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TARI - Tassa sui rifiuti. Il contributo fa riferimento ai costi derivati dalla pro- duzione di rifiuti urbani. IMU - Imposta municipale sulle proprietà immobiliari ha sostituito l'ICI (" A partire dal 1° gennaio di quest’anno è stata istituita l’Imposta Unica Comu- nale ma non si illuda chi pensava di vedersi sempli- ficata la vita perché in re- altà continuano ad essere in vigore singole gabelle con scadenze e modalità di calcolo e versamento differenziate. Per fare un po’ di chiarezza riportiamo alcuni dettagli sulle singo- le imposte: TASI - Tributo per i servi- zi comunali indivisibili e copre i costi che il Comu- ne sostiene per la pubblica illuminazione, polizia mu- nicipale, manutenzione suolo e verde pubblico, gestione infrastrutture, mobilità. Il tributo è dovuto da chi possiede o detenga a qualsiasi titolo locali o aree scoperte, a qual- siasi uso adibiti, che producano rifiuti urbani. In caso di utilizzi tempora- nei di durata non superiore a sei mesi nel corso dello stesso anno solare, il tribu- to è dovuto soltanto dal possessore dei locali e del- le aree a titolo di proprietà, usufrutto, uso, abitazione, superficie. Dopo l’ultima rata verrà emessa rata a congua- glio relativa a iscrizioni e variazioni intervenute successivamente alla predisposizione degli avvisi di pagamento ATTENZIONE Non vi è nulla da ver- sare se l'importo è u- guale o inferiore a €12,00 annui. L’applicazione della TARI decorre dal 1° giorno del bimestre solare successi- vo a quello in cui ha avuto inizio il possesso o la detenzione (utenze domestiche dalla data di acquisizione della resi- denza o data del contrat- to di locazione. Per le utenze non domestiche il possesso o la detenzione si presume dalla data indicata sulla concessione o autorizzazione di inizio attività o dal contratto di locazione). Anche la cessazione del possesso o deten- zione nel corso dell’an- no decorre dal bime- stre solare successivo a quello in cui si è veri- ficato l’evento. Il Comune invia per po- sta, mail o pec, avvisi di pagamento che specifica- no termini e modalità di pagamento, somme do- vute, sanzioni ed interessi se dovuti, e tributo provin- ciale ed eventuali conguagli potranno essere effettuati anche nell’anno successivo. Eventuali reclami o con- testazioni non consento- no all'utente il diritto di differire o sospendere i pagamenti. Le rate che scadono in un giorno festivo vengono po- sticipate al primo giorno feriale successivo. Il Comune ha 5 anni di tempo per notificare av- visi di accertamento in rettifica di dichiarazioni infedeli, incomplete, parziali; ritardati paga- menti; omesse dichiara- zioni o omessi versa- menti. NELLA GIUNGLA DELLE TASSE LOCALI LA TARI ANNO 2014 ANNO 2014 ANNO 2014 ANNO 2014 - N° 4 N° 4 N° 4 N° 4 NEWSLETTER NEWSLETTER NEWSLETTER NEWSLETTER DELLE DELLE DELLE DELLE ASSOCIAZIONI ASSOCIAZIONI ASSOCIAZIONI ASSOCIAZIONI DI DI DI DI TUTELA TUTELA TUTELA TUTELA Scadenze TARI 2014 utenze non domestiche I rata entro 30/9/2014 II rata entro 31/10/2014 III rata entro 1/12/2014 IV rata entro 31/1/2015 V rata entro 28/2/2015 unico versamento: entro il 30/9/2014 Scadenze TARI 2014 utenze domestiche I rata entro 31/10/2014 II rata entro 1/12/2014 III rata entro 28/2/2015 unico versamento entro il 31/10/2014

Newsletter luglio 2014

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Info e news dalle associazioni di tutela dei consumatori liguri

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Page 1: Newsletter luglio 2014

TARI - Tassa sui rifiuti. Il contributo fa riferimento ai costi derivati dalla pro-duzione di rifiuti urbani.

IMU - Imposta municipale sulle proprietà immobiliari ha sostituito l'ICI ("

A partire dal 1° gennaio di quest’anno è stata istituita l’Imposta Unica Comu-nale ma non si illuda chi pensava di vedersi sempli-ficata la vita perché in re-altà continuano ad essere in vigore singole gabelle con scadenze e modalità di calcolo e versamento differenziate. Per fare un po’ di chiarezza riportiamo

alcuni dettagli sulle singo-le imposte: TASI - Tributo per i servi-zi comunali indivisibili e copre i costi che il Comu-ne sostiene per la pubblica illuminazione, polizia mu-nicipale, manutenzione suolo e verde pubblico, gestione infrastrutture, mobilità.

Il tributo è dovuto da chi possiede o detenga a qualsiasi titolo locali o aree scoperte, a qual-siasi uso adibiti, che producano rifiuti urbani.

In caso di utilizzi tempora-nei di durata non superiore a sei mesi nel corso dello stesso anno solare, il tribu-to è dovuto soltanto dal possessore dei locali e del-le aree a titolo di proprietà, usufrutto, uso, abitazione, superficie.

Dopo l’ultima rata verrà emessa rata a congua-glio relativa a iscrizioni e variazioni intervenute successivamente alla predisposizione degli avvisi di pagamento

ATTENZIONE Non vi è nulla da ver-sare se l'importo è u-

guale o inferiore a €12,00 annui.

L’applicazione della TARI decorre dal 1° giorno del bimestre solare successi-vo a quello in cui ha avuto inizio il possesso o la detenzione (utenze domestiche dalla data di acquisizione della resi-denza o data del contrat-to di locazione. Per le utenze non domestiche il possesso o la detenzione si presume dalla data indicata sulla concessione o autorizzazione di inizio attività o dal contratto di locazione). Anche la cessazione del possesso o deten-zione nel corso dell’an-no decorre dal bime-stre solare successivo a quello in cui si è veri-ficato l’evento. Il Comune invia per po-sta, mail o pec, avvisi di pagamento che specifica-no termini e modalità di pagamento, somme do-

vute, sanzioni ed interessi se dovuti, e tributo provin-ciale ed eventuali conguagli potranno essere effettuati anche nell’anno successivo. Eventuali reclami o con-testazioni non consento-no all'utente il diritto di differire o sospendere i pagamenti. Le rate che scadono in un giorno festivo vengono po-sticipate al primo giorno feriale successivo. Il Comune ha 5 anni di tempo per notificare av-visi di accertamento in rettifica di dichiarazioni infedeli, incomplete, parziali; ritardati paga-menti; omesse dichiara-zioni o omessi versa-menti.

NELLA GIUNGLA DELLE TASSE LOCALI

LA TARI

A N N O 2 0 1 4 A N N O 2 0 1 4 A N N O 2 0 1 4 A N N O 2 0 1 4 ---- N ° 4 N ° 4 N ° 4 N ° 4

NEWS LE T T ER NEWS LE T T ER NEWS LE T T ER NEWS LE T T ER DEL L EDEL L EDEL L EDEL L E A S SO C I A Z I ON I A S SO C I A Z I ON I A S SO C I A Z I ON I A S SO C I A Z I ON I D ID ID ID I TU T E L A TU TE L A TU TE L A TU TE L A

Scadenze TARI 2014 utenze non domestiche

I rata entro 30/9/2014 II rata entro 31/10/2014 III rata entro 1/12/2014 IV rata entro 31/1/2015 V rata entro 28/2/2015

unico versamento: entro il 30/9/2014

Scadenze TARI 2014 utenze domestiche

I rata entro 31/10/2014 II rata entro 1/12/2014 III rata entro 28/2/2015 unico versamento entro il

31/10/2014

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LA TUTELA DEI DIRITTI D’AUTORE PESA SULLA “MEMORIA”

Il recente Decreto Ministeriale sulla determinazione del compenso per la ripro-duzione privata di fonogrammi e di videogrammi è passato piuttosto in sordi-na eppure il conseguente rincaro dei prezzi sui supporti tecnologici farà met-tere mano al portafoglio del consumatore sull'acquisto di beni diventati, or-mai, indispensabili. Lo sviluppo tecnologico, in realtà, ha portato a riconside-rare il ruolo delle “memorie”, presenti in quasi tutti gli apparati di uso comu-ne: gli aumenti stabiliti all'interno delle cosiddette “tabelle per l'equo compen-so” si applicano, infatti, sui disposiviti contenenti una “memoria”, al fine di tutelare maggiormente il diritto d'autore. L'ultimo rincaro risaliva al 2009: è di fatto una Direttiva Europea (29/2001) la fonte da cui ha origine la normativa italiana (decreto legislativo 68/2003) che impone l'aggiornamento dell'equo compenso a cadenza triennale. Si pensa che la recente tassazione applicata a smartphone, tablet, tv ed apparecchiature tv, hard disk, chiavette usb, lettore MP3, videoregistratori e piattaforme per videogiochi, andrà ad appensantire la spesa dei consumatori italiani per oltre 100 milioni di euro all'anno. In termini numerici a quanto corrispondono i singoli aumenti? «E' stata considerata una tassazione per ciascun dispositivo a seconda della capacità della memoria utilizzata - ha chiarito Emanuele Guastavino, presi-dente di CLCU (coordinamento ligure consumatori utenti) composto dalle as-sociazioni consumatori Adiconsum, Adoc, Assoutenti, Casa del consumatore, Codacons, Lega consumatori, Mdc - su Smartphone e tablet è prevista da 3 € per quelli da 8GB fino ad un massimo di 5,20 € per quelli da 32GB ed oltre; Tv con funzione di registrazione 4,00 €; computer 5,20 €; telefonini non smartphone 0,50 €; hard disk 0,01 € per ogni GB fino a un massimo di 20 €; schede di memoria 0,09 € per ogni GB, fino a un massimo di 5 €; chiavette usb 0,10 € per ogni GB, fino a un massimo di 9 €; apparecchi multimediali dotati di hard disk (esempio iPod touch) da 3,22 a 32,20 se superano i 400 GB; lettori MP3 da 0,64 a 12,88 se superano i 20 GB».

Questo decreto è strettamente connesso all'abitudine di creare per uso personale una seconda copia del materiale acquisito, sia audio che video? « In linea teorica sì - ha precisato Guastavino - ma occorre considerare che l'abitudine a copiarsi su più supporti musica e video già acquistati coinvolge circa il 20% degli utenti: ad esempio sono sempre meno coloro che si “copiano” il cd appena comprato sul lettore MP3 per ascoltarlo mentre fanno jogging; la tendenza, infatti, è quella di acquistare direttamente sul supporto multimediale dai negozi on-line (tipo iTunes o Google Play) interi album o sin-goli brani. In parallelo si può estendere il discorso a film, app, audiolibri e videoclip. A tale proposito occorre ricordare che in tali acquisti è già tutelato e retribuito il diritto d'autore».

Tutti i consumatori acquistano i sopracitati apparecchi polifunzionali per utilizzarli anche ai fini previsti dal Decreto del Ministero per i Beni e le Attività Culturali? «Non sempre è così - ha risposto Guastavino - non è detto infatti che chi ac-quista uno smartphone con performance elevate o un tablet, per fare solo un esempio, lo utilizzi anche per immagazzinare dati quali musica e video: un cellulare di nuova generazione, acquistato unicamente per il design accattivante, può anche essere usato so-lamente per telefonare; così come un tablet può esse-re usato esclusivamente come strumento di lavoro e quindi come estensione del computer dell'ufficio». Una tassazione che non fa eccezioni, quindi, e che incide anche sull'uso potenziale ed eventuale degli strumenti sui quali è applicata. .

Articolo a cura di Alessia De Pascalis, Addetto Stampa CLCU

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P A G I N A 3

LE GUIDE UTILI per il CONSUMATORE

Da questo numero della Newsletter di Consumatori Liguria iniziamo la presentazione di guide utili ai cittadini per meglio districarsi nel mondo consumeristico italiano ed europe-o. Le guide sono realizzate dalle Associazioni di Tutela dei Consumatori Adoc, Adiconsum, Assoutenti, Casa del Consumatore, Lega Consumatori, Codacons e Movimento Difesa del Cittadino all’interno di progetti locali e nazionali in partnership con altre Associazioni, Isti-tuzioni Pubbliche e Private e vengono redatte in forma semplice, chiara e intuitiva in mo-do che possano essere facilmente comprese e consultate da tutti quale strumento infor-mativo e di autotutela nei vari settori del commercio e dei servizi. LE GUIDE SONO CONSULTABILI SU WWW.CONSUMATORILIGURIA.IT insieme alle news e agli approfondimenti su tematiche di interesse generale e sul mondo dei consumatori con particolare riguardo alla regione Liguria LA GUIDA “RIMESSE DI DENARO .. LE CONOSCI DAVVERO?”, tratta della rimessa di denaro, una particolare forma di trasferimento di fondi fra persone fisiche da e verso i Paesi esteri. Si tratta generalmente di denaro destinato alle famiglie rimaste nel paese d’origine o ad un progetto di vita del singolo immigrato. In 10 semplici punti vengono spiegate tutte le caratteristiche dell’utilizzo di questa procedura.

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P A G I N A 4

I CONSIGLI DI LEGA CONSUMATORI

SPECIALE ESTATE CONSUMATORI

Periodo di vacanze estive e Lega Consu-matori Liguria evi-denzia alcuni sempli-ci consigli per preve-nire trappole ed otte-nere il giusto risarci-mento in caso di dan-no da “vacanza rovi-nata”. Ecco le regole che, co-me sottolinea il Segre-tario regionale di Le-ga Consumatori Al-berto Martorelli, tro-vano applicazione per i casi di “Pacchetti Turi-

stici-Viaggi tutto com-

preso”, composti da almeno due elementi tra trasporto, alloggio e servizi turistici non ac-cessori al trasporto o all’alloggio, come guide turistiche o escursioni: - il contratto proposto dall’agenzia di viaggi (venditore) o dal tour operator organizzatore) deve contenere una descrizione precisa, an-che attraverso depliants ed opuscoli illustrativi, dei servizi proposti (prezzo, mezzi di tra-sporto, classificazione degli hotels, etc.). - al momento di versare la caparra (il cui impor-to non deve superare il 25% del prezzo totale del viaggio) o il saldo finale, richiedere sem-pre le ricevute di paga-mento. - se il contratto lo pre-vede, il prezzo finale può essere modificato dall’agenzia di viaggi,

purché ciò avvenga al-meno 20 giorni prima della partenza. Se l'au-mento supera il 10% del prezzo complessivo il turista può comunque rinunciare al viaggio, ottenendo la restituzio-ne di quanto versato, oppure fruire di un di-verso pacchetto con conguaglio della diffe-renza se esso è di mi-nor valore. - qualsiasi modifica si-gnificativa che l'orga-nizzatore o il venditore dovesse essere costret-to ad apportare, va co-municata per iscritto al consumatore, il quale entro due giorni può recedere dal contratto, senza il pagamento di penali. - in tutti i casi in cui il consumatore si trovi di fronte a modifiche con-trattuali che lo legitti-mano a recedere dal contratto o in caso di cancellazione del viag-gio prima della parten-za, per qualsiasi moti-vo, tranne che per col-pa del consumatore, questi ha diritto ad usu-fruire di un pacchetto turistico di qualità equi-valente o superiore (senza aggravio di spe-se) o di qualità inferiore previo rimborso della differenza di prezzo o infine a ricevere in re-stituzione, entro sette giorni lavorativi, la somma pagata, oltre al rimborso di ogni ulterio-re danno.

- nei casi di disservizi riscontrati durante la vacanza o di difformi-tà rispetto alle indi-cazioni del contratto di viaggio, è bene in prima battuta rivolgersi immediatamente ai rap-presentanti dell’opera-tore turistico presenti sul posto; quindi occor-re inviare al tour operator e all'agenzia di viaggi un reclamo scritto, mediante rac-comandata con ricevuta di ritorno, entro il ter-mine di dieci giorni lavorativi dalla data del rientro, per richie-dere rimborso per le prestazioni non effet-tuate ed il risarcimento degli eventuali danni subiti (è opportuno do-cumentare i disagi, tra-mite fotografie, dichia-razioni di altri turisti, e fatture delle spese e-ventualmente sostenu-te). - e’ possibile, ove sussi-stono i presupposti, chiedere in caso di ina-dempimento contrat-tuale anche i danni non patrimoniali, vale a dire il “danno da vacanza rovinata” per non aver potuto godere della tranquillità che sarebbe stato lecito attendersi da una vacanza. Lega Consumatori è a Vostra disposizione per qualsiasi ulterio-re informazione e per tutelare i Vostri dirit-ti in caso di disservizi subiti in occasione delle vacanze.

TUTTI GLI INDIRIZZI DELLE ASSOCIAZIONI DI

TUTELA DEI CONSUMATORIPRESENTI IN LIGURIA

WWW.SPORTELLINRETE.IT

Vico Falamonica 1/10 16123 Genova Tel. 0102530640 Fax 0102476190 genova@ legaconsumatori.it

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MDC: L’ALIMENTAZIONE IN ESTATE

P A G I N A 5

Via Caffa 3/5 sc.B 16129 Genova Tel. / Fax 010.3623036 genova@ mdc.it

Anche se quella che stiamo vivendo quest’anno è un’estate ballerina è inevitabile che la temperatura estiva, anche se non particolarmente elevata, comporti una più veloce deperi-bilità dei cibi che può comportare anche danni per la salute. Basta usare qualche piccolo accorgimento per evitare di gettare la spesa e conservare al meglio il cibo: gli esperti di

alimentazione del Movimento Difesa del Cittadino (MDC) hanno messo a punto 10

consigli per evitare lo spreco alimentare e i rischi per la salute: 1)NON INTERROMPERE LA CATENA DEL FREDDO. Con l’arrivo del caldo è necessario prestare maggiore attenzione perfino nel fare la spesa. Appena giunti a casa è importante riporre subito gli alimenti freschi nel frigo e i surgelati nel congelatore. 2) PULISCI REGOLARMENTE IL TUO FRIGO. E’ consigliabile una pulizia frequente, spe-cialmente durante la stagione calda, anche semplicemente con acqua e bicarbonato o ace-to. La periodica cura evita l’accumulo di ghiaccio sulle pareti permettendo il giusto funzio-namento e la costante temperatura di refrigerazione. 3)FAI IN MODO CHE IL FRIGO MANTENGA UNA TEMPERATURA COSTANTE. Quando fai la spesa tieni sempre presente quanto può contenere il tuo frigo: sovraccaricarlo ecces-sivamente può impedire all’aria fredda di circolare liberamente. Fai attenzione a non riporre mai cibi caldi e valuta se il frigo è posizionato in un luogo della casa esposto al sole o al calore. 4)RISPETTA LA REGOLA DEL FIRTS IN FIRST OUT. E’essenziale rispettare la regola del “primo dentro primo fuori”, ovvero consumare per primi gli alimenti che sono stati riposti per primi in frigorifero. 5) OGNI ALIMENTO HA LA SUA TEMPERATURA. Il pesce e la carne devono essere con-servati nello scompartimento più freddo, quello subito sopra il cassetto delle verdure (2-4°C). La parte del frigorifero con temperature medie(5-8°C) ovvero gli scomparti centrali e alti è adatta ai latticini, uova e dolci a base di creme o panne. La cassettiera può essere destinata alla verdura da frigo (10°C). Mentre burro, bibite o comunque alimenti che non necessitano di basse temperature possono essere riposti nelle mensole laterali (8-10°C). 6)EVITA CONTAMINAZIONI E CONSERVA CORRETTAMENTE. Per evitare contamina-zioni crociate di microrganismi tieni separati gli alimenti crudi da quelli cotti. Utilizza conte-nitori puliti e chiusi ermeticamente, lasciando gli alimenti nella loro confezione origina-le .Non lavare frutta e verdura prima di metterla in frigo: l’aumento di umidità favorisce la crescita di muffe e batteri. 7) CONOSCI LE STELLE DEL TUO FRIGO E CONGELATORE Conoscere le stelle del pro-prio frigorifero è molto importante per poter valutare i tempi di conservazione dei cibi. *6°C, consente di conservare i surgelati per 1 settimana **12°C, consente di conservare i surgelati per 1 mese ***18°C, consente di conservare i surgelati a scadenza ***/*18°/-20°C, consente di conservare i surgelati a scadenza e di congelare 8) ATTENZIONE AL FRIGO CON 1 STELLA.Con un frigo a 1 stella, ci troviamo davanti un elettrodomestico senza freezer separato, ma con il cosiddetto scomparto del ghiaccio dove si ha una temperatura inferiore ai -6° e che può garantire la conservazione di prodotti con-gelati e surgelati fino a una settimana. 9)IL CONGELATORE, ALLEATO PREZIOSO. Valgono molte delle stesse regole del frigo: attenzione alle stelle, non riempiamolo troppo, puliamo regolarmente dalla brina, non inse-riamo cibi caldi. Ma anche: congeliamo porzioni piccole per un processo di congelamento migliore e una maggiore programmazione dei menu in fase di scongelamento e non dimen-tichiamoci di apporre, con una targhetta adesiva, la data di congelamento…perché anche i congelati casalinghi hanno una loro scadenza! 10)OCCHIO ALLA DIFFERENZA TRA CONGELATO E SURGELATO. E’ errato dire “Surgelo il pesce nel freezer di casa?” La surgelazione è un processo realizzato a livello in-dustriale che permette di superare con la rapidità necessaria, in funzione della natura del prodotto, la zona di cristallizzazione massima e di mantenere la temperatura del prodotto in tutti i suoi punti ininterrottamente a–18°C. E ricorda che gli alimenti surgelati possono essere venduti solo in confezioni originali chiuse. La congelazione è invece il processo a cui ognuno di noi sottopone il cibo quando lo mettiamo nel congelatore del frigo di casa: un procedimento più lento, a temperature più alte e non uniformi sul prodotto.

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Per creare il tuo contratto di locazione “turistica” personalizzato e basato sulle tue preferenze, clicca qui. https://www.dirittosemplice.it/component/breezingforms/ff_name/contratto_locazione_casavacanza?view=form&ff_name=contratto_locazione_casavacanza&Itemid=143

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Salita San Leonardo 9/2 16128 GENOVA Tel. 0102091060 Fax 0102363172 liguria@ casadelconsuma-tore.it

VACANZE IN TRENO: più tutele per i passeggeri

Casa per le vacanze: ecco come fare il contratto

Durante le vacanze, e non solo quelle estive, molti si guardano intor-no per prenotare le tan-to agognate vacanze mentre altri cercano di approfittare per affittare la propria seconda casa ai turisti. Se volete af-fittare una casa, dovete tener presente che anche i contratti di casa per le vacan-ze richiedono la for-ma scritta, anche se non devono essere regi-strati a fini fiscali (se la durata dell’affitto non supera i 30 giorni). La disciplina normativa del contratto “per finalità turistiche” è ovviamen-te meno rigida rispetto a quella prevista per i contratti di affitto di appartamenti per uso abitativo, ma oltre agli elementi essenzia-li (dati del proprietario,

dell’inquilino e dell’im-mobile, importo e perio-do dell’affitto) è utile inserire anche altri clausole importanti, tra cui, ad esempio, la previsione di una cauzione che l’inquilino deve pagare all’inizio delle vacanze come ga-ranzia per il proprieta-rio. Inoltre, deve esse-re anche precisato se l’importo dell’affitto comprende anche le utenze e le spese di pulizia o se queste so-no a carico dell’inquilino che, oltre al “canone”, deve pagare anche le spese accessorie. È im-portante anche preve-dere quali siano le conseguenze per la parte che disdice: solitamente si inserisce come clausola il paga-mento di una caparra

confirmatoria che il proprietario può tratte-nere in caso di disdetta dell’inquilino. Ogni pro-prietario avrà poi pre-tese o preferenze diver-se, per cui può stabilire, ad esempio, il divieto di far entrare animali o un numero massimo di persone ammesse nel-l’immobile, così come anche l’inquilino avrà le proprie esigenze per trascorrere al meglio la vacanza. Per questo motivo è meglio concordare ogni aspetto prima di parti-re: si evitano vacanze rovinate e, nella ma-laugurata ipotesi di vacanze da incubo, si avrà maggiore possi-bilità di azionare i propri diritti se si è messo tutto nero su bianco!

dei passeggeri: dalla copertura assicurativa mini-ma per i bagagli alla possibilità di fare il biglietto direttamente sul treno in caso di mancanza di ap-posite strutture e biglietterie adibite alla vendi-ta. Le aziende ferroviarie saranno severamente sanzionate anche per la carenza di informazioni sulle modalità di indennizzo e risarcimento in caso di ritardi, coincidenze perse e soppressioni. Le sanzioni possono riguardare sia l’offerta nazionale che quella regionale. Il decreto è suddiviso nelle seguenti sezioni: Capo I DISPOSIZIONI GENERALI Capo II SANZIONI IN MATERIA DI CONTRATTO DI TRASPORTO DI OBBLIGO DIINFORMAZIONE E VENDITA DI BIGLIETTI Capo III SANZIONI IN MATERIA DI RESPONSABI-LITA' DELLE IMPRESE FERROVIARIE INRELAZIONE AI PASSEGGERI ED AI LORO BAGAGLI Capo IV SANZIONI RELATIVE A RITARDI, COINCI-DENZE PERSE E SOPPRESSIONI Capo V SANZIONI PER VIOLAZIONE OBBLIGHI RELATIVI A PERSONE CON DISABILITA' EPERSO-NE A MOBILITA' RIDOTTA Capo VI SANZIONI RELATIVE AGLI OBBLIGHI IN MATERIA DI SICUREZZA, RECLAMI EQUALITA' DEL SERVIZIO Capo VII SANZIONI RELATIVE AD OBBLIGHI IN-FORMATIVI Capo VIII DISPOSIZIONI FINANZIARIE E FINALI Per maggiori info e per leggere il decreto completo in ogni sua parte consultare il sito WWW.CONSUMATORILIGURIA.IT

Il 21 maggio è entrato in vigore il Decreto Le-gislativo n° 70 del 17 aprile 2014 che tutele ancora di più i diritti dei passeggeri del trasporto ferroviario Il Decreto prevede un sistema sanzionatorio nei con-fronti delle imprese di trasporto ferroviario che non ottemperano alle disposizione del Regola-mento Europeo. Il Decreto “Disciplina sanzionatoria per le violazioni delle disposi-zioni del regolamento (CE) n 1371/2007, rela-tivo ai diritti e agli ob-blighi dei passeggeri nel trasporto ferrovia-rio” prevede severe sanzioni in caso l’azien-da non rispetti i diritti

Per creare il tuo CONTRATTO DI LOCAZIONE TURISTICA vai sul sito www.dirittosemplice.it

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INFO - VACANZE - SICUREZZA P A G I N A 7

www.viaggiaresicuri.it

Il sito mette a disposizione del cittadino informazioni sui paesi esteri:

Info di carattere generale Info sulla situazione relati-va alla sicurezza Info sulla situazione sanita-ria dei singoli paesi Si tratta di un servizio for-nito dal Ministero Affari Esteri e gestito in collabo-razione con l'ACI.

www.dovesiamonelmondo.it

L’Unità di Crisi è una struttura del Ministero degli Affari Esteri che agisce, in collegamento con gli Organi istituzionali dello Stato, per far fronte al crescente nu-mero di situazioni di emer-genza che coinvolgono in-teressi italiani all’estero o mettono in pericolo l’incolu-mità dei connazionali. Ha il compito istituzionale di as-sistere i connazionali e tu-telare gli interessi italiani all’estero in situazioni di emergenza. Quando si par-te per l’estero è sempre consigliabile registrare il proprio viaggio che dev’es-sere effettuata a partire da 30 giorni prima del viaggio.

www.autostrade.it

Autostrade per l'Italia, l ieder nella concessione di costruzione e gestione di autostrade a pedaggio ge-stisce anche, attraverso il suo sito, un importante servizio di informazione sulla viabilità autostradale.

Il NUMERO VERDE gratuito dedicato alle informazioni e alle consulenza telefoniche gestito dalle Associazio-ni di Tutela dei Consumatori Adoc, Adiconsum, Assoutenti, Casa del Consumatore, Codacons, Lega Consu-matori, Movimento Difesa del Cittadino attivo tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 13 e dalle ore 15 alle ore 18 verrà interrotto per le vacanze estive a partire dal giorno 11 agosto 2014 al 22 agosto 2014. Nello stesso periodo verranno sospese anche le consulenze on line attive tramite l’indirizzo e-mail [email protected] e [email protected]

NUMERO VERDE CONSUMATORILIGURIA: INTERRUZIONE ESTIVA

www.isoradio.rai.it RAI Isoradio è il servi-zio radiofonico per chi viaggia su strada con un flusso continuo di noti-zie sul traffico interval-late da musica piacevole e rilassante, con appro-fondimenti pensati per chi sta guidando ma sempre dedicati all' uti-lità pubblica. Isoradio nacque intorno al 1990 per coprire la rete auto-stradale ad alta densità di traffico, sfruttando la (allora impossibile) tra-smissione isofrequen-ziale sui 103,3 MHz su percorsi autostradali e (anch'essa fu una inno-vazione) in galleria. Attualmente il servizio in FM copre gran parte della rete autostradale e stradale, e numerose aree metropolitane. Isoradio può essere a-scoltata anche via DAB sul DTT , via satellite e via web.

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Indirizzo ufficio 1

Indirizzo 2

Indirizzo 3

Indirizzo 4

Tel.: 555-555 5555

Fax: 555-555 5555

E-mail: [email protected]

ANNO 2014 - N° 4

Titolo bra no fa cciata p osterior e

Inserire lo slogan qui.

Didascalia dell'immagine o del-

la fotografia

Siamo su Internet! example.microsoft.com

PARE CIVILE

nel

Info e contatti:

800180431

E-mail: redazione@

consumatoriliguria.it

Approfondimenti su

www.consumatoriliguria.it

Per sapere quale è la

Associazione di Tutela dei

Consumatori più vicino a

te vai su:

www.sportellinrete.it

Hanno Collaborato

a questa edizione

Roberta Argento

Alberto Martorelli

Alessia De Pascalis

LE ASSOCIAZIONI

DI TUTELA

DEI CONSUMATORI

VI ASPETTANO SULLA

PAGINA FACEBOOK

www.facebook.com/

consumatori.liguria

E C O N .

Newsletter realizzata all’interno

delle iniziative del progetto InformaConsumatori

nell’ambito del programma generale di intervento

2014/2015 della Regione Liguria con l’utilizzo dei fondi del Ministero dello Sviluppo

Economico

NEWSLETTER

CONSUMATORILIGURIA

P A G I N A 8

LE ASSOCIAZIONI IN LIGURIA

ADICONSUM - ASSOCIAZIONE NAZIONALE DIFESA CONSUMATORI E AMBIENTE Sede Regionale Piazza Campetto, 10 - Genova Tel. / Fax 010 2475630 E-mail: [email protected] Presidente Regionale: STEFANO SALVETTI ADOC - ASSOCIAZIONE PER LA DIFESA E L'ORIENTAMENTO DEI CONSUMATORI Sede Regionale Piazza Colombo, 4/6 - 16121 Genova Tel. 010 5958106 Fax 010 532043 E-Mail:[email protected] Presidente Regionale: EMANUELE GUASTAVINO ASSOUTENTI LIGURIA Vico Superiore del Ferro 5/4 -16124 Genova Tel. 010 540256 Fax 010 8632026 E-mail: [email protected] Presidente Regionale e Presidente Nazionale: FURIO TRUZZI

CASA DEL CONSUMATORE Salita San Leonardo 9/2 – 16128 - GENOVA Tel. 010 2091060 Fax 010 2363172 E-mail [email protected] Pres Nazionale e Pres Regionale: GIOVANNI FERRARI

CODACONS Sede Regionale Via XXV Aprile 16/11 - 16123 Genova Tel. 010 531175 E-mail [email protected] Presidente Regionale: DIANA BARRUI LEGA CONSUMATORI LIGURIA Sede Provinciale Vico Falamonica 1/10—16123 Genova Tel. 0102530640 - Fax 0102476190 E-mail: [email protected] Presidente Regionale: PIERLUIGI PORTUNATO MDC - MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO Sede Regionale Via Caffa 3/5 sc.B- 16129 Genova Tel. / Fax 0103623036 E.mail: [email protected] Presidente Regionale: VITTORIO BIGLIAZZI