Planejamento Estratégico 2 1 Planejamento Estratégico 2 Projeto de Competividade Prof. Luciel Henrique de Oliveira [email protected]

Planejamento Estratégico 2 1

PlanejamentoEstratégico 2

Projeto de Competividade

Prof. Luciel Henrique de [email protected]


Objetivos

• Discutir lógica geral e conceitos

• Tirar dúvidas sobre o roteiro

• Definir empresas

Garantir a qualidade Garantir a qualidade do trabalho finaldo trabalho final


Lógica geral

estratégia


Introdução

• Objetivo do projeto

• Formato para apresentação

• Estrutura• Identificação • Caracterização• Diagnóstico• Estratégia• Planejamento• Conclusão


Diagnóstico


• Entrevistas

• Grupos de discussão

• Análise de documentos

• Observação

Diagnóstico – métodos


ForçasForças

OportunidadesOportunidadesAmeaças Ameaças

FraquezasFraquezas&

&

Ferramentas – análise SWOT

AnáliseAnálise


Ameaças de Produtos Substitutos

Poder de Negociação dos Fornecedores

Poder de Negociação dos

Clientes

Ameaça de Novos Entrantes

Rivalidade entre Concorrentes Atuais

Ferramentas – análise forças competitivas

AnáliseAnálise


Ferramentas – análise cadeia de valores

AnáliseAnálise


Ferramentas – análise sistema de valores

AnáliseAnálise


Ferramentas – análise competitiva

empresa analisada – X Principais concorrentes:empresa A / empresa B / empresa C

Valor para o cliente Posição competitiva

(tópicos para avaliação) fraca ameaçada favorável forte dominante

características

atualização tecnológica C B X A

ausência de defeitos C B A X

confiabilidade C X B A

•desempenho superior C B A X

facilidade de uso C B X A

custo total

custo de instalação C B X A

preço baixo X B A C

atendimento

atenção pessoal X

facilidade de acesso B X C A

resposta rápida C B A X

serviço pós-venda C B A X

x

xx

x

x

x

x

x

x

xx

AnáliseAnálise


Ferramentas – plano de ação

• Definição de priorização das ações• Estabelecimento de cronograma viável, levando em conta

restrições de recursos – prazo sugerido: 12 a 18 meses

J AN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Área de decisão “X” AÇÃO 1 AÇÃO 2 ... AÇÃO N Área de decisão “Y” AÇÃO 1 AÇÃO 2 ... AÇÃO N Área de decisão “...” AÇÃO 1 ...


Lógica geral

estratégia


O que é estratégia?

• ESTRATÉGIA é a arte de criar e capturar valor no mercado.

• ESTRATÉGIA é conquistar uma posição que cria um diferencial sustentável.

• ESTRATÉGIA é desempenhar atividades diferentes dos concorrentes ou as mesmas atividades de modo diferente


O que é estratégia?

É a busca permanente de vantagens competitivas sustentáveis;

por meio de um conjunto de decisões integrativas e coerentes;

definindo e comunicando:

• a visão da empresa em termos dos objetivos a longo prazo,

• os negócios em que a empresa está ou deveria estar atuando, e

• os programas de ação e os recursos disponíveis ou mobilizáveis; e

visando a criação de valor para os grupos de interesse da empresa (stakeholders).


Análise de gaps do negócio versus a concorrência

Tópicos

Qualidade

Posição competitiva

Muito pior Pior Similar Melhor

Muito melhor

-2 -1 0 1 2

Tecnologia

Comodidade

Preço

Serviço ao cliente

...


Liderança de custos

Três estratégias de criação e captura de valor

Excelência Operacional

Inovação nos produtos e serviços

Relacionamento com os clientes

Fontes: Treacy e Wiersema, 1998 e Porter, 1980

Diferenciação

Nicho


Propostas de Valor

Liderança de Liderança de produtoproduto

Liderança de Liderança de produtoproduto

Intimidade Intimidade com o clientecom o clienteIntimidade Intimidade

com o clientecom o clienteExcelência Excelência

OperacionalOperacionalExcelência Excelência

OperacionalOperacional

•Excelência na identificação ou criação de necessidades junto aos consumidores

•Rígida disciplina de desenvolvimento de produtos

•Inovação•Reação rápida a falhas

•Relacionamento profundo com os clientes

•desenvolvimento de soluções para atender às suas necessidades específicas

•Proposta de valor baseada em preço e confiabilidade

•Modelo operacional preciso

•Cadeia de suprimentos integrada

•Obsessão por qualidade•Elevado uso de

Tecnologia

•Comercialização rápida e lucrativa

•Intel•Nike•3M

•Wal-Mart•McDonalds•Southwest Airlines

•Menor custo total para os consumidores

•Fidelidade dos clientes no longo prazo

•Mobil•Home Depot

Fonte: Treacy & Wiersema


Por que nós tiramos nota 3,0?

• Trabalho feito em cima da hora

• Falta de informação no diagnóstico

• Falta de análise no diagnóstico

• Falta de coerência na estratégia

• Estratégia “faz-tudo”

• Planejamento desarticulado da estratégia

Documents

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