POJPOJPredstavniki za Predstavniki za

odnose z javnostmi odnose z javnostmi srednjih šol Slovenijesrednjih šol Slovenije

Celje, 27. septembra 2007Celje, 27. septembra 2007

ZDRUŽENJE ŠTUDENTOV IN IZOBRAŽENCEV, Maribor

ZDRUŽENJE ŠTUDENTOV IN IZOBRAŽENCEV, Maribor

Projekt sofinancira Ministrstvo za šolstvo in šport

Poklici na področju odnosov z javnostmi so

svetovalskega značaja. Zato je osnovna dejavnost

kogarkoli, ki ga opravlja, svetovanje.

PRSS = Slovensko društvo za odnose z javnostmi

(Public Relations Society of Slovenia).

Organizacije imajo predstavnika za odnose z

javnostmi ali službo za odnose z javnostmi.

Odnosi z javnostmi Odnosi z javnostmi (OJ)(OJ)

angleško: angleško: public relationspublic relations (PR) (PR) francosko: francosko: relations relations publiquepubliquenemško: nemško: ÖffentlichkeitsarbeitÖffentlichkeitsarbeitODNOSI med nekim SUBJEKTOM in njegovimi

JAVNOSTMI.

ODNOSI

► Ne stiki: stiki so vedno nenačrtovani, enkratni in občasni dogodki.

► Odnosi pa so načrtne, stalne, dalj časa trajajoče in ponavljajoče se aktivnosti. Ne želimo le občasnih stikov (angl. contacts), ampak nekaj več: odnose (angl. relations).

► Pri OJ komuniciramo torej stalno, s številnimi in različnimi skupinami z jasno definiranimi in določenimi cilji ter strategijami za doseganje ciljev.

ODNOSI med nekim SUBJEKTOM in njegovimi JAVNOSTMI.

SUBJEKT:

► posameznik,

► podjetje,

► organizacija,

► šola (mi).šola (mi).

ODNOSI med nekim SUBJEKTOM in njegovimi JAVNOSTMI.

JAVNOSTI (skupine ljudi, ki jim namenjamo pozornost)

SSKJ: javnost – edninski samostalnik PRAKSA: javnosti - srečujemo se z

različnimi interesnimi ali ciljnimi skupinami. V odvisnosti od interesov in ciljev, ki jih želimo doseči, se približujemo eni ali drugi skupini.

ODNOSI med nekim SUBJEKTOM in njegovimi JAVNOSTMI.

Zunanje javnosti Notranje javnosti

Na koga lahko vplivamo? Kdo lahko vpliva na nas?

PR (OJ) v organizacijiPR (OJ) v organizaciji

prodajaprodaja marketing nabavanabava

notranje javnosti

zunanje javnosti

odnosi z javnostmi proizvodnja

glavni direktor

KDO?KDO?

• dijaki

• učitelji

• ravnatelj

• ustanovitelj

• svet zavoda

Odnosi z notranjimi javnostmiOdnosi z notranjimi javnostmi

KAJ?

• stanje zavoda in razvoj

• pravila, dogovori

• dodatne dejavnosti

• ugodnosti, prednosti

• zadovoljstvo učencev/učiteljev …

Odnosi z notranjimi javnostmiOdnosi z notranjimi javnostmi

NAMEN:NAMEN:

• obveščanje

• informiranje

• motivacija

• krepitev dobrih odnosov

Odnosi z notranjimi javnostmiOdnosi z notranjimi javnostmi

ORODJA KOMUNIKACIJEORODJA KOMUNIKACIJE

► elektronska poštaelektronska pošta► klasična poštaklasična pošta► internetinternet► interni časopisinterni časopis► brošure, priročnikibrošure, priročniki► zloženkezloženke► dogodkidogodki► izobraževanjaizobraževanja

Odnosi z notranjimi javnostmiOdnosi z notranjimi javnostmi

KDO?

• lokalna skupnost• mediji• druge šole• starši • ministrstvo za šolstvo in šport• podjetja

Odnosi z zunanjimi javnostmiOdnosi z zunanjimi javnostmi

KAJ?

• novosti • pozitivne teme: zmagovalci• negativne teme: smrt, zastrupitev

Odnosi z zunanjimi javnostmiOdnosi z zunanjimi javnostmi

► vrste vrste ► funkcije funkcije ► značilnostiznačilnosti► novinarjinovinarji► kako ravnati z medijikako ravnati z mediji

ODNOSI Z MEDIJIODNOSI Z MEDIJI

Tiskani mediji (dnevni časopisi, tedniki, mesečniki)

Radio (nacionalne, lokalne in regionalne, komercialne

postaje)

TV (nacionalni programi, komercialne in kabelske

postaje)

Vrste medijevVrste medijev

► InformiranjeInformiranje

► IzobraževanjeIzobraževanje

► RazvedriloRazvedrilo

Funkcije medijevFunkcije medijev

► Kriteriji za izbiro temeKriteriji za izbiro teme

► Vedno uporabne temeVedno uporabne teme

► Viri informacijViri informacij

Zbiranje informacijZbiranje informacij

NOVINARJI:

• novost• aktualno• dogodek, obletnica• govorice• manjšine, verske skupnosti

Kriteriji za izbiro teme

“Novica ni, če pes ugrizne človeka, ampak če človek ugrizne psa.”

NOVINARJI:

• katastrofe, nesreče• bolezni, epidemije• konflikti• škandali • spolnost, denar in kriminal

Vedno uporabne teme NOVINARJI:

• tiskovne in slikovne agencije• internet• državni uradi• podjetja• izobraževalne ustanove• arhivi• lastna mreža informatorjev• predstavniki za odnose z javnostmi (PR)

Viri informacij NOVINARJI:

NOVINARJI IN UREDNIKI

“Z novinarji je treba ravnati kot z nevarno živaljo,

ki pa se utegne izkazati za dragoceno.

Od časa do časa jo morate spustiti v hišo, jo nasititi in pocrkljati. Nikoli ji ne smete pokazati strahu, sicer se vas bo lotila.

Blago, vendar odločno jo morate voditi, da bo šla v smer, kamor si želite vi.”

(Jeff Greenfield, ABC)

KONTAKT Z MEDIJSKIMI HIŠAMI

NOVINARSKE ADREME:

• nacionalni mediji

• lokalni mediji

• rumeni tisk

• tuji mediji

► izjava za javnost► intervju► sporočilo za javnost► vabilo► novinarska konferenca► pisma (protestno pismo, pismo podpore)► demanti

Orodja komuniciranja z medijiOrodja komuniciranja z mediji

GOVORJENA

• Govorec bolj prepriča kot napisano besedilo.

• Novinarji nimajo možnosti spraševanja.

• Novinarji dobijo zvok in sliko, dobesedni govor.

• Osebni stik s poslušalci, ki omogoča izražanje čustvenega razpoloženja (prizadetost, skrb, navdušenje, razumevanje …)

• Takoj čutite povratne informacije.

• Upoštevajte govorniška navodila (kratki stavki, razumljive besede, primerjave, aktivne besede, ponazoritve, dejstvi in zgledi, retorična vprašanja …)

Izjava za javnostIzjava za javnost

5 K + Z5 K + Z

KAJ sporočamo - predmet

KDO sporoča - organizacija

KJE se dogaja - lokacija

KDAJ se dogaja - čas

KAKO – prednosti, kaj je novega

ZAKAJ - podrobnosti, ozadje, zanimivosti

Sporočilo za javnostSporočilo za javnostPISNO

EUTRIP

“KRAJ IN DATUM”“NASLOV”: čim krajši, privlačenSPOROČILO ZA OBJAVOUVODNI ODSTAVEK:- kaj, kdo, kje, kdaj, kako;

- jedrnato – samo dejstva;- 3-5 stavkov s po 8-14 besedami.

Zgradba sporočila za Zgradba sporočila za javnost:javnost:

ZAKAJ: - zgodba, ozadje, podrobnosti;- prilagojeno slogu medija in razumevanju ciljne javnosti

PODPIS, KONTAKT, DODATNE INFORMACIJE

- Praviloma do stran formata A 4.

- Tiskovina z logotipom, zaščitnim znakom, datumom.

- Dvojni razmik med vrsticami.

- Ločeni odstavki.

- Brez drugih označb.

- Navedba vira in naslov posrednika dodatnih informacij.

- Embargo?

KlipingKliping

Zbirka medijskih objav:Zbirka medijskih objav:

- časovni razpon časovni razpon

(dan, teden, mesec)(dan, teden, mesec)

- tematema

Ko pokliče novinar:Ko pokliče novinar:

• kdokdo• za kogaza koga

• kaj kaj • kdajkdaj

• kolikokoliko

Pred prihodom novinarjaPred prihodom novinarja

• priskrbi material priskrbi material • naštudiraj temonaštudiraj temo• predvideti možna vprašanjapredvideti možna vprašanja• predvideti nepoštene metodepredvideti nepoštene metode• pozanimaj se o njegovem značajupozanimaj se o njegovem značaju

Kako olajšamo delo Kako olajšamo delo novinarjem?novinarjem?

• neposredni odnos z novinarji• vedno medijem na voljo• aktualizacija spletne strani

Kaj škoduje odnosom z Kaj škoduje odnosom z novinarji?novinarji?

• grožnjegrožnje• pritiskipritiski• razpošiljanje neuporabnega gradivarazpošiljanje neuporabnega gradiva• dajanje prednosti TV na račun drugih medijevdajanje prednosti TV na račun drugih medijev• nerazumevanje načel medijskega delanerazumevanje načel medijskega dela

Organizacija dogodkovOrganizacija dogodkov

ZNAČILNOSTI:ZNAČILNOSTI:

• enkraten• en cilj za eno javnost• primer: športne igre, predstavitev, izlet, dobrodelna

akcija

CILJ:CILJ:

• enkratno posredovanje informacije• javno izražanje stališča• pridobivanje medijske pozornosti

Raziskave javnega mnenjaRaziskave javnega mnenja

• tematikatematika• osebnostosebnost• sporna vprašanjasporna vprašanja• ugled organizacijeugled organizacije

NK priredimo, ko:

• želimo predstaviti novinarjem teme, o katerih predvidevamo, da se bodo želeli pogovoriti neposredno z viri informacij;

• je tema dovolj nova in prekompleksna za sporočilo za javnost.

Novinarska konferencaNovinarska konferenca

NK je upravičena, kadar:

• gre za splošno zanimivo informacijo (za več medijev),

• je jasno, da bodo mediji informaciji dali več pomena, če se bodo prej pogovorili s strokovnjaki pri njenem viru;

• posredovana informacija zahteva dodatna pojasnila.

Pomembno pred NK:

• ustrezen termin (dan, ura)

• izbira in oprema prostora (v naših prostorih ali izven)

• izbor in priprava primernih govorcev

• priprava scenarija poteka novinarske konference

• vabila (ustrezno naslavljanje in adrema, pravočasno

pošiljanje)

• preverjanje udeležbe

• priprava tablic z imeni govorcev

• lista prisotnosti

• gradiva za novinarje

Poročilo po NK!

Aktivnost Kaj? Kdo? Kdaj? Kontrola

Pred konferenco

Priprava vabila za novinarje NAREJENO

Priprava adreme novinarjev

Pošiljanje vabila za novinarje

Preverjanje prisotnosti novinarjev po telefonu

Priprava gradiv

Priprava give-aways za novinarje

Priprava prezentacije

Priprava tem – možnih vprašanj in odgovorov

Naročilo hrane in pijače NAREJENO

Rezervacija prostorov in tehnične opreme

Fotoreporter

Interno komuniciranje

Priprava obrazca za preverjanje prisotnosti novinarjev

Scenarij konference

Med srečanjem Sprejem novinarjev

Seznam prisotnosti novinarjev

Organizacija morebitnih intervjujev/izjav

Po srečanju Objava sporočila za javnost in fotografij na spletni strani

Razpošiljanje sporočila za javnost

Gradivo Življenjepis govorcev

Osebna izkaznica

Kopije prezentacij

Sporočilo za javnost

Razlagalna gradiva

Give aways Vrečka

Mapa

Gradivo

Kuli

Pisalni blok

Oprema prostora

Reklama tabla

namizne zastavice

tablice z imenom govorcev

cvetlični aranžma

pijača (sok, kava, voda)

Spremljanje in analiza

Obvestilo na press clipping

Pregled in analiza medijskih objav