SGT-RETSTD(16-09-16) 1

PAKETLAYANANSEAGATE®RESCUESSDdanHDDInternaldanEksternal

Syarat&Ketentuan

PENTING: PAKET LAYANAN INIHANYA TERSEDIAUNTUK PERALATANYANG TELAHDIBELI BAIK SECARABERSAMAANDENGANPEMBELIANPAKETLAYANANATAUPUNDALAMWAKTU12(DUABELAS)BULANSEJAKTANGGALPEMBELIANPAKETLAYANANINIYANG TERTERA PADA TANDA TERIMA PENJUALAN PAKET LAYANAN ANDA. PENGGUNAAN PERALATAN DI LINGKUNGANPERUSAHAANTIDAKTERCAKUP.PERALATANDENGANKONDISIYANGSUDAHADASEBELUMNYATIDAKTERCAKUPOLEHPAKETINI. JIKAANDAMEMBELIPAKET LAYANAN INI LEBIHDARI12 (DUABELAS)BULANSETELAHTANGGALPEMBELIANPERALATANATAU JIKA PENGGUNAANNYA BERADA DALAM LINGKUNGAN PERUSAHAAN ATAU JIKA PERALATANMEMILIKI KONDISI YANGSUDAH ADA SEBELUMNYA, SEGERA HUBUNGI ADMINISTRATOR UNTUK PENGEMBALIAN PENUH SETIAP/SEMUA BIAYA PAKETLAYANAN YANG TELAH ANDA BAYARKAN. LIHAT BAGIAN "APA YANG TIDAK TERCAKUP" UNTUK DAFTAR LENGKAPPENGECUALIAN.

SELAMAT! Terima kasih atas pembelian Paket Layanan SEAGATE® RESCUE (“Paket Layanan” atau “Paket”). Kami berharap Anda menikmatikenyamanandanperlindungantambahanyangdiberikanolehPaketLayananini.DenganmembeliPaketLayananini,AndasetujubahwasyaratdanketentuaninimengatursetiaplayananataumanfaatyangditawarkanataudiusahakanberdasarkanPaketLayananini.SimpandokumensyaratdanketentuanPaketLayananiniditempatyangamanbersamadengantandaterima/fakturpenjualanyangAndaterimaketikaAndamembeliPaketLayanan ini dan tanda terima asli untuk pembelian peralatan Anda (jika dibeli secara terpisah dari Paket Layanan ini), karena Anda akanmemerlukannyauntukmemverifikasicakupanAndapadasaatservis. Informasi iniakanberfungsi sebagaipanduanreferensiyangberhargadanakanmembantuAndamenentukanapayangtercakupolehPaketLayananini.SejakhariAndamembeliPaketLayananini,kamiatauperwakilanresmikamiakanmembantuAndadalammemahamimanfaatPaketLayananAnda.

ISTILAHKUNCI:SepanjangsyaratdanketentuanPaketLayananini,kata“Kami(sebagaikatagantisubjek)”,“Kami(sebagaikatagantiobjek)”,dan“Kami(sebagaikatagantikepemilikan)”adalahpihakatauparapihakyangdiwajibkanuntukmemberikanlayananberdasarkanPaketLayananini,yakniSeagateTechnology, LLC,10200SDeAnzaBlvd,Cupertino,CA95014.“Anda (sebagaikataganti subjek)”dan“Anda (sebagaikatagantikepemilikan)” adalah pembeli Peralatan yang tercakup oleh Paket Layanan ini atau pihak yang menerima pengalihan Paket Layanan ini.“Administrator”adalah lembaga yangditunjukolehdan/ataudikontrakoleh kamiuntukmemberikan layananpemulihandata tertentu kepadaAndaberdasarkanPaketLayananini. DiASdanKanadakecualiCalifornia,AdministratornyaadalahAfter, Inc.,P.O.Box850,Fairfield,CT06824,1-800-261-9859.DiCalifornia,AdministratornyaadalahAfterSolutions,P.O.Box850,Fairfield,CT06824,1-800-261-9859.Untuk semuanegaralainnya,AdministratornyaadalahSeagateTechnology,LLC,10200DeAnzaBlvd,Cupertino,CA95014,dengannomorteleponyangtersediadisitusweb berikut: http://www.seagate.com/services-software/recover/resources/. “Peritel” adalah penjual yang telah disahkan oleh kami untukmenjualPaketLayananinikepadaAnda.“HargaPembelianPaketLayanan”adalahsejumlahuangyangAndabayarkanuntukPaketLayananini;belum termasuk pajak dan/atau biaya, apabila berlaku, sebagaimana yang dibuktikan pada tanda terima penjualan Paket Layanan Anda.“Peralatan” berarti hard disk solid state (SSD), hard disk (HDD), hard disk eksternal, atau SSD yang Anda beli dan yangmenyimpan data yangtercakupolehPaketLayananini.CakupanterbataspadasatuharddiskperPaketLayananyangditetapkanmelaluipendaftaranPeralatanpadasaatpendaftaranPaket Layanan.“OEM”adalahProdusenPeralatanAslidariPeralatanAndayang tercakup.“Kondisi yangSudahAdaSebelumnya”adalah masalah yang sudah ada dengan peralatan Anda sebelum diterbitkannya Paket Layanan ini. CATATAN PENTING: SETIAP DAN SEMUAKONDISI YANG SUDAH ADA SEBELUMNYA TIDAKMEMENUHI SYARAT UNTUK CAKUPAN BERDASARKAN PAKET LAYANAN INI. Anda juga dapatmenghubungi Administrator untukmeminta bantuan dalammenentukan apakah perangkat penyimpananmedia Andamemenuhi syarat untukcakupanatautidak.

KELAYAKAN PRODUK: Peralatan yang memenuhi syarat untuk cakupan berdasarkan Paket Layanan ini harus dibeli sebagai produk baru ataudiperbaruipabrik,yangpadasaatpembelianmemilikigaransiasliataudiperbaruipabrikdariprodusen.

Jika Anda secara tidak sengaja membeli Paket Layanan untuk Peralatan yang tidak memenuhi syarat untuk cakupan, maka kami akanmengembalikanbiayapembelianPaketLayananAndasecarapenuhdancakupanakandianggapbataldemihukum.Aksesoridan/atauopsiadd-onyangdibelisecaraterpisahdantidakpentinguntukfungsidasardariPeralatantidakmemenuhisyaratuntukcakupan.

LAYANANYANGDIBERIKAN:Kamisepakatuntukmelakukanlayananyangdirancanguntukmengambil,sekaligusmeminimalkankerusakanpada,file media dan/atau data di Peralatan Anda jika Peralatan Anda gagal berkinerja selama masa Paket Layanan ini. ANDA MENGAKUI BAHWAPERALATAN MUNGKIN RUSAK SEBELUM KAMI MENERIMANYA, DAN ANDA JUGA MENGAKUI BAHWA UPAYA KAMI UNTUK MENYELESAIKANLAYANANINIDAPATMENGAKIBATKANKERUSAKANLEBIHLANJUTPADAPERALATANATAUHANCURNYAPERALATANYANGDAPATMEMBATALKANGARANSIOEMPERALATANJIKAPERALATANTERSEBUTBUKANLAHPERANGKATSEAGATE®.Bilamemungkinkan,Andaharusmembuatcadanganuntuk data yang dapat diakses di Peralatan Anda sebelummengirimkannya untuk diservis berdasarkan Paket Layanan ini. Jika kerusakan yangdialamiolehPeralatanasliAndatercakupolehgaransiOEM,makaOEMbertanggungjawabuntukmemberikanAndaperangkatpenggantisesuaidengansyaratgaransiOEM.Dalamhaldemikian,AndamemilikikesempatanuntukmengalihkansisamasacakupanberdasarkanPaketLayananinikeperangkatpengganti tersebut jikaAnda tidakmemanfaatkan Layananyang tersediaberdasarkanPaket ini.PENTING: LayananapapunyangdilakukanberdasarkanPaketLayananinibukanlahsebuahjaminanbahwadatayanghilangakanditemukankembali;namun,semuaupayayangwajarakandigunakanuntukmemulihkandataAndamelaluimetodeyangdijelaskanlebihlanjutdibawahini.

BerdasarkanPaketLayananini,PeralatanAndamemenuhisyaratuntuk1(satu)PemulihanDatadiLabselamamasacakupandansesuaidengansyarat dan ketentuan dari Paket Layanan ini. Paket Layanan ini tidakmemberikan cakupan untuk kerugian apa pun yang ditetapkan di bagianberjudul"APAYANGTIDAKTERCAKUP".

PEMULIHAN DATA DI LAB: Anda akan diminta untuk mengirimkan Peralatan Anda ke fasilitas laboratorium yang kami tunjuk untukmengupayakan pemulihan data Anda ("PemulihanData di Lab"). Ketika Andamengirimkan PeralatanAnda ke fasilitas laboratorium, Andaharus menggunakan kemasan yang memberikan perlindungan cukup bagi Peralatan Anda untuk mencegah kerusakan lebih lanjut padaPeralatan selama pengiriman. Anda bertanggung jawab atas risiko kehilangan Peralatan sampai diterima di fasilitas laboratorium yangditunjuk.Untukinformasi lebihlanjut,silakanhubungiAdministrator.DiAS,Kanada,danUniEropa,kamiakanmembayarbiayapengirimanyangberkaitandenganpengirimanPeralatanAndake fasilitas laboratoriumyangditunjuk, sertabiayapengirimanbalikPeralatanasliAndadan/ataumediapenyimpanandatalainnyayangberisidatayangdipulihkandariPeralatanasliAndakeAnda.Disemuanegaradankawasanlainnya, kami dapat mencakup sebagian atau seluruh biaya pengiriman terkait; silakan hubungi Administrator untuk lebih jelasnya. Andaberhakatasmaksimal1(satu)upayaPemulihanDatadiLabberdasarkanPaketLayananini.SetelahditerimanyaPeralatanasliAndadifasilitaslaboratoriumyangditunjuk,kamiakanmengambiltindakanberikut:

a. UPAYAPEMULIHAN:KamiakanmencobamemulihkandatadanfileAndayanghilang.b. PENGEMBALIANDATA YANGDIPULIHKAN:Data Anda yang telah dipulihkan (jika ada) akan dimuat di perangkat penyimpananmedia

atau,denganizinAndadanatasopsikami,dapatdimuatkelokasipenyimpanandataberbasisawan,dandikembalikankeAnda.i. PerangkatPenyimpananMediaataulokasipenyimpanandataberbasisawanyangdisediakanolehkami:Kamibertanggungjawab

untukmendapatkanperangkatpenyimpananmediayangtepattanpabiayadariAnda,atauatasopsikamidenganizinAnda,lokasipenyimpanan data berbasis awan yang harus tersedia bagi Anda tanpa biaya untuk jangka waktu minimal 30 hari. Kami, ataskebijakankami,akanmemberikankembalidatayangdipulihkan(jikaada)keAndadiperangkatmediayangkamipilih.

ii. Perangkat Penyimpanan Media yang disediakan oleh Anda: Jika Anda ingin menyediakan untuk kami perangkat penyimpananmedia yang lebih Anda sukai, Anda akan bertanggung jawab untuk mendapatkan perangkat penyimpanan tersebut danpengirimannyakekami;termasukbiaya insidentalyangberkaitandenganpengiriman.PerangkatpenyimpananmediayangAndapilihharusdisetujuiolehkamiuntukmemastikanbahwajenisdankapasitasnyasesuaiuntukukurandatayangdapatdipulihkan.

iii. Pengembalian Peralatan Asli: Jika Anda meminta demikian pada saat mengajukan klaim pemulihan data awal, kami akanmengembalikanPeralatanasliAndakeAnda.CATATAN:UpayapemulihandatayangdilakukanselamaLayananPemulihanDatadiLabdapatmenjadikanPeralatanaslitidakdapatdioperasikan.

c. INSTALASIPERANGKAT LUNAK:Andamungkinperlumenginstal ulangperangkat lunakAndakePeralatanAndaatauperangkatmediapenggantiAnda.InstalasiatauinstalasiulangsetiapdansemuaperangkatlunakakanmenjaditanggungjawabAndadantidaktercakupdalamPaketLayananini.

d. PEMBUANGANPERALATANANDAYANGRUSAKANDA:KarenaupayapemulihandatayangmemanfaatkanLayananPemulihanDatadiLab biasanya menjadikan Peralatan Anda tidak dapat dioperasikan, Peralatan asli Anda akan dibuang dengan aman setelah upayaPemulihanDatadi Lab,kecuali jikaAndamemintaagarkamimengembalikanPeralatanasli yang tidakdapatdioperasikan tersebutkeAndapadasaatmengajukanklaimpemulihandataawal.SedapatmungkinAndaharusmelakukanpencadanganuntukdatayangdapatdiaksesdiPeralatansebelummengirimkannyakefasilitaslaboratoriumkamiuntukupayaPemulihanDatadiLab.

DATAYANGTIDAKDAPATDIPULIHKAN:Dalambeberapakasus,dataAndamungkintidakdapatdipulihkan.Dalamhaldemikian,AndaakanberhakataspenggantianhargapembelianPaketLayananini;yangmungkindalambentukkartuhadiahritel,ataskebijakankami,dankamikemudianakanterbebasdarikewajiban lebih lanjutberdasarkanPaketLayanan ini ("PenggantianBiayaDatayangTidakDapatDipulihkan").PenggantianBiayaData yang TidakDapatDipulihkanTIDAKberlakudalamkasus apabila pemulihan sebagiandataAnda yanghilangberhasil dilakukan; harus adakehilangandankemungkinantidakdapatdipulihkannyadatasecaramenyeluruhdariPeralatanAndaagarmemenuhipersyaratanini.APAYANGHARUSANDALAKUKANJIKAPERALATANANDAMEMERLUKANSERVIS:HubungiAdministratordanjelaskanpermasalahannya.Andaakan diminta pada langkah-langkah berikutnya untukmengajukan klaim berdasarkan Paket Layanan ini. Untuk servis yang lebih cepat, silakansediakanbuktipembelian(tandaterimapenjualan)bertanggaldannomorPaketLayananketikaAndamelakukanpanggilan.AndamungkindimintauntukmemberikansalinanbuktipembelianAndauntukPaketLayanandanPeralatan(tandaterimapenjualan)padasaatservis.CATATAN:PAKETLAYANANINIMUNGKINTIDAKMEMBERIKANCAKUPANJIKAANDAMELAKUKANUPAYAYANGTIDAKSAHUNTUKMENGAMBILDATAYANGRUSAKATAUHILANG (LIHAT "APA YANG TIDAK TERCAKUP"DI BAWAH INI). Layanan akan diberikan selama jam kerja normal saja (9:00 -17:00waktusetempatdiAS,Kanada,danEMEA).MASACAKUPAN:CakupanberdasarkanPaketLayananinidimulaipadatanggalpembelianPaketLayananatautanggalpenyerahanPeralatan(jikayang diminta adalah tanggal penyerahan Peralatan) dan berlanjut untuk periode waktu yang ditentukan pada tanda terima penjualan PaketLayananAnda;sesuaidengansyaratdanketentuanyangdinyatakandisini.JikaPeralatanAndaadalahprodukSeagate®yangmencakuppemulihandata Seagate® sebagai bagian dari garansi produsennya,maka cakupan berdasarkan Paket Layanan ini akan dimulai pada tanggal berakhirnyagaransiprodukSeagate®.PERIODETUNGGU: JikaPaket ini tidakdibelidalamwaktu30hari sejakPeralatan tercakup,makaklaimuntukLayananberdasarkanPaket initidak dapat diajukan selama (60) hari sejak tanggal pembelian Paket. Administrator mungkin memerlukan bukti pembelian (tanda terimapenjualan) bertanggal dan/atau nomor Paket ketika mengajukan klaim untuk Layanan. CATATAN: PAKET INI MUNGKIN TIDAK MEMBERIKAN

CAKUPAN JIKA ANDAMELAKUKAN UPAYA YANG TIDAK SAH UNTUKMENGAMBIL DATA YANG RUSAK ATAU HILANG ATAU DIANGGAP BAHWAPAKETITUDIBELIPADAMEDIAATAUPERALATANDENGANKONDISIYANGSUDAHADASEBELUMNYA.

PEMBATASANKEWAJIBAN:

Klausulberikutiniberlakusejauhdiizinkanolehhukumyangberlaku.BaikkamiataupunAdministratoratauPeriteltidakbertanggungjawabataskerusakan yang disebabkan pada Peralatan Anda (kecuali jika terbukti bahwa kerusakan tersebut disebabkan secara sengaja); termasukpembatalankonsekuensialterhadapgaransiOEMakibatdariservisyangdilakukanpadaPeralatanAndasesuaidengansyaratdanketentuanyangdiuraikan dalam Paket Layanan ini. Tanpamembatasi sifat umum yang telah disebutkan sebelumnya, kami tidak akan bertanggung jawab ataskondisi,keberadaan,ataukehilangandatayangAndakirimkankepadakamiataudatayangkamipulihkan(jikaada),segalakehilanganpendapatanataukehilangankeuntungan,atausegalakerusakanyangsifatnyatidaklangsung,khusus,insidental,ataupunkonsekuensial,apapunpenyebabnya.Sejauhdiizinkanolehhukumyangberlaku,pembatasan iniberlakuuntuk setiapdan semuakerusakan, terlepasdari teorihukumyangmenjadidasardinyatakannyakerusakantersebut(termasuk,tetapitidakterbataspada,kontrak,pelanggarankontrak,danwanprestasi),danterlepasdariapakahkamitelahdiberitahuperihalkemungkinankerugianataukerusakantersebut-kecualijikaAndamembuktikanbahwakamimenyebabkankerusakansecaradisengaja.

PaketLayananiniakandianggapterpenuhisecarakeseluruhan,dankamiakanterbebasdarikewajibanlebihlanjutberdasarkanPaketLayananinijikakamitelahmemberikanservisuntuk1(satu)klaimuntukLayananPemulihanDatadiLab.

Sejauhdiizinkanolehhukumyangberlaku,kewajibanmaksimumkamisehubungandengansemuaklaimyangdiprosessesuaidengansyaratdanketentuanPaketLayananinitidakakanmelebihiMSRPPeralatanyangtercakup("BatasKewajibanMaksimum")ataupenggantianPeralatanyangtercakup; mana yang lebih rendah. Jika jumlah agregat dari semua klaim yang diproses berdasarkan Paket Layanan ini sama dengan MSRPPeralatanyang tercakupataukamimenggantiPeralatanAndauntukalasanapapun,makakewajibankamiberdasarkanPaketLayanan iniakandianggap terpenuhi secara keseluruhan dan kami tidakmemiliki kewajiban lebih lanjut untukmenyervis Peralatan (bagian asli atau pengganti)berdasarkanPaket Layanan ini.Dalamhal apapun kami atauAdministrator tidakbertanggung jawab atas segala kerugian yangmelebihi BatasKewajibanMaksimum, entah berdasarkan kontrak, wanprestasi, garansi, ataupun dasar hukum atau keadilan lainnya, termasuk tanpa batasankerugiankarenakehilangandata, kerusakanhartabenda,hilangnyawaktu,hilangnyakeuntunganbisnis, gangguanbisnis,ataukerugian lainnyayang bersifat finansial, atau kerugian yang bersifat insidental, konsekuensial, atau tidak langsung yang timbul dari servis yang dilakukan sesuaidenganPaket Layanan ini. Batasan ini akanberlakumeskipunkami,Administrator, atau salah satuentitas, afiliasi, dealer, agen,pemasok, atauperwakilanresmikamitelahdiberitahuperihalkemungkinankerugiantersebut.DenganmemintalayananyangdijelaskandalamPaketLayananini,Andamengakuibahwabiayamempertimbangkanbatasankewajibaninidanalokasirisiko.

APAYANGTIDAKTERCAKUP:

1. Paket Layanan ini tidak memberikan cakupan untuk upaya pemulihan data, kehilangan, atau kerusakan pada peralatan Anda yangdisebabkanolehatauakibatdarisalahsatuberikutini,kecualijikadinyatakanlainsecarategasdibawahini:a. KondisiyangSudahAdaSebelumnya;b. Kerusakanmekanik, listrik,atauoperasionalpadaPeralatanAnda -KEWAJIBANKAMIHANYATERBATASPADAUPAYAPEMULIHAN

DATA ANDA YANG HILANG ATAU RUSAK, DAN KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB UNTUK MEMPERBAIKI ATAU MENGGANTIPERALATAN ASLI ANDA, MESKIPUN DALAM SITUASI TERTENTU KAMI BERHAK UNTUK MENYIMPAN DATA YANG DIAMBIL DIPERANGKATMEDIASEBANDING;

c. Benturandenganbendalainatauledakandaribendalain;d. Perbaikanyangtidaksah,instalasiataualattambahanyangtidaktepat,ataukerusakanselamapengangkutan;e. Kurangnyapemeliharaanyangditentukanolehprodusenataumodifikasiperalatanyangtidakbenar;danf. Pengrusakan, gangguan hewan atau serangga, karat, debu, korosi, kerusakan baterai, kebocoran baterai, atau bencana alam atau

bahayaeksternallainnyayangberasaldariluarPeralatantersebut.2. PaketLayananinitidakmemberikancakupanuntukperalatan,produk,ataukomponenperalatanberikutini:

a. Peralatanyangmencantumkankata-kata"Perusahaan","KritisMisi","KritisBisnis",atau"NearLine"dalamdeskripsiprodusen-nya;b. PeralatanyangmenggunakanantarmukaSeriallyAttachedSCSI(SAS);c. Peralatanyangberkemampuanpenyimpananterpasangkejaringanataupenyimpananmulti-harddiskuntukmenampunglebihdari

10(sepuluh)harddisk;d. Peralatan yang digunakan di pusat data, ladang server, ladang penyimpanan, awan penyimpanan, penyimpanan awan, kluster

komputasi,klusterpenyimpanan,ataujaringanareapenyimpanan(SAN);e. Peralatanyangdijualtanpagaransiprodusen/ritelataudijual"apaadanya;"f. Peralatan yang digunakan dalam pengaturan industri (peralatan yang digunakan dalam pengaturan industri dapat didefinisikan

sebagai: setiap pemanfaatan peralatan yang tidak sesuai dengan baik desain Peralatan ataupun cara penggunaan Peralatan yangdimaksudkanolehOEM;

g. KomponenyangtidaktermuatdenganwadahPeralatan;h. Peralatandengannomorseriyangdihapusataudiubah;i. Peralatan sewa publik atau produk yang digunakan dalam pengaturan komunal (penggunaan Peralatan untuk tujuan ini akan

menyebabkanPaketLayananinitidakmemberikancakupan);dan

3. PaketLayananinitidakmemberikancakupanuntukbiaya,pengeluaran,ataulayananberikutini:

a. Layananpemulihandata apabila layanan tersebut tercakupolehpenarikanolehprodusen; buletinpabrik produsen; asuransi; atauperjanjianlayananlainnya;

b. Biayapembersihan,pemeliharaanpreventif,ataupendidikanpelangganyangberhubungandenganPeralatan,ataukerusakanyangdisebabkanolehlayanantersebut;

c. Layanan yang diperlukan sebagai akibat dari perubahan Peralatan, atau perbaikan yang dilakukan oleh pihak lain selain penyedialayananyangdisahkanolehkami,ataupenggunaanpersediaanselainyangdirekomendasikanolehprodusen;

d. Kewajiban atau kerusakan pada harta benda, atau cedera atau kematian seseorang yang diakibatkan oleh pengoperasian,pemeliharaan,ataupenggunaanPeralatan;

e. Biaya yang timbul dari pembongkaran dan instalasi ulang infrastruktur tetap saat melepas Peralatan Anda dari, atau memasangperangkatmediaalternatifke,instalasikhusus;

f. Setiapnilaimoneteryangdipersepsikanatauaktualterkaitdatayanghilang,kecualisejauhtercakupberdasarkanPaketLayananini;g. Perbaikanpadaataupenggantiansetiapperalatanatauhartabendaberwujud;danh. Gantirugiataupembayarangantirugiuntuksetiaphartabendayangdisebabkanolehatautimbuldariperistiwatakdisengaja.

HAKKAMIUNTUKMEMULIHKANBIAYA:JikaAndaberhakuntukmemulihkanterhadappihaklainatasbiayaapapunyangtelahkamikeluarkanuntuk melakukan Layanan berdasarkan Paket Layanan ini, maka hak-hak Anda akan menjadi hak kami. Anda harus melakukan apa saja yangdiperlukanuntukmemungkinkankamimenegakkanhak-haktersebut.PEMBATALAN:AndadapatmembatalkanPaketLayanan inidenganmemberi tahuAdministratormengenaipermintaanpembatalanAndadalamwaktu30harisejakpembelianPaketLayanan,danAndaakanmenerimapengembalian100%HargaPembelianPaketLayananAnda,kecuali jikaAnda telahmenyerahkanPeralatanuntukdilakukanpemulihandalamhalmanaPaketLayanan ini terpenuhi. JikapermintaanpembatalanAndadibuat lebihdari30hari sejak tanggalpembelianPaket Layanan ini,makaAndaakanmenerimapengembalianHargaPembelianPaket LayananAnda secara pro-rata. Apabila berlaku, Anda berhak atas Penggantian Biaya Data yang Tidak Dapat Dipulihkan sebagaimana yang diuraikan dibagian"LAYANANYANGDISEDIAKAN-DATAYANGTIDAKDAPATDIPULIHKAN".Jika kami membatalkan Paket Layanan ini, maka kami hanya dapat membatalkan karena alasan berikut: 1) tidak dibayarkannya biaya PaketLayanan;2)salahsajiyangsignifikanolehAndakepadakami;atau3)pelanggaransubstansialterhadaptugasolehAndaberdasarkanPaketLayananinidalamkaitannyadenganPeralatanyangtercakupataupenggunaannya.Selain itu,kami jugaharusmemberikanAndapemberitahuantertulissetidaknya15harisebelumtanggalefektifpembatalan;pemberitahuantersebutakandikirimkealamatemailterbaruAndadalamarsipkami(ataualamatfisikjikadiperlukan,sebagaimanayangkamitentukan),dengantanggalefektifpembatalandanalasanpembatalan.JikakamimembatalkanPaketLayananini,makaAndaakanmenerimapengembalianbiayaberdasarkanseratuspersenHargaPembelianPaketLayananpro-ratayangAndabayar.KETERBARUAN: JikaAnda inginmemperbaruicakupanberdasarkanPaketLayanan ini,silakanhubungiAdministratorsebelumberakhirnyaMasacakupanAndasaatiniuntukmemulaiprosespembaruankami.Keterbaruanditentukanataskebijakankamisendiridanmungkintidaktersedia.PENGALIHAN: Jika Anda ingin mengalihkan cakupan berdasarkan Paket Layanan ini ke pemilik yang berbeda atau perangkat pengganti yangmungkin telahdisediakanolehOEM, silakanhubungiAdministratoruntukmemulai prosespengalihan kami.Tundukpadahukumyangberlaku,keteralihan ditentukan atas kebijakan kami sendiri danmungkin tidak tersedia. Ketentuan PEMBATALANhanya berlaku untuk pembeli asli dariPaketLayananini.PENYELESAIANSENGKETA:SebagianbesarsengketaatauketidaksepakatanantaraAndadankamiyangtimbuldalamPaketinidapatdiselesaikansecara cepat denganmenghubungi Administrator secara tertulis di alamat yang tertera di bawah ini. Para pihak akan berupayamenyelesaikansengketaapapunyangtimbulatauterkaitdenganSyaratPrograminiataulayananpemulihandataapapunyangdimintaataudicobadisinimelaluinegosiasidenganiktikadbaik.Klausulberikutiniberlakusejauhdiizinkanolehhukumyangberlaku.JikakamitidakdapatmenyelesaikansengketadenganAndasetelahberusahamelakukannyasecarainformal,Andadankamisetujuuntukmenyelesaikansengketatersebutmelaluiarbitraseyangbersifatfinaldanmengikat.Masing-masingpihakakanmenanggungbiayanyasendiridalamarbitrase,dengansyaratbahwakamiberhak,ataskebijakankami,untukmembayardi muka biaya tertentu yang mungkin Anda tanggung sehubungan dengan arbitrase yang dananya dapat dikembalikan jika Anda tidakmemenangkanpengadilan.Keduabelahpihakmengesampingkanhak-hakmerekadipengadilanjuri.

INFORMASIPELANGGANPENTING: JikaPeralatanAndaditukarolehOEMatauPeritel,makaAndaharusmemberi tahuAdministrator sesegeramungkinmengenaipembuatan,model,dannomorseriprodukyangditukartersebut.AndadapatmelakukaninibaikdenganmeneleponataupundenganmengirimsuratkeAdministrator.Harapdicatatbahwajikaterjadipertukarantersebut,makajangkawaktuPaketLayananyangAndabelisejakawaltetapberlakudantidakdiperpanjangsecaraotomatis.HAKHUKUM;GANTIRUGI:Klausulberikutiniberlakusejauhdiizinkanolehhukumyangberlaku.AndamenjaminbahwaAndaadalahpemiliksahatauperwakilan resmidaripemilikPeralatandandatayangdiajukankeAdministratorataukamiuntuk layananberdasarkanPaket Layanan ini.AndamenjaminbahwadatapadaPeralatanadalahsahdanbahwaAndamemilikihakhukumtanpabatasanuntuk(a)memberikanakseskedata

tersebut, (b)meminta data dipulihkan dan diproduksi ulang dimedia pencadangan, (c)menerimadata yang dipulihkan, dan (d) setuju denganSyaratPaketLayananini.Andaakanmembela,menggantirugi,danmembebaskankamidanAdministrator(termasukdirektur,pegawai,karyawan,agen,delegasi,dankontraktorkamidanAdministrator,masing-masing)darisegalaklaimataugugatanyangberkaitandenganPeralatanataudata,atauhakAndaatauketiadaanhakAndadidalamnya.KEPATUHAN TERHADAP HUKUM: Anda setuju untuk mematuhi semua hukum dan peraturan tersebut serta semua hukum, undang-undang,ordonansi, dan peraturan lain yang berlaku terkait penggunaanmedia atau data yang dipulihkan di Peralatan Anda. Andamenyatakan bahwapelanggaranterhadapsyaratdanketentuandaripasalinidapatmenyebabkanAndaterkenahukumanpidanaatauperdata.Fileataudatamediayangdilisensikanataudisediakan,atau layananyangdiberikan,melaluiprogram ini,yangmungkinmenyertakanteknologidanperangkat lunak,tundukpadahukumdanperaturanpengawasanpabeandaneksporASdanmungkinjugatundukpadahukumdanperaturanpabeandanekspornegaratempatmemproduksiataumenerimaPeralatanAnda.Lebihlanjut,berdasarkanhukumAmerikaSerikat,barangtersebuttidakbolehdijual,disewakan, atau dikirimkan ke negara-negara terlarang, atau pengguna akhir yang terlibat dalam aktivitas yang berkaitan dengan senjatapemusnah massal, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, aktivitas yang berkaitan dengan merancang, mengembangkan, memproduksi, ataumenggunakansenjatanuklir,bahannuklir,ataufasilitasnuklir,rudalatauproyekrudalpendukung,atausenjatakimiaataubiologi.AndamenjaminbahwaAndabukanlahpenggunaakhirterlarangatauterlibatdenganaktivitasterlarangdiatas,danbahwaAndaakanmematuhidantundukpadahukumdanperaturanini.Kamiberhakuntukmenolaklayananuntuk,ataumengembalikankeAnda,setiapPeralatanyangtelahditentukansebagaimelanggarhukumatauperaturan.KERAHASIAAN DATA ANDA: Kami akan menggunakan informasi yang telah Anda berikan hanya untuk tujuan memenuhi kewajiban kamiberdasarkanPaketLayananinidanakanmenggunakanupayaterbaikkamiuntukmenyimpaninformasiAndadengansangatrahasiasaatberadapadakami,kecualijikadiwajibkanlainolehhukumataudiarahkanolehaparatpenegakhukum.PENAFIANGARANSI,PERNYATAAN,DANJAMINAN:KAMIMENYEDIAKANPAKETLAYANANINIDANLAYANANAPAPUNYANGDISEDIAKANATAUDIUPAYAKAN DI SINI “APA ADANYA”, DENGAN SEGALA KESALAHAN, ATAS RISIKO ANDA SENDIRI. KAMI TIDAK MEMPERPANJANG GARANSITERSURAT,PERNYATAAN,KETENTUAN,ATAUJAMINANAPAPUNTERKAITPAKETLAYANANINIATAUHASILAPAPUNDARINYA.SEJAUHDIIZINKANOLEHHUKUMYANGBERLAKUDAN SESUAIDENGANPERATURANGARANSI APAPUNYANGTIDAKDAPATDIKECUALIKAN, KAMI SECARA TEGASMENOLAK SEMUA GARANSI TERSIRAT, TERMASUK GARANSI TERSIRAT APA PUN ATAU KETENTUAN DAPAT DIPERJUAL-BELIKAN, JAMINANKELAYAKANUNTUKTUJUANTERTENTU,ATAUJAMINANKEAKURATANATAUKELENGKAPANSEHUBUNGANDENGANPAKETLAYANANINI.KESELURUHAN PERJANJIAN: Paket Layanan ini; termasuk syarat, ketentuan, batasan, eksepsi dan pengecualian, serta tanda terima penjualanuntuk produk Andamerupakan keseluruhan perjanjian antara kami dan Anda, dan tidak satupun pernyataan, janji, atau ketentuan yang tidaktermuatdisiniakanmengubahbutir-butirini,kecualidiwajibkanolehhukum.

PERSYARATANNEGARABAGIANDANPROVINSI:Peraturankontrakmungkinberbedaberdasarkannegarabagian,provinsi,dannegara.Setiapketentuan dalam Paket ini yang bertentangan dengan hukum negara bagian, provinsi, atau negara tempat dibelinya Paket ini akan secaraotomatisdianggapdiubahsesuaidenganhukumdanperaturanprovinsiyangberlaku.PersyaratanprovinsiberikutiniberlakujikaPaketAndadibelidiprovinsiberikutdanmenggantikanketentuanlaindalamsyaratdanketentuanPaketAndayangbertentangan.

• Khusus Kota Quebec: Pernyataan pengungkapan berikut ini ditambahkan: Para pihak menyatakan bahwa mereka telah meminta agarPerjanjianinidansemuadokumenpendukungdisusunhanyadalambahasaInggris.Lespartiesreconnaissentavoirexigéquecetteconventionainsiquetouslesdocumentsyafférentssoientrédigésenanglaisseulement.

PERJANJIANINIBUKANLAHKONTRAKLAYANANATAUPOLIS,SERTIFIKAT,ATAUKONTRAKASURANSI.PERJANJIANINITIDAKMENETAPKAN(A)PERBAIKANTERHADAPATAUPENGGANTIANPERALATANATAUHARTABENDABERWUJUD;ENTAHKERUSAKANTERSEBUTTIMBULDARICACATPRODUSENATAUKEAUSANNORMAL,ATAU(B)GANTIRUGIATAUPEMBAYARANGANTIRUGIUNTUKSETIAPHARTABENDAYANGDISEBABKAN

OLEHATAUTIMBULDARIPERISTIWATAKDISENGAJA.