MobileMonday Austria - Mobile Tourism - Herold

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  • 1. Mobile Marketing alsChance f den Tourismus rDI (FH) Georg KochDirector Productmanagement Online und Mobile

2. Immer mehr Menschen suchenam Handy!6x 3. Suchen ber HEROLD mobile Suchanfrage Anzahl der Suchen Taxi 7.873 Pizzeria 5.262 Restaurants4.567 Gasthuser 4.504 Pensionen2.976 Reisebros 1.764 Heuriger 1.436 Hotel1.321 Hotels 1.105 Autovermietung965 Appartements873 Reisebro 785Ausgewhlte Suchen bei HEROLD m obile, Juli 2012 4. Suchen ber HEROLD mobile Suchanfrage Anzahl der Suchen Taxi 7.873 Pizzeria 5.262 Restaurants4.567 Gasthuser 4.504 Pensionen2.976 Reisebros 1.764 Heuriger 1.436 Hotel1.321 Hotels 1.105 Autovermietung965 Appartements873 Reisebro 785Ausgewhlte Suchen bei HEROLD m obile, Juli 2012 5. ...Suchanfragen bringen Anrufe!Firm en aus Tourism usbranchen werden sehr hufig vom Handyaus angerufen. 1 Klick gengt!BranchenAnzahl derAnrufePizzerias 13.180Taxi u. Personentransporte11.350Gasthuser u. Gasthfe7.474Restaurants 6.824Hotels3.939Reisebros2.345Kaffeehuser1.835Pensionen / Privatzimmer1.397Bahnhfe1.391Heurigen / Burschenschank 1.088Restaurants / Italienisch 1.078Restaurants / Amerikanisch1.076Ausgewhlte Suchen bei HEROLD m obile, Juli 2012 6. Mobile bewegt TouristenMit dem Handy haben wir nicht nur ein Telefon zum Anrufen inder Hand! Sondern auch: RoutenplanerKalender /Kam eraReservierung Schnes wird fotografiert und geteilt. 7. Was machen Menschen nach der Suche am Handy?Quelle: www.ourm obileplanet.comBasis: Sm artphone-Besitzer, die m indestens einm al in Monat nach lokalen Inform ationen suchen 8. Mobile Erfolgsfaktoren imTourismus Mobil optimierte Webseite Inform ationen m ssen schnell auffindbar sein Relevantes anbieten: z.B. Wetter kann m an m orgen drau en sitzen , Speisekarte Fokus auf Conversion: prom inente Buttons fr Anruf, Route.. Ansprechendes Design QR-Codes z.B. auf Visitenkarten, Katalogen = wecken m it aktuellen Aktionen, Videos, Bewertungen usw. Lust auf Besuch! 9. What else? Vor Ort bewerten, Fotos hochladen Buchungsanfragen Treuepunkte / Sam m elpsse Z.B. bei jedem Besuch einen speziellenQR-Code scannen Nach 3x bekom m t m an ein Goodie gratis Treue-Daten Basis fr CRM-Aktivitten Kundenbindung: Inform ationen per SMS, Mail Bei Check-in Gutscheine aufs Handy schicken Zutrittskarten am Handy m it NFC Augm ented Reality = Stadt erkunden, Tippssehen.. Micro Paym ents m it NFC 10. sterreichsUnternehmenhalten diemobileNutzbarkeitihrer Website frwichtigQuelle: Fonda 2010 11. Aber es gibt noch viel Potential... nur 8% der sterr.Unternehmenhaben einemobile WebsiteQuelle: Google, Oktober 2011 12. Quelle Google Analytics, 7/2012Mobile wirkt! 95 Anrufe! 91 Anrufe! 98 Anrufe! von 2.388 Visits = von 435 Visits = von 233 Visits =21%42% 4% AnrufquoteAnrufquote Anrufquote m.maiers.atm.engelwangfu.at m.citytaxi-bregenz.atf e in N UR 1 S o v ie l e A nru M ona t! 13. SIE FINDENMICH UNTER DI (FH) Georg KochDirector Productmanagement Online und MobileTel. +43 2236 401-30340Mobil: +43 664 610 84 38E-Mail: georg.koch@herold.atwww.herold.at