Praxisbeispiel Inselspital, Universitätsspital Bern - BCP · 2017. 2. 7. · BSC Forum 2009 – Praxisbeispiel Inselspital, Universitätsspital Bern Direktion Betrieb 21 Ziele Direktion

Praxisbeispiel Inselspital, Universitätsspital BernBernhard Leu, Direktor Betrieb und Mitglied der Spitalleitung

BSC Forum 2009 – Praxisbeispiel Inselspital, Universitätsspital Bern

Direktion Betrieb

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Das Testament der

Anna Seiler legte den

„Grundstein“ des

Inselspitals und

garantiert diesem

seit 655 Jahren eine

relative Selbständigkeit.

Inselspital – Universitätsspital Bern


Direktion Betrieb

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Inselspital - 1884


Direktion Betrieb

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Inselspital - 2009

7‘000 Mitarbeitende, 250‘000 Patienten


Direktion Betrieb

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Auftrag des Inselspitals

Versorgung der Patientinnen und Patienten

Lehre und Forschung

Aus- und Weiterbildung in Gesundheitsberufen

Spezialaufgaben

37 Kliniken, einem umfassenden und vernetzten Angebot «aus einer Hand»

Ärztlichen Leistungen, Pflege und Therapien entsprechend der komplexen Behandlung und Betreuung

Erfüllung des Auftrags mit


Direktion Betrieb

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Organigramm Inselspital


Direktion Betrieb

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Patientinnen und Patienten: Aufenthaltsdauer

6.5

8.57.9

7.2

7.06.8

60

70

80

90

100

110

98 99 00 01 02 03 04

Inde

x

Ø Aufenthaltsdauer in Tagen

05

6.4

06

6.5

07

6.6

Jahr

8.5


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Unternehmensstrategie 2007 - 2010


Direktion Betrieb

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2. Wirkung auf die anderen Ziele

Strategischer Schwerpunkt 6.4: Zukunftsgerichtete Infrastruktur planen


Direktion Betrieb

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Strategischer Schwerpunkt 6.4: Zukunftsgerichtete Infrastruktur planen


4. Die Aktivitäten des Umsetzungsprogramms

* Führungsverantwortung liegt bei DP und VRP / ** Führung des Prozesses durch AGG/PFM / *** Prozesse sind jährlich wiederkehrend und werden nur für erste zwei Durchläufe aufgenomme


Direktion Betrieb

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Der Strategische Führungskalender


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Direktion Betrieb – Facility Management

Medizintechnik Logistik Hauswirtschaft

Technik+Sicherheit

Areal+Gebäude

Gastronomie

Direktor

Infrastruktur Logistik Hotellerie


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Themenschwerpunkt: Zukunftsbilder

Meine Aufgabe ist es ein Umfeld zu schaffen, in welchem die Direktion Betrieb ihre Zukunft entwickeln kann. Dies im Wissen, dass

der Kernprozess (Dienstleistung, Lehre und Forschung) im Inselspital immer erste Priorität hat.

Supportprozess

Kernprozess

Steigende Leistungen

Optimierte Prozesse


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| FM Messe 2008

Motivation der Mitarbeiter in der Direktion BetriebDurchsetzung und Vorleben vom KaderWille zur ständigen Verbesserung Einbezug der Mitarbeiter

Zeit

Ursprung

Vom Handwerker zum FM-Profi

Vernetzen

Von den Guten zu den Besten

Die Sachen klären -die Menschen stärken

Ordnung

Vereinfachung

Automatisierung

Freiräume schaffen

Team stärken, Erfolge feiern

Vom Einzelkämpfer zum Teamleader

Erfolgsfaktoren


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Strategie 2009 der Direktion BetriebVom Handwerker zum FM-Profi:

„Wir sind die Facility Manager des Inselspitals“


Direktion Betrieb

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FührungsentwicklungsprozessVom Einzelkämpfer zum Teamleader


Direktion Betrieb

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Jährlich ein Personalfest in der Direktion Betrieb


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Swiss Award for Business Ethics 2008Nomination für Projekt „Konfliktkultur: Die Menschen stärken – die Sachen klären“


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Direktion Betrieb – Vision 2015Wohin führt die Reise?


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Strategie 2009 - Dispositiv1. Quartal 2009


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Ziele Direktion Betrieb 2008

Termin /Meilenstein

01 alle

Ergebnisse

Genehmigt am Direktionsrapport vom 02. Mai 2007

Strategie 2015 der Direktion Betrieb

Verantwortlichrealisiert je 25 %

Wir reflektieren unsere Strategie 2009 und verabschieden die

Diese Ziele bauen auf der Grundlage der Strategie der Direktion Betrieb und der Unternehmensziele 2008 auf.Diese Ziele bauen auf der Grundlage der Strategie der Direktion Betrieb und der Unternehmensziele 2007 auf.Diese Ziele bauen auf der Grundlage der Strategie der Direktion Betrieb und der Unternehmensziele 2008 auf.

Lead: BeL

• Ausrichtung auf die neue Spitalfinanzierung (KVG-Revision 2012, LoB)

• Erfüllung der Unternehmensstrategie 2007-2010 (Infrastrukturstrategie)


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SWOT AnalyseWorkshop Direktionsrapport 30.01. – 01.02.2008


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Projektplan: Direktion Betrieb Strategie 2009 - 2015


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Analyse der Unternehmens-BSC: Beitrag für die strategischen Ziele des Inselspitals klären


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Direktion Betrieb

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Strategie Direktion Betrieb 2009 - 2015

1. Vision

1.1 Beitrag zum Erfolg des Inselspitals leisten

1.2 Führendes Kompetenzzentrum im Spital-Facility Management sein

1.3 Attraktiver Arbeitgeber sein


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Stategielandkarte


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Dispositiv


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Ziele Direktion Betrieb 2009


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Projektplan 2009: Modul E - Balanced Score Card (BSC)


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Vernetzung als Chance der Zukunft


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Kongresse 14./15. Mai 2009

19. Juni 2009


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EE

IILL

AA

NN DD

UU NN

GG


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Das Inselspital – ein aufsteigendes Universitätsspital ...

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