.

1.

, .

I

_ , _

, 2014.

.

2.

, e oe .

: , . ( ).

: , , . ( ).

1. .: , ,

, 2014. 2. , .: , ,

, , 2006. 3. , .: - ,

, , 2005. 4. Roger G. Schroeder:

, , , 1999. 5. , ., .: ,

, , 1991. 6. , .: ,

, , 2004.

.

3.

1. 2. 3. 4. 5. K I 6. 7. 8. 9. 10. K II

.

4.

1.

. , , .

je , je . , , , : , , , , , , .

1.:

5000.. (...)

( , )

4000.-1600.. (...) , . .

2000.. (...) ( , , , , , )

1500.. (...) .

600.. (...) , .

400.. (...)

: : j .

300.. (...)

: . .

, " ".

15.

, , , , . , 60 2000 : :

: je

18 . (1764. ) , je . , .

.

5.

je , .

je , .

.

. , .

, , , . , , . . , , , , .

XX Frederick-a Teylor-a, . y .

.

. 14 , , .

, .

, , ( ), , . , . , .

, , . . . . , , . . ,

.

6.

, .

1.1. management, , .

, . , .

. , , , . , , , , , .

, . .

,

(), , , . .

.

, , () .

.

7.

: , , () . : , , , , , ( ), ( ), .

: : : , :

: (: ). . ( ). , ( ). , : , , .

, , , , , .

: , , , , , , , , . , , .

1.2. -

je . () je , (). je Ludwig von Bertalanfy (1937. ). , , ( ) a .

.

8.

no .

: 1. ; 2. ; 3.

.

. . ( ).

: 1. .

( ) . , .

2. , .

3. . .

4. . , , . je .

. . je Noberta Wienera (1948. .).

- : . Ha 3. je , X Y Yo.

.

9.

X ( ) Yo ( ) . na X .

1.3.

je , . . .

Te : 1) , , , 2) , , 3) , , 4) , , , ,

5) 6) 7) 8) 9) .

(, , .) .

.

10.

2.

, , , , , :

1. , .

2. , , , . : ,

. ,

.

, , . . :

, , , , ( ), ( ), , .

3. ,

, , .

. . , ( ), . , . ,

.

11.

. , .

XX . . . . . know-how . , . . .

. , .

, . . .

, . , , .

. , ? .

2.1.

management, , .

: Fayol: Upravljati znai predviati, planirati, komandovati, koordinirati i

kontrolisati. Massie Douglas: Proces kroz koji odabrana grupa ljudi usmerava sve

zaposlene u kompaniji prema zajednikom zadatom cilju. Koontz ODonnell:

. Sisk: , ,

, .

Kreitner: , .

Follet: . Richard Daft:

, , .

.

12.

: , , (, ) . , , .

() () , , (), .

.

,

. Dwight Einsenhower

. , , . , . . . .

- , , .

. .

. . . , : . , . . .

,

. , . , , . , , . , , , . , :

.

13.

(1) ; (2) ; (3) . .

. , : . , .

. : , , , , , .

. , . . . . , . , . .

, (, , , , , , , , , ).

(Leadership) . () .

(Directing) () .

.

, ,

.

14.

,

: , , , ; ; ; ; , .

, . , .

Peter Drucker : " , , , "

, , .

. . . , , .

, . .

.

15.

, . , . .

, , . , , , . , , , .

: 1. ,

, , ;

2. , , . ,

, : , , , , , , , .

.

16.

2.2.

. . , , .

, , , , , leadership , . , . :

1. , , , ;

2. (), ;

3. , , , ;

4. , , .

, . , , .

, , , .

.

17.

2.3.

, , , . , , .

.

, , , . , , , , .

, .

.

. , . , . , .

,

, .

: ? .

. , , , , . , .

. . , . . . , .

.

18.

2.4.

, , , , . , . : ? , : , , ,

. ,

, ,

, , .

.

19.

3.

: (Frederic Winslow Taylor) , ( Fayol).

, .

je

18- . :

1. je je

2. je ( ) 3. je 4. () je

je , je

a . je :

1) () 2) 3)

4)

5) .

"ad hoc" " " . je " " 18- je . je 19- .

SOHO 1800- a :

1. 2. 3. 4. 5. 6. .

.

20.

19- , , .

19- je , . , 1862 , je () . je epa no . je 19- . je (American Society of Mechanical Engineers- ASME) je . je . 1881. je , je 1911 .

() 19. 20. . :

. . . . -

3.1.

. 19. 20. , 20. . .

, : (H. Fayol) (F.W. Taylor, H. Ford, H.L. Gant, Gillbreth) (M. Weber)

20. . 20.

. , , , - . .

, . :

1. 2. 3. 4. 5.

.

21.

: 1) ; 2) ; 3) ,

;

: 1) ,

, ; 2)

; 3) , ;

. , .

. .

3.1.1. nry Fayol (1841. 1925.)

, je .

je je " " je " ". , je . je

je je " ".

. , . a .

je je . je 1916. " " je - . 1949. je - " " (General and Industrial Managament).

je . je " " " ".

.

22.

: 1) ,

je ; 2) , ,

; 3)

( .) (. .)

4) . , .

5) , , . , , .

6) () , , , , , . je na je () :

1. . .

2. ( ) . () , , , .

3. .

4.

5. .

, : ,

, (), , . 14 :

1. - ; 2. - ; 3. -

; 4. -

; 5. -

;

.

23.

6. - , , ;

7. - , ;

8. - ;

9. - ;

10. - - ; 11. ; 12. - ; 13. - ; 14. - .

3.1.2. Frederick Winslow Taylor (1856. 1915.)

,

. a 19. .

. , .

:

1. ;

2. ; 3.

"" " "; 4. , ocjeaja

; 5. ; 6.

, ; 7.

; 8.

, na .

je . je , , a . 20. " ", " " (Scientific Management).

, , , . , :

.

24.

1) ;

2) ( ) , .

3) ;

4) () ;

5) ;

6) ; 7)

.

. , , , .

je . : , ( ) .

( ) : ( ), , . o je . , , . je .

je . je , . je - . , , . . ( , ). , , , .

.

25.

3.1.3. Henr Ford (1863. 1947.)

je . je . je " ".

20. . ( ) .

. , . . . . Edison Iluminating Company 1896. . . . . , , , .

3.1.4. Henry Laurence Gantt (1861. 1919.)

, . . , , . . : ;

, . , .

. , . 1910. . ( , . Gantt chart), , . , , . , . , .

.

26.

3.1.5. Frank Bunker Gilbreth (1868. 1924.)

. , . , . , Gilbreth, Inc, .

.

, . , , . , . , , , .

3.1.6. Lillian Moller Gilbreth (1878. 1972.)

, . .

, / , .

(Motion Study, 1911. ), , (Fatigue Study, 1916. ) (Applied Motion Study, 1917. ).

.

. .

, . , , .

.

27.

3.1.7. Maximilian Carl Emil Weber (1864. 1920.)

, , , , , . .

. :

,

, , , .

( je )

a je je . . je :

1. - .

2. o (. )

3. .

je -

je . je .

:

1. ;

2. () ;

3. no ;

4. .

(Gulick), (Sheldon) .

.

28.

3.2.

a ( behaviour ). 30- 20. . " " " " .

je - (Follett). . no :

1. ; 2. ; 3. 4.

. je . je

" " a .

() je . :

1. . je , .

2. , , , .

3. .

"

" (Maslow) 1943 . je . ja . Ha () - ( , , .). Ha ( , .). je . a . .

.

29.

- , , .

3.3.

3.3.1. , , , . . , . .

. .

. . : .

.

. .

. , .

. . , . 3.3.2.

. , , . . , . . , . .

.

30.

, (, ) . , . 12,5 1,15 . 60% . .

. 10 :

1. ,

2. , 3.

, 4. , 5. , 6. , 7. ,

, 8. , 9. ,

, 10. .

, .

3.3.3.

. , 30- XX , . , .

. , , . . . , . .

.

.

31.

, .

. . . . . . 3.3.4.

, , , ., . , , .

. . . , , , , . , , . . 3.3.5.

, , , , . .

. , .

, . , , . . 3.3.5.1. X Y

60- 20,

. .

.

32.

. , Y.

. , . , , , .

Y , . . . . Y . . , , , , .

Y , .

Y Y, . 3.3.5.2.

. : , , , . , , , .

,

. ,

.

33.

, , , , .

.

3.3.5.3. -

. -. . : 1. , 2. , , 3. .

- , . , , .

- . , , , . , .

, -. , , , , , .

, , . 3.3.5.4.

. . , : .

. : , , . .

, : , . .

, .

.

34.

. .

3.3.6.

,

. . .

, . . , , . . > > > .

. , , . .

.

:

1: .

. .

2: . . , .

3: . , .

4: . , . .

5: . . .

6: . . , .

. , : , .

.

35.

3.3.6.

. , .

. : , , .

: , . , .

. . .

3.3.7.

.

. .

. . . . . .

.

36.

. . . . , . .

, . . . . . , . . . , .

3.4.

. je , (""). : 3.4.1.

(Managerial Process) je .

() .

: 1. , ,

; 2. ; 3.

; 4. o

;

5. , " " (, .)

6. , . () .

.

37.

3.4.2. je -, a

. () . (Management Science), (Operational Reserch), . , , , () .

3.5. Kao je

. . , , , , , . 3.5.1.

. To :

1. u

.

2.

ISO a je (TQM) .

3. u je

. To je . . , . je je . .

.

38.

4. , , u

"rethinking" - .

, . , , "rethinking" .

, , .

.

. Ha . je a , . 20%. . To (freelancers) o a , . .

je (rethinking) je .

5. u

. . . je .

6. u u ,

je a . (, , ) , .

. Ha o

.

39.

je , .

.

a .

Ha , . , a he .

7. u je

, . . ocjeha . Ha . je . , . , . . .

, je , je .

8. je

. Te , , , , , , , . je .

je je , , , , , .

, . . je - Cola a , , . . , (, .) a , .

.

40.

, . .

.

, , ( ) .

3.6.

: 1) ,

. .

2) , .

3) . ( ) (officer) .

3.6.1.

:

. .

: o o

a .

, , . .

je . To je ("rethinking") je , , , .

.

41.

je . . , na , . TOKOM , . To , , .

je . je . . a je . , . ( ) .

3.6.2.

je , , . To , . , , . je . je .

je .

je .

je () . je , .

je .

, , , (. TQM).

(), ( ) . je . . .

.

42.

je ( ) .

Ha je - :

3.7.

.

, . , . . . .

. . , . , , . , . , .

. , . , ,

.

43.

. .

, . , , , , ., .

, .

, . , , , . , . , , .

. , . , , , , , , .

.

44.

4.

4.1.

: 1. , 2. , 3. , 4. ,

, 5. .

, ,

.

Mintzberg-

4.2.

. , , , . , .

.

45.

. , :

1. , - , ;

2. , - , ; 3. (), .

: , , , ,

.

,

, , , , .

.

.

46.

, , , , , , .

4.3.

.

, , . , . .

.

47.

() :

1. ; 2. , ; 3. , ; 4. , ;

;

5. .

4.3.1.

, , . . , , . .

:

1. , 2. 3. .

. . .

.

48.

:

1. , 2. , 3. , 4. , 5. , 6. , 7. , 8. , 9. , 10. .

: 1.

, 2. , 3. , 4. , ,

, 5. , 6. , 7. , 8. , 9. .

4.3.2.

, , , , . , , .

: ( ) () .

.

49.

. / .

. .

:

1. ,

2. , 3. , 4. ,

, , 5. , 6. , 7. , 8. .

:

1. , 2.

, 3. , 4. , 5.

, 6. , 7. .

.

50.

4.4.

, , , . .

4.4.1.

. :

;

( ) ;

.

" ". :

.

.

.

51.

: 1. , 2.

, 3. ,

, 4. , , 5. , 6.

, 7.

, 8. , 9. .

:

1. , 2.

, 3. , 4.

, 5.

, 6. ,

, 7. ,

, 8. , 9. , 10. .

4.4.2.

60-

( ). .

,

, , . , .

,

:

, ;

, .

.

52.

, . . , . , .

, , .

. .

. , . .

rojektn organizaci

:

1. , 2.

, 3. , , 4. ,

, 5. , 6.

,

.

53.

7. ,

8. , 9.

. :

1. ,

2. ,

3. , 4. , 5.

, 6.

, 7. , 8.

, 9. .

4.5.

,

.

:

1. ? 2.

? 3. ? 4. /

? :

; .

.

.

. , .

.

.

54.

(, ) ( ).

. ; . , .

( ).

.

.

: 1. ,

. 2. ,

( ).

3. .

4. / , .

: 1.

. 2.

. 3.

.

4.6.

. , .

(). , - , . .

( ) . , , .

( ). ,

.

55.

. , , , , .

, , , .

, . , . . , .

: ; ,

; ,

.

.

:

;

;

. :

; .

4.7.

21.

, . , ( ). -, , .

, , , , () . ( , ). , 21. , , .

( ), () ().

.

56.

.

- (, , .) .

, " " , "", .

4.7.1. -

- . - . : , , . .

- . , , ( ), , () " ", , .

: , , , , , , .

4.7.2.

. , , . , , .

, , , , , . , . .

, ( ) , . , ( ),

.

57.

( ). . .

, ( .) .

/ . ( ) .

" , , , . , , ( ). (. ). , .

: , , , .

( , ). , , , .

: (1) , (2) , , (3) , (4) , (5) , (6) .

" " " " ( "" ).

: (1) "" , (2) , (3) .

(1) , (2) , (3) (4) .

4.7.3.

( ) ().

(claster ) , ( ) ( , , .). .

.

58.

, () , , .

, : (1) ( ; ), (2) ( ; ), (3) ( , ).

. , / : (1) , (2) ( ), (3) , (4) ( ), (5) ( , ), (6) () (, , , ), (7) , (8) , (9) , (10) (, .), (11) , (12) / / / .

4.7.4.

. () , , , , , .

. , . , , .

, . , ad hock . . : (1) - (2) , .

: () ,

, ( , , ), , , .

() , ( )

() , () .

.

59.

" ". ( , ), , , , , / .

4.7.5.

( ; Inverting Organization) . ( ) , .

( ).

. "" , "". ( ).

, . , . .

4.7.6. /

G.Steiner (2001.) () / , " / ", () (). "/ , , , , . , .

.

60.

, (). ( /) .

, , , ( , .), . () , / , (. /, ). (, .). , .

4.7.7. Front/back

Front/back , , , (back) , / . . : Front back . . , front/back (Front) / , (back) .

4.7.8.

, . . , . 3 50 . , . ( ).

, (. , ).

4.7.9.

. , () / . () . , .

.

61.

( ) (. , , .). / . .

, ( )

4.7.10.

. , " " "" ( ). , " " , " " (J.Donnelly, 1990). : (1) , (2) , (3) .

: (1) , (2) , (3) , (4) .

4.7.11.

,

. (), .

() . ( ) /.

" " . , . , - (Spin-off) . , .

, , ( , .).

.

62.

4.7.12. WEB " "

" " (The spider's web of network)

. , , , d hoc , . , " " , . , . Wb . . Wb .

Wb

know how , . (w w , .

, , .

. , . , , , , . , " ". , , , .

.

63.

4.8.

: 1. 2. 3. 4.

a.

. j , .

A. ( ) . ( ) B. ( ) . /

. . .

: 1. ; 2. ; 3. .

. ()

() . + . , ; , . . .

. (wb) (wb) . . ; P ( ) .

. .

. (cluster) (cluster) .

. ; . . ;

. : . : .

.

64.

5.

, , .

, , , .

, , , . - : " , , ".

, . ( ) . , . , . , , , .

() , , -, :

1. (planning), 2. (organizing), 3. (staffing), 4. voenje (directing) 5. (controling).

, , .

5.1.

5.1.1.

:

, ,

, , ,

.

65.

, ... ,

. . , , .

. . :

:

, :

1. , 2. , 3. 4.

. . . , . .

:

, , , , ()

.

.

66.

, . :

? ? ?

,

. . . :

1. 2. .

, . ,

. . , .

, . , :

1. - ,

2. ,

3. .

5.1.2.

. , (middle) , (lower) . : (, , ) () .

, , , . , . . , .

.

67.

.

, , R&D, , , . .

, . , , , , . ; , . ; , .

, . , . , , .

5.1.3.

, :

1. (single-use plans), 2. (standing plans), 3. (contigency or scenario plans).

. , :

1. , 2. . ,

, , . . , . , (Griffin):

1. , 2. ,

, 3.

, 4. , 5. , 6. .

.

68.

(, ) (, ) .

, , , . , . , .

, (Gap Analysis) - (Performance-risk Gap Analysis).

. , , . . , :

1. , 2. , 3.

.

. . , , . ( , , , , ) .

. , , .

: 1. , 2. 3.

,

, . , (, , ).

. . , . , , . ,

.

69.

. . , .

, , .

, . . ; , . . , , . , .

, , , .

, , . , , , . , . " , , ", .

5.1.4.

. , , / , . :

1) , 2) 3) .

, . , , .

, . .

,

.

70.

. , , , (, , , , ), .

, . , . , () . , . , , . , .

. "" , , , . ,

5.1.5. ,

(lat. visio-, , ) . , , . , , . , . . .

(), , . .

, .

, :

1. , 2. .

(1) , , , : ) ) .

.

71.

, , . , , , , ., .

. , . , , .

. , . , . , , .

. , . , . , . , . (2) , , (10-30 ), . , . , .

. , :

1. , 2. , 3. , 4. , 5. .

(1) ( ) . . , . , , . (2) , . (3) , (). , .

.

72.

(4) , . , . (5) , .

, , . , , . , , .

. . , , .

. , , . , .

, . , , objective, goals, ends, mission, purpose, standard, deadeline, target, .

Newman (1973.) .

, itention, , , . (. " ").

, directionality, , , (. " "), , , . , .

, result, , , (. " 6% "). , . . ; .

, .

.

73.

, . , , , .

Newman output objective ( ), capacity objective ( ). , , , () . , . .

. . . , . , . .

. () . , . , " , , . , , , " (Newman, 1973).

, . , . , , 5 SR .

5C :

1. Clearly started. . 2. Consistent with other objective.

, .

3. Checkablepreferably measurable. .

4. Challenging. ( ) .

5. Carry-outable (achievable). , , , .

.

74.

SR :

1. Specific. . 2. Measurable. . 3. Action-Oriented. ,

. 4. Realistic.

. 5. Time-Limited. .

,

.

5.2. . , , .

, , , . . , , .

. , . , .

, . , . . , , , . . , .

, , , . , , ,

.

75.

, .

5.2.1.

,

. , .

: 1. , 2. , 3. 4. .

, , .

5.2.1.1.

, . , , , .

(, ) ( ) .

, . . : " . - , . , , ".

, , , , . , : , , . . , .

.

76.

5.2.1.2.

, , , , .

, . , . , .

, . , "" , , , .

, , .

. , , . , .

5.2.1.3.

: , , ....

, , .

, " " " ".

, , , , , .

. : ; , .

.

77.

.

, , , , . . .

: 1. -

. 2. -

. 3. -

, .

4. - .

5. - .

.

. . ", .

5.2.1.4.

?

- , ? , ? , . , , :

1. - ( ), () ( ).

2. , .

3. ( , ). ,

,

.

78.

, .

. . , , , , .

, . (), . , :

1. , ; 2. ; 3. .

. , .

" ", , , . , , . , , . : , . , . . , , . . , - . , . .

5.2.2.

, . , .

, , , , .

.

79.

, . , , . , , . , , .

, . , . . , () .

, "" . .

" " .

. .

, " ", " ", " " .

30. 20. . . .

: 1. () 2.

"" , (. ). .

.

. .

.

80.

:

1) , 2) , (),

3) 4)

.

, . . . .

:

1. 2.

3.

.

4. .

5. 6.

.

.

5.2.2.1.

. 1960 - .

: 1.

.

.

.

81.

. .

, , ( ).

2. ( ) , , , , ( .). .

( ).

.

, .

. (HRM directori) . .

. , . .

. (HRM directori).

, .

.

5.2.2.2.

.

, ( ) , ,

.

82.

() . , , (. ) . .

:

1. 2.

.

. . .

().

:

. - . , . .

.

. - .

. . , , , , .

. , . , .

. , ( ). . ( ) .

.

.

83.

5.2.2.3.

(^ 11) . :

1.

2. .

3. 4.

. . , .

. , .

:

. . . .

(Q). .

. . , . , , . . . .

().

.

84.

.

: " ",

. .

" " , ().

.

" "

" " . , , , () .

.

.

5.2.2.4.

:

1. 2. 3.

,

.

. .

. , , .

.

.

85.

. , , . .

, .

.

" " , . .

:

1. ( ) ,

2.

3. 4.

5. ( 5-10)

6. ()

7. ( ) .

8. . 3 4 , , , .

9.

10. . .

- .

.

86.

5.2.2.5.

.

: .

.

, . . . . , . . () . , . . . .

, " ". - , - .

.

, , , . .

*. . 500.000 . , " ".

, . .

.

87.

" " " " .

. .

5.2.2.6.

. .

. , .

() .

, .

: 1)

, , . .

2) , . .

3) . , .

4) () . .

() . : , , , . .

.

.

88.

. .

20 30 . " " . . , .

, , . .

. . . , , , . .

.

:

. . 10 , , , .

5.2.2.7.

, .

.

89.

. .

, , , .

, .

.

. . ( ). , , .

, . " ", " " .

. , , 1 2 .

5.3. ()

, . , . , : , ( , ), () :

.

90.

.

4 : ( , )

. ,

( , , )

.

3 ( )

.

, . , , , .

5.3.1.

()

.

. . () . .

(), - (leadership) (management style). .

1. (influence) ( )

: (1.) .

( - ) .

(2.) , ;

(3.) ;

(4.) .

. .

.

91.

.

.

, ( ) .

.

2. -

. .

Peter Drucker , .

Anita Roddick : .

. , , . : , , , . .

, .

. : , , , , , , , .

: , .

, .

.

. , . ( ).

.

.

92.

( ) ( ).

.

5.3.1.1.

. , , , . .

:

1. , 2.

, 3. , 4. , 5.

, 6.

: , , , , , , , , , .

: , , , , .

.

" " : " ,

"

. .

, , , , .

.

.

93.

5.3.1.2.

: 1.

(""), " " 2. ("

"),- " ".

. , , . .

, . .

.

1,1 " " . , .

1,9 " " .

9,1 " - " .

.

94.

5,5 " " .

9,9 " " . , , . .

5.3.1.3.

. () ( ) .

4 : (1) "-" () . . :

1. 2.

2 , , (2) " " . ( ) . (3) . , ( ) , , . . (4) . . (5) . . (6) . () , , , . (7) . "" .

5.3.1.4.

() , . . .

.

95.

, . () .

5.3.1.5. XXI

. , . .

21.

= =

.

;

.

96.

5.4.

, , , . " ", .

, , , . : ,

, , , ;

, ;

, , ;

, .

,

. .

, , :

, , , , .

. W

: 1. , 2. 3. .

.

, , , . . , .

.

97.

, , , , .

, ; ; , ; , .

, . , . , , , , . , . , , .

, . . , , , . , . . , . .

, . , , , . , , : . . , . , , , , . , :

.

98.

1. , 2. 3. .

, . , , , , , . , . , . , . , , , . : 1. , 2. , 3. , 4. .

. . , , .

. , , . , .

. , . .

, : 1. , 2. , 3. , 4. , 5. .

.

99.

, .

, . , , .

. , . , , . () , . . , , . , .

5.4.1.

. :

(1) , (2) (3) .

,

, , .

. , , . , . .

, ; , .

: 1. () , 2. , : , , .

: 1. , 2. , 3. .

.

100.

, , ..., , , , . , ( , ), ( ), ( , , , .).

. .

(. ), , .

, (. , ). . .

, . , , . , , , , , , , .

, . .

, , , , , . .

. :

1. , 2. , 3. .

,

. , , . ?

.

101.

() , . , . , . , . .

5.5.

. , , , .

, , , .

. , ( ), , .

, . ; .

, . , , .

, , , , , . , , , , . , .

: , , .

:

, ,

.

102.

, ,

. : (, , ), (, , ,

- ), .

: , , , , , , , , , .

, : , , , , ,

, , , .

, , ,

, , , , . , , , , , . .

, , , ?

Alvin Toffler , , , .

The Financial Times 1980. , : The Manager as a Paragon of All Virtues . The Europian

.

103.

Fondation for Managment Development The American Assembly of Colegiate School of Business. , , , , , , , . , , , , .

. , , , , .

1950.., . , , .

, , , , . , , .

, .

- , , . -, , . , .

XXI . , , . , , , .

, , .

XXI , , . , .

, , , . ,

.

104.

, .

XXI . XXI . (training needs).