ÖBB Handbuch Steuerticket - ÖBB-BCC GmbH · ÖBB Handbuch Steuerticket ... bei der ÖBB-BCC-HR Mitarbeiterbetreuung unter . [email protected]. oder der Telefonnummer 01/93000

ÖBB Handbuch Steuerticket

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Inhalt Erstanmeldung von Mitarbeitern oder Pensionisten ............................................................... 3

Anmeldung von bereits registrierten Mitarbeitern ................................................................... 5

Buchung eines Steuertickets ................................................................................................. 7

Allgemeines ....................................................................................................................................... 7

Auswahl des Reisedatums .............................................................................................................. 7

Auswahl Abfahrts- und Zielhaltestelle ........................................................................................... 8

Auswahl Reisende ............................................................................................................................ 9

Buchung der ersten Wagenklasse und der Extras beim Steuerticket .................................... 10

Auswahl Ticketbezug ..................................................................................................................... 12

Abholen von Steuertickets am Bahnhof (05/1717 25) .............................................................. 14

Nur Zulassungskarte buchen ........................................................................................................ 15

Buchungen ansehen ...................................................................................................................... 21

Passwort vergessen ....................................................................................................................... 24

Tickets aus dem Warenkorb löschen .......................................................................................... 26

Die in diesem Handbuch verwendeten personenbezogenen Ausdrücke betreffen Männer und Frauen gleichermaßen. Stand 17.07.2017


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Erstanmeldung von Mitarbeitern oder Pensionisten

Wenn Sie bisher noch nicht im Ticketshop registriert sind, müssen Sie sich beim Ersteinstieg anmelden. Wenn Sie schon registriert sind, können Sie gleich im Kapitel „Anmeldung von bereits registrierten Mitarbeitern“ weiterlesen.

Die Zugangsdaten für den Ersteinstieg fordern Sie an als aktive Mitarbeiter

bei der ÖBB-BCC-HR Mitarbeiterbetreuung unter [email protected] oder der Telefonnummer 01/93000 32000-3

als ÖBB-Pensionsbezieher beim ÖBB-BCC-HR-Pensionsservice unter [email protected] oder der Telefonnummer 01/93000 32500-2 Aus Datenschutzgründen können wir Ihnen Ihre Zugangsdaten nur per Post zusenden.

Um sich erstmalig anzumelden, klicken Sie bitte auf das ÖBB Logo bzw. dem Navigationssymbol an der linken oberen Seite der Buchungsmaske

Nun klicken Sie auf „Anmelden“, und geben im Feld „E-Mail-Adresse“ Ihre Bedienstetennummer ein. Das Passwort entnehmen sie dem Schreiben von ÖBB-BCC-HR. Sie müssen dabei die Groß und Kleinschreibung sowie alle Sonderzeichen beachten.

Ihre Bedienstetennummer (finden Sie auf Ihrem Ausweis)

Ihr Einstiegspasswort aus dem Schreiben von ÖBB-BCC-HR

Anmelden anklicken

mailto:[email protected]



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Danach werden Sie aufgefordert, ein neues persönliches Passwort einzugeben. Das neue Passwort muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen.

Nun müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben. An Ihre E-Mail-Adresse werden die Buchungsbestätigungen geschickt.

Jetzt werden Sie im ÖBB Ticketshop angemeldet,. Links oben im Menü wird nun Ihr Name angezeigt. Sie können nun Steuertickets für Sich oder Ihre Angehörigen buchen

Neues persönliches Passwort eingeben

Auf „BESTÄTIGEN“ klicken

Ihre persönliche E-Mail-Adresse eingeben

Auf „BESTÄTIGEN“ klicken


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Anmeldung von bereits registrierten Mitarbeitern Steigen Sie unter tickets.oebb.at.im Internet ein.

Um sich anzumelden, klicken Sie bitte auf das ÖBB Logo bzw. das Navigationssymbol an der

linken oberen Seite der Buchungsmaske.

Nun klicken Sie auf „Anmelden“

Geben Sie im Feld „E-Mail-Adresse“ Ihre Bediensteten Nummer oder die E-Mail-Adresse ein, welche Sie bei der ersten Anmeldung angegeben haben

Geben Sie im Feld „Passwort“ Ihr persönliches Passwort ein.

Sie haben nun die Möglichkeit auf „Angemeldet bleiben“ zu klicken, und müssen sich bei jedem weiteren Einstieg nicht mehr neu anmelden.

http://tickets.oebb.at/


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Nach erfolgter Anmeldung erscheint der Name des at. Fbg. Primär Begünstigten am linken oberen

Bildschirmrand.

Unter „ Kontoeinstellungen“ können Sie die E-Mail Adresse und das Passwort jederzeit ändern.

Danach mit „ Fertig“ speichern.


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Buchung eines Steuertickets

Allgemeines

ÖBB Steuertickets können ausschließlich über die Online Version des ÖBB Ticketshops tickets.oebb.at gebucht werden.

Eine Buchung von Steuertickets mittels ÖBB-App ist nicht möglich Die Startmaske des ÖBB Ticketshops ist sehr reduziert, für den Kauf eines Tickets sind lediglich

folgende Eingaben notwendig: ▪ Gewünschtes Datum und Uhrzeit ▪ Angabe des Reiseweges

Auswahl des Reisedatums Die Datums- und Zeitauswahl erfolgt durch einen Klick auf die Zeitangabe im Ticketshop.

Durch Hinunterscrollen und Anklicken können Sie Datum und Zeit auswählen. Maßgebend ist hier der Reisetag, die Zeit dient nur zur Auswahl der Verbindung Durch einen Klick auf „Fertig“ übernehmen Sie Datum und Zeit.

http://tickets.oebb.at/


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Auswahl Abfahrts- und Zielhaltestelle

Durch Anklicken des Feldes „Ort oder Haltestelle“ öffnet sich ein Dropdownfeld mit den gängigsten Verbindungen.

Wenn sie einen anderen Abgangs oder Zielort suchen, so geben Sie diesen im entsprechenden Feld ein. Übernehmen Sie durch einen Klick auf das Dropdownmenü den gewünschten Ort.

Durch Drücken der „Enter“ Taste erscheint die gewünschte Verbindung.

Sie erhalten die Bildschirmansicht mit den möglichen Verbindungen. Wählen Sie bitte eine davon durch Anklicken aus.

Die gewünschte Verbindung anklicken

Hier können Sie die Richtung durch Anklicken wechseln


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Auswahl Reisende „Ich“ bedeutet immer den primär Begünstigten. Durch einen Klick auf das Feld „Ich“ werden alle Berechtigten im Familienverband angezeigt.

Durch Klick auf die entsprechende Zeile können Sie die tatsächlich Reisenden aus- oder abwählen (Diese Angabe ist im neuen Ticketshop unbedingt auszuführen)

Im Feld „Wer fährt“ werden nun die Personen welche tatsächlich reisen, angezeigt.

Anschließend klicken Sie bitte auf den „In den Warenkorb“.

Auf „in den Warenkorb“ klicken.


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Buchung der ersten Wagenklasse und der Extras beim Steuerticket Wenn Sie Anspruch auf die erste Wagenklasse haben, dann klicken Sie unter „Extras“ auf

1.Klasse Ebenfalls unter „Extras“ können Sie die dafür notwendige Zulassungskarte oder alternativ eine

Sitzplatzreservierung kaufen. Wenn Sie keinen Anspruch haben, dann können Sie unter „Extras“ den Aufpreis auf die erste

Klasse für diese Fahrt kostenpflichtig kaufen. Klicken Sie dazu die jeweils entsprechenden Felder an, diese Zusatzleistungen bezahlen Sie

mittels einer gültigen Kreditkarte oder EPS-Onlineüberweisung bequem gleich im Ticketshop. Befolgen Sie dazu die Anweisungen im Ticketshop - Warenkorb.

Anschließend klicken Sie bitte auf den „In den Warenkorb“.

Auf „in den Warenkorb“ klicken


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Warenkorb und Buchung

Im Warenkorb können die Tarif- und Preisdetails eingesehen werden, und mit dem Klick auf „Jetzt bezahlen“ wird die Buchung abgeschlossen und das Steuerticket gekauft.

Hinweis !

Wenn Sie Ihr Ticket falsch gebucht haben, dann können Sie jetzt Innerhalb von 3 Minuten Ihren Kauf rückgängig machen – in diesem Fall wird das Ticket nicht verrechnet.

Die Details zu Ihrer Buchung werden angezeigt. Für den Ausdruck klicken Sie auf „Fertig“

Eine E-Mail zur Bestätigung der Buchung wird Ihnen zugesandt. Wie Sie zu Ihrem Ticket kommen, erfahren sie im Kapitel „Auswahl Ticketbezug“.

! Achtung ! Wenn Sie auf

„Auftrag abschließen“ klicken wird das Steuerticket bei Ihrem

Gehalt oder Ihrer Pension

! verrechnet !


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Auswahl Ticketbezug Nach der Buchung können Sie Ihre Tickets

▪ Selber ausdrucken oder ▪ Als pdf-Datei auf Ihrem Smartphone oder Mobiltelefon abspeichern oder (Der Code auf dem Ticket muss durch das Kontrollpersonal gescannt werden können) ▪ Am stationären Fahrkartenautomaten oder Schalter abholen

Wenn Sie auf „Am Bahnhof abholen“ klicken, erhalten Sie Ihre gebuchten Tickets an einem stationären ÖBB Ticketautomaten oder Schalter. Klicken Sie bitte auf „Abholcode erstellen“

Sie erhalten Ihren Abholcode mit dem Sie Ihre Tickets beziehen können.

Hier können Sie Ihren Kauf innerhalb von 3 Minuten nach Kaufabschluss rückgängig machen.

Das Steuerticket wird dann nicht verrechnet.


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Selber ausdrucken

Wenn Sie auf „Als Pdf-Ticket“ klicken, dann können Sie Ihre Tickets selber ausdrucken.

Hier können Sie Ihren Kauf innerhalb von 3 Minuten nach Kaufabschluss rückgängig machen.

Das Steuerticket wird dann nicht verrechnet.

Wenn Sie auf „PDF-Ticket erstellen“ klicken, so wird im nächsten Schritt Ihr Ticket angezeigt


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Abholen von Steuertickets am Bahnhof (05/1717 25)

Wenn Sie auf „PDF-Ticket drucken“ klicken, so wird eine pdf-Datei erstellt.

Diese Datei können Sie auf Ihrem Smartphone, Mobiltelefon Tablet abspeichern oder ausdrucken.

Die abgespeicherte pdf-Datei auf ihrem elektronischen Gerät muss durch das Kontrollpersonal gescannt werden können.

Wenn Sie die Datei ausdrucken, stellen Sie bitte sicher dass Ihr Drucker funktioniert.


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Nur Zulassungskarte buchen

Wenn Sie nur eine Zulassungskarte buchen wollen, steigen Sie nicht mit Ihren Zugangsdaten in den Ticketshop ein, sondern buchen „anonym“

Sie wählen eine Verbindung aus

Als nächstes klicken Sie auf „Wer fährt“


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Wenn Sie mehrere Zulassungskarten buchen wollen, dann fügen Sie weitere Erwachsene hinzu und wiederholen die nächsten Schritte für jeden einzelnen.

Dann klicken Sie auf „Ermässigung hinzufügen“

Dann geben Sie „at“ ein, klicken dann auf „Zulassungskarte zu at. Fbg“


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Dann auf „Fertig“ klicken“ und nochmals auf„Fertig“ klicken (Reihenfolge beachten)

Als nächstes wählen Sie „Bester Preis“ aus


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Falls jetzt eine Fehlermeldung kommt, mit „OK“ quittieren.

Dann sollte wieder das Angebot kommen – nun klicken Sie auf „in den Warenkorb“

Jetzt werden Sie aufgefordert den Namen des Reisenden einzugeben.


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Dann klicken Sie wiederum auf „Fertig“

Damit sind Sie mit der Ticketauswahl fertig und starten den Bezahlprozess


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In den Tarif-und Preisdetails können Sie überprüfen ob Sie die gewünschte Zulassungskarte(n) erhalten.


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Buchungen ansehen

Sie können im „Archiv“ jederzeit Ihre gebuchten Steuertickets ansehen. Dazu klicken Sie auf „Menu“

Dann auf „Archiv“


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Im Archiv können Sie dann Ihre Buchungen ansehen, mit einem Klick auf die Jeweilige Buchung sehen Sie die jeweilige Vebindung.


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Wenn Sie hier auf „Ticketdetails“ klicken so kommen Sie zu Ihrer Buchungsbestätigung.

Danach klicken Sie auf „Angebots- und Preisdetails“ und können die Ticketdetails und den Hinzurechnungsbetrag (geldwerten Vorteile) zu Ihren Bemessungsgrundlagen der lohnsteuerrechtlichen Abgaben gemäß § 15 ESTG nachlesen.

Alle im Archiv befindlichen Steuertickets werden auch verrechnet.

http://bcc.oebb.at/de/pensionsservice/at-fahrbeguenstigung/inland/steuertickets

http://bcc.oebb.at/de/pensionsservice/at-fahrbeguenstigung/inland/steuertickets


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Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben dann geben Sie Ihre im Profil hinterlegte Mailadresse ein und klicken Sie auf „Passwort vergessen“

Sie werden dann aufgefordert die Mailadresse zu wiederholen und klicken auf „Bestätigen“


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Im Mail, welches Sie erhalten, klicken Sie auf „Passwort jetzt ändern“

Im nächsten Schritt geben Sie ein neues Passwort ein (mindestens 8 Zeichen und klicken auf „Bestätigen“

Sie sind damit wieder angemeldet und können buchen.

Falls Sie auch Ihre hinterlegte E-Mailadresse nicht mehr wissen, oder geändert haben, dann kontaktieren Sie den Helpdesk unter 05-1717-23 oder [email protected].



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Tickets aus dem Warenkorb löschen

Wenn Sie im Ihrem Einkaufswagen Tickets ansehen wollen oder löschen, dann klicken sie auf das Einkaufswagensymbol rechts oben.

Jetzt werden Ihnen Ihre Tickets im Warenkorb angezeigt

Das ausgewählte Ticket wird aus dem Warenkorb entfernt

Klicken Sie auf das Einkaufswagensymbol.

Die Zahl im roten Kreis zeigt an wie viele Tickets Sie in Ihrem Warenkorb haben

Um ein Ticket aus dem Warenkorb zu löschen, klicken Sie auf das „X“ links vom jeweiligen Ticket


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