Mp Supliment 05

DEPOZITE LOGISTICEALE COMERCIANæILOR

Interviuri:InterviuriBBaassttiieenn AArrmmaanndd,, Director Logistic Cora

PPaattrriiccee NNooeell,, Director Logisticå, Calberson România

DISTRIBUæIA, O VERIGÅ ESENæIALÅ A COMERæULUI MODERN

EDITORIAL

Nu çtim, dar vå rugåm pe dum-neavoastrå så ne ajutaÆi så-l gåsim.

Sunt sigurå cå aÆi aflat deja cå Pre-miile Magazinul Progresiv au ocategorie distinctå, „Managerul uneifirme de distribuÆie“. Ca verigåesenÆialå în lanÆul de aprovizionare,un premiu al profesioniçtilor dinindustria de retail çi FMCG nu puteaså nu vizeze çi distribuÆia.

„Cel mai bun manager al unei firmede distribuÆie“ înseamnå omul care îçiconduce afacerea de distribuÆie într-omanierå profesionistå, este preocupatde dezvoltarea acesteia çi demulÆumirea clienÆilor lui.

Cum apreciem toate acestea? Cuajutorul unui juriu de specialiçti careva evalua performanÆele participanÆilorla concurs. Cåci, da, este vorba de unconcurs cu etape succesive de selecÆie,la care vå invitåm så vå înscrieÆi.

Prima etapå a acestuia a çi începutdeja çi constå în completarea unui for-mular publicat în numerele din aprilieçi mai ale revistei MagazinulProgresiv, precum çi pe site-ul web:www.magazinulprogresiv.ro/events/

premii/2006.În formular trebuie så completaÆi

datele de identificare, precum çi rås-punsul la întrebarea: „Care sunt punc-tele tari çi punctele slabe ale firmei dedistribuÆie pe care o conduceÆi?“ Våaçteptåm formularele completate pânåpe 16 iunie. Pe baza råspunsurilor la

întrebarea de mai sus, juriul va selecta25 de manageri finaliçti, care vor intraîn runda a doua a concursului, ce se vadesfåçura în perioada 16 iunie – 31august. De aceastå datå, proba deselecÆie va fi mai dificilå çi va constaîn întrebåri detaliate despre activi-tatea firmei çi modul såu de adminis-trare. În urma acestei runde, din cei25 de finaliçti vor råmâne zece.

Runda a treia, desfåçuratå în peri-oada 1 – 30 septembrie, va fi cea careva desemna cei cinci nominalizaÆi aicategoriei „Cel mai bun manager alunei firme de distribuÆie“. În aceaståperioadå membri juriului çi o agenÆiespecializatå în „mistery shopping“ vorefectua vizite la sediile celor zecefinaliçti, astfel încât în runda finalå, apatra, så ajungå doar cinci. Pe bazaunor interviuri directe cu membrijuriului, aceçtia vor delibera pentru a-ldesemna pe „Cel mai bun manager alunei firme de distribuÆie“.

Acest proces se va încheia pe 20septembrie, astfel încât, la gala dedecernare a Premiilor MagazinulProgresiv, din noiembrie, toatå indus-tria româneascå de retail çi FMCG vaafla råspunsul la întrebarea din titlu,iar revista Magazinul Progresiv vaavea onoarea så-l premieze pe „Celmai bun manager al unei firme de distribuÆie“.

Roxana Baciu

Cine este cel mai bunmanager al unei firmede distribuÆie?

„Cel mai bun manager al uneifirme de distribuÆie“ înseamnå

omul care îçi conduce afacerea de dis-tribuÆie într-o manierå profesionistå,este preocupat de dezvoltarea acesteiaçi de mulÆumirea clienÆilor lui. „“

2 / Supliment Magazinul Progresiv / martie 2006

2 / EditorialCine este cel mai bun manager al unei firme

de distribuÆie?

6/ Whiteland

8 / Logisticå - retailDepozite logistice ale retailerilor

9/ Mediarom

11/ Protruck

12 / Bit Software

14 / DistribuÆieDistribuÆia, o verigå esenÆialå a comerÆului modern

16 / Eutron

19 / Porto Roman

20 / Transart

SUPLIMENTs u m a r

ÇÇttiirrii

Supliment Magazinul Progresiv / mai 2006 /5

Macromex a inaugurat cel mai performant centrulogistic din România

Compania Macromex a inauguratprimul centru logistic din Româniacare beneficiazå de control totalcomputerizat. InvestiÆia Macromex îninfrastructura interioarå, sistemulinformatic, tehnologie çi echipamentese ridicå la cca. 1 milion de euro.Centrul logistic este închiriat deMarcomex în Complexul Logistic Cefindin Chiajna, lângå Bucureçti.

Centrul logistic a devenit opera-Æional la data de 30 decembrie 2005,procesul de construcÆie çi implemen-tare a celei mai moderne platforme de

depozitare destinatå produselorcongelate, refrigerate çi nu numai,realizându-se în mai puÆin de un an.Ca noutate absolutå, centrul logisticva funcÆiona çi ca antrepozit vamalpentru produse congelate, primul deaceastå naturå din Bucureçti.

Centrul însumeazå 4.000 mp, ca çicapacitate de depozitare, çi cuprindedouå camere: camera de refrigerare çicamera de congelare. Cu o capacitatede stivuire de 6.265 tone, spaÆiul destocare este organizat pe cinci niveluriplus parter, asigurând astfel un gradde ocupare de 1,88 palet/mp, dublufaÆå de cel uzual, iar accesul în came-rele de depozitare se realizeazå prin19 porÆi de acces, unde se face de altfelçi recepÆia produselor.

Macromex a înregistrat în 2005 o cifråde afaceri de 92 de milioane de dolari.

Europolis Cefin Logistics Park, cel maimare parc logistic din Europa de Sud EstEuropolis a semnat contractul deachiziÆie anticipatå pentru extindereaCefin Logistics Park cu încå 75 demilioane de euro. Prin volumul totalde investiÆii de 150 milioane de euroçi cei circa 300.000 mp de spaÆii dedepozitare, acest proiect devine celmai mare parc logistic din Europa deSud-Est. Împreunå cu proiectul PolandCentral, cu un volum de investiÆiiestimat la 172 de milioane de euro,Europolis devine unul din jucåtoriiimportanÆi din segmentul logisticiidin Europa Centralå çi de Sud-Est.

Partenerul Europolis în acestproiect este Cefin Real Estate Ro-mânia, companie specializatå în

dezvoltåri imobiliare în EuropaCentralå çi Råsåriteanå.

Cefin Logistics Park este consi-derat a fi cea mai importantå rea-lizare de pe piaÆa logisticå bucureç-teanå. Toate depozitele au fostînchiriate integral încå înainte determinarea construcÆiei. Printrechiriaçi se numåra companii inter-naÆionale recunoscute cum ar fiLekkerland çi FM Logistics care, decurând, au semnat contracte deînchiriere pentru 7.000 mp çirespectiv 9.000 mp.

Cefin Real Estate România esti-meazå cå în urmåtorii doi ani valivra peste 80.000 mp de depozite.

Odatå cu integrarea României înUE este important pentru companiileromâneçti de distribuÆie a produselorcongelate så intre în contact cuAsociaÆia Europeanå de Logisticå çiDistribuÆie de Frig (European ColdStorage and Logistics Association -ECSLA). ECSLA este vocea industri-ei de distribuÆie de frig din UE.

Companiile româneçti dindistribuÆia frigorificå trebuie så înde-plineascå cerinÆele legislative ale UEde la 1 ianuarie 2007 referitoare laalimente çi siguranÆa alimentarå,eficientizarea energiei çi a transpor-tului. Noi reglementåri cu privire lasectorul ditribuÆiei frigorifice sunt încurs de aprobare la Bruxelles.

ResponsabilitåÆi pentru operatoriifrigorifici de la 1 iulie 2007:� operatorii din acest domeniutrebuie så asigure recuperareagazelor F- de cåtre personal certificatînainte de decizia finalå de folosire a

echipamentelor frigorifice;� operatorii din domeniu trebuie såprevinå scurgerile çi så le repare câtde repde posibil;� operatorii frigorifici trebuie såinstaleze detectorii de scurgere pesistemele care conÆin peste 300 de Kgde gaze F-. Detectorii de scurgeretrebuie verificaÆi la fiecare 12 luni.� operatorii frigorifici vor inspectainstalaÆiile care conÆin peste 300 deKg de gaze F- de douå ori pe an.

Dacå sistemele de regfrigerareconÆin între 30 çi 300 de Kg de gazeF-, inspecÆia va avea loc doar odatåpe an (este cazul camerelor mici deråcire çi a tunelelor de frig).CondiÆiile standardelor de inspecÆievor fi definite într-o reglementareseparatå a Comisiei Europene

InformaÆii suplimentare:

Carole PRIER

Secretar General ECSLA

[email protected]; www.ecsla.be

AsociaÆia Europeanå de Logisticå çi DistribuÆie de Frig

WWhhiitteellaanndd IImmppoorrtt EExxppoorrtt

Whiteland, soluÆia pentru o afacere de succes

Whiteland: Sales&Marketing çi LogisticsDin 2006, grupul Whiteland vacuprinde douå companii principale:Whiteland Logistics, specializatå înservicii logistice, çi WhitelandSales&Marketing – specializatå învânzåri çi marketing.

Whiteland Sales&Marketing îçipropune så devinå compania dereferinÆå în domeniul distribuÆieiFMCG, având la bazå o echipå depeste 200 de angajaÆi, peste 10.000 declienÆi activi direcÆi çi peste 240 oraçeacoperite. AcÆiunile promoÆionale,realizate atât cåtre consumatoriifinali cât çi pentru trade, mer-chandisingul sau cercetårile de piaÆåsunt numai câteva dintre activitåÆilepe care Whiteland Sales&Marketingle asigurå pentru clienÆii såi.

Whiteland Logistics, a cåreimisiune este oferirea, în timp real, deproduse çi servicii de calitate lapreÆuri competitive, deÆine în prezent12 depozite, din care unul înBucureçti çi 11 regionale. Pentrurealizarea distribuÆiei, WhitelandLogistics utilizeazå 65 autodube depânå la 7,5 tone (cu temperaturacontrolatå) çi alte 20 camioane demare capacitate.

InvestiÆii de peste 4 milioane euro

Pentru anul 2006, grupul Whitelanda demarat un amplu program de

50 milioane euro - cifra deafaceriPrezentå în România din 1993, White-land Import Export este o companieromâno-australianå cu råspunderelimitatå, principalele sale activitåÆifiind importul, distribuÆia, vânzarea,merchandisingul çi marketingulpentru urmåtoarele mårci: Hochland,Meggle, Campina çi brandul propriuDon Gustosso. Anul 2005 a însemnatpentru Whiteland Import Export ocifrå de afaceri de peste 50 milioaneeuro. Faptul cå firma este într-ocontinuå dezvoltare este demonstratçi de evoluÆia numårului de angajaÆi,care a ajuns la 385.

investiÆii, bugetul alocat fiind de peste4 milioane euro. Acestea se vorconcretiza în construirea unui centrulogistic în partea de Sud a Capitalei çiîn modernizarea spaÆiilor proprii.ConstrucÆia centrului logistic dinBucureçti va începe în aceaståprimåvarå çi va fi gata pânå lasfârçitul anului. În acelaçi timp,compania a început çi modernizareacelorlalte 11 centre regionale dedistribuÆie în vederea respectåriinoilor norme sanitare – veterinare,precum çi a standardelor europene.

Adresa: B-dul Metalurgiei nr. 132, sector 4, Bucureçti

Contact: 021 461.00.54021 [email protected]

Info

6 / Supliment Magazinul Progresiv / mai 2006

PiaÆa româneascå de distribuÆie a cunoscut odezvoltare rapidå pe parcursul ultimilor ani.Compania Whiteland Import Export este, înprezent, una dintre companiile de top din domeniuldistribuÆiei produselor alimentare refrigerate.

George Çtefånescu,Director GeneralWhiteland Sales&Marketing

Andrei Rusu, Director GeneralWhiteland Logistics


DDeeppoozziittee llooggiissttiiccee aallee ccoommeerrcciiaannÆÆiilloorr

HYPERMARKETCORADepozit: 5.500 mp, pentru produse debåcånie, båuturi alcoolice, båuturinealcoolice, detergenÆi, în total 3.000de produse. Operatorul depozituluieste FM Logistic.

CARREFOURDepozit: 17.000 mp, cu o capacitate destocare de 12.000 de paleÆi. ProduseleachiziÆionate: produsele de larg consum,importuri proprii nealimentare - bazarçi textile. Carrefour intenÆioneazå såcontruiascå un depozit în Transilvania.

KAUFLANDDepozit: 9.750 mp, ruleazå circa 1.400de produse. În luna mai a fost puså înfuncÆiune o nouå halå de depozitare,pentru alte 1.500 de produse.Depozitul dispune de spaÆiu pentrulegume – fructe çi salatå. În finaldepozitul va avea 52.000 mp.

SUPERMARKETARTIMAProiect pentru 2006: logisticå propriepentru legume çi fructe; depozitul vafi construit la Arad.

BILLAÎn prezent, livrårile se fac direct cåtremagazine, dar reÆeaua dispune de omicå platformå la Târgu Mureç princare distribuie circa 20% din marfå.Pentru anul viitor este planificatåconstrucÆia un depozit de circa 15.000

– 20.000 mp, în Bucureçti pentruproduse uscate, lactate, fructe çilegume, prin care se va centraliza 60-70% din marfå.

MEGA IMAGEReÆeaua dispune de un mic depozitcentral în Bucureçti. Sunt centralizaredoar achiziÆiile de fructe çi legume,precum çi carnea, pentru care existåun lanÆ de frig de ultimå generaÆie.AlÆi furnizori centralizaÆi sau în cursde centralizare sunt P&G, Colgate-Palmolive, Henkel çi Unilever.

CBACBA a trecut la achiziÆia prinpropriile depozite logistice, în numårde nouå, situate în Transilvania.În acest mod se achiziÆioneazåprodusele de bazå, detergenÆii çibrânzeturile. Unul din acestedepozite, al reÆelei Luca, are circa 400mp, ruleazå 980 SKU-uri çi reali-zeazå 20% din cifra totalå de afaceri.

Interviu cu Bastien Armand, DirectorulLogistic al depozitului Cora:

Magazinul Progresiv: Când a fostinaugurat depozitul?Bastien Armand: Acest depozit afost inaugurat la 1 martie 2006. Estenou-nouÆ.

MP: Care sunt serviciile pe care leasiguraÆi în acest depozit?BA: Noi asiguråm managementulstocurilor. Magazinele fac comenzizilnic aici, la depozit, în loc så maitrimitå comenzile cåtre furnizori. Dartrebuie så înÆelegeÆi cå nu toateprodusele sunt livrate de aici, dinacest depozit pleacå doar trei mii deproduse. AlÆi furnizori merg direct lamagazine.

MP: Care este procesul de livrare aproduselor?BA: Noi trebuie så anticipåm nevoilemagazinelor. Nu açteptåm comenziledin partea magazinelor pentru aanunÆa furnizorii, ci trebuie så venimîn întâmpinarea lor. Noi trebuie såavem grijå de aceste stocuri tottimpul. Primim produsele, le stocåmçi apoi le distribuim mai departemagazinelor.

MP: Furnizorii distribuie produselezilnic?BA: Depinde de produse. Dar în modnormal, noi facem comenzile în fiecaresåptåmânå. Dacå facem comenzi înfiecare luni, ei livreazå în fiecaremarÆi. Noi transmitem toatecomenzile cåtre distribuitori, primimmarfa de la ei, o stocåm în depozit, iarde aici, produsele sunt distribuite decåtre FM Logistic cåtre magazineleCora.

MP: FM Logistic vå asigurå çi alteservicii?BA: Nu, nu pentru Cora, cel puÆin nuîn acest moment. Ei asigurå acesteservicii pentru alÆi producåtori de pepiaÆå, dar nu çi pentru noi.

MP: Care sunt planurile de viitor?BA: Planurile de viitor includdezvoltarea unor relaÆii foarte bunecu distribuitorii noçtri, gåsirea unorsoluÆii care så îi satisfacå çi pe ei, darçi pe noi. Este mai dificil în prezent,dar cred cå pe viitor totul se varezolva.

MP: Cum vedeÆi dezvoltarea logisticiiîn România?BA: Pårerea mea este cå logistica în

România este încå un domeniu deînceput, în plinå dezvoltare. Considercå în trei, patru ani, va fi altceva.Acum întâmpinåm dificultåÆi, darcred cå pe viitor se vor rezolva.

MP: Care sunt aceste dificultåÆi?BA: Una dintre problemele majoreeste cå distribuitorii sunt organizaÆipentru a distribui marfa cåtre clienÆide talie micå sau mijlocie, magazinemici. Pe când noi dorim un volum demarfå foarte mare care så ne fieasigurat în permanenÆå, datå fiindamploarea magazinelor noastre.

Alexandru Ardelean

Cora are un depozit logistic nou Bastien Armand

Cora


DDeeppoozziittee llooggiissttiiccee aallee ccoommeerrcciiaannÆÆiilloorr

de perspectiva integrårii în UE?PN: Intrarea României în UE este ogaranÆie de stabilitate pentru Æarå.Plecând de la aceastå truism, risculde Æarå va fi mult redus, comparativcu anii precedenÆi çi, astfel, noi actoriai sectorului logistic vor intra pepiaÆå. ConcurenÆa va deveni maiimportantå çi este de açteptat ca,într-o prima faza, consolidarea pieÆeiså întârzie. În ceea ce priveçteprestatorii de servicii cel mai binedezvoltaÆi, aceçtia vor creçte ºi-çidiversifica serviciile, reorientându-secåtre sectoarele care sunt încå deîncredere, precum farmacia sauelectronica.

MP: Ce tipuri de servicii logistice våaºteptaÆi så aparå pe piaÆaromâneascå în viitorul apropiat?PN: PiaÆa româneascå este foartedependentå de infrastructura Æårii.

Magazinul Progresiv: Cum aÆicaracteriza stadiul actual al servi-ciilor logistice din România?Patrice Noel: Serviciile logisticesunt în plinå dezvoltare în România.Primul sector a fost acela de retail, cuclienÆi de genul METRO Cash & Carryçi Praktiker, lideri pe piaÆa lor. Darsunt çi alÆi actori majori ai activitåÆiiindustriale, care au recurs în prezentla un demers similar.

Putem da exemplul societåÆi lor caLegrand sau Schnieder. Prin externa-lizarea serviciilor lor logistice, acesteîntreprinderi au putut beneficia deexperienÆa actorilor majori ai logisticii,ceea ce le-a permis så-ºi optimizezefluxurile de marfã, ceea ce semnificåreducerea costurilor lor de logisticå.

MP: Cum credÆi cå vor evolua atâtcompaniile furnizoare de astfel deservicii, dar çi cererea, Æinând cont çi

Plecând de la marile antrepoziterepartizate pe teritoriul Æårii, trebuiecreatå o reÆea de grupaj, care såpermitå, într-un timp acceptabilpentru clienÆi, så distribuie produselelor în toatå Æara.

MP: Cum caracterizaÆi serviciilelogistice într-o piaÆå maturå? PN: Serviciile logistice, pe o piaÆånumitå „maturå“, combinå soluÆii dedepozitare çi distribuÆie. Pe acest tipde piaÆå se vor gåsi actori capabili såse ocupe de produse care ar putea firecondiÆionate înainte de a fiexpediate în diferite puncte ale Æårii,în intervale de timp mai scurte de 24de ore, cu o ratå a fiabilitåÆii de99,99%. Acest tip de rezultat nu poatefi atins decât de cåtre întreprinderiavând o experienÆå logisticå importantå.

Andreea æenescu

Serviciile logistice capåtå amploareIInntteerrvviiuu ccuu PPaattrriiccee NNooeell,, DDiirreeccttoorr LLooggiissttiiccåå,, CCaallbbeerrssoonn RRoommâânniiaa

CASH & CARRY

METROPlatfoma logisticå este formatå dintr-un centru de distribuÆie pentruproduse ambientale, de 7.700 mp, çiunul pentru produse proaspete, de5.600 mp. Centrul este funcÆional dinprimåvara anului 2004 çi a costat 12milioane de euro

DISCOUNT

PROFIÎntr-un an va fi contruit un depozit înzona Cluj, de 12.000 mp, prin care vorfi achiziÆionate toate produsele, cuexcepÆia pâinii. În prezent, Profilucreazå cu un depozit închiriat tot laCluj, de 4.000 mp, care oferå serviciilogistice pentru cele 23 de magazinedin prezent.

PLUS DISCOUNTDepozit: situat în apropiere dePloieçti, are 28.000 mp, din care halade depozitare ocupå circa 21.000 mp.SuprafaÆa este împårÆitå astfel:16.000 mp sortiment uscat, 3.870 mpproduse proaspete, 1.000 mp reciclare,

3.200 mp administraÆie regionalå. Inves-tiÆia a fost de peste 15 milioane euro.

REWE: XXL Mega Discount çi Penny MarketDepozitul Central este situat înapropiere de Bucureçti, la Çtefåneçtiide Jos. SuprafaÆa totalå a depozituluieste de cca. 12.400 mp. din care: cca.9.600 mp sortiment uscat çi cca. 2.800mp proaspete / congelate.

Capacitatea de stocare: 7.200 paleÆipe rafturi çi 2.200 paleÆi pe sol pentrusortiment uscat çi 1.600 paleÆi perafturi pentru proaspete – congelate.Mårfurile administrate sunt: legume,fructe, lactate, mezeluri, produse

congelate, pui refrigeraÆi, alimente debazå, conserve, paste, dulciuri,snacks-uri çi chips-uri, ceai çi cafea,båuturi råcoritoare çi alcoolice,cosmetice çi detergenÆi, non – food.

Depozitul gestioneazå cca. 1.500articole çi deserveçte în totalitatereÆeaua Penny Market çi în proporÆiede 60% magazinele XXL MegaDiscount. Pentru 2007 este prevåzutåextinderea depozitului cu circa 12.600mp, atât pentru uscate, cât çi pentruproaspete. Cu o capacitate dublå faÆåde cea actualå, depozitul va puteadeservi în urmåtorii cinci ani pânå la150 magazine Penny Market.

MiniMAX DISCOUNTÎn aceastå lunå a devenit operaÆionaldepozitul miniMAX DISCOUNTsituat pe Autostrada Bucureçti –Piteçti. Depozitul are o capacitate de5.436 de paleÆi de marfå pe rafturi, lacare se adaugå cca. 1.584 de paleÆi înzona liberå pentru paleÆi (calculat ladouå rânduri) çi va asiguramagazinelor întregul necesar deproduse, exceptând pâinea.

SpaÆiul asigurå necesarul pentrudezvoltarea pe termen lung, pânå la oreÆea de 50 de magazine.Rewe

BBiitt SSooffttwwaarree

Dezvoltat pentru distribuÆie. Potrivit pentru gestiunea afacerii dumneavoastrå.


� permite urmårirea çi rezolvareaincidentelor de aprovizionare (cantitåÆilipså sau în plus la recepÆia mårfii,calitate articole recepÆionate diferite decele înscrise în documente etc)� oferå posibilitatea definirii preÆurilorfurnizori çi operarea de discounturi pefactura furnizor (discount pe totalfacturå, discount la nivel de articol,facturi distincte de discount)Stocuri/DepozitareGestiunea stocurilor este o activitatedeosebit de complexå. Modulul Stocuridin cadrul sistemului Socrate oferå toatedetaliile în vederea lansårii comenzilorîn producÆie sau cåtre furnizori çi învederea vânzårii/livrårii mårfurilor cåtreclienÆi. Stocurile reprezintå o investiÆiesemnificativå a resurselor organizaÆiei.Socrate ajutå la gestionarea stocurilor înmod eficient.FuncÆionalitåÆi majore:� permite definirea a diverse tipuri degestiuni çi metode de descårcare astocului (FIFO, LIFO, PMP)� permite determinarea stocului fizic çia stocului disponibil� definirea, organizarea eficientå aspaÆiilor de depozitare � inventariere cu posibilitatea realizåriide propunere de inventar (pregåtire pentruinventariere), posibilitatea inventarieriiparÆiale, posibilitatea generårii automatea inventarului din propunerea de inventar,posibilitatea preluårii inventarului de pedispozitive de tip Hand Held.� permite tipårirea etichetelor de paletcu indicarea zonei, rândului, coloanei,denumirea articolului, data recepÆiei, codarticol, bax/palet, unitate de måsurå,datå expirare

Livrare/DesfacerePrelucrarea integratå a informaÆiilorconduce la o organizare eficientå a des-facerii, la gestionarea cu succes a rela-Æiilor contractuale cu clienÆii, începândcu activitåÆile care apar înainte de actulvânzårii, pânå în momentul expedierii çivânzårii de marfå. FuncÆionalitåÆi majore:� toate documentele pot fi introduse fiemanual, fie generate pe baza lanÆului dedocumente client, pornind de la: co-mandå client, confirmare, dispoziÆie delivrare, aviz de expediÆie, facturå fiscalå;� se muleazå diverselor tipologii devânzare: vânzare cu precomandå (agenÆiipreiau comenzile de pe teren de la cli-enÆi), vânzare directå (efectuatå directdin maçinå), vânzare folosind lanÆul de

Portofolii de produse din ce în ce maidiversificate. Canale de distribuÆie mul-tiple, cerinÆe stricte, raportåri çi analizecomplexe. Pentru a råspunde tuturoracestor provocåri, Socrate - soluÆiaintegratå de gestiune oferå funcÆionali-tåÆi dezvoltate special pentru firmele dindomeniul distribuÆiei.

Socrate+ o soluÆie maturåpentru firmele de distribuÆieSocrate este bazat pe cunoaçterea apro-fundatå a proceselor specifice distribu-Æiei, experienÆa îndelungatå în lucrul cufirmele distribuitoare çi numårul clien-Æilor care o utilizeazå recomandå Socrateca fiind o soluÆie maturå care ajutå laeficientizarea activitåÆii, reducerea cos-turilor çi creçterea competitivitåÆii.Socrate se integreazå acum cu diverseaplicaÆii çi dispozitive pentru o mai bunågestionare a întregii activitåÆi de distri-buÆie, incluzând gestiunea parcului auto,automatizarea forÆei de vânzare,integrare cu diverse dispozitive de tipPDA (Personal Digital Assistant) çiHand Held pentru uçurarea çi efi-cientizarea recepÆiei çi a inventarelor,precum çi pentru gestiunea depozitelor.

Socrate – suport pentrugestiunea proceselorSocrate ajutå la structurarea çi creçtereavizibilitåÆii asupra proceselor dinorganizaÆie.

Socrate acoperå prin funcÆionalitåÆilesale toate procesele din organizaÆie:AprovizionareSocrate asigurå aprovizionarea în con-diÆii optime din punct de vedere calitativ,cantitativ çi valoric.FuncÆionalitåÆi majore:� introducerea sau generarea automatå denecesare de aprovizionare în funcÆie denivelul minim al stocului� oferå informaÆii complete despre furnizori� oferå posibilitatea introducerii saugenerårii automate a documentelor deaprovizionare pornind de la necesarul deaprovizionare, comanda furnizor, confirmarecomandå, proforma furnizor, aviz deexpediÆie furnizor, notå de intrarerecepÆie, facturå furnizor� se muleazå diferitelor tipologii de apro-vizionare în funcÆie de complexitateaactivitåÆii firmei: aprovizionare de lafurnizori externi în depozit, aprovizio-nare de la furnizori interni în depozit,transferuri de marfå între depozite,transfer de marfå între depozitul central,depozite regionale çi gestiuni mobile

documente: comandå, confirmare, dis-poziÆie de livrare, aviz de expediÆie, fac-turå fiscalå, vânzare rapidå pentru fir-mele de dsitrbuÆie care opereazå unnumår foarte mare de facturi pe zi� permite urmårirea comenzilor neonorate;� gestionarea eficientå a parcului auto,cu controlul çi optimizarea rutelor depreluare çi livrare a comenzilor clienÆi� posibilitatea definirii preÆurilor clientsau generårii acestora din preÆurifurnizori çi operarea cu diverse tipuri de discounturi� în cazul exporturilor, se pot introducefacturi externe (invoice-uri) în orice valutå,cu generarea automatå a facturii interne� permite urmårirea çi rezolvareaincidentelor interne çi externe, delivrare çi de stoc.

Financiar/AdministrativPachetul financiar conÆine module deContabilitate, Trezorerie, Mijloace fixe,Bugete çi Salarii perfect integrate curestul modulelor Socrate. Modulul Con-tabilitate generalå stå la baza puterni-cului sistem Socrate çi permite înregis-trarea tuturor tranzacÆiilor financiar-contabile, sintetizarea, procesarea çiraportarea acestora în timp real. Acestmodul Æine evidenÆa datelor financiareçi oferå la timp informaÆii financiare cuprivire la mersul afacerii. Totodatå,modulul înglobeazå un sistem performantde audit çi validare a înregistrårilor çirealizeazå legåtura cu celelalte module.

Raportare çi analize inteligentePentru îmbunåtåÆirea raportårii çiluarea deciziilor în timp real, un set derapoarte specifice activitåÆii de distri-buÆie este pus la dispoziÆia utilizatorilorçi factorilor cheie din companii : vânzårirealizate versus vânzåri preconizate,vânzåri grupate pe agent, facturiscadente pe agent, tablou de stoc curent,cash çi active disponibile.

Adresa: Str. Zambilelor nr. 4, 500381Braçov, România

Contact: Tel : +40-268-314446Fax: +40-268-314447www.bitsoftware.roe-mail: [email protected]

Info


DDiissttrriibbuuÆÆiiee

Retailul românesc, încå înplin proces de maturizare,cunoaçte schimbåripermanente de formåçi de fond, atât din interior,cât çi prin intrarea pe piaÆåa marilor retaileri interna-Æionali, care vin cu reÆetede succes implementateîn Æårile de origine.În acest context, unadintre verigile importanteale lanÆului comercial,distribuÆia, trece çi eaprin transformåriuneori dureroase.

Problemele întâmpinate dedistribuitori sunt în generalaceleaçi: lipsa de profesiona-

lism, termenele de platå nerespectate,concurenÆa neloialå, lipsa de viziuneasupra propriei afaceri.

Doru Atomei, director de dezvoltareîn cadrul grupului Aquila, consideråcå „piaÆa continuå så fie într-un procesamplu de modificare çi transformare,ceea ce deruteazå çi face imposibilå oestimare corectå çi performantå aconsumului. Pe de altå parte, Cate-gory Management-ul începe så-çivadå rezultatele pe raft, ceea ce ducela o atingere a prognozelor fåcute,multe dintre ele foarte optimiste.Acest lucru se poate vedea înså doarîn cazul comerÆului modern çi conve-nience, specificul acestui tip de piaÆåpermiÆând aceastå educare. Cu alte

cuvinte, continuåm så ne lovim înrestul canalelor cu prezenÆa çi aran-jarea greçitå a produselor pe raft,neÆinând cont de vânzarea çi implicitprofitul real obÆinut pe fiecare SKU.În rest, mulÆi clienÆi ce nu fac faÆånoilor tendinÆe renunÆå, de multe oriînchizând instantaneu magazinele”.

Pe de altå parte, Gabriela Simion,director naÆional de vânzåri la Serpico,crede cå „la modul general, existåîntre distribuitori o concurenÆå, careeste uneori neloialå. În acelaçi timp,unii dintre competitorii noçtri nudeÆin un management bun, nu çtiuså-çi facå analize, astfel încât ni s-aîntâmplat de multe ori, în cazul pro-dusele româneçti pe care le distribuim,så avem competitori foarte ieftini çicare, pentru cå nu çi-au fåcut calcu-lele, au dispårut sau în orice caz, în

DistribuÆia, o verigå esenÆialå

a comerÆului modern


terea performanÆelor çi soluÆionareaeficientå a problemelor.

Virgil Melinte, director comercial,Macromex, vorbeçte despre necesitateacreårii unui climat real de colaborarede tipul „win – win“. „De cele maimulte ori, toÆi declaråm asta, dar seuitå repede çi apare focusareafiecåruia pe interese de termen scurt“.Un alt aspect menÆionat de acestaeste oferirea posibilitåÆii de atingere apotenÆialului de vânzare în retail, fåråimplicarea de costuri suplimentare decåtre distribuitori. Asta înseamnå odimensionare corectå a spaÆiului deraft corespunzåtor cu vânzareaprodusului în cadrul categoriei.

„Cred cå ceea ce se impune estedezvoltarea unor parteneriate reale,în care investiÆia comunå så fie direc-Æionatå cåtre creçterea consumului(implicit a cifrei de afaceri) çi prin altemetode decât simpla reducere a pre-Æului la raft“, afirmå, la rândul ei,Anca Hârtopeanu (Interbrands).

Gabriela Simion (Serpico), atrageatenÆia asupra problemelor pe care leau magazinele din Æarå cu softurileinformatice, care nu sunt adaptatetotdeauna nevoilor afacerii fiecåruia,precum çi asupra dificultåÆilor proce-durilor de recepÆie, pentru cå nu existåcoduri de bare sau nu se recepÆioneazåelectronic, ci de pe facturå, produs cuprodus, operaÆiune care dureazå foartemult çi implicå costuri suplimentare.

Problemele nu se opresc aici, pentrucå în opinia Claudiei Zamfir, Director

curând nu vor mai exista. Alte dificul-tåÆi pe care le întâmpinåm în comer-Æul tradiÆional sunt angajamentele deplatå care nu se respectå de cåtre oparte dintre clienÆi. Noi am eliminat,rând pe rând, clienÆii care au avutprobleme de management financiar.De asemenea, comenzile lor mici in-fluenÆau creçterea costurilor logisticeîn detrimentul eficienÆei.

În schimb, problemele pe care leavem cu retailerii internaÆionali suntaceleaçi probleme pe care le au majo-ritatea furnizorilor: presiunea foartemare asupra preÆului, reacÆiile foarteagresive din punct de vedere al pre-Æului de raft, în principal din cauzafaptului cå piaÆa nu este încå binestructuratå. Negocierile contracteloranuale au devenit dure pentru cå secer condiÆii crescute de la an la. Dar,una peste alta, piaÆa evolueazå, atâtcantitativ, cât çi calitativ, ceea ce ne determinå så privim viitorul cu optimism“.

O viziune pozitivå are çi AncaHîrtopeanu, Country ManagerInterbrands: „Dacå ar fi så judecdistribuÆia prin comparaÆie cu ce seîntâmpla cu ani în urmå, aç gåsimulte aspecte pozitive, mai ales prinprisma abordårii pe canale, prin dezvol-tarea comerÆului civilizat, implicit prineducarea consumatorului. Totuçi, unaspect major din cauza cåruia aståzise consumå multå energie çi se creeazåchiar disfuncÆionalitåÆi este cel cuprivire la disciplina financiarå. Suntde pårere cå rigurozitatea serviciilor(vânzare, livrare etc.) trebuie urmatåîn egalå måsurå de aceeaçi rigurozitatecând vorbim despre respectarea /asumarea termenilor comerciali“.

Ce se açteaptåde la comercianÆi

Distribuitorii açteaptå de la retaileriprofesionalism, promptitudine çi o im-plicare proactivå care så ducå la creç-

General, Laro, „marea dificultate pecare o întâmpinåm în piaÆå este con-curenÆa cu retailerii internaÆionali çicash & carry çi orientarea consumuluicåtre aceste formate moderne. Câtdespre retailerii mici, aceçtia aunevoie de o schimbare a opticii deabordare a comerÆului modern çi de oadaptare la cerinÆele reale ale pieÆeiçi consumatorului. Fårå aceaståadaptare vor pierde definitiv båtåliapentru consumatorul final“.

Integrarea în UE

Fiecare distribuitor vede atâtoportunitåÆi, cât çi responsabilitåÆisporite dupå aderarea României laUniunea Europeanå.

Anca Hârtopeanu (Interbrands)considerå cå „infuzia de produse dinpiaÆa europeanå va „obliga“ producå-torii locali så revinå asupra calitåÆiiproduselor, så se alinieze la standar-dele impuse pe pieÆele europene“.

Gabriela Simion (Serpico), vedeintegrarea ca pe o oportunitate, însånu-çi ascunde nici temerile: „Prevådcå discounterii vor deveni foarte agre-sivi, iar mårcile private vor devenimai agresive, pentru cå discounteriiîçi vor putea aduce de oriunde dinlume mårcile lor, pentru cå nu vormai exista bariere, graniÆe, timpi maride transport, taxele vamale. O partedintre firmele de distribuÆie din Româ-nia vor avea mult de suferit, pentrucå distribuie în general produse locale,iar unii dintre furnizorii locali nusunt generoçi cu condiÆiile. O partedintre producåtorii români au fåcutpresiuni de preÆ asupra distribuito-rilor astfel încât så fie mai compe-titivi faÆå de concurenÆa lor directå.

Pe de altå parte, ca så revenim laoportunitåÆi, numårul de retaileri vacreçte çi atunci vor creçte çi nevoilelor de a avea furnizori çi produse, ceea


Continuare în pag. 18

Negocierile contracteloranuale au devenit dure

pentru cå se cer condiÆii crescutede la an la. Dar, una peste alta,piaÆa evolueazå, atât cantitativ,cât çi calitativ, ceea ce ne determinåså privim viitorul cu optimism“.

Gabriela Simion,director naÆional de vânzåri, Serpico

„“



torii 2-3 ani, vom discuta doar de uncomerÆ civilizat, la vedere, iar câçtigu-rile în FMCG nu vor mai fi la fel deexplozive fårå investiÆii substanÆiale“.

DificultåÆile pieÆei dedistribuÆie a produselorcongelate

În desfåçurarea activitåÆii lor, distri-buitorii de produse congelate se con-fruntå cu o serie de dificultåÆi, unelecomune pentru toate pieÆele çi alteleparticulare, care Æin de specificulacestui domeniu. Din prima categoriefac parte factori precum lipsa uneiinfrastructuri de drumuri rutiere lanivel european, care så permitå oproductivitate måritå cu costuri deîntreÆinere mici în utilizareamijloacelor de transport. În cea de-adoua categorie se înscriu, potrivitdeclaraÆiilor lui Virgil Melinte(Macromex) probleme precum:„necesitatea realizårii de investiÆiimajore în vederea upgradårii infra-structurii specifice distribuÆiei multi-temperaturå çi dificultatatea acope-ririi nevoilor de personal datoritå mi-graÆiei probabile ale acestei categoriicåtre pieÆele vest-europene ale forÆeide muncå“. La aceste aspecte, Melinteadaugå çi necesitatea dezvoltåriiaccelerate a distribuitorilor FMCG

ce reprezintå un lucru bun. Dedeparte, indiferent de canalul dedistribuÆie, ambele pårÆi implicatetrebuie så respecte un principiu debazå: nimeni nu trebuie så piardå caurmare a unei relaÆii de afaceri;fiecare avem locul nostru în lanÆulproducåtor – distribuitor / logistician– retailer - consumator final; fiecareaducem valoare adåugatå prin activi-tatea pe care o desfåçuråm, deci fie-care dintre noi trebuie så fimcåçtigåtori la final“.

Doru Atomei (Aquila) crede cå„brandurile multinaÆionale ce suntintrate de mulÆi ani în România vorlua çi mai mult din spaÆiul de raft,concurenÆa între ele fiind un lucrubenefic pentru consumatori; bran-durile locale / regionale se vor luptadin greu cu mårcile nou intrate pepiaÆå, pentru cå acestea din urmå voravea facilitåÆi vamale încurajatoare;comerÆul modern se va dezvolta pânåva ajunge la maturitate, probabilundeva în jur de 40% din întreaga piaÆå,comerÆul tradiÆional va conta cu circa15%, horeca va acoperi 25%, benzinå-riile & convenience va atinge 10%, iarfarmaciile circa 10% din totalul pieÆei.Vor intra mulÆi, dar vor råmâne doarcei ce au de gând så investeascå conti-nuu, så-çi adapteze/muleze strategiilela nevoile pieÆei autohtone, så ofereservicii cât mai performante çi så fiecât mai aproape de consumatorul final.PiaÆa se va açeza / consolida în urmå-

într-un interval de timp scurt, pentruatingerea unui nivel de servicii lastandarde europene.

În opinia Gabrielei Simion(Serpico), cu excepÆia retailerilorinternaÆionali (IKA), majoritateamagazinelor nu au definit foarte binecategoria de produse congelate çi nuau spaÆii de depozitare çi deexpunere suficiente. La acestinconvenient, Gabriela Simionadaugå urmåtoarele dificultåÆi:„nerespectarea angajamentelor deplatå în cazul clienÆilor, cu exceptiaIKA; costurile investiÆionale mari,nivelul managerial insuficient alunor directori de magazine, timpii deaçteptare mari la recepÆie çicreçterea traficului care genereazåcosturi suplimentare de distribuÆie -timpi mai mari de livrare çi necesi-

tatea måririi flotei çi a resurselorumane necesare (çoferi)“.

InsuficienÆa spaÆiilor de frig dinmagazine, în special pe segmentuldestinat lactatelor, este un aspectsemnalat çi de Ana Roçioru, coordo-nator marketing la Whiteland Sales& Marketing. „Nu de puÆine ori,acest spaÆiu are o pondere mult preamicå în comparaÆie cu dimensiuneatotalå a locaÆiei. Cu sprijinulproducåtorilor pe care îireprezentåm, încercåm så atenuåmaceastå problemå prin plasareasuplimentarå de vitrine frigorificepersonalizate care ajung så înde-plineascå astfel un dublu rol, extremde important: promovare çi plasare“,a precizat Ana Roçioru.

Caracteristicile distribuÆieipentru produsele congelate

O componentå esenÆialå a distribuÆieide produse congelate o constituiepåstrarea lanÆului frigorific de laproducåtor pânå la consumatorul

Continuare în pag. 22

Urmare din pag. 15

Brandurile locale /regionale se vor lupta din

greu cu mårcile nou intrate pepiaÆå, pentru cå acestea dinurmå vor avea facilitåÆi vamaleîncurajatoare.

Doru Atomei, director de dezvoltare Aquila

„“

HHeerrmmeess MMeerrcchhaannddiissiinngg && MMaarrkkeettiinngg

Hermes Merchandising & MarketingUn instrument indispensabil pentru implementarea, controlul çi evaluarea acÆiunilor de merchandising çi marketing în FMCG


cializez propriile produse, atât pentrua putea dimensiona corect necesarulde materiale promoÆionale (POSM) pecare doresc så le plasez în diverseletipuri de magazine sau centre comer-ciale cât çi pentru a identifica exacttipul materialelor necesare. Datåfiind dinamica cu care apar çi disparmagazine este important ca acestrecensåmânt så poatå fi efectuatrapid, periodic, çi în paralel cu alteactivitåÆi pe care le desfåçoarå uzualagenÆii proprii la punctele de vânzare.Utilizând soluÆia Hermes oferitå de

Pe o piaÆå cu dinamica existentåîn zona FMCG, în care acÆiunileconcurenÆei sau implementarea

coerentå a propriilor acÆiuni demarketing pot influenÆa semnificativvânzårile pentru una sau mai multecategorii de produse, succesul poatedepinde de viteza cu care se pot luadecizii bazate pe informaÆii reale çicomplete preluate direct din piaÆå.

Dacå una din activitåÆile companieiDvs. presupune promovarea unor pro-duse FMCG, atât pe canalele de dis-tribuÆie tradiÆionale cât çi prin ModernTrading, eficienÆa cu care acÆioneazåforÆa de merchandising pe teren, con-trolul çi evaluarea acÆiunilor de marke-ting pe care agenÆii le implementeazåîn punctele de vanzare, sunt factoricare pot înclina balanÆa în favoareadumneavoastrå.

Utilizarea noilor tehnologii çi a solu-Æiilor informatice bazate pe terminalemobile de tip PalmPC sau PocketPCpentru automatizarea activitåÆii agen-Æilor de vânzare (SFA) a permis fir-melor de distribuÆie care çi-au auto-matizat forÆa de vânzare så se impunåîn faÆa competiÆiei. Odatå automatizatåactivitatea de pre-sales çi/sau van-sales,optimizate rutele, stocurile de produse(çi implicit lichiditåÆile investite înmarfå), top çi middle-managementuls-a putut concentra pe ajustarea siste-mului decizional folosind informaÆii coe-rente çi complete obÆinute în timp real.

Similar, prin automatizarea activi-tåÆii agenÆilor de merchandising, com-paniile care desfåçoarå acÆiuni de pro-movare a propriilor produse în punc-tele de vânzare pot obÆine avantajesemnificative în faÆa competiÆiei. Des-pre ce este vorba mai exact? Vom vedeaîn cele ce urmeazå, surprinzând o partedin problemele cu care se confruntåaceste companii çi cum pot fi acestearezolvate sau Æinute sub control im-plementând soluÆia Hermes Merchan-dising & Marketing de la Transart.

Trade Census

Cunoscut çi sub denumirea de recen-såmânt al universului de locaÆii (punctede vânzare - POS), acest proces esteunul din primii paçi ai unei acÆiuni demerchandising. Este vital så am infor-maÆii reale çi complete despre toatepunctele de vânzare prin care comer-

Transart çi sistemul flexibil de ches-tionare disponibile pe terminalelemobile cu care sunt dotaÆi agenÆii,datele culese de pe teren pot så ajungåîn sistemul Hermes de la sediul com-paniei în aceeaçi zi (în cazul sincro-nizårii on-line, via GRPS/CDMA) saucu ocazia reîntoarcerii agentului lasediu (sincronizare off-line). GândiÆi-vå cât ar dura centralizarea datelor însituaÆia în care culegerea se efectu-eazå pe hârtii, câte erori umane sepot strecura datoritå faptului cå ope-ratorul care culege datele nu înÆelegefoarte bine scrisul fiecårui agent çi nuîn ultimul rând cât poate fi întârziatåastfel o decizie de “reacÆie rapidå” lamiçcåri sesizate în piaÆå.

Management îmbunåtåÆit al POSM

Este cunoscut faptul cå în FMCG,dincolo de identificarea corectå apieÆei Æintå, cunoaçterea obiceiurilorconsumatorilor çi promovarea brandu-rilor prin clipuri TV, succesul uneiacÆiuni de marketing depinde esenÆialde „lupta corp-la-corp“ cu concurenÆa,direct pe „terenul de luptå“ - punctelede vânzare care compun propriulunivers de locaÆii. Fiind ultima redutåunde cumpåråtorul mai poate fiinfluenÆat pentru a cumpåra produ-

Caracteristici:

� grad ridicat de adaptabilitate,fapt dovedit în implementåri dereferinÆå� accesibilå, având un TCO redus(toate costurile aferente deÆineriisoluÆiei)� beneficiazå de interfaÆåintuitivå, proiectatå pentruacceptanÆå maximå din parteautilizatorului� se concentreazå pe returnarearapidå a investiÆiei în achiziÆiasoluÆiei (ROI)

HHeerrmmeess MMeerrcchhaannddiissiinngg && MMaarrkkeettiinngg

tionarele sunt definite o singurå datåîn aplicaÆia Hermes BackOffice - careruleazå pe unul din serverele situatela sediul central, de cåtre adminis-tratorul aplicaÆiei împreunå cu per-soanele implicate în definirea exactåa detaliilor chestionarelor. Ulteriorchestionarele, rutele çi locaÆiile devizitat precum çi alte informaÆii nece-sare (preÆuri, produse etc) sunt trans-ferate în timpul operaÆiei de sincroni-zare dintre aplicaÆia server çi Palm,personalizat pe terminalul (Palm)fiecårui agent selectat de cåtre direc-torul de vânzåri sau de supervizorulacestuia, înainte de plecarea în curså.

Folosind sistemul flexibil de rapor-tare oferit de Hermes, pentru analizaacestor date culese din teren çi cen-tralizate pe serverul de la sediul cen-tral, corelând cu alte date importatedin alte module ale aplicaÆiei Hermes(de ex: vânzårile pe locaÆii çi SKU)sau din alte aplicaÆii interne, direc-torii de vânzåri, responsabilii de zone,supervizorii pot aplica o serie deoptimizåri doar consultând o serie derapoarte predefinite çi luând anumitedecizii folosind aplicaÆia Hermes.Iatå câteva exemple de astfel dedecizii de organizare çi optimizare aactivitåÆilor zilnice: � focus al agenÆilor pe vizitareapreferenÆialå a top x% locaÆii dinunivers ( 20%<x<30%); � clasificarea locaÆiilor în categoriicare au asociatå o frecvenÆå devizitare a locaÆiei din categoriarespectivå (såptåmânal, la 2,3 sau 4

sele pe care eu le promovez, în maga-zine se då o lupta acerbå: pentru vizi-bilitate, pentru poziÆionare pe rafturi,pentru un numår cât mai mare defeÆe, pe mercantizare çi nu în ultimulrând pe plasarea de display-uri perso-nalizate çi alte materiale promoÆionale(POSM) în apropierea produselorproprii sau în locaÆii cu vizibilitatemaximå. EvidenÆa exactå a utilizåriiacestor materiale promoÆionale, analizaimpactului acestora asupra vânzårilor,monitorizarea çi controlul activitåÆiiagenÆilor de merchandising care dis-tribuie aceste materiale sunt elementeesenÆiale care contribuie la implemen-tarea rapidå çi unitarå a unei astfelde acÆiuni. Altfel spus, atingem aicialte activitåÆi care pot fi automati-zate, integral sau parÆial prin soluÆiaHermes oferitå de Transart. Så luåmca exemplu cazul particular alcompaniilor care oferå în custodievitrine frigorifice, sau alte mijloacefixe cu valoarea mare. În astfel desituaÆii, o evidenÆå exactå a mate-rialelor promoÆionale çi a agenÆilorresponsabili de plasarea lor în loca-Æiile cele mai potrivite este esenÆialå.GândiÆi-vå de exemplu cå, avândinformaÆii corecte çi rapide din piaÆå,puteÆi lua rapid decizia de a muta 20-30 frigidere care nu-çi mai justificåprezenÆa în anumite locaÆii - fiindcåacolo nu genereazå vânzåri, în altelocaÆii care impun prezenÆa acestoraçi astfel puteÆi face o economie semni-ficativå a investiÆiilor anuale în frigi-dere. Pe de altå parte, având o evi-denÆå exactå a materialelor promo-Æionale (umbrele, reclame luminoase),iar informaÆiile disponibile pe Palmchiar înainte de începerea unei vizitela o locaÆie, agentul poate monitorizaexact modul în care acestea suntfolosite çi întreÆinute çi poate solicitamanagerului locaÆiei så justificefolosirea incorectå a acestora sauchiar dispariÆia materialelor de lalocaÆia respectivå.

Organizare mai eficientå çioptimizarea activitåÆilor zilnice

Hermes Merchandising & Marke-ting se axeazå pe automatizareaactivitåÆilor specifice unui agent demerchandising. Printre acesteaculegerea unitarå a unor informaÆii devaloare din piaÆå joacå un rol central.PrezenÆa produselor proprii çiconcurente, numårul de feÆe, plasareamaterialelor promoÆionale, monitori-zarea promoÆiilor (proprii çi ale con-curenÆei), precum çi alte detalii desprelocaÆiile vizitate pot fi culese automa-tizat. Acest lucru este posibil înHermes graÆie unui sistem flexibil çiparametrizabil de definire a ches-tionarelor de Trade Marketing. Ches-

såptåmâni etc);� optimizarea rutelor çi a planificåriivizitelor Æinând cont çi de amplasarealocaÆiilor faÆå de rutele agenÆilor;� decizii administrative, solicitarea deexplicaÆii, în urma monitorizårii acti-vitåÆii agenÆilor çi a controalelor efectuate;� alte decizii rezultate în urmaanalizei istoricului activitåÆilor lanivel de locaÆie, agent, preÆuri sauacÆiuni ale concurenÆei.

Transart - un partener de încredere

Dacå în acest spaÆiu restrâns amreuçit så vå atragem atenÆia doarasupra câtorva dintre beneficiile pecare le puteÆi avea implementândsoluÆia Hermes Merchandising &Marketing, lider pe piaÆa româ-neascå de SFA vå asiguråm de în-treaga disponibilitate a echipelor deconsultanÆi Transart de a vå furnizadetalii complete, personalizat pespecificul activitåÆii companieidumneavoastrå.

TRANSART este Microsoft GoldCertified Partner din 2005 iar soluÆiaHermes a primit în decursul timpu-lui o serie de premii çi distincÆii,dintre care amintim: � Best of CERF 99’ la categoria „Celmai bun software aplicativ“, la celmai important târg IT din România, � Diploma de ExcelenÆå pentru ceamai bunå realizare software pe anul2001, la secÆiunea Sisteme de ges-tiune cu acces prin dispozitivemobile, în cadrul Expozitiei NaÆio-nale de Evaluare a ProducÆieiSoftware - Binary 2001� Premiul de ExcelenÆå“ câçtigat lacel mai important eveniment ITorganizat de IDG Romania çi RevistaComputerworld, ROCS RomanianComputer Show 2001 çi � Premiul special Microsoft încadrul Binary 2002.

Adreså: Cluj-Napoca, Str. Zrinyi, nr.4, cod: 400071;

Contact: Cluj - 0264 440 500;Bucureçti - 021 337 00 10;Timiçoara - 0256 201 508;Iaçi - 0232 235 946;Email: [email protected]

Info

Principalele referinÆe Transart HermesHermes Merchandising &Marketing:� Unilever South-Central Europe � Interbrew CroaÆia, Ungaria,România çi Bulgaria� Kraft Foods International Romania� DVC Plus Slovenia� Jidvei România

Hermes Sales:� Unilever România� Friesland Foods Romania � Astral Impex Arad � Hellenica Cosmetics Romania � Henkel România� Total Distribution & Logistics Group � C&S Distribution Cluj-Napoca � Prober Bucureçti � DACS Timiçoara � Napolact Cluj-Napoca � Secret Distribution Braçov � BDM Baia Mare � Balkan Cosmetics � Amigo & Intercost Miercurea Ciuc � Maravet Baia-Mare � Urania Oradea � Hobby Star Impex Bistrita � Total Accord Baia-Mare � Pentax Oradea



consumul de legume congelate çi deproduse din peçte pané scade, dincauza apariÆiei legumelor çi fructelorproaspete. Înså, de la an la an,aceastå scådere este din ce în ce maimicå. În perioada verii oferta deîngheÆatå creçte în detrimentullegumelor congelate çi a produselordin peçte. IKA blocheazå temporarunele articole pentru a måri expune-rea la îngheÆatå“, a adaugat Simion.

În ceea ce priveçte produsele lactate,ele au nevoie de depozitare çi trans-port într-un lanÆ de frig continuu de

la fabricå pânå la magazine çi derespectare unor condiÆii stricte deigienå pe întreg fluxul de distribuÆie.„Integrarea în UE atrage dupå sine çicerinÆe noi din punct de vedere alnormelor sanitare çi de igienå, legatede distribuÆia produselor alimentare,produse foarte uçor perisabile. Venindîn întâmpinarea acestor modificårinormative, firma Whiteland Logisticsare deja în plan pentru 2006 investiÆiimajore pentru modernizarea spaÆiilorde depozitare, astfel încât så fierespectate noile reglementåri sanitar-veterinare“, a declarat IulianaCarata, coordonator operaÆiunilogistice la Whiteland Logistics.

Integrarea României în UE va atragedupå sine o serie de transformåri,inclusiv în domeniul distribuÆiei deproduse congelate. Ana Roçioru(Whiteland Sales&Marketing), sus-Æine cå principala consecinÆå va fi orestructurare a pieÆelor pe care acÆio-neazå distribuitorii. „În prezent, piaÆaproduselor lactate este foarte segmen-

final. Un alt aspect ce nu trebuieneglijat sunt termenele de valabilitatediferite ale diverselor produse. „Acestetermene necesitå o gestionare foarteperformantå atât pe produse, cât çi peloturi din respectivele produse, astfelîncât så oferim întotdeauna produsecu un termen de valabilitate suficientçi în cantitåÆi optime pentru retailer,dar totdeauna disponibile la comandå.Sunt niçte condiÆii de multe ori greude îndeplinit simultan, mai ales lanivel de distribuÆie naÆionalå“, amenÆionat Virgil Melinte.

O caracteristicå o constituie,potrivit Gabrielei Simion, costurileinvestiÆionale mari pentru asigurarealogisticii. „Pe de altå parte, numårulclienÆilor de produse congelate estemai mic decât în cazul produseloruscate. CompetiÆia este çi ea maimicå, iar concurenÆa mai loialå com-parativ cu produsele uscate. Se mani-festå o tendinÆå de creçtere exponen-Æialå a vânzårilor de produse conge-late, în special pentru ready-meal-uri“.

Sezonalitatea este çi ea o caracte-risticå a distribuÆiei de produse con-gelate: „În timpul sezonului cald,

tatå. Integrarea în UE, cu principalulsåu aspect - eliminarea taxelorvamale - va duce la o reaçezare apieÆei, cauzatå de înåsprirea concu-renÆei. Probabil cå mulÆi producåtorilocali vor dispårea sau vor fi absorbiÆide cei puternici, iar companiile mariîçi vor consolida poziÆia alåturi de noiiveniÆi. Ne açteptåm ca pentru con-sumatorul final aceastå schimbare såaducå în principal consecinÆe pozitive,prin creçterea calitåÆii produselor çiserviciilor oferite, prin lårgirea gamelorçi a sortimentaÆiei de produse comer-cializate. Puterea consumatorului vacreçte, iar acest fapt îi va stimula peproducåtori çi pe prestatorii deservicii så se dezvolte într-un rimtaccelerat“, a declarat Ana Roçioru.

În loc de concluzii

Sincopele încå existente la ora actualåîn relaÆia distribuitor – comerciant sevor estompa pe parcurs, cu atât maimult cu cât çi apropiata integrare înUE o va impune. Açteptårile în acestsens sunt optimiste, iar Anca Hîrto-peanu crede în dezvoltarea viitoare aunor „parteneriate prin care actualiidistribuitori îçi vor extinde aria deactivitate, adåugând, pentru oanumitå categorie de producåtori,servicii logistice“.

În ceea ce priveçte afluenÆa de noiproduse, conform opiniei lui ClaudiuHila, Regional Manager, First Lo-gistics & Distribution, ea „nu va fiuna puternicå, pentru cå piaÆa autoh-tonå îi gåzduieçte deja pe cei mai im-portanÆi producåtori. Vor fi înså çicompanii mai mici care vor dori oexploatare a pieÆei, dupå integrare.Mai mult, o schimbare posibilå arviza eliminarea treptatå aintermediariatului“.

Crina Secarå

Andreea æenescu

Alexandru Ardelean

Urmare din pag. 18

În viitoare se vor dezvolta„parteneriate prin care

actualii distribuitori îçi vorextinde aria de activitate,adåugând, pentru o anumitåcategorie de producåtori,servicii logistice“

Anca Hîrtopeanu, Interbrands

„“


Documents

Mp Supliment 05