Prilaku konsumenpeng

ertia

n

David L. Loudon & Albert J. Della Bitta

(1984:6)

Sebagai proses pengambilankeputusan & aktifitasnindividu

secara fisik yang dilibatkanDalam proses mengevaluasi, Memperoleh, mempergunakan

atau dapat menggunakan baran-barang dan jasa

Prilaku konsumen

pengertian

James F. Engel, Et.al. (1968:8 )

Tindakan individu yg secara langsung terlibat dalam

Usaha memperolah &Menggunakan barang-barang

Jasa ekonomi termasukDalam proses pengambilabKeputusan yg mendahului& menentukan tindakan-

Tindakan tersebuat

Prilaku konsumenPengertian

Tindakan, proses, dan Hubungan sosial yang

Dilakukan individu, kelompok& organisasi dalam

mendapatkan, menggunakanSuatu produk atau lainnyaSebagai suatu produk dari

Pngalaman sebagai produk,Pelayanan & dari sumber

-sumber lainnya.

Gerald Zaltman Melanie Wallendorf

(1979:6

kesimpulan

Merupakan tindakan yang dilakukan oleh individu, kelompok atau organisasi yang berhubungan dengan proses pengambilan keputusan dalam

mendapatkan, menggunakan barang atau jasa ekonomis yang dapat dipengaruhi lingkungan.

Kebutuhan kosumen

Prilaku konsumen

Kebutuhan konsumen

Hirarki kebutuhan menurut teori

Kebutuhan rasa sosial

Kebutuhan akan harga diri

Kebutuhan untuk mengaktualisasikan diri

Kebtuhan rasa aman

Kebutuhan fisiologis

Abraham Abraham MaslowMaslow::

Tiga macamkebutuhan manusia

Need for achievement

Need for affiliation

Need of power

David McClellandDavid McClelland

Pengertian motif dan motifasi

pengertian

Abraham Sperling:

Motif didefinisikan sebagai suatu kecenderungan untuk

beraktivitas, dimulai dari dorongan dalam

diri (drive) dan diakhiri dengan

penyesuaian diri.

Teori-teori motivasi

Teori prestasi dan notif-motif sosial

bahwa perilaku tidaklah hanya merupakan proses kognitif saja, tetapi juga

merupakan fungsi dari lingkungan sosial.

Teori-Teori Teori-Teori MotivasiMotivasi

Teori Prestasi dan Motif-

Motif Sosial

bahwa perilaku tidaklah hanya merupakan proses kognitif saja, tetapi juga

merupakan fungsi dari lingkungan sosial.

Disusun olehAnisa

102108693ea04