passo a Passo. 6.ed. Belo Horizonte: Frum, 2010. ______. Prego Passo a Passo. 4.ed. Belo Horizonte: Frum, 2010. BRASIL. Constituio da Repblica Federativa do Brasil. (atualizada). ______. Decreto n 200, de 25 de fevereiro de 1967, DOU, 27/02/1967. (atualizado). ______. Decreto n 5378, de 23 de fevereiro de 2005: Gespblica. (atualizado). ______. Decreto n 5450, de 31 de maio de 2005: Prego Eletrnico. (atualizado). _______. Lei n 8.112, de 11 de dezembro de 1990. DOU, 19/04/1991 (Atualizada). ______. Lei n 8.666, de 21 de junho de 1993, DOU, Seo 1, 22/06/93. (atualizada). _______. Lei n 10.520, de 17 de julho de 2002. DOU de 18.7.2002 e retificado em 30.7.2002 Decreto n 1.171 de 22 de junho de 1994. Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal e suas atualizaes. Dirio Oficial da Repblica Federativa do Brasil. Braslia, DF, 1994. CARVALHO FILHO, Jos dos Santos. Manual de Direito Administrativo. 27.ed. So Paulo: Atlas, 2014. CHIAVENATO, Idalberto. Introduo Teoria Geral da Administrao. 9.ed. So Paulo: Manole, 2014. ______.Gesto de Pessoas. 4.ed. Ed. Compacta. So Paulo: Manole, 2014. MARANHO, Mauriti; MACIEIRA, Maria Elisa Bastos. O Processo nosso de cada dia: Modelagem de Processos de Trabalho. 2.ed. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2010. MARSHALL JUNIOR, Isnard et al. Gesto da Qualidade. 10.ed. Rio de Janeiro: FGV, 2011. MARTINS, Petrnio Garcia; CAMPOS, Paulo Renato. Administrao de Materiais e Recursos Patrimoniais. 3.ed. So Paulo: Saraiva, 2011. PEREIRA, Jos Matias. Manual de Gesto Pblica Contempornea. 4.ed. So Paulo: Atlas, 2012. VZQUEZ, Adolfo Snchez. tica. Rio de Janeiro: Civilizao Brasileira, 2008.

    TCNICO EM ADMINISTRAO ATUAO NA REA DE TELEMARKETING Gesto da sua carreira: o novo lder o novo gestor, Gesto de servios: da inveno do telefone ao contact center, Gesto do relacionamento com clientes, Gesto de pessoas: da seleo reteno de talentos, Gesto de projetos: da implementao de novos rojetos de call centers a dimensionamento, Gesto da qualidade: do nvel de servio monitorao telefnica, Gesto do desempenho: excelncia em processos e indicadores de call center, Gesto da tecnologia e infraestrutura: suporte total ao satisfao de clientes e colaboradores, Gesto da mudana: terceirizao, interiorizao e call center off-shore. NR 17 Norma Regulamentadora 17. A Abordagem Clssica da Administrao. Administrao Cientfica. Teoria Clssica da Administrao. A Abordagem Humanstica da Administrao. Teorias das Relaes Humanas. Decorrncias da Teoria das Relaes Humanas. A Abordagem Neoclssica da Administrao. Teoria Neoclssica da Administrao. Decorrncia da Abordagem Neoclssica. Processo Administrativo. Tipos de Organizao. Departamentalizao. Administrao por Objetivos (APO). Abordagem Estruturalista da Administrao. Modelo Burocrtico de Organizao. Teoria Estruturalista da Administrao. A Abordagem Comportamental da Administrao. Teoria Comportamental da Administrao. Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO). A Abordagem Sistmica da Administrao. Informtica e Administrao. Teoria Matemtica da Administrao. Teoria de Sistemas. A Abordagem Contingencial da Administrao. Teoria da Contingncia. Novas Abordagens da Administrao - A Era da Informao. Mudanas e incertezas. Melhoria contnua. Qualidade total. Reengenharia. Benchmarking. Estratgia Organizacional.

    Bibliografia sugerida:MADRUGA, Roberto - Gesto Moderna de Call Center e Telemarketing - 2 Ed. 2009 Atlas.CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da Administrao. 9. ed. Barueri - SP: Manole, 2014.

  • TCNICO EM AGRIMENSURATopografia: definio, objetivos, divises, e unidades usuais. Topologia: formas do terreno, leis do modelado e representao do relevo, marcos de referncia topogrfica. Geodsia: geide; elipsoide, referenciais geodsicos, noes de transformao de coordenadas (datum e projeo). Noes de geometria analtica, trigonometria e noes de escala. Unidades de medida: comprimento, volume, superfcie e medidas angulares (clculos e operaes com graus e grados). Carta topogrfica. Sistema de coordenadas: coordenadas polares, coordenadas plano-retangulares e geogrficas, noes bsicas de coordenadas astronmicas e terrestres; e noo bsica do sistema UTM. Planimetria: ngulos e direes, azimute plano e verdadeiro, azimute magntico e rumos magnticos, atualizao de rumo e azimute magntico, relao entre os trs nortes: magntico; verdadeiro e da quadrcula; ngulos horizontais e verticais.Obteno de distncias: processo direto e indireto, estadimetria, diastimetria e taqueometria. Desenvolvimento de irradiaes taqueomtricas. Altimetria: princpios, definies e caractersticas, processos de nivelamento. Clculo de nivelamento trigonomtrico. Nivelamento geomtrico. Clculo de nivelamento geomtrico. Nivelamento baromtrico. Estradas: Desenvolvimento e locao de curvas horizontais e verticais. Clculo analtico para determinao de azimute e distncia. Clculo de projees e transportes de coordenadas. Mtodos de Levantamento: planimtrico, por irradiamento, por poligonao; e por triangulao simples. Clculo de poligonal - erros e compensao. Clculo de rea - geomtrico e analitico. Aparelhos e acessrios topogrficos: (caractersticas e funcionamento): bssolas, teodolitos, nveis, distancimetros, estao total, GPS. Desenho topogrfico: desenho da planta, escalas, formatos do papel, quadriculado, segundo ABNT, perfil longitudinal, greide, rampa e seu traado, plano cotado, desenho de um perfil. Locao de talude, clculo de volumes-correo prismoidal e de volumes em curvas. Curvas de nvel: definio, caractersticas, interpolao das curvas de nvel, processo analtico, processo grfico, demarcao das curvas de nvel na planta e no campo. Geoprocessamento: Sensoriamento Remoto, Sistema de Informaes Geogrficas, Sistemas Globais de Navegao por Satlites (GNSS), GPS, GLONASS, Funcionamento, Caractersticas, Tcnicas de Posicionamento, posio por ponto simples, DGPS, real time kinematic, posicionamento por ponto preciso.

    Bibliografia sugerida :- ABNT, Associao Brasileira de Normas Tcnicas: NBR13133 Execuo de Levantamentos Topogrficos.- ABNT, Associao Brasileira de Normas Tcnicas: NBR14166 Rede de Referncia Cadastral Municipal.- BRAGA CHAGAS, Carlos Manual do agrimensor. DSG 1969--KOENING VEIGA,Luiz A.; ZANETTI, Maria A.; FAGGIONE, Pedro L.- Fundamentos da Topografia.)GEMAEL, C. Introduo ao ajustamento de observaes, aplicaes geodsicas,editora UFPR, 1994.LOCH, C.; CORDINI, J. Topografia contempornea, planimetria, 2 edio. Florianpolis: Editora da UFSC, 2000.MONICO, Joo Francisco Galera Posicionamento pelo NAVSTAR-GPS - Descrio,fundamentos e aplicaes.MOREIRA, Maurcio Alves. Fundamentos do Sensoriamento Remoto e Metodologias de Aplicao, 2 Edio, 307 pag., UFV, 2003.NOVO, Evlyn M. L. de M. Sensoriamento Remoto -Princpios e Aplicaes, 2 edio, So

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