16
Пётр Диденко, СКБ Контур [email protected] Мы конкурируем с бумагой

Pdidenko - saas-unconf - saas - #uXaaS2011

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Citation preview

Page 1: Pdidenko -  saas-unconf - saas - #uXaaS2011

Пётр  Диденко,  СКБ  Контур  [email protected]  

Мы  конкурируем  с  бумагой  

Page 2: Pdidenko -  saas-unconf - saas - #uXaaS2011

О  нас  

•  СКБ  Контур,  Екатеринбург  •  SaaS-­‐провайдер  •  1500  сотрудников  •  $75  млн  оборот  •  1M  бизнес-­‐пользователей  •  23  года  опыта  

Мы  конкурируем  с  бумагой  

Page 3: Pdidenko -  saas-unconf - saas - #uXaaS2011

Проблема  –  делаем  что  нравится  

•  SaaS  не  особо  «взлетает»  -­‐  провайдеры  думают  о  будущем,  но  не  о  пользователе  

•  Нет  риторики  «думаем  что  надо  бизнесу»,  есть  «чего  бы  крутого  слизать  на  западе»  

•  Вместо  снятия  серьезной  боли  предлагаем  клиентам  чуть  «повысить  эффективность»  

•  Проблемы  государства  не  решить  SaaS’ом,  но  можно  уменьшить  муки  юзеров  

www.skbkontur.ru  

Page 4: Pdidenko -  saas-unconf - saas - #uXaaS2011

Наш  подход  

•  Клиенты  SaaS  –  средний/малый  бизнес  •  У  них  очень  много  проблем  каждый  день  •  Надо  браться  за  самые  сложные,  застарелые  –  деньги  там  

•  Государство  –  источник  проблем  для  СМБ  и  всегда  им  останется  

•  Надо  внимательно  смотреть,  какие  проблемы  оно  создаёт  и  решать  их  

www.skbkontur.ru  

Page 5: Pdidenko -  saas-unconf - saas - #uXaaS2011

www.skbkontur.ru  

Page 6: Pdidenko -  saas-unconf - saas - #uXaaS2011

Масштаб  

•  Большие  проблемы  –  большие  деньги  •  «Большое  видится  издалека»  •  Доверие  юзеров  к  сервисной  модели  нельзя  завоевать  мелочами  

•  Большие  проблемы:  рак,  СПИД,  терроризм,  бедность,  отупление  современной  культурой…  Что  же  выбрать?..  

www.skbkontur.ru  

Page 7: Pdidenko -  saas-unconf - saas - #uXaaS2011

Бумага  

•  100  миллиардов  бумажек  в  год  •  20  миллиардов  счетов-­‐фактур  •  Цена  -­‐  515  млрд  рублей  (1,2%  ВВП  России)  •  Вырубается  30  млн  гектар  леса/год  •  50%  древесины  –  производство  бумаги  

www.diadoc.ru  

Page 8: Pdidenko -  saas-unconf - saas - #uXaaS2011

Будете  спорить?  

1.  «Бумажные  документы  дороже  электронных»    2.  «Через  десять  лет  будет  меньше  бумажных  документов  и  больше  –  электронных»    3.  «Это  не  случится  само  по  себе,  это  сделают  конкретные  люди»  

www.diadoc.ru  

Page 9: Pdidenko -  saas-unconf - saas - #uXaaS2011

Жизнь  бумажного  документа  

Принтер  Тонер  Электричество  Сисадмин  Уборщица  Площадь  офиса  

Печать  

Конверт  Упаковка  Ожидание  отправки  Курьер  Время  простоя  бизнеса  

Доставка  

Обработка  входящих  Распределение  в  нужный  отдел  Отметка  в  компьютере  

Обработка  

Хранение  5  лет  Процесс  истребования  Пожарные  Площадь  хранилища  Электричество  

Хранение  

ДАЙ!   ДАЙ!   ДАЙ!   ДАЙ!  

Page 10: Pdidenko -  saas-unconf - saas - #uXaaS2011

Электронный  документ  

Создали   Подписали   Отправили   Доставилось  

www.diadoc.ru  

Page 11: Pdidenko -  saas-unconf - saas - #uXaaS2011

Наблюдения  

•  В  личном  разговоре  ВСЕ  «за»,  но  думают  что  все  остальные  –  «против»  

•  В  будущем  независимо  от  желания  пессимистов  всё  равно  бумаги  не  будет  

•  Роль  операторов  колоссально  важна  •  Бизнесу  важно  пере-­‐инвестировать  конкурентов,  отличаться  эффективностью  

www.diadoc.ru  

Page 12: Pdidenko -  saas-unconf - saas - #uXaaS2011

Ещё  анти-­‐бумажное  

www.skbkontur.ru  

Page 13: Pdidenko -  saas-unconf - saas - #uXaaS2011

Техническая  сторона  

•  Mult-­‐tenancy  –  много  юзеров  на  сервер  •  Автоматизация  –  стремитесь  к  «158  продаж/секунду»  как  Амазон  

•  Создавайте  комплементарное  партнёрам  •  Новые  большие  партнёры  –  помните  о  выносе  фронтендов  к  ним,  в  т.ч.  регионы  

•  i18n  –  вы  будете  продавать  только  в  РФ?  •  Нет  секретов/криптографии?  В  Cloud!  

www.skbkontur.ru  

Page 14: Pdidenko -  saas-unconf - saas - #uXaaS2011

TRUST  

•  Tech  doesn’t  ma�er  •  Trust  is  what  missing  •  Salesforce.com:  – Trust  brand  – Chief  Trust  Officer  –  trust.salesfore.com  

•  Пропаганда  успехов  других  –  польза  вам  

www.skbkontur.ru  

Page 15: Pdidenko -  saas-unconf - saas - #uXaaS2011
Page 16: Pdidenko -  saas-unconf - saas - #uXaaS2011

www.skbkontur.ru  

Пётр  Диденко  СКБ  Контур  [email protected]  @pdidenko  www.kip.ru  

Бонус  присутствующим:    

Скидка  на  600  рублей    

Возьмите  карточку  ;-­‐)