OFFRE DE SERVICES FORMATION - martinique.cci.fr · Management, développe-ment personnel, vente, négociation commerciale, marketing ... Vendeur Conseiller Commercial P.34 FINANCER

OFFRE DE SERVICES FORMATION

2018

O F F R E D E S E R V I C E S F O R M A T I O N

CCIM FORMATION

Une offre de formation pour tous.

Chef d’entreprise, salarié, demandeur d’emploi, CCIM-Formation vous propose la plus large offre

de forma-tion de Martinique. Gagnez en expertise sur des domaines clés de l’entreprise :

Management, développe-ment personnel, vente, négociation commerciale, marketing….

Notre centre de formation fait le choix d’une pédagogie innovante adaptée à vos besoins et à vos

contraintes. Nos conseillers et formateurs vous proposent de plus en plus de solutions « mixtes

» où le pré-sentiel et le e-learning combinés favorisent la consolidation de vos connaissances.

Au plus près de votre lieu de travail ou de résidence, notre équipe vous accueille sur 5 sites :

Marin, Saint Pierre, Trinité, Fort de France et Schoelcher. Ce dernier abrite, depuis 2017, le Pôle

Consulaire de Forma-tion : Un espace unique, plus agréable, confortable et mieux équipé pour

enrichir en compétence en toute sérenité.

Nos Formules

Les formations Inter-Entreprises

Les séminaires inter-entreprises que nous vous proposons répondent aux besoins en

formation des Profes-sionnels martiniquais.

Les programmes et contenus de ces sessions peuvent être déclinés en fonction des impératifs ou des

ca-ractéristiques des groupes constitués mais leur animation est toujours confiée à des

professionnels compé-tents alliant connaissances expertes spécialisées et capacités pédagogiques.

Les formations Intra-Entreprises

Conçues à la demande, ces actions font l’objet d’un processus d’ingénierie qui permet de

concevoir une formation sur mesure tenant compte des spécificités de l’entreprise et de

ses salariés ainsi que des objec-tifs qu’elle souhaite atteindre..

Les formations diplômantes

D’une durée variable entre 600 et 1200 H, combinant formation en centre et en entreprises, nos

formations dipômantes sont accessibles à tous, quel que soit le type de public, salarié,

demandeur d’emploi, souhai-tant obtenir un diplôme d’établissement reconnu par l’Etat et sur le

marché du travail. Elle permet de se re-convertir, de valoriser ses compétences, et d’évoluer vers

un autre poste.. Nos formations sont dispensées, en partenariat avec des écoles et universités

(IFOCOP, EMASS, NOGOVENTIS, Université de Sherbrooke, ITESCIA, etc.)

• 2 •


Les formations individualisées L’individualisation vise à la mise en œuvre d’une formation réellement personnalisée s’adaptant au

ni-veau, aux contraintes et aux stratégies d’apprentissage de chacun et intégrant à cette fin, sur

mesure, de façon originale et motivante une grande diversité de supports. La semi-autonomie permet une plus grande flexibilité. L’apprenant utilise des méthodes

multimédia, avec l’assistance d’un animateur, personne ressource, chargé de le suivre tout

au long du parcours de formation.

La formation intensive individualisée ou en groupe Elle permet l’apprentissage d’une langue étrangère de manière accélérée sur une courte période.

L’entraînement individuel (cours particulier) Elle répond aux besoins spécifiques en langue générale ou professionnelle

notamment d’un public cadre dirigeant

Les formations de préparation aux certifications linguistiques :

Ainsi que les Diplômes de Cambridge (KET/PET/FCE/CAE/CPE)

• 3 •


SOMMAIRE

LA FORMATION DES DIRIGEANTS P.5

La Mallette du Dirigeant P.5

Entrepreneur Créateur d’entreprise P.5

Repreneur d’Entreprise P.6

Optimiser la gestion de votre entreprise P.6

LA FORMATION DES CADRES P.7

Management P.7

Leadership P.8

Stratégie RH P.8

Marketing Développement P.9

LA FORMATION DES ACTIFS

SALARIES ET NON SALARIES P.10

Formation métiers P.10

GESTION - COMPTABILITE P.10

VENTE - ACCUEIL P.12

RESSOURCES HUMAINES P.13

LOGISTIQUE - TRANSPORT P.14

TOURISME - RESTAURATION P.16

Efficacité professionnelle P.17

MARCHÉS PUBLICS P.17

TECHNIQUE - SÉCURITÉ P.17

Développement personnel P.19

Langues P.21

Bureautique/Informatique P.24

Création graphique P.26

Services à la personne P.26

Technologies numériques P.27

LES FORMATIONS DIPLOMANTES P.28

DIRIGEANTS P.28

MBA Sherbrooke P.28

DUAA Sherbrooke P.28

Ecole des Managers P.28

CADRES P.29

Contrôleur de Gestion P.29

Responsable Centre de Profit Tourisme Hôtellerie Restauration P.29

Responsable de Développement commercial P.30

Responsable Manager de la Distribution P.30

Responsable Commercial International P.31

COLLABORATEURS P.32

Gestionnaire d’Unité Commerciale P.32

Attaché Commercial P.32

Assistant(e) de Direction P.32

Assistant Manager Tourisme Hôtellerie Restauration P.33

Assistant(e) Ressources Humaines P.33

Assistant(e) de Gestion des Entreprises P.33

Gestionnaire de Paie P.34 Assistant(e) Commerciale P.34 Vendeur Conseiller Commercial P.34

FINANCER VOS ACTIONS DE FORMATION P.35

CONTACTEZ NOTRE EQUIPE P.36


LA FORMATION DES DIRIGEANTS

La Mallette du Dirigeant

Mallette Comptabilité - Analyse financière - Tableaux de bord - 330 € /

jour chaque 1er jeudi du mois • Lire et analyser son bilan (1 jour) • Bien gérer sa trésorerie (1 jour) • Mise en place de tableaux de bord (1 jour)

Mallette Nouvelles technologies et compétences numériques - 330 €/

jour chaque 1er jeudi du mois • Socle commun de compétences (1 jour) • Site Internet et E-Commerce : Comment communiquer sur son activité sur Internet (1 j) • Référencement Internet & E-Réputation (2 jours) • Réseaux Sociaux (1 jour) • Open Source (1 jour)

Mallette Marketing et communication - 330 € / jour - chaque 1er vendredi du mois • Fondamentaux et base du Marketing (1 jour) • La relation client, agir sur la qualité et la satisfaction (1 jour) • Réussir ses supports de communication (2 jours) • Concevoir votre infolettre (newsletter) (1 jour)

Mallette Ressources humaines et management - 330 €

/ jour chaque 1er vendredi du mois • Fondamentaux et base du droit du travail (1 jour) • Manager l’activité professionnelle des salariés en intégrant le droit du travail (2 j) • Prendre en compte au quotidien le cadre légal de la représentation du personnel (1 jour)

Entrepreneur Créateur d’entreprise

Se mettre à son compte - 35H - 1 650 € - nous consulter

Objectifs : Faire découvrir aux participants les différentes étapes de la création

d’entreprise Accompagner les créateurs d’entreprise dans la

construction de leur projet et leurs différentes démarches Donner une

culture entrepreneuriale Apporter les connaissances techniques sur l’entreprise et son environnement Présenter votre dossier de création d’entreprise (plan d’affaires) devant un jury professionnel.

• 5 •


Repreneur d’Entreprise

Reprendre une entreprise 35H - nous consulter - 998 €

Objectifs :

Evaluer la faisabilité et la viabilité de son projet de reprise d’entreprise. Rechercher sa

cible Faciliter le passage d’un statut de salarié à celui de chef d’entreprise

Appréhender les problématiques financières et comptables

Présenter votre dossier de reprise d’entreprise (plan d’affaires) devant un jury professionnel.

Optimiser la gestion de votre entreprise

GES007 - Optimiser la gestion de votre entreprise - 56H - 12 septembre au

31 octobre - 1 596 €

Objectifs :

Maîtriser les principaux outils de stratégie commerciale et de

développement Maîtriser les notions de gestion comptable et financière

Connaître les aspects juridiques liés à l’exploitation d’une entreprise

• 6 •


LA FORMATION DES CADRES

Management

MAN001 - Manager et animer une équipe

28H – du 16 au 24 octobre- 1 267 €

Objectifs : Répondre aux interrogations suivantes : Suis-je capable de réussir ma fonction de manager ? Quel est mon style de management ? Comment répondre aux attentes de mes collaborateurs ? Comment adopter un comportement de manager ? Quel est mon pouvoir ? Comment faire face aux conflits ?

MAN006 - Professionnaliser les managers issus de la

promotion interne 28H – nous consulter - 1 267 € Objectifs : Appréhender le rôle du manager multifonctions, Choisir les leviers d’action Réussir son intégration dans sa nouvelle équipe et s’imposer face aux collègues

MAN003 - Conduite de projet - 21H – nous consulter - 951 € - formacode : 157 857

Objectifs Mieux comprendre son rôle et sa place dans le projet, Acquérir les outils nécessaires à la préparation, à l’animation et au contrôle de projet

MAN007 - Conduite de réunion - 21H – du 10 au 12 octobre - 832 €

Objectifs : Adapter ses techniques d’animation aux objectifs fixés au préalable et à son public afin de

faire passer le message souhaité tout en maîtrisant le déroulement de la réunion.

RES006 - Conduire l’entretien professionnel - 14H - nous consulter - 555 €

Objectifs : Connaître les différentes étapes de l’entretien professionnel

Préparer et mener avec succès l’entretien professionnel Orienter et accompagner ses collaborateurs dans l’élaboration de leur projet

professionnel, tenant compte des enjeux de l’entreprise

• 7 •


Leadership

MAN013 - Ajouter une dimension à sa fonction : le leadership - 2 jours - nous consulter -

710 € Objectifs : Développer ses capacités de leader. Faire le distingo entre leadership et management Ce que les autres attendent d’un leader De la performance à l’excellence.

Stratégie RH

DRO001 - Maîtrisez les fondamentaux en droit social - 21H – nous consulter - 1 247 € Objectifs :

S’approprier les connaissances pratiques et théoriques de base requises pour assurer

la gestion du personnel.

Acquérir les aptitudes nécessaires à la compréhension et à la mise en œuvre du droit du travail

dans l’entreprise et de dialoguer, si nécessaire, avec le spécialiste de ces techniques.

RES011 - La gestion des mesures disciplinaires - 8H - nous consulter - 290 €

Objectifs :

Acquisition des éléments législatifs et conventionnels concernant la rupture du contrat de

travail et les mesures disciplinaires, appropriation des mécanismes juridiques qui sous-

tendent la rupture du contrat de travail et les mesures disciplinaires.

DRO002 - Actualité sociale - 8H - nous consulter - 416 € Objectifs : Maîtriser les nouvelles règles dans le cadre de l’entreprise Faire le point sur le calendrier et l’avancée des travaux Identifier les priorités et les enjeux pour l’entreprise et la fonction RH Maîtriser le contenu des réformes et vous aider à les mettre en application.

RES005 - Elaborer un plan de formation - 21H - nous consulter - 1 370 €

Objectifs : Acquérir une vision d’ensemble de la fonction.

Utiliser les méthodes et techniques indispensables pour organiser son activité

et assurer ses responsabilités.

SEC001 - Formation à la pratique du CHSCT - 21H - nous consulter - 989 € Objectifs : Connaître la réglementation du CHSCT Etudier, à partir des situations concrètes, le fonctionnement de cette instance dans l’entreprise Devenir acteur de la prévention

DRO005 - Formation économique et juridique des Membres du CE - nous consulter - 1 663 €

Objectifs : Connaître et comprendre le rôle et les attributions du comité d’entreprise Comprendre le fonctionnement économique d’une entreprise Apprendre à lire et interpréter un bilan et un compte de résultat

• 8 •


Marketing Développement

MAR007 - Les clés du marketing et de la vente pour cadres et dirigeants

- 28H du 1er

au 04 oct. - 1 110 € Objectifs : Développer les ventes de son entreprise par une meilleure gestion de sa clientèle et la

maîtrise des techniques de négociation : Savoir choisir une tactique de négociation commerciale gagnante

S’entraîner aux différentes variantes de négociations difficiles Développer ses capacités d’adaptation afin de maîtriser les enjeux et les processus de décisions Il

s’agit de démystifier les acheteurs, mieux les connaître, établir des échanges gagnant/gagnant,

identifier les circuits de décision d’une entreprise pour conclure ses ventes avec succès

MAR005 - Animer et optimiser la relation client - 28H – du 20 au 23 nov. - 1 307 €

Objectifs : Comprendre les enjeux de la fidélisation et élaborer sa propre

stratégie Connaître tous les moyens de fidélisation efficients Mettre en œuvre des actions de fidélisation les plus rentables pour son entreprise

Identifier les plans de fidélisation appropriés à chaque contexte Mesurer l’efficacité de ses actions. L’objectif général étant de développer des actions de fidélisation efficaces

pour accroître ses ventes et ses marges.

MAR010 - Rendre attractif son point de vente - 14H – du 04 au 05 déc. - 555 €

Objectifs : Donner une cohérence entre l’image de l’enseigne et le visuel du point

de vente, Orienter le client : implantation, PLV, Valoriser les produits pour inciter le client à l’achat en vitrine, dans les linéaires.

GES022 - Informatiser votre gestion commerciale avec

EBP 14H - nous consulter - 630 € Objectifs : Maîtriser et assurer la mise en place et le suivi d’une gestion commerciale efficace, Préparer les paramètres pour transférer les informations vers la comptabilité. Réaliser des bons de commande, des factures et des devis.

• 9 •


LA FORMATION DES ACTIFS

SALARIES ET NON SALARIES

Formation métiers

GESTION - COMPTABILITE

GES001 - Initiation à la comptabilité - 42H – du 10 sept. au 15 oct. - 1 586 €

Objectifs :

Apporter les outils de base nécessaires pour comprendre, contrôler globalement

une comptabilité et savoir passer des écritures comptables simples.

GES002 - Enregistrement des opérations comptables - 42H – du 06 au 17 nov. - 1 586 €

Objectifs : Apprendre aux participants les techniques et pratiques comptables. Leur permettre d’effectuer les travaux comptables courants.

GES006 - Clôture des comptes annuels - 42H – nous consulter - 1 586 € Objectifs : Apprendre aux participants les techniques et pratiques comptables. Leur permettre d’effectuer les travaux comptables courants.

GES003 - Perfectionnement à la comptabilité - 49H – du 20 au 30 nov. - 1 900 €

Objectifs :

Permettre aux comptables de se perfectionner pour la préparation des états de

fin d’exercice, d’établir la liasse fiscale et pouvoir rédiger un rapport d’exercice

GES007-Optimiser la gestion de votre entreprise - 56H - du 12 sept. au 31 oct. - 1 596 €

Objectifs :

Maîtriser les principaux outils de stratégie commerciale et de

développement Maîtriser les notions de gestion comptable et financière

Connaître les aspects juridiques liés à l’exploitation d’une entreprise

FIN006 - Maîtriser la finance pour optimiser les performances de son activité 14H – du 30 au 31 octobre - 832 € Objectifs : Assimiler les notions financières essentielles Maîtriser les ratios de structure et de rentabilité Acquérir une méthodologie pour conduire une analyse financière

Etre capable de porter un jugement sur la santé financière de l’entreprise et l’évolution de sa stratégie

Comprendre les liens entre stratégie et optimisation de la rentabilité

financière Connaître les mécanismes de création ou de destruction de valeur.

GES010 - Gestion comptable et financière des associations - 21H - 12 au 19 sept. - 580 €

Objectifs :

Maîtriser les principes de gestion comptable et financière d’une association pour bien

la gérer. avoir identifier les sources de subventions et autres formes d’aides publiques

• 10 •


FIN001 - Analyse financière - 42H – du 18 au 29 sept. - 1584 € Objectifs : Maîtriser les méthodes pour l’analyse financière et pour un contrôle de gestion efficace

FIN002 - Contrôle de gestion - 35H - 28 sept au 4 oct. - 1495 € Objectifs : Associer le contrôle de gestion aux stratégies de l’entreprise en vue d’optimiser

les résultats Apporter à l’entreprise une vision transversale

GES009 - Maîtriser les procédures contentieuses - 14H - nous consulter - 989 €

Objectifs : Maîtriser les techniques du recouvrement contentieux afin d’optimiser son traitement,

améliorer la pratique des procédures et réagir face au dépôt de bilan de ses clients

GES011 - Fiscalité des Entreprise - 35H - nous consulter - 1 495 € Objectifs : Acquérir une bonne compréhension du langage et des mécanismes de la fiscalité des

entreprises. Connaître les bases fondamentales des règles fiscales applicables à l’entreprise

Être capable de mieux prendre en compte les conséquences fiscales des décisions de

gestion Avoir une vue d’ensemble des techniques et règles fiscales applicables aux

TPE et PME et savoir déterminer les bases des principaux impôts. Acquérir et approfondir ses connaissances en fiscalité ; maîtriser les particularités

et difficultés fiscales afin de remplir efficacement les déclarations.

FIN007 - Etablir un prévisionnel de trésorerie - 21H - 19 au 21 sept. - 1 210 € Objectifs : Acquérir les fondamentaux pour construire des prévisions de trésorerie fiables et

pertinentes ; Bâtir son budget de trésorerie prévisionnel et analyser les écarts

GES005 - Initiation à EBP Compta - 21H – nous consulter - 630 € Objectifs : Tenir la comptabilité courante, éditer le bilan et le compte de résultat d’une petite

ou moyenne structure. Créer le plan et les journaux comptables Saisir et corriger les écritures, imprimer les documents

Journaliser les opérations de vente et d’achat

GES024 - Informatisez votre paie avec EBP - 21H - nous consulter - 630 € Objectifs : Acquérir les techniques de la saisie et du calcul de la paye sur informatique.

Concevoir les fichiers de base (tranches de cotisation, tables auxiliaires, profil

de salarié…) Saisir un bulletin de paie Editer les bulletins et les autres états

GES008 - Recouvrement de créances - 21H – nous consulter - 989 € Objectifs Mesurer le risque client Maîtriser les principes de la communication Maîtriser les règles de l’entretien téléphonique Savoir négocier au téléphone Être capable de détecter les raisons des défaillances

de paiement Optimiser son organisation et le suivi Développer sa performance d’encaissements en sauvegardant la relation commerciale

• 11 •


VENTE - ACCUEIL

MAR013 - Accueil et qualité de service - 14H – du 23 au 26 octobre - 555 €

Objectifs :

Comprendre son rôle dans la qualité du service rendu et pratiquer un état d’esprit orienté client

S’entraîner sur toutes les situations rencontrées lors de la relation client

Comprendre les enjeux d’une bonne qualité relationnelle

MAR021 - Réussir son accueil physique et téléphonique - 21H - du 15 au 21 novembre - 840 €

Objectifs :

Connaître les principes fondamentaux de la communication interpersonnelle Améliorer

l’efficacité de l’accueil physique et téléphonique par la confiance et l’aisance dans son

expression et son comportement

Mieux adapter l’attitude et le discours aux attentes de son

interlocuteur Valoriser l’image de qualité de la société, de l’organisme

MAR016 - Développer vos techniques de vente - 21H – du 09 au 11 oct. - 989 €

Objectifs :

Acquérir une culture commerciale et une meilleure connaissance de soi pour adopter les

comportements gagnants : mieux convaincre, optimiser l’entretien de vente pour augmenter le

CA et fidéliser ses clients. A l’issue de la formation, chaque participant sera capable de mettre en

œuvre les bons réflexes : Maîtriser un entretien de vente, prospecter efficacement,

Gérer son temps pour améliorer son efficacité commerciale, optimiser sa capacité organisationnelle

MAR003 - L’art de négocier et de vendre - 28H – du 11 au 14 septembre 1 307 €

Objectifs :

Développer les ventes de son entreprise par une meilleure gestion de sa clientèle et

la maîtrise des techniques de négociation :

Savoir choisir une tactique de négociation commerciale gagnante

S’entraîner aux différentes variantes de négociations difficiles

Développer ses capacités d’adaptation afin de maîtriser les enjeux et les processus de

décisions Démystifier les acheteurs, mieux les connaître, établir des échanges, identifier les

circuits de décision d’une entreprise pour conclure ses ventes avec succès

MAR004 - S’affirmer face aux clients difficiles - 21H - nous consulter - 989 €

Objectifs :

Identifier avec lucidité ses comportements efficaces ou inadaptés dans les situations de face

à face ou au téléphone.

Accroître sa confiance en soi et son charisme.

Réussir à gérer les désaccords avec diplomatie.

Surmonter les conflits avec les clients.

S’entraîner pour développer de véritables réflexes d’affirmation de soi.

• 12 •


MAR011 - Bien gérer les réclamations - 14H – du 25 au 26 octobre - 555 €

Objectifs : Organiser la structure, améliorer et accélérer le dispositif de traitement des

réclamations Trouver des solutions concrètes aux réclamations clients

Bénéficier d’indicateurs pour mesurer l’efficacité et la rentabilité des actions

MAR010 - Rendre attractif son point de vente - 14H – du 4 au 5 déc. - 555 €

Objectifs : Donner une cohérence entre l’image de l’enseigne et le visuel du point

de vente, Orienter le client : implantation, PLV, Valoriser les produits pour inciter le client à l’achat en vitrine, dans les linéaires. Présenter votre dossier de création d’entreprise (plan d’affaires) devant un jury professionnel.

RESSOURCES HUMAINES

RES015 - Initiation à la pratique de la paie - 28H – du 11 au 19 sept. - 1 109 €

Objectifs : Connaître les aspects administratifs, juridiques, fiscaux et sociaux liés à la paye, Maîtriser

les différents éléments de la paye et remplir les déclarations liées à la paye.

RES002 - Perfectionnement à la pratique de la paie - 28H – du 08 au 16 novembre - 1 109 €

Objectifs : Effectuer une paye complexe Faire la régularisation progressive des bases de cotisations Connaître les principaux contrats aidés Maîtriser la paie du départ en retraite et calculer la retraite Prévoir le contrôle URSSAF

RES001 - Aspect juridique et pratique de la GRH - 28H – nous consulter - 1 663 €

Objectifs : Apporter rapidement une connaissance globale et synthétique des obligations d’un service

personnel en matière de droit du travail, d’administration du personnel et de gestion des hommes.

RES005 - Elaborer un plan de formation - 21H – nous consulter - 1 370 €

Objectifs : Acquérir une vision d’ensemble de la fonction. Utiliser les méthodes et techniques indispensables pour organiser son activité

et assurer ses responsabilités.

RES004 - Préparer son entretien professionnel - 14H - nous consulter - 555 €

Objectifs Comprendre les enjeux de l’entretien d’évaluation. Comprendre et analyser les différentes phases de l’entretien. Savoir formuler ses besoins en formation et ses attentes en termes d’évolution professionnelle.

• 13 •


RES017 - Bien préparer et vivre sa retraite - 21H - nous consulter - nous consulter

Objectifs :

Intégrer tous les aspects liés à une prise de retraite dans de bonnes conditions.

Appréhender les outils nécessaires à la réussite de sa fin de carrière et valoriser ses acquis.

Avancer dans la concrétisation de son projet de vie.

SEC001 - Formation à la pratique du CHSCT - 21H - nous consulter - 989 €

Objectifs :

Connaître la réglementation du CHSCT

Etudier, à partir des situations concrètes, le fonctionnement de cette instance dans

l’entreprise Devenir acteur de la prévention

DRO005 - Formation économique et juridique des Membres du CE - 35H -

nous consulter - 1 663 €

Objectifs :

Connaître et comprendre le rôle et les attributions du comité d’entreprise

Comprendre le fonctionnement économique d’une entreprise

Apprendre à lire et interpréter un bilan et un compte de résultat

RES003 - Assistante R.H. - 21H – nous consulter - 1 210 €

Objectifs : Comprendre la dimension stratégique de la Direction des Ressources Humaines.

Identifier et assurer son rôle vis à vis des salariés et de la hiérarchie.

LOGISTIQUE - TRANSPORT

LOG003 - Perfectionnement magasinier, préparateur de commandes

- 28H – du 18 au 21 septembre - 1 117 € Objectifs :

Comprendre l’impact commercial positif pour l’entreprise d’un client satisfait par la qualité de

ses livrées Etre capable de gérer physiquement ses stocks en « just in time », et de préparer les

commandes rapidement et sans erreur

LOG006 - Fiabiliser vos inventaires - 28H - nous consulter - 1 288 €

Objectifs :

Contribuer à la fiabilisation de la tenue de stock

Maîtriser la tenue des stocks

Contribuer à la performance des inventaires

Comprendre les notions de base de la gestion des stocks

• 14 •


MAR008 - Bien gérer les stocks et achats - 21H –nous consulter. - 832 €

Objectifs : Identifier la structure de l’offre de son point de vente et les familles de produits Garantir un bon suivi des commandes et une rotation de stock optimale Etablir et gérer un budget d’achat Faire des propositions à sa hiérarchie pour améliorer l’organisation et l’assortiment

LOG004 - Optimiser la gestion d’un entrepôt - 35H – nous consulter - 1 400 €

Objectifs : Comprendre les mécanismes économiques et commerciaux qui sous-tendent la gestion

optimisée d’un stock. L’accent sera principalement mis sur une approche de la gestion des stocks en termes

de flux au travers de l’étude de 4 exemples concrets.

LOG001 - Initiation aux techniques douanières - 21H – nous consulter - 1 084 € Objectifs : Acquérir les connaissances de base indispensables en procédure douanière et s’initier à

la pratique des déclarations.

LOG002 - Perfectionnement aux techniques douanières - 14H – 17 au 20 juillet - 722 €

Objectifs : Permettre aux participants d’approfondir les connaissances en matière de

procédure douanière et de parfaire leur pratique quotidienne.

LOG007 - Les incoterms - 14H - 27 juil. - 968 € Objectifs : Maîtriser les Incoterms sous leurs aspects juridiques, administratifs, logistiques et financiers. Savoir faire le bon choix en fonction du profil de son opération. Utiliser les Incoterms pour anticiper les litiges

LOG005 - Optimiser vos transports - 28H - 6 au 13 sept. - 1 288 € Objectifs : Comprendre l’environnement juridique et le contrat de transport. Analyser l’offre des prestataires, formaliser ses besoins, optimiser les achats et suivre les prestations. Comprendre les réglementations en vigueur et les aspects techniques du transport. Développer des partenariats avec ses prestataires. Maîtriser et tirer parti des facilités douanières

LOG011 - Attestation de capacité marchandises - 175H – du 22 janv. au 28 sept. 2019 - 3000 €

Objectifs : Acquérir et vérifier les connaissances nécessaires à l’examen de l’attestation de Capacité

Professionnelle de Transport public routier de Marchandises et de location de véhicules

avec conducteur, obligatoire pour assurer la direction permanente et effective de l’activité

de transport ou de location de véhicules avec chauffeur.

LOG009 - Attestation de capacité transport voyageurs - 175H - du 22 janv.

au 28 sept. 2019 – 3 000 € Objectifs : Donner aux transporteurs les connaissances dans le domaine du droit, du commercial, de la gestion, de

l’exploitation et de la réglementation en vue de valider l’attestation de capacité voyageurs.

• 15 •


MAR006 - Optimiser la rentabilité de son rayon grâce au merchandising - 21H - nous consulter - 832 € Objectifs : Développer les ventes et assurer la bonne tenue de son rayon

Comprendre les techniques du marchandisage et les intégrer dans sa démarche commerciale : réassortiment quotidien, mise en place de promotions, réimplantation de linéaire…

Fidéliser la clientèle en répondant à ses attentes : assortiment adapté et clair, réduction

des ruptures en linéaire, information claire.

Organiser ses rayons pour faire face aux rotations et aux objectifs de rentabilité

LOG022 - Formation pratique au merchandising - 28H - nous consulter - 832 €

Objectifs :

Maîtriser le concept du merchandising pour améliorer la visibilité des produits en linéaires

au travers d’une argumentation marketing convaincante.

TOURISME – RESTAURATION

RET005 - Hygiène et sécurité alimentaire - 14H – nous consulter - 553 €

Objectifs :

Connaître la réglementation en vigueur en matière de sécurité alimentaire

Sensibiliser et responsabiliser les opérateurs aux bonnes pratiques d’hygiène

• 16 •


Efficacité professionnelle

MARCHÉS PUBLICS

ACH001 - Le code des marchés publics - 7H – 25 septembre - 430 € Objectifs : Connaître les dispositions essentielles du Code des marchés publics. Evaluer les contraintes et les marges de manœuvre de la réglementation des marchés publics. Savoir situer ses fonctions au sein du cycle de l’achat public, à la lueur des derniers textes.

ACH002 - Comment répondre aux appels d’offre - 14H – du 26 au 27 septembre - 832 € Objectifs : Analyser et formaliser des réponses aux appels d’offres Mettre en adéquation la proposition et le message avec un objectif commun : la

qualité Rédiger des appels d’offres Maîtriser des éléments de fond et de forme d’un message

ACH003 - Dématérialisation des procédures des marchés publics - 5H – 28 septembre - 397 €

Objectifs : Acquérir les connaissances fondamentales Comprendre les procédures et les mécanismes administratifs Assimiler au moyen de cas pratiques Obtenir des réponses concrètes aux questions que vous vous posez

TECHNIQUE - SECURITE

SEC004 - Entraînement à la lutte contre le feu - 8H - nous consulter - 315 € Objectifs : A l’issue de la formation, les participants sont capables : De maîtriser les techniques d’intervention D’évaluer la gravité d’un évènement D’identifier et d’utiliser avec efficacité les moyens de secours adaptés à la nature du risque

SEC008 - Agent d’intervention et d’évacuation - 14H - nous consulter - 630 € Objectifs : A l’issue de la formation, les participants sont capables : De maîtriser les techniques d’intervention en cas d’incendie ; De mettre en œuvre les méthodes de prévention, les moyens de protection, les

procédures d’intervention et d’évacuation des occupants d’un établissement.

SEC009 - Prévention des risques - 14H - nous consulter - 630 €

Objectifs : Faire acquérir aux salariés des connaissances leur permettant de

participer efficacement à l’amélioration de leurs conditions de travail. Situer l’importance des risques d’accidents et de maladies professionnels Identifier et caractériser les risques liés à l’activité physique Identifier les éléments déterminants des gestes et postures de travail Proposer les améliorations susceptibles de réduire les risques et participer à leur mise

en œuvre Appliquer les principes de sécurité physique et d’économie d’effort pertinents

• 17 •


SEC010 - MAC Acteur PRAP IBC - 7H - nous consulter - 630 €

Objectifs :

Etre capable de se situer en tant qu’acteur de prévention des risques liés à

l’activité physique dans son entreprise

Etre capable d’observer et d’analyser sa situation de travail en s’appuyant sur le fonctionnement

du corps humain, afin d’identifier les différentes atteintes à la santé susceptibles d’être encourues

Etre capable de participer à la maîtrise du risque dans son entreprise et à sa prévention

ELE003 - Préparation à l’habilitation du personnel électricien intervenant

en basse et haute tension - 28H - nous consulter - 1170 € Objectifs :

Être capable d’exécuter en sécurité les opérations sur les installations et équipements électriques basse

tension et /ou haute tension dans le respect des prescriptions de la publication UTE C 18 510

ELE004 - Préparation à l’habilitation du personnel non électricien - 7H - 30 sept. - 900 € Objectifs :

Etre capable d’exécuter en sécurité les opérations spécifiques sur les installations et équipements

électriques basse tension dans le respect des prescriptions de la publication UTE C 18-530.

ELE005 - Recyclage du personnel électricien - 7H - 30 sept. - 900 €

Objectifs :

Être capable de mettre en oeuvre les prescriptions de sécurité de la publication UTE C 18-510

ELE006 - Recyclage du personnel non électricien - 7H - nous consulter - 900 €

Objectifs :

Etre capable de mettre en œuvre les prescriptions de sécurité de la publication UTE C

18-530 dans l’exécution des opérations confiées

• 18 •


Développement personnel

DEP012 - Connaître et valoriser l’image de soi - 21H - nous consulter - 1 060 €

Objectifs : Connaître sa façon d’agir et d’être en relation. Renforcer les relations de coopération.

Favoriser la confiance. Dépasser les comportements rigides, sources de mésentente

et d’inefficacité dans l’équipe de travail. Évaluer ses capacités pour mieux développer ses compétences personnelles.

DEP001 - Prendre la parole en public - 21H – du 07 au 09 novembre - 1 110 €

Objectifs : Assurer la réussite de toute intervention orale préparée ou non

DEP002 - Améliorer vos écrits professionnels - 28H – du 04 au 12 oct. - 1 267 €

Objectifs : Développer son aisance dans la compréhension, la conception et la rédaction de documents professionnels Rédiger avec plus de facilité Ecrire en fonction de buts et de contextes

identifiés Ecrire pour être lu et compris Rédiger des synthèses et des comptes rendus efficaces.

DEP003 - Gestion du temps et des priorités - 21H – du 12 au 19 septembre - 832 €

Objectifs : Etre capable de planifier son temps de travail annuel, mensuel, hebdomadaire

et journalier afin de gagner du temps et de l’efficacité

DEP004 - Gérer son stress - 14H – du 16 au 19 octobre - 662 €

Objectifs : Comprendre les origines et le mécanisme du stress pour le canaliser

Adopter une méthode et des outils afin de gérer ses états de stress

personnels (ainsi que ceux de l’entreprise) et d’améliorer son efficacité

Comment accompagner un collaborateur stressé

DEP018 - Gestion des conflits - 21H – nous consulter - 890 €

Objectifs : Identifier les différents types de conflits et de situations d’agressivité. Se situer par rapport à ces différents types, élaborer des solutions pour les prévenir et les gérer.

• 19 •


DEP011 - Assertivité - 21H – du 05 au 07 déc. - 832 €

Objectifs :

Apprendre les techniques permettant de « S’affirmer » dans le respect de l’autre,

en toutes circonstances.

Mettre en œuvre les premières actions pour mieux s’affirmer et faire face aux situations

passives, agressives et manipulatrices : ajuster son comportement à celui des autres avec

plus d’assurance ; Solliciter les autres positivement ; savoir critiquer avec justesse.

RES007 - Formation de formateurs occasionnels - 21H – du 05 au 07 déc. –

1210 € - formacode : 155 208 Objectifs :

Acquérir ou développer des méthodes et techniques de conduite d’apprentissage

et d’animation de séquences de formation

DEP016 - Savoir persuader - 21H – du 05 au 07 déc. - 1 210 €

Objectifs : Identifier tous les leviers de la persuasion. S’adapter aux situations rencontrées. Gagner en aisance et en qualité dans les échanges.

DEP005 - Lecture rapide et efficace - 21H - nous consulter - 1 550 €

Objectifs : Accroître sa vitesse de lecture Rechercher l’efficacité en pratiquant une lecture sélective Améliorer la concentration, la compréhension et la mémorisation Acquérir une stratégie de lecture

DEP009 - Techniques de communication efficace - 21H - nous consulter - 1 410 €

Objectifs :

Permettre aux stagiaires de maîtriser les outils et techniques de communication pertinents afin de

mettre en place un accueil adapté aux différents types de clients, faire passer des messages et se

faire comprendre, défendre son point de vue en argumentant face à un public

• 20 •


Langues

ANG001 - Reactivate your english (niveau Débutants à Confirmés) - 50H – du 08 octobre 2018 au 31 janvier 2019- groupe à partir de 7 participants - 750 € Objectifs : Acquérir/Revoir les structures grammaticales et le vocabulaire usuel de la langue

S’exprimer dans des situations de communication quotidiennes ou

professionnelles selon les niveaux, de simple à complexe.

ANG002 - Boost your english 40H (cours intensifs) en mini groupe de 4 participants – nous consulter- 1 000 € Objectifs : Acquérir/Réactiver les structures grammaticales et le vocabulaire usuel de la langue

Améliorer la spontanéité, la fluidité et l’impact de l’expression orale avec SPEEDLINGUA

ANG003 - Business english (spécial métiers) - 1 semaine séminaire

intensif par groupe de 3 participants avec accompagnement

personnalisé - chaque 3ème semaine du mois - forfait 1 500 €

Objectifs : Acquérir fluidité et précision à l’oral et à l’écrit en situations professionnelles ciblées par

secteur et dans un laps de temps concentré (1 semaine) Exemple : Commerce et vente, Informatique, Hôtellerie et Restauration, Banques et

Finances, Affaires et négociations, Médicales et Sociales, Bâtiment et Construction

etc… A partir du Niveau B1

ANG004 - Business days (module pro) - 1 journée intensive par

groupe de 3 participants - date sur demande - 280 € Objectifs : Acquérir fluidité et précision à l’oral comme à l’écrit en situations professionnelles

ciblées par thème et dans un laps de temps concentré Thèmes : Préparation et Animation de Réunion/Participer à un Congrès où Salon/Communiquer en Anglais par téléphone/Networking en Anglais/Converser par email/Atelier

Entretien d’embauche et CV…

ANG006 - Cours particuliers - 55 € /Heure

Objectifs : Acquérir/Revoir les structures grammaticales et le vocabulaire de la langue S’exprimer dans des situations de communication quotidiennes ou professionnelles selon les

niveaux, de simple à complexe en face à face

ANG019 - Intensif été - 60H – du 09 au 27 juillet / du 06 au 27 août - 900 €

Objectifs : Réactiver les structures grammaticales élémentaires et le vocabulaire usuel de la langue Améliorer la spontanéité, la fluidité et l’impact de l’expression orale avec SPEEDLINGUA

• 21 •


LAN002 - Voyage linguistique :

New York – nous consulter - 1 650 € Trinidad et Tobago - 1 à 5 semaines - départ toute l’année - à partir de 1 180 €

Immersion culturelle et linguistique avec cours d'anglais

(Dates et prix définitifs confirmés à l'inscription)

Pour aller plus loin avec nos formations langues

• SPEEDLINGUA - 20H minimum - 480 €

Méthode d’amélioration de la prononciation et de la compréhension en langue étrangère via un

logiciel. Le parcours pédagogique est construit par le tuteur en fonction des besoins, attentes

et possibilités de l’apprenant

• Plateforme E learning MyCow- Accès Illimité pendant 1 an - 60 € (soit 5 € / mois)

MyCOW vous propose de pratiquer votre anglais au quotidien. Une immersion dans un monde

anglophone, où vous pouvez, tour à tour, vous informer en lisant des articles, échanger et vous faire

corriger sur le forum, vous exercer et apprendre vous entraîner en ligne.

• Centre de Ressources (laboratoire de langues) - par tranche de 10H

minimum - 150 €

Développer et approfondir les quatre compétences linguistiques : comprendre – parler – lire-

écrire Réactiver des connaissances latentes. Le parcours pédagogique est construit en

fonction des besoins, attentes et possibilités de l’apprenant

• Cours par téléphone - (20 séances de 30 minutes) 10H minimum - 600 €

Toute personne désirant maintenir ou perfectionner ses compétences

linguistiques sur des créneaux courts et souples et qui ne peut se déplacer

LANGUES EUROPEENNES LAN013 - Communiquer en : Allemand, Italien, Espagnol, Portugais, Créole, FLE 50H – nous consulter - groupe à partir de 4 participants - 1250 € Objectifs : Communiquer de manière simple dans les situations de base Débutant / faux débutant / élémentaire

Découverte des règles de grammaire de base avec de nombreux exercices à l’appui

Communication dans les principales situations de la vie courante (ex. savoir se

présenter, aborder un rendez-vous, savoir téléphoner)

LANGUES DU MONDE LAN014 - Mandarin, Japonais, Russe (autres sur demande) - 24H - nous consulter - 840 € Objectifs : Initiation à la langue et acquisition des structures lexicales et grammaticales

de base ou perfectionnement

• 22 •


CERTIFICATIONS / TESTS / DIPLOMES LAN003 - Validation de Compétences -Tests - durée variable en fonction des Tests

choisis • BULATS - 150 € - Formacode : 131 205 Test d’anglais des affaires/commercial similaire au TOEIC mais en version britannique car

organisé par le Cambridge. Destiné aux professionnels avant tout. - Score valable 2 ans. • TOEIC -105 € - Formacode : 131 204 Test d’anglais général adapté au monde travail, utilisé à échelle mondiale par les

entreprises et les grandes écoles de type commerce/ingénieurs - Score valable 2 ans • TOEFL - US$ 170 Test d’anglais général essentiellement utilisé pour poursuivre des études supérieures dans

une université au cursus anglophone, notamment américaine.- Score valable 2 ans.

• TEF NATURALISATION (Accès à Naturalisation Française) - 100 € • TEF CANADA (Accès immigration ou permis de travail Canadien)

60 € /module – (4modules) • DAEFLE (Diplôme d’Aptitude d’enseignement du FLE) Test d’accès - 120 € • DAEFLE Examen Final - 353 €

ANG022 - Certifications de l’université de Cambridge (Reconnues à l’échelon européen et international • KET : Cambridge English: Key, ou Key English Test - 150 € Examen qui teste le niveau d’anglais général le plus élémentaire. La réussite au KET montre

que vous pouvez utiliser l’anglais dans des situations simples et que vous commencez à

avoir de bonnes bases dans cette langue • PET : Preliminary ou Preliminary English Test - 150 € Montre que vous pouvez communiquer en anglais dans les situations pratiques de la

vie de tous les jours. Le PET donne d’excellentes bases si vous désirez continuer et

préparer un diplôme d’anglais professionnel. • FCE : First Certificate in English - 150 € Ce diplôme d’anglais général certifie que vous avez un niveau suffisant à l’oral et à l’écrit pour travailler ou étudier dans un pays ou une organisation anglophone. • CAE : Certificate in Advanced English -150 € Ce diplôme certifie que vous possédez les compétences exigées pour faire des études universitaires ou travailler dans un environnement professionnel. • CPE : Certificate of Proficiency in English - 160 € Ce diplôme certifie que vous maitrisez l’anglais de manière exceptionnelle et que vous pouvez le

manier parfaitement dans un environnement professionnel ou académique de haut niveau. Le

CPE est le diplôme de plus haut niveau parmi les examens de Cambridge English.

LAN004 - Positionnement linguistique - 1H - toute l’année sur RDV - 15 €

Objectifs : Connaître son niveau en langue étrangère (compréhension orale, expression

orale, compréhension écrite, expression écrite). Test TOEIC & TOEFL Blanc - 2H00 - toute l’année sur RDV - 30 €

• 23 •


Bureautique/Informatique

BUR026 - Découvrir la micro-informatique et le clavier sous Windows- 7H – nous consulter - 192,50 € Objectifs :

Découvrir la micro-informatique par la connaissance d’un ordinateur de type PC,

des configurations actuelles et des logiciels standards.

BUR008 - Découvrir Internet et sa messagerie - 7H – nous consulter - 192.50 € Objectifs :

Maîtriser les fonctionnalités de base d’internet

Utiliser une messagerie

Optimiser la recherche sur le web

BUR009 - Optimiser Outlook et sa messagerie - 7H – nous consulter - 192.50 €

Objectifs :

Maîtriser les fonctionnalités avancées du navigateur et de la messagerie

BUR001 - Découvrir Word - 14H – 06,07 sept. – 03,04 oct. – 08,09 nov. – 03,04 déc.– 385 €

Objectifs : Maîtriser les fonctionnalités de base et évoluées du traitement de texte Microsoft Word

BUR002 - Word Perfectionnement - 14H – 19,20 sept. – 30,31 oct.- 21,22 nov. – 10,11 déc.- 385 € Objectifs : Maîtriser les fonctionnalités de base et évoluées du traitement de texte Microsoft Word

BUR003 - Découvrir Excel - 14H – 12,13 sept.- 16,17oct.- 14,15 nov. – 12,13 déc.- 385 € Objectifs : Maîtriser les fonctionnalités de base du tableur-grapheur Microsoft EXCEL

BUR004 - Excel Perfectionnement - 14H – 25,26 sept.- 30,31 oct .- 27,28 nov. – 18,19 déc. - 385 € Objectifs : Maîtriser les fonctionnalités de base du tableur-grapheur Microsoft EXCEL.

BUR005 - Découvrir Powerpoint - 7H– 11 sept. – 15 oct. – 16 nov. – 19 déc. - 192.50 € Objectifs :

A l’issue de la formation, les participants seront capables de concevoir des

transparents et des diapositives.

• 24 •


BUR006 - Powerpoint Perfectionnement - 7H – 21 sept. – 19 oct. – 22 nov. - 29 juin – 21 déc. 192.50 €

Objectifs :

Réaliser un montage audio-visuel pour illustrer des réunions, des

formations… A l’issue de la formation, les participants seront capables de

concevoir des transparents et des diapositives.

BUR007 - Access - 21H – du 25 au 28 sept. – du 26 au 31 oct. – du 26 au 30 nov.- 577,50 €

Objectifs :

Maîtriser les requêtes

Créer des états complexes

Maîtriser la mise en page

Créer des états

BUR036 - PCIE COMPLET - 91H – du 11 septembre au 23 octobre 2018 – 06 novembre au 18 décembre 2018 - 1 134 € - formacode : 146 867

Objectifs :

Apporter aux stagiaires les connaissances nécessaires afin de passer avec

succès les examens du PCIE.

Utiliser à titre professionnel ou personnel les applications majeures d’un PC Module 1 – Connaissances de base Module 2 - Gestion de documents Module 3 - Traitement de textes Module 4 - La messagerie, les réseaux et Internet Module 5 - Le tableur-grapheur

Module 6 - Les fonctionnalités de Microsoft Access ou les fonctions de base

de données de Microsoft Excel

Module 7- La présentation et les dessins

BUR037 - TOSA - toute l’année - 94 € - formacode : 164 617

• 25 •


Création graphique

BUR018 - Utiliser Photoshop Eléments - 14H – nous consulter - 660 €

Objectifs :

Acquérir les fonctionnalités de base de Photoshop

Connaître les formats de fichiers

Connaître les règles de typographie et de mise en page et d’impression pour produire

des documents vendeurs

Concevoir des documents commerciaux : dossier de presse, prospectus, affiches

et diaporamas de présentation

BUR019 - Maitriser Adobe Indesign - 14H – nous consulter - 990 €

Objectifs :

Acquérir les fonctionnalités de base

Connaîre les formats de fichiers

Service à la personne

SER005 - Accompagnateur de personne à mobilité réduite - 35H – du 12 au 16 novembre - 1 500 €

Objectifs :

Acquérir les savoir-faire et techniques de base essentiels, tant sur la connaissance des publics

pris en charge que des gestes techniques dans le domaine de la sécurité, de l’accompagnement et

du confort des personnes à mobilité réduite.

SER005 - La manipulation des personnes à mobilité réduite - 21H – du 27 au 29 novembre - 1 500 €

Objectifs :

Acquérir les principes de l’économie rachidienne

Adapter les principes de prévention aux différentes situations de travail

Identifier les risques liés à l’activité physique, professionnelle et domestique

Utiliser les aides techniques

• 26 •


Technologies numériques

BUR010 - Créer un site web vitrine - 28H – du du 20 au 23 novembre - 1320 €

Objectifs : Connaître les différents outils et méthodes pour créer les pages d’un site Web Appréhender les différentes technologies existantes afin de les exploiter dans le cadre de la conception d’un site Maîtriser les bases fondamentales des grands principes régissant la mise en page de documents texte, audio et vidéo

BUR011 - Rédiger sur le WEB - 14H - nous consulter - 660 €

Objectifs : Comprendre les différences entre la rédaction web et la rédaction sur support papier en

lien avec le comportement de l’internaute, et plus particulièrement à ses habitudes de

lecture sur Internet via des infographies d’eye-trackink Connaître les bases de l’écriture journalistique afin de mettre en valeur son texte, attirer et garder l’attention du lecteur Découvrir les particularités de la rédaction sur Internet : rédaction en pyramide inversée, le call to ac-

tion, l’importance de l’image et de la mise en page des articles, règles du référencement naturel

BUR038* Créer votre blog - 21H - nous consulter - 660 € Objectifs : Connaître les différents outils et méthodes pour créer un blog professionnel

Maîtriser les bases fondamentales des grands principes régissant la mise en page

de documents texte, audio et vidéo

BUR014 - Améliorez son référencement naturel et payant - 7H - nous consulter - 330 €

Objectifs : Comprendre le fonctionnement du référencement naturel payant Identifier le comportement de lecture des internautes Maîtriser les techniques de référencement naturel et payant Budgéter et intégrer le référencement payant dans sa stratégie e-marketing Analyser les statistiques de ses pages web Mesurer le retour sur investissement

BUR015 - Créer et paramétrer un compte Facebook et Twitter - 7H - nous consulter - 330 €

Objectifs : Etre présent sur les deux incontournables réseaux sociaux

BUR016 - Gérer et animer ses réseaux sociaux - 7H - nous consulter - 330 €

Objectifs : Identifier les différents usages des réseaux sociaux Décrypter l’univers du web 2.0 Dynamiser sa communication Adopter des pratiques innovantes

BUR017 - Découvrir les nouvelles technologies du Marketing mobile - 7H - nous consulter - 330 € Objectifs : Mettre les nouvelles technologies au service des commerciaux

• 27 •


LES FORMATIONS DIPLOMANTES

DIRIGEANTS

MBA Sherbrooke

MAN011 - E-MBA Executive Master Business Administration - 679H - nous consulter - 23 000 €* Objectifs :

Le Master of Business Administration ou MBA, diplôme international d’études supérieures du

plus haut niveau dans le domaine de la conduite globale des affaires : stratégie, marketing,

finances, ressources humaines et management permet de :

Former des gestionnaires capables d’analyser différents types de problématiques et d’y

apporter des solutions pertinentes et novatrices

Former des leaders capables de se connaître, de se positionner, d’interagir et de

donner un sens à leurs décisions

Former des leaders capables d’être visionnaires et de donner un sens à l’organisation dans l’avenir

DUAA Sherbrooke

MAN012 - Diplôme Universitaire en Administration des Affaires (C.A.A) - 450H - nous consulter - 14 000 €* Objectifs : Permettre à l’étudiant de :

Poursuivre l’acquisition des savoirs reliés à la pratique de gestion en entreprise

Acquérir, de développer et de maîtriser des habiletés permettant d’être plus

performant au sein de son entreprise et de mieux y progresser

Identifier et de développer ses propres compétences pour gérer et développer

l’organisation S’appuyer sur son expérience et son contexte de travail,

Satisfaire partiellement aux exigences du programme du baccalauréat Québécois

en administration des affaires

Ecole des Managers

MAN014 - L’école des Managers - 450H - nous consulter - 12 000 €* - formacode : 32 054

Niveau II Objectifs :

Donner aux dirigeants ou futurs dirigeants les moyens d’accroître son efficacité par l’acquisition

de techniques et outils de management performant et immédiatement opérationnel

Acquérir un professionnalisme de manager d’entreprise dans les phases

de transmission, réorganisation ou de changement

Comprendre les logiques économiques et stratégiques de l’entreprise,

Réaliser le diagnostic points forts et points faibles de l’entreprise, et faire émerger

des projets de développement

Développer les aptitudes à la prise de décision et de négociation

S’approprier les méthodologies de management de projets

*Financements possibles par le FSE et la Collectivité Territoriale de la Martinique

• 28 •


CADRES

Contrôleur de Gestion

GES023 - Contrôleur de Gestion - durée totale du parcours : 1 200H - nous consulter -

16 500 € - formacode : 2 955

Niveau II

Objectifs :

Intégrer la culture de la performance économique

Maîtriser les méthodes et les techniques du contrôle de gestion

Savoir élaborer et mettre en place les outils de pilotage de la performance

Développer le sens du travail en mode projet

Savoir conduire le changement

Les conditions pour intégrer le Titre certifié niveau II Contrôle de gestion :

Salariés d’entreprise ou toute personne justifiant

soit d’une licence (ou plus) en gestion, finance, comptabilité

soit d’un diplôme Bac+2 (BTS, DUT, ...) avec 5 ans minimum

d’expérience professionnelle en comptabilité, gestion, finance

Responsable d’un centre de profit

Tourisme Hôtellerie Restauration

MAN015 - Responsable d’un centre de profit Tourisme Hôtellerie Restauration -

Durée totale du parcours : 476H - nous consulter - 9 520 € - formacode : 42 766

Niveau II

Objectifs :

Gérer et administrer l’établissement dont il a la charge

Gèrer la commercialisation et assurer le management du personnel Assurer la

rentabilité, la pérennité et le développement d’un centre de profit

Contenu :

Bloc A : Assurer le management des équipes d’hébergement, de restauration et d’animation,

permanentes et saisonnières : 105H

Bloc B : Concevoir et développer la commercialisation de l’établissement THR et de son offre

produits/services : 126H

Bloc C : Assurer la gestion financière et la rentabilité du centre de profit THR : 119H

Bloc D : Piloter la gestion combinée de la production et des différents services aux clients :

105H Mener des négociations commerciales complexes en France ou à l’étranger.

• 29 •


Responsable de Développement

Commercial

MAR019 - Responsable de Développement Commercial - Durée totale du parcours : 450H -

du 26 décembre 2018 au 28 juillet 2019 - 9 000 € - formacode : 34 085 Niveau II

Objectifs :

Piloter les actions commerciales d’une équipe. Mener directement et en autonomie des

négociations complexes avec les clients importants. Manager le développement commercial de

son activité. Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale de son entreprise. Animer

ses équipes. Mener des négociations commerciales complexes en France ou à l’étranger.

Contenu : Bloc A : Contribuer à l’élaboration de la stratégie commerciale de l’entreprise : 77H Bloc B : Négocier des ventes : 168H Bloc C : Manager le développement de son activité : 91H

Bloc D : Encadrer et animer une équipe : 98H

Responsable Manager de la Distribution

MAR025 - Responsable Manager de la Distribution - Durée totale du parcours : 428H - nous

consulter - 8 560 € - formacode : 34 588 Niveau II Reconnaissance : Diplôme reconnu par l’Etat, Titre inscrit au RNCP à niveau II (Responsable Manager de la Distribution)

Missions :

Le responsable manager de la distribution définit les missions de ses collaborateurs

directs, les motive autour d’objectifs fixés, coordonne et contrôle le travail réalisé.

Il met en place la stratégie définie par sa direction. Ce qui implique une relation transversale

avec de nombreux services (acheteurs, service juridique, contrôle de gestion...)

Il intervient au sein de surfaces de vente : magasins indépendants ou franchisés,

grandes surfaces de la distribution spécialisée ou généraliste, grossiste...

Contenu : Bloc A : Décliner la stratégie commerciale de son point de vente en actions commerciales : 105H Bloc B : Manager et affirmer son leadership au quotidien : 154H

Bloc C : Développer et conduire des projets favorisant les pratiques et stratégies innovantes : 161H

• 30 •


Responsable en Commerce International

MAR026 - Responsable en Commerce International - Durée totale du parcours : 590H

- nous consulter - 11 800 € - formacode : 8 554 Niveau II

Reconnaissance : Diplôme reconnu par l’Etat, Titre inscrit au RNCP à niveau II (Responsable en commerce international)

Missions :

Dénommé également responsable Export ou Responsable de Zone Export, le/la Responsable en

Commerce International est chargé de définir et de mettre en place une politique commerciale

sur un portefeuille de pays/marchés étrangers, dans un environnement multiculturel.

Il assure la commercialisation et la promotion de la gamme de produits de l’entreprise

et le développement des marchés étrangers existants. Au quotidien, il

: - évalue les marchés et faisabilité des plans commerciaux

- élabore une stratégie marketing sur la zone ciblée en cohérence avec la politique

générale définie par sa direction

- prospecte en direct ou avec son équipe de nouveaux débouchés, développe le

portefeuille de clients sur la zone ciblée

- se positionne en coordinateur et conseiller auprès de son équipe commerciale en France

et auprès de ses partenaires à l’étranger

- anime un réseau international de distributeurs et de clients directs - contribue à l’augmentation du CA et des marges de zones géographiques, il établit et suit un budget.

Contenu :

Bloc A : Elaborer une stratégie commerciale et de prospection à l’international : 161H

Bloc B : Négocier des ventes et gérer un portefeuille de clients à l’international : 224H

Bloc C : Constituer et animer un réseau de partenaires à l’international et manager une équipe

à l’international : 84H

Bloc D : Coordonner des actions de gestion administrative, financière et logistique à l’international :

105H

• 31 •


COLLABORATEURS

Gestionnaire d’Unité Commerciale

MAR027 -Gestionnaire d’Unité Commercial - durée totale du parcours : 455H - nous consul-

ter - 14 200 € - formacode : 2 451

Niveau III

Reconnaissance : Diplôme reconnu par l’Etat, Titre inscrit au RNCP à

niveau III (Gestionnaire d’unité commerciale, option

généraliste/option spécialisé) Compétences visées :

A l’issue de la formation, le candidat sera en capacité de garantir la bonne marche de son espace

de vente ou de son unité commerciale et sera responsable de son chiffre d’affaires.

Bloc A : Contribuer à la gestion et au développement d’un centre de profit : 231H

Bloc B : Gérer et commercialiser des produits ou services dans le respect de la réglementation : 154H

Bloc C : Participer à l’encadrement et à la gestion du personnel : 133H

Attaché Commercial

MAR022 - Attaché Commercial - nous consulter - 427H – du 05 septembre 2018

au 11 avril 2019 - 6 400 € - formacode : 34 588 Niveau III

Objectifs :

Collecter des informations pour concevoir son plan d’action commercial

Mener des négociations

Prévoir, surveiller et évaluer ses performances Contenu :

Bloc A : Concevoir un plan d’action opérationnel commercial : 91H

Bloc B : Mettre en oeuvre une démarche de prospection commerciale : 105H

Bloc C : Négocier et suivre une vente : 140H

Bloc D : Gérer un portefeuille clients : 91H

Assistant(e) de Direction

RES014 - Assistant (e) de Direction(s) - 1200H – 10 septembre

2018 au 29 mai 2019 - 5 924 € - formacode : 2 200

Niveau III

Objectifs :

Former des assistants (es) polyvalent(es) à la fonction d’Assistants(es) de Directions) quel que

soit le champ d’activités de l’entité qui les emploie (TPE, PME, PMI, Cabinets comptables,

Associations, Collecti-vités,etc.)

• 32 •


Assistant Manager

Tourisme Hôtellerie Restauration

MAN016 - Assistant Manager Tourisme Hôtellerie Restauration - 505H - nous consulter

- 7 575 € - formacode : 144 354 Niveau III Reconnaissance : Diplôme reconnu par l’Etat, Titre inscrit au RNCP à

niveau III (Assistant Manager Tourisme Hôtellerie Restauration)

Objectifs : A l’issue du parcours, le candidat sera en capacité d’assister le responsable d’un

établissement Tourisme Hôtellerie Restauration dans ses missions de commercialisation,

de gestion et d’animation d’équipes. Contenu : Bloc A : Piloter une équipe pour garantir la qualité de service d’un établissement THR : 140H Bloc B : Répondre aux besoins de la clientèle THR : 182H Bloc C : Participer à la gestion d’un établissement THR : 168H

Assistant(e) Ressources Humaines

RES013 - Assistante RH - 1200H – 17 janvier au 25 octobre 2019 – 5 424 € - formacode : 2206

Niveau III Objectifs : Assurer la gestion administrative du personnel Acquérir les savoir-faire juridiques, les outils et les méthodes pour réussir dans la fonction.

Assistant(e) de Gestion

GES014 - Assistante en Gestion des Entreprises option comptabilité, gestion et

financière - 1200H - du 02 octobre 2018 au 25 juin 2019 - 5 424 € - formacode :

208907

Niveau III

Objectifs : À l’issue de la formation, les participants sont capables de traiter les opérations

comptables et fiscales d’une entreprise, d’analyser les documents comptables et

financiers et de gérer les activités des entreprises.

Bloc A – Assistanat d’un ou plusieurs cadres, managers ou dirigeants au quotidien Bloc B – Traitement et circulation de l’information au sein de son entité Bloc C - Suivi administratif et financier des activités d’un service, d’une direction, de l’entreprise Bloc D – Fonctions supports à l’activité commerciale de l’entreprise (France/international)

• 33 •


Gestionnaire de paie

GES020 - Gestionnaire de paie - 1200H - du 27 sept. 2018 au 28 juin 2019

- 5 424 € - formacode : 2 439

Niveau III

Objectifs :

Cette formation spécialisée permet d’acquérir les outils et techniques nécessaires au traitement de

la paie. Les titulaires du certificat maîtriseront les mécanismes de la paie, de la gestion

administrative du personnel et de la législation s’y rapportant.

Compétences visées :

Elaborer la paie, prendre en charge la gestion administrative du personnel de l’entrée au départ

de l’en-treprise, connaître la législation du travail en matière de salaire et de contrat de travail et

gérer la masse salariale.

Vendeur Conseiller Commercial

MAR029 - Vendeur Conseil Commercial - 427H – du 1er Octobre

2018 au 07 juin 2019 - 5 500 € - formacode : 2 187

Niveau IV

Reconnaissance : Diplôme reconnu par l’Etat, Titre inscrit au RNCP à

niveau IV (Vendeur conseiller en unité commerciale) Compétences visées :

A l’issue de la formation, le candidat sera en capacité de faire face à une clientèle informée et

exigeante, il saura argumenter et adapter son discours en fonction du besoin de sa clientèle,

il saura également la conseiller.

Bloc A : Prendre en compte son environnement : 77H

Bloc B : Mettre en place les conditions favorables à la vente : 189H

Bloc C : Vendre et conseiller : 161H

• 34 •


FINANCERLAFORMATIONVOSACTIONSDESDEDIRIGEFORMATIONNTS

Vous êtes intéressés par l’une de nos formations ?

Découvrez les solutions de financements qui peuvent vous êtes proposées :

VOUS ETES : SALARIE DU SECTEUR PRIVE • Le Plan de formation de l’entreprise • La Période de Professionnalisation • Le Congé Individuel de Formation ou CIF • Le Compte Personnel de Formation ou CPF

VOUS ETES : SALARIE DE LA FONCTION PUBLIQUE • Le Plan de formation de la structure • Le Congé de Formation Professionnelle ou CFP

VOUS ETES : INDEPENDANT : SALARIE LIBERAL • Le Fond d’Assurance Formation FAF

VOUS ETES : SALARIE PORTEUR DE HANDICAP • L’AGEFIPH (Association pour la Gestion, la Formation, l’Insertion des Personnes Handicapées)

VOUS ETES : CHEF D’ENTREPRISE • L’AGEFICE (Association de Gestion du Financement de la formation des Chefs d’Entreprise).

VOUS ETES : DEMANDEUR D’EMPLOI • Le Compte Personnel de Formation ou CPF • L’Aide régionale à la Formation • Le Contrat de Professionnalisation

Pour plus d’informations sur ces types de financement,

prenez contact avec l’un de nos conseillers formation.

• 35 •


CONTACTEZLAFORMATIONNOTREDES ÉQUIPEDIRIGANTS

CONSEILLERS FORMATION

• Teddy TETEIN

[email protected]

0696 25 31 96 / 0596 42 79 02

• Lhory-Ann ROCHAMBEAU

[email protected] 0696 83 57 56 / 0596 42 78 93

• Solène ROSABAL-MACIAS

[email protected]

0696 35 15 08 / 0596 42 78 94

CHARGEE D’ACCUEIL

• Sandrine MISAINE

0596 42 78 78

RESPONSABLES FORMATION

• Anne-Lise LULL 0596 42 78 95

• Roselyne BRADOR

0696 29 48 48 / 0596 42 78 97

5 lieux de formation

POLE CONSULAIRE DE FORMATION :

Rue Aubin Edmond Quartier Case Navire 97233 Schœlcher

SIEGE CCI MARTINIQUE FORT DE FRANCE :

50 rue Ernest Deproges 97200 FORT DE FRANCE

AGENCE CCI MARTINIQUE SUD : Zone d’activité ARTIMER Bât E – 1er étage Quartier la Dupré 97290 LE MARIN

AGENCE CCI MARTINIQUE NORD CARAIBE :

Place Bertin 97250 SAINT-PIERRE

ANTENNE CCI MARTINIQUE NORD ATLANTIQUE :

107 Rue Joseph Lagrosillière 97220 TRINITE

3 établissements

CCIM-FORMATION : Tél : 0596 42 78 78 CFA TERTIAIRE : Tél : 0596 61 61 32 EGC MARTINIQUE : Tél : 0596 64 58 63

• 36 •

Documents

OFFRE DE SERVICES FORMATION - martinique.cci.fr · Management, développe-ment personnel, vente, négociation commerciale, marketing ... Vendeur Conseiller Commercial P.34 FINANCER