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CORPORACIN UNIVERSITARIA DEL HUILA CORHUILA

DIPLOMADO HSEQ MODULO RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

AUTOR-COMPILADOR: MSc MARCO TULIO ESPINOSA L. Auditor Sistemas de Gestin Integrados ICONTEC

GENERALIDADES

TEMA INTRODUCTORIO: Desarrollo Sostenible y Responsabilidad Social

Cul es el verdadero significado de Desarrollo Sostenible y Desarrollo Sustentable? Se trata de entender que es lo que estn representando en un mundo globalizado. Como lo dice Luz Marina Nieto, investigadora mexicana, existe la tendencia a confundir los trminos o a manejarlos como sinnimos. Dichos trminos contienen una crtica a las formas dominantes actuales y al mismo tiempo, tambin reflejan una gran aspiracin que pretende guiar las decisiones que debemos tomar en nuestras comunidades y nuestros pases. Los interrogantes derivados ms comunes son: Se estar disfrazando el desarrollo neoliberal a travs de una retrica llamada desarrollo sostenible? Es menester repensar y replantear el trmino desarrollo sostenible? Julio Carrizosa Umaa plantea sus profundos reparos ante lo sucedido con el ambientalismo en la ltima dcada, dnde se ha perdido la trascendencia de su verdadera esencia y puede estarse confundiendo con unas actuaciones politizadas. Otro interrogante que se presenta a partir de reflexiones acadmicas es: ser posible un nuevo avance de la sociedad que mire de una manera diferente el mejoramiento de las comunidades y sus culturas? 1. IDEAS PASADAS, PRESENTES Y FUTURAS DEL DEBATE En los aos cuarentas del siglo pasado (XX), se tena una visin pesimista en lo tocante a la nocin de sustentabilidad, asunto planteado por Burger y Cummins; de hecho era una posicin pesimista. A finales de los setenta, se tomo prestada de los sectores pesquero y forestal la preocupacin por mantener y ampliar en el tiempo, la industria de extraccin y explotacin de los recursos naturales. A comienzos de los ochenta, Allen habl de la

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Utilizacin sostenible, significaba: debemos utilizar las especies y los ecosistemas a niveles y en formas que les permitan en la prctica renovarse indefinidamente . El Desarrollo sostenible para ste acadmico es: el desarrollo que posiblemente alcance una duradera satisfaccin de las necesidades humanas y la mejora de la calidad de vida

En 1968 se conform el llamado CLUB DE ROMA. En 1984, Tietenberg propuso su Visin entusiasta: el criterio de sustentabilidad sugiere que, las generaciones futuras no deberan estar peor que las generaciones actuales. En 1985 Repetto en un contexto econmico, enuncia: nuestros sistemas econmicos deben ser manejados en forma tal que vivamos de los dividendos de nuestros recursos, manteniendo y mejorando la base patrimonial. La COMISION BRUNDTLAND (1987) finaliz su trabajo con el documento Nuestro Futuro Comn, que define el Desarrollo Sostenible como una idea que representaba ms integralmente las diferentes opciones a cerca de la necesaria reforma al desarrollo: para hacer que el desarrollo sea sostenible es necesario asegurar que satisfaga las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para satisfacer las propias .... el concepto de D.S. implica limites, son limitaciones que

Reunin de Ro * Declaracin de Ro sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo (derechos y responsabilidades de las naciones en la bsqueda de progreso y bienestar) * AGENDA 21 (Gua normativa para lograr el Desarrollo Sostenible) * Principios para el desarrollo sostenible de los bosques

Convenio sobre la Diversidad Biolgica Convencin marco sobre Cambio Climtico

Nuestro Futuro Comn

La ONU establece la comisin Brundtland

Unin internacional para la conservacin de la naturaleza Se plantea el Desarrollo Sostenible por primera vez, mucha ecologa poco desarrollo econmico

Conferencia sobre el Medio Humano - Estocolmo Indicios de la nueva visin

1972

1980

1983

1987

1992

Evolucin del concepto D.S.

2002, Cumbre de Johannesburgo

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imponen los recursos del medio ambiente. El estado actual de la tecnologa y de la organizacin social y la capacidad de la biosfera de absorber los efectos de las actividades humanas arga el documento. La LEY 99 DE 1993, Crea el Ministerio de Ambiente (hoy Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial) y organiza el Sistema Nacional Ambiental SINA para Colombia y donde se define el D.S. como: ARTICULO 3.- Del Concepto de Desarrollo Sostenible. Se entiende por desarrollo sostenible el que conduzca al crecimiento econmico, a la elevacin de la calidad de vida y al bienestar social, sin agotar la base de los recursos naturales renovables en que se sustenta, ni deteriorar el medio ambiente o el derecho de las generaciones futuras a utilizarlo para la satisfaccin de sus propias necesidades. Se observa en esta definicin que se privilegia el componente econmico, cosa que en anteriores definiciones se haba superado. El apoyo y despliegue de la ONU al D.S. le dio lnea al proceso en tres direcciones: 1. Una definicin ms clara de los objetivos 2. Una discusin acerca de los lmites 3. Un anlisis de los factores capaces de lograr este nuevo tipo de desarrollo donde se enfatice en la equidad social, conocido como Desarrollo Humano El Programa de la Naciones Unidas para el Desarrollo PNUD, introduce el INDICE DE DESARROLLO HUMANO en 1990 y maneja tres indicadores:

EL ALFABETISMO

LA ESPERANZA DE VIDA

EL INGRESO CORREGIDO SEGN LA CAPACIDAD DE COMPRA DE CADA PAS

DESARROLLO HUMANO SOSTENBLE para STREETEN (1959) es: El D.H. Se define como la ampliacin de las posibilidades de escoger, la presentacin de opciones. La felicidad, las oportunidades, el ingreso es parte de este desarrollo, no lo es todo. La Salud, la educacin, el autorrespeto, la participacin en comunidad, la identidad cultural, otros aspectos importantes, componen el desarrollo humano. Segn los promotores neoliberales en lo internacional el desarrollo sostenible: Constituye una visin fundada en la premisa de que el desarrollo es el requisito esencial para una utilizacin sostenible de los recursos naturales (RR.NN.) con una orientacin global pero de aplicacin local.

Se puede intuir que es un tipo de esclavitud en el que cada individuo es su propio capataz como lo propone BECKERMAN, 1994, compartido por Enrique Leff de la Red de Formacin Ambiental para Amrica Latina y el Caribe, por efectos de: CONSUMO COMPETENCIA INSEGURIDAD VIOLENCIA y CORRUPCION TERRORISMO NARCOTRFICO Y NARCOADICCIN

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MANFRED MAX NEEF y luego ORLANDO FALS BORDA atacan los modelos de neoliberalismo sostenible, pues aducen que es el caramelo que nos dan para contentarnos y relajarnos. Para el BANCO MUNDIAL, la competencia abierta a nivel global, llevar necesariamente a que el crecimiento sea sostenible y esa sustentabilidad llevar automticamente al bienestar de las generaciones futuros. Es por ello que en este contexto el crecimiento econmico es el primer objeto del D.S., craso error que nos est conduciendo a la hecatombe social y ambiental de la actualidad. Explotacin de recursos y no aprovechamiento de los mismos. No hay equidad, no se protege ni se conserva el medio ambiente, tan slo se trabaja para el crecimiento econmico, o sino, veamos la srdida y perdida discusin de los puertos carbonferos en la costa atlntica colombiana; se exporta y se generan divisas pero a qu costo y cmo se reparten y redistribuyen esos grandes ingresos? Otra teora: EL DESARROLLO SIN CRECIMIENTO para HERMAN DALY, Universidad de Maryland: Es el Desarrollo Sostenible. Donde crecimiento significa el aumento de tamao por adicin de materiales y desarrollo significa expansin o realizacin de potencialidades. En un informe de pases del PNUD y PNUMA, se registra que el pas que presenta un acercamiento al desarrollo sostenible es CUBA. En Colombia la secesin y la guerra, la concentracin de poder y dinero, en especial en la regin andina, son promotores de una mayor pobreza de las regiones del pas. As la Modernidad y la Globalizacin, el Postestructuralismo y la Postmodernidad que se ha llamado la Sociedad del Conocimiento, pretende hacer el cambio. El Capital Natural, (los recursos naturales) deben ser preservados y mantenidos a futuro, no pueden seguir siendo explotados irracionalmente, el Capital Social, entendido como las organizaciones sociales, deben ser concientes de esta situacin y el mal llamado Capital Humano, con su conocimiento y experiencia sobre nuestro modelo occidental de desarrollo, ser el que logre la perpetuidad o cause nuestra propia destruccin. En nuestras manos esta esa decisin, la permanencia de la especie humana o la auto extincin, el ECOCIDIO, como lo manifest MICHEL (1970). Se requiere un cambio de paradigma. En cada uno de nosotros esta el cambio, cambio de actitud y de aptitudes frente al desarrollismo a ultranza, buscando nuestra propia sostenibilidad, as como lo hacen nuestros grupos tnicos raizales de este neotrpico vulnerable. Como lo plantea el acadmico argentino L. Wolf, es nuestra responsabilidad, donde define responsabilidad como la habilidad para responder a situaciones.

1.1. Medio ambiente, desarrollo sostenible y responsabilidad social empresarial

la Comisin Mundial del Medio Ambiente de la ONU, conocida como la Comisin Brundtland, define el desarrollo sostenible como "un desarrollo que satisfaga las necesidades del presente sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras para atender sus propias necesidades". Esta definicin fue empleada por primera vez en 1987.

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Asimismo, en la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Medio Humano de Estocolmo, 1972 se incorpor a los temas de trabajo de la comunidad internacional la relacin entre el desarrollo econmico y la degradacin ambiental. Tras la conferencia, fue creado el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) que hasta el da de hoy sigue siendo el principal organismo mundial en la materia.

Para la ONU la cuestin del medio ambiente es parte integrante del desarrollo econmico y social, los cuales no se podrn alcanzar sin la preservacin del medio ambiente. De hecho, garantizar la sostenibilidad del medio ambiente es el 7 Objetivo de Desarrollo del Milenio (ODM).

Despus de examinar el informe, la Asamblea General convoc la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo: Cumbre para la Tierra, Ro 1992 (3 al 14 de junio).

1.2. Cumbre para la Tierra

Durante la Cumbre, los pases participantes acordaron adoptar un enfoque de desarrollo que protegiera el medio ambiente, mientras se aseguraba el desarrollo econmico y social. En la Cumbre de Ro, fueron aprobados por 178 gobiernos diversos documentos, los cuales son:

Programa 21: este es un plan de accin que tiene como finalidad metas ambientales y de desarrollo en el siglo XXI (ms informacin)

Declaracin de Ro sobre medio ambiente y desarrollo: se definen los derechos y deberes de los Estados

Declaracin de principios sobre los bosques Convenciones sobre el cambio climtico, la diversidad biolgica y la

Desertificacin

1.3. Cumbre para la Tierra + 5 (1997)

Tena como principal objetivo analizar la ejecucin del Programa 21, aprobado en la Cumbre de 1992. Despus de intensas deliberaciones debidas a las diferencias entre los estados acerca de cmo financiar el desarrollo sostenible en el plano mundial, se obtuvieron diversos acuerdos que se plasmaron en el documento final de la sesin. Estos acuerdos son:

Adoptar objetivos jurdicamente vinculantes para reducir la emisin de los gases de efecto invernadero, los cuales son causantes del cambio climtico

Avanzar con ms vigor hacia las modalidades sostenibles de produccin, distribucin y utilizacin de la energa

Enfocarse en la erradicacin de la pobreza como requisito previo del desarrollo sostenible

1.4. Cumbre Mundial sobre el Desarrollo Sostenible, Johannesburgo (del 26 de agosto al 4 de septiembre de 2002)

Conocida tambin como Cumbre de Johannesburgo, es un seguimiento al Programa 21 y por lo tanto, llev como principal objetivo la adopcin de compromisos concretos con relacin al Programa 21 y el logro del desarrollo sostenible.

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El programa intergubernamental constituy la parte central de la Cumbre, pero tambin se prest atencin a todos aquellos sectores de la poblacin que estn comprometidos con el desarrollo sostenible, incluyendo aquellos definidos en el Programa 21 y a los problemas globales respectivamente:

Sectores de la poblacin

Empresa e industrias Nios y jvenes Agricultores Pueblos indgenas Autoridades locales Organizaciones no gubernamentales Comunidades cientficas y tecnolgicas Mujeres Trabajadores Sindicatos

Problemas globales

La contaminacin de la atmsfera, el aire y el agua La lucha contra la deforestacin; la desertificacin y la prdida de terrenos

agrcolas El combate a la reduccin de las poblaciones de peces La promocin del manejo seguro de los desechos slidos.

El Programa 21 aborda tambin las pautas de desarrollo que suponen una carga para el medio ambiente, tales como:

La pobreza La deuda externa de los pases en desarrollo Las modalidades insostenibles de produccin y consumo La presin demogrfica La estructura de la economa internacional

El Programa 21 se ha convertido en la base de muchos planes nacionales, ya que basndose en ste, ms de 1.800 ciudades del mundo han creado su propio "Programa 21 local". Adems, ha guiado a cuatro nuevos tratados internacionales en cambio climtico, diversidad biolgica, desertificacin y pesca en altamar.

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2. GESTIN AMBIENTAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

2.1. GESTIN AMBIENTAL

Segn la Red de Desarrollo sostenible RDS-: La gestin ambiental es un proceso que est orientado a resolver, mitigar y/o prevenir los problemas de carcter ambiental, con el propsito de lograr un desarrollo sostenible, entendido ste como aquel que le permite al hombre el desenvolvimiento de sus potencialidades y su patrimonio biofsico y cultural y, garantizando su permanencia en el tiempo y en el espacio.

Una definicin de Gestin ambiental generalmente aceptada es:

una prctica social de intervencin sobre las relaciones sociedad naturaleza, campo de accin que cada vez tiene mayor importancia para la planificacin y la administracin del desarrollo (O. Saenz 2007).

Las reas normativas y legales que involucran la gestin ambiental son:

La Poltica Ambiental: Relacionada con la direccin pblica y/o privada de los asuntos ambientales internacionales, regionales, nacionales y locales.

Ordenacin del Territorio: Entendida como la distribucin de los usos del territorio de acuerdo con sus caractersticas.

Evaluacin del Impacto Ambiental: Conjunto de acciones que permiten establecer los efectos de proyectos, planes o programas sobre el medio ambiente y elaborar medidas correctivas, compensatorias y protectoras de los potenciales efectos adversos.

Contaminacin: Estudio, control, y tratamiento de los efectos provocados por la adicin de sustancias y formas de energa al medio ambiente.

Vida Silvestre: Estudio y conservacin de los seres vivos en su medio y de sus relaciones, con el objeto de conservar la biodiversidad.

Educacin Ambiental: Cambio de las actitudes del hombre frente a su medio biofsico, y hacia una mejor comprensin y solucin de los problemas ambientales.

Estudios de Paisaje: Interrelacin de los factores biticos, estticos y culturales sobre el medio ambiente.

2.2. RESPONSABILIDAD SOCIAL El modelo de responsabilidad social (SA 8000), fue la primera norma tica internacional. Su principal objetivo era asegurar que las empresas siguieran procedimientos apropiados para la produccin de bienes y servicios y el buen trato con los proveedores (Supply Chain).

La norma SA8000 es un estndar voluntario-certificable que facilita la implantacin de un sistema de gestin basado en las convenciones de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) y la Declaracin Universal de los Derechos Humanos, entre otras, que

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establece unos requisitos relacionados con los derechos laborales. La certificacin se revisa peridicamente y se retira cuando se detecta el incumplimiento de alguno de los compromisos.

Es por ello que aquellas organizaciones que demuestren una gestin responsable en trminos sociales, medioambientales y financieros obtendrn una mejor perfomance (desempeo) para sus socios y pblicos de inters (stake holders). 2.3 LA GESTIN AMBIENTAL Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EMPRESAS La dilapidacin de los recursos naturales y el creciente deterioro del medio ambiente, el cambio climtico, la destruccin de la capa de ozono, las lluvias cidas, la contaminacin atmosfrica transfronteriza, la prdida de la biodiversidad y la prdida de la diversidad cultural, son los temas de mayor relevancia en la gestin medioambiental de las empresas y de los gobiernos.

La contaminacin atmosfrica urbana tiene severos y negativos impactos en los ingresos de los ms pobres; alcanzan el 75% y 300% de impacto negativo en los pobres que en los que no lo son; al igual que las enfermedades transmitidas por el agua no tratada o contaminada son ms altos para los ms pobres.

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) puede definirse como un compromiso entre el sector empresarial y la sociedad civil para crear una instancia de cooperacin que permita mejorar las condiciones de vida tanto de sus trabajadores como del resto de la poblacin. Se puede ampliar esta explicacin diciendo que la RSE es lo que la empresa hace como "contribucin al desarrollo humano sostenible, a travs del compromiso y confianza con sus empleados y familias, la sociedad en general y la comunidad local en pos de mejorar su capital social y calidad de vida" (FUNDACIN PROVIDA). As, una empresa socialmente responsable es la que se preocupa de, por ejemplo, crear un buen clima laboral interno, mantener transparencia con sus inversionistas, cumplir con todas las leyes laborales, cuidar la relacin con sus proveedores, conservar limpio el medioambiente y (especialmente en el caso de las empresas pblicas) mantener una buena relacin con la ciudadana. La idea es que una empresa privada no tenga como nica meta el posicionarse en el mercado y generar ganancias, sino tambin el tener una tica que responda al bienestar de quienes trabajan en ella y de la comunidad en que est inserta. Ms que filantropa, es un compromiso voluntario a la solucin de retos sociales que van ms all del horizonte de la empresa u organizacin. La fuente inspiradora de la RSE es el Pacto Mundial impulsado por la ONU, cuyo fin es promover la creacin de una ciudadana corporativa global que concilie intereses comerciales y sociales. Fue presentado en 1999 durante el Foro Econmico Mundial de Davs y rene a ms de 2.000 empresas y organizaciones que adhieren a diez principios de responsabilidad social agrupados en cuatro reas: derechos humanos, condiciones laborales, medioambiente y anticorrupcin. Por su definicin y naturaleza, no hay normativas que rijan la RSE (la idea es que sea todo iniciativa propia del empresariado, aunque en Inglaterra y Dinamarca existen ministerios dedicados a la RSE); pero s hay guas, lineamientos y estndares que

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sirven de referencia. El primero es el ya mencionado Pacto Mundial. Existe una organizacin internacional llamada Global Reporting Initiative que fija algunas lneas de compromiso a las que varias entidades se han venido adhiriendo voluntariamente. Tambin existen algunas normas que las empresas usan para cumplir con ciertos objetivos como la SA 8.000, sobre ptimas condiciones de trabajo para los empleados, y la ISO 14.000, sobre gestin medioambiental y la ISO 26.000 de RSE. La norma ISO 26000 tiene las siguientes caractersticas:

Entregar orientaciones sobre RS (es una gua)

No ser certificable

No es una Norma de Sistema de Gestin

Sirve para cualquier tipo de organizacin (privada, pblica, grande, pequea, etc.) en pases en desarrollo y desarrollados.

Los temas principales que aborda la norma ISO 26000 son gobierno organizacional, derechos humanos, prcticas laborales, medio ambiente, comercio justo, asuntos de consumidores, participacin activa y desarrollo de la comunidad.

2.4. SOSTENENIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

El desarrollo regional y lucha contra la pobreza dependen del grado de competitividad de las empresas regionales. La sostenibilidad o precariedad de las acciones de gerencia as como la gestin y direccin empresarial, sea en el mbito pblico o privado, dependen de la eficiencia y eficacia de de las prcticas de un buen gobierno corporativo y de las responsabilidades sociales empresariales desarrolladas en la organizacin (empresa o burocracia). Es decir; el desarrollo de una visin de la sostenibilidad empresarial depende de las prcticas de un buen gobierno corporativo y de la responsabilidad social empresarial.

Que una empresa tenga garantizada una sostenibilidad en el tiempo supone: 1) contar con personas competentes, hbiles y eficientes en sus responsabilidades y puestos (desterrando el departamentalismo y funcionalismo); 2) logstica eficaz e inteligente; 3) procesos operativos simples, giles y flexibles (eliminando reglamentos y manuales formales, rgidos, ampulosos y obsoletos); 4) marketing estratgico y operativo innovadoras y creativas (mxima atencin y satisfaccin a las demandas y necesidades del usuario y pblico); 5) gestin gil, responsable e innovador de las finanzas corporativas (el desarrollo del mercado de capitales y alta volatilidad exigen mayor agilidad); 6) estructuras y modelos organizacionales flexibles, inteligentes y giles (comportamiento y desarrollo organizacional innovadores); 7) inversin en capital humano privilegiando el desarrollo del personal por competencias y por resultados; 8) inversin en educacin competitiva; entre otros. No obstante, esto no basta para garantizar la sostenibilidad de la empresa.

Aquello es importante desde la perspectiva endgena pero an falta incorporar variables exgenas que permitan integrar el contexto micro y macro ambiental a la direccin y gestin. Es decir; incorporar las prcticas del buen gobierno corporativo y la responsabilidad social empresarial en nuestras empresas as como en nuestras

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organizaciones. Cules son aquellas prcticas del buen gobierno corporativo? Cul la responsabilidad social? Cmo aportan o pueden aportar a la lucha contra la pobreza?

Por un lado estn la confianza de los inversionistas y/o accionistas (stakeholders) y sus expectativas en el capital invertido y; por otro lado estn los intereses y expectativas de cada uno de los distintos grupos de inters (stakeholders) entre los que destacan: los trabajadores, los proveedores, acreedores, bonistas, clientes, la sociedad, el Estado.

La Responsabilidad social empresarial entendida como la cultura empresarial que incorpore las expectativas e intereses de los stakeholders adems de incluir los aspectos de ecologa y de medio ambiente.

Antes que una redistribucin desde el Estado, en nuestros pueblos hace falta desarrollar la distribucin primaria, esto es, la que ocurre como resultado directo de la actividad productiva privada a partir del logro de las expectativas e intereses de los stakeholders.

Algunos tratadistas definen el medio ambiente como el entorno que afecta y condiciona especialmente las circunstancias de vida de las personas o la sociedad en su conjunto. Comprende el conjunto de valores naturales, sociales y culturales existentes en un lugar y un momento determinado, que influyen en la vida del hombre y en las generaciones venideras. Es decir, no se trata slo del espacio en el que se desarrolla la vida, sino que tambin abarca seres vivos, objetos, agua, suelo, aire y las relaciones entre ellos, as como elementos tan intangibles como la cultura.

Recientemente, se han fabricado ms de 4 millones de productos qumicos sintticos nuevos en un periodo de quince aos, y se crean de 500 a 1.000 productos nuevos ms al ao. A pesar de los riesgos conocidos, el problema no lleva camino de solucionarse, pues la naturaleza no es capaz de descomponer dichos productos. Si stas se filtran al suelo o al agua, pueden contaminar el suministro de agua, el aire, las cosechas y los animales domsticos, y han sido asociadas a defectos congnitos en humanos y animales, problemas de abortos y enfermedades orgnicas y muerte.

Los residuos radiactivos se acumulan sin la seguridad de un almacenamiento adecuado durante periodos geolgicos de tiempo amenazando la integridad del medio ambiente. Un problema grave al que se enfrenta la industria nuclear es el almacenamiento perpetuo de sus residuos, que conservan su carcter txico hasta por 1 milln de aos.

Algunas de las mayores ciudades del mundo estn agotando sus suministros de agua y en metrpolis como Nueva Delhi o Mxico D.F. se est bombeando agua de lugares cada vez ms alejados. En reas tierra adentro, las rocas porosas y los sedimentos se compactan al perder el agua, ocasionando problemas de hundimiento de la superficie; este fenmeno es ya un grave problema en Texas, Florida, California y en la sabana de Bogot.

La mayora de los sistemas de gestin estn construidos bajo el modelo Deming: ciclo P-H-V-A "Planificar, Hacer, Verificar y Actuar", lo que permite la mejora continua a las empresas que se acogen a esta metodologa y la aplican en su SGA.

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El proceso cclico de planificacin, implantacin, revisin y mejora de los procedimientos y acciones que lleva a cabo una organizacin para realizar su actividad, garantizan el cumplimiento de los objetivos propuestos.

La actuacin negativa sobre el medio ambiente que ha caracterizado a los sistemas productivos, se ha ejercido desde diferentes niveles, por ejemplo:

Finalmente, es posible decir que la gestin empresarial sistemtica tiene dos reas de aplicacin bsicas:

a) Un rea preventiva: las Evaluaciones de Impacto Ambiental constituyen una herramienta eficaz.

b) Un rea correctiva: las Auditorias a los sistemas de gestin conforman la metodologa de anlisis y accin para subsanar los problemas existentes.

3. LA CERTIFICACIN DE LA NORMA SA 8000, RESPONSABILIDAD SOCIAL La certificacin conforme a SA 8000 demuestra que su Sistema de Responsabilidad Social ha sido evaluado sobre la base de una norma de buenas prcticas y que cumple con esa norma. El certificado es emitido por un organismo de certificacin ajeno a la empresa y permite a los clientes saber que pueden confiar en que usted ha implementado los procesos internos necesarios para asegurar los derechos humanos bsicos de sus empleados.

SA 8000 es una norma integral, global y verificable para auditar y certificar el cumplimiento de la responsabilidad corporativa. Se aplica tanto a empresas pequeas como a las grandes que desean demostrar a los clientes y a otros terceros interesados que s le importa el bienestar de sus empleados. La esencia de la norma es la creencia de que todo lugar de trabajo debe ser administrado de manera tal que estn garantizados los derechos humanos bsicos y que la gerencia est preparada para asumir la responsabilidad por ello.

En Una perspectiva internacional que ha sido concertada y aprobada, La norma fue creada por Responsabilidad Social Internacional (Social Accountability International - SAI). SAI es una organizacin sin fines de lucro dedicada al desarrollo, la implementacin y el control de normas de responsabilidad social verificables y voluntarias.

El sistema de la norma SA 8000 ha sido diseado segn el modelo de las normas ya establecidas ISO 9001 e ISO 14001 aplicables a Sistemas de Gestin de Calidad y de Gestin Ambiental. La norma fue desarrollada y probada en campo por el Consejo de Prioridades Econmicas (Council on Economic Priorities - CEP), entidad sin fines de lucro, con la ayuda de un Consejo Asesor internacional entre cuyos miembros se cuentan representantes de importantes corporaciones, organizaciones de derechos humanos, profesionales de certificacin, acadmicos y del trabajo.

3.1 Incorporacin de los derechos laborales internacionales La norma se basa en varias normas de derechos humanos internacionales existentes, entre ellas, la Declaracin Universal de los Derechos Humanos de Naciones Unidas y la Convencin Internacional sobre los Derechos del Nio de la ONU. La norma SA 8000

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establece pautas transparentes, medibles y verificables para certificar el desempeo de empresas en nueve reas esenciales:

Trabajo Infantil. Prohbe el trabajo infantil (en la mayora de los casos, nios de menos de 15 aos de edad). Las empresas certificadas tambin deben asignar fondos para la educacin de nios que podran perder su trabajo a raz de la aplicacin de esta norma.

Trabajo Forzado. No se puede exigir a los trabajadores que entreguen sus documentos de identidad ni que paguen "depsitos" como condicin para el empleo.

Higiene y Seguridad. Las empresas deben cumplir con normas bsicas para un ambiente de trabajo seguro y saludable, entre ellas: agua potable, instalaciones sanitarias, equipo de seguridad aplicable y capacitacin necesaria.

Libertad de Asociacin. Protege los derechos de los trabajadores de crear y participar en sindicatos y de gestionar convenios colectivos, sin miedo a represalias.

Discriminacin. No se permite la discriminacin por raza, casta, nacionalidad, religin, discapacidad, gnero, orientacin sexual, pertenencia a un sindicato o afiliacin poltica.

Prcticas Disciplinarias. Prohbe el castigo corporal, la coercin fsica o mental y el abuso verbal de los trabajadores.

Horario de Trabajo. Establece una semana de 48 horas como mximo, con un mnimo de un da libre por semana y un lmite de 12 horas extras por semana remuneradas a una tarifa especial.

Remuneracin. Los salarios pagados deben cumplir con todas las normas legales mnimas y proveer suficientes ingresos para cubrir las necesidades bsicas, con por lo menos una parte de ingreso discrecional.

Gestin. Define los procedimientos para la implementacin y revisin efectiva por parte de la gerencia del cumplimiento de la norma SA 8000, desde la designacin de personal responsable hasta la preparacin de registros, el abordaje de temas de preocupacin y la implementacin de acciones correctivas.

La norma SGE 21, estndar pionero en Europa para la gestin de la responsabilidad social, ha sido sometida a revisin por parte de un grupo multidisciplinar de expertos, dando lugar a la nueva versin SGE 21:2008.

Ventajas de la Responsabilidad Social Empresarial

En la ltima dcada, un gran nmero de empresas ha reconocido las ventajas bsicas de incorporar prcticas y polticas de Responsabilidad Social. Sus experiencias han sido respaldadas por una serie de estudios empricos que demuestran que la RS tiene impactos positivos sobre los valores empresariales, medidos en varias formas. Las Compaas adems se han alentado a adoptar o expandir esfuerzos de RS como resultado de la presin proveniente de los consumidores, los proveedores, la comunidad, los inversionistas, las organizaciones activistas y otros stakeholders. Como resultado de los estudios, en los ltimos aos la RS ha crecido drsticamente en empresas de todos los tamaos y sectores que han desarrollado estrategias innovadoras. Estos beneficios son numerosos y pueden ser medidos tanto cuantitativa como

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cualitativamente, adems est comprobado que la compaa puede disfrutar de una mayor lealtad por parte de los consumidores, los empleados trabajan ms a gusto, las acciones gozan de una mayor estabilidad, y se ahorran costos de posibles sanciones jurdicas y administrativas. Otras ventajas encontradas son las siguientes:

Mejoramiento del Desempeo Financiero

El estudio publicado en 1999, por Business and Society Review, que mostr que 300 grandes corporaciones descubrieron que las empresas que hacan pblico su compromiso de honrar a sus cdigos de tica, mostraron un desempeo tres veces mayor a aquellas que no lo hicieron, tomando como parmetro el valor agregado en el mercado. En otro estudio reciente realizado por la Universidad de Harvard se descubri que las empresas con acciones balanceadas entre empleados y accionistas mostraron una taza de crecimiento cuatro veces mayor y una taza de crecimiento de empleo ocho veces mayor a las de empresas enfocadas solamente a accionistas.

Reduccin de Costos Operativos

Hay varias iniciativas que pueden ayudar a una empresa a disminuir sus costos operativos y aumentar su productividad, particularmente las relacionadas con el medio ambiente y el ambiente laboral. A manera de ejemplo se encuentran: programas de balance entre la vida personal y el trabajo que contribuyen a reducir el ausentismo e incrementan la retencin de los empleados al igual que permiten a las empresas reducir costos en contratacin y entrenamiento o iniciativas orientadas al reciclaje que elimina los costos de desechos y genera ingresos mediante la venta de materiales. Existen diversos ejemplos prcticos sobre ahorros significativos medioambiental. Por ejemplo la Dow Chemical Co. Y la National Resource Defense Council establecieron una alianza con el objeto de reducir la produccin de 26 qumicos txicos a slo uno. Por esta razn han logrado ahorrar 5,4 millones al ao, y como beneficio adicional la calidad de sus productos.

Mejora de la imagen de marca y reputacin

En la economa global, la imagen de marca y la reputacin estn entre las ms valoradas fortalezas. Prcticas de marketing responsable, por naturaleza, son altamente visibles para los consumidores y tienen el potencial de fortalecer o fragilizar la opinin del pblico con respecto a una empresa o a su marca.

Mercado de capitales

Actualmente, el mercado de capitales est en buena parte en manos de fondos de inversin y de pensiones. Estos ltimos no dejan de crecer a un ritmo elevado en la mayora de pases desarrollados y han empezado a crecer en los pases en desarrollo.

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La innovacin

Las organizaciones socialmente responsables poseen una tendencia innata a la innovacin de productos y procesos, lo cual les ayuda a adelantarse a los acontecimientos permitindoles liderar cambios en la composicin de sus productos, mejorar la calidad y seguridad humana de sus procesos productivos, incrementar la seguridad y calidad de la actividad interna, adelantarse a la competencia en el lanzamiento de nuevos productos, en la implantacin de diferentes tipos de futuras normativas legales.

Los puntos de vista que se considera estn comprendidos dentro de la dimensin interna, que la empresa tiene en el marco de la Responsabilidad Social (RS), son: gestin de recursos humanos, salud y seguridad en el lugar de trabajo, adaptacin al cambio y gestin del impacto ambiental y de los recursos naturales.

Gestin de recursos humanos:

Cuando se habla de RS lo primero que se piensa es que una empresa socialmente responsable antes de serlo con la sociedad o comunidad en que reside, lo debe ser con los empleados teniendo en cuenta que uno de los desafos ms importantes es tener gente capacitada y con sentido de pertenencia, en este contexto la empresa debera incluir medidas como el aprendizaje permanente, la mejora de la informacin en la empresa, un mayor equilibrio entre trabajo, familia y distraccin, una mayor diversidad de recursos humanos, la igualdad de retribucin y de perspectivas profesionales para las mujeres, la participacin en los beneficios o en el accionariado de la empresa y la consideracin de la capacidad de insercin profesional y la seguridad en el lugar de trabajo. Otra manera de ser responsable socialmente es cuando no se discrimina a las personas por su raza, color o sexo, practicas que representan responsabilidad y que ayudan a cumplir con las polticas econmicas del pas tales como la generacin de empleo.

Salud y seguridad en el lugar de trabajo:

Usualmente la salud y la seguridad se han tratado desde el punto de vista legal, pero actualmente las empresas, los gobiernos y las organizaciones sectoriales buscan nuevos mtodos para incursionar y promover este tema, especialmente ahora, que tanto las empresas como los consumidores son ms sensibles a los valores y a los problemas ticos relacionados con el proceso de produccin. Esta y otras practicas como la Certificacin en SA8000 que se ver detalladamente en el prximo artculo ayudan a la empresa a ser socialmente responsable.

Adaptacin al cambio:

Cualquier pas sufre cuando las empresas hacen reestructuraciones debido a que los recortes de mano de obra puede generar crisis econmicas y sociales de gran magnitud, sin embargo la comunidad plantea que una reestructuracin desde el punto

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de vista socialmente responsable significa equilibrar y tener en cuenta los intereses y preocupaciones de todos los afectados por los cambios y las decisiones.

Gestin del impacto ambiental y de los recursos naturales:

La responsabilidad social de las empresas se relaciona estrechamente con el impacto ambiental que generan los objetivos que se proponen y que afectan directamente a las comunidades. Por lo tanto el mbito ambiental puede ser considerado como un marco slido para el fomento de la responsabilidad social de las empresas.

En una investigacin llevada a cabo en Argentina por la Universidad de Buenos Aires, La mayora de las compaas encuestadas destacaron que la RSE ser un tema prioritario en la agenda de la comunicacin con los empleados en el futuro, y que las herramientas de comunicacin presenciales sern determinantes en el establecimiento de esta agenda. Abajo se presentan algunas empresas que se incorporan al proceso en la repblica Argentina.

En Colombia Planeacin Nacional y el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo proponen que:

Las sociedades deben generar confianza dentro de la comunidad donde operan y establecer propsitos que sirvan al bien comn, sin descuidar el fin de maximizar el retorno econmico para sus asociados. Las sociedades adoptarn mecanismos que les permitan responder a las exigencias de los procesos de globalizacin, las polticas para-arancelarias y las convenciones internacionales con miras a lograr mayor competitividad y promover la inversin extranjera, practicarn ejercicios de anti-soborno y anti-corrupcin .

Deben adems asegurar el cumplimiento de las normas nacionales y convenciones internacionales, sobre los derechos de autor, propiedad industrial e intelectual, con las cuales se respetan las creaciones de terceros. Desarrollarn programas de mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades en donde estn ubicadas y promovern y estimularn la participacin de las personas vinculadas con la empresa en proyectos de inters general.

Segn artculo publicado en la web de la Universidad de los Andes:

la Comisin de las Comunidades Europeas ha declarado expresamente que la responsabilidad social empresarial debe considerarse una inversin y no un gasto, al igual que la Gestin de Calidad.

El investigador Dante Pece del Centro de Trayectoria Profesional de Chile y publicado en esta pagina, se enuncia que en efecto, estudios han demostrado que una empresa que acta responsablemente frente a la sociedad, genera beneficios estratgicos desde los siguientes puntos de vista:

Comercial: mejora la imagen pblica y reputacin de la empresa, facilita el acceso a los mercados globales, aumenta las ventas al diferenciar productos y servicios, y fideliza a los clientes.

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La humanidad debe reconocer que atacar el medio ambiente pone en peligro la supervivencia de su propia especie.

La Responsabilidad Social Empresarial RSE en los EE.UU., concluye que dichas prcticas han permitido agregar valor fuertemente en los siguientes aspectos:

REA VALOR AGREGADO

Mejora la reputacin de la empresa 93%

Apoya a las comunicaciones de los empleados 83%

Apoya los recursos humanos 74%

Ayuda a mitigar las crisis potenciales 73%

Apoya la publicidad en los medios de comunicacin 72%

Apoya las relaciones con el gobierno 66%

Mejora las ventas 58%

Disminuye los costos de la compaa 50%

Apoya las relaciones con los accionistas 44%

Legal: mejora el entendimiento de los requerimientos legales y exigencias de los reguladores, reduce la presin de los entes fiscalizadores.

Laboral: facilita el reclutamiento de personal de primer nivel y la retencin de talentos.

Financiero: incrementa la confianza de los accionistas, mejora la calificacin de riesgo, facilita y abarata el acceso a financiamiento.

Niveles de evolucin de la gestin ambiental

ENTIDADES Reactivas

Se resisten a cumplir hasta ser obligadas

ENTIDADES Responsables

Cumplen nicamente

las regulaciones ambientales

ENTIDADES Proactivas

Tienen enfoque preventivo,

brindan confianza

ENTIDADES Competitivas

Gestin ambiental

orientada con enfoque de

ventaja competitiva

Fuente: Arthur DLittle

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la Responsabilidad Social Empresarial es una herramienta de mejoramiento de competitividad, ya que considera las necesidades y percepciones de los stakeholders para determinar las actividades de RSE que la empresa debe realizar.

Sindicalismo en Foro de Davos: La crisis financiera mundial ahora amenaza con convertirse en una bomba de tiempo en el mbito social. Mientras millones de trabajadores corren el riesgo de perder su empleo, su casa, sus ahorros y su pensin por efecto de la recesin econmica mundial, los dirigentes de las federaciones internacionales sindicales llegan a Davos, Suiza, para recordarle a los gobiernos y los empresarios presentes en el Foro Econmico Mundial que esta crisis no sern capaces de resolverla "a menos que trabajen con los sindicatos.

A quien le debe importar la Responsabilidad Social Empresarial?

1- A cada organizacin, sea grande o pequea, donde cada una pueda mejorar an ms sus resultados econmicos, ambientales y sociales a corto, mediano y largo plazo mediante productos y servicios innovadores, con el compromiso de las partes interesadas.

2- A los clientes o usuarios, debe o debera importarles, ya que ellos prestan una atencin creciente a las referencias sociales y ambientales de los productos y servicios que compran.

3- A las comunidades, en especial a las locales en donde operan y estn asentadas las organizaciones ya que la gente quiere saber que convive con entes que comparten sus valores y preocupaciones.

4- A los inversionistas, si sienten que deben fomentarse la conducta empresarial responsable.

5- A los importadores y exportadores, ya que desde todas las ciudades del mundo, cada vez ms se espera que las empresas acten de conformidad con los valores y principios internacionales.

6- A nuestros hijos ya que ellos esperan vivir en un mundo donde se respeten los valores, a la gente y a la naturaleza.

7- Y obviamente a m me importa, pues en el transcurso de mi vida, las situaciones y condiciones del mundo y de la gente han cambiado mucho, y no precisamente para bien.

Podra cada uno de nosotros mirar a los ojos a nuestros seres queridos y afirmar con certeza que la organizacin donde trabajamos, es realmente Responsable social y ambientalmente hablando? YO NO PUEDO.

Ninguna accin aislada cambiar de facto las cosas, pero los pequeos cambios individuales multiplicados por millones de personas del mundo si lo pueden lograr. Y si las organizaciones sociales y empresariales as lo disponen, ms rpidamente se pueden dar esos cambios en busca de la utopa del Desarrollo Sostenible descrito en las primeras lneas de este documento.

Como lo sostiene el profesor Mario Hctor Vogel, Director del Club Tablero de Comando de la Universidad de Buenos Aires No podremos lograr un futuro sostenible si continuamos haciendo lo mismo que hasta hoy estamos haciendo.

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