ÖNÉLETRAJZ

SZEMÉLYES ADATOK

Név: Madarászné Pálfy ErikaSzületési hely, idő: Budapest, 1977. május 08.

Email-cím: erika.palfy@egov.huTelefonszám: +36-20-3395703

VÉGZETTSÉGEK

1995. szeptember 01. - 2000. szeptember 29. Budapesti Közgazdaságtudományi és Államigazgatási Egyetemközgazdász2. évtől a vállalatgazdaságtan tanszék demonstrátora

1991. szeptember 01. - 1995. június 09. Kalmár László Számítástechnikai Szakközépiskolaszámítástechnikai programozó

EGYÉB SZAKMAI KÉPESÍTÉS

2013. március 01. - 2013. március 01. MEGA Process BPMN2004. szeptember - 2004. szeptember London

SAP CRM technikai tanácsadó kurzus

MUNKAHELYEK

2013. február 18. - jelenleg eGov Tanácsadó Kft.tanácsadó

2003. január 01. - 2012. december 31.

IBM Magyarországi Kft.tanácsadó

2000. szeptember 01. - 2002. december 31.

PriceWaterHouse Coopers Dynasoft Kft.tanácsadó

FONTOSABB SZAKMAI REFERENCIÁK

2013. június 28. - 2013. július 29.

IT stratégiai tanulmány és infografika

K+F+ Innovációs stratégia kontextusok, célok, haszonelemek feldolgozása. Felhőalapú szolgáltatások fejlesztése és precíziós mezőgazdaság támogatása témák kidolgozása, haszonszámítás2013. február 18. - 2013. július 08.

NISZ ZRt. GSM-R

1

Projektmenedzsment módszertani tanulmányok, ajánlatok PM szempontú elemzése, PM eszközök összehasonlító vizsgálata, igényspecifikáció, vezetői szintű 3G GSM helyszíni implementációs folyamatábra készítése2013. február 18. - 2013. április 30.

TÜAP Igazgatási és arch. tervezés (KEKKH)

Rendelkezési és összerendelési nyilvántartás igazgatási rendszerterv folyamatleírások és folyamatmodellezési egységek, standard Lego elemek / alfolyamatok készítése2011. február - 2012. december

IBM Services Business Unit Integration Team, Ajánlattételi folyamat átalakítás a CEE (Kelet- és Közép-Európa) és a MEA (Közel-Kelet és Afrika) régiókban

opportunity kezelés és ajánlattétel átalakítása, egyszerűsítése, egységesítése, okatatási anyagok, kommunikáció, változás-kezelés, adatminőség javítása, adattisztítás, adatmappelés, adatáramlási tesztek, költség kontrolling, riportok2010. október - 2012. május IBM GBS Hungary, GBS honlap frissítés

marketing szakértő

2010. november - 2010. december

Groupama Garancia adattárház fejlesztési projektek

Adatbiztonsági és bizalmassági szakértő

2010. március - 2010. szeptember

IBM Csehország Business Control Team

Adatbiztonsági és bizalmassági szakértő

2009. július - 2010. március ING Biztosító Partner Portál fejlesztése

funkcionális specifikációk, unit tesztek, hibafeltárás és javíttatás, dokumentáció

2009. május - 2009. szeptember

IBM GBS Global CFO Study 2010

4 CFO interjú kérdezőbiztosa, demonstrációs kártyák segédanyag készítése

2009. március - 2009. június Raiffeisen Bank Zrt. Retail CRM stratégia projekt

CRM módszertani szakértő, minőségbitosító; információmenedzsment dimenzióért felelős, érettség felmérése, gap-elemzés, fejlesztési javaslatok, stratégiai terv2006. szeptember - 2006. december

IBM GBS belső marketinges projektek

SAP verzióváltás kampány, esettanulmányok hirdetés magazinokban, honlapfrissítés

2006. március - 2006. szeptember

Raiffeisen Bank Rt. Üzletmenet-folytonosság menedzsment bevezetése

projektvezető, szakértő, adminisztráció, részletes terv, folyamatok leképezése,ügyvitel kialakítása, ÜMF-adatbázis adattísztítás2005. november - 2005. december

HVB Bank CRM program megvalósítása

quick win projekt: honlap és intranet fejlesztése, népszerűsítése, javaslattételi tanulmány, versenytárselemzés, támogatható munkakörök, szerep-vezérelt nézetek, dokumentumtár2005. június - 2005. október HVB Bank Rt. CRM koncepcionális tanulmány

CRM érettségi modell, diagnosztikai felmérés, megoldás/fejlesztési javaslatok konszolidációja, workshop-ok, gap-elemzés, rendszer implementácós check-list, projektek láncát tartalmazó road-map2005. március - 2005. december

Dreher szerződésmenedzsment SAP CRM és portál támogatással

2

szerződéslétrehozás, dokumentumkezelés, jóváhagyás a portál tudásmenedzsment funkciójával

2004. október - 2005. március Dreher értékesítés és ügyfélszolgálat támogatás kialakítása SAP CRM és portál rendszerrel

szerződésmenedzsment interjúk, koncepcionális és részletes tervezés, customizing, felhasználói felületek, tranzakciók, termékek, szerepek, felhasználók létrehozása, összerendelése, jogosultságkezelés, profilok, tesztek, oktatás, támogatás2004. augusztus - 2004. szeptember

SAB Miller/Dreher Sörgyárak Rt. ügyfélkapcsolati (SAP CRM)megoldás bevezetése

felhasználói és üzemeltetési dokumentáció összeállítása

2000. október - 2000. december

eMKB e-banking rendszerkiválasztási csoport

szállítók kutatása, RFI és RFP összeállítása, e-business stratégia

NYELVISMERET

Nyelv Szint Típusangol középfok szakmainémet középfok szakmai

EGYÉB INFORMÁCIÓ

SAP Community tagja 2004. –Magyar Közgazdasági Társaság tagja 1998. –B kategóriás gépjárművezetői jogosítvány 1998. –

FŐBB PUBLIKÁCIÓK

2008. szeptember 20.

HVG, Háló kalauz az Internethez Knowledge Management 2.0

2008. március 20. Figyelő, p. 58-59. Virtuális össztűz2003. november 20.

Metro, p. 10. Adókivetéssel haladunk a korral

2001. március 3., HVG, Melléklet: Üzlet a neten, p. 79. Reklámfogások az e-üzletben2001. március 3. HVG, Melléklet: Üzlet a neten, p. 68. Működő és alakuló magyar B2B

piacterek 2001. január végén2001. március 3. HVG, Melléklet: Üzlet a neten, p. 67. Vállalatközi elektronikus piacterek2000. október 14. HVG, Melléklet, p. 111. Magyar webzene2000. október 14. HVG, Melléklet, p. 99-101. Magad vagy a kulcs; Biometrikus

azonosítási megoldások2000. május 6. HVG, Melléklet: Komputerjövő, p. 82-85. Kibertéri kofák; A magyar

elektronikus kereskedelem kilátásai

Budapest, 2023. április 17.

Pálfy Erika

3