Een

uit

gave

van

So

lidez " Als jongeren vragen

hebben, zoeken ze me op. Samen komen we dan verder"

lees verder op pagina 6

INHOUDSOPGAVEEven voorstellen

Cijfers & Letters

Burgers voor Burgers

Buurt- en Burgerkracht

Advies en Begeleiding

Werken aan kwaliteit, Silly en Soli-Web

Het Beste van 2013

2

3

4

5

6

7

8

sociaal in bewegingPopulair jaarverslag 2013 Solidez, Wageningen & Renkum

Zouhair, sportcoach

De medewerkers werken met een warm hart en een koel hoofd. Dat betekent dat ze

niet als reddende engel elk pro-bleem oplossen maar rustig kijken of en wat er aan de hand is. Zijn er burgers die graag iets voor elkaar willen krijgen, is er een onder steu-nings vraag of is er, in het ergste geval, een noodsituatie? De mede-werkers nemen geen werkzaam-heden of initiatieven uit handen die door burgers zelf gedaan kunnen worden. Ze dagen burgers uit om het zelf te doen, ook als er schroom of verlegenheid in het spel is. Zij zorgen er ook voor dat er voor burgers die niet vanzelf mee kun-nen doen een plaats in de samen-leving is.

Solidez versterkt buurten en burgers, bevordert onderlinge be-trok kenheid en biedt hulp, onder-steu ning of begeleiding waar nodig. Samen met burgers maakt Solidez het verschil! Een goede kwa liteit van leven met kansen voor iedereen.

HOE WERKT SOLIDEZ?Solidez biedt in Huizen van de Wijk, Dorpshuizen en Jongerencentra mogelijkheden voor het gebruik van ruimte en faciliteiten. Op deze manier zijn deze voorzieningen een belangrijk onderdeel van de ge-meenschap. De voorzieningen worden op veel uiteenlopende

Solidez en haar medewerkers werken met passie voor

burgers en voor de gemeenschap in de gemeenten

Wageningen en Renkum. Samen met vele betrokken

burgers realiseert Solidez ontmoetings plaatsen in

buurten en wijken. Vanuit de ontmoeting groeit de

onderlinge betrokkenheid en ook de betrokkenheid

op de eigen leefomgeving.

manieren en voor veel doeleinden gebruikt. In totaal zijn er ruim 200 verschillende initiatiefgroepen en orga nisaties die gebruik maken van de accommodaties.

In elke buurt, in elk gebied, werkt Solidez samen, zowel met vrijwillige, informele organisaties en verenigingen als met formele organisaties. Zo vormt Solidez met meer dan 300 relaties een geweldig netwerk voor buurtkracht en gemeenschapszin. Om burgers ook daadwerkelijk een belangrijke rol te geven, realiseert Solidez op verschil-lende plaatsen, samen met partners, zogenaamde buurtnetwerken.

Van haar sociaal werkers vraagt Solidez dat ze in ontwikkeling blijven en met regie over hun eigen toekomst nadenken, over hun eigen leerloop-baan. Om te zorgen dat Solidez zich als organisatie kan blijven ontwikkelen, werkt zij verder veel samen met andere dienstverleners, maar ook met diverse kennisinstituten zoals de HAN, CHE, RUN, WUR en de ROC’s.

2 Solidez

Even voorstellen...

CO

LOFO

N

SO SOLIDEZ!

Bladformule:Qrne, Solidez

Redactie & teksten:Eelco Visser

Fotografie:Solidez, Jorge Jordan

Speciale dank aan alle geïnterviewden

Cartoon Silly:Sylvia Vlaardingerbroek

Ontwerp & illustraties:Coert de Boe

Drukwerk:Editoo, Arnhem

“ Medewerkers dagen burgers uit om het zelf te doen”

Populair jaarverslag 2013 3

CIJFERS & LETTERS

WERKEN ALS ORGANISATIE BIN­NEN HET SOCIALE DOMEIN. VOOR, MAAR VOORAL MET BURGERS. EN DOOR BURGERS. HOE WAS HET OOK ALWEER? HET SOLIDEZ­ABC VAN HET SOCIALE DOMEIN

Letters

AWBZ materie om met het veld over na te denken.

Burgerkracht staat nu echt centraal.

Complex kan de samen-leving soms zijn. Welzijn werkt in en met die complexiteit.

Decentralisaties: gemeen-ten worden verant woor-delijk voor jeugdzorg, werk en inkomen en zorg aan langdurig zieken en ouderen.

Ego­loze werkers laten Eigen Kracht Echt tot was-dom komen.

Financieel samen de zeilen bijzetten.

Gemeenten zijn na decen-tralisaties (zie D) aan zet.

Hulp wordt ontzorgen, normaliseren en versterken.

Indicatiestelling over-boord. Liever een echt gesprek, geen nodeloze bureaucratie.

Jeugdigen van 16 tot 23 jaar krijgen met meerdere decentralisaties te maken krijgen.

Kans als ge meenten en part ners erin slagen het beter te organiseren voor burgers.

Lef, actiebereidheid, zet ‘m op, experimenteer en doe iets!

Met andere partijen. Die weten en kunnen, net als Solidez, van alles.

Netwerken in de sociale omgeving van de burger. Ze zijn er om ze te benutten. Zie verder E.

Ontschotting biedt nieuwe mogelijkheden. Zie ook Z.

Preventie daar mag het weer over gaan.

Quote “sociaal werk doe je met sociaal werkers” (zie www.sociaalwerkers.nl)

Regelruimte is beloofd door de overheid en nodig om samen verder te komen in het sociale domein.

Solidez natuurlijk! En So-ciale domein. Daar werkt Solidez samen voor en met de burger!

Transitie volgt op decen-tralisatie. Daarna komt transformatie.

Uitzonderingen en maat-werk zijn soms nodig om erger te voorkomen en perspectief te bieden. Zie verder L.

Veld: partners hebben elkaar nodig in de keten en kun nen samen veel bereiken! Zie ook weer L.

Welzijn werkt. Ook Wmo, Wet maatschappelijke ondersteuning. Zie A.

X­factor die hebben al onze medewerkers, maar ze lopen er niet mee te koop. Zie verder E.

IJver want deadlines, meer met minder, veranderen, nieuwe taken, dynamisch veld etc.

Zorgverzekeraars zoekt Solidez steeds vaker op als partner.

Cijfers

IN DE GEMEENTEN WAGENINGEN EN RENKUM DRAGEN MEDE WER KERS VAN SOLIDEZ BIJ AAN DE MAAT SCHAP PE LIJKE DOELEN ‘ZELF RED­ZAAM HEID EN EIGEN KRACHT’, ‘PARTI CIPATIE’, ‘LEEF BAARHEID EN SOCIALE VEILIG­HEID’, ‘ZORG VOOR ELKAAR’ EN ‘ACTIEVE, GEZONDE LEEFSTIJL’. DIT BE­REIKTEN ZE IN 2013. IN CIJFERS…

9.000

5.500

230

600

50

56

14

55

48

16.293

350

355

95

125

1.700

90

14%

70

500

23

124

33

72

25

10.000

6.000

375

300

100

165

10

70

18

23.440

558

550

175

350

1.400

200

10%

130

11

43

32

3.000

15

16

56

Contacten met burgers

Regelmatige contacten met burgers voor informatie, advies en/of begeleiding of deelname aan activiteiten

Aantal vrijwilligers die permanent of met regelmaat betrokken zijn bij de dienstverlening van Solidez

Aantal vrijwilligers die incidenteel betrokken zijn bij de dienstverlening van Solidez

Aantal stagiaires dat bij Solidez actief was

Aantal participatiemedewerkers en/of participanten dagbesteding dat bij Solidez actief was

Aantal vijwilligers dat betrokken was bij meldingen voor buurtbemiddelingen en jongerenoverlast

Meldingen voor buurtbemiddelingen en jongerenoverlast

Aantal vrijwilligers dat maaltijden bezorgde 285 ouderen kregen via Solidez een alarm apparaat;

Door vrijwilligers bezorgde maaltijden

Aantal ‘dossiers’ voor mensen met psychosociale problemen waaraan Solidez (samen met anderen) werkte

Aantal tieners en jongeren in beeld

Aantal tieners en jongeren met wie Solidez nauw contact onderhield

Aantal tieners en jongeren die voorlichting, informatie en advies kregen

Aantal kinderen en tieners met wie Solidez sportief contact had

Aantal ouderen met wie Solidez sportief contact heeft gehad

Percentage van hun tijd dat uitvoerende medewerkers besteedden aan samenwerkingscontacten

Aantal medegebruikers van de accommodaties van Solidez

Aantal jongeren in de Jongerenraad die advies uitbrachten diverse initiatieven initieerden

Aantal jongeren waarbij Solidez serieuze financiële problemen constateerde

Vrijwilligers reden, met steun van 427 donateurs, 7.000 ritten met de Plusbus voor in totaal 207 leden

Aantal door Solidez beantwoordde vragen van sociaal juridische aard voor in totaal 1600 burgers

Ouders waren actief betrokken bij kinder- en tienerparticipatie

Aantal kwetsbare burgers voor wie Solidez een Maatjescontact heeft kunnen organiseren

Aantal burgers met een vluchtelingenachtergrond dat deelnam aan de collectieve voorzieningen van Solidez

Aantal via het CJG gestelde specifieke opvoedkundige vragen

Aantal ouders/buurtbewoners die actief betrokken waren bij de ontwikkeling van jongeren

Aantal kinderen dat Solidez, mede door een grote vrijwillige inzet, intensief kon begeleiden

Aantal (jonge) mensen dat Solidez richting sociale activering of een (eerste) diploma begeleidde

Aantal ouderen of mensen met een beperking dat actief met de eigen dag-invulling aan de slag ging

Aantal ouderen of mensen met een beperking dat Solidez thuis opzocht

WAGENINGEN RENKUM

4 Solidez

Om 12:30 hebben we een af-spraak met Murjani Kusomobroto. Daarvoor

moest Murjani nog met buurvrouw ‘B’ naar fysiotherapie. Dat doet ze iedere week. De buurvrouw heet ‘B’, omdat Murjani zelf huisnummer 2C heeft. Buurvrouw ‘D’ is afgelopen nacht overleden, daarover later meer.

JEU DE BOULES­BALIn 2001 kreeg Murjani’s moeder Nel een herseninfarct ter grootte van een jeu de boules-bal, waarna Murjani met haar twee dochters bij Nel introk. Na een jaar bleek dat het niet beter zou gaan worden met Nel, die verbaal goed was, maar verder volkomen hulpbehoevend. Een verschrikkelijke brand maakte dat de hele familie terugverhuisde naar het huis van Murjani. De huiskamer werd met een muur in tweeën gedeeld, zo had Nel haar eigen domein. Vanaf 2008 woon-

BURGERS VOOR BURGERS

Samen voor elkaar

VOOR EEN VOLLEDIG OVERZICHT VAN DE DIENSTEN, ACTIVITEITEN EN RESULTATEN: WWW.SOLIDEZ.NL

Mantelzorgers in beeld in 2013

Percentage mantelzorgers waarmee vaker contact was

WAGENINGEN RENKUM

351

70%

405

50%

de Murjani alleen met haar moeder. De zorg werd steeds zwaarder en Nel liet zich steeds slechter verzorgen. Daarbij kampte ook Murjani met aller-hande gezondheidsklachten. Toen beiden griep hadden, barstte de bom. Na drie dagen belde Murjani Marjoke van Gelder van het Steunpunt Mantel-zorg, die ze nog kende omdat Marjoke haar en Nel ooit had bezocht, op advies van een ouderenadviseur.

‘PUINPOEIER’Marjoke zag Murjani ‘in puinpoeier’ zitten en regelde Buurtzorg en tijde-lijke opvang voor Nel in de Halderhof. Murjani ervaart het Steunpunt als ‘een gouden iets’, als een directe, laag-drempelige lijn naar hulp. Na een contact gebeurt er ook echt iets. Murjani is daarom ook blij dat ze is

‘gevonden’ door Marjoke. Door de mantelzorgdagen en –weekenden kon ze eens opstaan zonder dat er direct een zorgtaak wachtte en tegen andere mantelzorgers kon Murjani onge-geneerd klagen over hoe zwaar ze het vond. Bij anderen doe je dat niet. Door het Steun punt vond Murjani ook haar eigen kracht, waardoor ze vaker hulp durft aan te bieden. Zo zag ze haar buurvrouw D. wegkwijnen, die was terminaal ziek maar vroeg niet om hulp. Op een mantelzorgmiddag kaartte Murjani dit aan en kreeg ze een ‘durf te vragen’ blaadje. Dat gaf haar de moed om buurvrouw D. hulp aan te bieden. Buurvrouw D. accep-teerde het, wat haar hielp en Murjani voldoening gaf! En dat allemaal door één papiertje, gekregen tijdens een mantelzorgmiddag. Murjani hoopt dat mensen, net als bij haar in de straat, weer aan elkaar gelinkt worden, door-dat ze dingen voor elkaar doen. Want dat heeft het Steunpunt Mantelzorg haar wel geleerd: je hoeft het nooit alleen te doen!

ANDERE DIENSTEN

Klussenatelier Wageningen

Het Klussenatelier is een werk-project van en voor Wage-ningers. Die kunnen er te-

recht voor klussen en reparaties in en om het huis, voor tuinonder-houd, steiger houten meubels en bakfiets verhuur. De medewerkers helpen als mensen een klus niet alleen kunnen uitvoeren. Er werken enthousiaste en kundige vrijwil-ligers. Met behoud van uitkering, in het kader van arbeidsactivering, om werkervaring op te doen of gewoon omdat ze het leuk vinden.

WAGENINGEN

manuren ingezet voor klussen van

ouderen, mensen met een smalle beurs

en opdracht gevers zoals gemeente,

Woningstichting en Solidez

klussen

4.557

288

ANDERE DIENSTEN

Vrijwilligerscentrale Renkum

Deze dienst brengt vraag en aanbod in vrijwil ligerswerk bij el kaar. De Vrij-wil ligerscentrale informeert, adviseert en onder steunt vrij wil ligers en maat schappelijke organisaties om hun werk met vrijwilligers goed uit te

kunnen voeren.

RENKUM

Aantal contacten met vrijwilligersorganisaties

Aantal opgevraagde vacatures

Aantal geschoolde vrijwilligers vanuit de Vrijwilligerscentrale

Aantal verrichtte Maatschappelijke stages

120

381

62

307

UITGELICHT: STEUNPUNT MANTELZORG WAGENINGEN

Populair jaarverslag 2013 5

BUURT­ EN BURGERKRACHT

Meer betekenenUITGELICHT: ONDERNEMEND JONG & SPORT­ EN SPELCOACHES WAGENINGEN.

In Wijkpanels en Dorpsplatforms zitten bewoners die zich op vrijwil-lige basis inzetten voor buurt, wijk

of dorp. Zij hebben regelmatig contact met orga nisaties als Solidez, de ge-meente of de politie en zijn de oren en ogen van de wijk of het dorp.

Donderdagmiddag 3 oktober bezocht Koningin Maxima het project ‘Ondernemend Jong’.

Dit initiatief is bedoeld om jongeren hun start kwalificatie te laten halen, door indivi duele coaching en training, maar ook door sport. In het project ‘Sport- & spelcoaches’ werken jongeren aan hun competenties en groeien ze door van aspirant-vrijwil-liger tot ambassadeur. Ondernemend jong is succesvol om dat het meebe-weegt in het ritme en de ruimte van jongeren. De mede werkers zijn veel op school en op straat en werken niet van 9 tot 5, maar op momenten waar-op jongeren ze nodig hebben. Ze zijn goed in het motiveren van de jonge-ren en volgen de jongeren in wat zij zelf willen, zodat ze vooruit komen. En dat werkt! De Koningin vond het be-zoek zo inspi rerend, dat ze het liet op-nemen in het jaaroverzicht 2013 van het Koninklijk Huis.

DEELNEMERS OVER ONDERNEMEND JONGZouhair, sportcoach: “Eén keer in de week kom ik jongens tegen die van school dreigen af te dwalen. Vaak komen ze ook echt naar mij toe met vragen. Dan help ik ze verder.”

Jeanine, een deelnemer: ”Ik kwam in dit traject, omdat ik geen idee had wat ik eigenlijk zelf wilde gaan doen. Daar heeft Maria Verkade, de project-leider, mij erg bij geholpen. Samen met mijn coach.”

Karim, sportcoach: “Ik wilde meer be-tekenen voor jongeren. Zelf heb ik

altijd opgekeken tegen de grote jongens, nu werk ik af en toe met ze samen en dat motiveert me op lastige momen ten. Ik zit nog op school, mijn laatste paar maanden, en dan wil ik een politie opleiding doen of sociaal cultureel werker worden.”

Brian, een deelnemer: “Ik heb verschil-lende opleidingen gedaan en ben af-gehaakt omdat ik het niet leuk vond. De ambitietraining heeft me enorm geholpen bij de keuze voor een op-leiding, maar ook om mijn ‘eigen ik’ te vinden. Voor jongeren die niet weten wat ze willen, of weten wie ze zijn, is dit echt een aanrader!”

ANDERE DIENSTEN

Wijkpanels & Dorpsplatforms

VOOR EEN VOLLEDIG OVERZICHT VAN DE DIENSTEN, ACTIVITEITEN EN RESULTATEN: WWW.SOLIDEZ.NL

WAGENINGEN RENKUM

Aantal burgerinitiatieven en evene menten

ondersteund door Solidez

keer ging de Raad de wijk in

WAGENINGEN RENKUM40

2

35

ANDERE DIENSTEN

Huizen van de wijk & dorpshuizen

Elk 'huis' heeft zijn eigen sfeer en karakter. Burgers kunnen er altijd vrijblijvend binnenlopen

voor een praatje, een kop koffie, met ideeën of om zorgen te bespreken. Burgers kun nen er zelf activiteiten begin nen of leiden. Zij kunnen ook aan allerlei activiteiten meedoen en ontmoeten zo andere mensen, vrij-willigers, stagiaires of mede werkers. De Huizen van de wijk en Dorps-huizen zijn van en voor de buurt of het dorp en vooral van de burgers zelf!

Drempeloverschrijdingen in de accommodaties van Solidez

Aantal keer dat Solidez informatie en advies gaf (front-office functie)

100.000

20.000

45.000

10.000

WAGENINGEN

jongeren zonder startkwalificatie en/of

werk met wie Solidez contact had

jongeren gingen weer een opleiding doen

50

13

Joleijn Ruijter is één van de zes VVE-consulenten. Ze vertelt graag over de unieke werkwijze van de VVE-consulenten. “In 2010 werd de Oke-wet van kracht.

Wageningen koos, anders dan de meeste gemeenten, direct voor integratie van het peuterspeelzaalwerk en de kinderopvang. De belangrijkste focus was niet de integratie

an sich, maar het verhogen van de kwaliteit. Eén van de resultaten is dat zes VVE-consulenten nu de tijd hebben om kinderen die wat extra aandacht nodig hebben, écht kwa-litatieve aandacht te geven. Dat zou ik ieder kind in deze situatie toewensen!”

BENADERBAAR EN ZICHTBAARJoleijn kent geen andere gemeente waar zo gewerkt wordt. “We bieden de VVE-ondersteuning heel laagdrempelig aan en zijn ook op de locaties aanwezig als ouders er zijn. We zijn benaderbaar en zichtbaar, ontmoeten de ouders en kunnen zo op een informele, gewone manier praten over hun peuter. Gelijkwaardigheid is het sleutelwoord, de ouders zijn deskundig ten aanzien van hun eigen kind. Ze kunnen heel veel zelf en als ze eens een vraag hebben, kunnen wij kijken of we ze verder kunnen helpen. Op de groep hebben wij geen groepstaken, waardoor onze focus alleen ligt op de individuele speeltijd met het kind. De pedagogische mede werkers zorgen voor de basis: een veilige, prettige sfeer op de groep. Doordat wij die afstand hebben, kunnen we de groepsprocessen ook beter obser-veren en de peda go gische medewerkers coachen.”

OUDERBETROKKENHEID Naast de ontwikkeling van het kind is ook de ontwikkeling van de ouderbetrok kenheid een belangrijk doel. “Als ouders er prijs op stellen, komen we bij ze thuis. In hun eigen vertrouwde omgeving bespreken we de resultaten van het volgsysteem dat we gebruiken en vragen we wat ze zelf ervaren aan hun kind. We delen met elkaar de stapjes in de ontwikkeling die we voor het kind zien en bespreken samen wie daarin wat kan doen. Door deze werkwijze ont staat er over en weer partner schap en vertrouwen. En dan kun je veel voor elkaar betekenen! Zoals warme overdracht naar de basisschool wanneer een kind bijna 4 is. Dan zor gen wij voor een ge sprek met ouders en een basis school leerkracht. Zowel ouders als leerkrachten waarderen dit zeer. En het zorgt ervoor dat de ontwikkelingslijn die is ingezet in de peuter periode voortgezet kan worden op de basisschool.” Joleijn ervaart de manier waarop ze kan wer ken ‘een beetje als luxe’, maar ziet ook dagelijks het resul taat. “Ik zie de voor uitgang bij kinderen en ervaar bij nage noeg iedere ouder een toename van de ouderbetrokkenheid.“

6 Solidez

ADVIES EN BEGELEIDING

Partnerschap en vertrouwen

VVE-consulenten begeleidden in 2013 op vier locaties in Wageningen 99 kinderen met een risico op taalachter stand en/of pro blemen van sociaal emotionele aard, een aantal ouders en kinderen ook in de thuissituatie.

ANDERE DIENSTEN

Home- en Doorstart zijn programma’s waarbij een getrainde vrijwilliger minstens één keer per week op bezoek komt bij een jong gezin (Homestart) of bij gezinnen met kinderen van zes tot en met zestien

jaar (Doorstart). De vrijwilliger werkt samen met de ouder aan dingen die voor de ouder belangrijk zijn. De programma’s zijn erop gericht kinderen en ouder(s) de eigen kracht te laten ontdekken en het vertrouwen in de eigen (opvoedkundige) vaardigheden te vergroten.

ThuisbegeleidingANDERE DIENSTEN

Home- & Doorstart

Het huishouden of een gezin op rolletjes laten lopen lukt soms niet. Soms is het nodig om

hierbij een professional in te zetten: een thuisbegeleider. Deze helpt bur-gers om zelf het dagelijks leven thuis (weer) te leren structureren.

VOOR EEN VOLLEDIG OVERZICHT VAN DE DIENSTEN, ACTIVITEITEN EN RESULTATEN: WWW.SOLIDEZ.NL

9.000 uren gaf Solidez begeleiding in de

thuissituatie in 2013

WAGENINGEN & RENKUM

40 Aantal vrijwilligers dat 104 kinderen en hun 49 gezinnen begeleidde bij opvoeden en opgroeien

WAGENINGEN

UITGELICHT: ONDERSTEUNING VOOR­ EN VROEG­SCHOOLSE EDUCATIE (VVE)

In 2013 liet Solidez een partner tevreden-heids onderzoek uitvoeren. Eén van de aan-bevelingen van de circa 200 respon denten,

was dat Solidez wat minder bescheiden moet zijn. Zoek de publi ci teit om te laten zien wat je doet en met welke toege voegde waarde. Die aanbe veling zette Solidez in 2013 om in het magazine So Solidez! Daarin stond deze cartoon van Silly, waarin deze aanbeveling centraal staat.

So Solidez: magazine vol 'Welzijn in uitvoering' in de gemeenten Wageningen en Renkum

Solidez werkt continu aan het verbeteren van de kwa liteit van haar werk. Eén van de instru-menten is tevreden-heids- en betrokken-heids onder zoek.

Werken aan kwaliteit

In 2013 liet Solidez het bureau Spectrum partner met Elan de tevreden heid van partner­orga­

nisaties over de eigen perfor-mance meten. De 188 responden-ten gaven de orga nisatie Solidez een 6,9 als rapport cijfer en haar medewerkers een 7,4 gemiddeld. Het zijn bemoedigen de rapport-cijfers, behaald in een voor zowel de organisatie als mede werkers turbulente tijd. Het zijn ook cijfers die zeker ruimte voor verbetering laten. Daar gaat Solidez dan ook op inzetten.

Aan de circa 600 vrij­willigers van Solidez is gevraagd hoe tevreden ze zijn met hun vrij willigerswerk. Zij waren zeer te spreken over de relatie met collega-vrijwilligers en de be roepskrachten, over hun eigen werk en over hetgeen het ze op levert: onder andere plezier, nieuwe contac ten, van betekenis kunnen zijn voor anderen.

Bij medewerkers is in 2013 hun betrokkenheid onderzocht. Bij het eigen team, het eigen werk en de mensen waarvoor ze werken. Op een schaal van 1 (laagste betrok-ken heid) tot en met 10 (hoogste be trokkenheid) leverden deze drie items scores op van een 8,5 of hoger. Bij Solidez werken dus ge passioneerde medewerkers met teamgeest en hart voor de doel groep!

Populair jaarverslag 2013 7

SILLY:

TOEGEVOEGDE WAARDE WELZIJNSWERK LATEN ZIEN

Minder bescheidenTEVREDENHEIDSONDERZOEKEN 2013

VOOR EEN VOLLEDIG OVERZICHT VAN DE DIENSTEN, ACTIVITEITEN EN RESULTATEN: WWW.SOLIDEZ.NL

DIGIWELZIJNwww.solidez.nl www.vrijwilligrenkum.nl www.klussenatelier.nlwww.ondernemendjong.nlwww.jongsolidez.nlwww.jonginrenkum.nl

SOCIAL MEDIAwww.twitter.com/SolidezWelzijnwww.twitter.com/vww_wag www.facebook.com/t-Oude-Bijenhuis

PARTNERS EN INTERESSANTE WELZIJNSSITESwww.kindercentrumschateiland.nl www.unieksporten.nl

ENKELE NUTTIGE ADRESSEN

Soliwebwww.wageningen.nl www.renkum.nl www.wageningenopzon.nl www.welzijns.startpagina.nl www.vrijwilligerswerkgelderland.nl www.vooreenveilighuis.nl www.amk-nederland.nl www.socialevraagstukken.nl www.zorgwelzijn.nlwww.vrijwilligwageningen.nl EN… LEUK OP LINKEDIN• AWBZ naar gemeenten• AWBZ-Wmo• Wmo-netwerk• Wmo prof• Welzijn nieuwe stijl• Wonen, zorg en welzijn• Zorg en welzijn• Werken en leren in de zorg en welzijn

MEER LINKSwww.solidez.nl

PLAN(Ontwerpen) DO

(Uitvoeren)

ACT(Bijstellen)

CHECK

LEARN

HET BESTE VAN 2013

De mooiste verhalen van Wietske

Servicebureau Solidez: Industrieweg 26 | 6871 KA Renkum | 0317 317553 | info@solidez.nl | www.solidez.nl

In het dorpshuis Oosterbeek zit Wietske Vissers. Volgens

het MT van Solidez kan “Wietske de mooiste verhalen

ver tellen over hoe mensen voor elkaar het verschil

kunnen maken”.

Wietske is coördinator van de Bezoek- en Opvangservice (BOS) en de Vrij willigers

Palliatieve Terminale Zorg, beide dien-sten gericht op het ont lasten van man-telzorgers door inzet van vrijwil ligers. Ze gelooft in weder kerigheid, humor, échte aan dacht, ge duld (‘maar geduld kost tijd’) en klein denken (‘klein is vaak ook al zo groot’). Ze zegt dat ze een boek kan vullen met mooie ver halen. We ge-loven haar direct. En dat ene, mooiste verhaal? Dat werden er drie.

“Een man zorgt al lange tijd voor zijn ouders. Eerst voor vader, die overleed, iets wat hij en zijn moeder moeilijk konden verwerken. Er kwam veel hulp en zorg bij, afspraken maken werd steeds lastiger, het werd een kritische situatie. Tussen ons bleef er contact, om dat er vertrouwen was. Ik bleef openingen zoeken, er moest iets ge-beuren. Het leidde tot een heel heftig gesprek, waar met hoofdletters HELP! werd geroepen. Er kwam Thuisbege-leiding voor de man. Na een tijd belde hij me niet meer, dat is vaak een goed teken. Laatst kwam ik hem tegen in het dorp en het was alsof ik een andere man zag. Zijn ogen straalden en dat vertelde ik hem ook. Dat vond hij prachtig! Ik keek hem na, zag hem de winkelstraat inlopen, praatjes maken met anderen, herboren! Door aandacht, laagdrempe-lig heid en gelijkwaardig heid.”

“Een man zorgde al lange tijd voor zijn vrouw met dementie. De zorg werd hem te zwaar, hij kwam de deur niet meer uit. Ze wilden wel hulp, maar geen hulp ver-leners. Ik belde hem en heb met hem overlegd hoe ik dan wel kon binnen-komen. Ik speelde het door hem voor-gestelde spel mee en kwam op bezoek als enquêteur voor de ge meente Renkum. Toen ik eenmaal binnen was, liep het vanzelf. Ik matchte uiteinde lijk een vrijwilliger. Nu zit mijnheer gewoon weer op zijn fietsclub en kan hij ook de zorg voor zijn vrouw weer beter aan. Het kleine, de echte, pure aandacht, heeft zo’n grote impact.”

“Er komen hier in Doorwerth veel oudere mensen uit Noord-Holland wonen, zonder netwerk. Bij dit echtpaar werd mijnheer ziek en mevrouw raakte in een isolement. Die vrouw kreeg ik in het vizier via een mantelzorgonder-steuner. Ze vroegen een vrijwilliger, maar ik had even niemand. Een week later komt er een echtpaar binnen met een identiek verhaal. Ik voelde daar iets bij en vroeg beide koppels om toe stem-ming om ze aan elkaar te koppelen. Vriendschap is namelijk nog beter dan een vrijwil liger! Ik heb daar de eerste keer even bijgezeten en voelde al snel dat ik naar huis kon. De mannen gaan nu samen naar de dagbesteding en de vrouwen kunnen bij elkaar terecht, als vriendinnen!”

Aantal vrijwilligers dat respijtzorg verzorgde in 2013

Aantal mantelzorgers waarvoor één of meerdere malen respijtzorg werd verzorgd

WAGENINGEN RENKUM

13

20

14

37