Presentatie Werner van Disseldorp

Het reisburo is dood,

Lang leve het reisburo!

Even voorstellen

• Werner van Disseldorp

• Disma Reizen

• Beins Travel

• Beleef Reizen

• Op vakantie vanaf

• 4 reiswinkels in Nederland

• Telefonisch servicecenter

• 19 reiswebsites

• 50 medewerkers

Trav Magazine, Dynamic Packaging, 12 oktober 2012

Termen

• Geen Reisburo of Touroperator maar

Reisbedrijf

• Geen “Dynamic Packaging” of “Smart

packaging” maar “zelf reizen produceren”



“Zelf reizen

produceren

”:

8 redenen

waarom

1. Get out of the shit!



En claim dus je

eigen stukje markt


2. Het sluit aan bij de belangrijkste

trends van dit moment:


Individueel design


Co-creatie

Van consument naar

producent

3. Voeg waarde toe



4. Performance

5. Marge



6. Omdat het kan


7. Het huidige model

loopt op zijn eind


8. Je klant

is al lang

onderweg.

Ga je mee

of blijf je

staan


Maar hoe begin je en

welke richting neem je?

Allereerst: er is niet 1 goede richting



Onze “roadmap” in een notedop


1. Maak een besluit


2. Stel een stoer doel, schrijf „t op

en verdeel het in kleine reële

stapjes


3. Maak je eigen assortiment


4. Bepaal je werkwijze


4. Open een VV-rekening


5. Boek een ticket

naar Londen of Berlijn


6. Maak iemand “eigenaar” van het

project


7. Bouw content op


8. Probeer IT tarieven te

bemachtigen


9. Schreeuw het van de daken….

offline en online


10. Daarna is het gewoon een

kwestie van “ermee beginnen”


Onze track-record•Het stoere doel: In 2010 besloten dat we in 2015 minimaal 50% van onze

omzet “zelf willen produceren”.

•stappenplan:

•1. steden

•2. verre fit-maatwerkreizen op onze belangrijkste bestemmingen

•3. Zonvakanties

•Nu in 2012:

•Steden: 83% eigen product

•USA, Canada, Zuid Afrika, Australië en Nieuw Zeeland: 95% eigen product

•Eigen agenten in meer dan 25 landen

•Binnen 3 jaar al meer dan 35% procent van onze totale omzet zelf

geproduceerd.

•Marge substantieel verbeterd

•USA inmiddels onze 2e bestemming

•Klanttevredenheid omhoog

•Repeaterspercentage omhoog

•Hogere medewerkers tevredenheid


Onze volgende stappen•Op dit moment onderzoeken we op welke wijze we de middenlandse zee

meer “zelf” kunnen gaan doen.

•We hebben vooralsnog besloten dit niet met agenten te gaan doen, maar met

een combinatie van beddenbanken en een flight engine.

•Profiteren van overcapaciteit in de markt.

•Uit een steekproef op 3 data gedaan met 40 accommodaties blijkt dat in meer

dan 65% van de gevallen zelf produceren substantieel goedkoper is, dan wel

laat ruimte voor meer marge.

•Kies je een beddenbank let dan o.a. op content, usability, prijs, marge of

commissie, administratief proces.

•Proberen nog verder weg te komen van de “shit” en meer een eigen stukje

weiland te claimen



Zijn er dan geen obstakels meer te overwinnen?


Natuurlijk wel…..

•Het is gemakkelijker gezegd dan gedaan

•Balie

•studiereizen

•Aansprakelijkheid

•Zorgplicht

•Sgr / bankgarantie

•Gebruik van de juiste teksten op je reisovereenkomst is

belangrijk.

•Capaciteit versus risico

Maar laat dat geen reden zijn om

niet te beginnen


Blijf niet als een konijn in de

koplampen zitten kijken


Maar begin vandaag nog met rennen


http://www.youtube.com/watch?v=FrArKjPodGY&feature=relmfu

Ik denk namelijk dat je geen

keuze hebt………..




Lead the change,

Or change will lead you!


Darwin(origin of species)

It is not the strongest

of the species that

survives,

nor the most intelligent,

but rather the one most

responsive to change.

Niklass Zenstrom(oprichter Kazaa en Skype)

true change requires a

fast,

not a big company.

It's not the big that

beats the small,

it's the fast that beats

the slow.

http://blog.eur.nl/voorzittercvb/files/2010/09/skype-niklas.png

Doe iets.

Ben daadkrachtig.

Zet ideeën om in acties.

Het zijn alleen degene die hun ideeën

daadwerkelijk omzetten in daden die

uiteindelijk een kans hebben op succes.


Documents

Presentatie Werner van Disseldorp