1

PAYDAŞ MEMNUNİYET

ANKETİSONUÇLARI

Mustafa DOĞANYrd.Doç.Dr. Murat AYANwww.adiyaman.edu.tr

2

1.KURUMUNUZDA NELERİ DEĞİŞTİRMEK İSTERDİNİZ?

Bu anket sorumuza gelen cevapları irdelediğimizde;

konuları ön plana çıkmaktadır.

1. Eşitlilik, Adalet, Liyakat kavramları

2. Yöneticiler ve Yöneticilerin tutumları

3. Eğitim öğretimin kalitesi

4. Fiziksel yapının iyileştirilmesi

3

Eşitlilik, Adalet, Liyakat Kavramları

Personeller arasında kişiye veya gruba yönelik ayrımcılık yapılmaması, Kanunlar ve kuralların herkese eşit uygulanması, Araç gereçlerin ayrımcılık yapılmadan bütün personellere eşit dağılımın

yapılması, Temel konularda unvan/makam ayrımcılığı yapılmaması, İş dağılımlarının mevzuatta tanımlanan şekline uygun birimlere/

personellere eşit dağılımının yapılması, Yönetici durumundaki personellerin tüm personellere eşit davranması, Personellerin ve birimlerin kendi aralarında uyumlu çalışmalarının

sağlanması.

4

Yöneticiler ve Yöneticilerin Tutumları

Yönetici pozisyondaki bazı personellerin değiştirilmesi, Üstlerin astlara karşı yaklaşımları, Mevcut personellerin kuruma karşı bakış açısının değiştirilmesi, Yöneticilerin, personelleri arasındaki uyumluluğu sağlaması, Personellerin arasındaki sorunlara çözümcü anlayışla yaklaşılması, Personelin branş dışı çalıştırılmaması, Yöneticilerin personellerine daha çok zaman ayırması, Daha adaletli, bütün personeller eşit mesafede yaklaşan, insani, saygı ve

sevgi çerçevesini benimseyen bir yönetim anlayışının geliştirilmesi,

5

Eğitim - Öğretimin Kalitesi

  Daha donanımlı kaliteli öğrencilerin yetiştirilmesi, Eğitim-öğretim kalitesinin artırılması, Öğretim üyesi ve elamanlarının kalitesinin artırılması, Ar-Ge Çalışmalarının ön plana çıkarılması ve tanınırlığın artırılması, Öğrencilere yönelik sosyal-kültürel faaliyetlerin artırılması.

6

Fiziksel Yapının İyileştirilmesi

Kampüs altyapının tamamlanması, (Yollar, Yeşil alanların artırılması) Dersliklerin sayısının ve kalitesinin artırılması, Temizliğe önem verilmesi, Öğrencilere yönelik sosyal alanların ve sosyal imkânların artırılması, Yemekhane ve yemek hizmetlerinin kalitesinin artırılması, Personelin fiziksel çalışma ortamlarının iyileştirilmesi.

7

KURUMUNUZ DA EN ÇOK NELERİ SEVİYORSUNUZ?

Bu anket sorumuza gelen cevapları irdelediğimizde;

konuları ön plana çıkmaktadır.

1. Sosyal Ortam

2. Yöneticiler ve Yöneticilerin tutumları

3. Fiziksel yapının iyileştirilmesi

8

 Sosyal Ortam

Personel arasındaki iletişim, etkileşim, insani ilişkiler ön plandadır. Bunun yanında huzurlu, sakin, yardımlaşmanın ön plana çıktığı ortamın

varlığı, Topluma, öğrencilere yararlı olmak isteyen çalışkan, gayretli, paylaşımcı,

araştırmacı personellerin varlığı, Rahat çalışma ortamı ve çalışma ortamının huzurlu olması,

9

Yöneticiler ve Yöneticilerin Tutumları

Yöneticilerin, akademik çalışmaları desteklemesi, Her türlü görüş, düşünce, sorun ve sıkıntıların dinlenmesi, Yöneticilerin, Üniversiteyi daha ileri bir noktaya taşıma çabaları, Yöneticilerin istek ve talepleri karşılama adına yaptıkları çabaları ve

personele insani yaklaşımları,

10

 Fiziksel Yapının İyileştirilmesi

Kampüs alanında yapılan çevre düzenlemeleri, Fiziksel mekanların yeterliliği ve çalışma araç gereçlerine daha kolay

ulaşılması, Üniversitemizin yürüttüğü bazı hizmetler (yol, park vb.) Sağlık alanında yapılan çalışmalar (Diş, Tıp Fakültesi vb.) Sosyal ve kültürel etkinlikler ile güncel olarak kurs ve seminerlerin

düzenlenmesi.

11

1.KURUMUN HANGİ FAALİYETLERİ VE HİZMETLERİ SİZİN İÇİN ÖNEMLİDİR?

Bu anket sorumuza gelen cevapları irdelediğimizde;

konuları ön plana çıkmaktadır.

1. Eğitim- Öğretimin Faaliyeti,

2. Bilimsel Faaliyetler ve Akademik Çalışmalar,

3. Sosyal, Kültürel ve Sportif Faaliyetler,

12

Eğitim - Öğretimin Faaliyeti

Bu başlık altında eğitim-öğretim hizmetinin kalitesinin yükseltilmesi, artırılması konuları daha önemli olduğu belirtilmiştir.

13

Bilimsel Faaliyetler ve Akademik Çalışmalar

Bu başlık altında, bilimsel faaliyetlerin, akademik çalışmaların daha çok destek ayrılması konuları ön planda tutulmuştur.

Bunun yanında, araştırma ve laboratuvar imkânlarının daha etkin ve verimli kullanılması hususları belirtilmiştir.

14

Sosyal, Kültürel ve Sportif Faaliyetler

Öğrencilere yönelik Sosyal Kültürel ve Sportif faaliyetlerin (Açılış töreni, Mezuniyet töreni vb.) önemli olduğu belirtilmiştir.

Üniversitemizin halka dönük hizmetlerin benimsemesi, bölgeye fayda sağlanması önemli husus olarak belirtilmiştir.

15

KURUMUN GELİŞTİRİLMESİ İÇİNGEREKENLER NELERDİR?

Bu anket sorumuza gelen cevapları irdelediğimizde;

konuları ön plana çıkmaktadır.

1. Dış Paydaşlarla İlişkiler

2. Personelle İlgili Hususlar

3. Kurum Kültürünün Oluşturulması

4. Eğitim-Öğretim Faaliyetlerinin Geliştirilmesi

5. Fiziksel İhtiyaçların Karşılanması

6. Sosyal Kültürel Faaliyetler

16

Dış Paydaşlarla İlişkiler

Üniversitemizin toplumun beklentilerine cevap vermesi, Adıyaman halkı ile bütünleşmiş olması, Kamu kurum ve kuruluşları, sivil toplum kuruluşları ile işbirliğinin

geliştirilmesi,

17

Personellerle İlgili Hususlar

Liyakate önem verilmesi, Hizmet içi eğitimlerin artırılması ve çeşitlendirilmesi, Personel görüş ve düşüncelerinin dikkate alınarak, gereken önemin verilmesi, Çalışanlar arasındaki ilişkilerin geliştirilmesi, Çalışanlar arasında ekip çalışmasının sürekliliğinin sağlanması ve gerekli koordinasyonun

sağlanması, Personel arasında eşitlik ilkesine göre hareket edilmesi, Personele yönelik sosyal alanların ve sosyal etkinliklerin artırılması, Yöneticilerin, personel sorunları üzerine eğilmesi ve personelin özverili çalışması, sahiplenme

duygusunun geliştirilmesi, Yönetici seçiminde; liyakatli, adil davranacak, bütün personele eşit mesafede duracak, insan

psikolojisini anlayan, alınacak kararlarda katılımcılığı sağlayan, çeşitli fikir ve düşüncelere saygılı, insani ilişkilere önem veren alanında bilgi sahibi kişiler olması,

18

Kurum Kültürünün Oluşturulması

Üniversitemizin kurumlaşmasının bir an önce tamamlanması, Önemli kurum, iş ve işlemlerinde komisyonlar oluşturularak daha etkin

ve doğru kararların alınması,

19

Eğitim-Öğretim Faaliyetlerinin Geliştirilmesi

Daha kaliteli eğitim-öğretim için gerekli tedbirlerin alınması, Eğitim öğretimde özellikle uygulamalı eğitime önem verilmesi, Laboratuvarların, öğrenci ve akademik personel çalışmalarında

tamamen faaliyete girmesi, Derslerin daha etkin şekilde yapılması ve bu konuda gerekli tedbirlerin

yöneticiler tarafından alınması, Daha çeşitli bilimsel projelerin hazırlanmasının sağlanması ve bunlara

gerekli her türlü desteğin verilmesi.

20

Fiziksel İhtiyaçların Karşılanması

İnternet yapısının iyileştirilmesi, Kapalı alanların artırılarak personelin ofis ihtiyacının giderilmesi,

konferans, yemekhane alanlarının genişletilmesi ve donatımının iyileştirilmesi,

Eksik olan donanım ihtiyaçlarının karşılanması.

21

Sosyal Kültürel Faaliyetler

Öğrenci ve personele yönelik daha çok sosyal ve kültürel faaliyetlerin düzenlenmesi,

Düzenlenen faaliyetlerin içeriğinin/kapsamının daha doldurulması ve katılımın artırılması,

Sosyal alanların ve sosyal faaliyetlerin artırılması.

22

TEŞEKKÜRLER….