Skype Empresarial

MARZO 2016

Silvia Orón

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Tabla de contenidos

1. Configuración Skype Empresarial. ................................................................ 4

2. Agregar contactos ........................................................................................ 10

3. Presentar escritorio………………………………………………………………..13

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Microsoft Office 365 nos ofrece una nueva herramienta de comunicación a través de Skype

Empresarial.

Día a día ya estamos utilizando el Skype para la mensajería instantánea y Videoconferencias y

también el uso de Webex para formaciones on-line. Ahora tenemos unificadas ambas funciones

con Skype Empresarial.

Skype Empresarial permite a los usuarios comunicarse de forma segura desde cualquier lugar a

través de PC/Portátil o smartphones con Windows Phone, iOS, Mac y Android.

Es obligatoria la activación del Skype Empresarial en sus equipos ya que en breve no estará

disponible la aplicación VNC y esta será una de las únicas herramientas disponibles para poder

recibir soporte técnico remoto desde el CAU.

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1. Configuración Skype Empresarial

Si no dispone de una versión de Microsoft Office 365 instalada en su equipo sólo deberá acceder

a https://portal.office.com para obtener la aplicación.

Para activar la función Skype Empresarial nos dirigiremos al menú de Aplicaciones y ejecutamos

Skype Empresarial.

Escribimos nuestra cuenta de correo (no es el usuario de Skype utilizado hasta ahora) y

pulsamos sobre Iniciar sesión:

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Nos solicitará nuestra contraseña de Office 365:

Pulsaremos en Si para que se guarde y ejecute automáticamente Skype Empresarial al iniciarse el ordenador.

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Enseguida nos aparecerá la ventana principal de Skype Empresarial:

Verificaremos nuestro Estado:

Nos dirigiremos a Herramientas:

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En General marcaremos la casilla Minimizar en el Área de notificación en lugar de en la barra de tareas, de ese modo la aplicación se minimizará automáticamente.

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En la pestaña Personal verificamos que se encuentren todas las casillas activadas.

Seleccionamos la pestaña Alertas y marcaremos la opción “Permitir que todos puedan ponerse

en contacto conmigo”:

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De esa forma también podrán buscarnos desde otras cuentas que no utilicen Skype Empresarial.

Es importante verificar la configuración ya que en caso contrario aparecemos en estado Sin Conexión y no podrán ponerse en contacto.

Pulsaremos Aceptar para grabar la configuración.

Solicite a un compañero que le busque en Skype Empresarial para verificar el estado de su

conexión.

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2. Agregar contactos en Skype Empresarial

A partir de ahora ya podemos agregar contactos.

En el panel Buscar a alguien podemos buscar por nombre:

O correo electrónico de @barcelo.com, @vacacionesbarcelo.com y @barcelousa.com:

También podemos buscar contactos de Skype:

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Una vez hemos localizado nuestro contacto, lo seleccionaremos y pulsaremos el botón

derecho. En el menú desplegable seleccionaremos Agregar a Favoritos o Agregar a la lista de

contactos en función de nuestra elección.

Podemos crear Grupos para organizar nuestros contactos. Para ello, pulsaremos con el botón

derecho sobre la barra de Favoritos u Otros Contactos y seleccionaremos Crear nuevo grupo

donde le daremos el Nombre deseado:

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Para mover un contacto a un Grupo debemos seleccionar el contacto deseado con el botón

derecho, seleccionar “Mover contacto a” y escoger el Grupo.

Si tenemos un grupo creado podemos añadir directamente los contactos en él. Sólo debemos

buscar el contacto deseado y Agregar a la lista de Contactos / Sistemas

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3. Presentar Escritorio

En breve la aplicación VNC ya no estará disponible por lo que la opción de Presentar Escritorio

de Skype Empresarial será una de las opciones para que el CAU u otro Departamento pueda

prestarle soporte remoto.

Una vez inicia una conversación sólo deberá pulsar sobre el icono del monitor y pulsar la opción

de Presentar escritorio:

Si dispone de un portátil puede presentar 1 o 2 pantallas:

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Pulse en Moderar para ofrecer la imagen de su pantalla.

Skype Empresarial le informa que los asistentes a su reunión podrán visualizar el contenido de

su pantalla.

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Para su información la pantalla que está presentando se encontrará marcada por una línea

amarilla y en la parte superior central podrá visualizar el estado de la presentación.

Mientras su contacto no acepte la invitación aparecerá el mensaje Conectando…

Y una vez que el asistente Acepte la invitación en la parte superior le aparecerá el mensaje

Presentando actualmente.

Esta presentación únicamente ofrece la imagen de su equipo, no cede el control a otra persona.

Sólo el usuario puede Ceder el Control de su equipo.

Si necesita recibir Soporte y debe ceder el control de su equipo sólo deberá pulsar la opción

Ceder el Control que aparece en la parte superior de su pantalla:

Y seleccionar la persona que debe tener el control de su equipo.

Skype Empresarial le informa que va a Ceder el Control de su equipo.

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El tiempo que Cede el Control de su equipo, Skype Empresarial le informará mostrando un

mensaje:

Si en cualquier momento desea recuperar el control de su equipo sólo deberá pulsar CTRL +

ALT + Espacio o dirigirse a la barra superior y seleccionar Recuperar el control:

También existe la posibilidad que sea el otro asistente quien solicita el Control de su equipo. En

ese caso, le aparecerá un mensaje informativo. Si desea ceder el control de su ordenador deberá

pulsar SI. Hasta que no pulse la opción Si no cederá el control de su equipo.

Una vez finalizado el Soporte o la Presentación, sólo deberá pulsar Dejar de presentar.