Studiu de caz: Spiritul intreprenorial - o moştenire de familie la compania „NISSA”

A. Prezentarea cazului

Magazinele Nissa, un business românesc de familie, au apărut pe piaţa locală în urmă cu peste zece ani, când brandurile internaţionale precum Zara sau H&M fie nu se gândeau la România, fie testau apele doar cu francize.

Şapte ani mai târziu, pe o piaţă inundată de nume mari de modă, magazinele Nissa îşi fac loc în centrele comerciale din marile oraşe ale ţării şi în spaţii stradale strategic amplasate în centrele oraşelor."Este dificil să faci afaceri în România în contextul economic actual. Există însă avantajul că, odată cu intrarea de noi competitori, a crescut oferta şi românii nu îşi mai fac cumpărăturile în străinătate la fel de mult", spune Denisa Radian, care a intrat în afacerile de modă în 2001, împreună cu sora şi mama sa.

Cele trei românce s-au axat iniţial pe producţie, pentru ca ulterior să se orienteze şi spre retail, deschizând magazinele Nissa.

Denisa Radian explică însă şi că brandul Nissa este pus la adăpost de concurenţa brandurilor mass-market. Brandurile grupului Inditex (Zara, Bershka, Pull&Bear, Stradivarius, Oysho), precum şi H&M, New Yorker sau C&A sunt branduri mass-market deoarece businessul lor se bazează pe vânzarea unei cantităţi mari de marfă.

"Clientela noastră este mai atentă la detalii, la confort şi apoi la raportul calitate-preţ. Este avizată, mai greu de satisfăcut însă este constantă", a mai spus Denisa Radian.

Denisa Radian mai spune despre clienta Nissa că are în medie 35 de ani, are carieră şi venituri peste medie.

Povestea unui business de 9 milioane de euro

Primele două magazine Nissa au fost la Craiova, unde este şi sediul social al com-paniei. Ulterior, lanţul de magazine Nissa s-a extins şi în Bucureşti şi în principalele oraşe ale ţării, ajungând să deţină astăzi 15 unităţi și un magazin online.

Majoritatea magazinelor sunt localizate în malluri, centre şi galerii comerciale, deoarece au avantajul traficului generat de mall în ansamblu.

"Am stat mult să ne gândim şi să analizăm înainte să deschidem în Piaţa Romană. Am fost în discuţii şi cu Calea Victoriei, însă în final am ales unitatea actuală deoarece ne-a plăcut şi clădirea, şi poziţionarea", a mai spus reprezentantul magazinelor Nissa.

Nissa nu este singurul retailer de modă care şi-a găsit loc în Piaţa Romană. Anul trecut, după aproape două decenii în care a scris istoria modei locale pe Calea Victoriei, brandul italian Stefanel şi-a mutat flagshipstore-ul într-o vilă istorică din Piaţa Romană. Tot aici mai au magazine Dika, Tina R şi Glow.

Oportunităţi pe pieţele externe

Pe piaţa locală Nissa deţine două concepte de magazine - stradal şi în mall sau centru comercial. "Există însă şi formatul shop in shop pe care îl deţinem pe pieţele externe."

Compania românească deţine un astfel de magazin în galeriile Lafayette din Dubai şi poartă discuţii cu alte trei galerii Lafayette.

Denisa Radian nu dă numele acestora pentru că, spune ea, pentru moment negocierile nu s-au finalizat.

"În funcţie de volumul de vânzări şi de recomandările pe care le primesc produsele noastre este posibil să mergem şi în galeriile Lafayette din Paris", a continuat ea.

Rochiile, fustele şi bluzele Nissa ajung de asemenea şi în alte state din toate colţurile lumii prin intermediul unor distribuitori care le vând magazinelor multibrand sau magazinelor de tip department store.

Primele încercări în străinătate au fost făcute în urmă cu circa cinci ani, iar în prezent pieţele externe contribuie cu circa 20% la cifra de afaceri de 9 milioane de euro a companiei.

Restul vine din piaţa locală. Denisa Radian spune că ţinta este să crească pe ambele pieţe, însă paşii sunt mici, dar siguri. În anul 2014 NISSA a inregistrat o cifra de afaceri de puțin peste 10 milioane de euro.

Avansul vine din optimizarea reţelei de magazine - compania a închis în 2012 magazinele din Brăila şi Carrefour Orhideea Bucureşti, din expansiunea pe pieţe noi şi din faptul că efectele crizei sunt mai puţin vizibile.

B. Subiecte pentru analiză şi dezbatere

1. Caracterizaţi spiritul intreprenorial manifestat de Denisa Radian, de sora și de mama sa.

2. În ce categorie de întreprinzători poate fi inclusă Denisa Radian?

3. Care este, după opinia dumneavoastră, cheia succesului în afaceri a companiei S.C. DEMIUMA COMIMPEX SRL ce stă în spatele brandului NISSA?