Mru Lukacs

  • View
    785

  • Download
    8

Embed Size (px)

Text of Mru Lukacs

UNIVERSITATEA DUNREA DE JOS GALAI FACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA AFACERILOR

Edit LUKCS

MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANEProcurare, motivare, evaluare

ISBN 978-606-8216-68-3

Editura EUROPLUS Galai, 2010

Referent tiinific: Conf. dr. ec. ing. Maria NICOLAI

Capitolul 1 PRIVIRE GENERAL ASUPRA MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE -------------------------------------------------------------------------------------------4 1.1. Scurt istoric ------------------------------------------------------------------------------4 1.2. Coninutul i obiectivele managementului resurselor umane------------------51.2.1. Conceptul de management al resurselor umane -----------------------------------------5 1.2.2. Obiectivele managementului resurselor umane -----------------------------------------6 1.2.3. Responsabilitatea MRU---------------------------------------------------------------------6

CUPRINS

1.3. Activitile din domeniul managementului resurselor umane-----------------61.3.1. Planificarea strategic a resurselor umane -----------------------------------------------7 1.3.2. Descrierea i analiza posturilor ------------------------------------------------------------7 1.3.3. Motivarea resurselor umane ---------------------------------------------------------------7 1.3.6. Integrarea noilor angajai -------------------------------------------------------------------8 1.3.7. Dezvoltarea resurselor umane -------------------------------------------------------------8 1.3.8. Evaluarea performanelor resurselor umane ---------------------------------------------9 1.3.9. Managementul recompenselor -------------------------------------------------------------9 1.3.10. Sntatea i securitatea la locul de munc ----------------------------------------------9 1.3.11. Relaiile cu sindicatele---------------------------------------------------------------------9

Capitolul 2 PLANIFICAREA STRATEGIC A RESURSELOR UMANE -------------------- 11 2.1. Necesitatea planificrii strategice a resurselor umane ----------------------- 11 2.2. Planificarea necesarului de personal---------------------------------------------- 122.2.1. Relaia ntre planul RU i planul necesarului de personal---------------------------- 12 2.2.2. Procesul planificrii necesarului de personal ------------------------------------------ 12 2.2.3. Previziunea necesarului de personal ---------------------------------------------------- 13 2.2.4. Analiza disponibilului de personal ------------------------------------------------------ 15 2.2.5. Planuri de aciune pentru depirea diferenelor--------------------------------------- 17

Capitolul 3 ANALIZA I DESCRIEREA POSTURILOR ----------------------------------------- 19 3.1. Definirea postului --------------------------------------------------------------------- 19 3.2. Analiza postului ----------------------------------------------------------------------- 193.2.1.Pregtirea analizei posturilor ------------------------------------------------------------- 20 3.2.2. Colectarea datelor ------------------------------------------------------------------------- 20 3.2.2.1. Identificarea posturilor de analizat----------------------------------------------------- 21 3.2.2.2 Elaborarea chestionarului de analiz --------------------------------------------------- 21 3.2.2.3. Colectarea datelor ------------------------------------------------------------------------ 22 3.2.3. Prelucrarea datelor i utilizare----------------------------------------------------------- 23 3.2.3.1.Descrierea postului ----------------------------------------------------------------------- 23 3.2.3.2. Specificaia postului --------------------------------------------------------------------- 24 3.2.3.3. Standardele de performan ale postului ---------------------------------------------- 24

Capitolul 4 MOTIVAREA RESURSELOR UMANE BAZA FUNCIEI DE ANTRENARE A MANAGEMENTULUI ------------------------------------------------------------------- 25 4.1. Antrenarea i motivarea------------------------------------------------------------- 25 4.2. Teorii motivaionale ------------------------------------------------------------------ 26 4.3. Teorii de coninut ale motivaiei --------------------------------------------------- 274.3.1. Teoria ierarhiei nevoilor ------------------------------------------------------------------ 27 4.3.2. Teoria E.R.D. ------------------------------------------------------------------------------ 28 4.3.3. Teoria realizrii nevoilor ----------------------------------------------------------------- 28 4.3.4. Teoria factorilor duali--------------------------------------------------------------------- 30 4.4.1. Teoria echitii ----------------------------------------------------------------------------- 31 4.4.2. Teoria fixrii scopurilor ------------------------------------------------------------------ 33 4.4.3. Teoria expectaiilor------------------------------------------------------------------------ 34

4.4. Teorii de proces ale motivaiei----------------------------------------------------- 31

4.5. Dependena teoriilor motivaionale de mediul cultural ----------------------- 37 Capitolul 5 RECRUTAREA RESURSELOR UMANE --------------------------------------------- 38 5.1. Consideraii generale----------------------------------------------------------------- 38 5.2. Soluii alternative la recrutare ----------------------------------------------------- 39 5.3. Sursele de recrutare i metodele folosite ----------------------------------------- 40 5.4. Publicarea n mass media a posturilor vacante--------------------------------- 455.4.1. Alegerea publicului int ----------------------------------------------------------------- 45 5.4.2. Alegerea mediei corespunztoare ------------------------------------------------------- 46 5.4.3. Alegerea momentului potrivit------------------------------------------------------------ 47 5.3.1. Sursele i metodele de recrutare intern ------------------------------------------------ 40 5.3.2. Sursele i metodele de recrutare extern ----------------------------------------------- 43

2

Capitolul 6 SELECIA I INTEGRAREA NOILOR ANGAJAI ------------ 49 6.1. Modelul general al seleciei resurselor umane ---------------------------------- 49 6.2. Procesul seleciei resurselor umane ----------------------------------------------- 506.2.1. Primirea candidailor ---------------------------------------------------------------------- 51 6.2.2. Interviul iniial de selecie ---------------------------------------------------------------- 51 6.2.3. Completarea formularului de angajare -------------------------------------------------- 51 6.2.4. Testarea ------------------------------------------------------------------------------------- 52 6.2.5. Interviul de selecie ------------------------------------------------------------------------ 52 6.2.6. Verificarea referinelor-------------------------------------------------------------------- 53 6.2.7. Examinarea medical---------------------------------------------------------------------- 53 6.2.8. Oferirea postului --------------------------------------------------------------------------- 54 6.4.1. Chestiuni ce privesc intervievatorul----------------------------------------------------- 55 6.4.2. Chestiuni ce privesc intervievatul ------------------------------------------------------- 57

5.4.4. Forma i coninutul anunului publicitar------------------------------------------------ 47

6.3. Tipuri de interviuri------------------------------------------------------------------- 54 6.4. Desfurarea interviului de selecie ----------------------------------------------- 55 6.5. Integrarea noilor angajai ---------------------------------------------------------- 58

Capitolul 7 EVALUAREA PERFORMANELOR PROFESIONALE -------------------------- 61 7.1. Scopurile evalurii performanelor n organizaii ----------------------------- 61 7.2. Legtura evalurii performanelor cu alte sisteme organizaionale ------- 627.2.1. Legtura cu planificarea afacerii--------------------------------------------------------- 62 7.2.2. Legtura cu sistemul informaional al RU---------------------------------------------- 63 7.2.3. Legtura cu analiza posturilor i sistemul de recompensare ------------------------- 63 7.2.4. Legtura cu sistemele fluxului de resurse umane-------------------------------------- 64 7.3.1. Consideraii generale ---------------------------------------------------------------------- 64 7.3.2 Testele psihometrice ----------------------------------------------------------------------- 65 7.3.3. Scale grafice de evaluare ----------------------------------------------------------------- 66 7.3.4. Sisteme de comparare a persoanelor ---------------------------------------------------- 67

6.5.1. Scopul integrrii --------------------------------------------------------------------------- 58 6.5.2. Factorii de influen ai integrrii--------------------------------------------------------- 58 6.5.3. Programe i metode de integrare--------------------------------------------------------- 59

7.3. Metode de evaluare bazate pe trsturile evaluatului------------------------ 64

7.4. Metode de evaluare bazate pe comportament ---------------------------------- 697.4.1. Consideraii generale ---------------------------------------------------------------------- 69 7.4.2. Tehnica incidentelor critice--------------------------------------------------------------- 70 7.4.3. Scale de evaluare cu ancore comportamentale (SEAC) ------------------------------ 72 7.4.4. Scale de observare a comportamentului (SOC)---------------------------------------- 73 7.5.1. Consideraii generale ---------------------------------------------------------------------- 75 7.5.2. Managementul prin obiective ( M P O ) ------------------------------------------------ 76

7.5. Metode de evaluare bazate pe rezult