OCPCharte thique

Ce document sapplique toutes les socits filiales de Celesio en France.

Traduction de la version originale anglaise.

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Chers collgues,

La mission de notre socit est de contribuer une meilleure sant financire de nos clients et la bonne sant de leurs patients. Dans le cadre de notre dveloppement global, nous devons toujours garder lesprit que lintgrit ne connat pas de frontires. Que ce soit au travers de la distribution pharmaceutique ou de la mise disposition des technologies de linformation en matire de sant aux pharmacies dofficine, mener notre activit de manire thique a toujours t un lment fondamental de notre culture dentreprise. Notre succs sur le long terme dpend de notre capacit veiller ce que nous fassions toujours preuve des plus hauts standards thiques dans tout ce que nous faisons, o que nous le fassions.

Notre Charte Ethique contient des rgles de conduite importantes sappliquant aux relations avec nos clients, nos partenaires commerciaux ainsi quaux relations entre nous-mmes. La Charte se fonde sur les valeurs ICARE qui nous guident dans toutes nos dcisions et nos actions. Nous vous remercions de prendre connaissance de la Charte et de vous engager la respecter. Souvenez-vous que lintgrit de notre entreprise commence par la vtre. Si vous avez des questions ou des doutes sur la conduite thique adopter, merci de vous reporter au chapitre Comment Agir ? de la Charte.

Cordialement,

John H. Hammergren Marc Owen Prsident, Conseil de surveillance de Celesio AG Prsident, Conseil de Direction de Celesio AG

Message de John Hammergren et Marc Owen

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Table des matires

Message de John Hammergren et Marc Owen i

Table des matires ii

ICARE nous guide iii

Objectif et champ dapplication de la notre Charte 1Objectif et champ dapplication 1A qui sapplique la Charte ? 1

Nos responsabilits fondamentales 2Faire des affaires quitablement et avec intgrit 3Notre responsabilit de prendre la parole 3Comment agir salaris de McKesson 4Comment agir salaris de lOCP, salaris du groupe Celesio 4Cooprer dans le cadre denqutes 5Les devoirs du manager diriger par lexemple 5

Nous agissons de manire honnte sur le march 6Faire du commerce honntement 7Qualit des produits et services 7Commercialisation et vente aux professionnels de sant 8Commercialisation et vente des entits publiques 9Lutte contre la corruption 10Concurrence loyale 11Veille concurrentielle 12Financements de partis politiques 12Commerce international 13

Nous traitons les autres avec respect 14Harclement 15La diversit et la non-discrimination 16Citoyennet dentreprise 16Sret et scurit au travail 17Confidentialit 18

Nous agissons avec intgrit 20Conflits dintrts 21Cadeaux et loisirs 23Informations confidentielles 24Livres de comptes, registres et rapports financiers 25Dlit diniti(s) 26Protger les actifs de la socit 27Protection de la proprit intellectuelle 27Utilisation approprie des technologies de la socit 28Rseaux sociaux 28Rpondre aux questions de la presse et autres 29Exemptions 29La ligne Intgrit de McKesson 30La ligne Intgrit pour les salaris de lOCP, salaris du groupe Celesio 30

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Tout ce que nous faisons repose sur notre charte, connue sous le nom de ICARE. Ces principes constituent une force autour de laquelle nous nous rassemblons, au-del nos units oprationnelles, les zones gographiques ou les domaines dexploitations. Ces valeurs faonnent la culture dentreprise. Notre charte permet de faire une distinction parmi nos parties prenantes, quil sagisse des clients, des collectivits, des actionnaires ou de chacun dentre nous.

ICARE nous guide

RESPECT

Nous traitons les personnes avec dignit et considration. Nous traitons nos collgues, nos clients et nos fournisseurs avec dignit, considration, ouverture desprit et respect. En apprciant la varit des styles et des comptences, en reconnaissant la contribution de chacun et en restant ouverte aux propositions des autres, notre entreprise cultive un environnement dinnovation et de collaboration, qui sillustre dans la manire dont nous rsolvons les problmes de nos clients.

EXCELLENCE

Nous mettons laccent sur la qualit. Notre orientation vers lexcellence est totale. Nous visons toujours plus haut pour nos clients et nos partenaires. Nos actions sont guides par la russite et nous nous concentrons sur les rsultats. Constamment la recherche de nouvelles manires dinnover et de nous amliorer, nous mesurons rigoureusement nos progrs. Lorsque des clients choisissent notre entreprise, ils choisissent un leader du secteur qui travaillera sans relche pour atteindre lexcellence en termes de qualit, de scurit et defficacit, pour la bonne sant de nos clients et du secteur de la sant tout entier.

LE CLIENT DABORD

Notre russite est la russite de nos clients. Notre engagement envers nos clients nous permet de nous dmarquer. Nous entendons rgulirement de la part de nos clients quils nous ont choisis pour notre accompagnement et lattention que nous leur portons. Nos clients sont au centre de tout ce que nous faisons, et notre russite dcoule de leur russite. Ils bnficient de notre approche professionnelle personnalise pour leur activit les aidant maintenir leur avance dans lenvironnement des soins de sant.

RESPONSABILIT

Nous assumons personnellement la responsabilit de nos actions et de notre travail en mettant laccent sur la qualit, la scurit et lefficacit. Nous nous engageons personnellement auprs de nos clients, nos fournisseurs, nos collgues et dans nos missions. Nous avons cur de tenir ces promesses et nous endossons la responsabilit individuelle des dcisions que nous prenons dans le but dobtenir des rsultats pour nos clients. Nous construisons une relation de confiance avec eux en tenant nos engagements.

LINTGRIT

Nous faisons ce qui est juste.Nous prenons des dcisions, quelles que soient leurs importances, selon des critres dthique. Par-dessus tout, nous nous engageons agir dans lintrt gnral, pour notre entreprise, nos clients et le secteur de la sant.

Objectif et champ dapplication de notre Charte

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Objectif et champ dapplicationNous travaillons avec thique et honntet. Ce faisant, nous grandissons en tant que socit et gagnons le soutien de ceux qui comptent sur nous. La prsente charte thique (ci-aprs dnomme la Charte) dcrit les principes fondamentaux, les lgislations locales et les procdures qui faonnent notre travail. De mme que notre charte ICARE, notre Charte Ethique relie chacun dentre nous. Cest un outil utile conu pour nous aider prendre des dcisions thiques tant au quotidien que dans les situations difficiles.

Nous nous conformons aux lois applicables partout o nous oprons dans le monde. Par consquent, cette Charte est soumise la lgislation locale en vigueur. Parfois, une politique ou la loi locale peut tre plus stricte que notre Charte. Dans ce cas, vous devez suivre cette lgislation. En cas de conflit, prenez contact avec votre Compliance Officer ou la direction des affaires juridiques.

En tant que salaris, nous avons le devoir de prendre connaissance de notre Charte et des lgislations locales applicables nos activits. La Charte ne prvoit pas toutes les situations que nous pourrions rencontrer. Il est donc essentiel de vrifier nos lgislations locales et de poser des questions quand nous avons des doutes. Nous pouvons galement soulever des comportements illgaux ou immoraux ou des violations de la Charte, dautres lgislations locales et des lois en vigueur, quils soient avrs ou suspects.

A qui sapplique la Charte ?La prsente Charte sapplique globalement tous les salaris, dirigeants et administrateurs quel que soit leur position ou mandat. Nous attendons galement de nos partenaires commerciaux quils partagent nos valeurs et notre engagement dans la conduite de pratiques commerciales thiques.

Objectif et champ dapplication de notre Charte

Noubliez pas :

Il est de notre responsabilit de suivre notre Charte, les rgles internes ainsi que les lois en vigueur. Leur non-respect peut entraner des mesures disciplinaires pouvant aller jusquau licenciement, selon les normes locales applicables. Si vous avez des questions ou des proccupations au sujet des rgles, des rglements, des lgislations locales ou des lois qui sappliquent votre situation, faites-en part avant dagir.

Nos responsabilits fondamentales

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Conduire nos activits commerciales honntement et avec intgritNotre Charte, ainsi que les autres politiques, directives, procdures, normes et autres ressources de lentreprise, nous guident lorsque nous sommes confronts une situation difficile.

Notre responsabilit de prendre la paroleIl est important de faire part de ses proccupations. Cela comprend la violation de notre Charte, de nos politiques ou procdures dentreprise et de la loi. Si vous tes incit commettre ou si vous tes au courant dun acte illgal ou contraire lthique, nous vous encourageons en parler immdiatement. Notre socit coute et prend au srieux ces proccupations. Soyez assur que votre proccupation sera examine rapidement et srieusement.

Une proccupation de bonne foi peut tre souleve, ce qui signifie mettre une suspicion dont vous pensez quelle est fonde, mme sil savre, plus tard, quaucun acte rprhensible na t commis. Nous ne tolrons aucune forme de reprsailles quant au fait quune proccupation ait t voque, que des questions aient t poses ou quant la participation une enqute de bonne foi.

Demandez-vous :Est-ce lgal et conforme aux politiques internes de lentreprise ?

Est-ce que mon action reflte les principes dintgrit, de responsabilit et de respect de la charte ICARE ?

Suis-je digne de confiance et honnte avec toutes les personnes impliques ?

Me sentirais-je laise si mes actions taient rendues publiques ?

En quoi mes choix impactent-ils les autres ?

Nos responsabilits fondamentales

Et si...

Le reprsentant de la ligne Intgrit relaie les informations que vous avez fournies la personne approprie pour examen et suivi, si besoin.

Que se passe-t-il une fois que jai contact la ligne Intgrit pour discuter dun problme ou poser une question ?

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Comment agir salaris de McKesson Pour poser une question ou faire part dune proccupation, contactez lune des personnes suivantes :

Votre responsable direct ou manager.

Votre Compliance Officer ou la direction thique et compliance globale.

Votre direction des ressources humaines ou le centre de Support RH aux tats-Unis.

La direction scurit dentreprise.

La direction daffaires juridiques.

Ligne Intgrit de McKesson.

Ligne Intgrit de McKesson

La ligne Intgrit de McKesson est exploite par un tiers indpendant.

Elle est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des oprateurs disponibles dans plusieurs langues.

Toute personne, interne lentreprise ou non, peut utiliser cette ligne pour faire tat dun problme de manire confidentielle.

La ligne Intgrit de McKesson est accessible par tlphone ou par internet. Laccs par internet est disponible ladresse integrity.mckesson.com.

Sur le territoire amricain, la ligne Intgrit est accessible par tlphone au : 1-877-625-4625.Les numros sans frais locaux pour les lieux dappel en dehors des tats-Unis sont disponibles sur integrity.mckesson.com.

Dans certains pays, la loi ne prend pas en compte certains types de problmes soulevs auprs de la ligne Intgrit de McKesson. Des informations supplmentaires sont disponibles sur integrity.mckesson.com. Si vous souhaitez poser dautres questions, veuillez contacter votre direction locale, votre direction des ressources humaines ou la direction des affaires juridiques.

Comment agir salaris de lOCP, salaris du groupe Celesio Pour poser une question ou faire part dune proccupation, contactez lune des personnes suivantes :

Votre responsable direct ou manager.

Votre Compliance Officer ou la direction compliance du groupe.

Votre direction ressources humaines.

La direction des affaires juridiques.

Lassistance tlphonique de Celesio (mdiateur externe).

Le mdiateur : assistance tlphonique de Celesio

Le mdiateur est un tiers indpendant que vous pouvez contacter pour lui poser vos questions ou lui exposer vos proccupations si vous le souhaitez

La ligne dassistance tlphonique du mdiateur est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des oprateurs disponibles dans plusieurs langues.

Cette ligne est accessible en composant le numro 00800 OMBUDSMAN ou 00800 66283762 (appel gratuit) et galement par tlcopie au : +49(0)521.55733344 ou par courriel : ombudsman@thielvonherff.com

Dans certains pays, la loi ne prend pas en compte certains types de problmes soulevs par le biais du mdiateur. Dans ce cas, veuillez contacter lune des autres personnes nommes ci-dessus.

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Cooprer dans le cadre denqutesNous nous engageons enquter rapidement sur toutes les proccupations portes notre attention. Il est important de fournir tous les renseignements demands dans toutes les enqutes menes par notre socit. Fournissez toujours des informations prcises, ne faites pas de dclarations fausses ou trompeuses et nencouragez personne le faire.

Les organismes publics peuvent galement demander des informations auprs ou au sujet de notre socit. Si vous tes contact par un enquteur externe lentreprise, veuillez contacter immdiatement la direction des affaires juridiques ou votre Compliance Officer.

Si vous tes prvenu par la direction des affaires juridiques, votre Compliance Officer ou votre manager que des documents en votre possession sont soumis certaines restrictions ou sont ncessaires une enqute, suivez les indications qui vous sont donnes et prservez ces documents. Vous ne devez en aucun cas dtruire, dissimuler ou modifier ces documents.

Les devoirs du manager diriger par lexempleLes managers ont la responsabilit spcifique de diriger en montrant lexemple, en servant de modle et en encourageant les comportements thiques. Cela fait partie intgrante du rle de manager. Il est prvu que vous ayez rgulirement des conversations avec votre quipe directe concernant limportance de lintgrit sur le lieu de travail.

Par ailleurs, noubliez pas de :

prendre connaissance, comprendre et promouvoir la Charte et les politiques internes de lentreprise.

donner le bon exemple par votre propre comportement thique.

vous assurer que les membres de votre quipe savent quils peuvent venir vous voir sils ont des questions et des proccupations, que vous les couterez et que vous y rpondrez de manire approprie.

ne pas exercer de reprsailles contre un salari ayant soulev une proccupation de bonne foi.

Noubliez pas :

Si vous pensez que vous, ou que quelquun que vous connaissez au sein de lentreprise a subi des reprsailles, vous devez en faire immdiatement part lune des personnes cites au paragraphe Comment agir de la prsente Charte.

Nous agissons de manire honnte sur le march

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Faire du commerce honntementNotre faon de promouvoir et de vendre est le reflet de nos valeurs et est un facteur-cl de notre succs. Il est essentiel de se rappeler ces principes quand nous faisons du commerce avec nos clients :

prsentez-vous et prsentez la socit thiquement afin de protger notre rputation de socit digne de confiance.

ne faites pas de dclarations malhonntes ou imprcises sur nos produits et services.

parlez des avantages de nos produits, plutt que de dnigrer ceux de nos concurrents.

ne faites pas de publicit comparative trompeuse ou dloyale.

Qualit des produits et servicesNotre entreprise a acquis une rputation autour dun service dexcellence et de produits srs et de grande qualit. Afin de protger cette rputation, nous nous conformons aux normes relatives la qualit et la scurit. Il sagit de lois, rglements et procdures internes qui rgissent la manipulation, la distribution et la fabrication de marchandises de grande qualit.

Nos fournisseurs sont par ailleurs responsables de la qualit des produits et des services quils nous fournissent. Si vous constatez quun lment risque de compromettre notre rputation de qualit, vous devez faire part du problme rapidement.

Nous agissons de manire honnte sur le march

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Relations avec les professionnels de santNous respectons lintgrit de la relation entre les patients et les professionnels de sant et leurs dcisions en matire de soins. Nous croyons galement que toute personne achetant des produits et des services de sant est en droit den profiter au maximum. Afin de sen assurer, beaucoup de lois existent contre la fraude, le gaspillage et les abus dans le domaine de la sant. Nous nous conformons ces lois en noffrant aucune chose de valeur, y compris des cadeaux ou des loisirs, qui peuvent influer indment sur les dcisions des professionnels de sant.

Lorsque les professionnels de sant fournissent des services notre socit, nous les rmunrons la juste valeur de leur travail et conformment toutes les exigences lgales locales. Nous nous assurons que la dcision de recourir aux services de professionnels de sant ainsi que le montant de leur rmunration ninfluencent pas de manire indue leurs dcisions.

Pour plus de dtails, veuillez-vous adresser votre Compliance Officer ou vrifier les rglementations en vigueur dans votre pays.

Noubliez pas :

Ce qui est acceptable dans lenvironnement de lentreprise commerciale ne lest pas ncessairement avec les clients institutionnels ou professionnels de sant. Cela peut varier selon le lieu o se situe lentreprise, la lgislation nationale et la juridiction. La rglementation qui sapplique ces activits est complexe et peut impliquer plusieurs autorits rglementaires. Vrifiez les dispositions locales quant aux limites ou conditions spcifiques dactivit ainsi que les relations avec les professionnels de sant et des clients institutionnels et agissez en consquence. Si vous avez besoin de conseils supplmentaires, contactez votre Compliance Officer ou la direction des affaires juridiques.

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Commercialisation et vente des entits publiquesNous agissons de manire loyale vis--vis de nos concurrents lors de la fourniture de biens et services aux clients institutionnels publics, quel que soit lchelon (national, rgional ou local). De nombreuses lois existent, destines protger lintgrit des marchs publics, ou la recherche de nouveaux dbouchs ; la rponse aux appels doffres et la ngociation de contrats publics ; les contacts avec les fonctionnaires ; la publication obligatoire dinformations ou encore le recrutement danciens fonctionnaires. Nous nous conformons aux lois applicables en luttant fermement contre la corruption.

Dans tous les aspects de notre activit avec des entits publiques, nous sommes attentifs aux dispositions lgales locales mises en application par lentreprise et au droit applicable pour viter de commettre des abus ou dexercer une influence illgale. Par exemple, il existe des restrictions pour offrir des cadeaux, des repas ou bien des loisirs des agents publics. Pour plus de dtails, veuillez-vous adresser votre Compliance Officer ou vrifier les dispositions en vigueur dans votre pays.

Et si...Noubliez pas :

Nous jouons un rle particulier dans lintgrit des services proposs aux clients publics institutionnels. Veillez respecter les dispositions locales en vigueur applicables dans le cadre de vos activits avec les entits et agents publics.

Il peut y avoir des limites lgales instaures sur les repas et les loisirs que nous pouvons offrir aux professionnels de sant ou dautres partenaires commerciaux. Nous voulons galement viter ne serait-ce que lapparence dun paiement illicite ou dinfluencer de manire indue un client potentiel. Pour plus de dtails, veuillez-vous adresser votre Compliance Officer ou vrifier les dispositions lgales en vigueur dans votre pays.

Puis-je emmener un client potentiel djeuner ?

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Lutte contre la corruptionNous ne tolrons pas la corruption ou les pots-de-vin dans les pratiques daffaires de nos salaris ou de tiers agissant pour notre compte. Dans la plupart des endroits o nous sommes prsents, nous sommes susceptibles dtre soumis diverses lois de lutte contre la corruption.

Il est interdit de promettre, offrir ou donner quoi que ce soit de valeur un fonctionnaire, un salari ou reprsentant de nos partenaires commerciaux, avec lintention dinfluencer indment leur conduite. Nous refusons galement tout ce qui a de la valeur et qui pourrait tre peru comme pouvant influencer notre comportement de manire indue.

Nous exigeons aussi de nos partenaires et autres tiers travaillant pour notre compte quils se conforment toutes les normes et les lois locales de lutte contre la corruption. Cela dsigne les tiers qui pourraient interagir avec un client ou un reprsentant du gouvernement pour notre compte.

Nemployez pas dagent, de consultant ou de tiers que vous souponnez de se livrer des activits de corruption. Nous ne pouvons pas employer dagent ou entit tierce pour raliser quelque chose qui ne serait pas autorise par la prsente Charte. Si vous envisagez dengager un tiers qui pourrait interagir avec un client ou un fonctionnaire en notre nom, faites-en part votre Compliance Officer ou vrifier les dispositions lgales en vigueur dans votre pays.

Noubliez pas :

Quelque chose de valeur dsigne communment largent, les cadeaux, les repas, les loisirs, les frais de dplacement, les dons, les prts et les propositions demplois.

Termes-cls

Un fonctionnaire dsigne communment plus quune personne exerant des fonctions publiques. Il peut sagir de salaris des institutions nationales, au niveau dun tat ou

des rgions, dorganisations internationales ou des entits publiques, tels que des mdecins dans un hpital public ou des professeurs duniversits. Ce terme dsigne galement des membres des autorits de contrle ou sanitaires et de larme, ainsi que des juges, cest--dire tout agent public. Les responsables de partis politiques ou candidats des fonctions publiques peuvent galement tre considrs comme des fonctionnaires.

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Concurrence loyaleNotre socit est en concurrence sur le march national pour vendre des produits et services de qualit suprieure des prix justes. Les lois de la plupart des pays o nous sommes prsents, visent instaurer une concurrence loyale et ouverte. Pour vous conformer ces lois, vous ne devez en aucun cas discuter, vous arranger ou trouver des accords avec un concurrent pour vous entendre sur les prix, partager les parts de march, soumettre des offres en collusion avec un concurrent, refuser de traiter avec ou au contraire boycotter un fournisseur ou un client, ou restreindre dune quelconque manire les canaux de distribution de manire illgale.

Vrifiez les dispositions lgales en vigueur dans votre pays et consultez la direction des affaires juridiques si votre conduite pourrait ne serait-ce que donner limpression que notre socit met illgalement profit une position dominante sur le march pour nuire la concurrence.

En outre, vous devez suivre les directives de la direction des affaires juridiques avant de vous engager dans toute entreprise ou tout organisme de normalisation ou discuter dun accord de coentreprise que ce soit avec un concurrent, un client ou un fournisseur.

Et si...

Avant daccepter linvitation, consultez la direction des affaires juridiques ou le Compliance Officer.

Vous tes un salon rgional. Le reprsentant des ventes dun concurrent, qui travaille sur votre secteur, vous invite djeuner pour discuter dune opportunit commerciale qui sera mutuellement bnfique. Que faire ?

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Veille concurrentielleNous valorisons une concurrence loyale et ouverte et nous ne recueillons des informations sur nos concurrents que par le biais de moyens lgaux et thiques. Par exemple, nous ne recueillons pas de renseignements sur nos concurrents en utilisant la tromperie, la manipulation ou en faisant de fausses dclarations. Si un nouveau salari nous rejoint en provenance de lun de nos concurrents, nous nous flicitons de ce recrutement mais nous ne recherchons pas pour autant obtenir ainsi les informations confidentielles de notre concurrent.

Si vous avez des questions ou des proccupations au sujet des informations sur la concurrence, veuillez contacter la direction des affaires juridiques ou le Compliance Officer.

Financement de partis politiquesNous soutenons un systme dans lequel chacun de nous est libre dexprimer ses positions politiques. Dans certains pays, les lois ou les politiques internes attribuent une socit des financements politiques personnels effectus par les salaris et leurs familles et restreignent ces financements ou exigent des dclarations. Entre autre, pour cette raison, il est important que vous nutilisiez pas le temps que vous passez au sein de notre socit ou ses ressources pour vos activits politiques personnelles. Vous ne devez pas affirmer, ou mme suggrer, que la socit exige, dirige ou soutient vos activits politiques.

En Europe, nous ne faisons pas de dons des organisations politiques. Toutefois, la socit sassure que nos points de vue soient exprims auprs des gouvernements et des Hommes politiques de manire approprie, transparente et efficace sur les questions qui pourraient impacter notre stratgie commerciale ou nos clients.

Les lois peuvent interdire une influence illgale des agents publics ou restreindre la participation des entreprises au processus politique. Ces lois requirent de toute personne qui cherche influencer les agents publics quelle senregistre comme lobbyiste et mette des rapports sur ses activits. Afin de se conformer ces lois, lentreprise exige que vous avisiez la direction des relations publiques ou la direction des affaires juridiques locales avant de vous engager dans toute activit pour le compte de la socit afin dinfluencer directement ou indirectement un agent public, par communication orale ou crite.

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Commerce internationalNotre capacit crer et distribuer des produits et services de qualit dans le monde entier est dterminante pour notre socit. Afin de protger et de promouvoir un commerce international quitable et scuris, beaucoup de lgislations des pays dans lesquels nous sommes prsents rgulent limportation et lexportation de nos produits. Ces lois sont complexes et peuvent comporter des licences, faire lobjet de tenue de dossiers et dembargos ou de boycotts internationaux. Pour plus de dtails, veuillez-vous adresser votre Compliance Officer ou vrifier les dispositions lgales en vigueur dans votre pays.

Nous traitons les autres avec respect

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Prvention du harclement sur le lieu de travailSur notre lieu de travail, le harclement na pas sa place. Le harclement peut prendre des formes diverses mais il contribue toujours crer une atmosphre de travail agressive, intimidante et dsagrable et nous ne le tolrons pas. Le terme harclement peut comprendre des mots, prononcs ou crits, un comportement ou des gestes. Dans certains pays, lintimidation peut constituer du harclement.

Le harclement peut se caractriser de la manire suivante :

des plaisanteries, commentaires ou autres messages inappropris, humiliants ou offensants

un comportement physique non dsir

des menaces

des images, dclarations ou actions sexuellement suggestives.

Toute personne tant tmoin ou subissant toute forme de harclement doit en faire part immdiatement. Les problmes relatifs au harclement peuvent tre soulevs auprs des personnes rpertories dans la section Comment agir. Notre socit ne tolre pas les reprsailles contre les personnes ayant soulev des proccupations de bonne foi.

Pour plus de dtails, veuillez-vous adresser votre direction des ressources humaines ou vrifier les dispositions lgales en vigueur dans votre pays.

Nous traitons les autres avec respect

Et si...

Si vous vous en sentez capable, parlez-en avec ce collgue et demandez-lui darrter. Si cela ne fonctionne pas ou si vous ne prfrez pas lui en parler directement, contactez les personnes rpertories dans Comment agir .

Que dois-je faire quand un collgue me met mal laise en touchant rgulirement mon paule pour me dire bonjour ?

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La diversit et la non-discriminationNous maintenons un environnement de travail quilibr et diversifi en offrant les mmes chances aux salaris ainsi quun rapport mutuel bas sur la dignit et la tolrance, et ce mme si nos ides ou expriences sont diffrentes. Nous cooprons pour que notre lieu de travail soit respectueux, productif et nexcluant personne.

Attirer les esprits les meilleurs et les plus brillants du secteur nous profite tous. Cela signifie que les dcisions lies lemploi (par exemple, les recrutements, les promotions et les dparts) sont bases sur des critres individuels. Nous ne pratiquons pas de discrimination illgale.

Veuillez vrifier les dispositions lgales en vigueur dans votre pays pour plus dinformations.

Citoyennet dentrepriseNotre engagement envers la bonne citoyennet dentreprise est un lment fondamental crateur de valeur durable pour la Socit et pour notre entreprise. Nous cherchons aussi en faire profiter les communauts qui nous entourent. Dans de nombreux pays, notre programme de citoyennet dentreprise cherche amliorer la sant de nos communauts, dvelopper une main-duvre trs engage et offrir une meilleure sant tous. Nous nous efforons de faire affaire avec des entreprises qui sont en phase avec notre charte ICARE.

Nous cherchons prserver et protger lenvironnement et nous nous engageons respecter les lois sur lenvironnement. Tout problme ou toute violation, avr(e) ou potentiel(le), des dispositions ayant trait lenvironnement, lhygine, la sant ou la scurit, doit immdiatement tre signal(e) votre manager.

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Sret et scurit au travailNous nous engageons offrir des lieux de travail srs, scuriss et sans danger dans le monde entier. La scurit est la responsabilit de tous. Nous devons signaler de manire approprie dventuelles conditions de travail ou activits dangereuses. Veuillez vrifier la rglementation en vigueur dans votre pays pour plus dinformations.

Prvention de la violence au travail

Un environnement sr est un environnement dans lequel aucune forme de violence na sa place, quelle soit verbale ou physique, que ce soit par lintimidation, la menace ou lagression. Quel que soit son aspect, la violence dans notre entreprise nest pas tolre. Si vous tes tmoin de violence entre collgues de travail ou entre des tiers travaillant pour notre compte, vous devez le signaler immdiatement. Si la situation saggrave et que votre scurit ou celle de votre entourage est menace de manire immdiate, contactez les autorits locales comptentes.

Consommation de drogues ou dal-cool sur le lieu de travail

Nous participons la scurit de notre lieu de travail en tant prts nous engager chaque jour. Mais nous ne pouvons le faire si nous sommes sous linfluence de drogues ou de lalcool. Ces substances altrent notre jugement et nos capacits motrices, tout en exposant galement nos collgues, nos clients et les autres personnes qui nous entourent des risques. Lors des vnements autoriss par la socit, ou au cours doccasions spciales, il est permis de boire de lalcool mais avec modration. Les personnes doivent se comporter de manire responsable lors de ces occasions.

Il est interdit de dtenir, consommer ou vendre des drogues ou de lalcool tout en participant lactivit de lentreprise ou en utilisant les biens de la socit.

Veuillez consulter les dispositions lgales en vigueur dans votre pays pour plus dinformations.

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Confidentialit

Informations relatives aux patients et aux clients

Nous nous engageons protger les donnes personnelles ainsi que les donnes mdicales protges. Des lois complexes rgulent la faon dont les rgimes de sant, les pharmacies, les hpitaux et autres entits peuvent accder, utiliser ou communiquer les donnes personnelles des patients et certaines autres catgories de donnes. Vous ne pouvez accder, utiliser, stocker ou divulguer ces donnes que si cest ncessaire et si vous tes expressment autoris le faire, dans le cadre de vos fonctions officielles et que vous agissez en conformit avec toutes les rglementations applicables et les politiques de lentreprise.

Veuillez consulter les dispositions lgales en vigueur dans votre pays pour plus dinformations.

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Renseignements relatifs aux salaris

Les personnes ayant accs aux donnes personnelles des salaris doivent faire particulirement attention ce que cet accs soit rserv aux salaris de lentreprise ayant besoin de les connatre et ce des fins lgitimes. Ces donnes doivent tre conserves de manire approprie pendant et aprs notre emploi dans la socit. Si vous savez que les donnes personnelles dun salari ont t ou peuvent avoir t indment divulgues, faites-en immdiatement part votre Compliance Officer.

Noubliez pas :

Nous nous respectons mutuellement en protgeant les donnes personnelles des salaris auxquelles nous avons accs dans le cadre de notre travail. Les donnes personnelles concernant les salaris ne doivent servir qu un usage licite et dlibr.

Nous agissons avec intgrit

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Conflits dintrtsAgir avec intgrit signifie que nous devons viter les activits, les relations ou les situations qui crent ou peuvent crer un conflit dintrts ou qui pourrait laisser penser que cela en est un. Un conflit dintrts survient lorsquun intrt personnel, une relation ou une activit peut interfrer avec notre objectivit en matire commerciale ou en termes de loyaut envers notre employeur. Lors de lexcution de nos missions, nous devons toujours faire prvaloir lintrt de notre entreprise et ce avant tout intrt personnel.

Des conflits peuvent survenir dans de nombreuses situations. Par exemple, des activits commerciales externes, telles que siger un conseil dadministration, tre salari ou tre rmunr en tant que travailleur indpendant ou comme consultant, peuvent conduire un conflit dintrts selon lentit ou lorganisation pour laquelle vous travaillez. Bien que nous ne pouvons pas rpertorier toutes les situations possibles, voici quelques exemples courants de conflits rels ou apparents :

travailler, tre affili ou avoir un intrt financier important dans une socit ou une organisation dans le secteur des services de sant, un client, un fournisseur de lentreprise ou un autre partenaire.

superviser ou avoir la responsabilit de recruter un membre de sa famille.

donner ou recevoir des cadeaux, des repas ou des loisirs dans des situations o une personne extrieure pourrait considrer ces cadeaux comme une manire de porter atteinte notre jugement ou notre loyaut envers la socit.

toutes relations daffaires entre notre socit et vous ou un membre de votre famille (cest--dire les coentreprises, les partenariats, prts personnels, etc.).

contourner ces normes thiques en agissant par le biais dun parent ou dune autre personne (comme la socit de votre conjoint, des investissements au nom de quelquun dautre, etc.)

La meilleure faon de rsoudre un conflit dintrts est de faire remonter le problme avant quil ne survienne et signaler les situations qui pourraient constituer un conflit ou tre perues comme tel.

Veuillez-vous mettre en relation avec votre Compliance Officer ou vrifier la rglementation en vigueur dans votre pays pour plus dinformations.

Nous agissons avec intgrit

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Relations daffaires impliquant la famille et les amis

Il peut arriver que lun de vos proches (conjoint, enfant, proche, belle-famille ou autre) travaille pour un concurrent, un fournisseur ou un client (ou une personne qui dtient une participation importante dans une de ces socits). Si ces situations sont autorises, elles requirent une attention particulire en ce qui concerne la scurit, la confidentialit et les conflits dintrts.

Plus prcisment, il vous est interdit de vous associer ou de tenter dinfluencer loctroi de marchs dans le cadre dappels doffres, de ngociations ou de contrats entre notre socit et vous-mme, un membre de votre famille, un ami proche ou son employeur. Afin de lever tout doute ou toute suspicion, vous devez indiquer votre situation de manire prcise votre manager.

Relations familiales

Au travail, il vous est interdit dinfluencer un salari faisant partie de votre famille. Entre autres, exercer une influence signifie superviser ou apporter son concours au recrutement dun salari, sa productivit ou sa rmunration. Lorsque cette situation est avre ou peut se produire, veuillez en faire part votre manager ou au Compliance Officer pour obtenir des instructions supplmentaires.

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Cadeaux et loisirsDans certaines cultures, lchange de cadeaux ou la pratique de loisirs avec des partenaires externes lentreprise peut tre une manire de construire des relations de travail solides. Cependant, nous vous invitons la plus grande prudence, dans la mesure o accepter ou offrir des cadeaux ou pratiquer des loisirs avec un associ daffaires, est susceptible de laisser supposer une irrgularit ou un conflit dintrts, mme si cela nest pas le cas.

Par exemple, vous ne devez pas accepter de cadeaux ou avoir des activits de loisir avec un reprsentant dune entreprise dans le cadre dune transaction en cours de ngociation, un renouvellement de contrat ou un appel doffres.

Il vous est interdit de demander des cadeaux, des repas, des activits de loisir ou tout autre lment de valeur un fournisseur ou un partenaire commercial pour vous-mme, pour les membres de votre famille ou pour un ami.

Conseils pour des cadeaux, invitations djeuner ou activits de loisirs acceptablesUn geste de courtoisie commerciale (cadeaux, repas ou loisirs) peut tre accept selon les critres suivants :

il ne peut pas tre peru comme une tentative dinfluencer une dcision commerciale.

il ne cre pas de soupon de partialit.

son cot est raisonnable.

il nest pas offert en numraire.

il nest pas demand par vous ou un membre du personnel.

le repas est offert dans un cadre professionnel appropri.

il nest pas de nature mettre notre socit dans lembarras si ce cadeau tait connu du public.

Vrifiez les rglementations en vigueur dans votre pays, y compris les limites spcifiques qui peuvent sappliquer. Prenez contact avec votre Compliance Officer, si vous ne savez pas sil est appropri daccepter ou doffrir un cadeau, de prendre un repas ou bien de pratiquer des loisirs avec un partenaire externe.

Noubliez pas :

Il vous est interdit daccepter ou doffrir des cadeaux ou autres avantages qui pourraient indment influencer ou tre susceptible dinfluer sur une dcision de lentreprise. Vous ne devez accepter ou offrir des cadeaux et autres gestes de courtoisie que sils sont rares, de valeur limite et ntant pas de nature crer une situation dans laquelle vous auriez le sentiment dtre redevable ou qui donnerait une impression dirrgularit.

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Informations confidentiellesDans notre travail quotidien, il est possible que nous ayons accs des informations confidentielles sur notre socit, nos partenaires commerciaux et nos clients.

En gnral, les informations confidentielles dsignent toute information non publique, y compris nos secrets commerciaux, notre proprit intellectuelle ainsi que ceux de nos clients et partenaires commerciaux.

Voici quelques exemples dinformations confidentielles :

informations sur les prix.

donnes financires.

donnes techniques.

conception et disposition dquipements.

cots de production.

procds techniques.

stratgies de vente et de marketing.

fonctionnalits et caractristiques dun produit.

informations stratgiques sur les produits.

listes de clients.

Les informations confidentielles ne doivent tre partages quavec les collgues qui ont besoin de les connatre dans le cadre de leurs missions, qui ont t informs de leur caractre confidentiel et qui ont reu lautorisation de les connatre. Si des informations confidentielles doivent tre partages avec un partenaire actuel ou potentiel, un accord de confidentialit valid par lentreprise doit tre sign par ce partenaire avant que celles-ci ne lui soient communiques. Si vous avez besoin dun accord de confidentialit, contactez la direction des affaires juridiques.

Noubliez pas :

Les informations confidentielles ne doivent pas tre partages avec qui que ce soit lextrieur de lentreprise, sans les mesures de protection ncessaires. Cela inclut les consultants, les distributeurs, les travailleurs temporaires, les fournisseurs, les clients et les autres partenaires.

Et si

Assurez-vous que le prix du restaurant est raisonnable, quil y a un but commercial lgitime pour ce djeuner et que le repas est conforme tous les critres dcrits dans la section Cadeaux et loisirs de la prsente Charte. Vous ne devez pas donner limpression que lentreprise puisse tre achete. Veuillez consulter votre Compliance Officer pour des conseils spcifiques.

Un reprsentant commercial travaillant pour un grand fournisseur de technologies de linformation minvite djeuner. Puis-je accepter ?

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Livres de comptes, registres et rapports financiersNotre entreprise sappuie sur des documents comptables et financiers fiables et complets que nous tablissons tous les jours pour prendre des dcisions commerciales importantes. Il est essentiel que tous les documents que vous produisez (quelle que soit limportance quils semblent avoir) soient complets, prcis et jour. Pour la tenue des registres et documents comptables, nous nous conformons aux principes comptables gnralement reconnus.

Les lois et rglements qui rgissent notre activit exigent de tenir des registres et des livres avec honntet et prcision. La prcision de nos livres et registres contribue aussi la qualit des rapports financiers que nous transmettons aux organismes de ltat et que nous mettons la disposition du public. Notre socit sest engage diffuser des informations exhaustives, justes, prcises et comprhensibles aux moments ncessaires.

Contrats

Nous nous engageons nous conformer avec diligence aux processus de ngociations des contrats de la socit. Pour se faire :

ne vous engagez pas dans un contrat, paiement ou toute autre obligation, moins que vous ne soyez autoris le faire.

assurez-vous que les contrats soient complets, crits et valids par la direction des affaires juridiques et lquipe comptabilit, le cas chant. Ne signez pas daccord commercial qui ne respecte pas nos exigences.

ne faites pas daccords cachs, ou autrement dissimuls, ou tout acte hors bilan qui ne sont pas autoriss par nos directives.

suivez nos procdures contractuelles, y compris nos politiques de dlgation de pouvoirs.

Termes-cls

Un Registre dsigne des informations enregistres sur tout support (par exemple, papier ou lectronique), labores en interne ou reues, devant tre

conserves et gres des fins commerciales, oprationnelles, juridiques, rglementaires ou historiques afin de documenter ou prouver les dcisions, les actions ou oprations de notre socit.

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Conservation des archives

Notre socit gre et conserve les archives de manire protger lintgrit de nos informations. Nous devons nous conformer aux politiques existantes de notre socit et aux lois en vigueur, afin que nos archives soient sincres, prcises, accessibles, compltes, scurises, conformes et efficientes.

Nous devons prserver nos documents et nos archives conformment aux injonctions ventuelles et aux rglementations locales.

Pour les tats-Unis et le Canada, si vous avez besoin de connatre la dure de conservation dun document dans les registres appropris, adressez-vous un reprsentant du service de gestion des registres et des informations (GRI) ladresse suivante : askRIM@mckesson.com.

Dlit diniti(s) Notre socit tient particulirement proposer ses actions de capital sur un march quitable et ouvert. Ngocier nos titres en connaissance dinformations confidentielles et matrielles constitue une violation de notre politique relative aux dlits dinitis et de la loi. Sy livrer expose les personnes des mesures disciplinaires, ainsi qu des sanctions civiles ou pnales ventuelles. Il vous est galement interdit de fournir des tiers des informations confidentielles concernant notre socit ou ses fournisseurs, clients ou autres parties. Des informations confidentielles et matrielles peuvent se prsenter sous diverses formes dont notamment :

rsultats et prvisions de rsultats.

nouveaux produits et dveloppements importants, tels que les contrats nouveaux ou perdus.

litiges importants ou enqutes.

ngociations dacquisition ou de cession.

vnements concernant nos titres (par exemple, des plans de rachat dactions, des modifications aux dividendes et ventes dautres valeurs mobilires).

Termes-cls

Une information matrielle dsigne une information quun investisseur juge comme importante lors dune dcision dinvestissement, comme lachat ou la vente dactions.

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Protger les actifs de la socitLes actifs de notre socit sont prcieux et doivent tre protgs.

Les actifs de la socit tels que les quipements et les installations doivent tre utiliss uniquement pour les activits autorises. Nous avons tous le devoir de protger ces actifs des pertes, dommages, vols et abus. Nous devons galement nous assurer de leur utilisation efficace et viter le gaspillage. Des biens perdus, endommags ou vols doivent tre signals la personne approprie rpertorie dans Comment agir.

Protection de la proprit intellectuelleLa proprit intellectuelle (PI) est un autre actif important de notre entreprise. La proprit intellectuelle dsigne les actifs incorporels rsultant de lactivit crative et du travail de nos salaris et de nos partenaires. Notre PI est protge juridiquement notamment par des brevets, des marques de commerce, des droits dauteur et des secrets commerciaux. Notre technologie, nos logiciels et donnes techniques constituent des droits de proprit intellectuelle et notre politique

est de protger ces droits au maximum. En plus de protger notre proprit intellectuelle, nous respectons galement les droits de proprit intellectuelle dautrui. Cela comprend, dans un sens plus large, le fait de ne pas contrefaire des brevets, marques, droits dauteur et secrets commerciaux de tout tiers. Nous respectons galement les droits des autres concernant les logiciels, y compris les logiciels gratuits. Lorsque nous travaillons avec des tiers, nous avons le devoir de nous assurer, par le biais de contrats, que notre socit obtienne les droits de proprit intellectuelle affrents ce travail. Si vous avez des questions ou des proccupations concernant la proprit intellectuelle de notre socit, contactez la direction des affaires juridiques ou vrifiez les dispositions lgales en vigueur dans votre pays.

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Utilisation approprie des technologies de la socitNous avons tous la responsabilit dutiliser les systmes de rseau, les systmes informatiques et de communication de la socit de manire thique, lgale et avec une attention particulire. Si dans certains pays, une utilisation personnelle et occasionnelle de ces systmes est autorise, celle-ci doit tre approprie, conforme nos politiques locales existantes et ne doit pas interfrer avec notre travail quotidien. Dans la mesure autorise par la lgislation locale, notre socit se rserve le droit de surveiller laccs et lutilisation de tous les systmes de lentreprise.

Nous devons scuriser toutes les donnes confidentielles avec discernement pour nous protger de la perte ou du vol. Ces donnes confidentielles peuvent tre stockes sur les quipements de lentreprise ou traites par des tiers en notre nom et en conformit avec les lois en vigueur. Des mesures appropries doivent tre mises en place pour protger ces donnes confidentielles, telles que la restriction de laccs aux personnes ayant un besoin de savoir, la protection au moyen dun mot de passe, le cryptage et la scurit physique. Ne partagez des informations (par e-mail, publications sur des rseaux sociaux et accord daccs des systmes) que sur la base dun vrai besoin professionnel. Les informations diffuses lectroniquement peuvent tre ensuite altres et diffuses sans notre consentement pralable et il est difficile dempcher leur prolifration une fois quelles sont devenues publiques.

Rseaux sociaux Nous respectons le droit de nos salaris dutiliser les rseaux sociaux. Dune manire gnrale, vous tes libres de votre temps en dehors de la socit. Cependant, nous pensons que les activits au sein ou en dehors du travail qui affectent votre rendement, celui des autres salaris ou des travailleurs occasionnels ou qui impactent notre rputation et nos intrts commerciaux sont des problmatiques importantes pour lentreprise et peuvent faire lobjet de politiques internes.

La direction de la communication est en charge des activits officielles relatives aux rseaux sociaux financs par lentreprise. moins que vous ne soyez officiellement autoris parler publiquement de la socit, de ses produits ou de ses solutions, ne dclarez ou ne laissez penser en aucun cas que vous parlez en son nom. Veuillez noter que seuls les porte-paroles autoriss peuvent communiquer au nom de la socit avec les analystes financiers, les investisseurs ou autres professionnels du march et les mdias.

Noubliez pas :

Nous avons tous la responsabilit dutiliser les systmes de rseau, les systmes informatiques et de communication de la socit de manire thique, lgale et conformment aux principes de notre charte ICARE.

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Rpondre aux questions de la presse et autresVous ne devez parler la presse, aux analystes financiers, au monde de la finance, aux actionnaires ou aux groupes ou organisations en tant que reprsentant de la socit quaprs y avoir t autoris par la socit.

Toute demande de renseignements des mdia ou du public doit tre immdiatement transmise la direction de la communication. Les demandes de renseignements des organismes de rglementation ou de ltat doivent tre rapidement transmises la direction des affaires juridiques.

Les demandes dinformations financires ou toute autre information sur la socit de la part du monde de la finance ou des actionnaires, doivent tre transmises rapidement au service Relations avec les investisseurs.

ExemptionsDans certains cas, une exemption formelle une disposition de la prsente Charte pour une personne peut tre accorde. Les exemptions ne seront accordes que si ncessaire et seront limites comme il se doit, afin de protger la socit et ses actionnaires au maximum. Nous divulguerons rapidement ces exemptions pour les administrateurs et dirigeants, dans la mesure et dans les formes autorises par la lgislation, la rglementation ou aux normes boursires en vigueur.

Contactez votre Compliance Officer ou la direction des affaires juridiques pour les approbations concernant les exemptions de la part du directeur du dpartement thique et compliance groupe ou du conseil dadministration.

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La ligne Intgrit de McKesson

Pays Numros de l'ITF

Bermudes 1-866-737-6850

Canada (anglais) 1-877-625-4625

Canada (franais) 1-855-350-9393

Chine (Nord) 10-800-712-1239

Chine (Sud) 10-800-120-1239

Irlande 1-800615403

Isral 1-80-9214405

Luxembourg 800-2-1157

Malaisie 1-800-80-8641

Royaume-Uni 08-000328483

tats-Unis 1-877-625-4625

La ligne Intgrit pour les salaris de lOCP, salaris du groupe Celesio

Le mdiateur externe de Celesio peut tre contact :

dans nimporte quelle langue

24 heures sur 24, sept jours sur sept

ligne accessible en composant les numros gratuits 00800 - OMBUDSMAN ou 00800 66283762 et aussi par tlcopie : +49 521 55733-44 ou courriel : ombudsman@thielvonherff.com

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Notes

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Publication avril 2016