Oxe11 Sd General Applicat FRA

7/24/2019 Oxe11 Sd General Applicat FRA

1/264

Alcatel-Lucent OmniPCX EnterpriseCommunication Server

Applications gnrales


2/264

Informations lgales :

Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent et le logo Alcatel-Lucent sont des marquesdAlcatel-Lucent. Toutes les autres marques appartiennent leurspropritaires respectifs.

Les informations prsentes sont sujettes modification sans pravis.

Alcatel-Lucent ne peut tre tenu pour responsable de linexactitude de cesinformations.

Copyright 2014 Alcatel-Lucent. Tous droits rservs.

Le marquage CE indique que ce produit est conforme aux directivescommunautaires suivantes :- 2004/108/EC (Compatibilit lectromagntique)- 2006/95/EC (Scurit Basse Tension)- 1999/5/EC (R&TTE)


3/264

Chapitre 1Presentation Server (PRS)

Introduction .............................................................................................. 1.1 Introduction .................................................................................................... 1.1

Architecture .............................................................................................. 1.1 Environnement et interactions ....................................................................... 1.1 Composants du PRS ..................................................................................... 1.2 Topologies du PRS ........................................................................................ 1.6

Interfaces du PRS ......................................................................................... 1.8 Description dtaille ............................................................................1.10 Fonctionnement du PRS ..............................................................................1.10 Services du PRS ..........................................................................................1.12 Licences PRS ...............................................................................................1.22 Configuration du PRS ...................................................................................1.22 Ngociation de langue PRS .........................................................................1.23 Limites ..........................................................................................................1.23

Restrictions ...................................................................................................1.23

Procdure d'installation ......................................................................1.23 Pr-requis .....................................................................................................1.24 Installation ....................................................................................................1.24

Procdure de configuration ...............................................................1.24 Prsentation gnrale ..................................................................................1.24 Configuration du Presentation Server ..........................................................1.24

0-1


4/264

Configuration du Com Server .......................................................................1.37

Maintenance ............................................................................................1.41

Commande appview .....................................................................................1.41 Fichiers Log du Presentation Server ............................................................1.48

Chapitre 2Distribution d'appels

Introduction .............................................................................................. 2.1 Prsentation gnrale ................................................................................... 2.1 Principe .......................................................................................................... 2.1 Rfrence aux autres modules ...................................................................... 2.2

Description dtaille ............................................................................. 2.2 Description fonctionnelle ............................................................................... 2.3

Description de la distribution d'appels locaux ............................ 2.3 Gnralits .................................................................................................... 2.3

Traitement des appels ................................................................................... 2.3 Router un appel sur une ligne rseau avec numrotation ............................. 2.4 Router un appel sur une ligne rseau sans numrotation ............................. 2.5 Routage des appels internes ......................................................................... 2.6

Description de la distribution en rseau ABC ............................. 2.7 Gnralits .................................................................................................... 2.7 Localisation des lments ............................................................................. 2.8 Rgles de distribution d'appels en rseau ..................................................... 2.8 Gestion d'un noeud sans opratrice .............................................................. 2.8

Description des lments de distribution ..................................... 2.9 Elments de distribution ................................................................................ 2.9 Opratrices .................................................................................................... 2.9 Groupe des opratrices ................................................................................2.10 Entits ...........................................................................................................2.10

Description d'exemples de distribution d'appels ......................2.12 Distribution dans un noeud unique ...............................................................2.12 Faisceau, opratrices et renvoi de nuit sur le mme noeud .........................2.13

0-2


5/264

Faisceau, opratrices sur un noeud et renvoi de nuit sur un autre ..............2.13 Opratrices centralises ...............................................................................2.14

Description de l'acheminement des appels .................................2.19

Principe .........................................................................................................2.19 Service de nuit ..............................................................................................2.23 Dbordement trafic .......................................................................................2.24 Racheminement des appels anonymes .....................................................2.25

Description de la distribution multi-entits .................................2.25 Informations gnrales .................................................................................2.25 Services offerts .............................................................................................2.25 Restrictions ...................................................................................................2.26

Description de la prsentation d'appels .......................................2.26 Gnralits ...................................................................................................2.26 Classes de prsentation de trafic des oprateurs ........................................2.27 Prsentation des appels oprateurs .............................................................2.29

Procdure de configuration ...............................................................2.30 Rfrence aux autres modules .....................................................................2.30 Paramtres des appels anonymes ...............................................................2.31

Configuration d'une entit .................................................................2.31

Dfinition d'une entit ...................................................................................2.31 Dclaration des tranches de numro abrg ...............................................2.34 Dclaration des heures de basculement ......................................................2.34 Cration du numro d'appel .........................................................................2.35

Configuration d'une opratrice ........................................................2.35 Gnralits ...................................................................................................2.35 Cration de la table de distribution de l'opratrice .......................................2.35

Configuration d'un groupe d'opratrices .....................................2.36

Gnralits ...................................................................................................2.36 Cration de la table de distribution du groupe opratrices ...........................2.37

Chapitre 3Restriction dappel

0-3


6/264

Introduction .............................................................................................. 3.1 Prsentation .................................................................................................. 3.1 Domaine d'application du service .................................................................. 3.1 Paramtres du service ................................................................................... 3.2

Description dtaille ............................................................................. 3.2 Rgles d'autorisation d'appels ....................................................................... 3.2 Modification du niveau d'alarme gnral ....................................................... 3.3 Minimiser ....................................................................................................... 3.4 Mode dgrad ............................................................................................... 3.5

Interfonctionnement avec ABC ...................................................................... 3.5 Interoperation with services ........................................................................... 3.6

Procdure de configuration ................................................................ 3.9 Service de limitation d'appels ........................................................................ 3.9 Prfixe de la modification du niveau d'alarme gnral .................................3.10 Droit de modifier la posture ..........................................................................3.10 Service de restriction d'appel d'un usager de tlphone ..............................3.10 Catgorie de service d'oprateur (restriction d'appels et activable) .............3.11 Gestion du poste d'alarme ............................................................................3.11 Catgorie d'accs de faisceau .....................................................................3.13 Autres objets .................................................................................................3.13 Rduction de la .............................................................................................3.13

Exploitation .............................................................................................3.14 Modification du niveau d'alarme gnral ......................................................3.14 Prsentation du refus d'tablissement .........................................................3.19

Chapitre 4Groupe ferm d'usagers (GFU)

Introduction .............................................................................................. 4.1 Prsentation du service ................................................................................. 4.1

0-4


7/264

Rfrences aux autres modules .................................................................... 4.2

Description dtaille ............................................................................. 4.2

Facilits complmentaires ............................................................................. 4.2 Interfonctionnement ....................................................................................... 4.5

Procdure de configuration ................................................................ 4.8 Verrou ............................................................................................................ 4.8 Donnes systme .......................................................................................... 4.8 Prefixe de GFU .............................................................................................. 4.8 Gestion des guides vocaux ........................................................................... 4.8 Gestion des listes GFU .................................................................................. 4.8 Gestion des abonns ....................................................................................4.10 Conversion Catgorie de connexion / CLU (spcifique France) ..................4.10

Chapitre 5Multi-socit

Introduction .............................................................................................. 5.1 Introduction .................................................................................................... 5.1 Dfinition des paramtres multi-socit ........................................................ 5.1 Rfrence aux autres modules ...................................................................... 5.2

Description dtaille ............................................................................. 5.2 Plan de numrotation interne ........................................................................ 5.2 Zones de numros rserves ........................................................................ 5.2 Socit normale ............................................................................................. 5.3 Socit commune .......................................................................................... 5.4 Traitement d'appel ......................................................................................... 5.4 Prsentation d'appel ...................................................................................... 5.5 Identification de l'appelant (CLIP) .................................................................. 5.5 Identification de la ligne connecte (COLP) .................................................. 5.6 Interfonctionnement ....................................................................................... 5.6

Procdure de configuration ...............................................................5.13 Introduction ...................................................................................................5.13 Activation du service .....................................................................................5.13

0-5


8/264

Cration d'une compagnie ............................................................................5.14 Cration automatique du prfixe "numro d'appel socit" ..........................5.14

Prfixe d'appel entit ....................................................................................5.15

Tranches rserves ......................................................................................5.15 Usagers ........................................................................................................5.15 Droit l'appel inter-compagnies ...................................................................5.15 Poste oprateur ............................................................................................5.16 Musique d'attente par entit .........................................................................5.16 Mode prdcroch sur appel extrieur entit ...............................................5.17

Chapitre 6Priorit et premption multi-niveaux

Introduction .............................................................................................. 6.1 Introduction .................................................................................................... 6.1 Premption en arrive et premption en acheminement ............................... 6.1 Paramtres de la priorit ............................................................................... 6.2 Rfrence aux autres modules ...................................................................... 6.3

Description dtaille ............................................................................. 6.3 Paramtres de la priorit ............................................................................... 6.3 Rgles de premption ................................................................................... 6.4 Ressources premptables et non premptables ........................................... 6.5 Premption en acheminement ....................................................................... 6.5 Premption en arrive ................................................................................... 6.6 Premption en arrive sur postes multilignes ................................................ 6.6

Premption en arrive sur postes SO ........................................................... 6.9 Interfonctionnements avec les rseaux ........................................................6.11 Standards ITU-MLPP et ANSI ......................................................................6.12 Interfonctionnements avec les services ........................................................6.13

Procdure de configuration ...............................................................6.22 Paramtres d'installation ..............................................................................6.22 Prfixe de priorit .........................................................................................6.22 Droit la priorit explicite .............................................................................6.22

0-6


9/264

Abonns tlphones .....................................................................................6.23 Groupements de postes ...............................................................................6.24

Opratrices ...................................................................................................6.24

Gestion des abonns data mode circuit .......................................................6.24 Faisceaux .....................................................................................................6.25 Routes ARS ..................................................................................................6.25 Temporisation de premption .......................................................................6.25 Sonneries et bip ............................................................................................6.26 Gestion de la compatibilit avec MLPP sur T1 .............................................6.27

Exploitation .............................................................................................6.29 Expression de la priorit ...............................................................................6.29 Prsentation d'un appel prioritaire sur un poste libre ...................................6.29 Prsentation d'un appel prempteur sur un poste occup ...........................6.31 Consultation de l'appel prempteur ..............................................................6.34 Poste prempt en acheminement ou dont le correspondant est prempt 6.34

Chapitre 7

Taxation

Taxation interne ...................................................................................... 7.1 Introduction .................................................................................................... 7.1 Procdure de configuration - mission sur Ethernet ..................................... 7.1 Maintenance .................................................................................................. 7.3

Taxation la dure ................................................................................ 7.4 Introduction .................................................................................................... 7.4

Procdure de configuration ........................................................................... 7.6

Rapport financier ...................................................................................7.11 Introduction ...................................................................................................7.11 Procdure de configuration ..........................................................................7.12 Exploitation ...................................................................................................7.14

0-7


10/264

Chapitre 8Scurit des accs (applications PCX)

Introduction .............................................................................................. 8.1 Gnralits .................................................................................................... 8.1 Rfrence aux autres modules ...................................................................... 8.1

Description dtaille ............................................................................. 8.2

Installation scurise ..................................................................................... 8.2 Installation non scurise .............................................................................. 8.2

Procdure de configuration ................................................................ 8.2 Gnralits .................................................................................................... 8.2 Validation de la fonctionnalit ........................................................................ 8.2 Dfinition d'un terminal scuris .................................................................... 8.2 Dfinition des appelants autoriss ................................................................. 8.3

Chapitre 9Interface Z/PCM pour IVR et VPS

Introduction .............................................................................................. 9.1 Introduction .................................................................................................... 9.1

Description simplifie ........................................................................... 9.1

Liaisons PCX IVR ..................................................................................... 9.1 Fonctionnement ............................................................................................. 9.2

Description dtaille ............................................................................. 9.2 Raccordement via lignes analogiques Z ........................................................ 9.2 Raccordement via lien PCM .......................................................................... 9.3 Raccordement via lien T1 .............................................................................. 9.4

Limites ........................................................................................................ 9.5 Matriel ACT Media Gateway ........................................................................ 9.5

0-8


11/264

Matriel OmniPCX Media Gateway (coffret S/L) ........................................... 9.6

Procdure d'installation ....................................................................... 9.6

Raccordement via lignes analogiques Z ........................................................ 9.6 Raccordement via lien PCM .......................................................................... 9.6 Raccordement via lien T1 .............................................................................. 9.6

Procdure de configuration ................................................................ 9.7 Raccordement via lignes analogiques Z ........................................................ 9.7 Raccordement via lien PCM .......................................................................... 9.8 Raccordement via lien T1 .............................................................................. 9.9

Chapitre 10Infocenter

Introduction .............................................................................................10.1 But ................................................................................................................10.1 Principe de fonctionnement ..........................................................................10.1

Rfrences aux autres modules ...................................................................10.1

Description du principe de fonctionnement ................................10.1 Validation du message d'absence ................................................................10.1 Traitement d'un appel par l'opratrice ..........................................................10.2 Annulation du message d'absence ...............................................................10.3

Description des messages PABX-Infocenter ..............................10.4 Du PABX vers l'infocenter ............................................................................10.4 De l'infocenter vers le PABX ........................................................................10.5

Description du fonctionnement en rseau ...................................10.9 Principe .........................................................................................................10.9 Particularits ............................................................................................... 10.10

Procdure d'installation .................................................................... 10.11 Exemple de configuration en "stand-alone" ................................................ 10.11

Procdure de configuration ............................................................. 10.12 Liaison V24 ................................................................................................. 10.12 Catgories d'exploitation ............................................................................ 10.13 Liaison infocenter ....................................................................................... 10.14

0-9


12/264

Prfixe infocenter ........................................................................................ 10.14 Dpt de message ..................................................................................... 10.15

Cas d'un rseau ABC .................................................................................10.15

Chapitre 11Alcatel-Lucent Audio Station (AAS)

Introduction .............................................................................................11.1

Introduction ...................................................................................................11.1 Pr-requis pour l'enregistrement ..................................................................11.1 Prsentation de la suite logicielle .................................................................11.1 Matriel et logiciel .........................................................................................11.3

Exploitation .............................................................................................11.4 Dmarrage de l'AAS .....................................................................................11.4 Cration / gestion de projet partir d'Audio Station .....................................11.4 Transfert vers un systme cible ....................................................................11.6

Chapitre 12Filtrage appelant / appel

Introduction .............................................................................................12.1 Dfinition .......................................................................................................12.1

Description du mcanisme de slection .......................................................12.1 Caractrisation du numro appel ...............................................................12.1 Caractrisation du numro appelant ............................................................12.2 Rcapitulatif ..................................................................................................12.2 Cas particuliers .............................................................................................12.3

Procdure de configuration ...............................................................12.4 Principe .........................................................................................................12.4 Gestion des numros appels filtrs ............................................................12.4

0-10


13/264

Gestion des numros de routage .................................................................12.6 Commandes de maintenance .......................................................................12.7

0-11


14/264

0-12


15/264

1.1 Introduction

1.1.1 Introduction

Le PResentation Server (PRS) permet aux utilisateurs de postes IP Touch d'accder desapplications externes.

Les principaux services proposs sont les suivants :

- sur les postes IP Touch, les utilisateurs peuvent initier une session et utiliser uneapplication externe,

- les applications externes peuvent envoyer des notifications ou des messages des postesIP Touch.

Ce document dcrit les services, le fonctionnement et la configuration du PRS. Pour plus deprcisions sur la conception d'une application et sur le langage XML IP Touch employ, seconnecter au forum des dveloppeurs sur le site web de l'AAPP l'adresse suivante :http://www.applicationpartner.alcatel-lucent.com .

1.2 Architecture

1.2.1 Environnement et interactions

1-1
http://www.applicationpartner.alcatel-lucent.com/http://www.applicationpartner.alcatel-lucent.com/


16/264

Le PRS est intgr dans une architecture qui comprend les lments suivants :

- LePresentation Server: Spcifie les applications externes utilises, Dmarre et arrte des sessions entre des postes IP Touch et des applications

externes, Envoie des notifications ou des informations provenant d'applications externes des

postes IP Touch, Autorise des sessions simultanes sur un poste IP Touch, Envoie des messages d'aide provenant d'applications externes des postes IP Touch

( la demande de l'utilisateur), Permet d'accder des formulaires.

Note 1 :Les formulaires sont des crans prdfinis (ou des modles) qui permettent aux applications deconstruire (facilement et rapidement) des crans destins aux postes IP Touch.

- LeCom Server(via lemodule d'interface du PRS) : Dtermine la configuration des droits d'accs aux applications : l'accs aux

applications peut tre restreint une classe d'utilisateurs, Route les messages des postes IP Touch et du Presentation Server, Dtermine la configuration la fois des applications externes et internes,

Note 2 :les applications internes sont les fonctionnalits tlphoniques prises en charge par le ComServer.

Permet un adressage multi-terminal.

- Les postes IP Touch : quips pour servir d'interface des services d'applicationsexternes sur leur afficheur (dmarrer une session, envoyer une notification ou desinformations), afin de permettre aux utilisateurs d'accder la fois des servicestlphoniques et des services d'applications externes.

Note 3 :les postes IP Touch seront qualifis de terminaux dans le reste du prsent document.

- Lesapplications externesutilises pour tendre les services des postes IP Touch.

1.2.2 Composants du PRS

1.2.2.1 Module d'interface du PRS (ct Com Server)

1.2.2.1.1 Prsentation du matriel

Le module d'interface du PRS est un composant du logiciel du Com Server ; il est pris encharge par tous les types d'architecture matrielle du Com Server.

1.2.2.1.2 Prsentation du logiciel

Chapitre 1

1-2


17/264

Figure 1.2 : Organisation logicielle du module d'interface du PRS

Les diffrents lments du module d'interface PRS sont les suivants :

- Gestion des terminaux : ce module traite les interactions entre les terminaux et lePresentation Server (pour les applications externes). Il gre aussi les actions del'utilisateur sur les terminaux (services tlphoniques).

- Gestion de donnes / accs multi-terminal du PRS: ce module est l'lment principaldu module d'interface du PRS. Ses fonctions sont les suivantes : change de messages avec le Presentation Server: configuration, surveillance des

changes, envoi de la description des capacits des applications internes, rceptiondes tats des applications externes et de la description des capacits des applicationsexternes.

Adressage multi-terminal: les applications externes peuvent envoyer une notification

ou des messages d'information diffrents terminaux ( un terminal, un ensemble determinaux ou tous les terminaux). Lorsqu'une application derrire le PresentationServer demande que des informations soient envoyes plusieurs terminaux, cemodule peut contrler le dmarrage et l'achvement du processus de diffusion.

Routage : ce module assure la conversion des messages du Presentation Server etdes terminaux (demandes/rponses) dans le Com Server. Le Presentation Server nepeut pas communiquer directement avec un terminal. Les vnements(demandes/rponses) envoys par le ou les terminaux sont transmis par le moduled'interface du PRS au Presentation Server et inversement. Les messagesd'vnements lis une action de l'utilisateur dans un contexte d'application externeou les messages provenant du Presentation Server dcrivant une hirarchie dewidgets mmoriser sur le poste sont routs par le Com Server. Ce routage reposesur un champ ddi de l'en-tte du message ; il est excut par le module de routage.

1-3


18/264

Ce module traite l'adresse de destination mais n'effectue aucune analyse du contenu

des messages. Lien de communication du PRS : ce module gre la rception et l'envoi demessages entre le Com Server et le Presentation Server.

Lien de communication des terminaux: ce module gre la rception et l'envoi demessages entre les terminaux et le Com Server.

1.2.2.2 Presentation Server

1.2.2.2.1 Prsentation du matriel

Le Presentation Server est un logiciel installer sur un PC. Il ne peut pas tre install surn'importe quel type d'architecture matrielle du Com server.

Le Presentation Server peut tre install sur un PC indpendant ou sur un PC sur lequel

s'excutent dj des applications.1.2.2.2.2 Prsentation du logiciel

Le Presentation Server est un composant logiciel livr avec :

- Le serveur XML web ( partir de R2.0)

- La suite logicielle OmniTouch Unified Communication ( partir de la version 3.0).

Attention :

L'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server R6.2 demande la version 2.2 du

serveur API.

L'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS R7.0 demande la version 3.0 du serveur API.

L'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS R7.1 demande la version 3.1 du serveur API.

Le Presentation Server, via XML web ou OTUC, est conu pour tre install sur un serveurLinux RedHat 7.3 ou sur un serveur Windows 2003 SP1. La procdure d'installation utiliseInstallshield pour Linux et Windows.

Chapitre 1

1-4


19/264

Figure 1.3 : Organisation logicielle du Presentation Server

Les diffrents modules du Presentation Server sont les suivants :

- Gestion: ce module rassemble les donnes de configuration du PRS partir de la basede donnes API ou OTUC.Les donnes se composent des lments suivants : Paramtres relatifs l'enregistrement des applications externes, Paramtres relatifs l'environnement d'enregistrement du ou des Com Server, Paramtres relatifs aux caractristiques internes du Presentation Server (serveur

proxy, si la connexion aux applications externes doit tre ralise par l'intermdiaired'un proxy ; paramtres SSL, si la connexion aux applications externes doit trescurise au moyen du protocole HTTPS, etc.).

Ce module ne configure pas ces fichiers de donnes. Un outil WBA (Web BasedAdministration) est fourni pour excuter toutes les tches de configuration ncessaires.

- Initialisation et dfense: ce module gre l'initialisation du Presentation Server et met enuvre des stratgies de restauration.

- Fentre d'aide: ce module est un service interne destin la mise en forme et l'affichagedes informations d'aide fournies par les applications externes au moment de l'excution.Ce service est activ par une touche spcifique sur les terminaux. Le module Fentred'aide extrait les informations d'aide desWidgetspour construire son propre affichage.

- Client HTTP / HTTPS: ce module permet d'excuter des demandes/rponses HTTP avecdes applications externes. La mise en uvre de la scurit s'effectue par l'intermdiaire duprotocole HTTPS.

1-5


20/264

- Enregistrement : ce module gre toutes les phases d'enregistrement des applications

externes. Il demande les paramtres de l'application en contactant son URLd'enregistrement. L'enregistrement consiste effectuer une demande HTTP GET auprsde l'URL d'enregistrement de l'application externe. Si l'application est en cours d'excution,cette demande fournit le fichier de configuration de l'application externe. Sinon, le moduleConnexionenvoie les demandes HTTP GETpriodiquement.

- Polling: ce module contrle l'interrogation, effectue exclusivement sur des applicationsexternes enregistres, dont le rle est principalement de rassembler les notifications ou lesinformations de l'application. Ce mcanisme d'interrogation ne permet pas uneapplication de notifier un terminal en temps rel (lger dlai de notification).

- Connexion : ce module gre l'tablissement d'une connexion logique entre uneapplication externe et le Presentation Server. Ds qu'une application est configure dansle Presentation Server, ce module demande au module Enregistrement de l'enregistrer.

Une fois l'enregistrement effectu, l'application renvoie un fichier XML contenant unedescription de l'enregistrement. Il contient l'URL principale (adresse utilise pour lancerune session), la Polling URL (adresse utilise pour recueillir les notifications), le nom del'application et des informations dans toutes les langues prises en charge.

- Session : une application externe ncessite l'ouverture pralable d'une session pourtablir des dialogues interactifs avec un terminal. Ce module fournit le lien entre unedemande/rponse HTTP et une session d'application sur un terminal particulier. Il greaussi des services spcifiques des sessions sur HTTP tels que la gestion d'un sablier, latouche RETOUR, l'association d'URL et les touches de fonction dynamiques.

- Notification : ce module permet une application externe de notifier un terminal endehors d'une session active (pour avertir et informer des utilisateurs). Les notificationspeuvent tre envoyes (et visualises sur l'afficheur du terminal) quel que soit l'tat du

terminal (au repos, occup : avec un service tlphonique ou une application).- Fentrage: ce module permet d'accder simultanment plusieurs applications externes

sur un terminal. Il ne peut y avoir qu'une seule session d'application active par terminal.Toutes les autres sessions sont en attente (non visibles l'cran du terminal).

- Widgets : ce module met en uvre tous les lments de l'interface utilisateur pris encharge par le Presentation Server, tels que les lments graphiques (zones de texte,zones de liste, contexte d'affichage, etc.), les touches, le clavier et les tonalits. Il permetaussi de transformer les formulaires fournis par les applications en crans constitus dewidgets. Ce processus de transformation prend en compte le type de terminal cible pourcrer un cran adapt son ergonomie.

- Protocole NOE pour terminaux : ce module code/dcode les messages du protocoleNOE changs par l'intermdiaire du lien de communication avec le Com Server et

destination ou en provenance du terminal.- Lien de communication Com Server : ce module gre la rception et l'envoi de

messages entre le Com Server et le Presentation Server. Diffrents types de messagessont changs : donnes tlphoniques, donnes systme, donnes de gestion, requtede service et routage du protocole NOE

1.2.3 Topologies du PRS

Le PRS peut prendre en charge une topologie de mise en rseau d'un ou de plusieurs ComServer (en d'autres termes, un Presentation Server peut tablir une liaison avec un ouplusieurs Com Server). Toutefois, plusieurs Presentation Server ne peuvent pas communiqueravec le mme Com Server.

Chapitre 1

1-6


21/264

Le Presentation Server ( partir de la version 1.1) est parfaitement compatible avec la

duplication de Com Server Les deux Com Server peuvent tre soit sur le mme sous-rseauIP, soit sur des sous-rseaux IP diffrents ( partir de R6.1).

Les topologies possibles sont les suivantes :

- Presentation Server avec Com Server autonome

- Presentation Server avec un rseau de Com Server

1-7


22/264

Note :

Le plan de numrotation utilis par le ou les Com Server doit tre homogne. Lorsqu'un terminal est mis

en service, son numro d'annuaire est envoy au Presentation Server qui, son tour, l'enregistre et

l'envoie aux applications.

1.2.4 Interfaces du PRS

Chapitre 1

1-8


23/264

NOE :

La communication entre les terminaux et le Com Server utilise le protocole NOE. Ce protocoleprend en charge les messages changs avec le Presentation Server. Il prend en compte les

applications internes (fonctions tlphoniques) et les applications externes (en d'autrestermes, les crans construits par le traitement des appels sont envoys aux terminauxindpendamment des crans construits par les applications et inversement).

IP :

La communication entre le Presentation Server et le Com Server s'effectue par l'intermdiaired'une liaison IP. Les donnes et les messages changs entre les deux serveurs sont lessuivants :

- Routage des messages NOE entre les terminaux et le Presentation Server,

- Configuration et lancement de l'application,

- Initialisation et dfense du serveur,

- Donnes de configuration du terminal et de l'utilisateur,

- Etat des terminaux,

- Etat dynamique de l'appel et des sessions avec applications.

Le Presentation Server ne met en uvre aucune fonction de scurit spcifique sur ce lien decommunication. Il hrite de la mise en uvre de la liaison IP (liaison entre le Com Server etles passerelles multimdias).

XML IP Touch (sur HTTP) :

La communication entre le Presentation Server et les applications s'effectue par l'intermdiairedu protocole HTTP (HyperText Transfer Protocol, Protocole de transfert hypertexte), protocoled'acheminement des documents sur Internet. Ces documents (par exemple, des cransconstruits par les applications) sont fournis par l'intermdiaire d'un langage XML propritaire

1-9


24/264

(langage XML IP Touch).

La fonction de scurit des communications tablies entre le Presentation Server et lesapplications est mise en uvre au moyen du protocole HTTP, qui peut prendre en charge leprotocole HTTPS pour scuriser les connexions. Le Presentation Server peut galementaccder des applications par le biais d'un serveur proxy, pouvant imposer uneauthentification des fins de scurit afin d'viter tout accs non autoris.

Note :

Des informations sur le langage XML IP Touch sont disponibles sur le site Web AAPP dans le forum des

dveloppeurs XML, l'adresse suivante :

http://www.applicationpartner.alcatel-lucent.com .

HTTP

A partir de l'Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS R6.2, un lien de communication via HTTP

peut tre tabli entre les terminaux et le Presentation Server. Ce lien est utilis par lePresentation Server pour envoyer des images (demandes par les applications) auxterminaux.

1.3 Description dtaille

1.3.1 Fonctionnement du PRS

1.3.1.1 Initialisation

L'initialisation d'un ou plusieurs Com Server et du Presentation Server sont des oprations

totalement indpendantes et asynchrones. L'initialisation d'un ou plusieurs Com Server nencessite pas la prsence du Presentation Server et inversement.

Lorsque le Presentation Server est initialis, il envoie une demande de connexion aux ComServer pour tablir un lien de communication (via IP). Ds que la demande de connexion estdtecte par un Com Server, le module d'interface du PRS pour ce Com Server est activautomatiquement.

Une fois la connexion tablie, le Presentation Server et le Com Server (par le biais du moduled'interface du PRS) changent des donnes gnrales relatives la configuration et auxcapacits du systme. Le Com Server envoie au Presentation Server les lments suivants :

- La liste des langues prises en charge ;,

- Le statut du Com Server. Ces donnes sont envoyes priodiquement par un mcanisme

de surveillance des changes ;,- Les applications dclares en tant qu'applications restreintes dans la base de donnes degestion (uniquement pour les applications avec droits d'accs) ;,

- La liste des terminaux en service.

Note :

le mcanisme de surveillance des changes garantit qu'une interruption de service due une panne

logicielle d'un ct est dtecte de l'autre ct.

1.3.1.2 Initialisation du terminal

Le lancement de l'initialisation du terminal est dcrit dans la documentation des postesAlcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone et Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone (voir IP Touch

Chapitre 1

1-10
http://www.applicationpartner.alcatel-lucent.com/http://www.applicationpartner.alcatel-lucent.com/


25/264

4028/4038/4068 Phone - Mise en service).

A la fin de l'initialisation, le Com Server envoie les donnes du terminal au Presentation Server( la vole).

Note :

si ces donnes concernent un terminal non pris en charge par le Presentation Server, ce dernier stocke

les informations relatives ce terminal mais ignore les vnements le concernant.

1.3.1.3 Enregistrement des applications

L'enregistrement des applications consiste envoyer des informations au Presentation Serverafin d'tablir un dialogue.

Avant de lancer l'enregistrement d'une application, il faut obligatoirement configurer l' URLd'enregistrementde l'application dans le Presentation Server.

Une fois cette configuration effectue, l'enregistrement de l'application peut dmarrer dansl'ordre suivant :

1. Le Presentation Server interroge cette URL d'enregistrement jusqu' ce quel'application rponde avec un document d'enregistrement.

2. Le Presentation Server analyse le document d'enregistrement et extrait des informationsutiles telles que l'URL de connexion.

3. Le Presentation Server interroge cette URL de connexion jusqu' ce que l'applicationrponde par un document de connexion.

4. Le Presentation Server analyse le document de connexion et extrait des informations utilestelles que :

Le type de terminaux pris en charge (pour une session ou une notification), La liste des langues prises en charge (la premire est la langue par dfaut), La liste des informations d'aide dans les langues prises en charge, La liste des noms des applications dans les langues prises en charge.

Une fois l'enregistrement termin, le Presentation Server envoie ces informations au ComServer. Ce dernier met jour tous les terminaux (en service) concerns par l'application.

Note :

Le Com Server stocke dans une table les informations envoyes par le Presentation Server. Si

l'initialisation du terminal est effectue aprs l'enregistrement de l'application, le Com Server peut mettre

jour le terminal avec les informations requises.

1.3.1.4 Dmarrage d'une session sur une application1. Une session sur une application est lance lorsque l'utilisateur du terminal appuie sur une

touche de fonction dynamique partir de l'un des lments suivants : La pageMenudu terminal (voirDmarrage d'une session sur une application externe

), Une fentre de notification (voirNotification mise par une application externe).

2. Le Com Server dtecte la touche de fonction dynamique utilise et les informations sontenvoyes au Presentation Server.

3. Le Presentation Server analyse l'action de l'utilisateur et la fait suivre l'application parune demande HTTP.

1-11


26/264

4. L'application rpond cette demande par un document XML, correspondant l'cran

afficher sur le terminal.5. Le Presentation Server recherche une session libre. S'il en trouve une, l'application

externe est active et l'cran (aprs enfoncement de la touche de fonction dynamique) estenvoy au terminal. Cette tape dpend des licences enregistres pour le PresentationServer. Pour plus d'informations, voirLicences PRS.

Note :

une session sur une application peut tre dmarre par l'application elle-mme (voir :Notification sur une

session dmarre par une application externe).

1.3.1.5 Envoi de notifications ou d'informations par une application externe

Une application externe peut envoyer une notification ou des informations un terminal au

moyen d'un mcanisme de polling.Note 1 :

L'envoi des notifications et des informations est dcrit dans :Notification mise par une application

externeetInformations envoyes par une application externe.

Ce mcanisme de polling repose sur le principe selon lequel le Presentation Server interrogergulirement la pollingURL de l'application. La pollingURL est fournie par l'applicationdans le document XML renvoy au moment de l'enregistrement par le Presentation Server(voirEnregistrement des applications).

Lorsqu'une application veut envoyer une notification (ou une information) un ou plusieursterminaux, elle rpond cette interrogation par un document XML contenant une ou plusieursnotifications. Si l'application ne veut pas envoyer de notification (ou d'informations), elle

rpond cette interrogation par un document contenant uniquement l'en-tte HTTP.Note 2 :

Ce mcanisme de polling ne permet pas une application de notifier un terminal en temps rel. Il lui faut

quelques secondes pour collecter la demande de notification.

1.3.2 Services du PRS

1.3.2.1 Dmarrage d'une session sur une application externe

1.3.2.1.1 Description du service

L'utilisateur du terminal peut dmarrer une session avec une application externe partir de lapageMenu. La pageMenudonne accs aux lments suivants :

- Applications externes (identifies par leur nom) prises en charge par le PresentationServer,

- Applications internes prises en charge par le Com Server (fonctionnalits tlphoniques).

Exemple :

Chapitre 1

1-12


27/264

Une fois la session active, l'utilisateur peut naviguer d'une page l'autre, tel qu'illustrci-dessus, et rpondre, si ncessaire, aux demandes mises par l'application. L'utilisateur peutarrter la demande de session en appuyant sur la touche Exit. Si l'utilisateur appuie sur uneautre touche avant que l'application n'ait rpondu, la premire demande est annule. Sil'utilisateur demande deux fois la mme application, le Presentation Server ignore la deuximedemande.

Note :

Certains problmes peuvent survenir pendant l'activation de la session. Ces problmes sont toujoursprsents l'utilisateur dans une fentre incruste pendant quelques secondes. Ces messages d'erreurs

sont dcrits dans :Notification en cas d'chec de la session.

Le Com Server configure le contenu et la prsentation de la page Menu. Toutefois, la positiondes applications dans la page Menu dpend des informations fournies par l'application :

- Informations relatives la visibilit : dterminent si l'application s'affiche dans la pageMenu.

- Informations relatives laposition: dterminent la position de l'application dans la pageMenu. Ces informations sont utilises lorsque l'application n'est pas configure dans le Com

1-13


28/264

Server. Elles dterminent la position de toutes les applications non configures dans le

Com Server. Une telle application apparat, dans la page Menu, sous les applicationsconfigures dans le Com Server. Ces informations ne sont pas utilises lorsque l'application est configure dans le Com

Server. Le Com Server dtermine la position de l'application dans la page Menu(spcifie dans la configuration du Com Server avec la priorit d'affichage).

Dans la page Menu, les applications sont identifies par leur nom dans la langue du terminal(lorsque leur nom est fourni par l'application dans la langue du terminal). Si la langue duterminal n'est pas prise en charge par une application, un mcanisme de ngociation de lalangue dtermine la langue utilise (voirNgociation de langue PRS).

Le Presentation Server configure le contenu et la prsentation des autres pages. L'applicationdtermine la langue utilise pour les informations et les tiquettes (boutons).

1.3.2.1.2 Services et fonctions tlphoniques

Aucune collaboration n'est autorise entre les fonctionnalits tlphoniques et les applicationsexternes.

Si un terminal en session sur une application externe reoit un appel entrant, le terminal estconsidr comme tant libre et sonne. Une fentre incruste prsentant les informationsrelatives l'appel s'affiche mais sans basculement automatique sur l'cran du tlphone.

L'utilisateur peut rpondre. Dans ce cas, l'affichage du terminal bascule automatiquement surl'cran du tlphone s'il ne s'agit pas d'une application interruptible. L'excution de l'applicationexterne se poursuit pendant la conversation.

Lorsque le terminal est en session sur une application externe, l'utilisateur peut dcider depasser un appel. Il doit revenir sur l'cran du tlphone ou l'activer (par ex. : dcrocher le

terminal).1.3.2.1.3 Disponibilit du service

La prsence d'applications externes dans la page Menudpend des lments suivants :

- tat du Com Server : une application n'est pas disponible si le Com Server estinaccessible. Une application peut considrer que le service est disponible ds lors qu'unterminal est en service.

- tat du terminal : une application n'est pas accessible partir d'un terminal verrouill (s'ils'agit d'une application sensible au verrouillage). Toutefois, si le terminal est verrouillalors que l'utilisateur est dj en session sur une application, toute modification apporte l'tat de verrouillage est sans effet.

- Compatibilit du terminal : une application n'est pas accessible partir d'un terminal dontle type n'est pas pris en charge par l'application (spcifie lors de la configuration duPresentation Server) ou par le Presentation Server (voirRestrictions).

- Droits d'accs l'application : une application soumise des droits d'accs est limite unensemble de terminaux autoriss. Les droits d'accs sont configurs sur le Com Server etreposent sur le type d'application (publique ou restreinte) et sur les droits accords auxterminaux (autoriss ou non). Le type d'application (publique ou restreinte) est dfini l'intrieur de l'application externe et ne peut pas tre configur (spcifi lors de laconnexion de l'application au Presentation Server).Le tableau ci-dessous prsente tous les scnarios possibles pour l'affichage d'uneapplication dans la page Menu :

Chapitre 1

1-14


29/264

Type

d'application

Droits d'accs l'application

(configuration du Com Server)

Affichage de l'application dans

la page Menu

Restreinte Oui

(accs limit aux terminaux autoriss)

Oui(uniquement pour les terminauxautoriss)

Restreinte Non Non

Publique Oui

(accs limit aux terminaux autoriss)

Oui(uniquement pour les terminauxautoriss)

Publique Non Oui

(tous les terminaux)

1.3.2.1.4 Capacits du service

Un utilisateur est autoris avoir deux sessions avec des applications diffrentes, mais nepeut basculer de l'une l'autre. Seule l'application externe de la session active autorise leplein accs au terminal. Pendant ce temps, l'autre session est masque. L'utilisateur accde la session masque en fermant la session en cours.

Il existe une exception : pendant une session d'une application, il arrive parfois qu'une fentres'affiche et demande l'utilisateur de lancer une autre session sans pour autant qu'il perdeaccs l'application initiale.

1.3.2.1.5 Notification en cas d'chec de la session

L'utilisateur reoit un message d'erreur lorsque l'activation de la session avec une applicationexterne choue. La fentre du message se referme aprs un dlai (5 secondes) ou lorsquel'utilisateur appuie sur la touche Retour. Les messages d'erreur s'affichent dans la langue duterminal.

Le tableau ci-dessous prsente tous les messages d'erreur pouvant tre affichs sur unterminal :

Type d'erreur vnement

Nombre de sessions maxim-um atteint

L'utilisateur essaie de lancer une nouvelle session alors que lenombre maximal de sessions simultanes avec des applica-tions est atteint sur le terminal.

Ressource temporairementindisponible

L'utilisateur essaie de lancer une session alors qu'aucune li-cence n'est disponible ou que le nombre maximal de sessions

autorises est atteint.Application non disponible L'utilisateur essaie d'initier une session ou de poursuivre le

dialogue avec une application qui n'est pas disponible(perdue, arrte, etc.).

Erreur d'application L'utilisateur essaie d'initier une session avec une applicationinaccessible ou non installe.

Fin de la session ? Pendant qu'il tait en cours de session, l'utilisateur a demandune action de retour sur un cran pour lequel aucune actionn'tait explicitement spcifie par l'application. Le PresentationServer demande confirmation l'utilisateur avant de fermer lasession.

1-15


30/264

1.3.2.2 Notification mise par une application externe1.3.2.2.1 Introduction

Le PRS permet toute application externe de notifier un ou plusieurs terminaux par :

- L'affichage d'une notification dans la page Info du terminal (voirNotification dans la pageInfo)

- L'affichage d'une notification dans une fentre incruste (voirNotification dans une fentreincruste)

- A partir de R6.2, une notification affiche au dmarrage d'une session lance par uneapplication externe (voir : Notification sur une session dmarre par une applicationexterne)

Une notification peut tre envoye :

- Un terminal ;,

- Une liste de terminaux. Chaque numro de terminal figure dans la demande de notificationenvoye par le Presentation Server ;,

- Tous les terminaux.

Note :une notification sur une session dmarre par une application externe ne peut pas tre envoye tous les terminaux.

1.3.2.2.2 Notification dans la page Info

Description du serviceUne application externe peut communiquer son tat aux utilisateurs des terminaux dansl'ongletInfo. Une seule ligne de la page Infoest consacre une application externe et seulle dernier tat envoy par l'application est affich.

Exemple :

Lorsque le poste est en communication ou en mode "conomie d'cran", la fentre resteidentique lorsque la ligne d'tat rserve aux applications de la page Info est modifie.

Le Com Server configure le contenu et la prsentation de cette page.

L'application dtermine ce qui apparat dans la ligne d'tat.

Chapitre 1

1-16


31/264


32/264

Le Presentation Server configure le contenu et la prsentation de la fentre incruste.

L'application dtermine le contenu des informations et des tiquettes (boutons).Note :

S'il ne dispose pas de boutons, l'utilisateur doit appuyer sur la touche Retour pour fermer la fentre

incruste. La fentre incruste se ferme automatiquement aprs un dlai d'attente (spcifi par

l'application).

Disponibilit du service

La prsence d'une fentre de notification dpend des lments suivants :

- tat du terminal : cette notification n'est pas accessible partir d'un terminal verrouill.

- Compatibilit du terminal : ce service de notification n'est pas accessible partir d'un

terminal dont le type n'est pas pris en charge par l'application (spcifie lors de laconfiguration du Presentation Server) ou par le Presentation Server (voir Restrictions).

Capacits du service

Une seule fentre de notification est autorise par application sur le terminal. Si une fentreest dj affiche, cette notification est recouverte par la suivante. L'application est informeque la notification prcdente a t ferme en raison d'une superposition.

Un maximum de deux fentres incrustes de notification sont autorises par terminal. Lorsquece nombre maximum est atteint, la fentre la plus ancienne est ferme. L'applicationconcerne est informe que sa notification a t rvoque en raison d'une superposition.

1.3.2.2.4 Notification sur une session dmarre par une application externe

Description du service

Pour notifier certains utilisateurs, une application externe peut dmarrer une session sur leposte sans qu'ils n'interviennent (par appui sur une touche). Par exemple, une applicationexterne peut dmarrer une session sur un poste chaque fois que l'utilisateur reoit un appel(pour afficher par exemple des informations sur l'appelant). Ce service permet uneapplication d'afficher une image et/ou du texte sur la premire page de la session ouverte.

Une fois la session active, l'utilisateur peut naviguer d'une page l'autre et rpondre, sincessaire, aux demandes mises par l'application. L'utilisateur peut arrter la session enappuyant sur la touche Exit. Si l'utilisateur appuie sur une autre touche avant que l'applicationn'ait rpondu, la premire demande est ignore. Si l'utilisateur demande deux fois la mmeapplication, le Presentation Server ignore la deuxime demande.

Le Presentation Server configure le contenu et la prsentation des pages d'application.L'application dtermine la langue utilise pour les informations et les tiquettes (boutons).


Le dmarrage d'une session par une application externe dpend des lements suivants :

- tat du Com Server : une application n'est pas disponible si le Com Server estinaccessible. Une application peut considrer que le service est disponible ds lors qu'unterminal est en service.

- Etat du terminal : une application ne peut pas dmarrer de session sur un terminalverrouill (s'il s'agit d'une application sensible au verrouillage).

- Compatibilit du terminal : une application ne peut pas dmarrer de session sur un

Chapitre 1

1-18


33/264

terminal dont le type n'est pas pris en charge par l'application (spcifie lors de la

configuration du Presentation Server) ou par le Presentation Server (voir Restrictions).Note :

une application n'est pas informe du succs ou de l'chec du dmarrage d'une session sur un terminal.

1.3.2.3 Informations envoyes par une application externe

1.3.2.3.1 Introduction

Le PRS permet toute application externe d'informer un ou plusieurs terminaux par :

- L'affichage d'informations dans une page Application sur le terminal (voir Informationsdans une page Application)

- L'affichage d'informations dans la barre de l'cran d'accueil (voirInformations dans la barre

de l'cran d'accueil)Les informations peuvent tre envoyes :

- Un terminal ;,

- Une liste de terminaux. Chaque numro de terminal figure dans la demande de notificationenvoye par le Presentation Server ;,

- Tous les terminaux.

1.3.2.3.2 Informations dans une page Application


Une application externe peut informer les utilisateurs sur une page spcifique. Cette page estaccessible par un onglet spcifique identifi par le nom de l'application.

Exemple :

Les touches de fonction dynamiques correspondant l'onglet peuvent tre programmes parl'application pour :

- Activer une session et/ou informer l'application d'une action de l'utilisateur

- Envoyer un acquittement pour informer l'application sur la touche sur laquelle l'utilisateur aappuy. L'application peut mettre jour sa page spcifique aprs acquittement.

L'application dtermine le contenu des informations et de l'onglet (avec le nom donn l'onglet).

1-19


34/264

Note :

En cas de redmarrage du terminal (aprs rinitialisation), la page Application la plus rcente estdisponible. Ce comportement est garanti par le Presentation Server, si ces informations concernent une

liste de terminaux ou un seul terminal.


Les informations affiches dans la page propre l'application dpendent des lmentssuivants :

- tat du terminal : ce service d'informations n'est pas accessible partir d'un terminalverrouill si cet onglet est sensible au verrouillage.

- Compatibilit du terminal : ce service d'information n'est pas accessible partir d'unterminal dont le type n'est pas pris en charge par l'application (spcifie lors de laconfiguration du Presentation Server) ou par le Presentation Server (voir Restrictions).

- Droits d'accs l'application : ce service d'informations est disponible si l'utilisateurpossde des droits d'accs cette application. Pour plus de prcisions, voir :Disponibilitdu service.

Ce service d'information n'est disponible que pour une liste de terminaux ou pour un seulterminal.

Capacits du service

Plusieurs onglets d'application peuvent tre prsents lorsque plusieurs applications envoientdes informations un utilisateur de terminal mais un seul onglet est disponible par application.

1.3.2.3.3 Informations dans la barre de l'cran d'accueil


Une application externe peut informer un utilisateur de terminal en lui envoyant un texte court,visible sur la barre de l'cran d'accueil. La barre de l'cran d'accueil occupe un espace d'uneseule ligne, dans la partie suprieure de l'afficheur du terminal. La barre de l'cran d'accueilest visible lorsque le poste est en mode "conomie d'cran".

Exemple :

Dans le contexte d'une utilisation classique du tlphone, elle permet l'utilisateur de disposerd'informations telles que la date et l'heure, l'tat de renvoi des appels, etc.

Lors d'un travail dans une application, elle permet de visualiser un court texte envoy par uneapplication. Ces informations sont affiches de manire permanente et sont prioritaires surtoutes les autres informations (contexte d'utilisation classique du tlphone). Elles sont visibles

Chapitre 1

1-20


35/264


36/264


37/264


38/264

1.4.1 Pr-requisPRS fait partie des services web XML ou du logiciel OTUC. Merci de vrifier les pr-requis desserveurs associs.

1.4.2 Installation

L'installation du Presentation Server, par l'intermdiaire du serveur XML web, est dcrite dansle guide d'installation et de configuration du logiciel API.

L'installation du Presentation Server, par l'intermdiaire d'OmniTouch Unified Communication(OTUC), est dcrite dans le guide d'installation et de configuration du logiciel OTUC version.

1.5 Procdure de configuration

1.5.1 Prsentation gnrale

Ce module dcrit la configuration des lments suivants :

- Presentation Server. Cette configuration s'effectue partir de l'outil WBA (Web BasedAdministration) (voirConfiguration du Presentation Server).

- Sur le Com Server. Elle s'effectue partir de l'outil standard mgr ou 4760 (voirConfiguration du Com Server).

1.5.2 Configuration du Presentation Server1.5.2.1 Principe

Procdez dans l'ordre indiqu ci-dessous pour configurer le Presentation Server :

1. Dmarrez une session sur l'outil de gestion WBA.

2. Dclarez le Presentation Server.

3. Dclarez le ou les Com Server connecter au Presentation Server.

4. Dclarez les applications externes devant tre gres par le Presentation Server et entrezles donnes ncessaires pour accder ces applications.

Important :

Lors de la premire configuration, toutes ces tapes doivent tre effectues dans cet ordre

prcis. Aprs la mise en uvre de la premire configuration, vous pouvez les modifier

indpendamment.

1.5.2.2 Dmarrage d'une session sur l'outil de gestion WBA

1. Ouvrez une session Internet Explorer sur le PC.

Note :La version Internet Explorer utilise doit tre au minimum la version 6.0 (pour IE), 7.1 (pourNetscape) et 1.6 (pour Mozilla).

2. Saisissez l'URL suivante : http://:8080/webAdmin/AdminServer

Chapitre 1

1-24


39/264

Figure 1.12 : Fentre d'ouverture de session

3. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe.

4. Cliquez surLog in.

Figure 1.13 : Page d'accueil d'administration WBA

1-25


40/264

1.5.2.3 Dclaration du Presentation Server

1. Slectionnez le menu Servicesdans la page d'accueil d'administration WBA.

Figure 1.14 : Page d'accueil de la configuration des services

2. Cliquez surCreate.

Chapitre 1

1-26


41/264

Figure 1.15 : Page d'accueil de la configuration du Presentation Server3. Slectionnez ou remplissez les champs :

Service type: slectionnezPresentation Server Display name: saisissez le nom du serveur de prsentation Host: saisissez l'adresse IP du PC sur lequel le serveur de prsentation est install Port: entrez le port utilis.


Figure 1.16 : Page de validation du Presentation Server

5. Cliquez surContinuer.

1-27


42/264


43/264

Figure 1.18 : Page de la liste des applications (vide lors de la premire configuration)1.5.2.4 Dclaration des applications externes

1. Cliquez surCreatedans la page de la liste des applications.

Figure 1.19 : Page de configuration des applications

2. Remplissez les champs obligatoires : Index :entrez le numro de l'application externe (entre 0 et 31). Ce numro doit tre

unique. Il autorise les cinq premires applications utiliser un plus grand nombre deressources que les applications suivantes.

Identifier: entrez l'identifiant de l'application externe (quatre caractres ASCII US). Ceparamtre doit tre unique. Il permet l'identification de l'application entre lePresentation Server et le ou les Com Server.

URL registration : entrez l'enregistrement de l'URL pour cette application. Ceparamtre est le point de dpart partir duquel le Presentation Server peut initialiserune connexion avec l'application.

Laissez les valeurs affiches par dfaut dans les autres champs en option.


1-29


44/264

Figure 1.20 : Page de la liste des applications (l'application cre ci-dessus y figure)

4. Si ncessaire, cliquez surCreatepour enregistrer une nouvelle application (voir l'tape2).

5. Lorsque toutes les applications sont dclares, cliquez surNext.

Chapitre 1

1-30


45/264

Figure 1.21 : Page de la liste des Com Server (vide lors de la premire configuration)

1.5.2.5 Dclaration du ou des Com Server

1. Cliquez surCreatedans la page de la liste des Com Server.

1-31


46/264


47/264


48/264


49/264


50/264

Figure 1.26 : Page de validation de la configuration

8. Cliquez surContinuer.

Chapitre 1

1-36


51/264

Figure 1.27 : Page d'accueil de la configuration des services (le Presentation Server cr ci-dessus figuredans la liste)

1.5.3 Configuration du Com Server

1.5.3.1 Principe

Procdez dans l'ordre indiqu ci-dessous pour configurer le Com Server :

1. Dclarez les applications externes qui ncessitent des droits d'accs pour les utilisateursde terminaux. Cette tape est obligatoire pour :

Les applications restreintes, Les applications publiques qui ncessitent une priorit d'affichage dans la page Menu

du terminal.

2. Configurez les catgories (COS, Class Of Service) des applications, pour permettre lesoprations suivantes : Autoriser l'affichage des applications externes sur le terminal, Dfinir une priorit d'ordre d'affichage sur le terminal.

3. Configurez les catgories (COS) du terminal. Cette tape permet d'accorder ou non auxutilisateurs des droits leur permettant de personnaliser leur page d'accueil du terminal. Elleest facultative et dcrite dans IP-Phones - Procdure de configuration - Phone COS

1-37


52/264

4. Dclarez les terminaux.

5. Configurez les terminaux avec des droits d'accs aux applications externes. Cette tapepermet d'accorder ou non aux utilisateurs des droits leur permettant d'accder auxapplications externes dclares l'tape 1.

1.5.3.2 Dclaration des applications externes (droits d'accs)

1. SlectionnezAlcatel-Lucent 8&9 Series>Alcatel-Lucent Serie 8&9 applications

2. Renseignez les attributs suivants :

Identifiant de l'application Entrez l'identifiant de l'application externe (d'une lon-gueur maximale de quatre chiffres). Ce paramtrepermet l'identification de l'application entre lePresentation Server et le Com Server.

Important :

N'oubliez pas que les identifiants des applications ex-

ternes sont identiques ceux configurs dans le

Presentation Server (voirDclaration des applications

externes). Ces identifiants sont requis pour la

dclaration des applications externes.

Application name Entrez le nom de l'application externe. Sa longueurne peut excder 16 chiffres.

Note :Ce nom est donn titre d'information uniquement. Le nomaffich sur le terminal est fourni par l'application proprementdite, dans la langue du terminal.

3. Confirmez vos saisies

1.5.3.3 Configuration des catgories (COS) des applications

1. Slectionnez Alcatel-Lucent 8&9 Series > Alcatel-Lucent 8&9 classes of service >COS applications

2. Slectionnez une catgorie (COS) pour l'application (entre 0 et 31).

Note 1 :Une catgorie (COS) d'application correspond la fois des applications internes (fonctionstlphoniques) et des applications externes. Seuls les paramtres des applications externes sontdcrits dans le tableau suivant.


Catgories d'applications Affiche le numro de la catgorie (COS) d'applicationslectionne.

Numro d'application externe Affiche le nombre d'applications externes dclares.

Application externe no.1( des fins d'affichage uniquement)

Id Affiche l'identifiant de l'application externe.

Nom Affiche le nom de l'application externe.

Chapitre 1

1-38


53/264

Priority La valeur slectionne dfinit l'emplacement prfr

de l'application dans la page d'accueil Menu.Slectionnez : 0: l'application n'est pas affiche dans la page

d'accueil Menu (valeur par dfaut) 1,2ou une autre valeur : application prsente

dans la page d'accueil du Menu. Ces valeurs necorrespondent pas des positions fixes mais une priorit d'affichage entre plusieurs applica-tions dans la page d'accueil Menu. La valeur laplus petite correspond un affichage en haut gauche, la valeur suivante un affichage en haut droite, la valeur suivante un affichage en des-sous gauche, etc.

Note 2 :Cette valeur a galement une incidence sur les applicationsinternes.

Application externe no.2( des fins d'affichage uniquement)

Id Affiche l'identifiant de l'application externe.

Nom Affiche le nom de l'application externe.

Priority Slectionnez : 0: non autoris (valeur par dfaut) 1: autoris. L'application externe est affiche en

haut gauche.

2: autoris. L'application externe est affiche enhaut droite. Autre valeur

Pour information :les champs dcrits ci-dessus sont affichs autant de fois qu'il y a d'applications externesdclares.


1.5.3.4 Dclaration des terminaux

1. SlectionnezUsagers.


Numrod'annuaire

Entrez le numro d'annuaire du terminal.

Nom d'annuaire Entrez un nom d'annuaire (20 caractres max-imum) pour ce terminal.

Prnom d'annuaire Entrez un prnom d'annuaire (20 caractresmaximum) pour ce terminal.

Adresse alvole Entrer 255 (255 signifie non raccord). Le ter-minal n'est pas raccord physiquement auPCX.

1-39


54/264


55/264

Page Accueil par dfaut Ce paramtre permet de slectionner la page

d'accueil afficher lorsque le terminal passe de nou-veau l'tat repos (valeur par dfaut : Home Perso)Si l'utilisateur a accs une application externe (Principe, tape 2), il peut slectionner une applica-tion externe (dclare) en tant que page d'accueil duterminal.Principe :a. SlectionnezApplication Accueilb. Confirmez votre saisie.

Le systme affiche un nouvel cran :c. Au paramtreIdentifiant de l'application, entrez

le numro de l'application. Sa longueur ne peutexcder quatre chiffres.


1.6 Maintenance

1.6.1 Commande appview

1.6.1.1 Gnralits

La commande appviewdisponible du ct du Com Server permet d'assurer la maintenancedu PRS.

Cette commande peut tre active avec ou sans option.La saisie de la commande appview affiche un menu comportant plusieurs options, quipermettent de vrifier l'activit du PRS, du ct du Com Server.

La commande appview -< lettre spcifique> correspond l'une des options dumenu appview.

1.6.1.2 Activation

A partir de l'invite CS CPU (unit centrale du Com Server), entrez :

- La commandeappviewsans option pour accder au menu prsent ci-dessous :1)xa000000>appview

***** PRS ACIVITY RELATED DATAS ****

0 - Exit1-Show PRSconnection data

2-Show applications data overview

3-Show detailed application data

4-Show application list for one terminal

5 - Show current notification sources for one terminal

6 - Show tabbox content for one terminal

7 - Show terminal to PRS initialization state

Enter your choice :

Les options proposes sont les suivantes : option 0 : Quitter : pour quitter le menu de gestion, Les options 1 7 sont dcrites dans les paragraphes suivants.

1-41


56/264

- La commande appview-. Pour afficher la liste des lettres

disponibles, entrez appview -h

1.6.1.3 Affichage des donnes de connexion du PRS

Commande appview, menu 1 - Show PRS connection data ou commandeappview -s.

Cette option affiche les informations relatives au PRS :

- Presentation server connection state : indique l'tat de la connexion entre leCom Server et le Presentation Server. Cet tat est soit IN SERVICE soitNOT CONNECTED

- Current session ID : indique le nombre de sessions en cours lorsque l'tat de laconnexion est IN SERVICE. Dans le cadre de l'activit du Com Server, ce nombre

augmente chaque nouvelle connexion (exemple : dmarrage et arrt du PresentationServer).

Exemple :

Enter your choice : 1

Presentation server connection state : IN SERVICE

Current session ID : 5

Current application UID counter : 9

< Press Enter to continue >

1.6.1.4 Informations gnrales sur les donnes des applications

Commande appview, menu 2 - Show applications data overviewou commandeappview -l.

Cette option affiche la liste des applications enregistres dans le Com Server et prsente leslments suivants :

- app_id: indique l'identifiant de l'application tel que dclar dans le Com Server et dans lePresentation Server.

- state : indique l'tat de chaque application : STARTED: application dmarre, STOP: application arrte,

Note 1 :

cet tat ne supprime pas l'application dans les menus du terminal. UNINSTALLED : application dclare dans la configuration du Com Server mais non

dmarre. Cette application n'est pas disponible dans les menus du terminal.

Note 2 :L'arrt du Presentation Server fait basculer les applications surUNINSTALLED.

- access type: indique le type d'accs l'application (PUBLICou RESTRICTED)

- mao dec : indique si l'application a t configure sur Call Server (YESou NO).

- visible: indique si l'application est ou non visible (YESou NO). Ce paramtre est envoypar le Presentation Server. Si l'application n'est pas visible, elle n'apparat pas dans lesmenus des terminaux.

Chapitre 1

1-42


57/264

- access : indique les types de terminaux autoriss accder l'application (A (pour le

terminal IP Touch 4018), B (pour le terminal IP Touch 4028), C (pour le terminalIP Touch 4038) ou D (pour le terminal IP Touch 4068).

Exemple :

Votre choix : 2

|---------------------------------------------------------------------------|

| APPLICATIONS INFORMATION |

|---------------------------------------------------------------------------|

| EXTERNAL |

|---------------------------------------------------------------------------|

| uid | app_id | state | access type | mao dec | visible |access |

|---------------------------------------------------------------------------|

| |A|B|C|D|

|---------------------------------------------------------------------------|

| 10 | app1 | UNINSTALLED | RESTRICTED | YES | YES |X|X|X|X|

|---------------------------------------------------------------------------|

| 8 | APP1 | UNINSTALLED | RESTRICTED | YES | YES |X|X|X|X|

| 9 | APP2 | UNINSTALLED | RESTRICTED | YES | YES |X|X|X|X|

| 10 | APP3 | STARTED | PUBLIC | YES | YES | | |X|X|

|---------------------------------------------------------------------------|

| INTERNAL |

|---------------------------------------------------------------------------|

| uid | app_id | state | access type | mao dec | visible |access |

|---------------------------------------------------------------------------|

| |A|B|C|D|

|---------------------------------------------------------------------------|

| 1 | SETTI | STARTED | RESTRICTED | YES | YES |X|X|X|X|

| 2 | REDIA | STARTED | RESTRICTED | YES | YES |X|X|X|X|

| 3 | APPMT | STARTED | RESTRICTED | YES | YES |X|X|X|X|

| 4 | SLOCK | STARTED | RESTRICTED | YES | YES |X|X|X|X|

| 5 | TEXTO | STARTED | RESTRICTED | YES | YES |X|X|X|X|

| 6 | FORWD | STARTED | RESTRICTED | YES | YES |X|X|X|X|

| 7 | NOANS | STARTED | RESTRICTED | YES | YES |X|X|X|X|

|---------------------------------------------------------------------------|

< Press Enter to continue >

1.6.1.5 Affichage dtaill des donnes de l'application

1-43


58/264

Commande appview, menu 3 - Show detailed application data ou commandeappview -a .Entrez l'identifiant de l'application afficher :

- Les informations documentes pour l'option 2 (voirInformations gnrales sur les donnesdes applications),

- Les priorits dfinies dans la configuration du Com Server concernant les droits d'accsdes utilisateurs,

- Les noms des applications dans les langues du Com Server. Le code ISO 639/ ISO 3166est indiqu pour chaque langue ainsi que le nom de l'application dans la langue,

- D'autres donnes concernant l'enregistrement des applications, telles que : lock sensitivity : si YES est choisi, l'utilisation de la touche de fonction

dynamique du terminal pour cette application est sans effet lorsque le terminal estverrouill, interruptibility : si NO est choisi, l'utilisateur du terminal doit fermer la session

pour sortir de l'cran de l'application. Si YESest choisi, l'utilisateur peut faire basculerl'affichage pour passer de l'affichage de l'application l'affichage standard (parexemple aprs rception d'un appel),

Application requested priority in menu tab : indique la priorit del'application externe telle que requise la connexion. Si l'application a t configuresur le Com Server, la priorit utilise est celle entre par l'administrateur du systme.Si l'application n'est ni restreinte, ni configure du ct du Com Server, la priorit del'application dtermine sa position sur les pages Menu du terminal,

Application requested priority in info tab : indique la priorit requisepar l'application la connexion. Ce paramtre dtermine la position des messages de

l'application sur les pages Info du terminal.L'identifiant de l'application est dtaill dans l'option 2 dans le champ ap

Documents

Oxe11 Sd General Applicat FRA