Nuevo diseño organizacional

del Ministerio Público Fiscal de

la C.A.B.A.

Fiscalías con competencia penal, contravencional y de faltas

FISCALIA

GENERAL

Secretaria General

de Coordinación

Secretaria General

de Política Criminal

Secretaria General

de Acceso a

Justicia y DDHH

Acceso

a Justicia

Asistencia

a la Víctima

y Testigo

Denuncias

0800-33-FISCAL MARC

Unidades

de Orientación

y Denuncias

Conociendo

tus derechos Fiscales en la

Escuela

Reuniones Vecinales

Nueva organización de la Fiscalía

General

Construir institucionalidad

Acceso a la justicia

Gestión

Investigación (Policía Judicial - CIJ)

EJES DE TRABAJO

En los barrios Días hábiles de 9 a 20 hs.

Atención a Víctimas

2007 - Balvanera

2008 - Nueva Pompeya

- Villa Lugano

- Mesa Receptora de Denuncias y Querellas

(CPACF)

2009 - Palermo

- Villa Soldati, B°Ramón Carrillo

2010 – Núñez/Belgrano

- Los Piletones

- Chacarita

2011 - Saavedra (Comisaría Comunal N°12)

2012 - Parque Patricios (Comisaría Comunal N°4)

2013 - Caballito - Comisaría Comunal N°15

- La Boca

- B°INTA (Villa 19)

- Barracas (Villa 21-24)

Mediación Orientación Denuncias

En el 2012 atendimos a 15.662 personas en UOD (*)

(*) Los números de 2012 son parciales, actualizados hasta el mes de octubre.

Derivaciones y Consultas generales

51%

Denuncias 49%

Tipo de atención

Delitos 68%

Contravenciones 32%

Tipo de denuncia

En los barrios

Con los vecinos

Tercer año consecutivo del Programa «la Fiscalía y los Vecinos».

Reuniones periódicas e informativas con distintos foros comunales.

Relevamiento estadístico y encuestas de calidad del servicio.

Seguimiento de oficios que se deriven de las reuniones.

Desde el inicio del programa se realizaron 137 reuniones en todas

las Comunas, con mas de 1800 participantes

Construcción y fortalecimiento de vínculos con instituciones de las distintas redes de recursos asistenciales.

Participación en la Red Metropolitana de Violencia (Hospital Elizalde y articulación con las áreas especializadas en violencia domestica de los centros de salud de la C.A.B.A.

Encuentros orientativos con sectores educativos (Dirección General de Orientación Escolar).

Charlas preventivas con organizaciones barriales de cada comuna.

Intervención en la resolución de conflictos comunitarios.

Facilitación del diálogo en denuncias relacionadas con temas vecinales.

Activa participación en mediaciones y autocomposiciones.

(*) Los números de 2012 son parciales, actualizados hasta el mes de octubre.

En las escuelas Proyecto Los Fiscales a la escuela

0

500

1000

1500

2000

2009 2010 2011 2012

606 831

1160

1600

Cantidad de alumnos capacitados por año (*)

0

20

40

60

2009 2010 2011 2012

18 28

40

50

Cantidad de talleres realizados por año (*)

0

5

10

15

20

2009 2010 2011 2012

9 10

12

16

Cantidad de escuelas visitadas por año (*)

Percepción de los docentes sobre la calidad de la información brindada.

Evaluación de los alumnos sobre la utilidad de los contenidos de los talleres.

(*) 1160 alumnos y 40 docentes encuestados en 2011.

4. Nada útil 1 %

3. Poco útil 3 %

2. Algo útil 31 %

1. Muy útil 65 %

3. Buena 25 %

1. Excelente 22 %

2. Muy buena 53 %

En las escuelas Encuesta de satisfacción

Proyecto Los Fiscales a la escuela (*)

Atendimos descentralizadamente a

más de 64.000 personas

28.711 personas

atendidas telefónicamente

15.662 personas

atendidas presencialmente

15794 17182

28617 28711

2009 2010 2011 2012

8557

9833

14249 15662

2009 2010 2011 2012

Atendimos descentralizadamente a

más de 64.000 personas

10.567 víctimas asistidas

2646

4922

8212

10567

2009 2010 2011 2012

3.187 personas

atendidas vía mail o web 935

1085

2076

3187

2009 2010 2011 2012

1826

2936 3276

4045

2962

5920 5830 5750 5667 5824

1er Trim.2010

2do Trim.2010

3er Trim.2010

4to Trim.2010

1er Trim.2011

2do Trim.2011

3er Trim.2011

4to Trim.2011

1er Trim.2012

2do Trim.2012

Asistencias

Se proyecta para fines

de 2012 un incremento de

más del 20% respecto al

año anterior

Informes realizados(1er Sem. de 2011)

Informes realizados(1er Sem. de 2012)

3146

7221 Incremento del 130% de informes realizados a

pedido de la fiscalía interviniente

Casi 6000 mil asistencias trimestrales

Primer semestre de 2012: incremento del 30%

(respecto el mismo período de 2011)

Víctimas y Testigos asistidos por mes

En casi un 70% de los casos en los que intervino OFAVyT se relevaron indicadores de VD

A diario, se brindan unas 70

asistencia a víctimas de VD

Más de 25 víctimas de VD son

asistidas a diario en sedes

descentralizadas

El 40% de los casos de VD son

derivados por la Oficina de Violencia

Doméstica de la Nación

Con las transferencias

establecidas en la Ley 26.702, se

proyecta un crecimiento exponencial

Casos sin indicadores de VD

33%

Derivadas por la OVD 41%

Casos con indicadores de VD

68%

Alto índice de trabajo en Violencia

Doméstica

Con la consolidación del Nuevo Modelo Institucional, se observa un crecimiento sostenido en

la atención a víctimas de violencia doméstica.

En el primer semestre de 2012 el total de personas atendidas creció un 123% con respecto al

mismo período de hace dos años.

Trabajo con víctimas de Violencia

Doméstica

2462

3822

4601

8335 8550

1395

1788 2058

2402

3098

1° sem. 2010 2° sem. 2010 1° sem. 2011 2° sem. 2011 1° sem. 2012

Asistencias VD

Personas VD

Acompañamiento y asesoramiento en

mediación

Se fijaron 6.185 audiencias de mediacion

Profesionales capacitados para realizar acompañamientos en fiscalías, juzgados y UOD

Contención y asesoramiento antes y durante la mediación

Derivación a patrocinios jurídicos y otras instituciones de la red de recursos asistenciales, en

caso de ser necesario

Incumplimientos de acuerdo: una vez que es informado por la víctima, la OFAVyT toma

intervención inmediata y asesora a la víctima para denunciarlo

Brindando un servicio de calidad

UOD - Comprensión del problema o situación UOD - La atención ¿Cumplió con sus expectativas?

OFAVyT – Servicio ofrecido OCRD – Percepción sobre la atención brindada

Ns / Nc No lascumplio

Las cumplioparcialmente

Las cumpliototalmente

0,4% 1%

19,3%

79,3%

Ns / Nc Conforme Muy conforme

3%

17%

80%

Ns/Nc Regular Bueno Muy Bueno Excelente

8%

1% 2%

20%

70%

Muy mala Mala Regular Buena Muybuena

Excelente

6,45% 7,26%

16,94%

25% 25,81%

9,68%