Sistema web del historial de los pacientes para la clnica Doctor Jaime Bardales Ruiz

Sistema de Historial de Pacientes para la Practicas Pre-Profesionales IClnica Doctor Jaime Bardales Ruiz. UNIVERSIDAD SAN PEDRO

Facultad de IngenieraEscuela Profesional de Ingeniera de Sistemas e Informtica

INTEGRANTES:

GIRON VILELA, JOHANN ARMANDO. PURIZACA DE LA CRUZ, EDWIN JOEL. TEMOCHE VILLARREYES, EDWIN JESUS.

DOCENTE:

MECA ROSALES, JAIME OMAR.

ASIGNATURA:

PRACTICAS PRE-PROFESIONALES I.

CICLO:

VII

SULLANA-2014

El presente trabajo se lo dedicamos a Dios y a nuestros padres con todo el agradecimiento del mundo, pues, ellos son la fuente de nuestra educacin y estn siempre apoyndonos en cualquier circunstancia.INDICE PAG.CAPITULO I. Evaluacin de los Objetivos de la OrganizacinI. Introduccin 1.1. Propsito..............................................................1.2. Alcance................................................................II. Contexto del Negocio..................................................III. Ideas y estrategias del negocio.................................................... IV. Factores Externos.........................................................................4.1. Clientes.4.2. Competencia.4.3. Stakeholders. V. Factores Internos..5.1. Procesos del Negocio..5.2. Herramientas de Soporte5.3. Organizacin Interna5.3.1. Organigrama..5.3.2. Misin..5.3.3. Visin..5.3.4. Anlisis FODA5.4. Competencias, Metas y Actitudes.5.5. Capacidad para el Cambio..VI. Conclusiones de Evaluacin...6.1. reas Problemticas6.2. Nuevas Tecnologas AplicablesCAPITULO II. Arquitectura del NegocioI. IntroduccinII. Arquitectura de los Requerimientos y Objetivos..2.1. Objetivo general2.2. Objetivos especficosIII. Vista de los Procesos del Negocio.IV. Vista de la Estructura Organizacional4.1. Actores4.2. Business Worker...4.3. EntidadesV. Diagrama del DominioVI. Modelo de Casos de Uso del NegocioVII. Modelado de los objetos del negocioVIII. Modelo de casos de uso de requerimientosCAPITULO III. Glosario del negocioI. IntroduccinII. DefinicionesCAPITULO IV. Reglas del negocioI. IntroduccinII. DefinicionesIII. Reglas del NegocioCAPITULO V. Especificacin de los Casos de Uso del NegocioI. Introduccin1.1. Breve descripcin 1.2. Flujos bsicosCAPITULO VI. Visin del negocioI. IntroduccinII. Flujos Bsicos2.1. Oportunidad del negocio2.2. Planteamiento del Problema2.3. Esquema del posicionamiento del productoIII. Descripcin de stakeholders y clientes3.1. Mercado demogrfico3.2. Sumario de los Stakeholders3.3. Sumario de usuarios3.4. Ambiente del usuario3.5. Necesidades primarias de los stakeholders y clientes3.6. Alternativas y competenciasIV. Modelo de Casos de Uso de RequerimientosV. Diagrama de ActividadesVI. Diagrama de ColaboracionesVII. DependenciasVIII. Rangos de calidadIX. Prioridades y dependenciasX. Otros requerimientos10.1. Estndar aplicado10.2. Requerimientos del sistema10.3. Requerimientos de desempeo10.4. Requerimientos ambientales

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CAPITULO I: EVALUACIN DE LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACINI. INTRODUCCIONEl consultorio clnico del doctor JAIME BARDALES RUIZ es una entidad privada abierta para todo el pblico en general que se constituye con el compromiso de brindar un mejor servicio y una atencin Personalizada, gil y Eficaz, teniendo como objetivo principal mantener la salud de sus pacientes.1.1. PROPSITOEl propsito de desarrollar este sistema es facilitar el trabajo en la creacin de expedientes clnicos, ayudando a agilizar los procesos con los que trabaja la institucin para generar los mismos y mantener un historial virtual de todos los pacientes que sean atendidos en esta clnica. Tambin manejara los aspectos relacionados con las reservas de citas para ser atendidos y poder despus de este proceso pasar a la generacin de la historia.1.2. ALCANCEEl proyecto abarca solo los procesos de registros del paciente y reservas de citas de esta institucin.

II. CONTEXTO DEL NEGOCIOLa Clnica Doctor Jaime Bardales Ruiz es una institucin privada dirigida al pblico en general encargada de brindar atencin a la familia en general.Datos exactos:Nombre de la empresa: Clnica Doctor Jaime Bardales Ruiz. Lugar: Sullana.Direccin: A.V. Santa Rosa # 601.Nombre del sistema: Historial clnico y gestin de citas.

Para el negocio de la atencin de pacientes la institucin le dedica 5 trabajadores: 1 secretaria para atender y registrar a los pacientes que deseen consulta. 2 enfermeras. 1 un doctor en medicina general. 1 personal de laboratorioPara la generacin de las citas se toman en cuenta los siguientes pasos:a) Datos del reservante; se registra la informacin acerca de la persona que reserva la cita.b) Tipo de la cita; es importante aclarar si es una cita mdica o quiz de temas extra mdicos (temas personales, de trabajo, profesionales, etc.).c) Disponibilidad del doctor; consultar la agenda del doctor y evaluar su disposicin para la cita.d) Cita creada; se guarda la cita y se actualiza la agenda del doctor a disposicin.Para la gestin del historial de pacientes se detallan los siguientes aspectos:a) Historial a partir de citas; si es una cita mdica entonces se extraern los datos registrados en la cita y se complementara con el diagnstico del Doctor.b) Historial existente; si el paciente ya tiene un historial este solo se implementar con el nuevo diagnstico.III. IDEAS Y ESTRATEGIAS DEL NEGOCIOLa estrategia para el giro del negocio es la implementacin del Sistema de Historial clnico, el cual va a permitir registrar a los pacientes, reservar la citas mdicas y generar la historia clnica, procesos de vital importancia para la administracin de esta institucin; teniendo en cuenta los factores externos.

IV. FACTORES EXTERNOS4.1. Clientes: Los clientes, son las personas naturales que radican en la regin Piura, teniendo en cuenta que las personas son el agente principal del negocio.4.2 Competencia: Clnicas establecidas en la ciudad de Sullana, Hospital de Sullana, ESSALUD.

4.3 Stakeholders:Secretaria: persona encargada de atender a los pacientes de reservar, citas, y de agregar registros sobre los datos del paciente.Administrador: informtico encargado de agregar usuarios, modificar datos, realizar consultas registrar reas.Doctor: realizar diagnsticos a los pacientes, guardar y buscar nuevos expedientes y generar las historias clnicas.

V. FACTORES INTERNOS5.1. ProcesosEl sistema incluye los siguientes procesos: Registro de pacientes: este proceso inicia la recepcin de datos del paciente, los cuales son llenados en un expediente virtual. Verificando la situacin actual del paciente. Reservas de citas: Se genera la reserva a partir del registro que se ha realizado con anticipacin, en caso de ser nuevo se realiza el registro de pacientes y luego se reserva la cita. Consultar citas reservadas: proceso en donde la secretaria realiza el mantenimiento de la cita, puede modificarla, eliminarla, comprobarla. Generar historia clnica: Una vez atendida la cita, el doctor es el encargado de registrar el estado actual del paciente, con los datos obtenidos del diagnstico realizado. Bsquedas de historias clnicas: Este proceso permite a la secretaria realizar la consulta de la historia clnica para saber cul es el estado del paciente. Dependiendo del diagnstico.5.2. Herramientas de Soporte

DETALLECANTIDAD

Hojas de registros1

Computadora1

Impresora 1

Lapiceros, sellos4

5.3. Organizacin Interna5.3.1. Organigrama

Gerente: Su labor se centra en la toma de decisiones y en la planeacin empresarial , es el puesto en el cual se centra el mayor poder dentro de la organizacin, sus decisiones estn centradas en lo que es inversin y en los contratos en los representa a la empresa.Jefe del servicio mdico: El Jefe de servicioes responsable de las funciones de programacin, coordinacin y supervisin de la aplicacin integral de las polticas y normativas del Servicio para su adecuado funcionamiento y asegurar as una buena calidad de atencin.Secretara: Desempea un papel importante dentro de una organizacin por ser la primera persona que se encuentra con un cliente. Larecepcionistapuede tener un tremendo impacto en la capacidad de la compaa para dar una impresin positiva y ofrecer un servicio de calidad.Administrador: Es un puesto de mando medio o intermedio est encargado de dirigir todo factores endgenos de la empresa as tenemos lo referente a personal, proveedores, levantamiento de inventario de activos, facturacin de compaas de seguros, supervisin y gestin de actividades de mantenimiento, desarrollo organizacin, administracin de personal, etc.Medicina: La Medicina Interna aporta una atencin global a los pacientes en general.Enfermera: Enfermeras tambin trabajen para ayudar a prevenir enfermedades, para educar al pblico sobre asuntos de la salud, para mejorar la salud pblicay para apoyar a los pacientes enfermos, tanto fsica, como mentalmente.Farmacia: Asegurar el correcto uso de los medicamentos por los pacientes a travs de registros farmacoteraputicos en su historia clnica.Laboratorio: Es el lugar donde lostcnicosy profesionales en anlisis clnicos, analizan muestras biolgicas humanas que contribuyen al estudio, prevencin,diagnsticoy tratamiento de las enfermedades.5.3.2. MisinEsta institucin tiene como finalidad brindar atencin integral al individuo y la familia con calidad, calidez, eficacia, eficiencia, equidad de gnero y tica; priorizando actividades preventivo promocionales con personal permanente capacitado motivado y sensibilizado hacia el cambio de actitudes con el fin de elevar el nivel de salud de nuestra poblacin.5.3.3. VisinSer el Centro Modelo de Atencin Integral de la Red de Servicios de SaludSullana-Piura, desarrollando actividades con mayor complejidad, competitividad, modernizacin y liderazgo, con la participacin activa de nuestra comunidad.

5.3.4. Anlisis FODAFortalezasDebilidades

Oportunidades Capacitaciones constantes al personal Desarrollo e implementacin de Sistema de Reservas. Contrataciones de personal capacitado. Atencin permanente las 24 horas. Implementar farmacia con su respectivo sistema. Reconocimiento al personal idneo.

Amenazas

Implementar descuentos para los clientes ms frecuentes. Realizar campaas preventivas con ofertas al momento de adquirir la receta mdica. Disear una buena infraestructura del local con los ambientes adecuados.

5.4. Competencias, Metas y ActitudesLa Institucin presenta 5 empleados los cuales estn comprometidos para hacer cumplir el giro del negocio, permitiendo la satisfaccin del cliente. El inters y las ganas de superacin del Gerente permiten que el personal se identifique con el servicio brindando a su cargo, para lograr la visin propuesta.Al estar involucrados con una poblacin totalmente generalizada al factor econmico se ha hecho la gestin para la implementacin del sistema de reservas e historial clnico, el cual va a permitir la disminucin de tiempo de atencin y as poder satisfacer al cliente, ya que hoy en da el cliente busca la comodidad y una buena atencin del servicio.

5.5. Capacidad para el CambioLa empresa es flexible al cambio tecnolgico, la cual est dispuesta a realizarlo ya sea para la optimizacin del servicio.

VI. CONCLUSIONES DE EVALUACIN6.1. reas ProblemticasEl rea en donde se encuentra el problema es el rea de RECEPCION, porque La institucin lleva a cabo sus registros y consultas de los pacientes de forma rustica es decir que se realizan manualmente y esto provoca una confusin al momento de buscar historiales y otros procesos relacionados, lo que hace que su objetivo principal de brindar un mejor servicio y una atencin Personalizada, gil y Eficaz sea inapropiado.6.2. Nuevas Tecnologas AplicablesComo actualmente el registro de pacientes y la generacin de la historia clnica se hace manualmente, no cuenta con ningn sistema automatizado, entonces la propuesta basada en la implementacin de Sistema Web, el cual requiere de Software y Hardware ptimos para el buen funcionamiento del mismo.

CAPITULO II: ARQUITECTURA DEL NEGOCIOI. IntroduccinActualmente el consultorio mdico del Doctor Jaime Bardales Ruiz, no cuenta con un sistema de historial clnico, por ende, todos sus procesos se controlan a travs de archivadores con hojas bond. Con la finalidad de cambiar esta situacin engorrosa que demanda prdidas de tiempo y dinero; se ha optado por implementar un sistema web de historia clnica, con la finalidad de optimizar los procesos y reducir tiempo y gastos.

II. Arquitectura de los Requisitos y Objetivos

2.1. Objetivo General Implementar un Sistema Web de Historial de Pacientes para La Clnica del Doctor Jaime Bardales Ruiz.

2.2. Objetivos Especficos

Adquirir el hardware y software para la implementacin del sistema. Generar la historia clnica de los pacientes. Realizar las respectivas consultas. Generar los reportes que sean necesarios Agilizar los procesos.

III. Vista de los Procesos del Negocio

Registro de pacientes Reservas de citas Consultar citas reservadas Generar historia clnica Bsquedas de historias clnicasIV. Vista de la estructura organizacional

4.1. Actores

Secretaria Doctor Paciente Administrador Sistema

4.2. Business Worker

Enfermera Personal de farmacia Personal de laboratorio

4.3. Entidades

Cliente Cita Consulta Secretaria Doctor Historial Paciente Administrador Usuarios

V. Diagrama de dominio del problema

VI. MODELADO DE CASO DE USO DEL NEGOCIO

VII. MODELADO DE OBJETOS DEL NEGOCIO7.1. MON Gestionar Consultas

7.2. MON Gestionar Historial

7.3. MON Administrar cuentas

VIII. MODELADO DE CASO DE USO DE REQUERIMIENTOS8.1. MCUR Gestionar consultas

8.2. MCUR Gestionar historial

8.3. MCUR Administrar usuarios

CAPITULO III: GLOSARIO DEL NEGOCIOI. IntroduccinEn este captulo nosotros pretendemos proporcionar toda la ayuda suficiente para usuario del sistema, alcanzndole el significado de los trminos usados en los procesos en cada una de las actividades del sistema y de cualquier otra informacin referente.

II. DefinicionesCita: Es la reserva de un determinado tiempo para dar paso a una consulta.Historial: Es el documento que se genera para cada paciente.MON: Iniciales que significan modelo de objeto del negocio.Diagnstico: Es el resultado que proporciona el doctor despus de haber sido evaluado.

CAPITULO IV: REGLAS DEL NEGOCIO

I. IntroduccinLa empresa dentro de su organizacin establece polticas y responsabilidades para el desarrollo de sus procesos del negocio, con el fin de llevar adelante la organizacin.II. Reglas del negocio Tipo de cita: Cita anticipada. Cita momentnea. Tipo de trabajadores: Doctor Secretaria

CAPITULO V: ESPECIFICACIN DE LOS CASOS DE USO DEL NEGOCIO

I. IntroduccinEn esta etapa del informe proporcionaremos la documentacin pertinente sobre los casos de uso del negocio en la cual escribiremos y definiremos cada uno de los componentes que se utilizan en el anlisis.

Purizaca De La cruz, Edwin Joel. Giron Vilela, Johann Armando. 3

Temoche Villarreyes, Edwin Jess