Curs d’especialització en Màrqueting Digital

(Edició 2014)

Presentació del Curs

Especialització en Marketing Digital 1

Prof. Montserrat Peñarroya i Farell

OBJECTIU

• Que cada alumne aconsegueixi el següent:

Especialització en Marketing Digital - 2011 2

Conèixer la posició de la

seva empresa

Atracció de transit al lloc

web

Conversió i Fidelització

Creació d’un lloc web

Pla d’acció online per la

seva empresa

1 - Introducció al Marketing Digital

– La xarxa i la seva evolució.

– Els canvis produïts en les empreses.

– Els canvis produïts en els mercats (la demanda)

– La micro segmentació i el concepte de la Cua Llarga.

– Introducció al Benchmarking Online (creació d’un mapa de posicionament a Internet de la pròpia empresa [primera part])

Especialització en Marketing Digital - 2011 3

Especialització en Marketing Digital - 2011 4

2 - Atracció de visites a un lloc web

– Posicionament natural als cercadors (SEO)

– Màrqueting als cercadors (SEM)

– Publicitat Online.

– Relacions Públiques en premsa online i en blogs.

– eMail Marketing

– Video Marketing

– Mobile Marketing

– Programes d’afiliació

– Comercialització a través de mercats i directoris

Especialització en Marketing Digital - 2011 5

Prog. Afiliació

RRPP Blogs

RRPP Premsa

Web Social

eMail Marketing

Publicitat

SEM

SEO

Portals Intermed.

El Call to action

La Usabilitat

La Persuasió La orientació a client

El Butlletí

El eCRM

Les Comunitats

L’analítica web El Lock in’s

La venda creuada

La Confiabilitat La cistella de la compra

6 Especialització en Marketing Digital

3 - Conversió i Fidelització

• Conversió de visites en clients: – Persuasió – Usabilitat – Accessibilitat – La transmissió de Confiança online

• Tècniques de fidelització: – L’analítica web. – Els programes de fidelització. – La creació de comunitats. – Les xarxes socials com a eines de fidelització de clients. – Gestió de la reputació corporativa online.

Especialització en Marketing Digital - 2011 7

4 – La Web 2.0 i les xarxes socials

• Eines repositori: Youtube, Flickr, Slideshare, etc. • Eines de publicació: blog, wikis, etc. • Eines de promoció: Xarxes socials i agregadors de noticies. • Pla d’acció en xarxes socials: LinkedIn, Facebook, Xing,

Google + ... • Posada en marxa d’una estratègia 2.0. Principals

recomanacions • Networking professional: el primer pas per a la cooperació • Bones pràctiques. Casos pràctics

Especialització en Marketing Digital - 2011 8

5 - El Comerç Electrònic

• Vendre directament a través del lloc web

• Tipus de comerç electrònic.

• Diferents plataformes per a la posada online d’un comerç electrònic.

• La logística interna i externa.

• La normativa que regeix el comerç electrònic.

• Factors clau d’èxit.

Especialització en Marketing Digital - 2011 9

6 - La Web: Disseny i Conceptualització

• Taller pràctic de creació d’un lloc web – Com estructurar un lloc web.

– Com crear un lloc web a partir d’un gestor de continguts.

– Què és un FTP (File Transfer Protocol). Com aconseguir gratuïtament Filezilla FPT i un allotjament.

– Els continguts: escriure articles, classificar-los, categoritzar-los i optimitzar-los per SEO.

– Instal·lació de Google Analytics.

Especialització en Marketing Digital - 2011 10

7 – El Pla d’acció

• Taller de benchmarking [segona part].

• La creació pràctica d’un Pla d’acció online per a cada una de les empreses dels alumnes.

Especialització en Marketing Digital - 2011 11

Els professors

Especialització en Marketing Digital - 2011 12

Rosaura Alastruey

• Llicenciada en ciències de la informació (Publicitat i RRPP) per la UAB i diplomada en habilitats directives per ESADE.

Especialització en Marketing Digital - 2011 13

• A Silicon Valley va viure i experimentar en primera persona el naixement de les estratègiques eines i disciplines relacionades amb el màrqueting digital.

• És fundadora i directora de ProyectosTIC, pionera iniciativa empresarial que basa tota la seva activitat en la difusió empresarial del networking professional i les eines de la Web 2.0.

Ramon Costa

• Assessor en productivitat de negoci al MIC Productivity (Centre d’Innovació en Productivitat) i professor associat d’EADA i de l’EU Gimbernat (UAB).

• Vocal del Col·legi Oficial d’Enginyeria en Informàtica de Catalunya i de la Unió Empresarial de l’Anoia (UEA), i president de la Comissió TIC de la UEA, TICAnoia.

• Enginyer en informàtica i màster en pedagogia per la UPC i diplomat en Direcció General per EADA.

Especialització en Marketing Digital - 2011 14

Víctor de Francisco

• Director de Reexporta (Think About Export, SL). Primer docent acreditat per impartir els seminaris de Google AdWords a Espanya i professional autoritzat des de l’any 2005.

• Professor de màrqueting digital a diverses universitats i centres de formació.

• Llicenciat en ciències empresarials en l’especialitat de management internacional i Màster en gestió d’internet.

Especialització en Marketing Digital - 2011 15

Helena Casas

• L’Helena es especialista en gestió de la imatge digital a través d’eines 2.0.

• Compta amb una llarga trajectòria dins l’àmbit de la formació especialitzada en creació de llocs web, i altres eines relacionades amb les noves tecnologies.

• Llicenciada en Psicologia

• Màster en Marketing Digital i Comerç Electrònic

Especialització en Marketing Digital - 2011 16

Montserrat Peñarroya

• Es professora de Marketing Digital en diverses universitats catalanes (UAB, UPF, UB, CETT, entre altres).

• Col·labora amb ACC1Ó en el programa d’exportació a través d’Internet, amb l’SDE (Departament de Cultura de la Generalitat) en el programa de formació a la indústria cultural catalana i amb l’Agència Catalana de Turisme en la formació de la indústria turística catalana.

• Fundadora del mercat B2B més gran d’Espanya (Solostocks.com) i consellera en diverses empreses.

• Especialista en Marketing Digital. • Graduada en Turisme i Màster en

Societat de la Informació i el Coneixement.

Especialització en Marketing Digital - 2011 17

Us hi esperem!!

Especialització en Marketing Digital - 2011 18